伊利文化试题范文word版 14页.docx
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伊利文化试题范文word版14页
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伊利文化试题
篇一：
7月26日伊利文化考试范围
《伊利人道德修养集》中规定的伊利人五德是指：
忠、诚、勤、俭、廉。
伊利文化大纲（201X版）
一、愿景
成为世界一流的健康食品集团
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不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己
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以全球化视野、国际化胸怀,竭诚满足不同区域消费者的健康需求
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成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业
二、使命
不断创新，追求人类健康生活
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时时求创新，处处可创新，人人能创新
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每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福
三、核心价值观
品质、效率、责任、合作
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品质——塑造好人品，做好每件事，成就好产品
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全员：
人人都是品质创造者
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全过程：
消费导向，珍视顾客为最终裁决者；追根溯源，审视供
应商的供应商；严控过程，重视品质提升的每个环节
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全方位：
管理到每个方面，精确到每个细节
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效率——保证正确的方向，保证最快的速度，保证最佳的效果
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责任——专业职业敬业，才能成就事业；尽心尽力尽责，才能尽享成功
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员工责任：
提升专业能力，恪守职业道德，保持敬业态度
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公司责任：
为消费者健康尽心，为股东、员工、合作者共赢尽力，
为社会进步尽责
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合作——尊重中相互理解，信任中相互支持，沟通中达成共识，互惠中实现
共赢，互助中成就彼此
伊利高压线
“伊利高压线”是伊利文化不能容忍的行为底线，是与伊利文化和价值观完全背道而驰的行为，严禁触及。
一忌贪占挪用：
不准营私舞弊、侵占挪用、索贿受贿、收受不正当利益等。
不准违规占有、使用企业财物。
不准利用职务之便将企业财物转借他人。
不准虚设客户套取公司利益。
二忌吃拿卡要：
不准在正常业务招待之外，用公款吃喝玩乐，奢侈浪费。
不准接受客户高额宴请或获取不正当收益。
不准向经销商和供应商提出违规要求。
不准向业务单位索取现金、礼品及有价证券。
三忌损公肥私：
不准损害属于公司、其他员工或其他与公司有关的人员的利益或造成其财物遭受损害。
不准私下在公司以外地方会见原辅材料、设备、工程等业务供应商，谋取不正当利益。
确属特殊情况需要在公司以外地方见面的，须有两名以上工作人员共同会见。
四忌泄密不忠：
不准从事危害企业利益的活动。
不准透露与公司、公司业务或经营有关的技术或其他保密材料、数据、绘图、指示等。
五忌涉毒贪赌：
不准参与赌博、聚众赌博、为赌博提供场所。
不准吸毒、贩毒或唆使他人吸食毒品。
六忌道德败坏
不准参加色情服务招待，搞淫乱行为。
不准搞不正当男女关系，利用不正当男女关系干扰企业正常工作。
“伊利高压线，道道都是电，千万不要碰，一碰毁明天”。
一旦触及，将严格按照《伊利集团舞弊行为惩处办法》及《伊利集团员工奖惩制度》惩处。
小贴士第4期：
《董事长信息直通平台——信息处理通报（二期）》
1、对董事长信息直通平台反映的问题查证并予以处理信息220条。
今年3月至6月，董事长信息直通平台收到各类留言信息341条，经总裁办筛选，有效信息299条，目前已查证并予以处理信息220条。
2、对三类有代表性留言及处理情况进行了通报。
因信息量比较大，主要列举了“有关投诉举报类信息处理”、“有关员工切身利益问题处理”、“有关公司制度流程类留言问题处理”三类有代表性留言及处理情况。
更多详细信息请参看公告栏张贴的内容。
3、员工一定要客观真实地反映问题。
董事长信息直通平台开通已有一年，大多数员工都能在平台中客观真实地反映身边问题，但存在个别员工利用平台发表虚假、不实信息的现象，恶意栽赃陷害他人，此类行为性质恶劣、情节严重，一经查实，公司将严肃处理。
4、要求各事业部、各部门与员工建立长效沟通机制。
董事长信息直通平台上的留言，潘总要求总裁办公室必须认真对待，并逐条处理落实。
潘总要求管理人员必须深入基层，主动倾听员工心声，关注员工的思想动态，发现员工工作生活中存在的困难，尽快帮助其解决，不要让问题滞留；希望广大员工主动与上级、同事们沟通，第一时间反映、解决问题。
《商业行为准则》的适用范围：
适用于在伊利集团及所控股或实际控制的企业中工作的所有员工。
（试题中还涉及到《商业行为准则》的其它相关内容）。
篇二：
伊利集团文化
伊利集团企业文化概述
201X/8/23/10:
10来源：
中国食品产业网
伊利集团的核心经营理念
·可持续的成功
可持续发展意义上的持续盈利是我们所有运作的前提条件，我们有义务维护我
们客户、股东以及我们员工的利益并承担社会责任。
·安全、健康与环境保护
我们的行为富有责任感，经济利益不能列于安全、健康和环境保护之上。
·多元文化能力
我们促进伊利集团内部的多元文化，并通力合作，多元文化使我们可以吸引更多的优秀人才，使我们在竞争中获得优势。
·互尊重、信守承诺
我们要对人公正，相互尊重。
我们要在公司内部、与我们的业务伙伴之间以及相关联的社会组织之间进行坦诚的对话。
为了我们共同
的成功，我们鼓励员工发挥他们的创造性，挖掘他们的潜力。
·为了我们的客户不断创新
令客户满意使我们的义务，我们发展健康、优质的产品，并为发展我们与客户之间富有成效的伙伴关系调动我们的资源。
伊利集团的核心价值观
核心价值观
（1）
·伊利人爱岗敬业，提倡创新，忠诚诚信，团队合作，效率，服务
·我们吸引和招聘杰出的、有抱负的，有各种专业技能的管理技术人才
·我们为员工提供培训和职业发展的机会，我们选拔、提升和奖励员工的主要标准是他们的业绩表现
·我们坚信公司成功与失败的决定因素在于发挥员工的巨大力量和才能
核心价值观
（2）
·持续成功的唯一道路是不断创新；我们挑战陈规，努力发现新的方法去满足消费者的需求，我们极为重视重大的、全新的产品创新；
消费者是我们创新的源泉，满足消费者需求的过程应是一个创造和完善的过程
·伊利人勇于探索，敢做别人不敢做的事
·我们不断进行自我评估，鼓励创造性思维，不断改进工作流程和提高技术研发水平
核心价值观（3）
·我们和员工、客户、供应商、政府以及我们生活的社区有着共同的目标，我们要与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方建立和谐友
好的关系
·我们的各个部门之间互相信任、紧密合作，作为一个团队以使公司利益最大化为目标，充满自豪地共同取得成功
·我们提倡个人服从整体、局部服从全局，具妥协意识的合作精神，追求整体的合力凝聚力和最佳的效益
核心价值观（4）
·伊利人对企业，对团队，对同事高度忠诚
·提倡讲真话，反对假话、空话、大话、套话。
·我们始终努力去做正确的事情，我们诚实正直，坦率待人；我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神
·我们坚信，不讲诚信，其道不正，不讲诚信，其财不远
·我们在采取每一行动，做出每一次决定时始终坚持公司的价值观和原则；我们坚守并履行我们的承诺，对公司忠诚，对客户真诚，
对同事坦诚；
核心价值观（5）
·我们以最快的速度对消费者的需求、对外部市场的变化、对公司内部的问题采取有效行动
·我们积极进取，在工作中争取最高的职业标准，并努力把我们所做的任何事情都做到最好
·成本是成功之本，省钱就是赚钱
·节俭曾是我们成功的原因，也将继续促动我们未来的成功
·提倡务实，反对官僚主义
核心价值观（6）
·我们注重与消费者、分销商、供应商之间相互提供优质快速的服务，创造共赢局面
·我们同时也提倡集团不同部门之间、不同事业部之间、总部与事业部之间、上级与下级之间的相互服务精神，通过服务来提高内部
的效率
·我们应该对所处的社区、城市提供一定的服务，通过积极参与公益活动来服务于社区，提高伊利的社会形象和品牌价值。
伊利集团公司使命
为消费者提供营养、健康，让伊利成为消费者的首选，成为人类身体健康的源泉
·我们坚持以人为本，以团队为前提，平等信任，以制度为保证；在此基础上，我们为消费者提供高品质的产品，为客户提供一流的
服务，为供应商提供最大程度的方便
·作为回报，我们将获得领先的市场地位和不断增长的利润，从而令我们的员工得到职业发展和物质回报、令我们生活和工作的社区
得到繁荣，最终使我们的股东价值最大化
伊利集团管理原则
·专注于乳制品及食品主业是我们的长期发展战略
·公司必须在盈利的情况下不断扩大
·增强企业竞争力是我们规模经营的基础
·我们尊重每一位员工
·时刻关注生存环境的变化，保持危机和变革意识
·学习和创新是我们成功的基石
·以正确的方式做正确的事情，努力把所做的任何事情都做到最好
·提倡以业绩为标准的公平，反对平均主义
篇三：
伊利企业文化
企业文化力企业发展力——伊利集团企业文化建设
内蒙古伊利实业集团控股有限公司作为综合类乳制品加工资源转化型的农畜产品深加工企业，经过十几年的努力，如今已经发展成为专门从事乳品研究、开发和生产的全国大型乳业集团。
伊利集团公司主营业务持续增长，行业地位明显提高，在创建“中国乳业第一品牌”的道路上迈出了关键的一步。
那么是什么使一个10几年前资产仅40多万元、员工80来人，年利税不足5万元的“手工作坊”发展成现在的大型乳业集团呢。
改革与管理并创奇迹
改革与管理是企业得以强劲运作的两个轮子，二者缺一不可，对于一个中国企业而言，改革具有时代性，其内容会随着时代的前进而有所变化，但管理却是永恒的主题。
伊利集团让改革和管理两个轮子一起转，转出了改革和管理的奇迹。
严密的公司治理结构，成为伊利运筹帷幄、决胜市场的指挥中枢。
作为一家以资源优势转化为经济优势的龙头企业，伊利公司在团结、尊重、效率管理理念和生产经营决策的统领下，所属企业结合自己的实际，通过租赁、承包、托管等现代企业制度所特有的运行方式，分工协作地创造着伊利地辉煌和奇迹。
伊利集团借鉴国内外先进企业地管理思想和方法，寓管理与法制之中，伴随企业的改革与发展，伊利已经形成了独具特色的企业文化，包括规范的生产与生活（即岗上和岗下）行为规范、监督考核制度和奖惩制度等。
从领导到员工制度面前人人平等。
严格的现场管理，使公司的生产与生活秩序井然。
伊利公司通过全员军训，从点滴小事做起的严格制度建设，培育了员工适应无情市场竞争的铁的纪律和意识。
上万名员工，十几个企业，在厂区内能做到禁烟、禁酒、禁胜饭，其难度可想而知。
然而伊利就做到了，其秘诀无非是严字当头，一视同仁。
公司领导、员工、来宾，不管你职位多高，不管来意如何，犯了伊利的规矩，你就得接受处罚。
这当中，记者胜饭被罚款，领导吸烟到厂外之类的事，已成为伊利“铁面管理”的佳话美谈。
在生产岗位上，伊利对员工更是高标准严要求，员工上岗必须以保障产品质量和工作质量为第一要旨。
新员工进厂，首先要进行一个月的军训，合格后方能上岗;
至于车间员工说话不准摘口罩，进车间班长查指甲卫生，车间员工上班化妆等于投毒等日常“小事”，已成为员工严格的行为规范，正是这样严格的管理，上下班时间车水马龙，人来人往，却没人逾越白线。
以人为本与双管法
手脚管行动，头脑管思想，高明的管理者往往一人为本，把人的思想和行动规定在一个基本的准则之中，这些准则既管手脚，又管头脑，这种双管法体现在伊利，就是思想工作和管理工作两篇文章连起来写。
伊利管理之严是出了名的。
这种严，体现在生产管理、财务管理、劳动人事管理、营销管理、质量管理、安全管理等全过程。
每道工序都有严格的操作程序，每一位操作工在上岗前都要进行军训、业务培训和思想政治工作教育，考核合格后才能上岗，上岗后必须再接受不间断的业务培训和政治学习，通过培训学习、再培训、再学习，逐步成为一名合格的员工。
有人认为只要通过第一关进入伊利工作就可以万事大吉，其实不然，伊利不仅在运作方面引入了市场竞争机制，而且在人力资源方面也引入了市场竞争机制，能者上，庸者下，毫不客气，能上能下，平等竞争已成为伊利公司人力资源的一大特色。
经过几年的培养锻炼，伊利集团公司已培养出了一批能征擅战，具有一定业务素质的管理人才和技术人才。
严格的管理一直是伊利一流的作风。
但管理者也发现，仅仅依靠管手脚是不够的。
那是九八年夏天的一个晚上，所属企业的值班领导发现在100多平米的一个化验室，只有一个人值班，而整个大厅的灯都亮着。
当值班领导问他你一个人值班怎么点这么多灯时，值班者双手一摊：
一个开关就管这么多灯，我有什么办法。
值班领导给他讲了个道理，如果这是你自己家，你会这样不管不问吗？
从此这个“灯火通明”的事件就成了教育广大于员工增强主人翁意识的典型事例，这就是即要管手脚，又要管头脑。
与伊利的严格管理同样出名的时伊利的“有情领导”。
以郑俊怀为首的集团领导班子，对人情的关注，对人格的尊重，对人道的支持，在企业内外是有口皆碑的。
在伊利，禁止员工在婚丧嫁娶中请客送礼，但员工遇有这些事时，领导就会派去车辆和送去礼金。
员工有困难时，领导带头解囊相助。
液态奶事业部还设立了困难资助基金，对有特殊困难的员工给予资助。
创新是实现文化发展进步的原动力
哲学上有个著名的观点，就是量变到质变，完成了这个过程就是飞跃。
伊利集团由一般企业管理到科学管理，由科学管理到管理科学，正是遵循这一哲学的观点，逐步实现其量变到质变的过程的，其中，创新是实现这一飞跃的原动力。
早在1998年5月，伊利上上下下就掀起了学习美国学者彼得的管理名著《第五项修炼》，尝试创建学习型企业。
在引入这些世界优秀管理成果的同时，伊利也没有削弱思想工作，反而加大了其力度，一方面从中国古代的管理文化中取其精华，加强领导和员工的素质修养；另一方面洋为中用地选择世界优秀地管理经验，两者结合，走出了伊利自己地文化创新之路。
实践使我们认识到，企业育化产品，首先要育化人，企业管理地目标，仍然是人而不是物。
在伊利，从上到下都在讲一个“狮子和羚羊”地故事，这虽然是创造的一则寓言故事，但伊利集团却用它来鞭策和警示全体员工，要保持强烈的竞争意识，增强与企业同呼吸共命运的责任感、事业心。
在伊利，提倡将个人目标溶入企业的整体目标中；提倡个人服从整体，局部服从全局；提倡追求整体力量和最佳效益。
在伊利，提倡永不满足，不断超越自我，追求“他人不可替代”，想人之未想，干人之未所干。
在伊利，员工追求的不仅是物质需求，还有自我价值、理想、人生自尊的实现。
伊利将建立一个“一人为本，制度为保障，团队为前提，平等信任”企业文化，在人力资源、基地建设、道路建设、技术创新等方面将进行提升，用全球的资源做中国市场，最终实现“做中国乳业第一品牌”的奋斗目标，为提高人类的健康水平作出贡献。
篇四：
文化建设专业必备知识题库
201X年度伊利集团文化建设专业知识题库
[必备知识点一：
企业文化基础知识]
一、单项选择题
1、（C）是对企业的发展实行总体性管理，是企业制定和实施发展战略的一系列管理决策与行动。
A、基层管理B、人力管理C、战略管理D、全员管理
2、影响企业发展的不确定因素不断增多，企业生存和发展日益面临着区域化、（B）的竞争。
A、地域化B、全球化C、国际化D、行业化
3、最早提出有关组织变革过程理论的是（B）。
A、欧奇B、勒温C、范马南D、斯本德
4、企业的文化力也称为（D），以此为主构成了企业的品牌、资信、美誉、心理契约等无形资产。
A、企业规范B、企业魅力C、企业制度D、文化资本
5、企业文化中的观念层或精神层，是指企业文化层面中的（A）。
A、理念层B、物质层C、符号层D、行动层
6、（B）是企业全体成员未来一定阶段内发展的共同期待和愿望。
A、使命B、愿景C、目标D、信念
7、（C）是统率企业理念和指导企业行为的基本原则。
A、愿景B、使命C、核心价值观D、企业战略
8、企业精神、企业宗旨、经营理念等都属于企业文化（B）层面的范畴。
A、观念层B、理念层C、制度层D、精神层
9、（C）是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映。
A、管理理念B、经营理念C、组织风气D、组织精神
10、企业基本标识主要指（A）。
A、名称B、标志C、标准字D、标准色
11、企业的文化体育生活设施反映了企业（D）和管理理念。
A、管理能力B、服务水平C、收入档次D、价值观
12、企业自办的网站、报刊、广播等属于企业的（C）。
A、生活设施B、特色服务C、文化传播网络D、公众关系
13、（A）是企业文化的外在表现和载体。
A、物质层B、行为层C、精神层D、制度层
14、企业文化建设不是孤立的行为，是围绕企业最高目标和（C）的一种组织行为。
A、核心价值观B、使命C、发展战略D、企业需求
15、企业文化建设的目的是增强企业的（A）。
A、核心竞争力B、社会形象C、品牌价值D、赢利能力
16、（B）解释了企业的价值判断标准，是企业的一种集体信念。
A、企业愿景B、核心价值观C、企业使命D、企业战略导向
17、合法型、有效型、传统型、实用型文化的企业文化类型是由（B）进行首创的。
A、迪尔与肯尼迪B、艾博斯C、康尼与芭芭拉D、梅泽正
二、多项选择题
1、自第一家现代企业在英国诞生，到今240年间，企业管理大体上经历了三个阶段，顺序分别为（ACB）
A、经验管理阶段B、文化管理阶段
C、科学管理阶段D、制度管理阶段
2、企业管理的核心问题包括吸引人、（ABCD）。
A、培养人B、激励人C、用好人D、留住人
3、管理是通过计划、控制、（ABC）等活动来协调和利用各种组织资源，以期更好地达成组织目标的过程。
A、组织B、激励C、领导D、约束
4、对企业文化进行盘点，常用的调研方法包括（ABCD）。
A、访谈法B、问卷法C、资料分析法D、实地考察法
5、根据组织的不同性质和类型，组织文化可分为学校文化、社区文化、（ABD）
等。
A、乡镇文化B、企业文化C、民族文化D、军队文化
6、优秀的企业都会把对（ABCD）的责任放在企业目标的首位。
A、国家B、人类C、民族D、社会
7、企业文化的设计中最重要的是（D）的设计。
A、企业制度B、企业形象C、企业组织机构D、企业理念体系
8、企业文化理念层的设计要遵循历史性、可操作性、（ABCD）原则。
A、前瞻性B、社会性C、个异性D、群体性
9、企业文化建设常用到的心理机制包括运用心理定势、重视心理强化、（ABCD）。
A、利用从众心理B、培养认同心理
C、激发模仿心理D、化解挫折心理
三、填空题
1、1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是文化治理，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界。
2、企业文化建设无疑成为今后企业管理和企业竞争的关键。
3、企业文化在企业管理中所发挥的作用，又被称为企业文化的功能。
4、企业发展的实践证明，企业文化对企业管理工作和组织的生存发展起着日益重要的作用。
5、优秀的企业文化是企业不断增值的无形资本。
6、核心价值观是企业长期坚持的基本信仰和价值取向。
7、社会经济组织确立的基本策略、整合资源的基本思路以及经营方针、经营政策等统称为经营理念。
8、企业的纪念品和公共关系用品是反映和传播企业文化的重要载体。
9、企业理念是企业的灵魂，是企业永续发展的指南针。
四、判断题
1、企业形象是企业文化的外在表现。
（√）
2、组织管理的核心问题是使企业的自身条件与环境相适应，以求得的生存和发展。
（×）战略管理
3、企业文化对企业发展战略的制定与实施起着决定性作用。
（√）
4、企业中的特殊制度是指企业中一些非程序化的制度，如员工评议领导制度、总结表彰制度、面谈制度等。
（√）
5、“牢固而被广泛接受的核心价值观”这一关于组织文化的定义是由国外学者瑞里提出的。
（√）
6、长远目标和核心价值观的设置是为促使企业健康发展、防止短期行为的有效保证。
（×）共同愿景
7、企业价值观体系中的许多内容可能需要相应改变，但是只有价值观往往会持久不变，长期、深刻地影响着企业的生存和发展。
（√）
8、企业的技术及工艺设备特性是企业文化的一个组成部分。
（√）
五、简答题
1、简述企业文化的概念及作用。
答题要点：
企业成员长期共同的工作或集体活动过程中因为相互影响、相互适应、相互调整，或者由于组织的创办者、领导者有意识地倡导和培育，从而使不同成员的认知和行为产生某些方面、某种程度的趋同效应，多数成员这种共同的认知和行为倾向，就是企业文化。
具有导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用。
2、简述影响企业文化的因素。
答题要点：
影响因素包括民族文化、制度文化、外来文化、企业传统、个人文化、地域文化。
3、简述企业文化建设的步骤。
答题要点：
企业文化盘点，对企业现有文化的一次调查和分析；企业文化设计，包括理念层、制度层、行为层、物质层，包含了CI体系的全部内容，既有理念系统，又有行为系统和视觉识别系统；企业文化实施，通过企业的变革，把企业优良的传统发热光大，同时纠正一些企业存在的问题。
4、简述企业文化建设为什么是现代企业管理的一项核心内容。
答题要点：
正确的竞争战略是获取优势的关键，先进管理理念是企业效率的保证，群体价值观是企业凝聚力的基石，企业伦理和道德是企业持续发展的前提，企业形象和品牌是企业竞争力的重要组成部分，而企业文化建设管理工作都可以有效强化和提升以上现代企业管理内容。
5、简述企业文化的四个层面内容。
答题要点：
理念层，主要是指组织的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；制度层，是指对组织成员的行为产生规范性、约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则；行为层，是指组织对各级领导者、管理人员和各类工作人员的言行举止提出的基本要求和具体规范；物质层，是指组织文化在物质层次上的体现，是企业文化的表层部分。
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