一般工科院校教学质量保障体系的研究文档格式.docx
《一般工科院校教学质量保障体系的研究文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一般工科院校教学质量保障体系的研究文档格式.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
内部的教学质量保障系统和政府社会、学生家长对高等学校教学质量的外部监督制度，主要弊端是没有把内部保障与外部监督有机地结合起来，出现了为教学而教学，或过分专业化和功利主义。
对我国高等教学而言，由于国情不同，培养目标不同，教学运作机制不同，这类模式的参照意义不大；
随着我国高等教育规模的扩张，高等学校的教学质量已成为人们关注的热点问题，中国高等教育质量保障的认识、研究和实践也逐步开展起来。
在中国高等教育大众化的过程中，最突出的矛盾表现为市场对高等教育的巨大需求与有限的教育资源之间的矛盾。
国家教育部2001年4号文件的下达，将高等学校教学质量问题提到议事日程上来，高等院校都应根据自身的实际情况研究适合自身的教学质量保障体系。
本成果是在江苏省新世纪教育教学改革重点项目“一般工科院校教学质量保障体系的研究”课题的基础上完成的，课题组自课题立项以来，在理论研究和实践两个方面开展了大量而又卓有成效的工作，基本建立和完善了一套具有本校特色的、完整的和具有可移植性的教学质量保障体系。
该保障体系包括教学质量管理系统（学术、行政管理）；
教学质量内部评估系统（院、系、教研室或实验室三级评估体系）；
教学质量监控系统（领导查教、专家导教、同行论教和学生评教）；
教学质量信息反馈系统（教师信息、学生信息、社会信息反馈系统）和教学质量决策与支持系统。
本成果是以一般工科院校现状为研究背景，所以具有较强的实践性，研究的思路是：
理论研究——实施方案构建——分系统实施——总结提高——再实践。
五个子系统都在教学质量管理的实践中进行了应用，并取得一定的成果。
一、教学质量管理系统
课题立项后，课题组认真梳理了学校的教学质量管理文件，结合学校生源状况的变化、江苏省高教形势的发展，制定了《江苏工业学院教学改革与发展纲要》等规划性文件；
教育部4号文件下发后，课题组着手制定了《江苏工业学院关于提高本科教学质量的实施细则》，这些文件的实施，对保证学校的教学质量起了至关重要的作用。
课程建设是提高教学质量的基础性工作，课题组负责修订了院课程建设方案，建立和规范了院优秀课程的立项、建设、中期检查、验收评审和三年一复审制度，并付诸实施，使学校的课程建设水平上了新的台阶。
重新修订了所有的教学质量管理文件，并汇编成册，这些文件的实施对稳定教学秩序，保证教学质量起到了积极的作用。
注重培养学生的工程实践能力，是我校长期坚持的特色工作，课题组制定了保证实践性教学环节的教学质量的一系列规章制度，并付诸实施。
修订了毕业环节工作手册，规范和明确了对毕业设计（论文）各个环节的质量要求。
这些措施的实施，稳定和提高了实践性教学环节的质量。
二、教学质量评估系统
系级教学工作评估特指以系为评估单位，以教学工作为评估对象，通过对系一级教学单位的教学状况的检查、评估，准确了解教学活动，检查教学质量，评定其教学效果与教学目标的实现程度，并作出相应的价值判断。
近几年，随着我校内部管理体制改革，机构职能的转换，教学工作从学校管理过渡到了系部二级管理，学校以目标管理为主，系部以过程管理为主。
因此，我校根据教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》精神，结合实际情况和教学工作重点及难点几经酝酿和讨论，制定了《院系级教学工作评估方案及指标体系（试行）》，并于2002年9月份进行了首次系级教学工作评估，2003年12月，进行了第二次评估，通过评估的实践，使我们对评估方案、指标体系及整个评估工作引发了更深人的理性思考。
系级教学工作评估为学校改进工作、深化改革、改善管理提供了依据。
在具体的评估工作中，要保证教学评估的客观公正和对育人工作的导向性，其关键在于评估指标体系、评估方案的设计。
同时通过自评、院评两个阶段达到“以评促建，以评促改”的目的。
（一）、系级教学工作评估原则
导向性原则。
一个评估方案中指标体系和评估标准的确定具有很强的导向性。
各系接受教学评估时，往往是根据指标体系和评估标准进行数据的采集、材料的整理以及考虑今后努力的方向。
因此要根据学校的办学指导思想，结合自身的特点、重点和弱点，来制定评估方案的指标体系和评估标准，从而为推动学校教学改革，增强学校在变化的文化和经济形势中的生命力和竞争能力而指明奋斗目标。
我校是一所建校历史不太长，以培养本科生为主的一般工科院校，因此，制定方案时，我们着重以规范教学管理、提高管理水平为出发点，以促进教学基本建设和教学改革为导向，以提高人才培养质量为主要目的，并在指标体系中对我校各系目前普遍存在的薄弱环节给以较高的分值，鼓励和引导各系努力改进和提高。
全面性原则。
学校的教学工作是一项系统工程。
在制定评估指标时必须系统地考虑各种影响因素，防止过分地强调某一方面的因素而将教学工作引向片面性，要全面收集育人过程和育人环境中各方面的评估信息，尽可能完整、准确地反映评估对象。
我校系级教学工作评估指标体系包含了“办学指导思想、教学条件（教师队伍、教材建设、教学基地）、教学建设（专业建设、课程建设、实践教学）、教学组织管理、教学状态、教学质量与效果、教学改革和研究”等项目，对整个教学工作进行了全方位的考核。
可操作性原则。
评估方案中评估要素的评估标准一般都有定性和定量描述，因此评估项目必须内涵明确、词意清晰，不致产生模棱两可的理解，对指标体系中的相关内容要作出解释和说明，便于被评对象能充分理解指标体系内涵，准确地进行材料的收集和数据的采集，从而进行实事求是的自评，保证评估结果的可信性。
我校系级教学工作评估方案中评估标准的每一项得分值均有清晰的文字描述相对应，并对一些项目在时间上的界定给予了统一的说明。
通用性原则。
评估方案中应把各系的办学思路、培养目标、专业学科布局和调整、课程结构、教学改革、能力与素质培养、队伍建设、教学管理等共性突出出来，而各系的个性又可在办学思路和特色中体现出来。
我校目前是以工为主，理、工、文、经、管、法等6个学科门类协调发展的专业格局，共有10个系和2个部，各系、部、学科、专业在很多方面有较大差距。
因此，为了使各系部的评估结果有可比性，同时鼓励其特色和个性，我们在无法采用通用语言的项目中进行分类描述，并专门设置了较大分值的"
教学特色工作"
这一评估项目。
激励性原则。
教学评估不是单纯地教学情况描述，而是对照目标和先进标准对学校工作进行测度和判断，达到总结经验、肯定成绩、诊断问题、挖掘潜力、明确方向、推动工作和不断提高育人质量的目的。
我校今年是首次进行系级教学工作评估,在这次评估中，各系部都对自己的成绩和不足进行了认真的总结，学到了兄弟系部的经验;
在评估结果反馈中，我们都是以肯定工作为主，同时指出不足，并告知系部在评估指标体系中将加上分值较大的整改情况，鼓励原本比较薄弱的系部上一个新台阶，激励基础比较好的系部继续努力，做得更好。
（二）、系级教学工作评估的实施
明确评估的意义和国的我校在进行评估前做了大量细致的舆论宣传工作，如：
不同层次会议上的宣传和发动，特别是评估指标体系和方案的反复论证过程，本身就是一个很好的宣传，整个指标体系和方案是在多次征求全院教师及各级领导的意见和建议的情况下形成的，从而使学院从上到下对评估的目的和意义达成了共识，尽量消除和减少因认识上的差异而导致对评估产生的不良心理行为。
强调了“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”这一评估指导方针。
明确评估是手段，建设是关键，提高质量是目的，开展教学工作评估是增强系级办学动力与活力，进行自我检查和自我调节的基本手段。
合理组建评估专家队伍，应根据具体的评估对象和内容组成一支教学经验丰富、具有较高威信、办事认真负责、学术水平较高、熟悉教学管理的评估专家队伍，从不同的角度全面衡量评估对象。
我校采用聘请了兄弟院校教育教学研究和管理的专家、教授以及我校的退休的督导组专家组成了院评估组，避开了各系部的领导和专家，使评估更具权威性、客观性和公正性，这一举措取得了较好的评估效果。
采用自评和院评相结合的评估方式，自评是被评单位自我搜集被评信息，然后撰写自评报告。
我们要求各系部在学习讨论评估方案和指标体系的基础上，准备评估资料、自评打分、撰写自评报告。
评估资料要具有全面性、真实性、详细性与连续性等特征；
自评打分，不能过高，也不能过低，要全面、客观、合理；
撰写自评报告要准确、系统地反映本系教学工作，恰当地提出具有概括性、规律性的见解和结论，同时要突出教学改革特色工作，总结差距，提出急待解决的问题。
通过自评及评估资料的准备，可使各系对教学工作进行自我剖析、自我认识、自我总结，从而找出差距，明确奋斗目标和方向，同时，可以给评委更多直观、形象的感性认识。
院评全过程实际上就是鉴定、监督和诊断的过程。
我们组织评估专家组到各系听取汇报，查阅资料，集体评分，撰写院评报告等。
评估组在大量听、看、查、谈的基础上，对照指标体系，逐条审查，逐项评分，参照自评分数，作出最终的评估结论，并形成评估报告。
最后，召开了适当的会议，宣布了评估结论，与系领导交换了意见，肯定了成绩，指出了不足，并要求各系认真整改，以期在下一年的评估中有所提高。
连续三次修改评估指标体系，并两次实施评估，促进了系部对教学工作的投入，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了保障作用。
此外课题组还制定了校内课程评估、培养方案评估、新专业评估的方案，并逐步实施。
内部评估体系的建立保证了学校基本的教学质量。
三、质量监控系统
教学质量的监控体系通常包含建立教学质量的管理目标，加强对整个教学过程的监控、开展教学质量评价和教学信息反馈网络等内容，而对教学过程实施有效监控是教学质量监控体系的核心。
课题组在多年实践的基础上构建了下图所示的教学过程质量监控系统：
1、领导查教
领导查教就是以《高教法》为指导，完善院内的各项规章制度，并督促检查规章制度的落实情况，规范教学管理工作。
近年我校制定了一系列规章制定，如教学事故认定与处理制度，院领导联系系部及教研室制度，领导干部听课制度，教研室工作条例，修订了期中教学检查制度和教师工作条例。
为了规范对毕业环节的管理，学校制定了一系列毕业设计（论文）的操作规范和检查制度。
上述一系列制度的实施，使我校教学质量保障体系更为健全，教学管理的水平上了一个新的台阶。
我校自1994年起开始实行领导干部听课制度。
参加听课的有院领导、各有关职能部门负责人、各系主任。
领导干部听课制度由教务处归口管理，在教务处的组织安排下对承担教学工作的所有教师进行随机的抽查听课，并填写“领导干部听课记录表”。
为了让领导干部听课制度能够真正落到实处，逐步走向制度化和规范化，学校还对每学期领导干部听课次数作了规定。
领导干部听课制度的坚持，增强了教师的工作责任心，推动了校风建设，保障了教学秩序和教学质量，也使学校领导、教学管理部门及时了解“教”与“学”的基本情况，发现教学中的先进事迹和存在的问题，及时采取措施，解决存在的问题。
每学期开学初的教学档案检查是第一次大规模的全面的领导查教，院领导带领各相关部门赴各系部检查上学期的教学档案归档情况和本学期的备课情况。
期中教学检查是领导查教的重要手段，在主管教学院长的领导下，由教务处牵头，同各系分管教学的系主任及教学督导组，组成若干个检查小组，全面深入地开展教学检查工作。
学校检查的重点是公共基础课、技术基础课、毕业设计（论文）。
各系检查的重点是专业课、实习、毕业设计（论文）。
同时，在期中教学检查过程中注意与领导干部听课、教学督导、学生信息反馈等监控措施结合起来，协调进行。
在期中教学检查工作结束后，教务处和各系及时进行书面总结，并在教学工作例会上进行交流，以肯定成绩，找出不足，及时改进教学和管理工作。
近年开始执行的院领导联系教研室制度，使领导查教活动的内容上了一个新的层次，每一位院领导联系一个系部并重点联系一个教研室，通过定期参加教研室的各种活动，领导可以及时了解教职工队伍的思想状况，督查各项规章制度的落实情况，部分教研室的面貌焕然一新。
２、专家导教
为了充分发挥老教师对教学工作的监督、指导作用和对青年教师进行传、帮、带作用，我校于1998年10月成立了教学专家督导组，督导组由一批来自校内不同专业方向，懂得教学规律，教学和管理经验丰富，在教职工中有较高威信，正直无私，敢于发表意见，身体健康的退休教授组成，其主要职责是协助教务处对全院教学工作进行监督、指导、检查和评估，定期或随时向各级教学职能部门汇报情况，并提出改进意见和措施，供有关部门决策。
教学督导组的监督、指导、检查和评估作用，贯穿于整个教学过程。
他们深入教研室辅导集体备课，担任青年教师教案评比的评委，从教学过程的第一个环节开始对教学工作实施指导与监督。
课堂教学是教学活动最基本、最主要的环节，也是教风、学风的具体反映，教学督导员深入课堂听课，对课堂教学的巡视不仅能了解教师的教学水平、讲课质量、治学作风，而且也能够了解学生的学习态度、课堂秩序以及教学管理情况。
因此，巡视组成员按相近学科分组，大量反复深入课堂听课，定期向教学管理部门和有关系部反馈信息；
教学督导员听课的重点是年轻教师，他们帮助青年教师改进教学方法，提高教学质量，对青年教师的成长起到了积极的推动作用。
提高学生的动手能力，培养学生的创造力已成为当今教学改革的主旋律，实践环节的教学显得格外重要。
教学督导组成员对学校的实践教学环节也进行了重点巡视。
他们参与毕业环节各阶段的检查，参加了每年本科生毕业论文答辩，对实践环节教学起到了指导和参谋作用。
教学督导员还参与试卷审阅和考场巡视工作，他们对试卷范围、试题形式、试题深度、难度进行抽查审核，保证了试卷质量，他们巡视考场，对加强考场管理起到了良好的协助作用。
教学督导员参加了院教学成果奖、教学质量优秀奖和青年教师讲课竞赛评奖工作，调动了广大中青年教师教学的积极性。
他们参与校级优质课程评估，摸清了全校各专业优质课程的建设情况，提出了努力的方向，促进了各院系、教研室及任课教师对课程建设的重视。
３、同行论教
同行论教是在整个教学质量监控体系容易被忽略的一环，事实上同学科的教师学历背景相同，所学专业相近，如果他们能相互帮助和督促，就十分有利于自身水平的提高，当然也有利于教学质量的提高。
教研室是同行论教的基地，教研室教研活动是同行论教的主要形式，教研室主任在同行论教中起关键的作用。
备课是提高教学质量的前提。
只有认真备课，才能保证高质量的讲课。
教研室每学期组织多次集体备课，认真研究教学大纲和课程的教材结构体系，透彻掌握掌握教材的基本理论和概念、基本知识和基本技能训练的具体要求，制定出最佳的课堂教学方案。
上课是教学的中心环节和主干内容，教研室经常组织相互听课，取长补短，不断提高教学水平，为帮助年轻教师过教学关，在教研室内实行“一帮一”以老带新活动，也取得了较好的效果。
课后辅导答疑与阅改学生作业也是教育环节的重要组成部分。
教师要精心设计和布置作业，作业必须抓住讲课内容的精要之点，让学生通过课内及课后作业及练习，深化所学的知识。
在一些主要基础课教研室，集体轮流面向全院学生答疑起到了很好的效果。
考试是高校教学过程中的一个重要环节，是检查和评价教学质量和学生学业质量的重要手段。
近年我校在所有基础课和学科基础课实行教考分离，考试结束后，进行集体改卷，并进行考卷分析，这个过程中，同组的老师在相互的帮助和监督中得到了共同的提高，也为好的教学质量提供了保证。
４、学生评教
学生既是教学的产品，又是教学事业的顾客，所以全体教育工作者必须转变观念，树立良好的质量意识和服务意识。
提高质量意识要求我们对学生严格要求，按照培养方案设定的目标，培养优质的产品。
增强服务意识要求我们以学生为上帝，一切为学生着想，虚心倾听学生对学校教学工作的意见，让学生及学生家长满意。
为了及时了解学生对教学工作的意见，教务处从每个小班各聘请一位教学信息员。
信息员反馈的内容可以涉及专业计划、课程设置、教材、教师教学等各方面。
教务部门通过信息员广泛、及时地征集教学信息，作为加强教学宏观调控的重要依据。
教务处对反馈的信息整理分析后，有针对性地采取改进措施。
例如有信息员反映有位年轻教师教学经验不足，教学效果不好，学校责成相关系部成立专家组，对这位教师进行听课检查，帮助他改进教学，取得了较好的效果。
对信息员反映的较严重的问题，学校按照有关规定进行了严肃处理。
当然也有信息员反映教学效果好的老师，学校在适当范围内对这些教师提出了表扬，大大提高了教师教学的积极性。
作为学生评教的一部分，信息反馈制度促进了教学质量的提高，为我校教学质量的监控发挥了很好的作用。
在教学过程中，教师是教学的主导，学生是教学的主体，这已是教育界不争的共识。
在教学管理过程中，却程度不同地存在着轻视或忽视学生对教学过程的评价的现象。
尽管学生对教师教学的评价有时难免会有一些片面性，包含学生的感情因素等，但在教学管理中缺少学生对教学的评价也是不全面的。
九八年我校引进了《教师课堂教学质量评价系统》计算机软件及相应的硬件设备，学生通过涂卡对教师评价后，教学秘书及时、统一收回卡片，送到教务处进行计算机处理。
计算机给出的各任课教师课堂教学质量的分值和评语，较客观地评价教师的课堂教学情况。
期中教学检查的一项重要内容就是分别召开各种层次的学生座谈会，听取学生对教师教学工作和学校教学管理的意见。
学校通常召开针对某门课程的学生座谈会，如《计算机文化基础》教学座谈会，毕业环节中期检查座谈会，学校将根据学生的意见，调整这些课程的教学。
各系部召开各年级的学生座谈会，了解教师的教学情况和学生的学习情况，班主任则召开本班学生座谈会，了解学生对各任课教师的意见，部分任课教师也会直接召开学生座谈会了解学生对自己教学工作的意见。
学生们的评教意见将会在下半学期的教学工作中得到改进。
四、质量信息反馈系统
建立了基于校园网的教学质量信息查询、发布和反馈平台；
课题组设计开发的基于校园网的学生评教系统包括后台数据管理、评价结果统计、评价结果查询三部分，具有身份识别、同一身份多次登陆限制、评价结果与参评情况统计、查询身份授权等功能。
系统的主要特点是:
评价体系科学、简明、层次清晰;
评价指标全面客观，定性与定量相结合;
系统基于校园网浏览器，开放性好，通用性强;
软件界面友好，操作简单，后台数据处理迅速。
评价体系的设计力求科学、可行。
科学可行的评价体系是保证评价结果客观、公正、准确的前提。
因此，体系设计中我们既要顾及大学生注重自身需求满足程度的特点，也尽量回避可能影响教师自信心的负评价因素。
评价内容包括“教书育人、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果”五个方面，又细化为15项指标;
设计指标力求遵循教学规律并涵盖教学全过程;
指标的描述力求使用学生易于理解、简捷通俗的语言，还要便于学生观察和测量;
指标的判断采用定性评价。
设计过程中，我们反复征求了教师和学生的意见和建议，力争使评价体系既符合教育教学规律，又便于操作。
评价组织力求高效及学生的普遍参与。
广泛宣传与正确引导是唯评价客观、公正的基础。
评教前期，我们在全院师生中广泛宣传学生评教的意义、程度及结果的处理与使用办法，提高师生对评教的认识，争取他们对评教工作的理解和支持;
评教时间一般安排在每学期第15周左右，由教务处协调，学工系统组织实施，要求全体在校生参与。
评价过程的设置力求简单、明了。
学生打开系统，凭学号和学生卡号登陆评教主页，该班级本学期所有课程及任课教师信息随即显示，洗择课程或教师后评封开始，学十可对照评封指标逐项点击确认，依次为本学期所有课程或任课教师打分。
为保证评教的公正性，系统设置了:
每张评价表所有项目必须全部确认，如有缺项，计算机将提示学生重新评价;
一旦提交，不得再次进行评价。
评价表设置了意见栏，可供学生发表评论。
对混班组织教学的《大学英语》和《体育》课程，学生需选择本人的任课教师，再进行评价。
评价结果的统计力求客观、公正。
评价数据处理全部由计算机完全，处理方法为:
将15个小项的评价等级“优、良、中、差”分别对应“5,4,3,1”分，根据评价群体大小，各去掉6%的最高分和最低分，乘以权重后，计算得出总分。
总分为五级分制，按“J4.25分为优;
3.5-4.25（含4.25）分为良;
2.5^3.5（含3.5）分为中;
簇2.5分为差”，将五级分制换算为等级制，形成对每位教师的评价结果。
系统可以分别以系、教师、课程为单位对评教结果进行排序，也可以查询各项评价内容、各项指标得分情况，并统计各系学生评教参与率和参评率。
5）评价结果的反馈力求及时、准确。
评价结束后，评价结果随即产生。
根据系统设置的查询权限，教务处、系部可上网查询，系部可将评教结果结合日常教学监控了解的情况，形成诊断性评价结论反馈给教师，力争使教师在后续教学予以改进。
评价效果。
学生评教，给学生权利，给教师压力，给学院动力!
根本目的是提高教学质量。
在两学期的评价实践中，共有52000人次的学生参与了评教，评价课程1100门次，评价教师428人，涉及我校所有学生班级，所有课程和所有任课教师。
两次评价中，评价结果为优良等级的教师分别达到97.9%和97.700，这说明多数教师教学态度端正，教学水平和效果得到了广大学生的认可;
另外，学生的参与率也达到了75%以上，说明广大学生重视评教的权利，乐于参与评教活动。
实践说明，网上评教效率高，学生参与面广，信息量大，评教数据统计功能强，评教结果较为客观公正、准确可信，评价活动因而得到了广大教师的理解和认可;
系部也认为这与他们平时所掌握的情况基本一致，所以，他们对评价活动持积极肯定态度;
学校也从中得到了教学资源配置信息。
评教达到了预期的效果，较好地发挥了对教学质量的检测反馈功能和对教师的激励导向作用。
目前该评价和分析反馈系统已连续运行6个学期，评价的结果受到了学校和教师们的重视。
建立了教师评学制度，通过两学期的试行，对充分发挥班主任、辅导员在学风建设中的
升级会员 