酒店前厅部常用表格.docx
《酒店前厅部常用表格.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店前厅部常用表格.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
酒店前厅部常用表格
物品转交登记表
FILENO
编号：
DATE/TINETEL
日期时间：
联系电话：
ARTICLE
物品：
FROM
转交人：
TO
领取人：
HANDLEBY
经手签名：
DESCRIPTIONOFARTICLE
转交物品：
NUMBER
数量：
REMARKS
备注：
PROPERTYRECEIPT
收条
FILENO
编号：
DATE/TIMESIGNATERE
日期时间：
领取人签名：
HOMEADDRESS
地址：
REMARKS
备注：
IDPASSPOTRNOAMSIGNATURE
身份证/护照号码：
经手人签名：
礼宾员行踪记录表
日期
班次
开始时间
礼宾员
事项
完成时间
礼宾员
团队行李收发记录表
团队称：
入店日期：
离店日期：
到店时间：
离店时间：
行李件数：
备注：
房间号码
行李件数
礼宾员
备注
房间号码
行李件数
礼宾员
领队签名：
散客进店登记表
IN—COMING-FITARRIVALRECORD
DATE：
日期：
RMNO.
房号
PORTER
NAME
礼宾员姓名
TIMEIN
进店时间
PORTERDOWN
礼宾员回到大厅时间
NO.PC.
行李件数
REMARKS
备注
BIG
大件
SMALL
小件
制表人：
MADEBY
境外人员临时住宿登记表
REGISTRATIONFORMOFTEMPORARYRESIDENCEFORVISITORS
姓
Surname
名
Name
性别
Sex
国籍
Nationality
出生日期
Dateofbirth
房号
RoomNo
证件名称
Passport或Other
Certificate
护照或证件号码
PassportNo
入境日期和口岸
Date&PlaceofEntry
境外永久地址
PermanentAddress（OutsideChina）
签证或签注种类
TypeofVisa
签证或签有效期
ValidtermofVisa
何日何处抵Dateof
Dateofarrivalwherefrom
何日何处去
DateofDeparturewhereto
停留事由
Purposeofstay
接待单位
Receivedby
接待员名称
Reception`sSignature
请用正楷填写
PleaseFillinBlockLetters
付
款
方
式
Payment
现金
Cash
信用卡
CreditCard
宾客署名
Guest`sSignature
支票
Check
其它
Others
房租
RoomRate
职业及工作处所
Occupation&PlaceofWork
请注意：
PLEASENOTE:
（1）退房时间是中午12：
00时Checkouttimeat12:
00noon
（2）收款处设有免费贵重物品保险箱Safedepositboxesareavailable.
（3）房租不包括房间里的饮料Roomratenoteincludingbeverageinyourroom.
（4）访客请在晚上11：
00时前离开客房Visitorsarerequestedtoleaveguestroomby11:
00pm
备注：
Remarks
承担书
致：
***大酒店
我，房间号码，愿意支付房间先生/小姐在月日到月日住店期间所产生的以下费用：
1、房费（含洗衣费、小酒吧内的酒水费）是/否
2、电话费是/否
3、餐饮费是/否
4、娱乐费是/否
5、所有消费是/否
6、允许其在各营业点签单挂帐是/否
7、特别费用是/否
接待处客人签名日期年月日
国内宾客住宿登记表
姓名
性别
来期
离期
地址
单位
证件号码
房类
付款方式
现金支票
信用卡其他
房号
房价
敬告宾客
1、退房时间中午十二时整。
2、房租不包括房间内的饮品。
3、结帐时请将钥匙返回前台收银处。
4、是否有贵重物品寄存。
是□否□住店客人签名：
备注：
优惠标准：
□A□B□C□金卡
本人愿意支付以下房间
的住店客人在店期间发生的所有费用（房费、迷你吧、
电话、洗衣、餐饮、娱乐签单）
客人签名：
接待员
录入员
宾客类型
接待处主任
第一联接待处第二联收银处
接待处通知书
RECEPTIONINSTRUCTION
客名日期
GuestNameDate
房号应用期间至
RoomNumber_AppliedperiodTo_
请调整房间/修改总帐单/转换房间
PleaseAdjustRate/AmendMasterBill/ChangeRoom：
由房号至房号
From:
RoomNo._To:
RoomNo.
租金租金
RateRMB_RateRMBs_
理由
Reason:
延迟退房半日租全日租
LateDeparture□HalfDayCharge□FullDayCharge
免收费
□NoCharge
租金加百分之拾贰服务费
RateRMB__Plus12%Servicecharge
备注
Remark
______________________________________________
批准人加签经办人签署
AuthorizedSignature_HandledSigature___
第一联：
存档Filed第二联：
电话房Operator
第三联：
前台收银第四联：
房务中心Housekeeping
订房表
锁房房号房态订房日期
住客姓名订房人姓名/联系电话
公司名称房间种类/数量/价格
来店日期预计抵店时间
离店日期预计抵店时间
□折扣申请理由
折扣率%批准人签名
□接机航班号车型价格接机牌
□升级入住申请理由
从房型升级至房型批准人签名
□免费赠品果篮（□V1□V2□V3）花篮（□V1□V2□V3）
特别要求
订房员有否客史录入员
提前登记人锁房员检查人
原件：
接待处/前台收银副本：
接待处/预订部/车务部
REBATEVOUCHER
折扣单
NO0006994
姓名日期
NAMEDATEROOMNO.FOLIONO.
以上勿填DONOTWRITEINABOVESPACE金额AMOUNT
EXPLANATION原因
总额
TOTAL：
GUESTSIGNATURE客人签署
PREPAREDBY经办人APPROVEDBY批准
（白联：
接待处红联：
收银处）
客房订金单
Deposit
NO0032958
日期
DATE
宾客姓名客房号码
GUESTNAMEROOMNO＃
预付押金金额￥
ADVANCEDEEPOSITAMOUNT
大写金额（人民币）万仟佰拾圆角
退还现金时必须凭此单据
Itisabsolutelynecessarytopresentthisreceipt
Forrefundpuropese.
宾客署名收款员
Guest’signatureCashier
杂项收入单
NO0000000
MISCELLANEOIUSCHARGEVOUCHER
姓名日期
NAMEDATEROOMNO.FOLIONO.
以上勿填DONOTWRITEINABOVESPACE金额AMOUNT
EXPLANATION原因
总额
TOTAL：
GUESTSIGNATURE客人签署
PREPAREDBY经办人APPROVEDBY批准
（白联：
接待处红联：
客人黄联：
存根）
酒店内部用房申请单
HOUSEUSEROOMREQUEST
Attn：
FrontOfficeManager
致前厅经理
RequestedBy:
Department:
申请人部门
RequestedPeriod:
No.ofRoom:
申请时间房间数目
Reason:
原因
NameofQccupantTitle/positionRoomNo.
使用人姓名职务房号
RequestedBy:
ApprovedBy
申请人：
批准：
DepartmentHeadsSignatureGM/DGM/RM/MOD
部门经理签字：
DATE日期：
DATE日期：
CC:
Dept.HeadConcerned申请部门经理
Reception前台接待
F/OCashier前台收银
升级会员 