公共关系答案Word格式.doc
《公共关系答案Word格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系答案Word格式.doc（20页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
D、方法要适宜、形式要创新E、效果要好
D
对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B）
A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图
对公共关系人员在组织系统内开展公共关系活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳，我们称之为（B）
A、公共关系人员的艺术B、公共关系人员的角色
C、公共关系人员的素质D、公共关系职能
对组织持中间态度、行为取向不明朗的公众对象是（B）
A、独立公众B、边缘公众C、顺意公众D、逆意公众
（D）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。
A、服务型公共关系B、交际型公共关系
C、征询型公共关系D、矫正型公共关系
F
菲利普公司的广告语：
“让我们做得更好”，属于哪一类公共关系广告（A）
A、观念广告B、形象广告C、礼仪广告D、实力广告
G
“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（A）更切合英文的原意。
A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系
公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C）
A、雷克斯·
哈罗B、弗兰克·
杰夫金C、詹姆斯·
格鲁尼格 D、蔡尔兹
国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C）职能。
A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播
公共关系的主体是（C）
A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动
公共关系的客体是（B）
A、人民B、公众C、大众D、社会团体
公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（A）的特点。
A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性
公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A）
A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态
D、不属于社会关系形态
公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C）
A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系
公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的负态趋向态度，组织需要弱化和改变这种态度趋向，这是一种（A）
A、逆向型转变B、顺向型转变C、转轨型转变D、一致性转变
公众分析的关键是（A）
A、识别公众的权利和需要B、细分公众的类型
C、掌握公众的发展过程D、预测公众的行为
公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（B）
A、逆向型转变B、顺向型转变C、转轨型转变D、不一致性转变
公共关系传播活动的最高目标是（C）
A、引起注意B、联络感情C、改变行为D、改变态度
公共关系传播活动的基本目标是（A）
公共关系运作过程的首要环节是（A）
A、公共关系调查B、公共关系计划C、公共关系实施D、公共关系评估
公共关系评估的最后程序是（D）
A、制定评估计划B、确定评估标准
C、衡量实际工作D、撰写评估报告
公共关系运作过程的核心性工作是（C）
A、公共关系调查B、公共关系实施C、公共关系计划D、公共关系评估
公共关系运作过程的关键性工作是（C）
公共关系运作过程的基础性工作是（C）
A、公共关系实施B、公共关系计划C、公共关系调查D、公共关系评估
公共关系发展史上第一本理论专著是（A）
A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》
根据公众对于问题的介入程度，可以将公众分为（C）
A、首要公众、次要公众
B、顺意公众、边缘公众和逆意公众
C、积极公众、消极公众
D、非公众、潜在公众、知晓公众行动公众
根据组织的价值取向，可以将公众分为（C）
C、受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众
根据公众对组织的态度分类，可以将公众分为（B）
C、零散型公众和组织型公众
根据公众的组织状态，可以将公众分为（C）
个性心理特征的核心部分是（B）
Ａ、气质 Ｂ、性格 Ｃ、能力 Ｄ、兴趣
根据公众的重要性程度，可以将公众分为（A）
根据公众的形成和发展过程，可以将公众分为（D）
关于态度形成和改变过程表述，正确的选项是（A）
A、模仿-同化-内化B、模仿-内化-同化
C、同化-模仿-内化D、同化-模仿-内化
H
海尔集团的广告语：
“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告（A）
A、观念广告B、形象广告C、礼仪广告D、事务性广告
“海斯神话”的制造者是（A）
J
（A）就是让顾客满意的活动，事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。
A、CSB、CISC、6PSD、MIS
（A）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。
A、企业识别系统B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统D、企业管理信息系统
A、CISB、BISC、VISD、MIS
（B）是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。
（A）既是组织内求团结的保证，又是外求发展的前提。
A、员工关系B、顾客关系C、社区关系D、媒介关系
几个对象在时空中连续存在，则它们容易组合成一个整体而被感知，这是知觉组合的（D）原则。
A、接近原则B、相似原则C、闭锁原则D、连续原则
K
开展赞助活动应该遵循的原则（ABCD）
A、实力原则B、持续原则C、效益原则
D、合法原则E、公平原则
L
拉斯韦尔的5W模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（D）
A、传播者-渠道-信息-接收者-传播效果
B、传播者-接收者-渠道-信息-传播效果
C、渠道-接收者-传播者-传播效果-信息
D、传播者-信息-渠道-接收者-传播效果
类语言是一种（B）
A、有声语言B、有声非语言C、无声语言D、无声非语言
M
目的明确，能够自觉支配行动，这种行为特征的性格类型是（C）
A、理智型B、情绪型C、意志型D、顺从型
民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。
（×
。
市场经济的发展）
N
1906年艾维·
李发表了（A），提出了“门户开放”原则。
A、《共同原则宣言》B、《公众舆论之凝结》C、《舆论》D、《有效的公共关系》
Q
企业识别系统中的灵魂和动力是（B）
A、CISB、MISC、BISD、VIS
企业对政府的政策、措施以组织的名义表示支持，这类广告属于（D）
A、组织广告B、响应广告C、观念广告D、公益广告
企业识别系统中的灵魂和动力是（A）
A、企业理念识别系统B、企业视觉识别系统
C、企业活动识别系统D、无法确定
R
人们往往自觉或不自觉地凭借固有的经验和固定的看法去判断、评价对象的特征，并对该对象的整体加以类推，这是（D）作用的结果。
A、第一印象B、最后印象C、片面印象D、刻板印象
人类传播历史上最始初的，同时也是最基本的媒介是（A）
A、言语符号B、文字符号C、非语言符号D、实物
日常生活中的抓阄属于（A）抽样。
A、简单随机抽样B、等距随机抽样C、分层随机抽样D、整群随机抽样
S
（C）是企业经营理念通过视觉符号系统的表现。
“三思而后行”是何种性格的行为特征（C）
A、情绪型B、意志型C、理智型D、中间型
所谓（A），指的是组织所面临的公众环境。
A、泛公众B、问题公众C、优先公众D、目标公众
虽然面临了组织行为引起的某一问题，但是由于问题本身尚未暴露，或者他们本身还没有意识到问题存在，这种类型的公众被称为（A）
A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、积极公众
“随大流”是一种典型的（A）心理表现。
A、从众心理B、逆反心理C、心理定势D、求名心理
受众选择的3S理论，主要研究的是（D）
A、传播效果B、传播控制C、舆论的形成D、公众接受信息的心理过程
受众对信息的选择性处理，主要是指（B）
A、行为上的自我选择过程B、心理上的自我选择过程
C、对所处环境的自我选择过程D、态度上的自我选择过程
（C）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播
A、人际传播B、组织传播C、自身传播D、大众传播
（A）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。
A、人际传播B、组织传播C、自身传播D、大众传播
（A）属于输入型的征询公共关系。
A、民意测验B、咨询服务C、设立公众热线D、消费者教育
20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的标志是出现了（A）的概念。
A、问题管理B、可持续性发展C、网络公关D、公共关系的产业化
（A）是公共关系产生和发展的根本条件。
A、市场经济的发展B、民主政治的进步
C、人文主义管理思想的D、大众传媒的完善
（A）是组织公共关系传播的竞争重点。
A、边缘公众B、顺意公众C、逆意公众D、潜在公众
随着可持续性发展理论的提出，（A）越来越被重视。
A、环境公关B、危机公关C、网络公关D、公共关系产业化
社会型公共关系的最大特点是（AB）
A、公益性B、文化性C、经济性D、目标性E、公众性
T
态度的形成和改变一般要经过的阶段是（A）
A、模仿-同化-内化B、同化-服从-内化C、模仿-内化-同化D、同化-模仿-内化
态度形成和改变过程的开端是（A）
A、模仿B、同化C、内化D、逆反
（D）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。
A、宣传型公共关系B、服务型公共关系
C、交际型公共关系D、社会型公共关系
W
（A）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。
A、香农-韦弗模式B、两极传播模式C、把关人理论D、议题设置理论
X
现代公共关系观念的核心是（A）
A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念
形成舆论的关键是（A）
A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体
宣传组织的业绩、社会贡献、历史传统、人才队伍、技术质量、管理水平，这类广告属于（A）
A、实力广告B、观念广告C、标志广告D、事务性广告
寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（C）
下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（B）
A、报纸B、广播C、电视D、书刊
A、把关人理论B、两极传播模式C、议题设置理论D、受众选择的3S理论
下列属于研究传播结构方面的理论是（B）
A、议题设置理论B、信息论模式
C、两极传播模式D、“把关人”理论
下列属于研究传播效果方面的理论是（C）
下列属于研究传播控制方面的理论是（D）
下列属于研究传播舆论形成方面的理论是（A）
下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（A）
A、调查-计划-实施-评估
B、计划-调查-实施-评估
C、计划-实施-调查-评估
D、调查-评估-计划-实施
下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（D）
A、确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作
B、制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工作
C、确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报告
D、制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告
“下列不属于主体型公共关系的是”：
（B）
A、政府公共关系B、政府关系C、企业公共关系D、饭店公共关系
现代公共关系的前身是（A）
A、报刊宣传运动B、清理垃圾运动C、科学管理运动D、工业民主运动
现代公共关系观念的核心是（C）
信息收集的（D）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。
A、超脱原则B、综合原则C、经济原则D、价值原则
信息处理程序的第一步工作是（A）
A、鉴别B、筛选C、整序D、研究
信息处理的关键环节是（）
Y
英国学者弗兰克·
杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B）
A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能 D、咨询职能
以广告的形式倡导一种新的消费意识、新的消费观念、或传播社会的某个倾向和热点，这类广告属于（B）
以下哪种从众行为表现为“心服口服”（D）
A、表面从众，内心拒绝B、表面不从众，内心接受
C、表面不从众，内心也拒绝D、表面从众，内心接受
以下哪种从众行为表现为权宜从众（A）
36．以下哪种从众行为表现为暗从众（B）
研究传播控制方面的理论是（D）
A、5W模式B、信息论模式。
以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（D）
A、信源B、信道C、信宿D、噪音
影响人们态度形成的核心因素是（A）
A、价值观B、需要C、兴趣D、性格
与组织最具有直接利益关系的外部公众是（A）
A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、名流公众
Z
组织处理公共关系的方式是（B）
A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传
“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B）
A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用
组织形象的客观基础是（A）
A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象
在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A）
A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ
众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A）
在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是（A）
A、高知名度、高美誉度B、高知名度、低美誉度
C、低知名度、高美誉度D、低知名度、低美誉度
在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是（C）
A、高知名度、高美誉度B、
升级会员 