项目管理系统集成项目管理工程师软考ITO.docx

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项目管理系统集成项目管理工程师软考ITO

项目章程:

1、合同

2、项目工作说明书

3、事业环境因素

4、组织过程资产

1、项目选择方法

2、项目管理方法系

3、项目管理信息系统

4、专家判断

1、项目章程

4、组织过程资产

制定项目管理计划:

1、项目初步范围说明书

2、项目管理各过程

3、事业环境因素

1、项目管理方法系

2、项目管理信息系统

3、专家判断

1、项目管理计划

4、组织过程资产

2、批准的纠正措施

3、批准的预防措施

4、批准的变更请求

5、批准的缺陷补救

6确认的缺陷补救

7、管理收尾过程

监控项目工作:

1、项目管理计划

2、工作绩效信息

3、拒绝的变更请求

1、项目管理方法系

2、项目管理信息系统

3、实现价值技术

4、专家判断

1、预测

2、推荐的纠正措施

3、推荐的预防措施

4、推荐的缺陷补救

5、请求的变更

1、批准的变更请求

2、拒绝的变更请求

3、项目管理计划（更新）

4、项目范围说明书（更新）

5、批准的纠正措施

6批准的预防措施

7、批准的缺陷补救

8、确认的缺陷补救

9、可交付成果

项目收尾:

1、项目管理计划

2、合同文件

3、事业环境因素

4、组织过程资产

5、工作绩效信息

6可交付成果

1、项目管理方法系

2、项目管理信息系统

3、专家判断

1、行政收尾程序（管理收尾）

2、合同收尾程序

3、最终产品、服务、成果

4、组织过程资产（更新）

2、组织过程资产

3、项目章程

4、项目初步范围说明书

5、项目管理计划

范围定义:

1、组织过程资产

2、项目章程

3、项目初步范围说明书

4、项目范围管理计划

5、批准的变更要求

1、产品分析

2、其它方案识别

3、专家判断

4、利害关系者分析

1、项目范围说明书

2、请求的变更

3、项目范围管理计划（更新）

制作工作分解结构:

1、组织过程资产

2、项目范围说明书

3、项目范围管理计划

4、批准的变更请求

1、工作分解结构的样板

2、分解

1、项目范围说明书（更新）

2、工作分解结构

3、工作分解结构词汇表

4、范围基准

5、项目范围管理计划（更新）

6、请求的变更

范围核实/验收（在全过程）：

1、项目范围说明书

2、工作分解结构词汇表

3、项目范围管理计划

4、可交付成果

1、检杳

1、接受的可交付成果

2、请求的变更

3、推荐的纠正措施

活动定义:

1、事业环境因素

2、组织工程资产

3、范围说明书

4、工作分解结构

5、工作分解结构词汇表

6项目管理计划

1、分解

2、样板

3、滚动式规则

4、专家判断

5、规划组成部分

1、活动清单

2、活动属性

3、里程碑清单（来自范围说明书；

来自当前分解的重要节点）

4、请求的变更

1、范围项目说明书

1、变更控制系统

2、工作分解结构

2、偏差分析

3、工作分解结构词汇表

3、补充规划

4、项目范围管理计划

4、配置管理系统

5、绩效报告

6批准的变更请求

7、工作绩效信息

范围控制:

1、项目范围说明书（更新）

2、工作分解结构（更新）

3、工作分解结构词汇表（更新）

4、范围基准（更新）

5、请求的变更

6推荐的纠正措施

7、组织过程资产（更新）

8、项目管理计划（更新）

活动排序:

1、项目范围说明书

2、活动清单

3、活动属性

4、里程碑清单

5、批准的变更请求

1、紧前关系绘图法：

前导图PDM

2、箭线绘图法ADM

3、进度网络样板

4、确定依赖关系

5、考虑时间提前量与滞后量

1、项目进度网络图

2、活动清单（更新）

3、活动属性（更新）

4、请求变更

活动资源估算:

1、事业环境因素

1、专家判断

2、多方案分析

3、出版的估算数据（公开的费率）

4、项目管理软件

5、自下而上的估算

1、活动资源要求

2、活动属性（更新）

3、资源分解结构（RBS）

4、资源日历（更新）

5、请求的变更

2、组织过程资产

3、活动清单

4、活动属性

5、资源可利用情况

6项目管理计划

活动持续时间估算：

事业环境

家判

2、组织过程资产

2、类比估算

3、项目范围说明书

3、参数估算

4、活动清单

4、三点估算

5、活动属性

6活动资源要求

7、资源日历

8、项目管理计划

5、后备分析

制定进度表:

1、组织过程资产

1、进度网络分析

2、项目范围说明书

2、关键路径法

3、活动清单

3、进度压缩

4、活动属性

4、假设情景分析

5、项目进度网络图

5、资源平衡

6活动资源要求

6、关键链法

7、资源日历

7、项目管理软件

8、活动持续时间估算

8、调整时间提前量与滞后量

9、项目管理计划

9、应用日历

10、进度模型

1、项目进度表

2、进度模型数据

3、进度基准

4、资源要求（更新）

5、活动属性（更新）

6、项目日历（更新）

7、请求的变更

8项目管理计划（更新）

2、进度变更控制系统

3、绩效衡量

4、项目管理软件

5、偏差分析

6、进度比较横道图

1、进度模型数据（更新）

2、进度基准（更新）

3、绩效衡量

4、请求的变更

5、推荐的纠正措施

6活动清单（更新）

7、活动属性（更新）

8、组织过程资产（更新）

9、项目管理计划（更新）

2、组织过程资产

3、项目范围说明书

4、工作分解结构

5、工作分解结构词汇表

6项目管理计划

2、活动费用估算支持细节

3、请求的变更

4、费用管理计划（更新）

1、项目范围说明书

2、工作分解结构

3、工作分解结构词汇表

4、活动费用估算

5、活动费用估算支持细节

6项目进度

7、资源日历

8、合同

9、费用管理计划

费用控制:

1、费用基准

2、项目资金要求

3、绩效报告

4、工作绩效信息

5、批准的变更请求

6项目管理计划

1、费用变更控制系统

2、绩效平衡分析

3、预测

4、项目绩效审核

5、项目管理软件

6、偏差管理

1、费用估算（更新）

2、费用基准（更新）

3、绩效衡量

4、完成情况预测

5、请求的变更

6推荐的纠正措施

7、组织过程资产（更新）

8、项目管理计划（更新）

质量规划:

1、事业环境因素

1、成本效益分析

1、质量管理计划

2、质量测量指标

3、质量核对表

2、组织过程资产

3、项目范围说明书

4、项目管理计划

2、基准对照

3、实验设计

4、质量设计

5、其它质量规划工具

4、过程改进计划

5、质量基准

6项目管理计划（更新）

实施质量保证:

1、质量管理计划

2、质量测量指标

3、过程改进计划

4、工作绩效信息

5、批准的变更请求

6质量控制测量

7、实施的变更请求

8、实施的补救措施

9、实施的缺陷补救

10、实施的预防措施

1、质量规划工具与技术

2、质量审计

3、过程分析

4、质量控制工具和技术

1、请求的变更

2、推荐的纠正措施

3、组织过程资产（更新）

4、项目管理计划（更新）

实施质量控制:

1、质量管理计划

2、质量测量指标

3、质量核对表

4、组织过程资产

5、工作绩效信息

6批准的变更请求

7、可交付成果

1、因果图

1、质量控制衡量

2、控制图

2、确认的缺陷补救

3、流程图

3、质量基准（更新）

4、直方图

4、推荐的纠正措施

5、帕累托图

5、推荐的预防措施

6、趋势图

6、请求的变更

7、散点图

7、推荐的缺陷补救

8统计抽样

8组织过程资产（更新）

9、检验

9、确认的可交付成果

10、缺陷补救审查

10、项目管理计划（更新）

人力资源规划:

1、事业环境因素

1、组织结构图和岗位描述

2、交际（了解人力资源情况）

3、组织理论

1、角色与职责

2、项目组织图

3、人员配置管理计划

2、组织过程资产

3、项目管理计划

项目团队组建:

1、事业环境因素

1、预分派

2、谈判

3、招募

4、虚拟团队

1、项目人员分派到位

2、资源的可获取情况

3、人员配备管理计划（更新）

2、组织过程资产

3、角色与职责

4、项目组织图

5、人员配备管理计划

项目团队建设:

1、项目人员分派

2、人员配备管理计划

3、资源的可获取情况

1、团队绩效评价

1、通用管理机能

2、培训

3、团队建设活动

4、规则

5、集中办公

6、奖励与表彰

项目团队管理:

1、组织过程资产

2、项目人员分派

3、角色和责任

1、观察与交谈

2、项目绩效评估

3、冲突管理

4、问题登记簿

1、请求的变更

2、推荐的纠正措施

3、推荐的预防措施

4、组织过程资产（更新）

5、项目管理计划（更新）

4、项目组织图

5、人员配备管理计划

6团队业绩评价

7、工作绩效信息

8、绩效报告

沟通规划:

1、事业环境因素

1、沟通需求分析

2、沟通技术

1、沟通管理计划

2、组织过程资产

3、项目范围说明书

4、项目管理计划

1、沟通能力

2、信息收集和检索系统

3、信息发布系统

4、经验教训总结过程

3、完成情况预测

4、质量控制测量

5、项目管理计划、绩效衡量基准

6批准的变更请求

7、可交付成果

利害关系者（干系人）管理:

1、沟通管理计划

2、组织过程资产

1、沟通方法

2、问题登记簿

1、解决的问题

2、批准的变更请求

3、批准的纠正措施

4、组织过程资产（更新）

5、项目管理计划（更新）

风险应对规划

1、风险管理计划

2、风险登记册

1、消极风险或威胁应对策略

2、积极风险或机会应对策略

3、威胁或机会的应对策略

4、应急应对策略

1、风险登记册（更新）

2、项目管理计划（更新）

3、与风险相关的合同协议

风险监控:

1、风险管理计划

2、风险登记册

3、批准的变更请求

4、工作绩效信息

5、绩效报告

1、风险再评估

2、风险审计

3、变（偏）差和趋势分析

4、技术绩效测量

5、储备金分析

6、状态审查会

1、风险登记册（更新）

2、请求的变更

3、推荐的纠正措施

4、推荐的预防措施

5、组织过程资产（更新）

6、项目管理计划（更新）

采购规划:

1、事业环境因素

2、组织过程资产

3、项目范围说明书

4、WBS

5、WBS词汇表

6项目管理计划

1、自制或外购分析

2、专家判断

3、合同类型

1、采购管理计划

2、合同工作说明书

3、自制或外购决策

4、请求的变更

5、采购清单

发包规划/询价计划:

1、采购管理计划

2、合同工作说明书

3、自制或外购决策

4、项目管理计划

1、标准表格

2、专家判断

1、米购文件

2、评估标准

3、合同工作说明书

询价:

1、组织过程资产

2、采购管理计划

3、米购文件

1、投标人会议/答疑会

2、刊登广告

3、制定合格卖方清单

1、合格卖方名单

2、米购文件包

3、建议书/卖方回应书

4、合同收尾程序