投标技术方案模板.docx
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投标技术方案模板
投标方案
XX公司
二零一七年五月
第一部分
工程需求及设计方案..................................................................................
5
第1
章
工程理解及需求分析(现状)...............................................................
6
1.1
对工程建设背景的理解与分析...............................................................
6
1.2
对工程建设单位的理解与分析...............................................................
6
1.3
对工程建设目标的理解与分析...............................................................
6
1.4
对工程各项建设内容的理解与分析.......................................................
6
第2
章
工程需求分析...........................................................................................
7
2.1
现状需求分析...........................................................................................
7
2.2
硬件需求分析...........................................................................................
7
2.3
软件需求分析...........................................................................................
7
2.4
功能需求分析...........................................................................................
7
2.5
系统建设需求分析...................................................................................
7
第3
章
设计原则与依据.......................................................................................
8
3.1
系统设计思想...........................................................................................
8
3.2
系统设计原则...........................................................................................
8
3.3
系统设计依据...........................................................................................
8
第4
章
总体设计方案...........................................................................................
9
4.1
建设目标...................................................................................................
9
4.2
总体架构...................................................................................................
9
4.3
系统界面设计...........................................................................................
9
4.4
系统功能设计...........................................................................................
9
4.5
系统网络设计...........................................................................................
9
1/23
4.6
系统接口设计...........................................................................................
9
4.7
技术路线...................................................................................................
9
第5
章
系统功能介绍.........................................................................................
10
第二部分
工程实施及管理方案................................................................................
11
第6
章
工程实施承诺.........................................................................................
12
6.1
工程进度承诺.........................................................................................
12
6.2
工程人员承诺.........................................................................................
12
6.3
其他承诺.................................................................................................
12
第7
章
工程组织机构及职责.............................................................................
13
7.1
组织及管理目标.....................................................................................
13
7.2
工程组织结构.........................................................................................
13
7.3
工程组织人员.........................................................................................
13
第8
章
工程实施计划.........................................................................................
14
8.1
工程实施阶段划分.................................................................................
14
8.2
各阶段进度安排.....................................................................................
14
第9
章
工程管理方案.........................................................................................
15
9.1
工程管理承诺.........................................................................................
15
9.2
工程管理总体框架.................................................................................
15
9.3
工程管理内容.........................................................................................
15
9.4
工程管理制度.........................................................................................
15
第三部分
技术支持与售后服务方案........................................................................
16
第10章
技术支持承诺.........................................................................................
17
10.1
技术支持承诺.........................................................................................
17
2/23
10.2
售后服务承诺.........................................................................................
17
10.3
其他承诺.................................................................................................
17
第11章
服务保障.................................................................................................
18
11.1
服务原则.................................................................................................
18
11.2
服务保障.................................................................................................
18
第12章
技术支持与售后服务总体设计.............................................................
19
12.1
服务总体框架.........................................................................................
19
12.2
服务阶段.................................................................................................
19
12.2.1
终验前的技术支持阶段...........................................................
19
12.2.2
终验后的售后服务阶段...........................................................
19
12.2.3
质保期后的售后服务阶段.......................................................
19
12.2.4
三个服务阶段之间的关系.......................................................
19
12.3
服务架构.................................................................................................
19
12.3.1
服务组织构建...........................................................................
19
12.3.2
服务人员配备...........................................................................
19
第13章
技术支持服务方案.................................................................................
20
13.1
技术支持原则.........................................................................................
20
13.2
技术支持服务对象.................................................................................
20
13.3
技术支持措施.........................................................................................
20
第14章
售后服务方案.........................................................................................
21
14.1
售后服务原则.........................................................................................
21
14.2
售后服务服务对象.................................................................................
21
14.3
售后服务流程及跟踪.............................................................................
21
3/23
14.4售后服务保障措施21
14.5应急处理措施21
第15章培训服务方案22
15.1培训服务目的与原则22
15.2培训服务对象22
15.3培训服务方式22
15.4培训服务计划22
15.5培训服务内容22
15.6培训服务的预期效果22
15.7培训课程设计22
15.8培训时间地点22
4/23
第一部分工程需求及设
计方案
5/23
第1章工程理解及需求分析(现状)
1.1对工程建设背景的理解与分析
1.2对工程建设单位的理解与分析
1.3对工程建设目标的理解与分析
1.4对工程各项建设内容的理解与分析
6/23
第2章工程需求分析
2.1现状需求分析
2.2硬件需求分析
2.3软件需求分析
2.4功能需求分析
2.5系统建设需求分析
7/23
第3章设计原则与依据
3.1系统设计思想
3.2系统设计原则
3.3系统设计依据
8/23
第4章总体设计方案
4.1建设目标
4.2总体架构
4.3系统界面设计
4.4系统功能设计
4.5系统网络设计
4.6系统接口设计
4.7技术路线
9/23
第5章系统功能介绍
各系统功能详细介绍
10/23
第二部分工程实施及管
理方案
11/23
第6章工程实施承诺
6.1工程进度承诺
6.2工程人员承诺
6.3其他承诺
12/23
第7章工程组织机构及职责
7.1组织及管理目标
7.2工程组织结构
7.3工程组织人员
13/23
第8章工程实施计划
8.1工程实施阶段划分
8.2各阶段进度安排
14/23
第9章工程管理方案
9.1工程管理承诺
9.2工程管理总体框架
1、管理目标
2、管理原则
3、管理流程
9.3工程管理内容
1、整体管理
2、范围管理
3、进度管理
4、成本管理
5、质量管理
6、采购管理
7、人员管理
8、风险管理
9、沟通管理
10、其他管理
9.4工程管理制度
15/23
第三部分技术支持与售
后服务方案
16/23
第10章技术支持承诺
10.1技术支持承诺
10.2售后服务承诺
10.3其他承诺
17/23
第11章服务保障
11.1服务原则
11.2服务保障
18/23
第12章技术支持与售后服务总体设计
12.1服务总体框架
12.2服务阶段
12.2.1终验前的技术支持阶段
12.2.2终验后的售后服务阶段
12.2.3质保期后的售后服务阶段
12.2.4三个服务阶段之间的关系
12.3服务架构
12.3.1服务组织构建
12.3.2服务人员配备
19/23
第13章技术支持服务方案
13.1技术支持原则
13.2技术支持服务对象
13.3技术支持措施
20/23
第14章售后服务方案
14.1售后服务原则
14.2售后服务服务对象
14.3售后服务流程及跟踪
14.4售后服务保障措施
14.5应急处理措施
21/23
第15章培训服务方案
15.1培训服务目的与原则
15.2培训服务对象
15.3培训服务方式
15.4培训服务计划
15.5培训服务内容
15.6培训服务的预期效果
15.7培训课程设计
15.8培训时间地点
22/23