卓振机房环境监控系统解决方案20150612.doc
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卓振机房环境监控系统
解决方案
广州卓振智能科技有限公司
2015年6月
机房环境监控系统总体设计
目 录
第一章项目概述 3
1.1系统必要性 3
1.2卓振机房监控系统优势 4
第二章机房动力环境监控系统功能介绍 5
2.1系统架构 5
2.2设备网络中断监控 6
2.3网络设备端口监控 6
2.4服务器监控 8
2.5机房动力环境监控系统功能介绍 10
2.5.1集中处理数据 10
2.5.2管理权限 11
2.5.3报警信息处理 12
2.5.4远程管理 16
2.5.5数据备份/恢复 16
2.5.6项目定制界面 17
第三章卓振机房监控系统主要产品介绍 19
3.1集中监控管理平台SenseView功能描述 19
第四章工程施工、验收及售后服务 22
4.1施工技术及安排 22
4.2工程管理 23
4.2.1用户方（甲方）职责 23
4.2.2施工方（乙方）职责 23
4.2.3系统调试、验收 23
4.3售后服务 24
4.3.1质量保证承诺 24
4.3.2培训 25
第五章成功案例 26
5.1金融和财税系统 26
5.2国防部队和公安系统 27
5.3政府单位 28
5.4教育医疗用户 29
5.5交通通讯 29
5.6电力能源 30
5.7大型企事业 30
第31页共32页
第一章项目概述
1.1系统必要性
机房监控系统，可以对机房设备加强监控和管理，实施机房联网监控系统，提高机房设备运行的安全性和稳定性，实现机房设备集中管理；实现管理的智能化和联网化，实现信息采集和处理的实时化，实现报警信息处理的自动化，是非常必要的。
实施机房联网监控系统后，可带来明显的管理、经济和社会效益。
机房监控功能主要带来如下好处：
1.机房监控系统，可以自定义各种条件，针对用户关心的事件、故障和事故发出预警或者报警，通知机房相关管理人员及时处理，避免事故的发生，尽可能减少事故所造成的损失。
2.对分布在各地的多个机房实现集中监控和管理。
目前许多机房的管理不得不采用24小时专人值班来定时巡查机房场地设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且往往不能及时排除故障。
尤其目前国内普遍缺乏机房场地设备的专业管理人员，对机房进行计算机自动化、智能化管理显得十分重要。
部署机房监控系统之后，可以大量节省人员财力。
3.及时预见和分析设备故障，及时发现、排除设备故障，避免设备突然损坏造成的数据丢失，损坏及数据服务的突然中断。
有效降低设备损坏情况的发生，减少维修的时间和费用，降低运营成本。
4.实现各级管理人员在自己的办公室里或是在外地随时浏览、查询各个机房的日常情况。
完善机房管理的分工合作，清楚界定管理人员的相关权利和责任。
5.提升机房和整个信息中心的管理水平，提高单位的管理形象。
6.对出入机房的人员实现科学有效的监控和管理，增强机房的安全防范。
综上所述，在这个信息爆炸的时代，机房是十分重要的场所，鉴于机房的重要地位以及机房辅助设施的重要性，建设机房综合监控管理系统是非常必要的。
广州卓振智能科技有限公司研发的软硬件监控产品组成的系统是专为现代计算机及网络通信机房而设计的远程环境及网络监控报警系统。
卓振机房环境监控系统紧紧把握智能化、系统化、平台化的行业发展趋势，实现对机房动力环境安防等的全方位统一集中监控管理，处于行业的领先地位。
1.2卓振机房监控系统优势
项目的总体目标是通过对机房内的动力环境等进行统一监控和管理。
卓振机房环境监控管理平台将实现五个目标：
1.为机房内各系统及设备运行提供高度稳定可靠的监控信息资源，提供实时数据监测以及必要的远程控制、智能控制。
2.对机房发生的故障产生故障告警，通过多种方式通知相关管理人员，及时处理，及时解决。
对即将发生的故障进行预警。
3.促进机房的自动化、智能化，明晰管理人员的权利和责任，提高机房的管理水平，节省机房运行管理费用，达到短期投资长期受益的目的。
4.利用平台完善的数据统计和分析功能，为机房管理者提供可靠地参考依据，为机房建设与改进提供充分的决策依据。
5.预留充分的扩展功能，适应发展需要，做到方便扩展、容易更改，可适应环境的变化和管理需求的多样化。
第二章机房动力环境监控系统功能介绍
2.1系统架构
机房服务器和交换机监测，主要由JZ-SenseView集中监控管理软件进行数据分析，监测过程中，无需额外增加传感器或协议转换设备，系统结构简单和稳定。
在机房的监控服务器安装JZ-SenseView集中监控管理软件，针对被监测的服务器或者交换机在机房的局域网内，JZ-SenseView集中监控管理软件针对被监测的服务器或者交换机开发SNMP通讯协议，则可以将服务器或者交换机的数据直接在JZ-SenseView集中监控管理软件显示。
在JZ-SenseView集中监控管理软件设置报警阀值，当服务器或者交换机数据异常时，通过电话、短信和电邮通知相关管理人员，JZ-SenseView集中监控管理软件也会弹出相关的报警信息。
系统拓扑图如下：
2.2设备网络中断监控
监测对象：
支持ping监测的网络设备。
监测效果：
监控中心平台添加对网络设备的定时数据包检测，从返回的监测数据判断设备的工作状态，当设备工作异常时，发出预警，提醒值班人员注意，当设备当机或者网络中断时，发出告警，通知值班人员及时处理。
监测内容：
集中监控管理平台到监控对象的平均响应时间、丢包率。
2.3网络设备端口监控
监测对象：
路由器和交换机等网络设备端口。
监控必要性：
在对网络设备端口要求比较高的信息中心机房非常有必要。
监测效果：
监控中心平台使用网络设备支持的SNMP协议管理接口，取得网络设备各端口的相关状态信息，通过计算分析取得端口状态是否正常，当设备端口工作异常时，发出告警，提醒值班人员注意。
监测内容：
网络设备端口的MAC信息、流量信息、异常信息、收发状态等等。
网络设备端口监控软件界面：
2.4服务器监控
监测对象：
windows或者linux服务器。
监测效果：
监控中心平台使用服务器支持的SNMP协议管理接口，取得服务器的相关状态信息，当服务器运行出现异常时，发出告警，提醒值班人员注意。
监测内容：
硬盘内存大小和利用率、CPU利用率、CPU温度等等。
服务器监控软件界面：
2.5机房动力环境监控系统功能介绍
2.5.1集中处理数据
机房动力环境监控系统中，机房的数据均由集中监控软件JZ-SenseView处理。
在软件界面中，可从树状图中清晰地找出每个机房的情况。
数据可以通过图形化界面、列表和曲线的方式反映，图形化界面的优势在于让用户直观看到数据和传感器相对位置，列表则更利于用户对数据进行对比。
图3.2.1-1图形化界面显示
图3.2.1-2列表界面显示
图3.2.1-3曲线界面显示
2.5.2管理权限
多机房联网监控项目由于机房众多，涉及的管理人员权限和工作范畴也是有所区别。
卓振联网集中监控系统可以针对不同的管理人员划分相应的管理权限，管理人员只能通过登录密码查看到相应权限的数据和报警信息。
针对单机房项目，也可以根据实际的管理权责划分相应的管理权限。
图3.2.2-1管理员资料信息编辑
图3.2.2-2管理员管理权限设置
2.5.3报警信息处理
机房动力环境监控系统报警信息统一由集中监控软件JZ-SenseView处理。
当集中监控软件JZ-SenseView收集各集中监控管理主机数据时，在软件设置传感器报警阀值，当任何传感器数据或者连接出现异常时，集中监控软件JZ-SenseView将触发链接在服务器上的短信、电话和电邮模块，通知相关的管理人员。
另外也会下发指令到监控管理主机，驱动其声光报警器。
集中监控软件JZ-SenseView也会同时在相应机房的平面图显示报警信息。
图3.2.3-1报警流程图
图3.2.3-2软件界面显示报警信息
图3.2-3系统定期扫描各硬件的连接状态
“历史告警”按钮可以查询到历史告警记录，告警记录包括告警内容、告警级别、开始和结束时间、告警持续时间等信息。
图3.2.3-4历史告警记录查询
图3.2.3-5报警持续时间及其所占时间百分比
图3.2.3-6报警次数
“发信记录”按钮可以查询到告警信息发布日志，包括告警信息内容、发送时间、接收者等。
图3.2.3-7告警信息发布日志查询
2.5.4远程管理
支持远程管理，随时随地查看系统运行状态。
系统将直接和办公室的电脑相连，用户可以直接在办公室查看动环系统的情况。
2.5.5数据备份/恢复
JZ-SenseView集中监控软件提供支持SQL、Oracle、MySQL等多种数据库，并支持数据备份和和恢复功能。
2.5.6项目定制界面
广州卓振会根据每个不同的项目机房的实际情况，绘制3D的机房平面图。
界面风格简单明了，有利于用户实际操作。
图3.2.5-1定制界面
图3.2.5-2定制界面
第三章卓振机房监控系统主要产品介绍
3.1集中监控管理平台SenseView功能描述
运行环境
集中监控平台SenseView是卓振自主研发的一套集数据采集、处理、报警、记录、查询、运维一体的网络化管理业务综合软件平台，平台运行于windows操作系统上，基于.netframework3.5平台，涉及了网络的异步通讯，ADO.net，Cache等数据库访问技术，Server和Client通讯使用了WCF技术，客户端界面综合WINFORM和WPF技术，集中体现了近年微软的软件设计的各种企业级软件技术。
在监控中心服务器上安装JZ-SenseView集中监控平台软件，实时集中地监测各分布机房环境、动力的状态，根据需要远程遥控一些设备，如空调、UPS电源等。
对各种告警信息进行分级、分类处理，通过现场的告警和远程无线（如手机短信）告警，通知相关人员及时处理告警事件。
JZ-SenseView集中监控平台软件柔和进了运营维护信息管理系统，将日常运维管理，如：
各监测点的实时监控信息、运维人员的日常询查和身份识别等，和告警事件的处理管理，如：
告警信息处理、人员通知、处理情况的反馈等，进行系统的管理，提高运维工作的效率和水平。
JZ-SenseView集中监控平台软件的功能特点如下：
良好的人机界面
n显示形式多样化：
监控软件能实现电子地图上机房位置和实时监测数据的显示，监测数据列表式分类显示。
nC/S架构和B/S架构同时支持，可通过标准Web浏览器浏览相关数据。
n可通过树形列表来查看每个站点下机房的详细信息。
n具有电子地图，方便清晰地显示各监控点。
n具有组态图功能。
对管理的区域和监控的对象有直观的显示，可自行编辑改动，将设备的状态直观地显示在组态图上。
操作员管理
n权限管理：
权限通过角色时间，可以定义每个角色的各种权限，如管理用户，管理告警，记录查询管理等等。
每个用户可以对应选择多种角色。
n用户操作管理：
记录了所有用户对系统做的操作，包括正常登录，登录不正确，退出系统，各项配置变更等事件。
报警管理
n可以灵活设置报警的条件。
对每种监控量的报警设置中可按报警类别的不同进行设置，用户也可根据需要对相关告警量的门限值设置进行调整，可以使报警的管理更有效、灵活。
n多级报警模式。
监控中心可以提供多级报警，每一级告警根据客户的需求，都可设置多个告警人。
n报警机制，一旦发生任何报警事件，系统自动将报警时间、报警事件等详细内容写入日志。
发生事件后，可以查看该报警日志中的记录，报警时间及报警点及参数。
n完善的报警方式，短信、电话拨号、邮件、图形显示等，满足多方面的报警需求。
n网络中断告警。
可对其他设备进行集中的管理，监测其联通性并在网络中断时报警。
对机房网络连通性进行检测记录。
n报警分组打包，避免频繁发送过多无意义的告警信息。
n告警过滤功能，不同的策略分类可以设置不同的告警过滤，避免频繁触发告警发送过量的告警信息。
n多种默认的策略配置，简单配置即可满足绝大多数用户的告警配置需求。
数据管理
n数据查询功能丰富。
每次操作日志、采集数据、告警的详情都有记录，维护人员可以方便的查找记录数据以定位故障。
也便于分析维护工作效率。
n能够自动生成日报、周报、月报、季报、年报等常规报表和各种个性化报表，支持分析数据并生成曲线图，并支持报表导出和打印功能，满足管理的需要。
n提供数据备份和恢复功能，将系统数据以数据库文件备份到硬盘或者其他外部设备，并且当系统数据受到破坏后，应能从备份文件恢复数据。
远程控制与联动
n远程管理和控制。
可以在软件上进行设备的WEB远程管理设置，可以开关远端的空调，可以控制远端的UPS的关机，可以对UPS进行远程维护。
n灵活设置联动功能。
当某些情况发生时自动进行控制动作。
例如：
在某个机柜温度太高时控制空调开机，UPS停电时控制服务器关机等等。
n普通空调远程控制。
可以对普通空调进行远程控制，包括远程开关空调，定时开关空调，远程调节空调，多空调轮换开关，空调与新风的节能联动控制。
不断更新的运维功能
n根据客户的需求，不断完善各种运维管理功能，指导客户进行故障处理，维护计划等，使平台功能更完善，更易用。
第四章工程施工、验收及售后服务
4.1施工技术及安排
本工程内容涵盖：
提供系统所需主机和配套传感器；提供现场设备安装、综合布线等工程的实施；提供软件安装、系统设置、数据库创建等软件服务；提供系统使用培训。
可利用原有的网络设备和网络，传感器和主机之间的连接均采用五类双绞线，便于铺设和连接。
监控系统的软、硬件采用模块化结构，具有最大的灵活性和扩展性，能适应不同规模监控系统网络和不同规模的机房及配线间。
传感器处于任何工作状态下监控系统应能正常工作，监控系统的任何监控点接入均不应破坏被监控设备的接地系统。
在施工过程中，用户应提供网络技术工程咨询，派遣计算机房管理人员参与全部系统、软件等的施工、调试和使用，并派遣监工人员及动力设备维护人员参与硬件施工，以助于现场设备的改造以及现场布线，认可施工所必须安置的设备位置、改接线路、布管等。
直到工程验收通过时，至少为用户培训出一至两人的软、硬件人才，使用户可以熟练掌握本套系统，以解决各种实际问题，如：
监控网上主机的增加与删除的设定等。
在施工过程中，为能达到施工进度目标，用户应提供必要的工程支援和项目所需之技术资料，包含机房平面图、IP地址分配表、控制电路图等以利施工；派专职技术人员跟踪工程施工，以便在工程完工后，为用户培训出使用和维护该监控系统的骨干人才。
施工技术要求
n当监控设备安装在靠近220kV及以上高压导体附近时（如挂接于母线或线路绝缘子构架上），应考虑系统过电压的影响。
n系统施工应遵循电气综合布线的各种相关规程、规定。
n监控设备位置的选取即要便于观察又要便于日后设备的运行维护。
n电缆敷设应尽量利用现有沟、架，必要时需套用塑料管件进行保护。
n电缆上架要用扎带扎紧，做到直、平、稳。
电缆穿墙洞要及时堵上防火材料等。
n布线的电缆、配线设备、端接点、接地装置、敷设管线等组成部分均应给定唯一的标识符，并设置标签。
标识符应采用相同数量的字母和数字等标明。
4.2工程管理
4.2.1用户方（甲方）职责
n负责提出本监控系统的应用需求。
n负责协调网络互联和布线各环节的接口工作。
n协助完成监控系统的现场施工、调试工作。
n参加工程联络会，并负责现场验收。
4.2.2施工方（乙方）职责
n负责提出监控系统的技术方案书和施工图纸。
n负责提供投标范围内所有硬件设备以及辅料。
n负责提供系统运行所需要的软件，并提供安装服务。
n负责召开设计、工程联络会。
n负责对买方专业技术人员的技术培训（包括硬件、软件的维护及运行培训）。
n负责现场调试并参加现场验收工作。
n负责提供供货范围内所有设备的文件资料和运行维护手册。
n负责在保证期内的正常运行和免费的软件升级。
4.2.3系统调试、验收
用户应运行整套系统软件，逐一使用每部分的功能，看是否达到设计的要求，有无死机的情况或不兼容的情况出现，以便软件人员调试解决。
各种数据量的采集、传输、保存是否准确、及时、便于查看。
对于模拟量，应使用电量表测量现场数据，做好记录，并与实际数据比对，即可了解之间的误差值便于调整。
对于开关量，应模拟实际报警，做好时间与事件的记录，再查看操作终端是否也有一样的告警，并将告警的事件和时间与记录比对。
系统以性能稳定、数据准确迅速、资料库齐全等为验收基准，保证建成一套性能稳定、实用方便、数据反应迅速准确、资料具备的完整的动力及环境集中监控系统。
验证通过后,系统连续试运行一个月,证明系统稳定可靠后,视为完工。
4.3售后服务
4.3.1质量保证承诺
1.本公司承诺硬件设备的质量保修期为一年，即自产品交付使用、验收通过之日起一年内提供免费保修服务，但对于现场蓄意破坏、被盗或用户方使用不当、擅自维修、实施改装等人为造成的损坏及不可预见的灾难性破坏等，不在免费保修范围之内。
2.本公司为使用单位提供终身维护服务，保修期外设备出现故障需更换配件，我公司免费为使用单位维修，只收取配件的成本费。
3.本公司为用户提供整套系统方案等文档资料。
4.本公司承诺对用户软件系统提供终身免费升级。
5.对系统进行定期或不定期的维护，以使系统保持良好的运行状态。
6.本公司为用户提供因软件性能造成BUG的维护和更新。
7.本公司为用户提供电话服务和现场服务等多种售后服务和技术支持，为用户提供现场支持。
8.如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，我方将在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
如故障设备在7日内未能排除故障，本公司承诺更换新设备，原故障设备退回给我公司。
9.若属系统应用范围变更，或者用户新增功能需求，本公司确认可行后，可根据用户的要求派遣技术人员提供现场服务并配合施工，该情况下经双方协商收取一定费用。
4.3.2培训
本公司提供用户系统方案设计、应用和维护的专业技术培训；按照工程项目的进展情况，也可以提供现场培训和技术指导。
这一服务是用来保证整个系统具有长远性及高品质。
1、现场培训
如果情况需要，配合现场情况，本公司将安排用户方技术负责人员在系统安装、测试和验收过程中的技术培训。
目的是使用户方对整个系统的技术规范与安装规范取得充分的了解，对操作人员将进行全面、系统的技能培训，使操作人员熟练掌握整个系统的操作运行；同时，将对维修人员进行更为细致的技术培训，使其彻底掌握整个系统的构成及各类设备主要部件的功能，能熟练准确地判别故障原因、故障部件，并予以更换或维修。
2、专业培训
按照工程进展情况，本公司将提供用户方有关人员专门培训，培训内容主要为：
系统软件安装和使用；产品原理及性能介绍；系统性能及操作；简单维护等技术规范，具体培训时间将由双方协商确定。
第五章成功案例
5.1金融和财税系统
广东省国税局西区稽查局动力环境监控系统
开平市农村信用合作社联合社机房动力环境监控
珠海万山国税局机房动力环境监控
山西沂州财税系统各县市机房动力环境监控
山东省寿光市财政局机房监控系统
荆州松滋市财政局信息中心机房动力环境监控
湖北孝感市税务局机房动力环境监控
新疆疏附县财政局机房动力环境监控
福州农村商业银行机房动力环境监控
中国农业银行太仓市分行机房动力环境监控
浙江大越期货经纪有限责任公司机房动力环境监控
临沂齐商银行机房动力环境监控系统
福州市连江县农村信用联社机房动力环境监控
烟台、青岛、北京IBK商业银行机房动力环境监控
IBK企业银行吴江支行机房动力环境监控
德阳银行机房动力环境监控
天津银行上海浦东分行机房动力环境监控
河南汴京农村商业银行各网点机房动力环境监控
沾化农发展银行机房动力环境监控
唐山玉田信用社机房动力环境监控
上海现代金融租赁有限公司机房动力环境监控
安徽滁州市邮政储蓄银行机房动力环境监控
5.2国防部队和公安系统
912涉密机房机房动力环境监控系统
广州市公安局13楼监控业务用机房环境监控系统
南疆军区司令部机房动力环境监控系统
山东省邹城市人民武装部军火库温湿度监控
河南洛阳613所机房动力环境监控
中国人民解放军63819部队蓄电池监控系统
云南78020部队机房动力环境监控
云南二炮部队机房动力环境监控
甘肃省某部队机房动力环境监控
德阳机要局机房动力环境监控
四川省武警水电第三总队动力环境监控系统
四川省某武器库环境监控系统
重庆市公安局机房动力环境监控系统
北京密云县公安局机房监控系统
十堰市公安局中心机房动力环境监控系统
十堰市公安局白浪分局中心机房动力环境监控系统
十堰市公安局派出所动力环境监控系统
四川达州市公安局机房动力环境监控
新疆阿勒泰青河公安局机房动力环境监控系统
将乐县公安局机房动力环境监控
扬州市公安局机房动力环境监控
河北保定人民检察院机房动力环境监控
河北廊坊香河县人民检察院机房动力环境监控
河北保定文安县检察院机房动力环境监控
河北廊坊安次区检察院机房动力环境监控
内蒙古保安沼人民检察院机房环境监控监控
淮安中级人民法院机房动力环境监控
宁波市公安局机房动力环境监控
江苏徐州铜山区公安局机房动力环境监控
内蒙古兴安盟保安沼人民检察院机房动力环境监控
新疆疏附县公安局机房动力环境监控
5.3政府单位
广州市经济贸易委员会机房环境监控系统
广东江门新会国土局机房动力环境监控系统
广东佛山市社保局机房环境动力监控
广东佛山环保局机房动力环境监控
广东中山市仲裁委员会机房动力环境监控
广东河源市房管局机房动力环境监控
广东湛江工商局机房动力环境监控
广东韶关检验检疫局机房动力环境监控
韶关钢铁厂机房动力环境监控系统
深圳市龙岗区住建局机房动力环境监控
北京顺义保税区动力环境监控系统
浙江省国家安全厅动力环境监控系统
云南省天文台动力环境监控系统
哈尔滨中船703所机房动力环境监控系统
河北省组织部机房动力环境监控
辽阳市邮政局机房动力环境监控系统
湖南省地震局机房动力环境监控
贵州省保密局机房动力环境监控系统
江西省空管分局机房动力环境监控
武汉房产局机房动力环境监控系统
湖南测绘所机房动力环境监控
桂林市国土资源档案馆温湿度监控系统
浙江宁波镇海区政府机房动力环境监控
广元市环保局机房动力环境监控
衢州龙游县政府机房动力环境监控系统
上海市绿化市政管理指挥中心机房动力环境监控系统
滨淮农场动力环境监控系统
长春环境保护厅动力环境监控系统
5.4教育医疗用户
广东广州科技职业技术学院机房动力化境监控系统
广东江门市中心医院机房动力环境监控
广东广州市中山六院机房动力化境监控系统
广东佛山市顺德容奇医院机房动力环境监控
广东阳朔县人民医院机房动力化境监控系统
中山大学北校区蓄电池监控系统
武汉理工大学信息中心机房动力化境监控系统
浙江理工大学机房动力化境监控系统
上海大学新校区机房动力环境监控系统
上海大学项目机房动力环境监控系统
威海市中小学教育技术服务中心机房动力环境监控系统
浙江省舟山人民医院机房动力
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