青岛张玉讲师TTT企业培训师培训实战技能提升Word文档下载推荐.doc
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听得懂、愿意听、记得住、能管用
◇培训师的职业角色
1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演
◇企业内训师常见的八大症状
一、言之有神：
◇培训师表达风范的三个层次
◇从容不迫—气定神闲
1、常见的“怯场”表现
2、当众讲话胆怯忐忑的根源
3、解决方案：
当众表达从容不迫的八种方法
4、现场气定神闲演练：
站稳、眼定兼顾训练
◇谈笑风生—眉飞色舞
1、培训师的眼法：
眉目传情，四“视”同堂：
直视-虚视-环视-遥视
眼神交流时注意事项
解决方案：
练习眼定的方法
2、巧用表情为课堂增色
◇手舞足蹈—神采飞扬
1、培训师手法
授课中的三种基本手势
手势运用三原则
手势不练不成形——指挥家学习法：
打开手势！
2、身法：
“身动”制造“生动”
视频案例：
微软副总裁的激情
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
解决方案：
循环式综合训练：
走—停—说—停—走
◇现场综合训练：
一分钟风采展示
（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）
◇小结心语：
清●郑板桥《竹石》
二、言之有声——内训师气场修习练声
◇激活生命力：
震之于心必震之于声
◇气场三倍训练法则
◇气场修习三步曲：
最轻声——气沉丹田最快声——气吞山河最美声——气宇轩昂
◇气息控制训练：
吸气、呼气、换气
◇解决方案：
高气场“叶动”呼吸练习法+一口气打枣训练法
◇培训师魅力声音的四项训练
1、声音：
洪亮达远、丰满圆润
2、吐字：
清晰有力、准确到位
3、节奏：
轻重缓急、抑扬顿挫
4、语调：
声情并茂、丰富感人
解决方案：
最佳练习方式——朗诵
视频案例：
配乐散文朗诵
◇现场训练：
综合朗诵训练《羊皮卷》
◇课后练习：
22.5小时打造超强气场与魅力声音
◇小结心语：
唐●李白《将进酒》
一、言之有序：
内训师课程设计开发
◇课程开发设计“五个一”工程
一份《课程开发大纲表》
一份《培训内容配置表》
一份《学员讲义本》
一个《随堂资源库》
一份《培训行为配置表》
◇课程开发大纲设计三步曲
第一：
培训需求调查分析
培训需求分析的“望、闻、问、切”
第二：
培训目的设定
课程目标描述
第三：
课程框架搭建
课程标题设计原则：
以小见大
课程整体设计与单元设计
空序蒙太奇：
素质类课程构思
时序蒙太奇：
技能类课程构思
现场训练：
课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善
◇《培训内容配置表》的设计
巧妇难为无米之炊：
培训素材案例的收集与整理
——随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：
厚积薄发，让素材、言语丰富起来
组织培训素材案例要做到“四性”
1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性
案例运用的原则：
1、案例主题化：
同一案例的多主题演绎
2、主题案例化：
同一主题的多案例论证
◇《学员讲义本》的制作
PPT设计原则
◇《随堂资源库》的配置
◇《培训行为配置表》五线谱：
时间线、内容线、方法线、工具线、目的线
◇培训课程的三大经典结构：
虎头、龙身、豹尾
1、虎头：
最实用的十种开场方式
2、龙身：
效果最佳的表达方式——7+2法则
内容要点演绎的魔法公式
CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言
金字塔单元呈现五模
导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂
资源——随形附影、收结——回味无穷
3、豹尾：
如何让结尾让人回味无穷
总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式
唐●杜甫《绝句》
内训师语言内容锤炼
◇培训语言四项训练之：
形象性
增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
生动性
视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话
表达生动的秘诀：
描述细节和事实
激励性
增强语言激励性的表达手法——适时排比
哲理性
第一作用：
以一当十，具有冲击力
第二作用：
画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：
为课程设计语感结论
◇语言推敲训练：
打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同
1、学会提炼2、学会推敲
◇培训师的核武器：
会演绎故事和案例
1、故事在培训中的应用：
故事才会贴近人，故事才会打动人
2、讲好故事的六大要点
3、内训师必须要学会演绎的故事：
团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
经销商或客户的故事、自己的故事
4、演绎故事案例的魔法公式：
描述+启发+呼吁
◇现场训练：
小组竞赛——培训师故事会
时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事
老师根据故事呈现要点：
细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评
◇小结心语：
南宋●朱熹《观书有感》
一、言之有法：
◇四种常见的企业培训风格：
讲师、讲事、讲死、僵尸
◇培训五线谱
W1线（when）：
什么时间讲什么W2线（what）：
讲的内容要精练
W3线（how）：
怎么讲W4线（whom）：
用什么工具和什么教学方法
W5线（why）：
为什么用这种方法
◇常用的七种授课教学方式：
1、频道切换：
讲解讲述法的设计与演练
2、感同身受：
情景模拟法的设计与演练
3、直观冲击：
视频冲击法的设计与演练
4、冲突强化：
案例分析法的设计与演练
5、参与体悟：
游戏体验法的设计与演练
6、层层设悬：
问题研讨法的设计与演练
7、行为改变：
现场演练法的设计与演练
◇不同培训主题的教学方法选择
不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择
张玉讲师
一、TTT企业培训师训练导师
二、PTT职业培训师训练导师
三、黄埔团队执行力训练专家
四、顾问式销售术训练专家
五、山东大学工商管理硕士MBA
六、国家级高级人力资源管理师
七、中华讲师网特聘培训讲师
八、淘课网，企管网签约培训师
九、2011年度全球华人500强讲师
十、中国培训行业十大风云人物
十一、多家企业高级咨询顾问
十二、数百家企业战略咨询顾问
张玉讲师简历
张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。
在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。
同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；
以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；
“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程
A．TTT企业培训师类实战培训教程：
1.TTT企业内部培训师培训训练课程
A初阶：
TTT企业内部培训师培训（2天）
B中阶：
C高阶：
TTT企业内部培训师培训（3天）
2.PTT国际职业培训师培训训练课程
PTT国际职业培训师的培训（2天）
PTT国际职业培训师的培训（3天）
3.TTT进阶课程：
课程设计与开发
课程设计与开发的培训（2天）
课程设计与开发的培训（5天）
课程设计与开发（5天）
4.《领导演讲与表达魅力呈现》
B．企业团队执行力类实战培训教程：
1.《黄埔骨干团队执行力训练营》
2.《真正执行力培训-打造强大执行力的企业》
3.《企业高层执行力训练五步法》
4.《企业中层执行力训练八步法》
5.《企业基层执行力训练九步法》
6.《赢在执行-中小企业成长的关键能力》
C．实战顾问式销售类培训训练课程：
1.《顾问式销售实战培训技术》
2.《销售人员突破业绩的五项修炼》
3.《面对面顾问式销售实战技术》
4.《大客户销售技巧及销售策略》
5.《销售团队建设及激励技术》
D．其他类企业管理培训课程：
人力资源管理类：
招聘，培训，绩效，薪酬，劳动关系等等。
商务礼仪类：
接待礼仪，商务礼仪，政务礼仪，宴会礼仪等等。
员工素养类：
职业化，职业道德，职业生涯，职业素质等等。
近期部分受益企业：
韩国现代
瑞恩集团
新东方
中国海洋大学
青啤地产
招商证券
金锣集团
青岛大学商学院
临矿集团
海信集团
中外运
科技大学
石油大学
蓝丰生化
中粮集团
百度
开创集团
山东电力集团
日照港集团
中石化青岛
三恩集团
天成书业
联想集团
嘉星晶电
山东大学
正大集团
良子足浴
鲁商集团
银座股份
红牛
集团
正航食品
开拓集团
利群集团
中国联通
中石油山东公司
谷歌
东升药业
基鸿装饰
茂源金属集团
泰能集团
国美电器
富士康
澳氏企业
新东洋机电
浦铁钢材
荣置地
韩国三星
朗进集团
新桥投资管理集团
帅潮实业
山东机场
亚麦房地产
航天信息科技
东一胶带（韩资）
……
培训所涉及行业：
地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.
张玉老师著作：
《如何做一名优秀培训师》管理学家杂志
《培训师的六项修炼》培训界杂志
《企业培训商学院的建设思路》山东出版社
《80,90后员工的自我管理》中信出版社
《TTT企业内训师导读》经理人杂志
《中高层管理的九项技能》企业家管理日志
部分管理实践案例：
1．某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问
（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）
2．宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问
3．北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问
4．河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问
5．威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问
6．某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验
7．青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系建设，规划建立企业大学
8．山东某商业企业300多名企业内训师培训计划，并协助该企业建立培训体系和自己的课程体系。
9．深圳某集团执行力体系建设战略顾问，协助推行企业执行力体系和组织执行力体系，并担任该企业常年执行力顾问。
10．湖北某钢铁企业人力资源战略咨询顾问，并连续3年被聘该企业职业培训讲师讲授企业执行力与人力资源战略。
11．。
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更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。
部分企业内训案例：
1.江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，
2.青岛啤酒《黄埔团队执行力训练营》培训15天
3.中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天
4.青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天
5.利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训
6.新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天
7.日照威亚发动机workshoping《中高层管理维持性培训》2天
8.赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天
9.瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天
10.鲁商集团企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天
11.海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天
12.银座股份企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天
13.临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天
14.兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天
15.北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天
16.青岛某知名地产企业《TTT企业培训师训练核心课程初阶》培训2天
17.韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天
18.山东电力集团《实战真正执行力》培训2天
19.金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天
20.青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天
21.中国海洋大学大学生《TTT企业培训师初阶课程》培训2天
22.中国石油大学大学生《演讲与表达》培训3天
23.中粮集团花生制品公司《顾问式销售技术培训》2天
24.天成书业300多销售总监《实战顾问式销售培训》2天
25.百度公司《8090后员工实战管理》3天
26.开拓集团《企业实战执行力与沟通力培训》2天
27.日照港集团企业《实战执行力-打造真正的执行团队培训》2天
28.山东某连锁餐饮企业《TTT企业内训师初阶和TTT企业内训师进阶》课程15期，每期80人。
29.深圳某集团《TTT企业内训师实战培训》3天
30.宁波某机械企业《PTT职业培训师培训》2天
31.北京某化工企业《企业执行力团队建设培训》3天
32.广东某美容连锁企业《TTT企业内训师培训实训》5天
33.四川某建筑企业《赢在执行-打造强大执行团队培训》3天
34.河北某电力企业《企业中层执行力训练营》3天
35.开创集团《实战中高层管理技能提升培训》2天
36.天津某金属股份企业《TTT企业内训师训练营》5天
37.武汉某能源石油企业《执行力特训-打造企业执行团队》2天
38.上海某商业企业《TTT企业内部培训师特训营》8期，每期4天，每期100人
39.广州某高科技企业《面对面顾问式销售技术》培训4天
40.山东某服装企业管理层《TTT培训师培训的九项修炼》培训7天
41.湖北某钢厂《企业中高层管理技能提升》5天
42.山东18个机构人力资源，培训师类认证课程共计198天。
43.。
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部分客户评价：
内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。
－－金奥传媒
宋总
具有较强的操作性、实用性；
讲解逻辑、条理性很强；
案例真实、可靠、生动。
－－海信HR马经理
实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。
－－现代汽车集团
王经理
张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。
－－瑞恩集团
李总
实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。
－－青啤地产
王总
理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。
－－新东方
王经理
张玉老师TTT企业内训师培训课程很有实战性，张老师为我们企业培养的300多名培训师为我们企业的发展起到了巨大的推动作用。
---著名连锁企业孙董事长
张老师的执行力课程让我们体会到了到底什么是真正的执行力，张老师的管理思想是管理实践的再现。
--某化工集团梅总裁
张玉老师的课程实战又精彩，一个培训师的培训无非要内容实战，方法灵活，课堂气氛活跃，在张老师的课程中都做到了。
--某国际化妆企业董总
张玉老师的训练课程确实让我们感受到了培训是一项系统工程，通过培训确实能够创造巨大的效益。
--某制药集团李副总
张玉老师部分培训现场：
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张玉老师联系方式：
助理手机：
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常住地：
山东青岛
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张玉培训师300销售总监实战培训现场：
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