江苏烟草部分真题精选.docx

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江苏烟草部分真题精选

　　[多项选择题]

　　1、关于销量这个发展要素，以下观点正确的是（）。

　　A.销量与消费变化有关

　　B.销量与市场净化有关

　　C.销量与品牌布局无关

　　D.销量与发展预期无关

　　E.销量与库存、价格有关

　　参考答案：

A,B,E

　　[多项选择题]

　　2、坚持以人为本、统筹协调，推动江苏烟草商业健康、协调、可持续发展，要着力做好哪四个“统筹协调”

　　（）

　　A.统筹协调销量与结构的关系

　　B.统筹协调成本与费用的关系

　　C.统筹协调投资与资产的关系

　　D.统筹协调增长与责任的关系

　　E.统筹协调规范与效率的关系

　　参考答案：

A,B,C,D

　　[多项选择题]

　　3、规范工作要着力突出（）

　　“三个关键环节”。

　　A.教育

　　B.制度

　　C.监督

　　D.惩处

　　参考答案：

A,B,C

　　[多项选择题]

　　4、江苏烟草要在哪三个方面争当行业楷模（）

　　A.坚持烟草专卖制度

　　B.培育高端品牌

　　C.破解发展瓶颈

　　D.释放改革红利

　　参考答案：

A,B,C[多项选择题]

　　5、作风问题具有反复性和顽固性。

必须发扬钉钉子精神，敢于动真碰硬，严防反弹“回潮”，力争做到“三个不发生”。

　　“三个不发生”指的是（）。

　　A.不发生中纪委通报的典型问题

　　B.不发生《焦点访谈》曝光的典型问题

　　C.不发生群众反映强烈的典型问题

　　D.不发生网络媒体炒作的典型问题

　　参考答案：

A,B,D

　　[单项选择题]

　　6、（）创新课题，要充分发挥每个班组和每位员工的积极性、能动性和创造性，立足岗位、小改小革。

　　A.基层

　　B.员工

　　C.基础

　　D.班组

　　参考答案：

A

　　[填空题]7要坚持低焦高档发展方向，高度重视低焦油品牌的市场培育，加大（）的培育力度。

　　参考答案：

细支烟

　　[填空题]8创新是（）的重要途径。

要通过创新工作的开展，为每一位员工开辟成长之路，搭建发展平台，努力实现企业、客户和员工的共同发展。

　　参考答案：

人生出彩

　　[填空题]9社会库存反映的是供求匹配程度，（）反映的是合理安排购、销、存的能力，价格反映的是供需匹配的结果。

　　参考答案：

商业库存

　　[填空题]10干部员工要增强“有权必有责，（）”的意识，熟悉监管要求，主动接受监督，乐于接受监督，规范行使权力。

　　参考答案：

用权受监督[填空题]11要自觉运用（）思维和法治方式，坚守党纪国法的高压线、（）的红线以及职业道德的底线。

　　参考答案：

法治；行业规范制度

　　[填空题]12加强廉政体系建设，要从教育、制度、监督“三个关键环节”入手，构筑起反腐倡廉的长效机制，形成江苏烟草商业“（）”的格局。

　　参考答案：

大监督

　　[填空题]13盐城市烟草专卖局投诉电话是什么？

　　参考答案：

　　8008286987

　　[填空题]142014年盐城烟草安全生产工作原则是什么？

　　参考答案：

以人为本、预防为主、融入管理、责任追究

　　[填空题]152013年盐城烟草全市卷烟销量是多少？

利税是多少？

　　参考答案：

　　2013年共计销售卷烟24.95万箱，实现税利12.22亿元。

　　[填空题]162013年国家局凌成兴局长在江苏调研时提出要让江苏烟草在哪三个方面争当行业楷模？

　　参考答案：

凌局长提出，江苏烟草要在“坚持烟草专卖制度、培育高端品牌、破解发展瓶颈”三个方面争当行业楷模，发挥示范引领作用，不断开创各项工作的新局面。

　　[填空题]17盐城市局党组理论学习中心组（扩大）第六次集体学习活动对安全管理工作、审计整改工作提出了哪些明确要求？

　　参考答案：

①讲政治严纪律，维护党的权威；②改作风除“四风”，践行“两个至上”；③强组织抓队伍，夯实党建基础；④定目标瞄标杆，共建效率盐烟。

　　[填空题]18在省局新一届党组与部门主要负责人谈心会上，董秀明局长提出的“六个注重”工作要求的内容是什么？

　　参考答案：

一是注重组织纪律、坚持原则；二是注重集中民意、解决问题；三是注重班子建设、敬业合作；四是注重修道养德、廉洁自律；五是注重战略规划、持续发展、安全稳定；六是注重程序管理、一岗双责。

　　[填空题]19盐城市局党组在中心组（扩大）学习中学习的“老五篇”是什么？

　　参考答案：

　　《为人民服务》、《愚公移山》、《纪念白求恩》、《反对本本主义》和《反对自由主义》

　　[填空题]20省局强调实现健康发展要统筹哪五对关系的平衡？

　　参考答案：

①销量与结构；②速度与进度；③工业诉求和商业能力；④库存与社会库存；⑤公司目标与市场潜力。

　　[填空题]21盐城烟草企业队伍建设“421”工程内容是什么？

　　参考答案：

①建立和完善“四个机制”。

一是团结共事、和谐共进的干部管理运行机制；二是复合型人才快速成长的培养机制；三是公开、公平、公正的竞争择优选拔机制；四是各种类型干部的关怀机制。

　　②进一步打通“两个通道”，不断提升员工工作的积极性和主动性。

一是继续打通竞争上岗通道，不断增强企业队伍活力；二是打通积分考核、自然晋升通道，进一步提升企业队伍建设规范化水平。

　　③实施总体的、全员的职业生涯规划，探索建立符合现代企业管理理念的员工成长模式，提升企业管理科学化水平，不断激发员工的工作热情。

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　　[填空题]22省局提出实践精准营销的重点是什么？

　　参考答案：

①精确采集市场信息；②精巧把握销售节奏；③精细衔接货源采供；④精准投放卷烟品牌。

　　[填空题]23铁拳治企，从严治烟的“三点要求”和“两条高压线”是什么？

　　参考答案：

　　“三点要求”即“才干、干活、干净”。

　　“两条高压线”即安全和廉政。

　　[填空题]24全面加强盐城烟草系统干部职工队伍建设的具体举措？

　　参考答案：

一是明确“三点要求”；二是突出“三大建设”；三是实施“三大工程”

　　（421工程）。

　　[填空题]25对卷烟消费趋势和消费需求变化的研究，从宏观和微观上分别重点把握哪“六大因素”？

　　参考答案：

从宏观上，要重点把握：

①辖区人口；②经济发展状况；③消费习惯；④消费结构；⑤吸烟率；⑥消费环境变化。

　　从微观上，要重点把握：

①消费行为；②购买习惯；③口味变化；④品牌喜好；⑤价格走势；⑥社会库存。

　　[填空题]26盐城烟草的管理方针是什么？

　　参考答案：

至诚至精，客户至上；以人为本，预防为主；节能降耗，绿色低碳；和谐共赢，追求卓越。

　　[填空题]27在与工业企业协同培育品牌过程中，要重点在哪四个方面形成新创意、新机制？

　　参考答案：

省局指出在与工业企业协同品牌培育上，要在决策机制上、信息共享上、资源投入上、投放管理上形成一系列的新创意和新机制。

　　[填空题]28对标管理的目标是什么？

　　参考答案：

对比标杆、改进短板、总体提升、争创一流[填空题]29省局董秀明局长提出围绕哪四个方面开展卷烟营销创新？

　　参考答案：

一是围绕卷烟消费来创新；二是围绕零售客户来创新；三是围绕品牌培育来创新；四是围绕营销信息化来创新。

　　[填空题]30当前行业面临的“四大难题”指什么？

　　参考答案：

当前行业面临增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近等“四大难题”。

　　[填空题]31省局董秀明局长提出专卖管理工作有哪“五大重点任务”？

　　参考答案：

一是以打击不法分子涉烟违法活动为重点的卷烟打假打私工作；二是以杜绝公开摆卖假私非卷烟为重点的零售市场监管工作；三是以防范卷烟非法流入流出为重点的专卖内管工作；四是以依法许可、合理布局、动态监管为重点的证件管理工作；五是以强化基础管理、提升综合素质为重点的基层建设和队伍建设工作。

　　[填空题]32盐城烟草打造的四型领导班子是指什么？

　　参考答案：

着力打造务实为民型、开拓奋进型、团结协作型、廉洁公正型的“四型”领导班子。

　　[填空题]33江苏烟草的服务宗旨是什么？

　　参考答案：

与客户共创成功。

　　[填空题]34未来3-5年盐城烟草战略任务是什么？

　　参考答案：

苏北率先发展，建设美好盐烟。

　　[填空题]35江苏烟草的企业三大战略是什么？

　　参考答案：

创商业品牌；总成本领先；以人为本，人才强企战略。

　　[填空题]36盐城烟草未来三到五年提出发展思路是什么？

具体内容是什么？

　　参考答案：

　　“11236”整体发展思路，即紧紧围绕“全力打造素质一流的市场营销主体和行政执法主体”一个目标；始终坚持“深化改革，推动创新，夯实基础，追求卓越”一条主线；持续依靠“科技和管理”两个支撑，努力做到“与社会和谐、与行业和谐、与单位内部和谐”三个和谐；全力争取市场营销、市场监管、内部监管、基础管理、队伍建设和文化建设六个“上水平、创一流”。

　　[填空题]37江苏烟草商业系统“同心”企业文化服务品牌建设工程内容是什么？

　　参考答案：

①员工欢心；②用户称心；③社会开心；④共创成功。

　　[填空题]38盐城烟草的企业公众形象是什么？

　　参考答案：

责任铸就卓越，奉献创造价值。

　　[填空题]39江苏烟草商业系统实行的审计体制是什么？

　　参考答案：

垂直管理、双重领导、监督驻地、参审异地

　　[填空题]40盐城烟草的企业员工形象应该怎样？

　　参考答案：

真诚奉献，爱岗敬业，锐意进取。

　　[填空题]41盐城烟草的企业使命是什么？

　　参考答案：

立业为国，回报于民。

　　[填空题]42盐城烟草的安全管理理念是什么？

　　参考答案：

标本兼治，注重细节。

　　[填空题]43盐城烟草的营销管理理念是什么？

　　参考答案：

用心经营，用爱服务。

　　[填空题]44盐城烟草的员工成长理念是什么？

　　参考答案：

德为先，才为基，绩为实。

　　[填空题]45盐城烟草的物流管理理念是什么？

　　参考答案：

优质高效，传情送诚。

　　[填空题]46盐城烟草的决策管理理念是什么？

　　参考答案：

集众思，广忠益，善决策。

　　[填空题]47盐城烟草的沟通管理理念是什么？

　　参考答案：

互尊，互诚，互信，互赏。

　　[填空题]48盐城烟草的专卖管理理念是什么？

　　参考答案：

忠于使命，法理并重

　　[填空题]49盐城烟草的成本管理理念是什么？

　　参考答案：

管理精细，成本领先。

　　[填空题]50盐城烟草的企业精神是什么？

　　参考答案：

凝心聚力，创新创优。

　　[填空题]51盐城烟草的行为准则是什么？

　　参考答案：

挑战每一天，做好每件事。

　　[填空题]52盐城烟草的企业愿景是什么？

　　参考答案：

绿色烟草，卓越长青。

　　[填空题]53未来3-5年盐城烟草企业愿景是什么？

　　参考答案：

效率盐烟、幸福家园

　　[填空题]54江苏省烟草专卖局投诉电话是什么？

　　参考答案：

　　8007106666

　　[填空题]55市局党组提出的基层服务站“4+1”功能定位是什么？

　　参考答案：

服务客户的哨所，培育品牌的阵地，人才成长的摇篮，展示形象的窗口和客户心灵的家园。

　　[填空题]56“PDCA”循环的主要内涵是什么？

　　参考答案：

即在企业科学管理上要严格做到“有计划、有执行、有评估、有改进”，最终实行闭环运转，推动持续改进。

　　[填空题]57盐城烟草企业文化建设的工作思路是什么？

　　参考答案：

贯彻行业属性、体现地域特色、传承企业历史、着眼企业发展

　　[填空题]58同心服务品牌1236同心圆具体是什么发展模式？

　　参考答案：

　　“1236”同心圆发展模式是全省商业系统秉承“同心”文化，打造“同心”服务品牌的行动纲领，是全系统上下一体化开展“同心”服务品牌建设的思路指导。

　　一个宗旨，与客户共创成功；两个支撑，先进文化支撑、现代科技支撑；三个满意，工业客户满意、零售客户满意、消费者满意；六个系统，科学化的服务品牌传播系统、职业化的服务队伍建设系统、精细化的现代物流服务系统、协同化的工业客户服务系统、优质化的零售客户服务系统、法制化的市场管理服务系统。

　　[填空题]59盐城烟草系统“学习马兰精神、争做优秀员工”主题教育实践活动实现“六个明显提升”具体指得是什么？

　　参考答案：

　　“六个明显提升”即思想境界明显提升、责任意识明显提升、业务技能明显提升、纪律作风明显提升、管理基础明显提升、工作绩效明显提升。

　　[填空题]60江苏烟草商业系统企业文化“五大工程”是什么？

　　参考答案：

五大工程：

文化载体推进工程，标识系统应用工程，文明行业创建工程，行为规范落地工程，服务品牌建设工程。