高娃0868100101.docx

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高娃0868100101

实验报告

实验名称电子商务

日期

指导教师甘勇

班级09工商管理

学号0868100101

姓名高娃

成绩

实验一

实验要求：

访问新蛋、阿里巴巴、携程、等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。

实验过程：

1、新蛋：

1.业务种类：

从事各种电子产品销售以及服务，如：

电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售业务、vip/企业用户业务、大商品订购业务、货到付款业务（新蛋奥硕快递）、退换货业务、申请成为供应商业务。

商品齐全的精品购物商城-在线销售电脑·笔记本·手机·数码·家电·服装·运动·礼品·食品等数万类商品。

2.业务流程：

购物车—登录/注册—填写交易信息—生成订单并交易—完成订单

3.收入来源：

1.佣金;新蛋也有b2b2c，坐收佣金。

2.商品差价：

主要收入

3.广告费

4.技术外包：

新蛋集团下面有一个信息技术分公司，拥有1000多名研发人员，专门为其他企业提供电子商务解决方案，银泰、elleshop、移动积分商城等等，都是新蛋技术支持的。

可以说，在电商竞争激烈的今时今日，最后一条才是新蛋发展良好，资金雄厚的原因之一。

2、阿里巴巴：

1业务种类：

电子商务（B2B）

2.业务流程：

找到要购买的商品的页面——填写收货信息——登陆支付/付款/有两种付款：

一是登录你的支付宝，二是进入阿里助手

3收入来源：

诚信通会员所缴纳的年费还有他们推出的黄金展位和竞价排名，另外的还依靠中国供应商针对的出口贸易，也就是阿里国际。

3、携程：

1.业务种类：

酒店预定、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服。

2.业务员流程：

酒店预定：

登录酒店预定频道，填写入住城市、入住日期、离店日期，亦可细致填写酒店级别、酒店位置及酒店名称，然后进行搜索，最后选择预定并支付，完成预定。

机票预定：

登录国内机票频道，预定机票，选择航程类别、出发城市、目的城市及出行日期，根据查询结果并填写机票预定单。

如需选择“自由机+酒”，在预定机票单下方即可选择，选择酒店和相应

旅游度假：

登录出发地，填写目的地，签证，租车服务，当地有游轮，火车游，自驾在租车，搜索即可

3.收入来源：

中介服务，成一单业务，酒店会分一部分利润给它的。

4、豆瓣网

1.业务种类：

书评、影评、乐评、社区，豆瓣同时又新增加了团购。

2.业务流程：

1.登录/注册豆瓣

2.点击豆瓣读书，进入书评区，可以对你想评论的书目评论；

3.点击豆瓣电影，进入影评区（热门影评/新片影评），选择评论。

3.收入来源：

要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入，但最重要的收入来源，是和购物网站的合作。

实验二

实验要求：

1.对于未开通网银的同学，申请并开通一家银行的网上银行业务，列出该银行个人网银所提供的业务类型。

2.对于已开通网银的同学，申请并开通一家银行的手机银行业务，列出该银行所提供的手机银行的业务类型。

实验过程：

1.对于未开通网银的同学，申请并开通一家银行的网上银行业务，列出该银行个人网银所提供的业务类型。

1，银行个人网银所提供的业务类型

2.普通话客户网上自动开通

3.阅读协议及风险提示

4.中国建设银行网上银行普通开通

5.中国建设银行网上银行普通客户开通结果

2.对于已开通网银的同学，申请并开通一家银行的手机银行业务，列出该银行所提供的手机银行的业务类型。

1.

第一步：

阅读协议及风险提示

1.填写手机号码及账户信息

2.

3.填写手机号码及账户信息

中国建设银行手机银行开通结果

4.

实验三

实验要求：

在淘宝网进行一次真实购物，或将一件个人物品进行成功拍卖，并记录下流程。

实验过程：

1.搜索

2.选定商品

2.放入购物车

3.选择支付方式。

登录网银\

4.付款成功

实验四

实验要求：

在淘宝网上开设网上店铺（店铺设计装饰），进行网上店铺管理（商品类别管理、友情链接管理、商品发布管理和发货管理），店铺名称必须包含你的姓名。

实验过程：

1.登陆自己的账号

2.点击卖家中加、我是卖家

3.实名认证.

实验五

实验要求：

每位同学在《浙科电子商务模拟软件》中同时扮演生产商、商场、银行、物流四个角色，互相开展业务和交易，进行模拟B2B电子商务操作。

实验过