最新2套国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性真题题库及答案Word下载.docx

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5.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。

A1

B1.5

C2

D2.5

二、多项选择题（共10题，共30分）

1.小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要途径有（）。

A简化产品

B节约原材料

C进行生产创新

D实现生产的自动化

E降低管理费用

2.小企业需要面对的创业风险包括（）等等。

A技术风险

B市场风险

C财务风险

D政策风险

E法律风险

3.小企业常用的风险防范策略主要有（）。

A风险回避

B风险转移

C风险降低

D风险分散

E风险承担

4.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以釆取以下措施（）

A建立科学的人才选拔和任用制度

B建立以业绩和效益为基础的分配制度

C给员工良好的发展空间

D注重与员工的情感交流和心理沟通

E与员工签订一定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为

5.小企业的主要税种包括（）。

A印花税

B企业所得税

C增值税

D教育费附加

E营业税

6.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。

A从业人员

B净利润率

C营业收入

D资产总额

E注册资金总额

7.小企业在成长过程中必须承担的风险有：

（）等等。

A创业风险、技术创新风险

B市场风险、财务风险

C人才流动风险、管理风险

D国际化风险、多兀化风险

E道德风险

8.常用的风险识别方法有（）。

A环境分析法

B生产流程分析法

C财务状况分析法

D列出风险清单分析法

E事故分析法

9.促销组合包括（）。

A广告

B人员推销

C销售促进

D公共关系

E制定价格

10.小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

A质量管理

B设施选址和布置

C供应链管理

D产品和服务设计

E生产计划和工作设计

三、判断正误题（共10题，共20分）

1.税收筹划有狭义和广义之分。

狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。

（）

TV

FX

2.从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。

3.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。

4.创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。

5.产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。

它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。

6.创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。

7.顾客满意是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

8.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，釆取其他应急措施来回避，使

其减少或消除风险侵害和避免损失。

9.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。

10.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。

主观题

四、简述题（共1题，共20分）

小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。

这种融资方式是权益融资还是负债融资？

它有哪些优缺点？

（试题分值:

20分）

答；

是负债融资，其优点是：

（1）满足企业长期资金的需要。

（2）还债压力或偿债风险较小。

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缺点是：

（1）筹资成本高于短期筹资。

（2）限制较多。

答：

权益融资。

权益融资的优点：

资本具有永久性；

没有固定的股利负担，融资风险较小；

权益资本可以增强企业负债能力；

权益融资容易吸收资金。

权益融资的缺点：

成本较高；

转移企业的控制权。

五、案例分析题（共1题，共20分）

工匠的理想

一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。

他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。

在这之前，他和三个合作者为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。

这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。

他享受职业乐趣并期待获得成功。

他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。

问题：

1.对创业者来说会有哪些预期回报？

（10分）

2.根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？

（10分）（试题分值:

1.收入回报，自我满足感，工作安全感，灵活性和社会地位。

2.他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。

他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对未来企业的发展制定规划。

目前看来他很难成功。

题库二

1.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。

B1.5

2.下列属于权益融资方式的是（）。

A商业信用

B银行借贷

C资产抵押

D企业上市

3.下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。

A管理模式

B技术设备

C启动资金

D商标

5.以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。

A分销渠道

B广告

D定价

1.从成长角度分析，企业成长周期包括（）。

A创立期

B成长期

C成熟期

D规范期

E重建期

2.著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

A商机

B资源

C拥有专利

D创业团队

E从事的行业

3.衡量小企业短期偿债能力的指标包括：

（）o

A资产负债率

B流动比率

C产权比率

D速动比率

E现金比率

4.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：

A节约资源、降低生产成本

B提高了劳动生产率

C改善了小企业与社区的关系

D降低库存成本和资金占用率

E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

5.常用的风险识别方法有（）。

6.小企业社会责任的内容包括（）。

A保障员工权益的责任

B自然环境和社会生态保护的责任

C保护社会利益的责任

D保护债权人的责任

E保护消费者权益的责任

7.负债融资的主要渠道有（）。

A银行贷款

B公开市场发售

C私募发售

D商业信用

E政府资金支持

8.小企业常用的财务报表包括（）。

A成本报表

B利润表

C现金流量表

D资产负债表

E资产减值准备表

9.小企业釆用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。

A有助于小企业形成进入障碍

B容易被竞争对手模仿

C有助于降低顾客的敏感程度

D有助于增强小企业的讨价还价的能力

E有助于小企业防止替代品的威胁

10.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

A把握生活方式、环境变化产生的需求

B从“问题”中寻找机会

C满足不同顾客的需求特点

D重视日常生活用品和服务项目的开发

E把握市场上热销商品背后隐藏的机会

1.创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得成功。

除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能有所作为。

O

2.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，釆取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。

3.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。

4.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。

5.创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。

6.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。

7.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。

8.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的,这样差异化的产品都会被顾客接受。

9.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业,这属于生存型创业者。

10.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。

有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？

如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才你愿意选用内部人员还是外部人员？

你的人员选聘原则是什么？

（试题分值：

不信。

（或者信。

只要自圆其说即可。

）内部人员。

小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之后再考虑到企业外部人员。

（或选用外部人员，给出理由即可）

人员选聘原则：

德才兼备；

不拘一格，能力至上；

内部优先；

量才适用。

诱人的“美人鱼”

星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。

专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。

此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念：

“我们亲自为消费者选择咖啡豆。

‘'

星巴克提出了第三空间理论：

“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活"

。

这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。

星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。

它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。

虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。

星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：

她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。

三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。

如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向"

各国。

1.星巴克釆取的是哪种竞争战略？

2.小企业釆取这种竞争战略时，应该注意什么问题？

1.星巴克釆取的是差异化战略。

小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。

2.

（1）差异化与成本之间的关系。

（2）实施差异化的程度一定要适当。

（3）实施差异化战略必须注重质量管理。