《项目管理实战》课程大纲.doc

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项目管理实战

为客户项目管理管理实战演练

（2-3天）讲师黄裕昌

【课程背景】

你曾经进行项目管理的过程中是否：

1.面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心，不知道他们的需求是什么？

什么是在做这类事情的关键；

2.项目事情大多，那个方面的差错会使你功亏一篑，风险好像总是在你想不到的地方出现，如何进行风险的管理和预防；

3.接受这样的项目，要决定的事情很多，权力好像有限，大小事情找领导协调，内部其他部门对你怨声载道，如何避免；

4.怎么做，客户和领导好像总是不满意度，自己感觉还特别累？

怎么对他们施加影响并让各方比较满意；

超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力，矛盾无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范？

这些都是业务人员和项目管理人员面临的问题。

本课程通过项目实战的形式帮助学员理解项目管理的管理理念，并学会在实际项目中的运用，解决项目管理中常见的上述问题。

【参加对象】

项目主管领导、项目经理、项目管理核心成员；

【培训收益】

1.充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用；

2.掌握项目管理的运作及各环节，提升项目运作效率；

3.学习项目的基本工具与方法，并结合业务的具体实际开展工作

4.找到项目管理中的关键。

【课程特色】

本着学以致用，理论与实践相结合的原则，将项目管理工具、方法与具体业务实践相结合，以案例和工具、方法的使用为线索，以学员为导向，通过课堂实战演练和情景设计，道出项目管理的精辟所在；将项目管理的工具、方法应用在企业项目管理的具体业务环境中，根据老师多年项目管理实践，将项目管理的学习与实战紧密结合。

能够对日常工作提升一定的系统理论高度，案例很好，老师经验很丰富。

很多有用的知识，收获丰富，特别是老师举了很多案例和一些参与活动。

【前期学员反馈】

内容与工作联系密集，便于工作中运用，部分案例形象、生动。

学习启发了平时工作应加强的地方，收获较大。

对项目管理的认识有了进一步的提高，了解到了一些关于项目管理的科学方法，对我以后的工作有明显的指导作用。

【讲师资历】

黄裕昌：

资深项目管理培训师、咨询师

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讲师背景

中兴通讯领导力与组织发展项目负责人、项目管理课程经，美国项目管理协会（PMI）PMP，英国OGC项目管理PRINCE2RegisteredPractitioner，美国国际行动学习协会WIAL认证行动学习教练。

具有中兴通讯十一年的研发、工程项目管理和管理项目工作经验。

参与研发产品经营团队、国际销售项目管理、国际工程项目管理等项目管理工作，具有丰富的项目管理实践和培训经历。

作为内部管理咨询顾问和培训讲师，为公司和客户进行管理咨询和培训服务，根据公司和客户面临的具体问题开展项目进行改进。

咨询研究方向主要推动公司营销项目化运作（ＰＯ）和研发的高效产品开发（HPPD）。

授课风格

培训的风格是案例演练教学为主，教练式培训导师更重要教会学员如何去应用，帮助学员找到解决问题的思路和方法。

授之以鱼，不如授之以渔，关注学员和组织的需求，善于发现问题并根据自己实践经验分析并提供解决方案，通过分析演练使学员掌握相关技能，从理论讲解到案例分析到实际演练，通过实践让学员有充分的体会，逻辑性及系统性强。

十多年的实践经验和培训技巧让学员寓学于乐，在实践中掌握并运用。

主讲课程

《工程项目管理》

《营销项目管理》

《项目管理实战》

《项目管理知识体系及实战》

《项目管理情景训练》

《项目沟通协调与人力资源管理》

《ICT企业项目管理最佳实践》

讲师专长

l企业项目管理运作过程建立；

l项目负责人软技能能力提升；

l项目管理业务过程梳理，规范管理过程；

l客户需求分析与干系人管理；

l项目团队成员激励；

l项目沟通协调；

l项目风险管理。

部分客户

l通信业客户：

中兴通讯、广西移动、广东电信、电信集团无线创新中心、广东联通、贵州电信、贵州移动、海南联通、江苏电信、云南电信、湖北电信

l规划设计行业客户：

陕西移动规划设计院、新疆规划设计院、中国电信广东研究院、武汉邮电研究院、

l电子信息产业客户：

广东核电、创维集团、银星科技、立德电子

l金融业客户：

中国银行、建设银行山西分行

l其他客户：

深圳综合研究院、芭田股份、广东国税局

【课程大纲】

第一部分项目管理概述

l项目及项目管理的基本概念；

l项目管理的领域过程及管理架构；

l案例：

项目管理如何管？

本单元结束后，学员能够：

ü理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；

ü明确项目管理架构，了解项目管理过程；

ü理解项目管理的难点；

第二部分项目启动

l项目启动与项目管理难点

l实战演练：

运用kana分析法定位项目需求

l项目目标明确

l实战演练：

定义项目目标明确项目交付结果

l项目章程

l案例及实战演练：

项目章程

本单元结束后，学员能够：

ü启动项目识别需求；

ü明白公司项目管理的难点和应对方法；

ü可以将客户的需求分不同的层次，理解哪些需求是真正有价值的需求；

ü平衡不同干系人需求基础上，将需求转化项目的目标；

ü用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果；

ü理解项目章程。

第三部分项目规划

l项目规划及制定项目管理计划

l案例：

项目规划书

l工作任务分解

l案例及实战演练：

项目工作任务分解

l项目里程碑与进度规划

l案例及实战演练：

项目进度规划

l项目风险管理规划

l实战演练：

制定风险登记册

本单元结束后，学员能够：

ü理解项目计划与基准关系，明确项目计划的作用；

ü掌握工作任务分解工具方法，可以将项目繁多工作明确责任人；

ü定义项目的里程碑，制定进度计划；

第四部分项目的执行与监控

l项目沟通协调

l情景训练：

项目综合沟通协调

l项目人力资源管理

l情景训练：

项目人力资源管理

l项目监控与变更管理

本单元结束后，学员能够：

ü掌握项目沟通协调的技巧方法，针对性开展项目沟通；

ü组建、建设和管理项目团队，激励项目成员的参与；

ü监控项目过程，抓住项目关键；

ü识别项目的需求变更并让变更处于受控；

第五部分项目收尾与总结

l项目及合同收尾

l案例：

项目复盘

l项目总结

本单元结束后，学员能够：

ü理解项目与合同的收尾程序；

ü进行项目复盘总结

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