注册税务师《税法一》多项练习及答案02Word下载.docx

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34:

"初中中学英语知识点@#@@#@";i:

1;s:

19055:

"传播学理论第十讲宣传与大众传播测试题与答案@#@传播学理论第十讲宣传与大众传播测试题与答案@#@总计：

@#@4大题，56小题，共100分答题时间:

@#@120@#@一、单选题（该大题共20小题，每小题1分。

@#@）@#@1．你认为下面哪一项属于阿什德和约翰逊所说的“官僚式的宣传”？

@#@（）@#@A．国家制定的法律@#@B．行业制定的法规@#@C．广告商在报纸上投放的广告@#@D．政府召开的新闻发布会@#@2．作为大众的受众是一种（）。

@#@@#@A．政治管理者视角@#@B．商业经营者视角@#@C．政治参与者视角@#@D．文化精英视角@#@3．耶鲁项目主要是针对下面哪一传播领域的研究？

@#@（）@#@A．大众传播@#@B．组织传播@#@C．人际传播@#@D．国际传播@#@4．耶鲁项目的研究者发现，信源的可信度与其说服效果呈正相关的关系，他们将其称之为（）。

@#@@#@A．休眠效果@#@B．信源的可信性假说@#@C．免疫效果@#@D．主流化效果@#@5．扎伊翁茨通过一系列的实验发现，仅仅通过重复某种刺激就能够导致实验对象对该刺激产生正面的评价。

@#@他将该理论称为（）。

@#@@#@A．传播/说服过程的输入输出模式@#@B．认知不协调理论@#@C．纯粹接触假说@#@D．深思的可能性模式@#@6．儿童食品应当选择在卡通片时段播放是（）的体现。

@#@@#@A．大众社会理论@#@B．顽固的受众@#@C．受众商品论@#@D．受众分化@#@7．霍夫兰等研究者发现，传播者的性质会对传播效果产生很大的影响，传播者与说服相关的性质主要可分为两个方面，即传播者的权威性和（）。

@#@@#@A．社会地位@#@B．受教育程度@#@C．工作职位@#@D．可信赖性@#@8．下面哪一项不是埃吕尔认为个人有宣传需求的原因（）。

@#@@#@A．分散的个体很难形成理性的意见@#@B．现代社会中孤独和焦虑的个人需要融入群体以重建遗失的联系@#@C．个人的理解能力和精力有限，无法在众多信息中做出合理选择@#@D．群体让个人产生崇高感，个人渴望从群体中获得认同@#@9．下面哪一项不是乔姆斯基和赫尔曼所说的宣传模型中的过滤网（）。

@#@@#@A．政府@#@B．广告商@#@C．商业组织@#@D．行业自律组织@#@10．下面哪一项不属于群体归属对受众说服效果的影响？

@#@（）@#@A．群体其他成员的期望@#@B．群体组织规范@#@C．群体的强制性@#@D．群体成员资格的重要性@#@11．下面哪一项不是魔弹论的来源或基础？

@#@（）@#@A．本能心理学@#@B．大众社会理论@#@C．进化论@#@D．传染理论@#@12．大众缺乏明确的自我意识和自我约束，表明受众具有（）。

@#@@#@A．规模的巨大性@#@B．分散性@#@C．匿名性@#@D．无组织性@#@13．利用“敲警钟”的方式激发人们的紧张情绪，然后提出新的意见和问题的新的解决办法以消除受众的紧张感。

@#@这种说服方法被称为@#@（）。

@#@@#@A．一面提示和两面提示@#@B．恐惧诉求@#@C．情感诉求@#@D．首因效果@#@14．传播学家卡茨等人在1974年发表的（）一文中，提出了“使用与满足”过程的基本模式。

@#@@#@A．《个人对大众传播的使用》@#@B．《世界大战中的宣传技巧》@#@C．《传播在社会中的结构与功能》@#@D．《报刊的四种理论》@#@15．对某类媒介内容在接受心理上具有潜在意愿的是（）。

@#@@#@A．一般性受众@#@B．专门性受众@#@C．基本受众@#@D．潜在受众@#@16．一面提示的内涵是（）@#@A．说服中仅提供对己方有利的论据和论点@#@B．说服中既提供对己方有利的观点，也提供对己方不利的观点并驳斥@#@C．利用受众的恐惧心理“敲警钟”@#@D．先声夺人@#@17．电视节目的频道由原来的综合频道分为新闻频道、音乐频道等是受到（）的影响。

@#@@#@A．大众理论@#@B．顽固的受众@#@C．受众即商品@#@D．受众分化@#@18．近因效应指的是（）。

@#@@#@A．先出现的意见容易打动人@#@B．后出现的意见容易打动人@#@C．仅提供对己方有利的观点@#@D．提供对己方有利的观点和对己方不利的观点并进行驳斥@#@19．长期持续的、亲密的、面对面接触的群体被称为（）。

@#@@#@A．基本群体@#@B．次级群体@#@C．对立群体@#@D．参考群体@#@20．盖洛普以（）著称。

@#@@#@A．民意测验和市场调查@#@B．电视观众调查@#@C．读者调查@#@D．网络调查@#@二、多选题（该大题共20小题，每小题1.5分。

@#@）@#@21．霍夫兰认为，那些容易接受他人劝说的个性包括（）。

@#@@#@A．自尊心不强@#@B．有严重精神性神经症的困扰@#@C．攻击抑制性特征@#@D．经常沮丧@#@E．比较害羞@#@22．受众是由具有共同经验的个人组成，由于（）等不同在传播活动中显示了不同的特征。

@#@@#@A．社会环境@#@B．社会角色@#@C．文化背景@#@D．民族特征@#@23．基本受众是（）。

@#@@#@A．比较忠实和稳定的受众群@#@B．几乎每天接触和经常接触某类媒介内容@#@C．没有固定的接收方向和重点@#@D．注意力相对集中@#@24．受众分化的主要原因有（）。

@#@@#@A．受众本体意识的回归@#@B．媒体发展的需要@#@C．传播技术的发展@#@D．受众不同个性表现的需要@#@25．分众观的核心内容是（）。

@#@@#@A．社会结构具有多样性，是多元利益的复合体@#@B．社会成员分属不同的社会群体，其态度和行为受群体属性的限制@#@C．分属不同群体的个人，对大众传播有不同的需求和反应@#@D．在大众传播面前，受众不是完全被动的存在@#@26．（）使得受众的选择空间越来越大。

@#@@#@A．媒介的丰富@#@B．传播技术的发展@#@C．受众的口味@#@D．对媒介内容的要求@#@27．受众是（）。

@#@@#@A．信息的接受者@#@B．大众媒介的积极参与者@#@C．大众媒介的反馈源@#@D．媒介内容的决定者@#@28．我们将受众称之为商品的根本原因是（）。

@#@@#@A．媒介是人数众多的受众资源和寻找目标群体的广告商之间的连接桥梁@#@B．在受众需求细化、市场细化的今天，能够同时满足各受众群体的商品越来越少@#@C．媒介通过自己的节目安排，将受众群体细分，然后交由广告主来获利@#@D．传播者的劳动凝结在细分后的各种收视群体之中@#@29．大众传播研究的中早期，社会公众被视作（）。

@#@@#@A．作为原子化的、无区别的“大众”来看待@#@B．受众是软弱、一盘散沙式的存在@#@C．只能被动地接受权力精英的操纵@#@D．具有一定的信息选择能力@#@30．意向调查主要是向相关受众进行（）的调查。

@#@@#@A．广播电视节目应如何编排@#@B．报纸应登载何种内容@#@C．互联网新闻应如何发展@#@D．如何提高传播品质@#@31．视听率调查主要有（）。

@#@@#@A．电话访问法@#@B．节目回忆法@#@C．一周日记法@#@D．机械记录法@#@32．受众研究包括（）。

@#@@#@A．报纸的发行量研究@#@B．广播电视的满意度@#@C．广播电视的收视听率@#@D．对网络受众的种种调查@#@33．麦奎尔关于受众使用电视的四个动机是（）和环境检测。

@#@@#@A．心理转换@#@B．人际关系@#@C．自我确认@#@D．休息娱乐@#@34．1936年上海一次民意调查，许多读者建议和要求“报纸要替人民说话”，要“翔实无讹地披露真实消息”，反映了（）。

@#@@#@A．表达权@#@B．隐私权@#@C．知晓权@#@D．参与权@#@35．受众的反馈信息往往是决定一个过程（）的主要因素。

@#@@#@A．继续@#@B．转变@#@C．发展@#@D．停止@#@36．依据日常接收某一媒介内容的习惯和程度，分为（）。

@#@@#@A．基本受众@#@B．一般性受众@#@C．专门性受众@#@D．潜在受众@#@37．实际接触媒介行为的发生需要（）。

@#@@#@A．媒介接触的可能性@#@B．媒介印象@#@C．媒介接触的时间@#@D．媒介接触的地点@#@38．分众观的核心内容有（）。

@#@@#@A．社会结构具有多样性，是多元利益的复合体@#@B．社会成员分属不同的社会群体，其态度和行为受群体属性的制约@#@C．分属于不同社会群体的受众个人，对大众传播有不同的需求和反应@#@D．在大众传播面前，受众并不是完全被动的存在@#@39．媒介接近权主要是指（）。

@#@@#@A．表达自由@#@B．获取信息@#@C．利用传播媒介发表主张@#@D．利用媒介开展各种社会和文化活动@#@40．把受众看作是市场或消费者的观点，主要建立在（）的基础之上。

@#@@#@A．大众传媒是一种经营组织@#@B．大众传媒的信息产品或服务能够满足受众的各种需求@#@C．受众具有自我意识和自我判断的能力@#@D．传媒机构之间具有激烈的竞争关系@#@三、填空题（该大题共10小题，每小题2分。

@#@）@#@41．社会分化论又名（）或（）。

@#@@#@42．美国学者尼葛洛庞蒂在《（）》一书中所言，“真正的个人化”成为后信息时代的根本特征，受众的需要可以获得最大限度的满足，实现近乎“一对一”的传播模式。

@#@@#@43．受众是由具有（）的个人组成，在传播活动中显示了不同的特征。

@#@@#@44．（）指的是先出现的意见容易打动人，先声夺人。

@#@@#@45．扎伊翁茨发现仅仅通过重复某种刺激就能导致实验对象对该刺激产生正面的评价，他将该理论称为（）。

@#@@#@46．乔姆斯基和赫尔曼在《制造共识：

@#@大众传媒的政治经济学》中将权力对新闻的过滤过程称为（）。

@#@@#@47．霍夫兰和曼德尔发现，对于智商较高的受众来说，在“明示结论”和“寓观点于材料之中”中，（）的说服效果更好。

@#@@#@48．麦奎尔在耶鲁项目的基础上提出了（），将态度的改变取决于5个输入要素，传播效果包括12个输出阶段。

@#@@#@49．大众媒介的传播内容会对受众造成一定影响，会加强现有的社会文化规范并制造一些新的社会风气，还有可能促使社会“（）”。

@#@@#@50．文化规范论肯定了大众传播对受众所造成的影响，并认为如果这种影响增强，会造成社会的“（）”，为未来社会制造新文化。

@#@@#@四、问答题（该大题共6小题，每小题5分。

@#@）@#@51．请简述纯粹接触假说的基本观点@#@52．请简要阐述“明示内容”和“寓观点于内容之中”？

@#@@#@53．试简述拉斯韦尔关于宣传的基本观点@#@54．试述坎特里尔的宣传观@#@55．为什么说第一次世界大战是现代宣传和中西历史上的宣传概念的分水岭？

@#@@#@56．请结合实际谈谈深思的可能性模式。

@#@@#@传播学理论第十讲宣传与大众传播测试题与答案@#@总计：

@#@4大题，56小题，共100分@#@一、单选题@#@1．D@#@2．D@#@3．C@#@4．B@#@5．C@#@6．C@#@7．D@#@8．C@#@9．D@#@10．C@#@11．D@#@12．D@#@13．B@#@14．A@#@15．D@#@16．A@#@17．D@#@18．B@#@19．A@#@20．A@#@二、多选题@#@21．ACDE@#@22．ABCD@#@23．AB@#@24．ACD@#@25．ABCD@#@26．AB@#@27．ABC@#@28．ABCD@#@29．ABC@#@30．ABD@#@31．ABCD@#@32．ABCD@#@33．ABC@#@34．AC@#@35．ABD@#@36．AD@#@37．AB@#@38．ABCD@#@39．CD@#@40．ABD@#@三、填空题@#@41．@#@空1．社会类别论@#@空2．社会范畴论@#@42．@#@空1．数字化生存@#@43．@#@空1．共同经验@#@44．@#@空1．首因效应@#@45．@#@空1．纯粹接触假说@#@46．@#@空1．宣传模型@#@47．@#@空1．寓观点于材料之中@#@48．@#@空1．传播过程的输入输出矩阵@#@49．@#@空1．一体化@#@50．@#@空1．一体化@#@四、问答题@#@51．纯粹接触假说是由扎伊翁茨通过一系列实验提出的，他发现，仅仅通过重复某种刺激就能够导致实验对象对该刺激产生正面评价。

@#@他将这一理论称为纯粹接触假说。

@#@@#@扎伊翁茨让被试朗读一些没有任何意义的土耳其单词，每个词朗读的频率不同，结果发现，被试对那些重复次数较多的词的好感度要比重复次数较少的词的好感度更高。

@#@其后他还有照片和汉字做了同样的实验，取得了相似的结果。

@#@同时，研究还发现，随着重复次数的增加，好感度的增加速度会逐渐降低，呈现出一种边际收益递减的规律。

@#@@#@对纯粹接触效果研究的元分析发现：

@#@@#@

（1）使用的刺激越复杂，效果越好；@#@@#@

（2）每次接触时间越短，效果越好；@#@@#@（3）重复接触的间隔时间越长，效果越好；@#@@#@（4）刺激的个类越多，效果越好。

@#@这些研究在政治领导人的知名度和品牌认知领域都得到了证明。

@#@@#@52．这是霍夫兰和曼德尔在耶鲁项目中对组织论据进行研究的内容之一。

@#@他们研究发现，当传播者明示结论时，产生了更多的意见改变。

@#@然而，研究者们也注意到，受众的智商和成熟程度在其他的说服方法研究（比如关于论题的研究）中是影响效果的重要因素。

@#@对于智商较高的受众（研究者以学历代替了智商测试）来说，寓观点于材料之中更有效。

@#@@#@53．拉斯韦尔是最早把宣传现象明确作为研究对象进行研究的政治学者。

@#@在1927年出版的博士论文《世界大战中的宣传机巧》中，他并没有对宣传的对错、事实的真假做出价值判断，而是把它作为一个现代政治科学中的现象，客观中立地研究如何进行宣传才能取得最好的效果。

@#@@#@拉斯韦尔将宣传定义为：

@#@“它指通过重要的符号，或者更具体一点但欠准确地说，就是通过故事、流言、报道、图片以及社会传播的其他形式，来控制意见。

@#@宣传关注的是通过直接操纵社会暗示，而不是通过改变环境中或有机体中的其他条件，来控制舆论和态度。

@#@”拉斯韦尔并不关注事实的真伪，而关注象征符号在事实与人们的态度、行动之间所扮演的中介角色，以及如何把这种中介角色的效果发挥到最大。

@#@@#@他认为在战争期间，宣传的主要目的有三个：

@#@动员社会成员仇恨敌人，维持与中立国以及盟国之间的友好关系，促进中立国转而反对敌对国；@#@粉碎敌人坚不可摧的抵抗。

@#@@#@54．1．宣传的定义@#@特里尔将宣传定义为：

@#@宣传是个人或组织有意设计的意见和行动，以影响其他个人或群体的意见或行动，达到事先安排的对宣传者希望达到的目的。

@#@@#@2.宣传的原因@#@

（1）日常语言中许多词汇带有强烈的感情色彩，容易被人利用，在事实和这些模糊的感情之间建立起不必然的联系；@#@@#@

（2）我们对自己不够自信，为了让自己不在人前显得无知，便匆忙地接受一些现成的结论；@#@@#@（3）我们为了保持自己的地位或优越感，容易受到他人的利用，特别是在种族和民族为题上。

@#@@#@3.应对宣传的措施@#@

（1）识别出宣传家所使用的技巧或目的@#@

（2）了解自己的偏见，了解我们周围使我们不假思索地接受或拒绝某些观点的环境因素，了解那些让我们感觉自己具有特殊地位的因素，深刻地理解和反思自己。

@#@@#@55．宣传现象古已有之，我国的《尚书》中就开始有宣传现象的记载，而西方的宣传概念来自于宗教，到近代才逐渐被引入政治领域。

@#@之所以说第一次世界大战是现代宣传和中西历史上的宣传概念的分水岭是因为：

@#@@#@

（1）第一次世界大战之前，人们很少使用“宣传”这个词，到了第一次世界大战，宣传才引起了人们的广泛关注，这个词才被广泛使用。

@#@@#@

（2）第一次世界大战之前，虽然也存在很多宣传现象，但我们只能将其称为宣传的前身或雏形，我们今天所使用的宣传与中西历史上宣传概念背后的含义有着本质的不同。

@#@@#@（3）现代宣传诞生于与以前完全不同的政治制度当中。

@#@一战交战国大都是资本主义国家，其已经建立了现代的民主制度。

@#@@#@（4）现代宣传所使用的媒介有所进步。

@#@一战时期，现代大众报纸是最主要的媒体，当时美国的报纸正处于发行量的顶峰。

@#@电影产业也成为传播新闻和意识形态的重要媒介。

@#@已经建立了真正的大众传播体系。

@#@@#@（5）一战中的宣传是现代国家第一次大规模的宣传活动。

@#@@#@（6）一战引发了一场关于宣传的争论。

@#@@#@56．深思的可能性模式是由佩蒂和卡西欧普提出的，其从受众的角度出发，把说服过程分为两个接受路线，一个是深思熟虑的中心路线，一个是比较感性，缺乏深思的边缘路线。

@#@@#@佩蒂和卡西欧普认为，当接受者具有接受说服性信息的动机，而且具有理解其信息的能力时，会采取中心路线，仔细地理解信息、积极地参与其论证过程，并且与自己的经验和原来的立场加以对比，尽可能客观地选择自己认为最合理的结论。

@#@在这个过程中，受众会对说服性信息积极地得出喜欢或者不喜欢的价值判断，并决定是否要改变自己的态度。

@#@@#@选择使用中心路线进行处理的信息因人而异，这取决于许多不同的变量。

@#@一般来说，那些比较显著的信息、论证可疑的信息、出乎意料的信息和复杂而又经常重复的信息等，容易引起人们的关注和仔细推敲。

@#@@#@但是，如果人们除了说服信息的动机不强，或者缺乏理解和处理说服性信息的能力，深思的可能性就会比较低，这时接受者就会采取边缘路线处理信息。

@#@接受者此时不会积极地思考、仔细地研究信息的合理性，而会根据一些边缘性的暗示来决定自己的态度，这些暗示包括传播信息的外部特征（比如可爱的小动物、婴儿、美丽的景色、帅哥美女、幽默搞笑等）所导致的接受者的心情、信源是不是专家、大多数人是不是赞成这个观点，信息是不是看上去很专业（比如有很多听不懂的概念、有外语论据很丰富）等。

@#@这时候接受者就会根据这些“非理性”的因素来决定自己是否接受说服。

@#@@#@研究发现，与中心路线相比，边缘路线导致的态度持续时间不长，而且容易改变。

@#@@#@（再结合自身经验举一些例子加以说明）@#@";i:

2;s:

19041:

"-温州市鹿城区投资促@#@　　进服务中心编外人员招聘真题及答案@#@　　解析网络整理版@#@　　第1题：

@#@米开朗基罗曾说：

@#@我在一块巨大的大理石上看到了大卫，我要做的只是凿去多余的石头，去掉那些不该有的大理石，《大卫》就诞生了。

@#@其实，人生同样如此，只有不断________多余的部分，“幸福”的________才会慢慢显现。

@#@这多余的部分，就是过多的欲念。

@#@@#@　　填入画横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.删除前景@#@　　B.清除画卷@#@　　C.剔除轮廓@#@　　D.消除蓝图@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@第一空，“清除”指全部去掉;@#@扫除净尽。

@#@清除是一次性的，此处不能与“不断”连用，排除B。

@#@第二空，文段将人生与《大卫》这个作品类比，凿去多余的部分，“大卫”成形，人生也是如此，去掉多余的欲念，“幸福”才能成形。

@#@@#@　　“前景”和“蓝图”都表示一种预想，无法表达幸福成形的意思，故不选。

@#@@#@　　“轮廓”填入文中合适。

@#@@#@　　故本题选C。

@#@@#@　　第2题：

@#@下列哪项指标主要反映企业营运能力状况？

@#@（）@#@　　A成本费用率@#@　　B流动比率@#@　　C存货周转@#@　　D应收帐款周转率@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第3题：

@#@实际上雾霾形成的原因是多方面的，识别污染源是有效治理大气污染至关重要的环节。

@#@对京津翼区域而言，认清区域内污染源的共性及差别，有助于区域内地区_______地对污染源进行综合治理。

@#@@#@　　填入画线部分最恰当的一项是：

@#@A因地制宜B正本清源C齐心协力D有的放矢@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第4题：

@#@钓鱼岛从何时开始就明确为我国的领土?

@#@（）A明朝B唐朝C宋朝D清朝@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@明朝郑成功***时,连附近海域的澎湖列岛,***等都收回了,这个时候可以说台湾及附近岛屿正式属于中国了。

@#@@#@　　第5题：

@#@要求60个成年人对他们的饮食记日记，日记的内容包括他们吃些什么，在什么时候以及和多少人一块吃，结果发现，在含有酒精饮料的饮食中，他们从非酒精类食物来源中摄取的热量比他们在不含酒精饮料的饮食中摄入的热量多175卡。

@#@@#@　　下面每一项，如果正确，除了哪一项之外有助于解释摄入的热量的不同？

@#@@#@　　A就餐者在有酒时吃饭用的时间比没酒时用的时间长B一天中，吃得较晚的饭倾向于比吃得较早的饭丰盛，且吃得较晚的饭包含有酒的可能性大C在一餐饭中，吃饭的人越多，人们吃得就越多，而且趋向于桌上有酒，吃饭的人就就多；@#@桌上没酒，吃饭的人就少D在有酒的饭菜中，总的热量摄入中有相对较多的热量来自碳氢化合物，相对较少的热量来自脂肪和蛋白质@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第6题：

@#@请根据下列数字的规律,推测括号中的数字应该是多少？

@#@@#@　　1,4,16,57,（）A165B76C92@#@　　D187@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第7题：

@#@城市规模是________城市发展程度的重要指标，________城市规模的大小可从人口、占地范围、经济发展的水平等多方面来________。

@#@@#@　　填入画横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.衡量判断考察@#@　　B.衡量考察判断@#@　　C.考察衡量判断@#@　　D.考察判断衡量@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@衡量……指标”为固定搭配，故排除@#@　　C、D两项。

@#@@#@　　“考察”指到现场观察了解;@#@深入推求研究。

@#@@#@　　“判断”指判别断定。

@#@句意为对城市规模的大小的确定可从人口等多方面来观察研究，故最后一空用“考察”较恰当。

@#@本题答案为A。

@#@@#@　　第8题：

@#@甲村公民张某欲将户口从甲村迁到乙村，在其将户口从甲村迁出之后，在乙村正式落户之前，与同乡一起到天津打工，在天津打工10个月后，又因患病前往北京住院治疗长达1年零2个月。

@#@依法律规定张某的住所地应为：

@#@@#@　　A.甲村@#@　　B.乙村@#@　　C.天津@#@　　D.北京@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@根据《民法总则》第25条的规定，自然人以户籍登记或者其他有效身份登记记载的居所为住所;@#@经常居所与住所不一致的，经常居所视为住所。

@#@@#@　　第9题：

@#@小区内空着一排相邻的8个车位，现有4辆车随机停进车位，恰好没有连续空位的停车方式共有多少种?

@#@@#@　　A.48@#@　　B.120@#@　　C.360@#@　　D.1440@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@@#@　　第10题：

@#@人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容感。

@#@比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

@#@@#@　　这段话的主旨是：

@#@@#@　　A.有经验的谈话者一般都比较自信，在交谈过程中能掌控局面@#@　　B.人们总是更善于和自己熟悉的人谈话@#@　　C.谈话过程中的坐姿与声调、音量、节奏等同样重要@#@　　D.创造相容感能对谈话过程产生积极的作用@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@文段主要说的是使自己的声调、音量、节奏甚至坐姿与对方相称会使人们谈话时心理上更具有相容感，这能使他人相信彼此是“自己人”，以利于交流。

@#@@#@　　D项是对文段主旨的同义转述。

@#@故本题答案为D。

@#@@#@　　第11题：

@#@某学校准备重新粉刷升国旗的旗台，该旗台由两个正方体上下叠加而成，边长分别为1米和2米，问需要粉刷的面积为：

@#@@#@　　A30平方米@#@　　B29平方米@#@　　C26平方米@#@　　D24平方米@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D@#@　　第12题：

@#@拟态，是指某些动物在外表、形态、色泽斑纹或行为等特征上，模仿其他生物或非生物环境，从而混淆敌害视觉，避免遭受敌害捕食的适应现象。

@#@@#@　　根据上述定义，下列现象属于拟态的是：

@#@@#@　　A.黄蜂腹部醒目的黑黄相间的条纹是一种警戒色，被黄蜂蜇过的鸟可以记忆几个月，从此只要再见到这种醒目的条纹，就会立即躲得远远的@#@　　B.家兔是由野生的穴兔驯化成的，野兔具有挖洞穴居来逃避敌害的生活习性，家兔尽管有人工建造的居住场所，但是它仍然有挖洞的行为@#@　　C.尺蠖是尺蛾的幼虫，它栖息在树枝上一动不动，像“钉”在那里一样，简直就是树干上长出的一个小树杈，食虫鸟对它连看都不看一眼@#@　　D.当酷暑到来时，松鼠会将身体蜷缩起来，钻进窝中酣然大睡，其体温会随着代谢的降低而变得冰凉，直至酷暑消退时，才会醒过来活动@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@拟态定义的关键信息是：

@#@模仿其他生物或非生物环境，从而避免遭受捕食。

@#@@#@　　A、B、D三项均不涉及模仿其他生物或非生物环境，不符合定义;@#@只有C项尺蠖模仿树枝，看似和树干融为一体，属于拟态。

@#@故答案选C。

@#@@#@　　第13题：

@#@下列湖泊及其成因对应错误的是：

@#@A.云南滇池——构造湖@#@　　B.新疆天池——冰川湖@#@　　C.杭州西湖——河成湖@#@　　D.敦煌月牙湖——风成湖@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@海成湖指由于泥沙沉积使得部分海湾与海洋分割而成的湖，如里海、杭州西湖、宁波的东钱湖。

@#@故本题答案选C。

@#@@#@　　第14题：

@#@甲、乙两地有公共汽车，每隔3分钟就从两地各发一辆汽车，30分驶完全程。

@#@@#@　　如果车速均匀，一个人坐上午9点的车从甲地开往乙地，途中一共遇上多少辆汽车?

@#@@#@　　A.15@#@　　B.18@#@　　C.19@#@　　D.20@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@乙站在上午8点半到9点半，共发送21辆车，这21辆车也就是甲站九点钟发出的车所应遇到的，除去首尾就是途中遇到的即21-2=19辆。

@#@@#@　　第15题：

@#@在操作技能形成过程中，把模仿阶段练习的动作固定下来，并使各种动作成分相互结合，成为定型的、一体化的动作称为（）。

@#@@#@　　A、操作的定向@#@　　B、操作的模仿@#@　　C、操作的整合@#@　　D、操作的熟练@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第16题：

@#@@#@　　“遗传决定论”的代表人物之一是（）。

@#@@#@　　A、华生@#@　　B、荀子@#@　　C、霍尔@#@　　D、布鲁纳@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@遗传决定论者强调人的身心发展的力量主要源于人自身的内在需要，身心发展的顺序也是由身心成熟机制决定的。

@#@代表人物有孟子、弗洛伊德、威尔逊、高尔顿、格赛尔、霍尔等。

@#@@#@　　第17题：

@#@@#@　　“有钱不可任性”、“有权不可任性”成了两句轻松幽默的网络流行语。

@#@钱即使是个人财产，任性也要合法;@#@权力属于公共权力，是人民赋予的，不可有丝毫的任性。

@#@@#@　　对此理解正确的是：

@#@@#@　　A.法律要求和鼓励做的，一般应该积极去做@#@　　B.尽量不损害国家、集体和其他公民的权利@#@　　C.公民既是权利的享有者也是义务的承担者@#@　　D.某些权利与义务是相互依存、相互结合的@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@在我国，公民的权利和义务具有一致性，我们每个人既是享受权利的主体，又是履行义务的主体。

@#@因此，人们不仅要增强权利观念，依法行使权利、维护权利，而且要增强义务观念，依法履行义务。

@#@在履行义务时，法律要求做的事必须去做，法律鼓励做的事积极去做，法律禁止做的事坚决不做，A表述错误，应排除;@#@B项“尽量”这种说法是错误的，应排除;@#@D与本题无关，应排除，故选A。

@#@本题可以用排除法结合基本知识作答。

@#@故本题答案为C。

@#@@#@　　第18题：

@#@某单位举办活动，需要制作8米长的横幅20条。

@#@用来制作横幅的原料有两种，一种每卷10米，售价10元;@#@另一种每卷25米，售价23元。

@#@如果每卷原料截断后无法拼接，那么该单位购买横幅原料最少需要花费多少元?

@#@@#@　　A.146@#@　　B.158@#@　　C.161@#@　　D.200@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@10米的原料每卷可制作1条横幅，25米的原料每卷可制作3条横幅，根据题意，要使花费最少，则应尽可能多用25米的原料，由于3×@#@6=18<@#@20，即共用6卷25米的原料，剩余的横幅再用2卷10米的原料制作可使浪费最少。

@#@故最少需要花费6×@#@23+2×@#@10=158元，答案为B。

@#@@#@　　第19题：

@#@张先生在某个闰年中的生日是某个月的第四个也是最后一个星期五，他生日的前一个和后一个月正好也只有4个星期五。

@#@问当年的六一儿童节是星期几?

@#@@#@　　A.星期一@#@　　B.星期三@#@　　C.星期五@#@　　D.星期日@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@根据题干信息可知，三个月一共只出现了12个星期五，即三个月的总天数必须少于13×@#@7=91天，由于三个月之内必有一月含有31天且该年为闰年，则要满足条件，这三个月只能是@#@　　2、3、4月，共90天，即比完整的13个星期少了一个星期五，所以4月30日为星期四，到六一儿童节过了32天，32÷@#@7=4……4，星期四过4天为星期一。

@#@@#@　　第20题：

@#@生活中俗称“暖宝宝”的一次性取暖片主要由铁粉、活性炭、蛭石、水、盐等材料构成，下列关于其发热原理的说法正确的是：

@#@@#@　　A.活性炭的作用是减少铁粉和空气的接触面积@#@　　B.盐和水的作用是加快铁粉氧化@#@　　C.发热原理是铁的氧化吸热过程@#@　　D.蛭石的作用是散热@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@@#@　　第21题：

@#@研究结果显示，只要手机在视线范围或?

@#@________的范围之内，就会导致人们的注意力下降。

@#@这并不是手机的推送或通知分散了人的注意力，而是人们下意识地不去“________”手机，但发布这个指令的过程本身就会耗费有限的认知资源，造成脑力流失。

@#@@#@　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.近在咫尺牵挂@#@　　B.唾手可得惦念@#@　　C.触手可及惦记@#@　　D.一步之遥想念@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第22题：

@#@某篮球队共有九人，分三组举行三人制篮球赛，他们的球衣号码分别是从1号到9号，分组后发现三组的球衣号码之和不同，且最大和是最小和的两倍。

@#@则各组号码之和不可能是下列哪个数？

@#@@#@　　A.10@#@　　B.11@#@　　C.12@#@　　D.13@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第23题：

@#@物业派出小王、小曾、小郭三名工作人员负责修剪小区内的6棵树，每名工作人员至少修剪1棵（只考虑修剪的棵数），问小王至少修剪3棵的概率为：

@#@@#@　　A3/10B3/7C1/4D3/5@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@@#@　　第24题：

@#@技术是一把“双刃剑”，应用得当可以造福社会，造福人民，应用不当会危害社会，危害人民。

@#@当前，从整个世界范围来看，网络安全威胁不断增加，信息安全问题日益突出。

@#@没有网络安全就没有国家安全，没有信息安全就谈不上让信息化更好造福人民。

@#@@#@　　信息时代，人们享受着数字化生活带来的诸多便利。

@#@但网络黑客、互联网诈骗、侵犯个人隐私等又让很多人“中招”。

@#@可见，信息化应用越深入，就越要重视信息安全问题。

@#@@#@　　这段文字意在强调：

@#@@#@　　A．必须完善法律法规，为数字化生活提供法治保障B．解决信息安全问题，提高数字化生活的安全系数C．降低信息化应用成本，增进人民福祉，造福社会D．提高数字化生活质量，就必须加强信息技术手段@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@第25题：

@#@某商铺甲、乙两组员工利用包装礼品的边角料制作一批花朵装饰门店。

@#@甲组单独制作需要10小时，乙组单独制作需要15小时，现两组一起做，期间乙组休息了1小时40分，完成时甲组比乙组多做300朵。

@#@问这批花有多少朵？

@#@@#@　　A600B900C1350D1500@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@@#@　　第26题：

@#@食品添加剂是现代食品工业的重要组成部分，按规定使用食品添加剂对人体无害，而且可以改善食品的品质，起到防腐、保鲜的作用。

@#@正是因为有了食品添加剂的发展，才有了大量的方便食品，给人们的生活带来极大的便利。

@#@如果不加入食品添加剂，大部分食品要么难看、难吃或难以保鲜，要么就是价格昂贵。

@#@@#@　　如果以下各项为真，最能支持上述结论的是：

@#@@#@　　A．食品添加剂和人类文明史一样悠久，例如点豆腐用的卤水B．如果不使用添加剂，食品会因微生物作用而引起食物中毒C．宣称无食品添加剂往往是商家迎合消费者心理造出的噱头D．三聚氰胺也是一种添加剂，在水泥里能够作为高效减水剂@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@@#@　　第27题：

@#@下列食物经过人体口腔能够初步消化的是：

@#@@#@　　A.牛肉和鱼@#@　　B.鸡蛋和牛奶@#@　　C.青菜和螃蟹@#@　　D.米饭和馒头@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第28题：

@#@错觉是完全不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事实的知觉经验，生活中，凭知觉经验所作的解释显然是失真的，甚至是错误的。

@#@幻觉是在没有相应的外界客观事物直接作用下发生的不真实感知。

@#@幻觉具有与真实知觉类似的特点，但它是虚幻的。

@#@正常人在某些特殊的状态下，如强烈的情绪体验并伴有生动的想象、回忆，或期待的心情、紧张的情绪，或处于催眠状态，都可能会出现幻觉。

@#@在入眠或醒觉状态的过程中，也会发生幻觉。

@#@@#@　　根据上述定义，下列属于幻觉的是：

@#@@#@　　A.杯弓有蛇影，草木疑皆兵@#@　　B.相看两不厌，唯有敬亭山@#@　　C.寝兴目存形，遗音犹在耳@#@　　D.蝉噪林逾静，鸟鸣山更幽@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第29题：

@#@法国雕塑大师罗丹说：

@#@@#@　　“所谓大师就是这样的人，他们用自己的眼睛去看别人见过的东西，在别人________的东西上能够发现美。

@#@”深入生活不仅需要创作者________的体察，还需要敏锐的眼光和善思的头脑。

@#@@#@　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.不以为然深入@#@　　B.司空见惯细致@#@　　C.见怪不怪谨慎@#@　　D.习以为常细腻@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@本题从第一空入手，由“他们用自己的眼睛去看别人见过的东西”可知，填入词语应表示事物常见。

@#@@#@　　“不以为然”表示不同意或否定。

@#@@#@　　“见怪不怪”指遇见怪异现象而不惊异。

@#@二者不合文意，排除@#@　　A、C。

@#@再看第二空，“细致”通常指人做事精细周密，“细腻”通常指事物质地精细或人的感情细密。

@#@对应文中“体察”，“细致”更恰当。

@#@故本题答案为B。

@#@@#@　　第30题：

@#@在新型城镇化的过程中，凸显本地文化特色至关重要。

@#@文化是一座城市的灵魂，只有文化的________，城市才能________其特色与气质。

@#@人是一种文化的存在,所以我们必须切实推进有文化记忆的城镇化。

@#@@#@　　依次填入划横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.传播凸显@#@　　B.继承形成@#@　　C.融入定格@#@　　D.浸润彰显@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@";i:

3;s:

28856:

"物业管理实用资料大全doc46@#@物业管理实用资料大全@#@消防篇@#@物业的平安问题始终是每个物业管理人的无法回避的课题，物业的平安从其性质可分为治安平安与消防平安两大类，随着现代居住物业规模的日趋完善、设施设备的日趋高档、现代化的保安系统也走进了各类居住物业，也就是说治安平安在很大X围内可以通过技防措施得以解决了。

@#@现代物业的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就意味着消防平安渐渐摆上了每个物业管理人的案头了，消防平安平时不发生那么已、一旦爆发后果不堪设想，它所造成的损失可能是消灭性的乃至灾难性的破坏，甚至危与整个建筑的平安，所涉与到的X围之广、影响之大可想而知。

@#@@#@当然，事情的发生都是有其规律可循的，火灾也是一样。

@#@“防消结合、预防为主〞是我们消防工作一贯的工作方针，就是要消灭每一个消防隐患、每一起初期火灾，只有把它消灭在萌芽状态，才能使我们的物业乃至我们的家园远离火灾，并将其造成的损失降到最低限度，这些都得依靠我们物业管理人全面细致的巡查制度与周密使用的防灾救灾应急方案来保障了。

@#@@#@　　一、高层居住物业火警应急处理程序@#@　　1、报警@#@　　　　1.1@#@当消防监控中心监控设备发出火警信号时，值班人员应立即通知保安巡逻人员到现场确认，一旦火灾被确认后，应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质与燃烧物质等情况，并立即启动相应区域楼层的灭火系统设备投入工作；@#@@#@　　　　1.2@#@消防监控中心值班人员迅速拨通“119〞火警，报告消防中心，讲明火灾单位地点、、着火楼层、燃烧物质等情况，并做好火警过程记录；@#@@#@　　　　1.3消防监控中心应与时指派专人到交通路口引导消防援救车辆与消防人员进入到火灾现场扑救火灾；@#@@#@　　　　1.4消防监控中心立即通知变配电室关闭相应楼层总电源；@#@@#@　　　　1.5消防监控中心立即通知关闭大厦通风系统〔有中央空调系统的〕@#@　　2、协调@#@　　　　2.1火警发生时，发现人应迅速报告分管领导，管理处主管应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部；@#@@#@　　　　2.2@#@临时灭火指挥部成立后，应紧急、快速地拿出灭火作战行动措施，并迅速召集各专业设备负责人组织、安排业务骨干操作物业各类的设备正常运行。

@#@此时所有员工应听从指挥，坚守各自工作岗位；@#@@#@　　　　2.3管理处主管迅速组织、调动在场的保安人员、义务消防员、广阔员工到火灾现场扑救火灾；@#@@#@　　　　2.4当消防武警接收消防监控中心指挥作战时，物业管理人员应积极配合，共同做好统一指排的协调工作；@#@@#@　　　　2.5物业工程人员应保护好电梯与其它主要设备，以确保其正常运行。

@#@@#@　　3、疏散@#@　　　　3.1@#@监控值班人员与临时灭火指挥部应与时将相应着火楼层消防播送开启，通知非工作人员迅速散离火灾现场，按平安出口通道、消防通道疏散到平安地方或避难层；@#@并与时派出疏散引导人员进入火灾现场组织疏散，与时报告现场情况，确保无人员滞留现场；@#@@#@　　　　3.2@#@临时灭火指挥部指挥保安员、义务消防员、管理处员工将着火地点的主要财物搬运、疏散到平安地方，并做好平安防盗工作。

@#@@#@　　4、灭火@#@　　　　4.1火源初起时，应迅速地用灭火剂按操作方法将初火扑灭；@#@@#@　　　　4.2火势凶猛时，扑救人员应带好防毒面具、穿好消防服，听从指挥，按火灾扑救预案进展扑救；@#@@#@　　　　4.3如着火点的上方的消防喷淋头还未动作时，应立即击碎红玻璃堵塞头，使其喷水灭火；@#@@#@　　　　4.4击碎着火楼层任一手动报警玻璃，起动本楼层排烟阀系统工作；@#@@#@　　　　4.5@#@需用消火栓灭火时，将消火栓箱翻开或击碎玻璃，拉出消防水带，接上带卡，拿稳水枪喷头后，方可翻开阀门，射水灭火，同时用小木锤击碎红色玻璃罩，远程启动消防加压泵加压，以确保水柱压力；@#@@#@　　　　4.6一般灭火方法是：

@#@根据现场情况

（1）先重点，后一般；@#@

（2）先灭大，后灭小；@#@（3）先隔断，后集中的方式进展扑救。

@#@@#@　　5、清理@#@　　火灾扑灭后，物业管理处应组织人员保护好现场，协助消防监视机构查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况。

@#@@#@　　6、考前须知@#@　　　　6.1保安人员接到火灾报警时，应严守各自岗位待命；@#@@#@　　　　6.2@#@值班人员应做好平安防X工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫；@#@消防监控中心值班人员将电梯迫降至基站后停用，消防电梯进入消防待命状态；@#@@#@　　　　6.3所有员工应听从指挥，无条件服从领导与主管调配，按照分工，各司其责，勇往直前，扑救抢险；@#@@#@　　　　6.4@#@现场假设困有业主，应本着“先人员，后财产〞的原那么抢救；@#@假设室内无人、无钥匙开门的情况下，那么由管理处领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向业主做解释工作；@#@@#@　　　　6.5疏散人员时应走消防通道，严禁使用电梯；@#@@#@　　　　6.6扑救完毕后，管理处安排人员协助有关部门查明原因、查明损失并做好安置工作；@#@@#@　　　　6.7管理处主管消防工作的人员做好事故详细记录，并写出书面报告报上级主管部门。

@#@@#@　　二、高层建筑火灾的逃生方法@#@　　在火灾中，被困人员应有良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，从而选择正确的逃生方法。

@#@必须注意的是，火灾现场的温度是十分惊人的，而且烟雾会挡住你的视线。

@#@当我们在电影和电视里看到火的场面时，一切都非常清晰，那是在火场上的浓烟以外拍摄的。

@#@当处于火灾现场时，能见度非常低，甚至在你长期居住的房间里也搞不清楚窗户和门的位置，在这种情况下，更需要保持镇静，不能惊慌，利用一切可以利用的有利条件，选择正确的逃生方法@#@　　下面列举几种常见的逃生方法：

@#@@#@　　有些救生器材的具体使用方法后面还要作详细的介绍，这里就只顺便提一下。

@#@@#@　　1、尽量利用建筑物内的设施@#@　　逃生利用建筑物内已有的设施进展逃生，是争取逃生时间，提高逃生率的重要方法。

@#@@#@　　　　〔1〕利用消防电梯进展疏散逃生，但着火时普通电梯千万不能乘坐；@#@@#@　　　　〔2〕利用室内的防烟楼梯、普通楼梯、封闭楼梯进展逃生；@#@@#@　　　　〔3〕利用建筑物的阳台、通廊、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、平安绳等进展逃生；@#@@#@　　　　〔4〕利用观光楼梯避难逃生；@#@@#@　　　　〔5〕利用墙边落水管进展逃生；@#@@#@　　　　〔6〕利用房间床单等物连接起来进展逃生。

@#@@#@　　2、不同部位、不同条件下人员的逃生方法@#@　　　　〔1〕当某一楼层某一部位起火，且火势已经开场开展时，应注意听播送通知，播送会告诉着火的搂层，以与平安疏散的路线、方法等。

@#@不要一听有火警就惊慌失措盲目行动。

@#@@#@　　　　〔2〕当房间内起火，且门已被火封锁，室内人员不能顺利疏散时，可另寻其它通道。

@#@如通过阳台或走廊转移到相邻未起火的房间，再利用这个房间通道疏散。

@#@@#@　　　　〔3〕如果是晚上听到报警，首先应该用手背去接触房门，试一试房门是否已变热，如果是热的，门@#@不能翻开，否那么烟和火就会冲进卧室；@#@如果房门不热，火势可能还不大，通过正常的途径逃离房间是可能的。

@#@离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。

@#@如在搂梯间或过道上遇到浓烟时要马上?

@#@瑧?

@#@?

@#@?

@#@?

@#@停下来，千万不要试图从烟火里冲出，也不要躲藏到顶楼或壁橱等地方，应选择别人易发现的地方，向消防队员求救。

@#@@#@　　　　〔4〕当某一防火区着火，如楼房中的某一单元着火，楼层的大火已将楼梯问封住，致使着火层以上楼层的人员无法从楼梯间向下疏散时，被困人员可先疏散到屋顶，再从相邻未着火的楼梯间往地面疏散。

@#@@#@　　　　〔5〕当着火层的走廊、搂梯被烟火封锁时，被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等容易被入看到的地方，向救援人员发出求救信号，如呼唤，向楼下抛掷一些小物品，用手电筒往下照等，以便让救援人员与时发现，采取救援措施。

@#@@#@　　　　〔6〕在充满烟雾的房间和走廊内时，由于烟和热气上升的道理，在离地板近的地方，烟雾相对少一点，呼吸可少吸些烟。

@#@逃离时最好弯腰使头部尽量接近地板，必要时应匍匐前进。

@#@@#@　　　　〔7〕如果处于楼层较低〔三层以下〕的被困位置，当人势危与生命又无其它方法可自救时，可将室内席梦思，被子等软物抛到楼底，人从窗口跳至软物上逃生。

@#@@#@　　3、自救、互救逃生@#@　　　　〔1〕利用各楼层的消防器材，如干粉、泡沫灭火器或水枪扑灭初期火灾是积极的逃生方法。

@#@@#@　　　　〔2〕互相帮助，共同逃生，对老、弱、病、残、孕妇、儿童与不熟悉环境的人要引导疏散，帮助逃生。

@#@@#@　　　　〔3〕自救逃生。

@#@发生火灾时，要积极行动，不能坐以待毙。

@#@要充分利用身边的各种利于逃生的东西，如把床单、窗帘、地毯等接成绳，进展滑绳自救，，或将洗手间的水淋湿墙壁和门阻止火势蔓延等。

@#@@#@　　4、火灾逃生时的考前须知@#@　　　　〔1〕不能因为惊慌而忘记报警。

@#@进入高层建筑后应注意通道，警铃、灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打。

@#@延缓报警是很危险的。

@#@@#@　　　　〔2〕不能一见低层起火就往下跑，低楼层发生火灾后，如果上层的人都往下跑，反而会给救援增加困难。

@#@正确的做法是应更上一层楼。

@#@@#@　　　　〔3〕不能因清理行李和贵重物品而延误时间，起火后，如果发现通道被阻，那么应关好房门，翻开窗户，设法逃生。

@#@@#@　　　　〔4〕不能盲目从窗口往下跳，当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报警呼救。

@#@@#@　　　　〔5〕不能乘普通电梯逃生。

@#@高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有“卡壳〞的可能，使疏散失败。

@#@@#@　　　　〔6〕不能在浓烟弥漫时直立行走。

@#@大火伴着浓烟腾起后，应在地上爬行，防止呛烟和中毒。

@#@@#@保安管理资料@#@保安工作实施细那么@#@一、严格遵守公司各项规章制度；@#@服从领导管理与安排。

@#@@#@二、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；@#@不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；@#@禁止做其他与工作无关的事情。

@#@@#@三、衣容严整，文明值勤，礼貌待人。

@#@遇到领导要敬礼，以示尊敬；@#@答复别人的问话时，要起立。

@#@@#@四、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；@#@外出的自行车或摩托车对于陌生人或行迹可疑者〔包括外来人员〕要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。

@#@@#@五、对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与登记工作。

@#@但凡外出车辆经查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行；@#@报告给管理处后，经核实确实是其本人的再给予放行。

@#@@#@六、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。

@#@@#@七、值勤人员要严查细问、敢说敢问；@#@注意观察可疑的人或事，一旦发现情况立即上报。

@#@@#@八、夜间巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。

@#@@#@九、做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损；@#@物品如有损坏或丧失与时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。

@#@@#@十、严格请销假制度。

@#@对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进展处理。

@#@@#@十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者：

@#@情节较轻并为初犯者，给予警告处分；@#@情节较为严重、影响比拟恶劣或屡犯不改者，给予处分或予以除名。

@#@@#@##天海物业##公司@#@保安管理制度@#@1、遵守国家法律法规与公司内各项规章制度。

@#@@#@2、服从管理，听从指挥，廉洁奉公，洁身自好，敢于同不法分子作斗争。

@#@@#@3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

@#@@#@4、仪容整洁，文明执勤，礼貌待人。

@#@@#@5、值勤期间禁止酗酒、吸烟、吃零食；@#@不准嬉笑、打闹；@#@不准会客、看书报；@#@不准做其它与工作无关的事。

@#@@#@6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

@#@@#@7、不准擅自带外人进单位留宿，有特殊情况必须经单位主管部门领导批准。

@#@@#@8、保护执勤用品与设施，不得丧失、损坏，转借或随意携带外出。

@#@@#@9、严格执行请销假制度。

@#@@#@10、完成上级领导交付的其他任务。

@#@@#@保安操作规程@#@一、工作时间安排：

@#@@#@1、值班岗保安实行24小时值班制。

@#@@#@2、早班8:

@#@00-16:

@#@00，中班16:

@#@00-24:

@#@00，晚班24:

@#@00-8:

@#@00。

@#@@#@二、小区巡逻：

@#@@#@1、巡逻周期按照公司规定进展，每次将辖区内所有楼层与小区外围巡查一遍。

@#@@#@2、巡逻规律：

@#@不制定规定路线，但不留“死角〞、“偏角〞。

@#@@#@三、检查各岗位执勤情况：

@#@@#@日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。

@#@@#@1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，与时纠正，并做好登记。

@#@@#@2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。

@#@@#@3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要与时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。

@#@@#@4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要与时上报。

@#@@#@四、重大事件的处理：

@#@@#@〔一〕重大灾害处理：

@#@@#@1、发生火灾时：

@#@保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。

@#@报警时要说明地点、单位、、火灾性质并与时上报，同时组织现场人员进展抢救性工作：

@#@一是断电、断气，转移易爆易燃物品；@#@二是按科学方法处理，如：

@#@消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；@#@三是指定专人引导消防车进入；@#@四时防不法分子乘机破坏。

@#@@#@2、发生重大交通事故时：

@#@一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。

@#@@#@〔二〕遇到##犯罪、偷盗抢动的处理：

@#@@#@1、保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想方法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援，设法制服罪犯。

@#@@#@2、犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并与时报告公安部门协助其破案。

@#@@#@3、对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。

@#@@#@4、如有受伤群众，要与时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清##，单位，联系方法。

@#@@#@5、业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。

@#@@#@6、事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品与价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。

@#@@#@〔三〕聚众闹事、斗殴、打架：

@#@@#@1、劝阻业主，离开现场缓解冲突。

@#@@#@2、防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。

@#@@#@3、说服围观群众离开，确保目标平安。

@#@@#@4、分析动向，认清闹事人。

@#@@#@5、监视可疑人物。

@#@@#@6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。

@#@@#@监视考核制度:

@#@@#@为了提高保安队伍的综合素质，树立良好的形象，务必落实考核制度，通过考核从中找差距，找缺点以便使管理部门能够与时做好调整改良，并制订相关措施。

@#@@#@1、首先，对在岗保安进展定期教育学习，不断加强军事化训练。

@#@@#@2、强化保安员的效劳意识，提高效劳质量。

@#@@#@3、加强各项规章制度的落实。

@#@@#@4、物业公司每月定期对保安员进展抽查或组织考试。

@#@@#@5、对于成绩优秀者结合平时工作表现进展一定奖励，成绩较差者采取一定处分措施，并责其写出整改措施，连续三次不达标者解除劳务合同。

@#@@#@突发事件应急措施:

@#@@#@为进一步完善小区管理制度，保障小区平安，与时快速的处理各种突发事件或面临的紧急情况，并结合本小区实际情况，特规定如下：

@#@@#@一、设立应急分队长一名由保安队长兼任，应急分队队员由在岗保安担任。

@#@@#@二、应急分队队员要随时提高警觉，注意并发现小区内的可疑人、物或事以与其它异常情况。

@#@@#@三、应急分队队员除负责一般的值勤外，还必须熟练掌握其它专业技能，如擒拿搏斗，消防器材的使用方法等，并不断培养临危不惧，遇事冷静，英勇果断的良好品质与意识。

@#@@#@四、应急分队队员要听从调遣指挥与安排；@#@应在每一时间内赶到突发事件现场，在应急分队队长的指导下对事件进展处理。

@#@@#@五、应急分队队员在处理各类突发事件时，要严格遵守物业管理处的各项规章制度，不得擅自处理，自作主X，随时要向有关负责人请示报告。

@#@@#@突发事件的分类与所采取的相应措施：

@#@@#@A：

@#@当遇有抢劫或人命案时@#@1、当遇有抢劫时，保安员应主动上前帮助被害人制服歹徒。

@#@@#@2、如果歹徒持有凶器，保安员不要盲目与歹徒搏斗，要讲究技巧与策略，必要时可采取正当防卫，但防卫不可过度。

@#@@#@3、制服歹徒时应交付公安机关处理或直接扭送至公安机关。

@#@@#@4、歹徒如未被制服而逃跑，应当记清楚其相貌特征与身高等，并报告给公安机关，必要时协助公安机关破案。

@#@@#@1、当在小区内发现人命案时，保安员不要惊慌，必须保持冷静。

@#@@#@2、首先要逐级上报，由公司领导直接报告给公安机关，必要时亦可由保安员拨打“110〞报警，报告公安机关。

@#@@#@3、要注意保护好现场，应急分队队长应排专人看护现场，保安员无权勘探现场。

@#@@#@4、公安人员到达现场后，案件发现人应协助公安机关侦破案件。

@#@@#@B：

@#@遇有打架斗殴时：

@#@@#@1、在小区内发现打架斗殴现象时，保安员应上前阻止并劝解。

@#@@#@2、阻止劝解无效的情况下，应上报给应急分队队长。

@#@@#@3、保安员不要参与到其中，应保持坚决，公平的立场。

@#@@#@4、如有外人进入小区内寻衅闹事，保安员应阻止其进入，阻止无效的情况下，报告给应急分队队长，由其报告给公安机关，应防止与其发生正面冲突。

@#@@#@C：

@#@当遇有火灾时：

@#@@#@1、发生火灾报警时，保安员应快速赶赴火灾现场。

@#@@#@2、弄清着火物质，根据不同着火物质采取相对应的灭火措施。

@#@@#@3、如火势较小时，可由保安员用灭火器或消防栓进展扑救，但需要注意的是如果火灾由电路引起造成，不要用水进展扑救，应先切断电源再进展灭火工作。

@#@@#@4、如火势较大并呈蔓延趋势，应与时上报同时拨打“119〞报案，报案时应说明地址、单位、报案人、管理处与着火物质，并组织疏散住户，如有电梯，应劝阻住户切勿搭乘电梯，以确保平安。

@#@@#@5、灭火工作完毕后，保护好现场，做好保卫工作，积极配合公安机关追查火灾原因.@#@保洁员工作纪律@#@一、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。

@#@@#@二、上班时，着装要整齐，按照公司规定佩带标志胸牌。

@#@@#@三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下；@#@不得擅自离开岗位与做与工作无关的事情。

@#@@#@四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅自替班，换班。

@#@@#@五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“业主至上，效劳第一〞的思想，为业主提供优质效劳。

@#@@#@六、同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。

@#@@#@七、严格遵守公司制定的各项规章制度。

@#@@#@1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前15日向物业管理处提出申请。

@#@@#@2、不得随意将本人岗位交给他人，否那么在交他人期间出现的一切问题由受聘人承当责任。

@#@@#@3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。

@#@@#@4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。

@#@否那么出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。

@#@@#@5、定期对保洁情况进展检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。

@#@@#@保洁员效劳职责标准@#@一、结实树立“业主至上，效劳第一〞的宗旨，努力为业主创造优美的环境。

@#@卫生清洁实行全天保洁制度；@#@清洁工具实行承包制。

@#@保洁时间：

@#@早上7:

@#@00前进展路面主干道清扫，收集垃圾；@#@上午8:

@#@00清扫庭院楼道，清运垃圾，擦拭果皮箱；@#@下午1:

@#@30收集垃圾，路面庭院巡视清扫；@#@工作时间实行考勤登记。

@#@@#@二、楼梯间责任到人，必须完成如下工作：

@#@保持楼梯间地面清洁干净。

@#@如有明显污迹，水迹或其它污渍，要进展清洗，拖净。

@#@楼梯扶手擦拭干净，栏杆上无蜘蛛网，玻璃窗与窗台要保持窗明台净；@#@天花板，墙壁要保持清洁无蜘蛛网；@#@信箱、奶箱等附属设施要保持干净〔包括各单元入口处大门。

@#@〕@#@三、对于院区清洁要作到：

@#@保持道路卫生，草皮，花池内无杂草与垃圾。

@#@如发现上述地方有垃圾、杂物要随时去除保持。

@#@垃圾桶不要让其过满溢出，要随时清理，并定期对垃圾桶进展擦洗，保持其外部清洁。

@#@@#@四、卫生保洁效劳标准：

@#@@#@〔一〕楼道每天清扫一次，扶手每三天擦拭一次，玻璃每季擦拭一次。

@#@楼道内无卫生死角。

@#@@#@〔二〕公共场所和道路每天清扫两次，全天保洁，目视X围内无散落垃圾。

@#@@#@〔三〕垃圾每天清运一次，垃圾箱〔筒〕外表每周清洁二次，无强烈异味，无垃圾外溢。

@#@@#@〔四〕与时清扫积水和积雪。

@#@与时组织清理乱堆放的物品与房屋外墙的乱贴乱画。

@#@@#@〔五〕定期进展消毒，积极做好灭鼠除害工作。

@#@@#@〔六〕共用设施设备每周清洁一次，无蛛网浮尘。

@#@@#@〔七〕卫生和清扫到达“四净〞：

@#@路面净、楼道净、绿地庭院净、卫生设施净。

@#@@#@〔八〕楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到“八无〞：

@#@无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无燃烧垃圾树叶@#@五、每次使用完保洁工具后应清洗干净，统一存放于指定地点，以防丧失。

@#@易损工具以旧换新。

@#@@#@六、对随意破坏卫生或损坏公物的行为应礼貌劝阻；@#@对小区内来访人员，如有可疑情况，与时与保安员联系。

@#@@#@保洁工具器材的保护与保养@#@一、要保护物业公司所配发的各种工具器材，不得成心损坏或转借他人。

@#@@#@二、在使用期间要严格遵循器材的使用规定。

@#@@#@三、经常性对工具器材进展保养，一旦发现损坏或故障问题，与时上报物业公司。

@#@@#@四、如发现工具器材被人为损坏，追究责任人责任并按原价赔偿。

@#@@#@五、精心使用清扫工具，保护卫生设备，保持工具器材完好率100%。

@#@易损工具以旧换新。

@#@@#@注：

@#@外出保洁工具器材使用完后，由物业管理处统一存放，再次使用时，由保洁领班领取。

@#@@#@保洁员工作纪律@#@一、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉帮结派搞不团结。

@#@@#@二、上班时，着装要整齐，按照公司规定佩带标志胸牌。

@#@@#@三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下；@#@不得擅自离开岗位与做与工作无关的事情。

@#@@#@四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅自替班，换班。

@#@@#@五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“业主至上，效劳第一〞的思想，为业主提供优质效劳。

@#@@#@六、同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。

@#@@#@七、严格遵守公司制定的各项规章制度。

@#@@#@1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前15日向物业管理处提出申请。

@#@@#@2、不得随意将本人岗位交给他人，否那么在交他人期间出现的一切问题由受聘人承当责任。

@#@@#@3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。

@#@@#@4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。

@#@否那么出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。

@#@@#@5、定期对保洁情况进展检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。

@#@@#@保洁员效劳职责标准@#@一、结实树立“业主至上，效劳第一〞的宗旨，努力为业主创造优美的环境。

@#@卫生清洁实行全天保洁制度；@#@清洁工具实行承包制。

@#@保洁时间：

@#@早上7:

@#@00前进展路面主干道清扫，收集垃圾；@#@上午8:

@#@00清扫庭院楼道，清运垃圾，擦拭果皮箱；@#@下午1:

@#@30收集垃圾，路面庭院巡视清扫；@#@工作时间实行考勤登记。

@#@@#@二、楼梯间责任到人，必须完成如下工作：

@#@保持楼梯间地面清洁干净。

@#@如有明显污迹，水迹或其它污渍，要进展清洗，拖净。

@#@楼梯扶手擦拭干净，栏杆上无蜘蛛网，玻璃窗与窗台要保持窗明台净；@#@天花板，墙壁要保持清洁无蜘蛛网；@#@信箱、奶箱等附属设施要保持干净〔包括各单元入口处大门。

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"物业客服前台转正自我鉴定5篇@#@物业客服前台转正自我鉴定5篇@#@严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。

@#@下面是我收集整理的物业客服前台转正自我鉴定，仅供参考。

@#@@#@精选物业客服前台转正自我鉴定

（一）@#@转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。

@#@从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

@#@@#@来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;@#@有问题不是错，错的是自己不会分析问题!

@#@时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!

@#@来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

@#@@#@在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!

@#@前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

@#@@#@我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

@#@@#@来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!

@#@后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!

@#@@#@以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20XX年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

@#@@#@1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

@#@@#@2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：

@#@“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?

@#@”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：

@#@“谢谢，再见!

@#@”@#@3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：

@#@“谢谢，再见”。

@#@@#@4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：

@#@“您好，请问您有什么事情吗?

@#@”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：

@#@您慢走，欢迎再来!

@#@”@#@5.做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。

@#@@#@6.能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

@#@@#@如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!

@#@@#@参考物业客服前台转正自我鉴定

（二）@#@俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

@#@@#@忙碌的20XX年即将过去。

@#@回首客务部一年来的工作,感慨颇深。

@#@这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

@#@@#@一、提高服务质量,规范前台服务。

@#@@#@自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20XX年是全面落实该方针的一年。

@#@在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。

@#@不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

@#@根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;@#@日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

@#@@#@在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。

@#@主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。

@#@培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。

@#@我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

@#@@#@二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

@#@@#@随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。

@#@物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

@#@在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

@#@@#@三、改变职能、建立提成制。

@#@@#@以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。

@#@所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。

@#@招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。

@#@一期收费率从55%提高到58%;@#@二期从60%提升到70%;@#@三期从30%提升到40%。

@#@@#@四、加强培训、提高业务水平@#@物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。

@#@但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。

@#@市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。

@#@这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

@#@客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

@#@@#@

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表@#@良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。

@#@如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×@#@号×@#@人为您服务”。

@#@前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

@#@@#@

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能@#@除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。

@#@我们定期给员工做这方面的培训。

@#@主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。

@#@让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。

@#@都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

@#@@#@五、组织活动、丰富社区文化@#@物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。

@#@物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。

@#@得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

@#@@#@我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,@#@通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

@#@@#@六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

@#@@#@本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。

@#@我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。

@#@而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。

@#@在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

@#@七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

@#@@#@在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。

@#@针对这一情况。

@#@时间紧任务重。

@#@我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。

@#@通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。

@#@使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。

@#@于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。

@#@就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

@#@@#@八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

@#@@#@根据计划安排,20XX年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。

@#@据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

@#@@#@xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

@#@@#@客服部xx年工作计划:

@#@@#@一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。

@#@@#@二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责@#@三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

@#@@#@四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

@#@@#@五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

@#@@#@六、完成XX阳台维修工作@#@经典的物业客服前台转正自我鉴定（三）@#@岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。

@#@在即将过去的20XX年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。

@#@现在对20XX年的工作作出总结。

@#@@#@一、前台工作的基本内容。

@#@@#@前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。

@#@20XX年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。

@#@在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。

@#@热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。

@#@为公司提供了方便，也为客户提供了方便。

@#@接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

@#@@#@二、前台工作的经验和教训。

@#@@#@在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。

@#@比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。

@#@在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

@#@@#@三、前台工作的下一步计划。

@#@@#@基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。

@#@努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。

@#@我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。

@#@与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

@#@@#@模板物业客服前台转正自我鉴定（四）@#@转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。

@#@从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

@#@@#@来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;@#@有问题不是错，错的是自己不会分析问题!

@#@时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!

@#@来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

@#@@#@在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!

@#@前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

@#@@#@我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

@#@@#@来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!

@#@后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!

@#@@#@以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20XX年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

@#@@#@1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

@#@@#@2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：

@#@“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?

@#@”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：

@#@“谢谢，再见!

@#@”@#@3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：

@#@“谢谢，再见”。

@#@@#@4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：

@#@“您好，请问您有什么事情吗?

@#@”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：

@#@您慢走，欢迎再来!

@#@”@#@5.做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。

@#@@#@6.能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

@#@@#@如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!

@#@@#@优秀的物业客服前台转正自我鉴定（五）@#@从20xx年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。

@#@为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：

@#@@#@这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

@#@@#@一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

@#@@#@我总结了下我日常主要工作是@#@1、负责接听电话，回答客户的问题。

@#@@#@2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

@#@@#@3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

@#@@#@4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

@#@@#@5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。

@#@将各人快递包裹及时派发，或打电话通知@#@6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。

@#@@#@7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

@#@@#@8、协助其他同事行政事务如复印等。

@#@@#@都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

@#@@#@前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

@#@刚开始工作，难免出现一些小差小错;@#@但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

@#@@#@今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象，准确地转接电话。

@#@如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。

@#@要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。

@#@这也一直是今后工作努力的目标和方向!

@#@@#@";i:

5;s:

24668:

"从国际比较看区域竞争力发展路径@#@从国际比较看区域竞争力发展路径@#@摘要：

@#@一个地区或国家的竞争力发展都有其相应的路径，明确这一路径及其有关要求，对竞争力的发展有重要意义。

@#@为此，本文通过发达国家技术领先企业、新西兰企业和韩国半导体工业能力发展路径的比较，对我国区域竞争力发展的可能路径作了简要描述。

@#@@#@　　关键词：

@#@国际比较；@#@区域竞争力；@#@发展路径@#@　　一、发达国家技术领先企业的路径@#@　　关于技术与产业创新发展轨迹的一个基本观点是Abemathy和Utterback提出的产业创新动态过程模型。

@#@该模型将技术与产业创新分成三个阶段：

@#@

（1）流动阶段。

@#@此阶段新技术开始产生，产品创新处于高度流动时期，创新率也最高，工艺创新率则相对较低。

@#@

（2）转换阶段。

@#@此阶段将产生出主导设计（即某种为市场所普遍接受的标准设计），产品特征逐渐趋向统一，产品创新率下降，工艺创新率上升。

@#@（3）特性阶段。

@#@在这一阶段产品本身和生产工艺基本定型，产业发展主要重视成本、产量和生产能力，产品和工艺创新以小幅度的渐进方式进行。

@#@Christensen进一步提出支持性技术和破坏性技术的概念：

@#@支持性技术可看作是对处在特性阶段的主导设计的改进，即遵循主要市场上主流客户的需求而对现有技术的改良和完善，属于渐进性创新；@#@破坏性技术即新的重大技术，它将导致“创造性毁灭”，即使特性阶段的成熟技术丧失其价值，是激进创新。

@#@技术与产业创新就是以这三个阶段为周期而不断循环发展。

@#@@#@　　Abernathy—Utterback模型实际上是发达国家技术领先企业能力发展基本路径的反映，其中面临的创新问题有两类：

@#@一是发展支持性技术，维持现有市场上的技术地位与核心优势；@#@二是监视并发展破坏性技术，以便获取在未来市场上具有竞争优势的新的能力。

@#@为解决这些问题，发达国家技术领先企业的能力发展路径，也在基本路径基础上呈现了多样化趋势，其中显著的特点是：

@#@@#@　　1.面向知识经济的知识创新@#@　　知识经济的中心在于知识的生产，其重要特征是：

@#@知识的不断产生提供了丰富的发展机会，相比于以往的监视和模仿竞争者以及设立进入障碍而言，现在更多强调的是不断创新；@#@知识领域的多样化和新领域的不断产生，使一个企业难以掌握所有这些领域，从而使创新活动和能力的发展趋向专业化；@#@知识生产是连续过程，要求不断流入资源以支持创新，以及更方便的组织间界面关系和更强的研发能力。

@#@为此企业必须加快对外部来源知识的集成，并将其与内部能力相协调；@#@知识的发展经常出现间断性的飞跃，新的或重新构造的需求、市场、竞争者和商业模式不断涌现，产品的高技术含量及相互关联使得对技术、产品和标准的选择具有很大的非线性特征，同时也导致了影响这些过程的更积极的竞争。

@#@因此，企业必须采用更灵活的创新路径和方式，从战略上来适应并驾驭这一环境。

@#@@#@　　2.面向全球的国际合作R&@#@D@#@　　为了获取国外某一特定地区所具有的而其他国家或地区所没有或不占优势的独特资源（包括知识、专长和人才），增强企业的技术能力，自20世纪90年代以来（以下均指20世纪），全球化已成为技术领先企业开展创新活动的主要平台，国际R&@#@D也成为企业能力发展的重要途径。

@#@这方面的一个突出变化是，国际R&@#@D已从传统的注重企业产品在当地的适应性和从国内R&@#@D为其提供技术支持，转而在全球范围内寻求与优秀学术机构或研究中心的合作，以便扩大企业的知识基础和长期创新的潜力，为公司的全球战略提供重要的支持。

@#@@#@　　3.加强与东道国的知识联系，扩展“跨国学习空间”@#@　　技术领先企业国际R&@#@D活动的一个重要内容是深入东道国的高等教育与学术社团和网络，以便为获取当地的知识和人才建立和疏通渠道。

@#@为此强调“跨国学习空间”的概念，意指通过加强公司在当地的社会“植根”，在当地形成广泛密切的关系和网络，使公司有更多的渠道和机会学习或接近当地的知识与人才。

@#@@#@　　4.积极发展新的创新合作方式@#@　　这方面主要是突出了短暂联盟的重要性，即在一个较短的时期内其目标只在于完成某一特定任务的短期联盟。

@#@通过这种方式，企业不断寻求新的合作伙伴，以便发现和试验新的知识和技术，任务一旦完成联盟即告解散，即使合作失败也不会承担太大风险。

@#@这种合作方式极大地扩展了企业能力发展机会的选择范围。

@#@@#@　　二、新西兰企业的发展路径@#@　　新西兰企业发展路径的特点是在国内市场环境中，通过自我积累来发展企业技术能力，整个过程包含了七种正反馈回路：

@#@@#@　　1.产品开发反馈回路@#@　　首先，前一代产品的成功开发提供了现金流，据此再投入到下一代产品的创新；@#@其次，成功创新的产品需要企业扩大规模与生产能力，促进了企业对生产技术的掌握，同时也扩展了企业的市场范围，扩大的市场又成为下一次产品创新的目标；@#@第三，每一种产品都为企业提供了进一步了解用户需求、发现市场细分的新依据、完善产品和制造技术、改进组织结构的机会。

@#@最终，每种产品开发中所获取的知识都被反馈到下一代产品，也使每种产品都源自技术和市场知识的更高水平的积累。

@#@@#@　　2.市场反馈回路@#@　　市场开拓是一个正反馈回路，即：

@#@已开拓市场上的用户知识提高了企业识别新的细分市场的能力，使企业能够用于新的市场开发。

@#@市场反馈回路与产品开发回路并行发展，相互促进，企业市场前景也不断扩展。

@#@@#@　　3.与用户共同发展@#@　　新西兰企业主张“从每一种产品中学习”的产品开发战略，用户反馈和学习在其中占有重要地位：

@#@一方面，企业要指导用户，使用户获得关于企业及产品能力的知识；@#@另一方面，企业通过用户反馈，不断增加自身关于用户偏好的知识。

@#@@#@　　4.R&@#@D的积累与发展@#@　　起初，企业在简陋的环境下进行低水平的R&@#@D活动，或者借用国外的技术许可，通过不断发展和积累，逐渐过渡到自主的高水平创新与开发。

@#@这种发展与积累包括：

@#@增强企业的技术胜任和从其他来源吸收新技术的能力，并使其成为以后创新的重要技术资产。

@#@因以前R&@#@D所取得的利润再投入到新的R&@#@D活动，并因以往R&@#@D的成功所取得的技术名声来吸引新的人才，促进了在更大范围内开展需要更多资源（技术能力、物质资源、人才）的创新；@#@通过专利来保护已取得的技术并促进其应用。

@#@@#@　　5.与技术合作者共同发展@#@　　新西兰企业注重发展与技术合作者的联系，并借此形成技术合作网络，这是一个相互作用的正反馈过程：

@#@合作关系增强了企业的技术知识和能力，随着企业技术能力的提高，它也能更好地通过选择能提供互补优势的合作者来扩展它的合作网络，包括网络的规模（合作者的数量）和强度（与每个合作者联系的密切程度）。

@#@这种正反馈回路对企业的一个重要影响，是企业在与合作者的互补作用过程中逐步趋向专业化。

@#@@#@　　6.与供应商的共同发展@#@　　与供应商的关系类似于与用户的关系，其反馈回路是：

@#@企业通过发展与供应商的关系来促使供应商增加关于企业需求的知识；@#@同时企业也努力获取关于供应商能力的知识，这两方面不断相互促进，最终能提高企业与供应商的合作价值。

@#@@#@　　7.国际化与快速扩张@#@　　企业技术能力的提升使企业开始走向国际市场，实现国际化发展。

@#@首先，企业在国内市场上的名声或商誉与高标准产品使国外用户出现市场需求，并因此而获得了企业产品独特价值的经验；@#@国际市场需求又进一步推动企业发展及利用创新并参与国际标准的形成，且在国际市场竞争的影响下，突出自身的专业特长和核心竞争力。

@#@这种相互作用使企业在国际化过程中得到了迅速扩张。

@#@@#@　　这七种回路共同构成了一个更大的综合路径。

@#@首先，前六个回路是企业（在国内市场上）的探索阶段，以便发展和积累技术能力，第七个回路（即国际化过程）是利用阶段，即企业应利用其在国内市场上所获得的能力拓展国际市场；@#@其次，这一路径是一个相对缓慢的长期积累过程，一些企业花费了20年时间才发展积累了相应的经验和能力。

@#@当然，也正是借助了这一渐进的自我发展积累过程，企业也才形成了与竞争者相区别的独特特征与价值。

@#@@#@　　三、韩国半导体工业的发展路径@#@　　韩国半导体工业的发展特点是从国外成熟技术的学习开始，逐步发展积累自身能力，最终成为国际市场上的技术交换者。

@#@这一路径经历了三个发展阶段:

@#@@#@　　第一阶段，纵向的全球和本地网络下的学习者。

@#@韩国半导体工业是国外资本和技术为利用韩国廉价劳动力而流入后才开始发展起来的，通过国外半导体企业在韩国设立组装厂，或与韩国企业联合投资建厂，使韩国企业家及工人学到了制造集成电路的初步装配技术，这些技术随后也成为韩国企业能力积累的起点。

@#@在掌握了基本的技术和经验的基础上，韩国本地企业开始进入半导体工业，它们通过分包合同而加入了国际半导体工业的纵向网络。

@#@为了生存和获取利润，这些本地企业初期的主要活动是学习和吸收半导体组装的基本生产能力，并努力维持与国外领先者的全球网络联系，同时建立与韩国政府的密切关系，以便取得财政和管理上的支持。

@#@@#@　　在这一阶段的后期，韩国企业改进了技术学习方法，主要是通过逐渐收购跨国公司在当地的子公司和一些本地半导体制造企业，建立本地化的企业网络。

@#@这种学习方法尤其有助于吸收不能通过正式合同而转移的隐性知识，而且也为韩国企业提供了发展投资能力的大量机会。

@#@@#@　　第二阶段，准全球和准内部网络下的追赶者。

@#@80年代初期，在前一阶段所学习的技术能力基础上，一些韩国企业开始以追赶者身份涉足超大规模集成电路（VLSI）的新领域，在那时这需要国际上正在成长的技术。

@#@韩国企业为贯彻其战略，重点放在建立各种学习网络，扩展学习空间。

@#@这些网络可分为三种类型：

@#@一是国际合作创新网络，例如与MicronTechnology、Zytrex等公司的合作；@#@二是韩一美准全球网络，即在美国（如硅谷）建立国外R&@#@D基地，以学习必要的先进技术并使之内部化；@#@三是韩国本地网络和准内部网络（指与关联企业的联系），目的在于获取资金和人力资源，为吸收和开发必需技术的R&@#@D活动提供支持，并为VLSI的生产建造设施。

@#@@#@　　在这一阶段，韩国政府为本地企业的技术追赶提供了积极的帮助，通过与一些主要的本地半导体企业合作进行4MDRAM技术开发项目，使这一技术的成功开发只比日本半导体企业晚了6个月。

@#@之后，韩国政府和这些企业又开展了一系列的后续合作R&@#@D项目，开发6M、64M和256MDRAM技术。

@#@@#@　　第三阶段，互惠的全球网络中的技术交换者。

@#@随着韩国企业达到了DRAM产业的国际前沿，并且获得了能为跨国公司提供某种有价值东西的能力，他们就能够实施全球战略联盟和进行海外直接投资。

@#@韩国半导体企业与国际企业之间的关系也成为一种横向的技术交换关系，双方都试图建立战略的和互惠的网络，以补充各自的劣势。

@#@这些战略使韩国本地企业通过扩展生产能力而加强了他们对DRAM市场的控制，并且补充了他们在非存储半导体产业中的劣势。

@#@特别地，他们利用自己的DRAM技术向国外创新者交换非存储技术（这是韩国企业的瓶颈），使他们的技术能力通过超出DRAM范围而实行包括非存储技术的多样化，以及通过运作全球互惠网络而得到扩大。

@#@@#@　　四、三种路径的简要比较@#@　　以上三种路径可用下表做一简要比较：

@#@@#@技术领先企业、新西兰企业、韩国半导体工业发展路径比较表@#@路径@#@ @#@@#@技术领先企业@#@ @#@@#@新西兰企业@#@ @#@@#@韩国半导体工业@#@ @#@@#@目标取向@#@ @#@@#@知识创造@#@ @#@@#@国内市场需求@#@ @#@@#@全球化背景下的学习者@#@ @#@@#@驱动力@#@ @#@@#@全球战略@#@ @#@@#@国内战略@#@ @#@@#@与国际领先者的网络联系@#@ @#@@#@知识来源@#@ @#@@#@企业内部发展@#@ @#@@#@国际R&@#@D合作@#@ @#@@#@国内企业自我积累@#@ @#@@#@国外企业@#@ @#@@#@发展方向@#@ @#@@#@与过程@#@ @#@@#@正向路径@#@ @#@@#@长链创新@#@ @#@@#@正向路径@#@ @#@@#@七种正反馈回路@#@ @#@@#@反向路径@#@ @#@@#@三个阶段@#@ @#@@#@主要作用@#@ @#@@#@因素@#@ @#@@#@国际市场与用户@#@ @#@@#@国际R&@#@D资源@#@ @#@@#@国外合作者@#@ @#@@#@国内市场与用户@#@ @#@@#@内部R&@#@D@#@ @#@@#@供应商@#@ @#@@#@技术合作者@#@ @#@@#@国际资本@#@ @#@@#@国际知识来源@#@ @#@@#@本地政府@#@ @#@@#@本地企业@#@ @#@@#@需发展的@#@ @#@@#@重要能力@#@ @#@@#@技术监视与评价能力@#@ @#@@#@科学研究能力与专长@#@ @#@@#@本地化能力@#@ @#@@#@R&@#@D组织能力@#@ @#@@#@产品（生产）能力@#@ @#@@#@营销能力@#@ @#@@#@本地合作能力@#@ @#@@#@内部R&@#@D能力@#@ @#@@#@生产能力@#@ @#@@#@投资能力@#@ @#@@#@创新能力@#@ @#@@#@网络化能力@#@ @#@@#@　　首先，三种路径可一般地概括为正向路径和反向路径两类：

@#@正向路径是指从新技术的创新开始，直至发展为成熟的产业技术；@#@或者先在国内市场发展技术能力，再扩展到国际市场，如技术领先企业和新西兰企业所采取的路径。

@#@反向路径是指（按Abemathy-Utterback模型）先从特性阶段成熟技术的学习和掌握开始，逐步扩展到转换阶段的正在成长的技术，最后形成开发自主创新技术的能力；@#@或者直接以全球化（而不是以国内发展）为起点，如韩国半导体企业的发展路径。

@#@@#@　　发达国家技术领先企业经过长期发展，已蓄积了雄厚的技术资产，在技术能力上占有极大优势。

@#@技术领先企业为了保持这种优势，同时也为了适应知识经济和经济全球化的要求，一般都是采取正向路径，在较高的起点上通过不断开发新技术（或前伸到基础研究，采用长链创新）来促进技术能力的进一步发展与提高；@#@新西兰企业主要是从满足国内市场需求出发，通过正向路径开发积累自身技术能力，而后再逐步进入国际市场。

@#@在这一过程中，受国内互补网络及国际市场竞争的影响，新西兰企业存在一种较明显的从多样化能力向专业化方向的转变；@#@韩国半导体企业则在很大程度上受到了知识和技术来源的制约，一方面由于技术资源和能力较为缺乏，短期内很难依赖自己的力量发展新的技术与产业；@#@另一方面是国外企业提供了所需要的知识、技术和学习的机会，因此采取的是反向路径，即利用国际资本的技术外溢，通过学习国外成熟技术来发展自身能力。

@#@由此造成的以国内发展为基础的知识积累的空缺，韩国企业通过扩大学习空间来弥补，并积极寻求从单纯引入式学习转为创造性学习，使外部知识快速成为企业的内部积累。

@#@@#@　　其次，需要发展的能力各有不同。

@#@从这三种路径可以概括出多种具体能力，如：

@#@技术监视与评价能力、本地化能力、网络（合作）能力、生产能力、投资能力、创新能力、基础科学研究能力等等。

@#@一般而言，这些能力都应包括在企业技术能力范围之内，或与技术能力的发展有关联，但在不同的路径中，所突出的重点能力却各有不同。

@#@在这方面，发达国家技术领先企业与发展中国家企业的区别尤其明显。

@#@技术领先企业比较重视的是技术监视与评价能力、本地化能力和基础研究能力。

@#@技术监视与评价能力是为了适应技术与经济快速多变的发展，以便从中及时发现有前途的知识与技术；@#@本地化能力是为了增强在全球R&@#@D过程中对当地知识和资源的学习与吸收；@#@基础研究能力是为了开展激进创新，获取未来的能力优势。

@#@另外，由于需要对分散在全球的R&@#@D活动进行集成管理，R&@#@D组织能力也日益受到重视。

@#@@#@　　比较之下，采取反向路径的韩国企业则更重视生产能力、投资能力、创新能力和网络化能力。

@#@生产能力指的是：

@#@企业在响应变化的环境以及适应和改进最初设计参数中已有的生产技术时，维持和运行生产设施的能力，同时还包括质量控制、计划、维修、存货控制等生产技能和能力；@#@投资能力也可称为项目执行能力，如为项目和工厂的建设所实施的可行性研究、工艺设计和技术购买，以及投资计划、寻求合适的技术来源与设备等能力。

@#@创新能力指的是通过经济活动来创新并实施新的技术可能性的能力，包括从发明和改进新的技术的能力到使现有技术进步超出最初设计参数的能力。

@#@@#@　　对韩国企业而言，通过引入国际资本加入国际产业链，能够使地区企业直接参与现代产业的生产和创新过程，从而为学习积累以上三种能力提供了场所与机会，但因此也要求尽可能扩大“学习空间”，实现广泛学习。

@#@由此出发，网络化能力也被看作是韩国企业在能力过程中的一种必需能力，并特别认为是关键的能力和基础，在此基础上才能有效地发展其他三种能力。

@#@@#@　　五、我国区域竞争力的发展路径@#@　　上述能力发展路径的国际比较，为我国地区和企业竞争力的发展提供了实践参考。

@#@由于我国各地区的发展程度不同，基础不一，在能力发展路径的选择上也会存在差别，不可能都遵循同一路径。

@#@可以认为，上述三种路径在我国区域竞争力的发展过程中都会有所表现，对此我们大致描述如下：

@#@@#@　　1.正向创新路径@#@　　该路径是从新技术和产品的开发入手，为新的产业机会发展重要的创新，尤其是发展原始性创新，包括在新的理论和概念基础上开发的全新技术或产品；@#@或者将多种知识和技术综合融合成为新的技术或产品。

@#@因此对突破现已特性化的主流技术，发展我国自主的知识成果与产权，寻求新的产业机会有最大的意义。

@#@这一路径要求以科学研究为起点，或者是多学科多专业的综合集成，因此往往以大学和科研机构为中心，我国一些具有丰富科技资源与较高研究能力的地区（如大学聚集区或建有国家科技园的地区），应努力采取这一路径。

@#@@#@　　该路径所需要发展的重要能力，一是合作创新能力，即联合地区内大学、科研机构和企业的科技资源，进行联合研究与攻关的能力；@#@二是组织管理能力，即将分布于不同地区、部门和机构的分散的科技资源与能力进行集成，整合成为地区性的整体科技能力；@#@三是产业化能力，即将新的自主科技成果实现产业化、商业化，以建立并发展新的产业的能力；@#@四是国际R&@#@D与合作能力，即与国际上相应的科技机构开展横向联系，以吸取知识和资源为我所用的能力。

@#@@#@　　2.正向自我积累路径@#@　　该路径是指企业通过内部开发新技术和产品，逐步积累来发展自身的技术能力。

@#@此路径耗时较长、过程较多，但也正因为如此而有利于产生独特性，因此尤其在一些具有地区特色的传统产业中，有较大的适应性。

@#@具有地区特色的传统产业一般都有较强的地域和历史特征，而且大都有企业内部相传的特定技术和工艺，独特性是其主要的竞争优势来源。

@#@所以，尽管在现代科技进步和国际市场的冲击下，也必须吸收引进国内外的先进技术，但从维持其独特性出发，自身的开发和积累仍应是主要途径。

@#@@#@　　正向自我积累路径所需发展的重要能力包括：

@#@企业R&@#@D能力，即发展企业内部独特技术和工艺的开发与创新能力，这也是传统产业在激烈的市场竞争下求得生存的主要能力；@#@企业投资积累能力，目的主要是通过产品的成功开发，为以后的创新积累资金；@#@企业与客户的合作能力，目的是通过密切企业与客户的关系，使产品更好地适应客户需求；@#@地区传统产业的网络化能力，地区性传统产业大都是小企业，自身实力较差，通过结成地区性网络，有助于企业提升市场地位、采用新的生产和组织方式、扩大生产规模和减少成本。

@#@@#@　　3.反向追赶路径@#@　　该路径是在全球化背景下，通过学习国外成熟技术，具备一定能力基础后，再进一步掌握国外正在成长的技术，最终实现自主创新的目的。

@#@在我国，一些通过引入国外资本和技术来发展新兴产业的地区，实际上采取的就是反向追赶路径。

@#@该路径一般具有较明显的阶段性，即学习和掌握国外成熟技术的学习阶段；@#@获取和掌握国外正在成长技术的追赶阶段；@#@在自身能力扩展基础上实现自主创新并与国外企业进行技术交换的创新阶段。

@#@@#@　　为实现这一路径的目标，各个阶段发展的能力也有所不同：

@#@学习能力在学习和追赶两个阶段都是重要的能力；@#@在学习阶段，大批量装配的生产能力是基础能力；@#@在追赶阶段，创新能力开始显出重要性，同时需要发展投资能力；@#@在创新阶段，自主的创新能力是主要能力。

@#@@#@　　采用反向追赶路径应注意的是：

@#@第一，要有明确的能力发展目标与战略，并持之以恒地加以贯彻和执行。

@#@反向追赶路径中容易出现的问题之一，就是市场和业务战略抓得很紧，能力发展战略却不予重视，应力求避免；@#@第二，反向追赶路径的关键是从单纯引入式学习向创造性学习以及从被动接受到主动创新的转变，应有意识地积蓄能力并寻求机会来促进这种转变；@#@第三，采取反向路径往往是先在技术系统的某一部分或环节上形成突破，具备优势后再向其他方面扩展，因此应努力发现这种突破点及其可能性。

@#@@#@作者：

@#@赵修卫武汉大学商学院　来源：

@#@录入2004年10月21日@#@";i:

6;s:

19328:

"-嘉兴桐乡市面向普通高校应届优秀毕业生第二次招聘考试@#@　　真题及解析网络整理版@#@　　第1题：

@#@自中华人民共和国成立以来，一共颁布了（）部宪法。

@#@@#@　　A2B3C4D5@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第2题：

@#@当前，实施科技兴林战略已具备良好的条件。

@#@@#@　　（）林业科技战线几十年的努力，我国已基本形成林业科技研究、技术推广、技术监督三大体系。

@#@@#@　　A通过B因为C经过D由于@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　“通过”强调方法、手段，“经过”强调事情的过程。

@#@@#@　　第3题：

@#@这家企业改革的任务，（）是“减员”，更重要的是“增效”。

@#@@#@　　A不止B不只C不仅D不光@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@第4题：

@#@证券交易所的具体监管内容包括（）A依法制定证券市场监管的规章制度B自行拟订证券市场监管的规章制度C对证券交易活动进行监管D对违反法律、行政法规的，给予纪律处分@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第5题：

@#@1，12，4，10，7，（），10，6A6B7C8D9@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第6题：

@#@自中华人民共和国成立以来，一共颁布了（）部宪法。

@#@@#@　　A2B3C4D5@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第7题：

@#@买卖权平价关系中，下列哪一项交易是无风险的？

@#@（）A买入资产、买入看跌期权、卖出看涨期权B买入看涨期权、买入看跌期权、卖出资产C多头资产、买入看跌期权、卖出债券D卖出看涨期权、卖出看跌期权、卖出资产@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@@#@　　第8题：

@#@1、以下说法正确的是（）@#@　　A.有限责任公司不能公开募股，不能发行股票@#@　　B.有限责任公司需要定期向社会公开披露财务、生产、经营管理等信息@#@　　C.有限责任公司股东人数不定，但是发起人不得少于3人@#@　　D.有限责任公司资本划分为等额股份@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@有限责任公司是我国企业实行公司制最重要的一种组织形式，其优点是设立程序比较简单，不必发布公告，也不必公布账目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开，公司内部机构设置灵活。

@#@其缺点是由于不能公开发行股票，筹集资金范围和规模一般都比较小，难以适应大规模生产经营活动的需要。

@#@所以BD选项错误。

@#@新公司法规定，有限责任公司由五十个以下股东出资设立，所以C选项错误。

@#@故本题答案选A。

@#@@#@　　第9题：

@#@五四运动表现出来的爱国主义精神，与以往的爱国主义相比较，具有历史进步性和鲜明时代性。

@#@这种爱国主义不是盲目排外，而是为了维护国家独立和民族尊严；@#@不是（），而是与民主和科学精神紧密联系，追求发展进步；@#@不是（），而是付诸行动，以“直接行动”投入反帝运动。

@#@@#@　　依次填入画横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　（）@#@　　A刻舟求剑作壁上观@#@　　B邯郸学步闭门造车@#@　　C固步自封纸上谈兵@#@　　D拾人牙慧夸夸其谈@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@第一空，“不是……而是”表反义并列，“而是”后表示追求发展进步，故横线处应表达不追求发展进步的意思。

@#@A项“刻舟求剑”一般比喻死守教条，拘泥成法，固执不变通的人，C项“固步自封”比喻守着老一套，不求进步，均可表达不求进步的意思，保留。

@#@B项“邯郸学步”比喻一味地模仿别人，不仅没学到本事，反而把原来的本事也丢了，文段未提及“模仿别人”，与文意无关，排除；@#@D项“拾人牙慧”比喻拾取别人的一言半语当作自己的话，也比喻窃取别人的语言和文字，与文意无关，排除。

@#@@#@　　第二空，同样为“不是……而是”的反义并列句式，“而是”后指出付诸行动，故横线处表示未付诸行动的意思。

@#@C项“纸上谈兵”指在纸面上谈论打仗，比喻空谈理论，不能解决实际问题，符合文意，当选。

@#@A项“作壁上观”比喻置身事外，在旁不协助任何一方，强调不参与，与文意不符，排除。

@#@故正确答案为C。

@#@@#@　　第10题：

@#@某次中秋节需要把67袋月饼装入礼盒中，有大小两种礼盒，大盒每盒装8袋，小盒每盒装5袋，要求盒子都装满，则需要大、小盒子各多少个?

@#@@#@　　A.4、6@#@　　B.5、6@#@　　C.4、7@#@　　D.5、7@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第11题：

@#@键盘之于（）相当于（）之于身体@#@　　A.工具，劳动@#@　　B.鼠标，身高@#@　　C.操作，写作@#@　　D.电脑，手指@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@键盘是电脑的组成部分;@#@手指是身体的组成部分。

@#@@#@　　第12题：

@#@20世纪是科学家大展宏图的世纪。

@#@只要我们稍微想一下就会发现，人类的生活越来越离不开科学家的参与：

@#@从曼哈顿工程到阿波罗计划，从核能发电到信息高速公路等等，无不与科学家的参与有关，所有这些都使我们对科学家充满了敬慕之情。

@#@同时，我们也都清楚地知道：

@#@从二战后期的原子弹事件到两伊战争，从以美国为首的多国部队对南斯拉夫的野蛮轰炸到克隆羊的诞生，从温室效应到全球生态环境的恶化，无不涉及科学家的研究成果。

@#@@#@　　对这段文字的主旨概括最准确的是：

@#@@#@　　A.科学家的不少研究成果是一把双刃剑@#@　　B.告诫人们科学研究成果可能带来灾难@#@　　C.科学家的研究成果改变着我们的生活@#@　　D.强调人类的生活越来越离不开科学家@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@@#@　　“同时”前描述了科学家的科研成果给人类生活带来的好处;@#@@#@　　“同时”后列举了这些科研成果给人类带来的灾难。

@#@文段整体概括起来就是科研成果的利与弊，A项的“双刃剑”是对这两方面内容的形象说明，故当选。

@#@@#@　　第13题：

@#@两同学需托运行李。

@#@托运收费标准为10公斤以下6元/公斤，超出10公斤部分每公斤收费标准略低一些。

@#@已知甲乙两人托运费分别为@#@　　109.5元、78元，甲的行李比乙重了50%。

@#@那么，超出10公斤部分每公斤收费标准比10公斤以内的低了多少元?

@#@@#@　　A.1.5元@#@　　B.2.5元@#@　　C.3.5元@#@　　D.4.5元@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@@#@　　第14题：

@#@甲车上午8点从A地出发匀速开往B地，出发30分钟后乙车从A地出发以甲车2倍的速度前往B地，并在距离B地10千米时追上甲车。

@#@如乙车9点10分到达B地，问甲车的速度为多少千米/小时？

@#@@#@　　A30@#@　　B36C45@#@　　D60@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A@#@　　第15题：

@#@知识和书写不再是一副严肃模样，不再被固定于纸媒，时尚、娱乐、即时、分享、互动、便捷、环保等新鲜感受________。

@#@未来，“书”不仅仅是文字与图片的内容，而是嵌入触摸手控、视频、音频、动效、360度视图、跨文本、超链接、在线升级等多媒体技术的混搭型内容，阅读概念在无限________。

@#@@#@　　填入画横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.接踵而至展开@#@　　B.纷至沓来拓展@#@　　C.眼花缭乱延伸@#@　　D.目不暇接壮大@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@概念展开”、“概念壮大”均搭配不当，排除@#@　　A、D。

@#@@#@　　“眼花缭乱”的适用对象为人，不能形容“感受”，排除C。

@#@故本题答案为B。

@#@@#@　　第16题：

@#@某公司100名员工对甲、乙两名经理进行满意度评议，对甲满意的人数占全体参加评议员工的3/5，对乙满意的人数比甲的人数多6人，对甲、乙都不满意的占都满意人数的1/3多2人，则对甲、乙都满意的人数是多少人?

@#@@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@D。

@#@@#@　　第17题：

@#@经亚洲开发银行董事会批准，人民币、印度卢比成为亚行贸易融资项目的结算货币，这从本根本上改变了美元、欧元和日元把持亚行融资项目结算货币的格局。

@#@据此可以推断：

@#@@#@　　A.中国应加大人民币发行量以提高人民币购买力@#@　　B.中国可以降低由外币币值波动带来的贸易风险@#@　　C.中国已使用人民币成为国际化货币@#@　　D.中国改革了人民币汇率市场化形成机制@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@A项加大人民币发行量如果超过所需要的量会导致货币贬值，购买力降低。

@#@所以A错误。

@#@C项人民币作为亚行贸易融资的结算货币并不能说明我们已经使人民币成为国际化货币或者是我国的人民币汇率市场化形成机制，故CD错误。

@#@故本题答案为B。

@#@@#@　　第18题：

@#@@#@　　“遗传决定论”的代表人物之一是（）。

@#@@#@　　A、华生@#@　　B、荀子@#@　　C、霍尔@#@　　D、布鲁纳@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@遗传决定论者强调人的身心发展的力量主要源于人自身的内在需要，身心发展的顺序也是由身心成熟机制决定的。

@#@代表人物有孟子、弗洛伊德、威尔逊、高尔顿、格赛尔、霍尔等。

@#@@#@　　第19题：

@#@哈佛大学的一位校长曾提出这样的思考：

@#@我们培养出来的青年人该用什么样的方式来回报这所学校?

@#@是选择自己更好的生活，还是更好地为公众服务?

@#@150年过去了，这个问题仍然可以________当下。

@#@这位校长希望有朝一日能够在学校的纪念碑上，________选择后者的毕业生的名字。

@#@今天，在中国，已经有越来越多的青年人作出了这样的人生抉择。

@#@@#@　　填入画横线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.叩问雕刻@#@　　B.质问铭刻@#@　　C.拷问镌刻@#@　　D.追问铭记@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@第二空，适用于在纪念碑上刻名字的语境，选“铭刻”或“镌刻”恰当，排除@#@　　A、D。

@#@第一空，“质问”指根据事实提出的疑问;@#@@#@　　“拷问”指拷打审问，多用于精神层面。

@#@@#@　　“拷问”更符合关于人生价值的追问。

@#@故本题选C。

@#@@#@　　第20题：

@#@科学家发现，生活在大的群体之中的鸟类，比生活在孤独之中的鸟类大脑中有着更多的新的神经元，也有着更强的记忆力。

@#@他们据此向人类发出忠告：

@#@如果你是一个孤独者，你最好结交一些朋友，否则就会丧失你宝贵的脑细胞，导致记忆力低下。

@#@@#@　　下列哪项如果为真，最能反驳上述观点?

@#@@#@　　A.人类大脑和鸟类根本不同@#@　　B.人脑比鸟类大脑发达得多@#@　　C.很多交友多的人记忆力并不好@#@　　D.很多孤独者的记忆力非常好@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@题干由“生活在群体中的鸟类比生活在孤独中的鸟类有着更强的记忆力”，推出结论“人类也不应该生活在孤独之中，否则会导致记忆力低下”。

@#@@#@　　第21题：

@#@3、工程队每个小组都分发了甲乙丙三台设备，工作时，三台设备都要参与工作。

@#@@#@　　甲设备工作5个小时的工作量乙设备需要6个小时完成，甲、丙设备一起工作2个小时的工作量，乙设备需要4个小时完成。

@#@而一项工程由甲丙两台设备一起工作6个小时完成。

@#@@#@　　如果这个工程由2个小组合作，需要几小时?

@#@@#@　　A.1@#@　　B.2@#@　　C.3@#@　　D.4@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@根据甲设备5个小时的工作量乙设备需要6个小时完成，可以知道甲乙的效率比为6∶5，根据甲、丙设备一起工作2个小时，乙设备需要4个小时完成，不妨设甲的效率就是6，乙的效率就是5，那么就可以得到丙的效率就是4。

@#@一项工程甲丙合作6个小时，那么总工作量为（6+4）×@#@6=60，那么一个小组内，甲乙丙三台设备合作效率为15，两个小组就应该是30，那么需要2个小时完成这项工程。

@#@@#@　　第22题：

@#@下列名言中出现最晚的一项是：

@#@@#@　　A.笛卡尔：

@#@我思故我在@#@　　B.亚里士多德：

@#@人是天生的政治动物@#@　　C.亚当·@#@斯密：

@#@人天生，并且永远，是自私的动物@#@　　D.阿基米德：

@#@给我一个支点，我就能撬起整个地球@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第23题：

@#@近年来，人们的生活条件越来越好，对旅游________的要求也越来越高。

@#@从前到此一游、________的旅游方式已逐渐被深度体验、注重文化与互动的旅游方式所替代，正是在这种背景下，文化与旅游融合的发展方式________，并成为热点。

@#@@#@　　依次填入划线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.质量浮光掠影脱颖而出@#@　　B.环境浅尝辄止蔚然成风@#@　　C.品质走马观花应运而生@#@　　D.生态蜻蜓点水蔚为大观@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第24题：

@#@地球表面的大部分都被海洋覆盖，生命也诞生于海洋之中。

@#@然而，据估计，地球有80%的物种生活在陆地上，而海洋中仅为15%，剩下的5%生活在淡水中。

@#@研究者认为，陆地栖息地的物理布局相对海洋可能更加支离破碎，是导致陆地物种更加多样化的主要原因之一。

@#@@#@　　以下哪项如果为真，最能加强上述研究者的观点？

@#@@#@　　A.地球表面可分成热带、南温带、北温带、南寒带、北寒带五个温度带，各温度带物种差异性大，种类丰富@#@　　B.深海相对于有阳光照射的浅海岸地区而言，基本上像个冰箱，而且门已经关上很久，物种远不如浅海丰富@#@　　C.根据某群岛记录显示，随着时间推移，自然选择甚至可以把两个岛屿上相同物种的不同族群变成截然不同的物种@#@　　D.森林覆盖许多陆地，而树叶和枝干形成新的生态环境，海洋中的珊瑚也起同样作用，但覆盖海底的面积没那么大@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第25题：

@#@某人租下一店面准备卖服装，房租每月1万元，重新装修花费10万元。

@#@从租下店面到开始营业花费3个月时间。

@#@开始营业后第一个月，扣除所有费用后的纯利润为3万元。

@#@如每月纯利润都比上月增加2000元而成本不变，问该店在租下店面后第几个月内收回投资？

@#@@#@　　A7B8C9D10@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A。

@#@@#@　　第26题：

@#@下列关于法律基础知识的表述正确的是：

@#@@#@　　A.司法机关在适用法律审理案件时，优先适用法律原则，再适用法律规则@#@　　B.法的渊源通常指法的形式意义上的渊源，即法律规范的创制方式和外部表现形式@#@　　C.法的公布与法的实施是两个不同的概念，但实践中法的公布日期即法的实施日期@#@　　D.当同一机关制定的法律出现效力冲突时，一般解决原则是新法优于旧法，一般法优于特别法@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@B。

@#@@#@　　第27题：

@#@改革开放以来，伴随着一系列体制障碍的清除，物质资本和人力资本得到巨大的________和有效的重新________。

@#@中国终于把自己在几个世纪“大分流”中的落后地位，________为向发达经济体的“大趋同”，开始了中华民族复兴的宏伟征程，并以成为世界第二位经济体为象征，取得了世人瞩目的发展成就。

@#@@#@　　依次填入划线部分最恰当的一项是：

@#@@#@　　A.累积组合扭转@#@　　B.积聚分配转变@#@　　C.积累配置逆转@#@　　D.积攒组织转化@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@@#@　　第28题：

@#@某商店第一次用3000元购进某款书包，很快卖完;@#@第二次又用2400元购进该款书包，但这次书包的进价是第一次进价的@#@　　1.2倍，数量比第一次少了20个。

@#@若第二次进货后按80元/个的价格销售，恰好销售一半时，根据市场情况，商店决定对剩余的书包全部按同一标准一次性打折销售，但要求这次的利润不少于480元，最低可打几折?

@#@@#@　　A.6@#@　　B.7@#@　　C.8@#@　　D.9@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@设第一次每个书包的进价是x元，由题意可得，3000÷@#@x20=2400÷@#@@#@　　1.2x，解得x=50，则第二次每个书包的进价是@#@　　1.2x=60元，购进书包2400÷@#@60=40个。

@#@设最低可以打y折，由题意可得，80×@#@20+80×@#@×@#@20-2400≥480，解得y≥8，故最低可打8折，应选择C。

@#@@#@　　第29题：

@#@@#@　　“我欣赏，我喜欢”属于（）@#@　　A观念广告@#@　　B实例广告@#@　　C信誉广告@#@　　D响应广告@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@A@#@　　第30题：

@#@1.65米射电望远镜作为我国乃至世界上一台主干观测设备，将在射电天文、天文地球动力学和空间科学等多个领域中取得一流的科学成果，将执行探月工程三期的VLBI测定轨和定位任务，以及我国未来月球和火星探测等各项深空探测任务，同时用于射电天文观测等多项科学研究。

@#@它作为一个单元参加中国VLBI网，将使其灵敏度提高42%。

@#@参加欧洲VLBI网，将使其灵敏度提高15%—35%。

@#@作为东亚VLBI网中口径最大的天线，它将起到主导作用。

@#@此外，该望远镜将进一步提升我国深空测定轨能力，为嫦娥探月工程和更长远的深空探测等国家重大战略需求服务。

@#@@#@　　下列选项符合文意的是：

@#@@#@　　A.我国射电望远镜在多个领域取得一流成果@#@　　B.射电望远镜的主要功能应用在航天领域@#@　　C.未来我国射电望远镜将完成多项探测任务@#@　　D.灵敏度的提高直接关系着射电望远镜覆盖的范围@#@　　【解析】@#@　　正确答案：

@#@C。

@#@A项混淆已然和未然。

@#@文段阐述的是“将在多个领域取得一流的科学成果”且将“65米射电望远镜”偷换为“射电望远镜”。

@#@B项“主要功能”无从得出。

@#@@#@　　D项与原文不符，文段是说“参加VLBI网将使其灵敏度提高”。

@#@C项由第一句可知正确。

@#@@#@";i:

7;s:

96:

"大塑性变形纯铝的退火致强化现象@#@大塑性变形纯铝的退火致强化现象@#@";i:

8;s:

13243:

"大学生互联网餐饮业网站建设项目创业策划书@#@大@#@学@#@生@#@互@#@联@#@网@#@餐@#@饮@#@业@#@创@#@业@#@策@#@划@#@书@#@目录@#@一、摘要·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@1@#@二、互联网餐饮发展的优势·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@1三、餐饮互联网的思维和模式·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@2@#@四、餐饮网站建设的定位·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@3@#@五、餐饮网站建设的规划·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@3@#@六、餐饮网站建设的特色·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@6@#@七、餐饮网站建设的推广·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@6@#@八、餐饮网站建设的维护和测试·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@·@#@7@#@ @#@@#@一摘要@#@随着互联网大潮的逐渐火热和兴起，影响了生活的各个行业，服务业，制造业等，也就包括了餐饮业。

@#@也就出现了人们所关注的“互联网餐饮”，就是餐饮企业走向互联网，餐饮企业主动利用互联网和移动互联网时代带来各种信息化工具，更好地为消费者服务，更好、更快地发展业务。

@#@的也是为餐饮企业提高效率、改善服务、降低成本、增加营收。

@#@@#@二互联网餐饮发展的优势@#@1.用户规模大。

@#@随着外卖厂商发展不断扩展到中小城市，并深入不同人群的需要，外卖的用户规模也不断扩大。

@#@@#@2.技术的提升。

@#@技术推动互联网餐饮不断完善，提升效率并优化配送，降低成本，提升用户体验。

@#@@#@3.资本利好。

@#@面对巨大的市场空间，资本对互联网餐饮业持续看好，各大互联网餐饮平台都获得了高额的融资。

@#@@#@中国互联网餐饮行业目前正处于高速发展阶段。

@#@就现在而言，互联网餐饮市场仍主要集中在一二线城市。

@#@随着社会的进步和经济的发展，同时深入不同人群的需要，互联网餐饮的用户规模将持续扩大，面对巨大的市场空间，资本对该行业十分看好，在资本的支持下，互联网餐饮开始快速扩张，预计2016年中国的互联网餐饮将进入高速发展期。

@#@@#@三餐饮互联网的思维和模式@#@1.产品的极致思维：

@#@我想产品的极致思维提到苹果手机、乔布斯大家就很容易理解产品的极致思维，打造一款可以让用户尖叫、出乎意料之外的产品，让用户热爱产品同时也让用户从你的消费者变成最求你、喜欢你的粉丝。

@#@@#@2．用户思维：

@#@可能有一人也看过小米之前说的“互联网思维”，自己也总结了结合实际情况分析。

@#@花更多的心思去了解用户，有更多的机会可以亲身体验、参与到整个过程，让用户也感受到自己也是被重视的，也是VIP。

@#@当用户真正和企业融为一体的时候，这或许就达到了营销的最高境界了。

@#@@#@四餐饮网站建设的定位@#@地区性：

@#@让网站成为绍兴市旅游餐饮的首要浏览网站门户。

@#@@#@权威性：

@#@通过与各协会的合作，定格网站的行业权威性。

@#@@#@涵盖范围：

@#@集成餐饮新闻发布管理，网站内容管理，餐饮路线定制系统管理，预定管理，广告发布管理，餐饮提示，友情链接，会员注册管理，订单管理，留言信息管理等诸多系统。

@#@@#@五餐饮网站建设的规划@#@传统的餐饮网站大多是餐饮做法查阅平台，即供人浏览查阅餐饮信息，而我们强调的是客户服务和信息咨询平台，意指除了餐饮信息本身，浏览者-客户与餐饮网站之间互动的流程，渠道同样也是重要的建设内容，客户服务和信息咨询平台除了传统的餐饮做法查阅平台之外，还有餐饮信息高度关联和便于搜索，智能化的餐饮知识库，综合性的智能餐饮搜索引擎，内容和信息浏览个性化，浏览方式人性化，与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。

@#@作为销售平台具有线上收集客户资料以及线上调查，一对一的广告和产品，促销实时的一对一网上营销的功用。

@#@@#@适应显示需求，挖掘潜在雪球，刺激新型需求，我们有理由相信，我们的网站将在不断的创新中发展，给广大消费这提供更好的产品和服务，从而使我们摆脱因准备餐饮带来的烦恼，共同进入方便有效的生活。

@#@@#@网站特色：

@#@@#@用户可以在网站发布自制的餐饮路线，由我们向游客是食客们提供信息并反馈。

@#@这样双向的信息交流互动，可以开拓更大的市场。

@#@名店名企每周推荐一个饭店菜色。

@#@@#@网站内容：

@#@@#@餐饮电子商务简介，服务内容，联系方式，会员注册，订单确认，信息保密措施，餐饮帮助等。

@#@@#@服务内容：

@#@@#@普通在线，在线反馈，在线客户咨询等等。

@#@@#@餐饮信息建设：

@#@@#@按照餐饮信息的结构来编辑，整理和表现信息，每个餐饮要素介绍都分为四个级别。

@#@@#@概况级：

@#@对绍兴市餐饮情况的总结性介绍和评价。

@#@@#@精选级：

@#@按高、中、低、经济型的四个档次分别推荐餐饮，介绍各自的特色。

@#@@#@详细级：

@#@有关该餐饮店的数据信息，用户可按条件检索查询。

@#@@#@补充级：

@#@提取帖子中食客们对该餐饮的体验和评价。

@#@@#@服务功能：

@#@餐饮信息的汇集，传播和交流。

@#@@#@餐饮信息的检索和导航@#@餐饮产品和服务的在线销售，包括预定座位，打折以及积分优惠券等等。

@#@@#@发展规划：

@#@通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节省了成本，又通过增加和创造产业未曾@#@提供的元素产品，提升了买方价值，随着时间的延续，优越的价值带来高访问量@#@和订单数量，是成本进一步降低。

@#@@#@顾客市场：

@#@@#@1.富人盛宴：

@#@有一批高端的产品来满足富人的雪球，这种需求是利润的一个来源。

@#@@#@绍兴市的每一个点，每一个餐饮类型都有一批沉迷者，所以就需要培育一批真@#@正的高端产品。

@#@@#@2.白领乐园：

@#@白领人士是绍兴市的潜在客源，这一批客源支付能力是比较强的。

@#@@#@3.大众向往，普通游客和食客的主要一好吃划算为主。

@#@@#@盈利模式：

@#@网站信息量大，信息质量高，能获得较高的访问率，以此吸引网络广告。

@#@提供网上的交易功能，从中获得收益。

@#@目前网上销售的产品和服务主要是饭店预定，打折优惠券等。

@#@@#@1.从赞助商和伙伴关系等方面获取收入。

@#@@#@2.开设名店名企单元，为加盟我们网站的餐饮机构提供服务，为他们发布餐饮产@#@品，我们负责展示推广，让食客从.网站上面订购相关的餐饮和服务，我们通过@#@收取广告加盟费和抽取一定比例的交易费，或是根据食客的访问量进行收费。

@#@@#@3.会员费，食客想注册成为我们的会员，就得缴纳一定的年费，而我们则为这些@#@会员提供更多的服务和折扣。

@#@@#@六餐饮网站建设的特色@#@网站介绍的这些餐饮适用于各个年龄层，网站主要针对的是游客和食客以及对绍兴的地方文化有兴趣的网络人群，该部分人群对绍兴的地方餐饮都不胜了解，有极大的兴趣。

@#@ @#@地方餐饮的特点：

@#@@#@奶油小攀，绍兴臭豆腐，绍兴香糕，绍兴老酒。

@#@。

@#@。

@#@。

@#@均有绍兴传统餐饮文化，独树一帜的产品，必将成为生活中最值得回味，让人留恋往返的记忆。

@#@@#@关于食品有它的特殊性，同样的东西，有的朋友喜欢吃，有的朋友不喜欢，这就是所谓的众口难调。

@#@@#@七餐饮网站建设的推广@#@1. @#@利用各地门户网站的人气来宣传。

@#@在各地门户网站相关版块〈尤其是淘宝网，每天浏览@#@量巨大〉频繁发表相关的帖子，在帖子的底部签名档附带本站的链接。

@#@如果在淘宝网的话，浏览量会更多，但网站浏览量从低到高需要一个过程。

@#@@#@2. @#@在相关户外旅游网站和白领经常光顾的网站发表文章，把餐饮和旅游，以及白领一族的@#@健康联系起来，可以和点击量高的旅游网站建立友情链接，借助他们的人气来壮大自己，而这些网站对链接的网站质量有较高的要求，一般的网站是无法吸引他们的注意的。

@#@@#@3. @#@在腾讯网论坛发表文章，召集网友建立QQ群，成立QQ广播电台。

@#@QQ是当今最流行@#@的聊天工具，网友遍及全国各地，这对于网站收集信息和宣传有很大的帮助。

@#@QQ广播电台是最新兴起的一种宣传渠道，而建立电台只需借助软件和一个声麦就可以解决，成本低廉，可以读一些散文，网友的原创故事，播报餐饮资讯，娱乐快报，介绍各地特色小吃，播放音乐等，要知道一些文字的东西通过语言表达出来，带给人的感觉是有差异的，可以使人重新找回听广播的日子，找回曾经的快乐。

@#@@#@4. @#@寻找一些全国连锁的实力商家进行合作，可以由他们提供最新的活动信息〈这样的商家一般都有网站〉， @#@通过网友了解各地加盟商的活动，在本站予以免费发布，这样可以实现双赢。

@#@@#@网站技术@#@由于成本原因，可以先租用虚拟主机。

@#@@#@我们会采取个性化开发，建设一个别具风格的网站模板。

@#@@#@网站安全性能维护我们交给专业公司代劳。

@#@@#@选择ASP,JSO，动态程序以及相应数据库。

@#@@#@八餐饮网站建设的维护和测试@#@网站测试@#@1.建立网站内容发布审核机制，始终保持网站内容的合法性；@#@@#@2.保持网站服务器正常工作，对网站访问速度等进行日常跟踪管理；@#@@#@3.保持合理的网站内容更新频率；@#@@#@4.网站内容制作符合网站优化所必须具备的规范；@#@@#@5.重要信息（如数据库等、访问日志等）的备份机制；@#@@#@6.保持网站重要网页的持续可访问性，不受网站改版等原因的影响；@#@@#@7.对网站访问统计信息定期进行跟踪分析。

@#@@#@网站维护@#@1.最多三次点击可到达最详尽的内容和信息。

@#@@#@2.最多3次点击可到达产品详细内容页面。

@#@@#@3.定期对服务器的稳定性和安全性进行测试，对网站访问速度等进行日常跟踪管理。

@#@@#@4.安装网站反毒软件，对邮箱保护。

@#@@#@5.对程序定期检查，并对数据库内容进行备份保存。

@#@@#@6.对网页的浏览器和显示器进行测试是否兼容。

@#@@#@ @#@@#@感谢@#@阅读@#@";i:

9;s:

7730:

"-全国注册税务师执业@#@　　资格考试《税法（II）》模拟试卷答案@#@　　一、单项选择题@#@　　1.A@#@　　2.A@#@　　3.B@#@　　4.A@#@　　5.D@#@　　6.C@#@　　7.D@#@　　8.A@#@　　9.A@#@　　10.A@#@　　11.C@#@　　12.A@#@　　13.D@#@　　14.C@#@　　15.B@#@　　16.A@#@　　17.C@#@　　18.C@#@　　19.B@#@　　20.B@#@　　21.D@#@　　22.D@#@　　23.B@#@　　24.C@#@　　25.C@#@　　26.B@#@　　27.D@#@　　28.B@#@　　29.B@#@　　30.A@#@　　31.D32.C@#@　　33.C@#@　　34.B@#@　　35.A@#@　　36.B@#@　　37.A@#@　　38.C@#@　　39.B@#@　　40.A：

@#@二、多项选择题@#@　　1.A,C,D,@#@　　2.A,B,C,@#@　　3.A,C,D,@#@　　4.A,D,@#@　　5.B,C,D,@#@　　6.A,B,D,@#@　　7.A,B,C,@#@　　8.A,C,@#@　　9.A,C,D,@#@　　10.A,B,D,@#@　　11.B,C,D,@#@　　12.B,C,D,@#@　　13.A,B,C,@#@　　14.A,B,C,@#@　　15.A,C,D,@#@　　16.A,B,@#@　　17.B,C,@#@　　18.B,C,D,@#@　　19.B,D,@#@　　20.A,B,C,@#@　　21.A,B,D,@#@　　22.A,C,D,@#@　　23.B,D,@#@　　24.A,B,D,@#@　　25.B,D,@#@　　26.B,C,D,@#@　　27.A,B,C,@#@　　28.A,C,@#@　　29.A,C,@#@　　30.A,C,D,：

@#@三、计算分析题@#@　　答案：

@#@1．C2．B3．A4．C@#@　　解析：

@#@1．@#@　　

（1）甲应纳税所得额=72000×@#@60％+40000=83200（元）@#@　　

（2）甲应纳税额=83200×@#@35％-6750=22370（元）2．@#@　　

（1）丙从律师事务所取得工资、薪金应纳税所得额=12000-12000×@#@30％=8400（元）@#@　　

（2）丙从律师事务所取得工资、薪金应纳个人所得税=8400×@#@20％-375=1305（元）@#@　　（3）丙从某公司取得法律事务服务收入应纳个人所得税=（3200—800）×@#@20％=480（元）丙2006年10月份应缴纳个人所得税合计=1305+480=1785（元）3．@#@　　

（1）丁11月份扣除捐赠前应纳税所得额=24000—24000×@#@30％=16800（元）向中国法律援助基金会的捐赠可全额在税前扣除，因此捐赠后应纳税所得额=16800-7000=9800（元）@#@　　

（2）丁应纳个人所得税=9800×@#@20％-375=1585（元）。

@#@@#@　　4．王某应纳个人所得税=（2000-800）×@#@20％=240（元）@#@　　答案：

@#@5．B6．C7．C8．A@#@　　解析：

@#@5．@#@　　

（1）销售普通标准住宅扣除项目金额合计=80+320+1000×@#@5％×@#@（1+7％+3％）+45+400×@#@5％+400×@#@20％=600（万元）@#@　　

（2）销售普通标准住宅的增值额=1000—600=400（万元）6．@#@　　

（1）销售普通标准住宅的土地增值额占扣除项目金额比率=400÷@#@600=66．67％@#@　　

（2）销售普通标准住宅应纳土地增值税=400×@#@40％—600×@#@5％=130（万元）7．@#@　　

（1）销售旧办公楼扣除项目金额合计=1000×@#@70％+2000×@#@5％×@#@（1+7％+3％）+2000×@#@@#@　　0.5‰=811（万元）@#@　　

（2）销售旧办公楼的增值额=2000—811=1189（万元）8．@#@　　

（1）销售旧办公楼的土地增值额占扣除项目金额比率=1189÷@#@811=146．60％@#@　　

（2）销售旧办公楼应纳土地增值税=1189×@#@50％—811×@#@15％=472．85（万元）@#@　　四、综合题@#@　　答案：

@#@1．C2．@#@　　A、B、C3．B4．C5．D6．D@#@　　解析：

@#@@#@　　1．

（1）2005年再投资退税额=200÷@#@（1—15％-0）×@#@15％×@#@100％=35．29（万元）

（2）2006年外方应缴回的再投资退税额=35．29×@#@60％=21．18（万元）3．允许在税前扣除的利息支出=22．5÷@#@3=7．5（万元）4．交际应酬费扣除限额=4000×@#@3‰+3+300×@#@10‰=18（万元）5．2006年境内应纳税所得额=400+（22．5—7．5）+10+（30—18）+[30—（50—24）]+（250—210）+15+10+5+20=531（万元）6．@#@　　

（1）境内外应纳税所得额总额=531+45÷@#@（1—25％）=591（万元）@#@　　

（2）境外所得按我国税法纳税计算的扣除限额=591×@#@（30％+3％）×@#@60÷@#@591=19．8（万元）@#@　　（3）境外实际缴纳税额=60×@#@25％=15（万元）因此，允许抵免税额15万元。

@#@@#@　　境外所得应补缴税额=60×@#@33％—15=4．8（万元）@#@　　2.@#@　　答案：

@#@7．D8．C9．A10．A11．B12．D@#@　　解析：

@#@@#@　　7．应税收入总和=17550÷@#@（1+17％）+17．55×@#@40÷@#@（1+17％）+9．5×@#@5×@#@（1+8％）÷@#@（1—5％）+1200+560=15000+600+54+1200+560=17414（万元）8．销售成本总和=10×@#@（1000+40）+9．5×@#@5+（1000—400+80）+420=10400+47．5+680+420=11547．5（万元）9．@#@　　

（1）应纳消费税=15000×@#@5％+600×@#@5％+54×@#@5％=750+30+2．7=782．7（万元）@#@　　

（2）应纳增值税=15000×@#@17％+600×@#@17％+54×@#@17％—850—（200+300+30）×@#@7％—500×@#@10％=2661．18—850—37．1—50=1724．08（万元）@#@　　（3）应纳营业税=1200×@#@5％+（560—420）×@#@5％=67（万元）@#@　　（4）应纳城市维护建设税=（782．7+1724．08+67）×@#@7％=2573．78×@#@7％=180．1646（万元）@#@　　（5）应交教育费附加=（782．7+1724．08+67）×@#@3％=2573．78×@#@3％=77．2134（万元）@#@　　（6）应纳印花税=1200×@#@0．5‰+560×@#@0．5‰=0．6+0．28=0．88（万元）土地增值税：

@#@转让车间扣除项目=1500×@#@30％+80+20+1200×@#@5％×@#@（1+7％+3％）+0．6=616．6（万元）增值额=1200—616．6=583．4（万元）增值额与扣除项目金额之比=583．4÷@#@616．6=94．62％车间转让应纳土地增值税额=583．4×@#@40％—616．6×@#@5％=233．36—30．83=202．53（万元）土地使用权转让扣除项目=420+6+（560—420）×@#@5％×@#@（1+7％+3％）+0．28=433．98（万元）增值额=560—433．98=126．02（万元）增值额与扣除项目金额之比=126．02÷@#@433．98=29．04％应纳土地增值税额=126．02×@#@30％=37．81（万元）应纳土地增值税总和=37．81+202．53=240．34（万元）允许在税前扣除的销售税金及附加总和=782．7+67+180．1646+77．2134+240．34=1347．42（万元）10．@#@　　

（1）广告费扣除限额=17414×@#@2％=348．28（万元）@#@　　

（2）业务宣传费扣除限额=17414×@#@5‰=87．07（万元）@#@　　（3）准许扣除的销售费用总和=300×@#@（1—7％）+160+20+6+348．28+87．07+90=990．35（万元）@#@　　（4）业务招待费扣除限额=17414×@#@3‰+3=55．24．（方元）@#@　　（5）准许扣除的管理费用总和=55．24+280+1100+0．88=1436．12（万元）@#@　　（6）向关联方借款金额=600÷@#@6％=10000（万元）向关联企业借款利息扣除限额=10000×@#@50％×@#@5％=250（万元）@#@　　（7）准许扣除的财务费用总和=900—（600—250）=550（万元）@#@　　（8）税前准许扣除的期间费用合计=990．35+1436．12+550=2976．47（万元）11．允许扣除的工资及“三费”金额=1200×@#@1600×@#@12÷@#@10000×@#@（1+14％+2．5％）=2684．16（万元）工资、工资附加“三费”调整金额=2853．6—2684．16=169．44（万元）@#@　　12.应纳税所得额=17414—11547．5—1347．42-2976．47+169．44=1712．05（万元）应缴所得税=1712．05×@#@33％=564．9765（万元）@#@";i:

10;s:

2846:

"-审计师考试审计理论@#@　　与实务货币资金内部控制@#@　　货币资金内部控制测评与审计目标@#@　　一、货币资金内部控制测评@#@　　1.调查了解货币资金业务内部控制需要深入地了解货币资金的内部控制。

@#@通过走访、询问、实地观察、阅读文件等方式了解被审计单位内部控制情况并加以描述，对中小企业内部控制可采用文字说明，对规模较大的企业可采用流程图或调查表形式描述。

@#@要关注企业是否建立货币资金内部控制并严格执行。

@#@@#@　　2.抽查收款凭证选择一定数量收款凭证，与账户记录、银行对账单、销售发票等相关凭证核对，检查收款日期、金额是否相符。

@#@抽取一部分现金送款单，验证企业是否将当日所有现金收人如数、及时地进存银行。

@#@@#@　　3.抽验付款凭证测试付款业务内部控制时，应抽查部分货币资金付款凭证，验证各项货币资金的付款业务是否经过适当的审批、授权与审核。

@#@@#@　　

（1）检查有无审批授权人的签章;@#@@#@　　

（2）验证签章人是否符合授权的层次与范围;@#@@#@　　（3）核对现金或银行存款日记账记录的付款金额是否正确;@#@@#@　　（4）核对付款凭证与银行对账单的一致性;@#@@#@　　（5）核对付款凭证与购货发票、应付账款明细账的一致性。

@#@@#@　　4.抽查一定期间现金、银行存款日记账并与总账核对@#@　　5.抽查银行存款余额调节表与库存现金盘点表抽查企业是否定期编制了银行存款调节表.至少抽查两个月的银行存款收支记录，逐笔核对银行对账单，验证企业银行存款调节表编制的正确性。

@#@抽查库存现金盘点表，与相应月份的现金日记账核对，验证其一致性。

@#@@#@　　6.查阅制度实地观察、检查账簿凭证，检查不相容职务的划分。

@#@主要有：

@#@@#@　　

（1）抽查银行存款调节表，了解上面编制人签章是否为出纳员以外的人员;@#@@#@　　

（2）抽查日记账记录与相应的会计凭证，是否有会计人员的审核签章;@#@@#@　　（3）支票保管、登记与印章的保管是否分别由不同人员负责;@#@@#@　　（4）各项货币资金的收、付程序有无明确的制度规定，如差旅费报销手续、借支现金手续等。

@#@@#@　　7.检查货币资金收付凭证的管理情况@#@　　8.评价货币资金业务内部控制@#@　　二、审计目标@#@　　1.证实货币资金余额的真实性和所有权@#@　　2.证实货币资金余额的完整性@#@　　3.证实货币资金收付业务的合法性@#@　　4.证实外币计价的正确性@#@　　5.证实货币资金分类正确性，过账和汇总的正确性@#@";i:

11;s:

11849:

"大学英语之基础英语综合教程第二册Unit7exercisekeys@#@Unit7LettertoaBStudent@#@Vocabulary@#@I@#@1.essence:

@#@innernature;@#@indispensablequality;@#@themostimportantpart本质，实质，精髓@#@e.g.Hisworksreflecttheessenceoffascism.他的作品反映出法西斯的本质。

@#@@#@2.deadlysins:

@#@sinsleadingtodamnation（InChristianitythephrasespecificallyrefersto“thesevensins”:

@#@pride,covetousness,lust,anger,gluttony,envy,andsloth）@#@3.misleading:

@#@makingyouthinkoractwrongly误导，误入歧途@#@e.g.Hedeliberatelymisledusaboutthenatureoftheirrelationship.关于他们究竟是什么关系，他故意给我们留下错误印象。

@#@@#@Thissentencehasmisledusintothinkingthattheanswerwaswrong.这句话误使我们认为那个答案是错误的。

@#@@#@4.conventionaltask:

@#@tasktraditionallyrequiredofstudents传统任务@#@e.g.Thisconventionaltaskissoeasythatevenapupilcanfinishit.这个传统任务是如此简单，甚至小学生都能完成。

@#@@#@5.inshortsupply:

@#@farfromenough供给不足，缺乏@#@e.g.Thewaterandfoodfordisasterareaisinshortsupply.这些水和食物给灾区是远远不够的。

@#@Potatoesareinshortsupplybecauseofthebadharvest.由于收成不好，现在马铃薯供应不足。

@#@@#@ @#@@#@II@#@1.define@#@2.irrelevant@#@3.correspondto@#@4.flunked@#@5.rather@#@6.makesapointof@#@7.aptto@#@8.goround@#@@#@IIIFillintheblankswiththeappropriateformsofthegivenwords.@#@1.Hisvisionwasnearlyrestoredtonormalaftertheremoval（remove）ofthetumorinhisbrain.@#@2.Themajorissueoftheconferencewashowtocopewiththesevereconsequencesresultingfromtheclimatic（climate）changesonourplanet.@#@3.Thiscompanyisintroubleandthelatestplanforitssalvation（salvage）hasfewsupporters.@#@4.Itissaidinthejobadthatthosewhoapplyforthevacancyshouldhaveproficiency（proficient）inatleasttwolanguages.@#@5.Don’trelyontheinformationshegaveyou—it’spureassumption（assume）onherpart.@#@6.Theageofcollegestudentsnormally（norm）rangesfrom18to22.@#@7.Thegovernment’sinactiontocurbinflationandunemploymentcausedstrongresentment（resent）amongthepublic.@#@8.TheSichuanearthquaketurnedouttobethemostdisastrous（disaster）onethecountryhaswitnessedinthepastonehundredyears.@#@1.removev.消除，除去；@#@脱掉@#@removablea.可除去的，可移动的@#@removaln.移动，移居；@#@除去@#@e.g.我们的家已从北京迁到上海。

@#@@#@OurhomehasremovedfromBeijingtoShanghai.@#@他脱下帽子表示敬意。

@#@@#@Heremovedhishatasasignofreverence.@#@2.climaten.气候；@#@风气@#@climatica.气候上的@#@e.g.她很快就适应了这种多变的气候。

@#@@#@Sheadaptedherselfquicklytothechangeableclimate.@#@3.salvagev.打捞，抢救@#@salvageablea.可抢救的，可打捞的@#@salvationn.得救，拯救；@#@赎罪@#@e.g.房子里没有什么东西可救的了。

@#@@#@Thereisnothingthatissalvageableinthebuilding.@#@天气干旱了这么久，这场雨成了农民的救星。

@#@@#@Aftersomuchdryweather,therainhasbeenthefarmer’ssalvation.@#@4.proficienta.熟练的，精通的@#@proficiencyn.熟练，精通@#@e.g.我可以说对唱歌很在行。

@#@@#@I’dsayIamquiteproficientatsinging.@#@5.assumev.假定，设想；@#@承担；@#@认为@#@assumingconj.假定，假如@#@assumptionn.假定，设想@#@e.g.我以为你能讲流利的英语。

@#@@#@IassumedyoucouldspeakEnglishfluently.@#@假定那是真的，我们现在该怎么办？

@#@@#@Assumingthatitistrue,whatshouldwedonow?

@#@@#@6.normn.标准，规范@#@normala.正常的，正规的@#@normalityn.常态@#@normalizev.使正常，使标准化@#@e.g.过了几天，洪水才退，生活恢复了正常。

@#@@#@Itwasseveraldaysbeforethefloodwatersankandlifereturnedtonormal.@#@我们的关系正常了。

@#@@#@Ourrelationshiphasbeennormalized.@#@7.resentv.憎恨，生气@#@resentmentn.怨恨，愤恨@#@resentfula.不满的@#@resentfulnessn.怨恨，愤恨@#@e.g.我非常讨厌别人侵占我的时间。

@#@.@#@Ibitterlyresenttheencroachmentonmytime.@#@他对所受的待遇感到忿恨。

@#@@#@Heisresentfulatthewayhehasbeentreated.@#@8.disastern.灾难@#@disastrousa.灾难性的@#@e.g.这场灾难过后，许多人既没有食物又没有住处。

@#@@#@Afterthedisasterthereweremanywhowantedfoodandshelter.@#@国家的经济形势非常糟糕。

@#@@#@Theeconomicconditionofthecountryisdisastrous.@#@IV@#@BDCCBDBD@#@V.Giveasynonymoranantonymofthewordunderlinedineachsentenceinthesenseitisused.@#@1.Theessenceofsuccessisthatthere’sneverenoughofittogoroundinazero-sumgamewhereoneperson’swinningmustbeoffsetbyanother’slosing…@#@Synonym:

@#@balanced,compensated@#@2.Thelevelofyourproficiencyhasbeendeterminedbyyourperformanceofratherconventionaltasks…@#@Antonym:

@#@unconventional@#@3.Buttheyareimportant:

@#@cruciallyso,becausetheyarealwaysinshortsupply.@#@Antonym:

@#@abundant,plentiful@#@4.Ifyouvaluethesecharacteristicsinyourself,youwillbevalued—andfarmoresothanthosewhoseidentitiesaremeasuredonlybylittlemarksonapieceofpaper.@#@Synonym:

@#@evaluated,assessed@#@5.Therewerealotofusthen:

@#@olderthanthenorm,inahurrytogetourdegreesandmoveon…@#@Synonym:

@#@average@#@6.Itisimportanttorecognizethathumanbeings,despitedifferencesinclassandeducationallabeling,arefundamentallyhewnfromthesamematerialandknittogetherbycommonbondsoffearandjoy…@#@Synonym:

@#@essentially,basically@#@7.Butthesedistinctionsshouldneverbetakenseriouslyinhumanterms…@#@Antonym:

@#@lightly,frivolously@#@8.Eveninachievementterms,yourBlabeldoesnotmeanthatyouarepermanentlydefinedasaBachievementperson.@#@Antonym:

@#@temporarily@#@VIPrefix@#@Writeineachspaceonewordthathasthesameprefixasunderlinedineachgivenword.@#@1.interfereinternational____2.transcend___translate@#@3.circumstances____circumference4.neocolonialneoclassical@#@5.controlconform6.antibioticantisocial@#@7.unlockundo8.outnumberoutshine@#@1.Explanation:

@#@@#@inter-:

@#@between@#@e.g.interaction,interdependent,interconnect@#@2.Explanation:

@#@@#@trans-:

@#@acrossorbeyond@#@e.g.transplant,transform,transatlantic@#@3.Explanation:

@#@@#@circum-:

@#@surrounding@#@e.g.circumcision,circumlocution,circumspect@#@4.Explanation:

@#@@#@neo-:

@#@new,inalaterform@#@e.g.neonatal,neo-fascist,neo-Georgian@#@5.Explanation:

@#@@#@con-:

@#@strengthenorreinforce@#@e.g.convince,constrain,conquer@#@6.Explanation:

@#@@#@anti-:

@#@opposedto,against@#@e.g.antiwar,antihero,antidote@#@7.Explanation:

@#@@#@un-:

@#@inverbsthatdescribetheoppositeofaprocess@#@e.g.unfold,unload,unbend,uncut@#@8.Explanation:

@#@@#@out-:

@#@greater,better,further,etc.@#@e.g.outgrow,outlive,outwit@#@Grammar@#@1.Disjunct@#@Adisjunctisatypeofadverbialthatexpressesinformationthatisnotconsideredessentialtothesentenceitappearsin,butwhichisconsideredtobethespeaker’sorwriter’sattitudetowards,ordescriptivestatementof,thepropositionalcontentofthesentence.@#@Moregenerally,thetermdisjunctcanbeusedtorefertoanysentenceelementthatisnotfullyintegratedintotheclausalstructureofthesentence.Suchelementsusuallyappearperipherally（atthebeginningorendofthesentence）andaresetofffromtherestofthesentencebyacomma（inwriting）andapause（inspeech）.@#@e.g.Honestly,Icouldn’tbelieveit.@#@Unfortunately,Kimhashadtoleaveus.@#@IRewritethefollowingsentencesusingproperdisjuncts.@#@1.ItishopedthatthereportwillgoouttoshareholdersnolaterthanJune1.@#@2.Itisoddenoughthathedidnotraiseanyobjectiontotheplan.@#@3.Shewassowisetospendthemoney.@#@4.Itisregrettablethebookwasnotwellservedbyitsproof-readers.@#@5.Itisstrangeenoughthattheburglarshouldnothavetakenthediamondaway.@#@6.Itissadthatoneoftheproblemswithbeingonpublicradioisthatpeopletendtothinkyou’rebeingsincereallthetime.@#@Key:

@#@@#@1.Unfortunately,wehaverunoutofstock.@#@2.Hopefully,thereportwillgoouttoshareholdersnolaterthanJune1.@#@3.Oddlyenough,hedidnotraiseanyobjectiontotheplan.@#@4.Rightly,youreturnedthemoney.@#@5.Luckily,thishadattractedtheattentionofTVnetworkexecutives.@#@6.Fortunately,allwentwell.@#@7.Strangelyenough,theburglardidn’ttakethediamondaway.@#@@#@II@#@1.Itwasrightthattheyprotestedagainstit./Theywererighttohaveprotestedagainstit.@#@2.Itwasfoolishthattheboydidn’tsayasingleword./Itwasfoolishoftheboynottosayasingleword./Theboywasfoolishnottosayasingleword.@#@3.ItwaswisethatJohnsentthemanaway./ItwaswiseofJohntohavesentthemanaway./Johnwaswisetohavesentthemanaway.@#@4.Itwassadthatthestormdestroyedtheentiretobaccocrop.@#@5.ItwasremarkablethatMrsJensenconsultedherlawyer.@#@6.ItisregrettablethatJamesrefusestospeak.@#@7.Itisluckythatmyassistanthasarrangedforthemattertobeconsideredbyanadhocworkingparty.@#@8.Itishopedthataproposalwillbereadyintimeforournextmeeting.@#@IIIRelativewords@#@Relativewordsareusedtorefertoanounmentionedbeforeandofwhichweareaddingmoreinformation.Theyareusedtojointwoormoresentencesinthewaywecall“relativesentences”.@#@e.g.Iknowmanyboyswho/thatplayrugby.@#@Theshirtwhich/thatCarlboughthasastainonthepocket.@#@ThisistheboywhosemotherworksfortheBBC.@#@BarnstaplehasaveryoldcoveredmarketwhereIboughtsomelovelyoldplates.@#@Sundayisthedaywhenpeopleusuallydon’tgotowork.@#@Iftheverbintherelativeclauseneedsapreposition,weusuallyputitattheendoftheclause:

@#@@#@e.g.Themusicwhich/thatJulielistenstoisgood.@#@Sometimes,theprepositioncanalsobeplacedbeforetherelativepronoun.@#@e.g.MybrothermetawomanwithwhomIusedtowork.@#@Itwasthestreaminwhichtheelephantandthemousepreferredtoswim.@#@Noticethatwecannotusewhoorthatafterapreposition,fortherelativepronounnowservesastheobjectofthepreposition.@#@Key:

@#@@#@1.which/that,when,bywhich@#@2.onwhich@#@3.that@#@4.forwhom@#@5.withwhom@#@6.towhom@#@7.ofwhich@#@8.atwhich@#@IV.@#@1.where,where@#@2.what,which@#@3.what@#@4.why@#@5.where@#@6.When@#@7.why@#@8.which,which,what@#@Key:

@#@@#@1.However@#@2.Whatever@#@3.whatever@#@4.Wherever@#@5.Whichever@#@6.Whoever@#@7.However@#@8.whenever,whenever@#@Translation@#@I@#@1.不管我们的标准是什么，这个标准现在提高了，结果使你对自己没能得到更高的分数而感到失望。

@#@@#@2.由于缺乏更精确的衡量工具，我们至多只能把B看作一个模糊的符号，表示对你掌握某一科目的程度的判断，不过这种判断的准确性很值得怀疑。

@#@@#@3.人的阶段属性和教育背景不尽相同，但凡是人都是血肉之躯，都有同样的恐惧感和欢愉感，同样的痛苦感和成就感，这些共通的感受把他们连为一体；@#@认识到这一点";i:

12;s:

1620:

"大众高尔夫7大灯灯光升级改装低配升高配@#@大众高尔夫7大灯灯光不亮如何增亮大灯看作业@#@广州哪里改灯最专业大众高尔夫7大灯升级改装@#@广州专业车灯改装店大众高尔夫7低配大灯升高配大灯@#@大众高尔夫7升级大灯卤素灯换岩崎增亮灯泡@#@原车的卤素灯，用久了之后就真的黄的不行，也一直没时间去改灯，越拖越久，使的灯光也越来越差了。

@#@@#@说真的，因为这灯光我也受了不少苦，终于等到今天得闲，一大早就开着车到一家改灯店改。

@#@@#@之前也有查过一些改灯店，觉得这家还不错，就来了。

@#@毕竟改灯可是件大事！

@#@下面就发表作业啦@#@看我正脸，马上就要改灯了，见怪不怪~@#@除了大灯之外！

@#@！

@#@还是很酷的！

@#@！

@#@@#@想改灯已经迫不及待了！

@#@~@#@原先的近光@#@原先的远光对这灯光也没什么好说的看图@#@在拆灯的时候先来一张屁股@#@就要拆灯了，记住我大灯的样子@#@师傅在车间弄了大灯之后就出来了，不过灯罩还没上去？

@#@@#@这打胶的倒是拍了，哈哈@#@安装完毕@#@与之前的相比是不是大有不同除了灯光外还有什么不同看得出来？

@#@@#@放大了看，看得出来？

@#@？

@#@灯泡是不是变大了，嚯嚯嚯@#@近光好明显的切线，还是蓝色切线@#@远光大白天的也能这么亮@#@就要好了，来拍一张车内照，如何@#@检查完毕@#@去前台的时候看到这张纸，就拍了一张，的确，跟纸上说的一样，感谢有你~@#@ @#@@#@";i:

13;s:

2857:

"-注册税务师《税务代@#@　　理实务》精华讲义第二章@#@　　

（1）@#@　　第一节税务管理体制@#@　　一、税务管理体制概述@#@　　

（一）税务管理体制的概念税务管理体制是指在中央与地方，以及地方各级政府之间划分税收管理权限的一种制度，是税收管理制度的重要组成部分，包括税收立法权和税收管理权两个方面。

@#@@#@　　税收立法权包括：

@#@税法制定权、审议权、表决权和公布权。

@#@@#@　　税收管理权包括：

@#@税种的开征与停征权、税法的解释权、税目的增减与税率的调整权、减免税的审批权。

@#@@#@　　

（二）分税制下的税务管理体制分税制是指在划分中央与地方政府事权的基础上，按照税种划分中央与地方财政收入的一种财政管理体制。

@#@@#@　　分税制的内容：

@#@@#@　　

（1）合理划分中央和地方政府的事权范围；@#@@#@　　

（2）合理划分税种，按税种划分中央与地方收入；@#@@#@　　（3）分设国家税务局和地方税务局两套税务机构。

@#@@#@　　二、我国税务管理机构设置及其职能划分国家税务局系统负责征收的税种@#@　　

（1）增值税@#@　　

（2）消费税@#@　　（3）进口产品消费税、增值税、直接对台贸易调节税（委托海关代征）@#@　　（4）铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税@#@　　（5）中央企业所得税（@#@　　2002.1.1起新注册登记的企业，所得税一律由国家税务局征收）@#@　　（6）地方银行和外资银行及非银行金融企业所得税@#@　　（7）海洋石油企业所得税、资源税@#@　　（8）证券交易税（未开征）@#@　　（9）境内外商投资企业和外国企业的增值税、消费税、企业所得税@#@　　（10）出口产品退税的管理@#@　　（11）集贸市场和个体户的增值税、消费税@#@　　（12）中央税的滞补罚收入@#@　　（13）按中央税、中央与地方共享税附征的教育费附加地方税务局系统负责征收的税种@#@　　

（1）营业税@#@　　

（2）个人所得税@#@　　（3）土地增值税@#@　　（4）城市维护建设税@#@　　（5）车船使用税@#@　　（6）房产税@#@　　（7）屠宰税@#@　　（8）资源税@#@　　（9）城镇土地使用税@#@　　（10）固定资产投资方向调节税@#@　　（11）地方企业所得税（包括地方国有、集体、私营企业）@#@　　（12）印花税@#@　　（13）筵席税@#@　　（14）地方税的滞补罚收入@#@　　（15）地方营业税附征的教育费附加例题：

@#@下列属于税收立法权的有（）。

@#@@#@　　a.税法审议权@#@　　b.税率调整权@#@　　@#@";i:

14;s:

11554:

"-注册税务师《税务代理实务》考试大纲@#@　　第一章导论@#@　　一、注册税务师概述@#@　　

（一）了解注册税务师的@#@　　概念@#@　　

（二）熟悉注册税务师的服务范围@#@　　（三）了解税务师行业的@#@　　特点@#@　　（四）熟悉注册税务师的执业原则@#@　　二、税务代理制度的产生@#@　　与发展@#@　　

（一）了解税务代理制度产生与发展的基本历程@#@　　

（二）了@#@　　解税务代理在税收征纳关系中的作用@#@　　三、熟悉我国注册税务师资格的取得和@#@　　税务师事务所的设立、变更等事宜@#@　　四、熟悉税务代理的范围和注册税务师的@#@　　执业规则@#@　　五、熟悉税务代理的法律关系，税务代理的法律责任@#@　　第二@#@　　章税务管理概述@#@　　一、税务管理体制@#@　　

（一）了解我国分税制财税@#@　　管理体制@#@　　

（二）熟悉我国现行国税、地税税务管理机构的设置及其职能划@#@　　分@#@　　二、税收征收管理程序及要求@#@　　

（一）掌握税务登记管理、账簿@#@　　凭证管理、纳税申报和纳税评估@#@　　

（二）熟悉税务机关征收税款的基本方法，税务检查的基本形式@#@　　三、征纳双方的权利、义务和责任@#@　　

（一）熟@#@　　悉在征纳关系中税务机关的权利、义务，纳税人、扣缴义务人的权利、义@#@　　务@#@　　

（二）掌握纳税人、扣缴义务人的法律责任@#@　　第三章税务登记代@#@　　理实务@#@　　一、企业税务登记代理实务@#@　　

（一）了解设立、变更、注销@#@　　税务登记的基本规程@#@　　

（二）掌握代理企业税务登记的操作要@#@　　点@#@　　二、了解增值税一般纳税人认定登记的管理制度@#@　　三、掌握代理@#@　　一般纳税人认定登记的操作要点@#@　　四、了解代理税种认定登记的基本内容与操@#@　　作要点@#@　　第四章发票领购与审查代理实务@#@　　一、了解发展种类、适用@#@　　范围与发票管理权限的划分@#@　　二、熟悉发票领购操作规定@#@　　三、熟@#@　　悉发票填开的具体要求和操作要点@#@　　四、熟悉代理审查增值税专用发票、普通@#@　　发票的基本内容@#@　　五、掌握代理审查发票的操作要点@#@　　第五章建账@#@　　建制代理记账实务@#@　　一、了解代理建账记账的适用范围@#@　　二、熟悉代@#@　　理建立简易账或复式账的基本要求@#@　　三、熟悉代理建立财务制度的基本内@#@　　容@#@　　四、熟悉共制记账凭证，代作账务处理，代理编制会计报表的操作规@#@　　范@#@　　第六章企业涉税会计核算@#@　　一、企业主要会计科目的设@#@　　置@#@　　

（一）了解企业涉税会计核算的会计科目设置@#@　　

（二）@#@　　

（二）熟@#@　　悉各科目核算内容及“应交税费——应交增值税”各专栏与“应交税费——未交增值税@#@　　“的核算要点。

@#@@#@　　二、工业企业涉税会计核算@#@　　

（一）熟悉工业企@#@　　业供、产、销环节的业务流程@#@　　

（二）掌握各环节增值税涉税会计核@#@　　算@#@　　（三）熟悉消费税应税消费品工业企业有关消费税的涉税核@#@　　算@#@　　（四）了解营业税、其他税费的核算@#@　　涉税核算@#@　　（六）掌握外商投资企业和外国企业所得税的核@#@　　算@#@　　（七）熟悉出口货物“免、抵、退”税的会计核算@#@　　三、熟悉商@#@　　业企业购、销环节的业务流程及各环节增值税涉税会计核算@#@　　四、熟悉商业企@#@　　业金银首饰消费税的涉税核算@#@　　第七章流转税纳税申报代理实务@#@　　一、熟悉增值税一般纳税人纳税申报，小规模纳税人纳税申报，生产企业“免、抵、退”税申@#@　　报的操作规范@#@　　二、掌握增值税纳税申报表与附表计算填报的方法@#@　　三、了解消费税自产或委托加工应税消费品代理纳税申报的操作规范@#@　　四、掌握消费@#@　　税纳税申报表计算填表的方法@#@　　五、熟悉营业税代理的纳税申报操作规@#@　　范@#@　　六、掌握服务业、交通运输业、金融保险业、建筑安装企业、外企商社纳税@#@　　申报表计算填报方法：

@#@第八章所得税纳税申报代理实务@#@　　一、了解企业所@#@　　得税年度纳税申报表的格式、内容@#@　　二、熟悉代理内资企业纳税申报操作规@#@　　范@#@　　三、掌握一般内资企业和事业单位、社会团体、民办非企业单位企业所得@#@　　税纳税申报表及附表的填报方法@#@　　四、了解代理外商投资企业和外国企业所得@#@　　税纳税申报操作规范@#@　　五、熟悉外商投资企业总、分支机构汇总纳税，外国企@#@　　业营业机构合并纳税，外国企业承包工程作业，预提所得税代理申报操作要@#@　　点@#@　　六、掌握季度、年度所得税纳税申报表计算填报方法@#@　　七、熟悉@#@　　清算所得税申报表，预提所得税申报表计算填报方法@#@　　八、掌握企业所得税和@#@　　外商投资企业与外国企业所得税合并过渡期企业所得税的纳税申报@#@　　九、熟悉@#@　　代理个人所得税纳税申报操作规范@#@　　十、掌握工薪所得，劳务报酬所得，承包经@#@　　营所得，个体工商户生产经营所得，利息、股利、红利等所得代理纳税申报的操作要@#@　　点@#@　　十一、掌握个人所得税申报表的计算填报方法@#@　　第九章其他税种纳税申报代理实务@#@　　一、了解代理土地增值税纳税@#@　　申报操作规范@#@　　二、熟悉土地增值税纳税申报表计算填报方@#@　　法@#@　　三、熟悉代理印花税纳税申报操作规范@#@　　四、掌握印花税纳税申@#@　　报表计算填报方法@#@　　五、了解代理资源税纳税人、扣缴义务人纳税申报操作规@#@　　范@#@　　六、熟悉资源税纳税申报表计算填报方法@#@　　第十章代理纳税审核@#@　　方法@#@　　一、掌握代理纳税审核的基本方法@#@　　二、了解顺查法和逆查法、详查法和抽查法、核对法与查询法、比较分析法和控制计算法@#@　　三、了解代理@#@　　纳税审核的基本内容@#@　　四、熟悉代理审核会计报表、会计账簿、会计凭证的主@#@　　要内容@#@　　五、掌握不同委托人代理审核的侧重点@#@　　六、熟悉调账基本@#@　　方法和基本原则@#@　　七、掌握对当期和以往年度错误会计账目进行调整的方@#@　　法@#@　　第十一章流转税纳税审核代理实务@#@　　一、掌握代理增值税征税范围、销售额与销项税额、进项税额的结转与转出，应纳税额与出口货物退（免）税的审@#@　　核@#@　　二、掌握小规模纳税人应税销售额、应纳税额的审核@#@　　三、熟悉生产@#@　　企业出口货物免、抵、退税和外贸企业出口货物退免税纳税审核操作要点@#@　　四、熟悉代理消费税应税销售额，适用税目、税率、纳税环节审核操作要点@#@　　五、掌@#@　　握营业税应税劳务额，销售不动产、转让无形资产销售额代理纳税审核操作要@#@　　点@#@　　六、重点掌握代理服务业、金融保险业、建筑安装业、货运业和邮电通信业@#@　　纳税审核的基本方法@#@　　七、熟悉销售不动产、转让无形资产的审核要点及基本方法@#@　　第十二章过渡期的所得税纳税审核代理实务@#@　　一、掌握企业所@#@　　得税成本、费用、税金、损失、投资收益，营业外收入代理审核操作要@#@　　点@#@　　二、重点掌握会计所得调整为应税所得审核的内容、方@#@　　法@#@　　三、熟悉应缴所得税的审核要点@#@　　四、熟悉外商投资企业、外国@#@　　企业生产经营所得和其他所得审核要点@#@　　五、掌握外商投资企业总、分支机构@#@　　和外国企业营业机构汇总纳税代理审核操作要点@#@　　六、了解新的企业所得税代@#@　　理审核操作的主要内容@#@　　七、掌握外国企业常驻代表机构、预提所得税代理审@#@　　核操作要点@#@　　八、了解外商投资企业和外国企业清算所得的审核操作要@#@　　点@#@　　九、掌握外商投资企业和外国企业再投资退税代理审核操作要@#@　　点@#@　　十、掌握代理个人所得税工薪所得、劳务报酬所得、利息、股息、红利等所@#@　　得纳税审核操作要点，特别是代理外籍个人境内境外所得应纳税额审核的基本方@#@　　法@#@　　第十三章其他税种纳税审核代理实务@#@　　一、熟悉土地增值税土@#@　　地增值额，应纳税额审核操作要点@#@　　二、掌握印花税应税合同、其他凭证计税@#@　　金额，适用税目、税率代理审核操作要点@#@　　三、掌握房产税自用房产原值和计@#@　　税依据代理审核操作要点@#@　　四、掌握出租房产租金收入代理审核的基本方@#@　　法@#@　　五、熟悉城镇土地使用税应税土地面积，减免税土地面积代理审核操作要@#@　　点@#@　　六、熟悉代理审核资源税的基本方法和操作要点@#@　　第十四章税@#@　　务行政复议代理实务@#@　　一、了解税务行政复议受案范围和参加@#@　　人@#@　　二、熟悉税务行政复议的申请、受理、证据、决定和送@#@　　达@#@　　三、掌握代理税务行政复议的操作规范@#@　　四、掌握代理税务行政@#@　　复议的基本前提@#@　　第十五章税务咨询与税务顾问@#@　　一、熟悉税务咨@#@　　询的内容秘形式@#@　　二、掌握税收政策运用咨询的操作要点@#@　　三、熟悉@#@　　政策指导、财务咨询的操作规范@#@　　四、了解税收筹划的概念、特点和作@#@　　用@#@　　五、了解税收筹划的基本程序、方法和操作要点@#@　　六、了解税务@#@　　顾问的基本特点@#@　　第十六章注册税务师执业文书@#@　　一、了解注册税@#@　　务师执业文书的种类@#@　　二、熟悉注册税务师执业文书的基本格式和基本要@#@　　求@#@　　三、熟悉制作注册税务师执业文书的基本程序和操作规@#@　　范@#@　　四、掌握代理制作税务登记文书、纳税申报文书、减免和审批文收的操作@#@　　要点@#@　　第十七章税务代理执业风险与质量控制@#@　　一、了解税务代理@#@　　执业中存在的风险@#@　　二、熟悉税务代理执业风险产生的因素@#@　　三、熟@#@　　悉税务师事务所质量控制的基本规程，注册税务师执业准则@#@　　四、了解税务代@#@　　理工作底稿的作用@#@　　五、熟悉编制税务代理工作底稿的基本方@#@　　法@#@　　六、熟悉税务代理档案管理的基本内容@#@　　七、了解税务代理职业@#@　　道德规范、人力资源管理@#@";i:

15;s:

3532:

"-注册税务师《税务代@#@　　理实务》预习资料：

@#@第二章@#@　　（5）@#@　　三、纳税申报（了解）纳税申报是指纳税人按照税法规定，定期就计算缴纳税款的有关事项向税务机关提出的书面报告，是税收征收管理的一项重要制度。

@#@@#@　　1、纳税申报的方式主要有：

@#@①自行申报（直接申报）②邮寄申报（必须经批准才能用）③电文方式④代理申报。

@#@@#@　　2、纳税申报的具体要求@#@　　

（1）纳税人、扣缴义务人，不论当期是否发生纳税义务，除经税务机关批准外，均应按规定办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表。

@#@@#@　　

（2）实行定期定额方式缴纳税款的纳税人，可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式。

@#@@#@　　（3）纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间应当按照规定办理纳税申报。

@#@@#@　　（4）纳税人、扣缴义务人按照规定的期限办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表确有困难，需要延期的，应当在规定的期限内向税务机关提出书面延期申请，经税务机关核准，在核准的期限内办理。

@#@@#@　　纳税人、扣缴义务人因不可抗力，不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表的，可以延期办理;@#@但是，应当在不可抗力情形消除后立即向税务机关报告。

@#@税务机关应当查明事实，予以批准。

@#@@#@　　经核准延期办理前款规定的申报、报送事项的，应当在纳税期内按照上期实际缴纳的税额或者税务机关核定的税额预缴税款，并在核准的延期内办理税款结算。

@#@@#@　　【补充例题?

@#@单选题】@#@　　（2008年）下列纳税人，可以实行简易申报方式的是（）。

@#@@#@　　A.当期未发生纳税义务的纳税人@#@　　B.当期开始享受减免税待遇的纳税人@#@　　C.实行定期定额方式缴纳税款的纳税人@#@　　D.不能按期缴税且有特殊困难的纳税人@#@　　【正确答案】C@#@　　【补充例题?

@#@单选题】下列关于纳税申报的说法中，正确的是（）。

@#@@#@　　A.甲公司2007年5月成立，5-8月由于其他原因没有进行生产经营，没有取得应税收入，所以应该从9月开始进行纳税申报@#@　　B.乙公司属于是查定征收方式缴纳税款的纳税人，可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式@#@　　C.丙公司属于增值税免税纳税人，在免税期间仍然坚持办理纳税申报@#@　　D.丁公司发生客观原因，火灾将准备进行纳税申报的资料全部烧毁，经过税务机关批准，丁公司可以延期办理纳税申报，并延期缴纳税款@#@　　【正确答案】C@#@　　答案@#@　　解析：

@#@选项A是错误的,纳税人、扣缴义务人在办理了税务登记后，不论当期是否发生纳税义务，除经税务机关批准外，均应按规定办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表。

@#@选项B是错误的，实行定期定额方式缴纳税款的纳税人，才可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式。

@#@选项D是错误的，经核准延期办理纳税申报、报送事项的，应当在纳税期内按照上期实际缴纳的税额或者税务机关核定的税额预缴税款，并在核准的延期内办理税款结算。

@#@@#@";i:

16;s:

17598:

"地理高考试题分类汇编专题14中国地理@#@2011年高考试题解析地理分类汇编@#@专题14中国地理@#@（2011年高考北京卷）图2为某年中国发生地质地貌灾害次数最多的6个省级行政区，读图，回答第2题。

@#@@#@图2@#@2．该年发生地质灾害次数最多的山地可能是@#@A．横断山和秦岭B．太行山和雪峰山@#@C．大巴山和巫山D．祁连山和唐古拉山@#@（2011年高考安徽卷）在地理研究中，可用重心移动反映地理事物和现象空间分布的变化，图12表示我国1978-2005年能源生产总量、能源消费总量与GDP重心变化轨迹。

@#@完成31-32题。

@#@@#@图12@#@31．能源生产总量、能源消费总量与GDP重心变化轨迹分别对应图中的@#@A．a、b、cB．c、b、aC．c、a、bD．b、c、a@#@【答案】B@#@【解析】我国能源生产总量向西部发展明显，其重心变化轨迹对应c，能源消费总量重心变化轨迹为b，GDP重心变化轨迹为a。

@#@@#@32．当前能缩小能源生产重心与能源消费重心东西间距的是@#@A．西电东送B．西气东输C．陕西煤炭资源开发D．东海油气资源开发@#@【答案】D@#@【解析】我国国能消费重心位于东部，缩小能源生产重心与能源消费重心东西间距，就是说要加强我国东部能源生产的发展，结合选项可知东海油气资源开发能缩小能源生产重心与能源消费重心东西间距。

@#@@#@（2011年高考北京卷）4．平均海拔由高到低的省区依次是@#@A．湘、辽、宁B．台、鲁、苏C．青、粤、晋D．桂、甘、豫@#@（2011年高考新课标卷）37．（18分）图9示意2007年中国大陆制造业企业500强总部的空间分布。

@#@读图9，回答下列问题。

@#@@#@图9@#@

（1）简述中国大陆制造业企业500强总部空间分布的特点。

@#@（8分）@#@

（2）分析图示资料，以某城市或某区域为例，说明其吸引制造业企业总部的优势条件。

@#@（10分）@#@（2011年高考全国卷）一般情况下，空气的密度与气温、空气中的水汽含量呈负相关。

@#@图4示意北半球中纬某区域的地形和8时气温状况剖面，高空自西向东的气流速度约20千米/时。

@#@据此完成9-11题@#@图4@#@9，此时，甲、乙、丙三地的大气垂直状况相比较@#@A．甲地比乙地稳定B．乙地对流最旺盛@#@C．乙地比丙地稳定D．丙地最稳定@#@【答案】D@#@【解析】空气的密度与气温、空气中的水汽含量呈负相关，此时，西侧空气密度大于东侧，高空自西向东的气流此时达到甲地上空附近，丙地上空等温线大致平行，大气气温垂直变化稳定，所以丙地大气垂直状况最稳定。

@#@@#@10．正午前后@#@A．甲地气温上升最快B．乙地可能出现强对流天气@#@C．丙地刮起东北风D．甲地出现强劲的偏南风@#@【答案】B@#@【解析】正午前后（12时），即4小时后，高空自西向东的气流（气流速度约20千米/时）向东移动到乙地上空附近，乙地高考气温下降明显，乙地空气的水汽含量增加，因而乙地可能出现强对流天气，丙地此时大气较稳定，甲地出现强劲的偏北风（北半球地转偏向力向右）。

@#@@#@11．该区域可能位于@#@A．黄土高原B．内蒙古高原C．华北平原D．东南丘陵@#@【答案】D@#@【解析】根据图中地形剖面的地表海拔低于500米，大于200米，可知该区域可能位于东南丘陵，黄土高原和内蒙古高原海拔高于1000米，华北平原海拔多低于200米。

@#@@#@（2011年高考天津卷）图3是我国“十二五”中规划的生态功能区（以保护林草、湿地和多样性等为主的区域）分布图，结合图文材料，回答6-7题）@#@6．对下列各组生态功能区自然环境共同点的描述，符合实际的是@#@A．ab—草原广布、温差大B．bf—地表崎岖、降水少@#@C．ce—光照充足、风沙大D．dg—气候湿润、林地多@#@【答案】D@#@【解析】a、b分别位于南疆和河西走廊，温差大，但草原面积小，b为河西走廊，地势较平坦、降水少，e位于青藏高原，光照充足但风沙小，即D项正确。

@#@@#@7．下列生态功能中，规划目的以保护湿地、涵养水源为主的是@#@A．cB．dC．eD．g@#@【答案】C@#@【解析】e位于青藏高原上，多湖泊和河流的源头，规划为生态功能区，可以起到保护湿地、涵养水源的作用，即选C。

@#@@#@（2011年高考全国卷）39．（60分）分析图文资料，完成下列各题。

@#@@#@祖国西北，地域广阔。

@#@复杂多样的自然环境，农牧并存的人文特征，使这里成为各民族繁衍生息、交流融合的家园。

@#@陕、甘、宁等地区曾是周、秦、汉、唐立国之基。

@#@现代历史上，这里孕育了中国革命的圣地。

@#@西北的全面开发与社会经济发展，必将为中华民族的伟大复兴做出新的贡献。

@#@@#@材料二@#@图10中甲区域作为军马场已有三千多年的历史，面积达到2000多平方千米，平均海拔2300米，地势倾斜平缓，宛若平原。

@#@@#@

（2）根据材料二分析甲区域成为优良牧场的自然条件（12分）@#@材料三延安市位置见图9。

@#@延安市土地面积约370万公顷，人均页1．7公顷，且土层深厚，适生作物众多；@#@属温热带季风气候，四季分明，日照充足，昼夜温差大；@#@矿产资源丰富，已探明地下矿藏10多种，其中是有储量7．5亿吨，煤炭71亿吨。

@#@延安拥有丰厚的旅游资源，目前可供游览的国家级、省级文物保护单位47处，如黄帝陵、黄河壶口瀑布、延安宝塔山等。

@#@@#@（5）根据延安地区的资源条件，运用所学知识就延安产业经济发展提出建议并说明理由（10分）@#@（2011年高考北京卷）36、（36分）读图10，回答下列问题。

@#@@#@

（1）说明该区域大部分地区气候干旱、沙漠广布的主要原因。

@#@（6分）@#@

（2）简述本区域河流的主要补给类型及季节特征。

@#@（8分）@#@本区域充分利用油气资源，积极推进库尔勒-库车-阿克苏石油天然气化工带的形成，促进@#@和带动经济快速发展。

@#@@#@（3）指出将塔中油田的石油运往库车和轮台炼油厂的合理方式及其特点。

@#@（7分）@#@（4）指出图中绿洲分布特点，说明本区域环境承载力总体特征及其主要制约因素。

@#@（8分）@#@（5）简述该区域城镇形成与发展的自然条件，判断喀什、和田与民丰3个城镇服务范围的差异。

@#@@#@（7分）@#@【答案】@#@

（1）远离海洋，深居内陆；@#@四周有高山阻挡。

@#@@#@

（2）冰川、积雪融水补给，地下水补给；@#@主要在夏季，其次在春季、秋季。

@#@@#@（3）方式—管道运输；@#@特点—运输成本低，运量大，连续性强，安全性高，占地较少。

@#@@#@（4）绿洲分布在山麓地带和河流沿岸；@#@本地区环境承载力低，主要制约因素是水资源。

@#@@#@（5）有合适的水源条件，依托绿洲发展；@#@服务范围依次减小。

@#@@#@【解析】@#@

（1）该题考察塔里木盆地气候、植被两要素，根据自然地理环境整体性的特点，可以从地理位置、地形等方面找原因，思维方式属于发散思维。

@#@塔里木盆地气候的形成首先跟地理位置有关，“深居内陆，远离海洋”；@#@其次是地形因素，三面环山，特别是西侧有高峻的帕米尔高原，阻挡了西风的进入，加剧了塔里木盆地的干旱。

@#@@#@

（2）河流的补给类型有雨水、冰川、积雪、湖泊、地下水等，西北地区（干旱半干旱区）有冰川、积雪融水和地下水，地表湖泊不发育。

@#@冰川补给量最大，主要在夏季，气温高，融化量大；@#@其次是积雪，主要在春季；@#@再次是地下水，主要在秋季。

@#@其实，西北地区的河流，还会受到山地降水的补给。

@#@@#@（3）本题考查交通运输方式及特点。

@#@@#@（4）该图中绿洲的分布属于点状地理事物的分布，其描述方式就是集中规律，事实上，我国西北干旱区绿洲集中分布于山麓冲积扇、发源于高山冰雪融水的河流沿岸，这种分布特点应该说近似于常识。

@#@根据36

（1）问的分析，本地区环境承载力低，而且其制约因素主要就是水资源。

@#@@#@（5）第一问考察城镇形成与发展的自然区位因素，可从地形、气候、水文、植被等方面考虑，不难发现，其优势因素主要集中在地形和水文两个要素。

@#@地形属于山前冲积扇，起伏平缓，节省建筑成本，减小建筑难度；@#@水文则主要是优水资源，提供城市用水。

@#@第二问考察城市地域结构、城市服务范围，读图可以判断城市规模，并得出服务范围的大小。

@#@@#@（2011年高考重庆卷）36．（36分）石窟艺术是古代文化中的一朵奇葩，具有极高的艺术价值、历史价值和科学价值。

@#@@#@图6是云冈石窟所在区域示意图，读图6并结合所学知识回答问题。

@#@@#@

（1）敦煌石窟、云冈石窟和______石窟并称为我国古代三大石窟，其表现的佛教文化由古印度扩散而来，该文化扩散方式属于______扩散。

@#@图6中标出的旅游资源属于自然景观的是______（6分）@#@

（2）图6中作为我国重要地形区分界线的山脉名称是______，云冈石窟所在地属于________气候区，气温年较差_______。

@#@（6分）该石窟开凿于北魏，建在岩层近于水平、较坚硬的砂岩石壁上，历经多次地震，至今仍保存完好。

@#@试从岩性、构造、降水量分析石窟保存完好的原因。

@#@（12分）@#@（3）大同是我国传统的煤炭工业区。

@#@煤炭外运至秦皇岛的铁路干线是线_____。

@#@（限填图6中的一个铁路编号）（2分）该地大量使用煤炭产生的SO2形成酸性物质可能会对石窟造成损害，从减少SO2排放以保护石窟的角度提出该工业区的综合整治措施。

@#@（10分）@#@【答案】@#@

（1）龙门迁移壶口瀑布@#@

（2）太行山温带季风大@#@原因：

@#@①岩石较坚硬、抗风化、侵蚀能力较强；@#@②岩层稳定，抗地质灾害能力较强；@#@③降水量较少，流水侵蚀作用弱。

@#@@#@（3）③@#@措施：

@#@①调整产业结构，发展新兴工业和第三产业；@#@@#@②调整产业布局，搬迁污染企业，减少局地污染物排放；@#@@#@③发展清洁能源，调整能源消费结构；@#@@#@④发展新技术（清洁生产、清洁燃烧等技术）；@#@@#@⑤回收利用废弃物，提高煤炭综合利用率。

@#@@#@【解析】本题以山西省区域地图为材料，综合考查了山西重要旅游资源、文化扩散、地形分布、气候、煤炭运输以及山西工业综合整治措施等多方面内容，综合考查了学生的读图分析能力、信息提取能力、以及知识迁移能力。

@#@本题基础性较强，难度不大。

@#@@#@（2011年高考广东卷）41．（28分）石羊河流经甘肃省中部，流域内灌溉农业发达，生态环境问题严重。

@#@根据下列材料，结合所学知识，回答

（1）－（4）题。

@#@@#@材料一：

@#@石羊河流域示意图（图11）@#@ @#@@#@材料二：

@#@石羊河流域某采样点垂直剖面图（图12）@#@

（1）石羊河总体流向为，从内、外流河类型看，该河为。

@#@判断理由是：

@#@。

@#@（6分）@#@

（2）图12所示地层，埋藏越深，距今年代越；@#@深度1．6米处是沉积，由此可推断该地的干湿状况，距今5000年前后比现在，理由是。

@#@（10分）@#@（3）该河流中下游地区气候类型是。

@#@目前面临的主要生态环境问题是。

@#@（4分）@#@（4）为了防止该流域生态环境恶化，在农业生产中，应该采取哪些措施？

@#@（8分）@#@【答案】@#@

（1）由南向北（西南向东北）内流河该河下游消失于沙漠中，没有入海口。

@#@@#@

（2）久远（黑色）湖沼沉积干燥5000年前后，此处主要为湖沼沉积，说明湖泊众多，黑色，说明有机质含量大，气候湿润，植被茂密；@#@其后依次为黄土、粉沙质淤泥、沙质沉积，不但黑色条带损失，而且铁锈斑也消失，说明环境变干燥；@#@@#@（3）温带荒漠气候（温带大陆性气候）土地荒漠化@#@（4）农业生产结构调整：

@#@退耕还林还牧；@#@合理利用水资源：

@#@改良灌溉技术，提高水资源利用率、协调流域上中下游水资源的分配、兴修水利工程调节水资源；@#@种植耐旱、耐碱的农作物品种；@#@保护现有植被，植树种草；@#@@#@【解析】@#@

（1）根据图经纬网和河流干流的分布可知石羊河总体流向大致是由南向北，或由西南向东北，石羊河流经甘肃省中部，河流下游流入沙漠里最终消失，没有入海口，所以从内、外流河类型看，该河为内流河。

@#@@#@

（2）根据沉积物沉积的特点，可知图12所示地层，埋藏越深，距今年代越来久远，读图可知深度1．6米处是湖沼沉积，说明湖泊众多，黑色，说明有机质含量大，气候湿润，植被茂密；@#@由此可推断该地的距今5000年前后干湿状况是湿润的水生环境，其后依次为黄土、粉沙质淤泥、沙质沉积，不但黑色条带损失，而且铁锈斑也消失，说明环境变干燥，而现在属于干旱环境，所以距今5000年前后比现在干燥。

@#@@#@（3）该河流（是处于西北内陆的甘肃省中部）中下游地区是位于沙漠地区，气候类型是温带荒漠气候（温带大陆性气候），目前面临的主要生态环境问题是土地荒漠化。

@#@@#@（4）该流域生态环境恶化主要表现在土地荒漠化，防止该流域生态环境恶化，应该采取的措施可以参照教材中“我国西北土地荒漠化的防治”，注意关键词“在农业生产中”，是从农业生产的角度来回答，教材中其它角度不用回答。

@#@@#@（2011年高考江苏卷）29．根据中央的战略部署，江苏省和新疆维吾尔自治区确立了对口支援关系。

@#@阅读材料，回答下列问题。

@#@（15分）@#@材料一 @#@图19为新疆维吾尔自治区简略，图20为江苏省简略。

@#@@#@材料二 @#@图21为新疆维吾尔自治区和江苏省三次产业比例统计图。

@#@@#@图21@#@

（1）试比较新疆和江苏两省区的自然特征（4分）@#@新疆维吾尔自治区@#@江苏省@#@地形@#@①@#@以平原为主@#@气候类型@#@以温带大陆性气候为主@#@②@#@河流@#@河流流量少，水量小@#@③@#@矿产资源@#@丰富，以④为主@#@较少@#@

（2）新疆和江苏都有丰富的风能资源，简述两省区风能资源空间分布的特点。

@#@@#@_________________________________________________________________________（2分）@#@（3）比较两省区三次产业的比例差异________________________________________（2分）@#@（4）简述江苏和新疆相互协作对两省区经济发展的积极影响。

@#@（4分）@#@对新疆的影响：

@#@___________________。

@#@对江苏的影响_____________________________。

@#@@#@（5）2011年，新疆正式启动了霍尔果斯国家级特殊经济的建设。

@#@试分析霍尔果斯经济发展的优势条件_____________________________________________________________（3分）@#@【答案】@#@

（1）@#@新疆维吾尔自治区@#@江苏省@#@地形@#@以盆地、山地为主@#@气候类型@#@温带、亚热带季风气候@#@河流@#@河网密集，水量大@#@矿产资源@#@丰富，以石油、天然气和煤炭为主@#@

（2）新疆风能资源主要分布在天山及其以北地区和昆仑山地区。

@#@江苏省风能资源主要分布在东部沿海地区。

@#@@#@（3）第一产业所占比重新疆大于江苏；@#@第二、三产业比重江苏大于新疆。

@#@@#@（4）对新疆的影响：

@#@获得资金、技术和管理经验；@#@有利于产业升级；@#@促进资源优势转化为经济优势。

@#@对江苏的影响：

@#@缓解资源紧张局面；@#@扩大市场。

@#@@#@（5）是通向中亚的重要门户；@#@交通便利；@#@政策支持；@#@自然资源丰富@#@【解析】@#@

（1）结合表中各自然要素和图中两省区的信息，可知新疆和江苏两省区的自然特征。

@#@@#@

（2）新疆和江苏都有丰富的风能资源，新疆风能资源主要分布在天山及其以北地区和昆仑山地区。

@#@江苏省风能资源主要分布在东部沿海地区，两省区风能资源空间分布，注意不要回答时间分布的差异。

@#@@#@（3）根据图21可知两省区三次产业的比例差异。

@#@@#@（4）江苏和新疆相互协作对两省区经济发展的积极影响，考虑两省区之间如何优势互补，充分发挥各自的优势，弥补自己的不足，实现双赢。

@#@@#@（5）霍尔果斯经济发展的优势条件主要包括地理位置（边境）、交通（铁路）、资源（矿产资源）、政策（新疆正式启动了霍尔果斯国家级特殊经济的建）等方面。

@#@@#@ @#@@#@．@#@ @#@@#@";i:

17;s:

21267:

"系统集成项目实施管理规范@#@ @#@@#@系统集成项目实施管理规范@#@ @#@@#@@#@ @#@@#@文件修订记录@#@版本/状态@#@作者@#@参与者@#@起止日期@#@修改订说明@#@批准人@#@ @#@@#@1文档说明@#@1.1目的@#@针对公司下达的系统集成项目或任务（工作量超过15人日的任务），指导项目经理（任务执行人）和工程师按照既定的流程和规范，对系统集成项目启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收等过程实施有效的控制，从而有力的保障系统集成项目或任务整体过程的可控性，使系统集成提供的服务符合《合同》要求，确保所交付的系统正常运行，最终满足客户需求。

@#@@#@1.2适用范围@#@适用于本公司对系统集成项目或任务的实施启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收过程的控制。

@#@@#@1.3职责@#@1.3.1销售经理：

@#@提出系统集成项目实施申请，提交项目管理委员会批准。

@#@负责项目实施过程中用户协调及项目验收、回款等商务环节工作，及时确认项目预算工作量和项目过程中的变更工作量（如果有变更的话）等。

@#@@#@1.3.2项目管理委员会：

@#@任命项目经理，评审项目执行过程中关键输出物，诸如项目实施计划、项目工作量预算、项目变更（成本、进度）、项目实施方案、项目验收测试方案等。

@#@@#@1.3.3项目经理（或任务执行人）：

@#@负责项目实施和项目管理，并就技术方面与用户沟通与协调。

@#@整体上协调内部和外部资源，合理分配工作任务，保证按照项目合同按时保质完成项目工作。

@#@按照公司挣值管理体系的具体要求，及时输出相关项目管理文档，保证项目过程的可控性。

@#@负责项目或任务的整体绩效考核，分配绩效奖励，承担有可能发生的绩效惩罚。

@#@@#@1.3.4项目工程师：

@#@负责完成项目经理指派的项目实施工作，并依据本规范和公司挣值管理体系的具体要求，及时输出相应的项目工程文档。

@#@@#@1.3.5质量保证人员（QA）：

@#@与项目经理共同制定项目质量保证计划，定期检查项目阶段性成果。

@#@检查项目是否发生偏差，并提醒项目经理及时调整。

@#@检查项目中的挣值填写及统计情况，及时输出项目质量检查报告，如有必要的话，上报项目管理委员会。

@#@@#@1.3.6配置管理员：

@#@为项目制定《配置管理计划》，该计划为《项目计划》的子计划。

@#@确定项目阶段性交付物的配置，项目交付物基线的维护与管理。

@#@控制对配置项的变更并为构造配置管理系统的工作产品建立或提供规范。

@#@向项目经理、项目工程师、最终用户和顾客提供准确的状态和现行配置管理数据。

@#@创建并维护配置库，如分配权限、清除垃圾文件、备份配置库等。

@#@@#@1.3.7系统集成部经理：

@#@监督检查项目经理的工作、定期检查项目阶段性成果，参与评审项目实施计划、项目工作量预算和项目变更请求，协调公司内部项目相关职能部门之间的关系，依据审核通过的项目实施计划，监督项目实施过程，并对项目实施结果作出评价。

@#@@#@2系统集成过程的流程图@#@系统集成过程流程图@#@系统集成过程流程图（续）@#@ @#@@#@3系统集成项目工作步骤@#@3.1销售经理填写“系统集成项目实施申请单”@#@系统集成项目合同签单后，项目销售人员应该及时填写《系统集成项目实施申请单》，提交给项目管理委员会进行审核。

@#@项目管理委员会与集成部门经理沟通，确认项目经理，并最终签发《系统集成项目实施任务单》，标志着该项目合同已经转交给系统集成部门，项目到达系统集成部门的时间以项目管理委员会签字确认时间为准。

@#@从申请人提出书面申请之日始，项目管理委员会在3－5个工作日内答复并指定具体项目负责人。

@#@@#@《系统集成项目实施申请单》参见5.系统集成管理规范文档格式@#@3.2项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单”@#@项目管理委员会接到销售人员提交的《系统集成项目实施申请单》后，依据销售提供的项目资料，评估项目的技术特点及项目实施的难易程度，然后指定适合执行该项目的项目经理，并下达《系统集成项目实施任务单》，所有项目资料随任务单一并转交给项目经理。

@#@指定项目经理后，项目管理委员会要通知项目销售负责人，同时将《系统集成项目实施任务单》复印件交给项目销售负责人一份。

@#@@#@《系统集成项目实施任务单》参见5.系统集成管理规范文档格式@#@3.3项目经理负责召开项目启动会@#@3.4项目经理编写“项目启动计划书”@#@项目经理接到项目实施任务单之后，首先要与项目销售经理、相关售前工程师交流项目概括。

@#@然后按照公司挣值管理体系中的项目启动计划书模板的格式，输出项目启动计划。

@#@@#@工作内容如下：

@#@@#@

（1）熟悉项目合同及相关技术方案资料，了解工程概况；@#@@#@

（2）了解用户项目组相关人员情况，了解用户方项目负责人；@#@@#@（3）解读合同及相关技术文档；@#@@#@（4）内部协调资源，组建项目团队，确定质量保证人员。

@#@@#@工作目标如下：

@#@@#@

（1）深入了解合同的内容，明确掌握合同执行的深度及范围；@#@@#@

（2）明确项目启动过程中的具体工作任务；@#@@#@（3）确定项目组成员，及项目启动过程中工作量预算；@#@@#@（4）完成项目启动计划书。

@#@@#@工作方式如下：

@#@@#@

（1）仔细阅读合同及合同附件，了解项目技术特点；@#@@#@

（2）收集查找项目中涉及到的专业技术资料；@#@@#@（3）按照项目特点，内部协调资源，选择工程师，组建项目团队；@#@@#@（4）招集项目销售负责人、项目管理委员会、集成部门经理及项目团队召开项目交流会。

@#@@#@《项目启动计划书》的编写参见模板1-项目启动计划@#@3.5现场调研@#@按照项目启动计划书中列出的项目调研计划（调研计划模板详见挣值管理体系中需求调研计划模板），组织项目组成员实施现场调研，收集调研记录，输出需求调研报告，做为后续工作的输入物。

@#@@#@工作内容如下：

@#@@#@1用户系统现状分析；@#@@#@2系统功能需求分析；@#@@#@3系统性能要求分析；@#@@#@4项目干系人了解与分析@#@5用户项目期望（项目实现的程度、项目工期以及项目质量）了解与分析@#@工作目标如下：

@#@@#@明确项目执行的内容和预期目标，为提出切实可行的详细施工方案、施工计划（施工进度）一览表，做出项目实施成本预算，细化项目实施内容、明确需要用户配合的各方面工作、内容，收集详细的输入材料。

@#@@#@工作方式如下：

@#@@#@6用户现场勘查，并作勘查记录；@#@@#@7请用户讲述他们对整个系统要达到的目标、工期要求，做记录；@#@@#@8以访谈的方式进一步明确用户需求，做记录；@#@@#@9就现场调研结果形成初步意见并与用户交流，其结果作为下一步工作的基础。

@#@@#@工作结果要输出《系统集成项目需求调研报告》。

@#@@#@《系统集成项目需求调研报告》的编写参见模板2-项目需求调研报告。

@#@@#@3.6WBS分解@#@在充分明确项目目标、项目范围，执行项目现场需求调研的基础上，按照公司《任务分解结构（WBS）指南》的要求，输出WBS分解（项目任务分解）。

@#@WBS分解的主要目的是明确可交付的工作成果并确认工作范围被全部覆盖，避免项目执行过程中出现漏项或者遗留项。

@#@@#@WBS分解的输出物在《集成项目计划》中体现，需提交项目管理委员会评审，通过后方可执行后续工作。

@#@@#@3.7项目工作量估算@#@在WBS分解的基础上，按照公司《估算指南（硬件部份）》体系文件，输出《项目工作量估算单》。

@#@@#@《项目工作量估算单》在《集成项目计划》中体现，经项目管理委员会及销售经理共同评审通过后，作为项目基线配置，由配置管理员存档。

@#@@#@3.8输出系统集成项目计划@#@根据《系统集成项目需求调研报告》的内容，结合我公司的实际情况和挣值管理体系相关文件，按照《项目计划模板》输出项目整体计划。

@#@以指导项目经理和项目组成员，按照既定计划，执行相应的工作，确保项目过程的可控性，从而最终保证项目保质、保量、按计划完成。

@#@@#@需要注意的是，项目计划是整个项目执行的基石，也是公司挣值管理体系的灵魂。

@#@项目计划是影响项目成败的关键因素，因此项目经理和项目组成员必须针对项目范围和项目预期目标，结合公司实际情况，经过缜密思考、全盘考虑，输出具有切实可操作性的项目计划。

@#@@#@项目计划中的项目成本、进度计划需通过项目管理委员会的审核，最终与销售经理确认，作为日后项目执行的基线，同时也作为项目变更的基础。

@#@@#@项目计划的输出物主要包括项目成本计划（成本预算表）、进度计划（进度一栏表）、项目培训计划（培训计划表）、风险管理计划与人力资源计划。

@#@@#@工作结果输出《系统集成项目计划》@#@《系统集成项目计划》的编写参见模板3-项目计划。

@#@@#@3.9系统集成实施方案@#@3.9.1输入@#@

（1）集成项目实施方案输入为《项目招标书》、《项目投标书》、《项目合同及合同附件》、《系统集成项目需求调研报告》、《系统集成项目计划》、《项目变更单》及相关法规和规范。

@#@@#@

（2）输入文件《项目合同》、《系统集成项目需求调研报告》、《系统集成项目计划》需要经过用户签字确认。

@#@@#@3.9.2输出@#@

（1）项目的设计输出为《项目实施方案》、《项目采购计划一览表》、《设备验收测试方案》、《系统验收测试方案》，由项目经理组织编写，报项目管理委员会评审，最终与用户项目负责人签字确认。

@#@@#@

（2）设计输出完成后要及时报项目管理委员会组织评审，原则先公司内部评审，后用户确认，确保实施方案的合理性及可行性。

@#@@#@（3）项目实施方案经项目管理委员会组织评审后，由项目管理委员会签字，然后要用户签字确认。

@#@@#@（4）评审通过并经过用户签字的项目实施方案视为有效版本的输出文件。

@#@@#@《项目实施方案》的编写参见模板4-项目实施方案@#@《项目采购计划一览表》参见5.系统集成管理规范文档格式@#@《设备验收测试方案》参见附件1设备验收测试方案。

@#@@#@3.9.3设计评审@#@由项目经理发起，项目管理委员会组织相关人员按照计划的安排对整个设计过程形成的文档进行评审或与类似项目做类比验证，并形成《集成项目实施设计评审报告》。

@#@相关流程见公司评审流程。

@#@@#@

（1）设计评审的形式：

@#@设计评审通常以评审会的形式进行。

@#@对于简单的设计，设计评审可以采取会签的形式进行。

@#@@#@

（2）不论评审通过与否，都必须形成集成项目实施设计《评审报告》。

@#@@#@（3）评审结果的处理：

@#@如评审通过，项目进入施工阶段；@#@如发现问题：

@#@由项目经理根据集成项目设计《评审报告》进行整改，重新评审直至通过。

@#@@#@3.9.4项目实施过程设计调整@#@在项目实施过程中，随着项目实施工作的全面展开和施工现场的不断变化，根据《项目计划》的安排及时调整项目计划和深化细化每个子系统的施工计划，确保实现用户需求，保障工程进度和工程质量。

@#@@#@

（1）项目实施过程设计调整由项目经理负责完成，由相关的工程技术人员参加，必要时也可邀请行业专家或客户方技术人员参加。

@#@经过调整的设计需要经公司项目管理委员会审核，评审通过后与用户做备忘录，并要用户签字确认。

@#@@#@

（2）设计调整可采用的形式：

@#@@#@10论证会：

@#@由项目经理提出解决方案，项目组论证技术可行性，施工工序合理性，最终报送项目管理委员会审核；@#@@#@11查找类似案例与成功的同类案例进行比较；@#@@#@12搭建模拟环境，对关键参数进行模拟试验；@#@@#@（3）设计调整后应形成《集成项目设计调整报告》，《集成项目设计调整报告》由项目管理委员会评审确认后，项目才可以继续执行。

@#@@#@3.9.5设计变更控制程序@#@由于用户需求变更或者项目设计验证出错都会导致设计更改，项目经理要依据《变更计划》组织填写《项目变更申请表》报项目管理委员会审核后，交销售经理审批，然后由销售经理与客户协商同意，由客户签字盖章确认方可实施。

@#@同时填写《项目变更控制报告》。

@#@@#@3.10系统集成项目实施过程控制程序@#@项目设计评审通过后，项目经理依据项目实施计划与用户确认现场开工日期，同时出具《开工报告》。

@#@这标志着项目进入现场施工阶段，项目实施过程中根据现场的实际情况及工程进度情况有必要双方备忘的事件，要签署《项目实施备忘录》。

@#@@#@3.10.1用户系统环境检查@#@项目工程师到达现场,按系统环境要求规范检查系统工作环境,确认达到要求后,填写《用户现场环境检查表》并由客户签字认可。

@#@@#@注意：

@#@《用户现场环境检查表》可以在项目现场调研输出的《系统集成项目需求调研报告》中体现。

@#@@#@《用户现场环境检查表》内容包括:

@#@@#@机房配电总功率;@#@@#@机房电压;@#@@#@13零地电压;@#@@#@14零地电阻;@#@@#@15机房湿度;@#@@#@16机房温度.@#@《用户现场环境检查表》参见5.系统集成管理规范文档格式。

@#@@#@3.10.2设备到货验收控制程序@#@在客户、监理及项目组技术人员在场（必要时请供应商代表也在场）的前提下,开箱、清点货物，在客户系统环境满足条件后，进行设备安装、加电测试，确认设备符合《合同》和《装箱单》的要求，设备自检正常。

@#@@#@设备验收执行下面的工作流程：

@#@@#@1、项目经理向用户提交设备验收流程及设备测试计划（参见《设备验收测试方案》）@#@序号@#@验收流程@#@质量控制要点@#@监理工作@#@用户工作@#@验收方式@#@1@#@运输包装检查@#@包装是否符合规格，是否破损@#@现场检查、旁站@#@配合现场验收签字@#@开箱验机情况表@#@2@#@到货清点@#@货物数量和类型应与合同相符、在运输过程中外观无损坏，资料齐全、产品序列号@#@现场检查、旁站@#@配合现场验收签字@#@3@#@设备检验@#@设备加电、软件详细点验@#@现场检查@#@配合现场验收签字@#@设备加电配置验收单@#@2、现场验收：

@#@@#@现场执行设备开箱验机工作和设备加电配置验收测试工作，检查设备运行状态，相关表格包括《开箱验机情况表》、《设备加电配置验收单》，如果设备检验不合格还要填写《设备检验不合格表单》。

@#@@#@3.10.3项目设备验收控制程序@#@合同中约定的所有设备（软硬件设备）到货验收后，按照项目合同约定，执行项目设备验收控制程序，输出项目设备验收报告，该报告主要体现项目设备的到货日期，硬件质保期的起止日期和软件服务的起止日期。

@#@@#@上面的验收报告可以用设备开箱、加电验收单替代@#@3.10.4设备、系统安装调试、用户培训@#@3.10.4.1设备、系统安装调试@#@项目经理与客户联系,确认各设备的调试时间,相关的项目工程师根据《项目实施方案》，结合项目计划中的进度计划，输出设备安装调试进度计划，并对对系统中的各设备进行安装和调试，根据设备的《设备安装手册》和《项目实施方案》中的系统资源分配计划，在客户工程技术人员在场的前提下进行系统参数设置和系统资源分配，形成《项目系统配置文档》。

@#@设备安装过程要填写《设备安装记录》。

@#@@#@《项目系统配置文档》内容包括：

@#@@#@a．设备的命名；@#@@#@b．设备的参数定义；@#@@#@c．设备的资源划分；@#@@#@d．设备的使用定义；@#@@#@e．设备的恢复方法；@#@@#@f．设备状态的确定。

@#@@#@《项目系统配置文档》交与客户，并由客户签字确认后交给档案处存档。

@#@@#@简单的现场培训在设备安装记录中体现@#@3.10.4.2设备状态封存@#@在各独立设备安装调试完成之后，由项目工程师对设备进行状态封存，以保证系统的联调。

@#@@#@3.10.4.3现场培训@#@按照合同或客户需求，可以为客户提供现场培训服务，具体方法是由相关的项目工程师培训系统如何应用、系统如何维护。

@#@@#@17培训方法：

@#@采用PPT文档结合设备现场演示@#@18现场培训之后,项目工程师填写《项目用户培训记录》,并由客户签字认可。

@#@@#@注意：

@#@合同中或者投标书中有明确的培训任务，必须《输出培训记录》@#@3.10.5系统自测试@#@19在系统集成项目实施过程中，设备安装调试完成后，执行系统自测试工作，系统自测试的主要目的是检查系统联调的结果，对比需求调研报告中的内容，检查系统功能和系统性能的实现程度，保障系统上线试运行。

@#@系统自测试报告由项目经理组织项目组成员输出，提交公司与用户，作为系统集成项目验收申请的前提与基础。

@#@@#@20《系统自测试方案》由项目组提交项目管理委员会审核，审核通过后执行系统自测试工作，自测试通过后，形成《系统自测试报告》@#@21《系统自测试报告》的编写参见模板5-系统自测试报告。

@#@@#@3.11系统集成项目验收过程@#@3.11.1项目验收测试@#@由项目经理提交项目验收申请、项目验收计划及项目验收测试方案，用户项目负责人配合组织项目验收测试，参与人员包括用户方技术人员、设计方项目负责人、设计方网络、系统工程师等，测试完毕后，双方就《项目验收测试报告》签字确认。

@#@如果测试没有通过，则需要继续调试系统，待条件成熟后重新测试。

@#@@#@3.11.2系统验收@#@工作内容：

@#@整理验收测试报告、撰写整理验收文档材料，附《验收文档交接清单》，申请验收。

@#@@#@需要提交给用户的验收文档材料包括：

@#@@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目用户培训记录@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目验收文档交接清单@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目设备安装记录@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目施工备忘记录@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目系统设备开箱验收表@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目系统设备加电验收表@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目实施方案@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目系统配置文档@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目测试方案@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目测试总结报告@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目变更单@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目密码交接清单@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目验收合格证书@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目验收计划@#@☐×@#@×@#@×@#@×@#@系统集成项目验收报告@#@系统集成项目验收合格以后，需要提供《系统集成项目验收合格证书》（如用户、监理有具体要求，按照用户、监理的文档输出），并要求客户方负责人签字并加盖客户方公章，验收合格证书上还需要项目经理签字并加盖公司公章。

@#@@#@3.12项目总结@#@项目验收后，项目经理要召集项目组成员及对此项目感兴趣的人员，对项目做总结，总结项目实施过程中的经验教训，提交《项目总结报告》。

@#@@#@3.13项目绩效考核@#@按照公司签发的《项目（任务）绩效考核管理办法》进行项目（任务）绩效考核，执行绩效奖励和绩效惩罚。

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18;s:

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"细胞的基本功能@#@第二章细胞的基本功能@#@一、选择题@#@【A型题】@#@1.细胞内液中的主要离子是@#@A．Na+@#@B．K+@#@C．Ca2+@#@D．Cl-@#@E．Mg2+@#@2.与细胞膜内外Na+、K+分布不均有关的过程是@#@A．单纯扩散@#@B．易化扩散@#@C．钠泵活动@#@D．出胞作用@#@E．入胞作用@#@3.关于细胞膜结构和功能的叙述，错误的是@#@A．细胞膜是一个具有特殊结构和功能的半透性膜@#@B．细胞膜的结构是以脂质双分子层为基架，其中镶嵌着具有不同生理功能的蛋白质@#@C．细胞膜是细胞和它所处环境之间物质交换的必经场所@#@D．细胞膜是接受细胞外的各种刺激、传递生物信息，进而影响细胞功能活动的必由途径@#@E．水溶性物质一般能自由通过细胞膜，而脂溶性物质则不能@#@4.细胞膜脂质双分子层中，镶嵌蛋白质的形式是@#@A．仅在内表面@#@B．仅在外表面@#@C．仅在两层之间@#@D．仅在外表面和内表面@#@E．靠近膜的内侧面、外侧面、贯穿脂质双分子层三种形式都有@#@5.细胞膜糖类与膜蛋白或膜脂质结合的形式是@#@A．氢键@#@B．碱键@#@C．肽键@#@D．离子键@#@E．共价键@#@6.氨基酸在肾小管上皮被重吸收的过程属于@#@A．单纯扩散@#@B．经载体易化扩散@#@C．经通道易化扩散@#@D．原发性主动转运@#@E．继发性主动转运@#@7.葡萄糖跨膜进入细胞的过程属于@#@A．单纯扩散@#@B．经载体易化扩散@#@C．经通道易化扩散@#@D．原发性主动转运@#@E．继发性主动转运@#@8.产生生物电的跨膜离子移动属于@#@A．单纯扩散@#@B．经载体易化扩散@#@C．经通道易化扩散@#@D．原发性主动转运@#@E．继发性主动转运@#@9.肠上皮细胞由肠腔吸收葡萄糖是通过@#@A．单纯扩散@#@B．经载体易化扩散@#@C．经通道易化扩散@#@D．原发性主动转运@#@E．继发性主动转运@#@10.Na+的跨膜转运方式是@#@A．出胞和入胞@#@B．经载体易化扩散和继发性主动转运@#@C．经载体易化扩散和原发性主动转运@#@D．经通道易化扩散和继发性主动转运@#@E.经通道易化扩散和原发性主动转运@#@11.安静时细胞膜内K+向膜外移动是通过@#@A．单纯扩散@#@B．经通道易化扩散@#@C．经载体易化扩散@#@D．原发性主动转运@#@E．继发性主动转运@#@12.运动神经纤维末梢释放ACh属于@#@A．单纯扩散@#@B．原发性主动转运@#@C．继发性主动转运@#@D．出胞@#@E．入胞@#@13.下述哪项不属于经载体易化扩散的特点?

@#@@#@A．饱和性@#@B．电压依赖性@#@C．结构特异性@#@D．竞争性抑制@#@E．与膜通道蛋白质无关@#@14.单纯扩散和易化扩散的共同点是@#@A．消耗能量@#@B．均是可逆过程@#@C．均有蛋白质参与@#@D．均是转运大分子物质@#@E．顺浓度差和电位差转运@#@15.有关主动转运特点的叙述，错误的是@#@A．消耗能量@#@B．逆电化学梯度进行@#@C．由泵蛋白质完成@#@D.恢复和维持离子跨膜的不均匀分布@#@E.仅有载体蛋白质完成@#@A．磷脂酶C@#@B．蛋白激酶A@#@C．蛋白激酶C@#@D．蛋白激酶G@#@16.相邻细胞间进行直接电联系的结构基础是@#@A．曲张体@#@B．致密体@#@C．中间丝@#@D．缝隙连接@#@E．突触小体@#@17.不存在缝隙连接的细胞是@#@A.心肌@#@B.骨骼肌@#@C.神经细胞@#@D.血管平滑肌@#@E.晶状体上皮细胞@#@18.ACh的N型受体属于@#@A.通道型受体@#@B.G-蛋白耦联型受体@#@C.效应器酶受体@#@D.胞质内受体@#@E.核内受体@#@19.ACh的M型受体属于@#@A.通道型受体@#@B.G-蛋白耦联型受体@#@C.效应器酶受体@#@D.胞质内受体@#@E.核内受体@#@20.受体的化学本质是@#@A.脂肪@#@B.糖类@#@C.糖脂@#@D.蛋白质@#@E.氨基酸@#@21.以神经和肌细胞为例，正常时膜外的Na+浓度约为膜内浓度的@#@A．2倍@#@B．5倍@#@C．10倍@#@D．20倍@#@E.30倍@#@22.关于钠泵生理作用的描述，下列哪项是错误@#@的?

@#@@#@A．钠泵能逆着浓度差将进入细胞内的Na+‘移出胞外@#@B．钠泵能顺着浓度差使细胞外的K+移入胞@#@内@#@C．由于从膜内移出Na+，可防止水分子进入@#@细胞内@#@D．钠泵的活动造成细胞内高K+，使许多反@#@应得以进行@#@E．钠泵的活动可造成膜两侧的离子势能储@#@备@#@23.在一般生理情况下，每分解一个ATP分子，钠泵能使@#@A．2个Na+移出膜外，同时有3个K+移入膜内@#@B．3个Na+移出膜外，同时有2个K+移入膜内@#@C．2个Na+移入膜内，同时有2个K+移出膜外@#@D．3个Na+移入膜内，同时有2个K+移出膜外@#@E．2个Na+移入膜内，同时有3个K+移出膜外@#@24.一般细胞用于钠泵转运的能量大约占其代谢所获得能量的@#@A．3%@#@B．6%@#@C．12%@#@D．33%@#@E.66%@#@25.细胞膜内、外正常Na+和K+浓度差的形成和维持是由于@#@A．膜在安静时对K+通透性大@#@B．膜在安静时对Na+通透性大@#@C.Na+、K+易化扩散的结果@#@D．膜上Na+-K+泵的作用@#@E．膜兴奋时对Na+通透性增加@#@26.按照现代生理学观点，兴奋性为@#@A．活的组织或细胞对外界刺激发生反应的能力@#@B．活的组织或细胞对外界刺激发生反应的过程@#@C．动作电位就是兴奋性@#@D．细胞在受刺激时产生动作电位的过程@#@E．细胞在受刺激时产生动作电位的能力@#@27.通常用作判断组织兴奋性高低的指标是@#@A．阈电位@#@B．阈强度@#@C．基强度@#@D．刺激强度对时间的变化率@#@E．动作电位的幅度@#@28.组织兴奋后，处于绝对不应期时，其兴奋性为@#@A．零@#@B．无限大@#@C．大于正常@#@D．小于正常@#@E．等于正常@#@@#@29.神经细胞在接受一次阈上刺激后，兴奋性周期变化的顺序是?

@#@@#@A．相对不应期—绝对不应期—超常期—低常期@#@B．绝对不应期—相对不应期—低常期—超常期@#@C．绝对不应期—低常期—相对不应期—超常期@#@D．绝对不应期—相对不应期—超常期—低常期@#@E．绝对不应期—超常期—低常期—相对不应期@#@30.可兴奋细胞包括@#@A.神经细胞、肌细胞@#@B.肌细胞、腺细胞@#@C.神经细胞、腺细胞@#@D.神经细胞、肌细胞、腺细胞@#@E.神经细胞、肌细胞、骨细胞@#@31.关于生物电的叙述中，错误的是@#@A.感受器电位和突触后电位幅度均大于动作电位@#@B.感受器电位和突触后电位均属于局部电位@#@C.感受器电位和突触后电位均可以总和@#@D.感受器电位和突触后电位幅度与刺激强度成正比@#@E.感受器电位和突触后电位幅度在产生部位最大@#@32.当达到K+平衡电位时@#@A．膜两侧K+浓度梯度为零@#@B．膜外K+浓度大于膜内@#@C．膜两侧电位梯度为零@#@D．膜内电位较膜外电位相对较正@#@E．膜内侧K+的净外流为零@#@33.与静息电位无关的是@#@A.膜内外离子浓度差@#@B.膜对K+的通透性@#@C.膜对蛋白质的通透性@#@D.膜对负离子的通透性@#@E.膜的表面积@#@34.关于神经纤维的静息电位，下述哪项是错误的?

@#@@#@A．它是膜外为正、膜内为负的电位@#@B．接近于钾离子的平衡电位@#@C．在不同的细胞，其大小可以不同@#@D．它是个稳定的电位@#@E．相当于钠离子的平衡电位@#@35.关于神经纤维静息电位的形成机制，下述哪项是错误的?

@#@@#@A．细胞外的K+浓度小于细胞内的K+浓度@#@B．细胞膜对Na+有点通透性@#@C．细胞膜主要对K+有通透性@#@D．加大细胞外K+浓度，会使静息电位绝@#@对值加大@#@E．细胞内的Na+浓度低于细胞外Na+浓度@#@36.增加细胞外液K+的浓度，静息电位的绝对值将@#@A．增大@#@B．减小@#@C．不变@#@D．先增大后减小@#@E．先减小后增大@#@37.神经细胞的静息电位负值（绝对值）加大时,其兴奋性@#@A.不变@#@B.减小@#@C.增大@#@D.先减小后增大@#@E.先增大后减小@#@38.各种可兴奋组织产生兴奋的共同标志是@#@A.肌肉收缩@#@B.腺体分泌@#@C.神经冲动@#@D.动作电位@#@E.局部电位@#@39.用直流电刺激神经干，通电时的兴奋是发生在@#@A．阴极下方@#@B．阳极下方@#@C．阴极下方或阳极下方均可@#@D．阴极或阳极之间@#@E．阴极或阳极以外的地方@#@40.峰电位由顶点向静息电位水平方向变化的过程称为@#@A．极化@#@B．去极化@#@C．超极化@#@D．复极化@#@E．反极化@#@41.与神经动作电位后电位形成有关的是@#@A.钠内流增多@#@B.钾外流增多@#@C.氯内流增多@#@D.生电性钠泵活动@#@E.生电性钙泵活动@#@42.下列关于神经纤维动作电位的描述，正确的是@#@A.刺激强度小于阈值时，出现低幅度的动作电位@#@B.刺激强度达到阈值时，再增加刺激强度，则动作电位的幅度随之增大@#@C.动作电位一旦产生，可沿细胞膜作电紧张传播@#@D.动作电位的大小随着传导距离的增加而变小@#@E.不同可兴奋细胞动作电位的幅度和持续时间可以不一样@#@43.对于单根神经纤维来说，在阈强度的基础上将刺激强度增大一倍时，动作电位的幅度有何变化?

@#@@#@A．增加一倍@#@B．减少一倍@#@C．增加二倍@#@D．减少二倍@#@E．保持不变@#@44.神经干动作电位幅度随刺激强度而变化的主要原因是各条神经纤维的@#@A.直径不同@#@B.阈电位不同@#@C.兴奋性不同@#@D.离子通道不同@#@E.静息电位水平不同@#@45.神经纤维动作电位的上升支是由于@#@A．K+内流@#@B．K+外流@#@C．Na+内流@#@D．Na+外流@#@E．Cl-外流@#@46.神经纤维动作电位的下降支是由于@#@A．K+内流@#@B．K+外流@#@C．Na+内流@#@D．Na+外流@#@E．Cl-外流@#@47.关于有髓神经纤维跳跃式传导的叙述，下列哪项是错误的?

@#@@#@A．以相邻朗飞氏结间形成局部电流进行传导@#@B．传导速度比无髓神经纤维快得多@#@C．双向传导@#@D．不衰减传导@#@E．离子跨膜移动总数多、耗能多@#@48.用来解释神经冲动沿神经纤维传导原理的学说是@#@A.全或无学说@#@B.局部电流学说@#@C.膜的离子流学说@#@D.局部兴奋学说@#@E.跳跃式传导学说@#@49.局部反应的产生是由于@#@A.阈下刺激使细胞膜超极化@#@B.阈下刺激直接使细胞膜去极化@#@C.膜自身的去极化反应@#@D.阈下刺激直接使细胞膜去极化和膜自身的轻度去极化叠加的结果@#@E.阈下刺激激活大量Na+通道开放所致@#@50.具有局部反应特征的电信号是@#@A.终板电位@#@B.神经纤维动作电位@#@C.神经干动作电位@#@D．锋电位@#@E．后电位@#@51.关于微终板电位的叙述，正确的是@#@A．表现“全或无”特性@#@B．有不应期@#@C．是个别囊泡的自发释放在终板膜上引起的微小的电变化@#@D．是大量囊泡的自发释放在终板膜上引起的较大的电变化@#@E．是神经末梢单个动作电位引起的终板膜上的电变化@#@52.关于终板电位的叙述，正确的是@#@A.只有去极化，不出现超极化@#@B.终板电位的大小与ACh的释放量无关@#@C.终板电位是由Ca2+内流产生的@#@D.有不应期@#@E.是全或无的@#@53.关于终板电位形成的叙述，错误的是@#@A．是指终板膜的去极化电位@#@B．是由Na+内流引起@#@C．是由许多微终板电位总和而成的@#@D．是由K+外流引起的@#@E．有关的离子通道为化学门控通道@#@54.关于肌管系统的叙述，错误的是@#@A．分为横管和纵管@#@B．横管的走向与肌原纤维纵轴平行@#@C．纵管的膨大部分称为终池@#@D．横管可将肌膜的电兴奋传至细胞深处@#@E．纵管可储存、释放和再摄取钙离子@#@55.骨骼肌兴奋-收缩耦联不包括@#@A．电兴奋通过横管系统传向肌细胞的内部@#@B．三联管结构处的信息传递，导致终池Ca2+释放@#@C．肌浆中的Ca2+与肌钙蛋白结合@#@D．肌浆中的Ca2+浓度迅速降低，导致肌钙蛋白和它所结合的Ca2+解离@#@E．当肌浆中的Ca2+与肌钙蛋白结合后，可触发肌丝滑行@#@56.当神经冲动到达运动神经末梢时，可引起接头前膜的@#@A．钾离子通道开放@#@B．钠离子通道开放@#@C．钙离子通道开放@#@D．氯离子通道开放@#@E．氯离子通道关闭@#@57.兴奋通过神经-肌肉接头时，ACh与受体结合使终板膜@#@A．对Na+、K+通透性增加，发生超极化@#@B．对Na+、K+通透性增加，发生去极化@#@C．对Ca2+、K+通透性增加，发生超极化@#@D．对Ca2+、K+通透性增加，发生去极化@#@E．对ACh通透性增加，发生超极化@#@58.触发神经末梢释放递质的是@#@A.Na+@#@B.Ca2+@#@C.K+@#@D.Cl-@#@E.ACh@#@59.神经-肌肉接头传递中，清除乙酰胆碱的酶是@#@A．磷酸二脂酶@#@B．ATP酶@#@C．腺苷酸环化酶@#@D．胆碱酯酶@#@E．胆碱乙酰化酶@#@60.神经-肌肉接头处兴奋传递的阻断剂是@#@A.阿托品@#@B.胆碱酯酶@#@C.六烃季铵@#@D.四乙胺@#@E.α-银环蛇毒@#@61.可抑制胆碱酯酶的是@#@A.阿托品@#@B.新斯的明@#@C.美洲箭毒@#@D.哇巴因@#@E.α-银环蛇毒@#@62.美洲箭毒和α-银环蛇毒的相同作用是@#@A.阻断接头前膜动作电位的发生@#@B.减少接头前膜递质的释放@#@C.破坏胆碱酯酶@#@D.水解神经递质@#@E.阻断递质与接头后膜受体结合@#@63.骨骼肌收缩时释放到肌浆中的钙离子被何处的钙泵转运？

@#@@#@A.肌膜@#@B.横管@#@C.线粒体膜@#@D.肌浆网膜@#@E.粗面内质网@#@64.在复合收缩时,肌肉的动作电位@#@A.幅值变大@#@B.幅值变小@#@C.发生复合@#@D.独立存在@#@E.频率变低@#@65.肌张力最大的收缩是@#@A．等长收缩@#@B．等张收缩@#@C．单收缩@#@D．不完全强直收缩@#@E．完全强直收缩@#@66.骨骼肌做等张收缩时@#@A.长度不变@#@B.张力逐渐增大@#@C.只发生在离体骨骼肌@#@D.不做功@#@E.可做功@#@67.肌肉等张收缩时可导致缩短速度增大的因素是@#@A.后负荷减小@#@B.处于最适初长度@#@C.收缩能力提高@#@D.A、B、C三项兼有@#@E.后负荷与张力相等@#@68.参与维持姿势的骨骼肌收缩的主要形式是@#@A.等长收缩@#@B.等张收缩@#@C.单收缩@#@D.不完全强直收缩@#@E.完全强直收缩@#@69.正常体内骨骼肌收缩多为强直收缩的原因是@#@A.粗肌丝与细肌丝结合不易分离@#@B.神经-肌接头处持续释放ACh@#@C.接头间隙内的ACh不被清除@#@D.运动神经传出动作电位是一连串的@#@E.运动神经传出的动作电位的时距大@#@70.平滑肌中与Ca2+结合并引起肌丝滑行的蛋白质是@#@A.肌钙蛋白@#@B.肌凝蛋白@#@C.肌纤蛋白@#@D.钙调蛋白@#@E.原肌凝蛋白@#@71.粗肌丝的主要构成是@#@A.肌钙蛋白@#@B.肌凝蛋白@#@C.肌纤蛋白@#@D.钙调蛋白@#@E.原肌凝蛋白@#@72.在细肌丝中比例最高的是@#@A.肌钙蛋白@#@B.肌凝蛋白@#@C.肌纤蛋白@#@D.钙调蛋白@#@E.原肌凝蛋白@#@73.具有ATP酶活性的蛋白质是@#@A.肌钙蛋白@#@B.肌凝蛋白@#@C.肌纤蛋白@#@D.钙调蛋白@#@E.原肌凝蛋白@#@B型题@#@A．脂质@#@B．糖类@#@C．蛋白质@#@D．糖脂@#@E．胆固醇@#@74.功能活跃的细胞膜组成中，占重量百分比最多的是@#@75.在细胞组成中，分子数最多的是@#@76.在质膜中含量约为2%～10%的物质是@#@77.在膜结构中主要起屏障作用的是@#@78.使膜呈液态的主要成分是@#@79.跨膜转运多数离子和小分子物质的是@#@A．脂质的双极性@#@B．亲水性或疏水性吸引@#@C．离子键@#@D．电荷吸引力@#@E．共价键@#@80.糖与脂质的结合形式是@#@81.糖与蛋白质的结合形式是@#@82.与脂质双分子层的形成有关的是@#@A.单纯扩散@#@B.经通道易化扩散@#@C.经载体易化扩散@#@D.继发性主动转运@#@E.原发性主动转运@#@83.Na+、K+逆浓度差的跨膜离子移动是属于@#@84.安静时细胞膜内K+向膜外移动是通过@#@85.氧由肺泡进入血液是@#@86.甲状腺细胞的聚碘作用属于@#@87.O2和CO2跨膜转运的方式是@#@A．K+@#@B．Na+@#@C．Ca2+@#@D．Mg2+@#@E．Cl-@#@88.细胞膜在安静时通透性最大的离子是@#@89.在骨骼肌兴奋-收缩耦联过程中起关键作用的离子是@#@90.能与钙调蛋白结合的是@#@A．极化@#@B．去极化@#@C．反极化@#@D．复极化@#@E．超极化@#@91.细胞膜内电位负值（绝对值）增大，称为@#@92.细胞受刺激而兴奋时，膜内电位负值（绝对值）减小，称为@#@93.动作电位产生过程中，K+离子外流引起@#@94.安静时细胞膜两侧所保持的内负外正的状态，称为@#@95.产生动作电位时膜内电位由负变正，称为@#@96.阈下刺激引起膜的@#@A．K+外流@#@B．Na+内流@#@C．Ca2+内流@#@D．K+平衡电位@#@E．Na+平衡电位@#@97.神经纤维动作电位所能达到的超射值接近于@#@98.可兴奋细胞静息电位的数值接近于@#@99.神经纤维峰电位上升支的形成是由于@#@100.神经纤维峰电位下降支的形成是由于@#@A.阈电位@#@B.峰电位@#@C.负后电位@#@D.正后电位@#@E．局部电位@#@101.可兴奋细胞受刺激后，首先可出现的是@#@102神经细胞动作电位的主要组成是@#@103.神经细胞动作电位的复极相K+外流至膜外，可暂时阻碍K+进一步外流，结果形成@#@104.生电性钠泵可使膜暂时发生超极化，出现@#@A.ACh@#@B.NO@#@C.cGMP@#@D.TTX@#@E.PKC@#@105.属于神经递质的是@#@106.可自由进入细胞的是@#@107.属于第二信使的是@#@108.能阻断钠通道的是@#@109.能阻止神经细胞产生动作电位的物质是@#@A.接头前膜ACh释放被抑制@#@B.接头前膜Ca2+通道被破坏@#@C.终板膜上的ACh受体通道被破坏@#@D.神经营养性作用丧失@#@E.神经末梢ATP贮存量不足@#@110.重症肌无力的原因是@#@111.肌无力综合症的原因是@#@112.神经损伤后骨骼肌萎缩的原因是@#@113.肉毒杆菌中毒导致肌无力的原因是@#@A.阿托品@#@B.河豚毒@#@C.美洲箭毒@#@D.四乙胺@#@E.六烃季铵@#@114.选择性阻断Na+通道的物质是@#@115.选择性阻断K+通道的物质是@#@116.能阻断神经-肌肉接头处兴奋传递的物质是@#@【C型题】@#@A.易化扩散@#@B.主动转运@#@C.两者均是@#@D.两者均否@#@117.Ca2+通过细胞膜的方式是@#@118.K+通过细胞膜的方式是@#@119.Na+通过细胞膜的方式是@#@120.CO2通过细胞膜的方式是@#@121.N2通过细胞膜的方式是@#@122.葡萄糖通过细胞膜的方式是@#@123.神经末梢释放递质的方式是@#@124.内分泌腺分泌激素的方式是@#@A.阈刺激@#@B.阈上刺激@#@C.两者均是@#@D.两者均否@#@125.能引起细胞兴奋的刺激是@#@126.不能引起细胞兴奋的刺激是@#@127.决定细胞动作电位传导速度的是@#@A.Na+平衡电位@#@B.K+平衡电位@#@C.两者均是@#@D.两者均否@#@128.神经细胞静息电位的数值接近于@#@129.神经细胞动作电位超射值接近于@#@130.局部电位的数值相当于@#@131.终板电位的数值相当于@#@132.与突触后电位形成有关的是@#@133.与感受器电位形成有关的是@#@134.与心肌细胞生物电活动有关的是@#@A.前负荷@#@B.后负荷@#@C.两者均是@#@D.两者均否@#@135.影响骨骼肌收缩张力的是@#@136.影响骨骼肌收缩速度的是@#@137.影响骨骼肌初长度的是@#@138.影响骨骼肌收缩能力的是@#@A.等长收缩@#@B.等张收缩@#@C.两者均是@#@D.两者均否@#@139.在正常体内，骨骼肌的收缩形式是@#@140.在后负荷中等时，肌肉开始缩短后即表现为@#@141.可使骨骼肌做功的收缩形式是@#@142.在后负荷过大时，骨骼肌的收缩形式是@#@【X型题】@#@143.在下列跨膜物质转运形式中属于被动过程的有?

@#@@#@A.单纯扩散@#@B.通道介导的易化扩散@#@C.载体介导的易化扩散@#@D.出胞@#@E.入胞@#@144.Na+通过细胞膜的方式有@#@A．单纯扩散@#@B．主动转运@#@C．易化扩散@#@D．入胞@#@E．出胞@#@145.与Na+内流有关的是@#@A.静息电位@#@B.动作电位@#@C.突触后电位@#@D.终板电位@#@E.最大复极电位@#@146.Ca2+通过骨骼肌细胞肌浆网膜的方式有@#@A.单纯扩散@#@B.主动转运@#@C.由通道介导的易化扩散@#@D.由载体介导的易化扩散@#@E.入胞@#@147.K+进入细胞内的叙述，错误的是@#@A．不耗能@#@B．借助泵@#@C．借助通道@#@D．被动过程@#@E．顺浓度梯度@#@148.经通道易化扩散的特点是@#@A.高速度@#@B.选择性@#@C.饱和现象@#@D.竞争性抑制@#@E.通道的开关有一定条件@#@149.通道对离子的选择性通透取决于@#@A.通道的成分@#@B.通道开放时水相孔道的大小@#@C.通道开放时水相孔道的带电情况@#@D.离子的大小@#@E.离子的带电情况@#@150.膜对离子通透性的增加可理解为@#@A.膜中与某离子有关的众多通道开放的结果@#@B.膜电阻的减小@#@C.膜电导的减小@#@D.膜电导的增大@#@E.Na+泵活跃@#@151.经载体易化扩散的特点是@#@A．有饱和性@#@B．有结构特异性@#@C．有电压依赖性@#@D．有竞争性抑制@#@E．与膜通道蛋白质有关@#@152.原发性主动转运的特点是@#@A.直接分解ATP为能量来源@#@B.逆电-化学梯度进行@#@C.有转运体蛋白的参与@#@D.有泵蛋白的参与@#@E.有载体蛋白的参与@#@153.经入胞方式转运的是@#@A.细菌@#@B.病毒@#@C.异物@#@D.血浆中大分子物质@#@E.血浆中脂蛋白颗粒@#@154.关于钠泵的叙述,正确的是@#@A.是Na+-K+依赖式ATP酶的蛋白质@#@B.逆着浓度差把细胞内的Na+移出膜外，同时把细胞外的K+移入膜内@#@C.细胞膜内高K+是许多代谢反应进行的必要条件@#@D.维持正常的渗透压@#@E.建立的势能贮备是可兴奋组织兴奋性的基础@#@155.下列关于ACh门控通道的描述，正确的是@#@A．是一种结构为α2βγδ的梅花状通道样结构@#@B．每个亚单位的肽链都要反复贯穿膜4次@#@C．与电压门控通道分子结构类似@#@D．ACh的结合位点在α亚单位上@#@E．激活时直接引起跨膜离子流动@#@156.属于第二信使的物质是@#@A.甲状腺激素@#@B.三磷酸肌醇（IP3）@#@C.二酰甘油（DG）@#@D.磷脂酶C@#@E.肾上腺素@#@157.属于膜效应器酶的物质有@#@A．腺苷酸环化酶@#@B．磷脂酶C@#@C．三磷酸肌醇@#@D．二";i:

19;s:

16286:

"第13讲和倍问题@#@第13讲和倍问题@#@　　一、知识要点@#@　　已知两个数的和与它们之间的倍数关系，求这两个数是多少的应用题，叫做和倍问题。

@#@解答和倍应用题的基本数量关系是：

@#@@#@　　和÷@#@（倍数+1）=小数　　小数×@#@倍数=大数　　（和-小数=大数）@#@　　二、精讲精练@#@　　【例题1】学校有科技书和故事书共480本，科技书的本数是故事书的3倍。

@#@两种书各有多少本?

@#@@#@　　【思路导航】为了便于理解题意，我们画图来分析：

@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@　　由图可知，如果把故事书的本数看作一份，那么科技书的本数就是这样的3份，两种书的总本数就是这样的1+3=4份。

@#@把480本书平均分成4份，1份是故事书的本数，3份是科技书的本数。

@#@@#@　　480÷@#@（1+3）=120（本）120×@#@3=360（本）.@#@　　练习1：

@#@@#@1.用锡和铝制成的合金是720千克，其中铝的重量是锡的5倍。

@#@铝和锡各用了多少千克?

@#@@#@ @#@@#@2.甲、乙两数的和是112.甲数除以乙数的商是6，甲、乙两数各是多少?

@#@@#@ @#@@#@3.一块长方形黑板的周长是96分米，长是宽的3倍。

@#@这块长方形黑板的长和宽各是多少分米?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题2】果园里有梨树、桃树和苹果树共1200棵，其中梨树的棵数是苹果树的3倍，桃树的棵数是苹果树的4倍。

@#@求梨树、桃树和苹果树各有多少棵?

@#@@#@　　【思路导航】如果把苹果树的棵数看作1份，三种树的总棵数是这样的1+3+4=8份。

@#@所以，苹果树有1200÷@#@8=150（棵），梨树有150×@#@3=450（棵），桃树有150×@#@4=600（棵）.@#@　　练习2：

@#@@#@　　1.李大伯养鸡、鸭、鹅共960只，养鸡的只数是鹅的3倍，养鸭的只数是鹅的4倍。

@#@鸡、鸭、鹅各养了多少只?

@#@@#@2.甲、乙、丙三数之和是360，已知甲是乙的3倍，丙是乙的2倍。

@#@求甲、乙、丙各是多少。

@#@@#@ @#@@#@3.商店有铅笔、钢笔、圆珠笔共560支，圆珠笔的支数是钢笔的3倍，铅笔的支数与圆珠笔的支数同样多。

@#@铅笔、钢笔和圆珠笔各有多少支?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题3】有三个书橱共放了330本书，第二个书橱里的书是第一个的2倍，第三个书橱里的书是第二个的4倍。

@#@每个书橱里各放了多少本书?

@#@@#@　　【思路导航】把第一个书橱里的本数看作1份，那么第二个书橱里的本数是这样的2份，第三个就是这样的2×@#@4=8份，三个书橱里的总本数就是这样的1+2+8=11份。

@#@所以，第一个书橱里放了@#@　　330÷@#@11=30（本），第二个书橱里放了30×@#@2=60（本），第三个书橱里放了60×@#@4=240（本）。

@#@@#@　　练习3：

@#@@#@1.甲、乙、丙三个数之和是400，已知甲是乙的3倍，丙是甲的4倍。

@#@求甲、乙、丙各是多少。

@#@@#@ @#@@#@2.三块钢板共重621千克，第一块的重量是第二块的3倍，第二块的重量是第三块的2倍。

@#@三块钢板各重多少千克?

@#@@#@ @#@@#@3.甲、乙、丙三个修路队共修路1200米，甲队修的米数是乙队的2倍，乙队修的数数是丙队的3倍。

@#@三个队各修了多少米?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题4】少先队员种柳树和杨树共216棵，杨树的棵数比柳树的3倍多20棵，两种树各种了多少棵?

@#@@#@　　【思路导航】如果杨树少种20棵，那么柳树和杨树的总棵数是216-20=196（棵），这里杨树的棵数恰好是柳树的3倍。

@#@所以，柳树的棵数是196÷@#@（1+3）=49（棵），杨树的棵数是216-49=167（棵）。

@#@@#@练习4：

@#@1.粮站有大米和面粉共6300千克，大米的重量比面粉的4倍还多300千克，大米和面粉各有多少千克?

@#@@#@ @#@@#@2.小华和小明两人参加数学竞赛，两人共得168分，小华的得分比小明的2倍少42分。

@#@两人各得多少分?

@#@@#@ @#@@#@3.学校购买了720本图书分给高、中、低三个年级，高年级分得的比低年级的3倍多8本，中年级分得的比低年级的2倍多4本。

@#@高、中、低年级各分得图书多少本?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题5】三个筑路队共筑路1360米，甲队筑的米数是乙队的2倍，乙队比丙队多240米。

@#@三个队各筑多少米?

@#@@#@　　【思路导航】把乙队的米数看作1份，甲队筑的米数是这样的2份。

@#@假设丙队多筑240米，那么三个队共筑了1360+240=1600米，正好是乙队的2+1+1=4倍。

@#@所以，乙队筑了1600÷@#@4=400米，甲队筑了400×@#@2=800米，丙队筑了400-240=160米。

@#@@#@练习5：

@#@1.三个植树队共植树1900棵，甲队植树的棵数是乙队的2倍，乙队比丙队少植300棵。

@#@三个队各植树多少棵?

@#@@#@ @#@@#@2.三个数的和是1540，甲数是丙数的7倍，乙数比甲数多40。

@#@三个数各是多少?

@#@@#@ @#@@#@3.城东小学共有篮球、足球和排球共95个，其中足球比排球少5个，排球的个数是篮球个数的2倍。

@#@篮球、足球、排球各有多少个?

@#@@#@ @#@@#@第14讲植树问题@#@　　一、知识要点@#@　　1.线段上的植树问题可以分为以下三种情形：

@#@@#@　　

（1）如果植树线路的两端都要植树，那么植树的棵数应比要分的段数多1.即：

@#@@#@　　棵数=段数+1;@#@@#@　　

（2）如果一端植树，另一端不植树，那么棵数与段数相等，即：

@#@棵数=段数;@#@@#@　　（3）如果两端都不植树，那么棵数应比段数少1.即：

@#@@#@　　棵数=段数-1。

@#@@#@　　2.在封闭的路线上植数，棵数与段数相等，即：

@#@@#@　　棵数=段数。

@#@@#@　　二、精讲精练@#@　　【例题1】城中小学在一条大路边从头至尾栽树28棵，每隔6米栽一棵。

@#@这条路长多少米?

@#@@#@　　【思路导航】题中已知栽树28棵，28棵树之间有28-1=27段，每隔6米为一段，所以这条大路长6×@#@27=162米。

@#@@#@　　练习1：

@#@@#@1.在一条马路一边从头至尾植树36棵，每相邻两棵树之间隔8米，这长马路有多长?

@#@@#@ @#@@#@2.同学们做早操，21个同学排成一排，每相邻两个同学之间的距离相等，第一个人到最后一个人的距离是40米，相邻两个人隔多少米?

@#@@#@ @#@@#@3.一条路长200米，在路的一旁从头至尾每隔5米植一棵树，一共要植多少棵?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题2】在一个周长是240米的游泳池周围栽树，每隔5米栽一棵，一共要栽多少棵树?

@#@@#@　　【思路导航】这道题是封闭线路上的植树问题，植树的棵数和段数相等。

@#@240÷@#@5=48（棵）@#@　　练习2：

@#@@#@1.一个鱼塘的周长是1500米，沿鱼塘周围每隔6米栽一棵杨树，需要种多少棵杨树?

@#@@#@ @#@@#@2.在圆形的水池边，每隔3米种一棵树，共种树60棵，这个水池的周长是多少米?

@#@@#@3.在一块长80米，宽60米的长方形地的周围种树，每隔4米种一棵，一共要种多少棵?

@#@@#@　　【例题3】在一座长800米的大桥两边挂彩灯，起点和终点都挂，一共挂了202盏，相邻两盏之间的距离都相等。

@#@求相邻两盏彩灯之间的距离。

@#@@#@　　【思路导航】大桥两边一共挂了202盏彩灯，每边各挂202÷@#@2=101盏，101盏彩灯把800米长的大桥分成101-1=100段，所以，相邻两盏彩灯之间的距离是800÷@#@100=8米。

@#@@#@　　练习3：

@#@@#@1.在一条长100米的大路两旁各栽一行树，起点和终点都栽，一共栽52棵，相邻的两棵树之间的距离相等。

@#@求相邻两棵树之间的距离。

@#@@#@ @#@@#@2.一座长400米的大桥两旁挂彩灯，每两个相隔4米，从桥头到桥尾一共装了多少盏灯?

@#@@#@ @#@@#@3.六年级学生参加广播操比赛，排了5路纵队，队伍长20米，前后两排相距1米。

@#@六年级有学生多少人?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题4】一个木工锯一根19米的木料，他先把一头损坏部分锯下来1米，然后锯了5次，锯成同样长的短木条。

@#@每根短木条长多少米?

@#@@#@　　【思路导航】根据题意，把长19-1=18米的木条锯了5次，可以锯成5+1=6段，所以每根短木条长18÷@#@6=3米。

@#@@#@　　练习4：

@#@@#@1.一个木工锯一根长17米的木料，他先把一头损坏的部分锯下来2米，然后锯了4次，锯成同样长的短木条，每根短木条长几米?

@#@@#@ @#@@#@2.有一根圆钢长22米，先锯下2米，剩下的锯成每根都是4米的小段，又锯了几次?

@#@@#@ @#@@#@3.有一个工人把长12米的圆钢锯成了3米长的小段，锯断一次要5分钟。

@#@共需要多少分钟?

@#@@#@ @#@@#@　　【例题5】有一幢10层的大楼，由于停电电梯停开。

@#@某人从1层走到3层需要30秒，照这样计算，他从3层走到10需要多少秒?

@#@@#@　　【思路导航】把每一层楼所需要的时间看作一个间隔，1层至3层有两个时间间隔，所以每个间隔用去的时间是30÷@#@（3-1）=15秒，3层到10层经过了10-3=7个时间间隔，所以，他从3层到10层需要15×@#@7=105秒。

@#@@#@　　练习5：

@#@@#@1.把6米长的木料平均锯成3段要6分钟，照这样计算，如果锯成6段，需要多少分钟?

@#@@#@ @#@@#@　　2.时钟4点敲4下，6秒钟敲完。

@#@那么12点钟敲12下，多少秒钟敲完?

@#@@#@3.一游人以等速在一条小路上散步，路边相邻两棵树的距离都相等，他从第一棵树走到第10棵树用了11分钟，如果这个游人走22分钟，应走到第几棵树?

@#@@#@ @#@@#@第15讲图形问题@#@　　一、知识要点@#@　　解答有关“图形面积”问题时，应注意以下几点：

@#@@#@　　1.细心观察，把握图形特点，合理地进行切拼，从而使问题得以顺利地解决;@#@@#@　　2.从整体上观察图形特征，掌握图形本质，结合必要的分析推理和计算，使隐蔽的数量关系明朗化。

@#@@#@　　二、精讲精练@#@　　【例题1】人民路小学操场长90米，宽45米。

@#@改造后，长增加10米，宽增加5米。

@#@现在操场面积比原来增加了多少平方米?

@#@@#@　　【思路导航】用操场现在的面积减去操场原来的面积，就得到增加的面积。

@#@操场现在的面积是（90+10）×@#@（45+5）=5000平方米，操场原来的面积是90×@#@45=4050平方米。

@#@所以，现在的面积比原来增加5000-4050=950平方米。

@#@@#@练习1：

@#@1.有一块长方形的木板，长22分米，宽8分米。

@#@如果长和宽分别减少10分米、3分米，面积比原来减少多少平方分米?

@#@@#@ @#@@#@2.一块长方形铁板，长18分米，宽13分米。

@#@如果长和宽各减少2分米，面积比原来减少多少平方分米?

@#@@#@ @#@@#@3.一块长方形地，长是80米，宽是45米。

@#@如果把宽增加5米，要使面积不变，长应减少多少米?

@#@@#@ @#@@#@【例题2】一个长方形，如果宽不变，长增加6米，那么它的面积增加54平方米;@#@如果长不变，宽减少3米，那么它的面积减少36平方米。

@#@这个长方形原来的面积是多少平方米?

@#@【思路导航】由“宽不变，长增加6米，面积增加54平方米”可知，它的宽为54÷@#@6=9米;@#@由“长不变，宽减少3米，面积减少36平方米”可知，它的长为36÷@#@3=12米。

@#@所以，这个长方形原来的面积是12×@#@9=108平方米。

@#@@#@ @#@@#@练习2：

@#@1.一个长方形，如果宽不变，长减少3米，那么它的面积减少24平方米;@#@如果长不变，宽增加4米，那么它的面积增加60平方米。

@#@这个长方形原来的面积是多少平方米?

@#@@#@ @#@@#@2.一个长方形，如果宽不变，长增加5米，那么它的面积增加30平方米;@#@如果长不变，宽增加3米，那么它的面积增加48平方米。

@#@这个长方形原来的面积是多少平方米?

@#@@#@ @#@@#@3.一个长方形，如果它的长减少3米，或它的宽减少2米，那么它的面积都减少36平方米。

@#@求这个长方形原来的面积。

@#@@#@ @#@@#@【例题3】右图是一个养禽专业户用一段16米的篱笆围@#@成的一个长方形养鸡场，求它的占地面积。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@【思路导航】根据题意，因为一面利用着墙，所以两条长加@#@一条宽等于16米。

@#@而宽是4米，那么长是（16-4）÷@#@2=6米，@#@占地面积是6×@#@4=24平方米。

@#@@#@练习3：

@#@1.右图是某个养禽专业户用一段长13米的篱笆围成的@#@一个长方形养鸡场，求养鸡场的占地面积。

@#@@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@2.用56米长的木栏围成长或宽是20米的长方形，其中一边利用围墙，怎样才能使围成的面积最大?

@#@@#@ @#@@#@3.用15米长的栅栏沿着围墙围一个种植花草的长方形苗圃，其中一面利@#@用着墙。

@#@如果每边的长度都是整数，怎样才能使围成的面积最大?

@#@@#@ @#@@#@【例题4】街心花园中一个正方形的花坛四周有1米宽的水泥路，@#@如果水泥路的总面积是12平方米，中间花坛的面积是多少平方米?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@【思路导航】把水泥路分成四个同样大小的长方形（如右图）。

@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@因此，一个长方形的面积是12÷@#@4=3平方米。

@#@因为水泥路宽1米，@#@所以小长方形的长是3÷@#@1=3米。

@#@从图中可以看出正方形花坛的边长是小@#@长方形长与宽的差，所以小正方形的边长是3-1=2米。

@#@中间花坛的面积@#@是2×@#@2=4平方米。

@#@@#@练习4：

@#@1.有一个正方形的水池，如下图的阴影部分，在它的周围修一个宽8米的花池，花池的面积是480平方米，求水池的边长。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@2.四个完全相同的长方形和一个小正方形拼成了一个大正方形（如图），@#@大正方形的面积是64平方米，小正方形的面积是4平方米，小长方形@#@的短边是多少米?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@@#@　　3.已知大正方形比小正方形的边长多4厘米，大正方形的面积比小正方形面积大96平方厘米（如下图）。

@#@问大小正方形的面积各是多少?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@@#@　　【例题5】一块正方形的钢板，先截去宽5分米的长方形，又截去宽8分米的长方形（如图），面积比原来的正方形减少181平方分米。

@#@原正方形的边长是多少?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@@#@　【思路导航】把阴影部分剪下来，并把剪下的两个小长方形拼起来（如上右图），再拼上长、宽分别是8分米、5分米的小长方形，这个拼合成的长方形的面积是181+8×@#@5=221平方分米，长是原来正方形的边长，宽是8+5=13分米。

@#@所以，原来正方形的边长是221÷@#@13=17分米。

@#@@#@　　练习5：

@#@@#@1.一个正方形一条边减少6分米，另一条边减少10分米后变为一个长方形，这个长方形的面积比正方形的面积少260平方米，求原来正方形的边长。

@#@@#@ @#@@#@2.一个长方形的木板，如果长减少5分米，宽减少2分米，那么它的面积就减少66平方分米，这时剩下的部分恰好是一个正方形。

@#@求原来长方形的面积。

@#@@#@ @#@@#@3.一块正方形的的玻璃，长、宽都截去8厘米后，剩下的正方形比原来少448平方厘米，这块正方形玻璃原来的面积是多大?

@#@@#@ @#@@#@";i:

20;s:

5359:

"-注册税务师《税法一》@#@　　关税辅导@#@　　（3）@#@　　第四节关税完税价格@#@　　一、关税完税价格根据规定，进口货物的完税价格由海关以货物的成交价格为基础审查确定，并应当包括该货物运抵中华人民共和国境内输入地点起卸前的运输及其相关费用、保险费。

@#@@#@　　

（一）进口货物的成交价格进口货物的成交价格，是卖方向中华人民共和国境内销售该货物时，买方为进口该货物向卖方实付、应付时并按照规定调整后的价款总额，包括直接支付的价款和间接支付的价款。

@#@@#@　　进口货物的成家价格应当符合下列条件――见教材255-256页@#@　　

（二）进口货物完税价格确定的其他方法考试用书若进口时难以确定实际成交价格，则海关依次以下列价格估定该货物的完税价格相同货物的成交价格类似货物的成交价格倒扣价格估价法计算估价方法合理估价方法@#@　　二、成交价格的调整@#@　　

（一）下列费用未包括在进口货物的实付或者应付价格中，应当计入完税价格@#@　　1、由买方负担的下列费用@#@　　

（1）除购货佣金以外的佣金和经纪费购货佣金――买方为购买进口货物向自己的采购代理人支付的劳务费用@#@　　

（2）与该货物视为一体的容器费用@#@　　（3）包装材料费用和包装劳务费用@#@　　2、与进口货物的生产和向我国境内销售有关，由买方以免费或者以低于成本的方式提供，并可以按适当比例分摊的下列货物或者服务的价值：

@#@@#@　　

（1）进口货物包含的材料、部件、零件和类似货物@#@　　

（2）在生产进口货物过程中使用的工具、模具和类似货物@#@　　（3）在生产进口货物过程中消耗的材料@#@　　（4）在境外进行的为生产进口货物所需的工程设计、技术研发、工艺及制图等相关服务@#@　　3、买方需向卖方或者有关方直接或者间接支付的特许权使用费，但是符合下列情形除外：

@#@@#@　　

（1）特许权使用费与该货物无关@#@　　

（2）特许权使用费的支付不构成该货物向中华人民共和国境内销售的条件@#@　　4、卖方直接或者间接从买方对该货物进口后销售、处置或者使用所得中获得的收益@#@　　

（二）下列费用，如能与该货物实付或应付价格区分，不得计入完税价格@#@　　1、厂房、机械、设备等货物进口后的基建、安装、装配、维修和技术服务费用，但是保修费除外。

@#@@#@　　2、货物运抵境内输入地点之后的运输费、保险费和其他相关费用@#@　　3、进口关税及其他国内税收。

@#@@#@　　4、为境内复制进口货物而支付的费用@#@　　5、境内外技术培训及境外考察费用@#@　　6、同时符合下列条件的利息费用不计入完税价格@#@　　

（1）利息费用是买方为购买进口货物而融资所产生的;@#@@#@　　

（2）有书面的融资协议的，利息费用单独列明的@#@　　（3）纳税义务人可以证明有关利率不高于在融资当时当地此类交易通常应当具有的利率水平，且没有融资安排的相同或者类似进口货物的价格与进口货物的实付、应付价格非常接近的。

@#@@#@　　【应用举例—单选】依据关税的有关规定，下列费用中不得计入完税价格的是（）A买价B境外运费C由买方负担的包装费D由买方负担的购货佣金@#@　　答案：

@#@D@#@　　（三）进口货物完税价格的计价方法@#@　　三、加工贸易内销货物的完税价格@#@　　1、进料加工进口料件或其制成品（包括残次品）申报内销时，海关以料件的原进口成交价格为基础审查确定完税价格。

@#@料件的原进口成交价格不能确定的，海关按照接受内销申报的同时或大约同时进口的，与料件相同或类似的货物的进口成交价格为基础审查确定完税价格。

@#@@#@　　2、来料加工进口料件或其制成品（包括残次品）申报内销时，海关按照接受内销申报的同时或大约同时进口的，与料件相同或类似的货物的进口成交价格为基础审查确定完税价格。

@#@@#@　　3、加工贸易企业加工过程中产生的边角料或副产品申报内销时，海关以其内销价格为基础审查确定完税价格。

@#@@#@　　4、加工贸易企业可以选择按照内销价格或者计税参考价格向海关申报。

@#@加工贸易企业按照计税参考价格申报的，海关按照计税参考价格确定完税价格。

@#@@#@　　5、保税区、出口加工区内的加工贸易企业申报内销加工贸易制成品时，海关按照接受内销申报的同时或大约同时进口的，与制成品相同或类似的货物的进口成交价格为基础审查确定完税价格。

@#@@#@　　6、加工贸易内销货物的完税价格按照上述规定仍不能确定的，由海关按合理的方法审查确定。

@#@@#@　　7、加工贸易企业向海关申报内销时，应当提交原进口报关单或备案清单复印件，海关认为必要时，还应提供与成交价格或内销价格有关的资料。

@#@@#@";i:

21;s:

3455:

"-注册税务师《税法一》@#@　　多项练习及答案02@#@　　多选题@#@　　1、税率是税收政策的核心要素，下列关于税率的表述正确的有（）。

@#@@#@　　A．定额税率与课税对象价值量大小成正比B．在累进税率条件下，边际税率往往高于平均税率C．速算扣除数是为解决全额累进税率计算税款复杂而引入的D．超倍累进税率的计税基数是绝对数时，超倍累进税率实际上是超额累进税率E．相对于全额累进税率而言，超额累进税率的计算方法复杂，但累进程度比较缓和@#@　　2、超额累进税率具备以下几个特点（）A．计算较为复杂B．税负透明度差C．税负不合理D．有利于增产增收E．税负透明度高@#@　　3、税基式减免是指直接缩小计税依据的方式实现减免税的一种形式，具体包括（）A．起征点B．免征额C．跨期结转D．核定减免率E．项目扣除@#@　　4、我国现行税法中的纳税期限，主要有以下几种形式（）A．按期纳税B．按次纳税C．按月纳税D．按年计征，分期预缴E．按天纳税@#@　　5、下列关于减免税说法正确的有（）A．起征点属于税基式减免B．农业生产者销售自产农业产品免征增值税属于税率式减免C．将以前纳税年度的经营亏损在本纳税年度经营利润中扣除，直接减少本年度应纳税款，属于税额式减免D．减半征收属于税率式减免E．跨期结转属于税基式减免@#@　　6、根据《税收征管法》的规定，下列选项中属于税务机关可以采取的税收保全措施有（）。

@#@@#@　　A．书面通知纳税人开户银行暂停支付纳税人的金额相当于应纳税款的存款B．书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款C．扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产D．扣押、查封、拍卖纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款@#@　　7、实施税收保全措施的条件有（）A．纳税人有逃避纳税义务的行为B．纳税人在规定的纳税期届满之前和责令缴纳税款的期限之内C．超过了时限而没有缴纳税款的D．纳税人拒绝提供纳税担保的E．经税务机关责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的@#@　　8、下列表述中，正确的有（）A．税务行政规范不是法律的构成形式，从性质上说，税务行政规范多表现为行政解释B．税务行政规范以普遍的行政管理事项或相对人为规范的对象C．税务行政规范属于税务抽象行政行为D．税务规章与地方性法规对同一事项的规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见，认为适用地方性法规的，应当提请全国人大常委会裁决。

@#@@#@　　E．税务规章与其他部门规章、地方政府规章对同一事项的规定不一致的，由全国人大常委会裁决@#@　　9、以下属于税收法律的有（）A．《关于惩治偷税、抗税犯罪的补充规定》B．《中华人民共和国个人所得税法实施细则》C．《中华人民共和国个人所得税法》D．《增值税暂行条例》E．《中华人民共和国企业所得税法》@#@　　10、下列货物适用增值税税率13%的有（）。

@#@@#@　　A．出口货物B．农用汽车@#@　　@#@";}