秘书工作案例分析忠诚员工2017.3.1PPT文档格式.pptx

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但是到她开始投入工作的时候，那种特别的成熟就显现到了大家的面前。

晓萍做张同秘书的三年多时间里，张同教了她许多，她也帮了张同不少。

张同因为在多个城市有投资项目，因此她这个秘书是相当辛苦的，基本上坐镇在公司总部，替张同待人接物处事，上班有个准时，下班则从来没有定数，经常是晚上十点多以后才能安排自己的时间。

但她从无怨言，也从不计较，总是笑盈盈地周旋在政府部门、客户、公司领导、公司员工之间，做好她的本职工作。

张同很信任晓萍。

张同不在公司时，她可以自己定夺，先斩后奏，张同甚至将公司保险箱的钥匙、公司的公章和他的私章，从来不做出格的事。

有时偶尔做错了一件什么事，张同批评她时，她也从不争拗和顶嘴，总是很诚恳地认错和道歉。

而因为张同做错了事而内疚或自责时，她又总是来劝慰和开导张同，说些开心的话题，或者轻描淡写地帮张同化解这种后悔。

有时候张同也纳闷儿，明摆着论权势、金钱、规模他都比不上请她的那位朋友，但为什么她还是会无动于衷？

而她用上海女人特有的精明和俏皮半真半假地对张同讲：

“一个人可以有很多选择，但肯定只有一种正确的选择。

老板你待我很好，我又可以向你学到许多有价值的东西，我觉得我们的缘分还没有完，所以我还是做你的秘书比较好”,1.秘书应如何谨慎对待上司的信赖？

思辨题,答：

秘书做事要把握分寸；

不要越级行事；

忠于职守。

2.你认为秘书应具备的品质是什么？

答:

1.礼貌2.分寸感3.谦虚：

谦虚做人，高调做事4.自制：

控制自己（不骄、不燥、不卑、不亢、不攻、不怨）5.敬业6.责任感7.了解自己的上司，做好本职工作。

3.在秘书和上司的共事关系中秘书应如何履行好助手职能？

答：

做好领导的助手和参谋，秘书工作具有事务性、综合性、从属性和服务性的特点，必须具备广博的社会科学和自然科学文化知识，成为知识渊博的杂家和通才。

只有这样，才会视野开阔，思维敏捷有洞察力，才能掌握全面辅助领导者。

分析与评述,在一项对世界著名企业家的调查中，当问到“您认为员工应具备的品质是什么”时他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。

忠诚是职场中最应值得重视的美德，因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的。

如果所有员工对公司都不忠诚，那这个公司的结局就是破产，那些不忠诚的员工也自然会失业。

如果作为秘书被上司所信赖，那么对于你来说就是万幸的事情了，而一份信赖其实最终还要归于你是否对上司忠诚和你的能力高低。

就彼此信任与依赖的程度而言，秘书和上司的共事关系，同男女之间的婚姻关系，可以说是非常相似。

男女之间的互相吸引，其实非常简单，男人喜欢女人，女人崇拜男人，两者的终生就这么定了下来。

上司和秘书的关系也是一样，上司拥有明显的强势地位，所以他可以选择，可以说喜欢或不喜欢；

秘书只是助手，自然处于听命与服从状态，当然只有崇拜与否的资格。

香港女作家梁凤仪曾说：

“秘书的醒目与教养可以代表上司的江湖地位与分量。

”对上司而言，好的秘书对你的事业绝对会有影响，而且能提高你的身价。

对秘书来讲，好的上司而言，好的秘书对你的事业绝对会有影响，而且能提高你的身价。

对秘书来讲，好的上司犹如导师，他的人品，他的才干，他待人处事的方式，不仅值得你欣赏、崇拜、学习，而且能让你受益终生。

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