组织发展的历史.doc

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组织发展的历史

　　　OD是一个逐渐发展的过程，它可以被看成又两个独立又相互联系的部分组成。

　　　第一部分是富于哲理性的：

OD的基本假设在很大程度上是一种关于个人，工作和组织变化的理念的影响，这种理念在二十世纪五十年代末和六十年代曾否定过很多所谓的规则。

这种理念被称为"管理思想的人力资源学派"。

它的影响至今仍很重要而且在广泛流传着。

第二部分则带有方法论的色彩：

OD的基本技能是从二十世纪早期社会学家所做的试验当中总结演变而来的。

在这个时期，很多OD的技能被广泛采用。

接下来的部分将简单回顾一下这两个部分。

　　　管理思想的影响

　　　现代管理思想经历了3个主要的历史阶段，每个阶段都显示出一种不同的关于个人，工作，组织和变化的观点。

对于这三个阶段"管理思想学派"的了解对于进一步理解OD是很重要的。

　　　管理思想的古典学派

　　　第一阶段是古典思想学派，这个思想学派从十九世纪末到二十世纪三十年代早期一直统治着管理思想。

而且　　　它的很多规则至今仍强烈地影响着管理的时间。

这种管理思想有两个来源：

社会达尔文主义和弗里德里克·泰勒,吉尔布雷斯夫妇，甘特等所著的关于管理学原理的阐释。

社会达尔文主义者们--他们的观点后来主要由哲学家HerbertSpencer详细阐述--为古典思想学派的基础提供了关键的假设。

虽然泰勒和它的追随者们的观点对人的本性的认识并不是非常悲观，但这些这些管理实践者们的确引导美国的经理们确信雇员们通常认为工作是枯燥无味的，他们认为金钱的奖励比其他的奖励更有价值，而且雇员当中几乎没有人真正的胜任创造性工作。

　　　管理思想的人际关系学派

　　　第二阶段是人际关系思想学派。

虽然该学派保留了很多古典学派的关键思想，但也有一部分是对它的否定。

人际关系学派是从在伊利诺斯州的一个西部电器公司的霍桑工厂所进行的一系列试验开始的。

这些实验从1924年开始，是为了研究当工作环境变化时，员工的生产效率如何受影响的。

开始，研究人员将照明亮度降低，他们认为生产力会有所降低，但实际上生产力提高了。

研究人员将这个实验连续做了数个月，后来发现生产力依然还是提高了。

1927年，一个新的研究小组来到霍桑工厂。

五年之中，研究人员们做了数百次试验，改变的很多工作条件，诸如工作日长短，工资多少和休息时间的长短等，生产力一直在提高。

然而，生产力的提高与工作环境的变化并没有直接的联系。

在经过仔细考虑后，研究人员得出结论，即员工们对他们所受的"注意"，比环境因素的影响更为强烈。

从这个发现当中，霍桑的研究人员们得出一个结论，即员工们希望得到亲切的管理和在车间当中的一种同志式友爱的感觉。

不幸的是，"这个学派（该学派今天在人事部门中有许多支持者）忽略了商业中技术的和生产的因素。

这种方法致力于将企业作为一个社会系统来研究--员工们将得到更好的待遇，但他们的工作还是一样的。

　　　管理思想的人力资源学派

　　　第三阶段是人力资源思想学派，它是1957年经济萧条的产物，它也证明了人际关系学派并没有一贯的工作实用性。

　　　人力资源管理学派的那些睿智的先驱们可以追溯到二十世纪五十年代以前的很多来源。

其中一个来源是人文主义，人文主义的中心理念包括对人的理性的确信，人类通过学习的自我完善和自我认识的重要性。

　　　另一个来源是应用社会科学，这种科学从二十世纪早期开始对工业与社会的人类行为进行纯粹的观察试验。

通过这些观察，社会学家们逐渐认识到"每个个体都由于独一无二的遗传成分和家庭，社会，工作经验的不同而变得高度易变和复杂，而当这些个体与其他独一无二的个体们相互影响是会变得更加易变和复杂。

"

　　　二十世纪五十年代及以后，人力资源思想学派的研究者们将他们的信念表述为很多的规则。

经济学上，EliGinzberg强调生产过程中员工努力和创造性的重要性。

心理学上，CarlRogers和AbrahamMaslow提出一种关于人类和变化的新观点。

Rogers的中心假设是人们有提高自身和满足自身需要的一种持续性的欲望。

在HenryMurray早期工作的基础上，Maslow又提出一些关于员工激励的新观点，这些观点认为人的需要的满足是一个逐渐发展的过程。

Maslow提出，人们又满足自身需要的动机，而这些需求是按等级排列的。

Maslow关于激励的理论是实际而有建设性的，很像那些表明FrederickHerzberg,BernardMausner,BarbaraSnyderman和DouglasMcgregor等后来工作风格的思想。

这些积极的激励理论对Freud和行为学家B.F.Skinner的消极悲观的假设提出了反意。

根据Freud的观点，人们都是他们过去经历的奴隶，为了从自身造成的重压下解放出来，他们必须调节以达到和谐，根据行为学家的观点，人们受制于环境，因此必须适应环境以生存下去并实现成功。

在教育学上，CyrilHoule和MalcolmKnowles将新的注意力放在关于学习过程和学习的假设上。

Houle研究人为什么要学习。

他发现三个基本的原因，并根据学习的主要目标将学习者进行分类。

　　　以下是三个学习的原因：

　　　1．喜欢学习本身。

　　　2．建立良好社会关系的愿望。

　　　3．获取解决当前问题的信息的需要。

　　　Knowles认为成年人的学习方法与孩子们的学习方法很不一样，在研究成年学习者的经验和价值时必须考虑他们成功的学习经历。

在管理学上，关于工作，员工和组织的一些新的思想被很多人赞同，ChrisArgyris就是其中之一。

Argyris认为官僚机制的组织培养员工的依赖性和消极性。

这样的组织当中人们总是被固定在某一特定的职位上，并服从于一种权威的组织结构，该结构很难有创造力的机会。

　　　方法论的影响

　　　另一个考虑OD历史的方法时强调它是从三个独立又有联系的行为科学应用当中发展而来的：

（1）实验室的训练。

（2）调查研究和反馈。

　　　（3）Tavistock社会技术系统。