房地产楼盘老带新政策及相关表格.docx
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深圳世佳行
财富金街老带新政策
为答谢财富金街业主对本项目的支持，并为促进财富金街项目销售，案场建议推出“老带新”促销活动。
凡在财富金街购买过物业的客户，介绍新客户在财富金街购买住宅或商铺类物业，均可获赠相应回报。
一、老带新政策活动时间
2014年5月1日——5月31日
二、老带新政策调整目的
常德市场客户关系网络较深，且我司项目主要客户群为市场内经营户，以及在桥南区域内其他同业市场的业主，经朋友介绍购买较多，客户之间的口碑宣传效果好。
因此，建议老带新政策进行相应加强，并通过客户之间的口碑传播，达到泛营销的效果，促进销售。
三、新、老客户界定
1、老客户界定：
所有已缴纳定金或签订合同的成交客户。
2、新客户界定：
前提条件
新客户从未到访过售楼处，且不知道该活动政策，是通过老客户告知。
情况
满足条件
注意事项
正常情况
（老客户全程陪同，促进成交）
1、老客户亲自陪同；
2、新客户为首次到访；
3、填写《老带新来访登记表》。
1、三个条件同时满足方视为有效的“老带新客户”。
2、仅限第一次由老客户陪
同新客户到访。
1、老客户提前打电话并发短信告知售楼
3、三个条件同时满足方视为有效的“老带新客户”。
4、电话或短信滞后于新客户上门，视为无效。
特殊情况
员，XXX何时会到访售楼部；
（老客户无法陪同）
2、新客户为首次到访；
3、销售经理核实短信并对《老带新来访
登记表》签字确认。
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四、老带新政策建议：
1、老业主介绍新客户成交后（以签合同为准），介绍人获赠下表所述的现金（或等价实物），新客户须在认购书约定时间内签约，待新客户签约
并缴纳房款（一次性付款或成功办理按揭）之后，老业主方可获得奖励。
成交物业类型
奖励政策
商铺
老客户：
3000元（现金、超市购物卡）
新客户：
所购单位的总价折扣优惠
住宅
老客户：
2000元（现金、超市购物卡）
新客户：
所购单位的总价折扣优惠
2、新业主（被介绍业主）可享受在房款总价基础上的折扣优惠。
3、每隔3个月，所有介绍新客户成交的老客户，可进行一次集体抽奖活动以示奖励。
目的在于提高客户参与老带新活动的积极性，并在抽奖时制造销售热点，拉动人气，促进销售。
具体办法见第七条。
五、老带新政策的奖励领取条件：
老客户已成交条件
新客户成交条件
回报兑现
已交定金和首付款
已交定金和首付款
新客户享受购房折扣优惠
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
老客户享受现金（实物）回报
已交定金和首付款
已交定金和首付款
已签合同办理按揭
老客户可享受按回报金额大小，
直接抵扣房款
深圳世佳行
六、老带新操作流程：
流程
第一步、活动通知
第二步、
新老客户上门确认
第三步、
新客户成交确认
第四步、
兑奖回执单发放
第五步、优惠兑奖审批
第六步、奖励发放
工作内容
电话/短信告知老客户该活动内容
四方在场签字确认，视为有效老带新客户
通知老客户上门签字确认
通知老客户领取兑奖凭证
审批新老客户兑奖条件
通知老客户领奖
参与人
u售楼员
u老客户、新客户
u售楼员
u销售经理
u老客户
u售楼员
u销售经理
u老客户
u售楼员
u销售经理
u售楼员
u销售经理
u售楼员
u老客户
u奖励发放人
所需表格资料
《老带新活动电话通知说辞》
《老带新上门登记表》
《财富金街认购书》
《老客户带新客户成交确认单》
《老客户领奖回执单》
《老客户领奖回执单发放登记本》
《老客户优惠审批表》
《老带新奖励发放登记本》
备注
告知内容：
1、优惠额度
2、有效期限
3、客户界定
4、其他情况
1、四方均在场签字确认
2、短信提前告知售楼员经经理查阅，并重新填写老带新客户上门登记表
。
最终结算以付完全款为结
算依据。
另需附新客户全
，
款发票复印件（或首付款
发票复印件及按揭合同）。
若老客户同意将权益让给新客户，则不用发回执单，回执单发放登记本需特别注明。
注意区分:
奖励领取条件
通知老客户携带本人身份证件和兑奖回执单。
老客户凭回执单领取奖励，发放人收回回执单。
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深圳世佳行
七、老带新政策的管理细则
1、加强销售现场管理，杜绝正常成交客户冒充老带新。
即：
老带新身份验证时，需销售经理、置业顾问同时在场，共同完成身份验证程序，最终由销售经理签字确认。
2、加强对业主的回访工作，时时跟踪，了解老带新政策的执行效果。
3、完善目前老带新政策的实施流程和相关文件、表格，规范操作。
八、老带新季度抽奖活动：
1、活动内容：
1）老客户每介绍新客户成交一套就可获得一次抽奖机会。
2）抽奖资格按新客户全款到账（或成功办理按揭手续）开始计算。
3）每次抽奖活动，所有介绍新客户成交的老客户，且被介绍成交房源未参加过抽奖，满足以上两个条件即可参加抽奖活动。
4）奖项设置：
A、三等奖：
价值80元的台灯（或茶具）
B、二等奖：
XX品牌建材购物200元现金券
C、一等奖：
价值600元全家福或婚纱摄影券
2、其他事项：
1）现场工作人员对老带新成交的介绍人处进行身份确认，登记，核对；
2）活动现场中奖确认单必须由销售现场、财务部人员当场监督签字确认；
3）若当天老带新成交的介绍人未能到达现场的，则视同自动放弃，另行抽取其他客户；
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财富金街老带新电话统一说辞
XX先生/XX女士：
您好，我是财富金街的置业顾问***。
为了感谢您和所有的财富金街业主以及客户对我们的支持与厚爱，我们财富金街定于5月1日至5月31日，将举办“财富金街客户好礼回馈月”活动。
本次活动仅限财富金街的老业主及关心与支持财富金街的客户参与；您只要陪同亲朋好友来营销中心进行登记购房，您的亲朋好友就可以享受除正常折扣外的额外优惠；另外啊，只要你介绍的客户能在财富金街成功买房的话，您本人还可获得财富金街提供的超级回馈大礼，价值3000元哦！
您也知道，我们财富金街的优惠一直是固定的，象这次的额外优惠，可是难得的机会呀！
**先生（女士），你有亲朋好友要购房或者买门面的话，一定要多推介一下我们财富金街哦！
谢谢！
老带新上门登记表
来访日期：
老业主姓名：
新客户姓名：
老业主已购买物业：
新客户意向物业：
新客户意向套数：
售楼员签字：
老业主签字：
销售经理签字：
总经理审核：
老客户带新客户成交确认单
成交日期：
老业主姓名：
新客户姓名：
身份证号：
身份证号：
新客户购买物业牌号：
新客户合同号：
新客户全款日期：
新客户付款情况：
售楼员签字：
老业主签字：
销售经理签字：
总经理审核：
最终结算以付完全款为结算依据。
另需附客户全款发票复印件。
老客户领奖回执单
编号：
LDX
老业主姓名：
身份证号：
老业主已购物业编号：
手机号码：
感谢您带客成功购买财富金街的 口商铺 口住宅（方框内打勾）
由此您获得带客成交奖励为￥ （大写 ）的超市购物卡一张。
此领奖单请妥善保管，我们会提前打电话通知您定期参加季度抽奖活动，请您留意售楼部通知。
再次向您表示衷心的感谢！
售楼员签字：
老业主签字：
销售经理签字：
总经理审核：
财务审核：
盖章：
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