人力资源部管理制度汇总.docx
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人力资源部管理制度汇总
****制度汇编
第一章：
人力资源部制度
第一节：
人事与劳动关系2-7
第二节：
公司OA使用的相关管理规定8-9
第三节：
考勤及休假管理规定10-15
第四节：
公司福利制度16-17
第五节：
绩效考核管理制度18-20
第六节：
公司员工奖励管理细则21-22
人力资源部制度
第一节：
人事与劳动关系
1、目的：
2、定义：
3、适用范围：
适用于本公司所有员工。
4、权责：
4.1人力资源部：
负责制度之起草、修改、监督、执行和解释。
4.2总经理：
负责制度之批准。
5、文件内容：
5.1入职指引
5.1.1接到人力资源部的录用通知后，请在指定日期到人力资源部报到，统一安排时间进行新员工培训，如因故不能按期前往，应与人力资源部取得联系，另行确定报到日期。
培训后成绩合格者，提交人力资源部所需材料办理入职手续。
5.1.1.1需向人力资源部提供的个人入职资料：
1）毕业证书复印件2）学位证书复印件
3）职称证书复印件4）身份证复印件
5）一寸标准免冠彩色相片6张6）离职证明
7）健康检验报告8）交通银行和工商银行账号（工资卡）
5.2办理入职手续管理
5.2.1到行政后勤部领取工作牌；
5.2.2由人力资源部负责为您录入指纹考勤；
5.2.3由人力资源部向您介绍公司及部门的基本情况，并指引您如何领取办公用品、使用办公设备等有关工作的具体事务；
5.2.4培训合格后，进入用人部门试用；
5.2.5工作期间个人姓名的使用必须与身份证实名一致。
5.3新员工入职培训管理
5.3.1新员工培训是用人部门与人力资源部的共同责任，用人部门有义务配合人力资源部展开培训工作，除人力资源部展开的基本培训外，用人部门需对新进人员进行与其岗位相关的基本工作内容培训。
5.3.2新员工培训时间为1至3天。
5.3.3参与入职培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，如能参与当期考试并且考试合格者，可进入用人部门进入试用期，如考试不合格，需补考合格后方可。
5.3.4每位新员工参与培训后均应通过考核，若未通过可以补考一次，若补考仍不合格者，不得录用。
5.4试用与转正管理
5.4.1员工试用期一般为一至三个月，试用期不参与绩效考核。
5.4.2员工试用期可以请事假和病假，但试用期内累计病假不得超过7天，事假不得超过3天，否则将被辞退。
5.4.3员工试用期间旷工一次，公司有权随时予以辞退。
5.4.4员工在试用期内被证明品行有严重问题（包括但不仅限于提供虚假资料）、被考核能力欠佳、身体状况不适合岗位要求者，公司有权予以辞退。
5.4.5员工试用期满后，人力资源主管将《员工转正考核审批表》发给试用期的新员工。
5.4.6员工根据自身情况，如实填写表中的试用期工作自述
5.4.7部门负责人根据员工在试用期的表现，公正地评分并写出员工试用期考核测评。
5.4.8员工试用期内工作特别突出的可申请提前转正，试用部门负责人同意后，将《员工转正考核审批表》报人力资源部审核，报总经理审批。
5.4.9通过转正审批后的员工即为公司正式聘用员工。
5.4.10聘用期进入绩效考评，薪金待遇实行考评定级，参照《绩效管理制度》。
5.4.11聘用期员工享受正式员工的福利待遇。
5.5劳动合同管理
5.5.1所有新进人员需签订劳动合同；
5.5.2新进人员办理完入职手续后，于入职一个月内由人力资源部负责与之签订正式的《劳动合同》，签订的起始时间为入职当天的日期，
劳动合同一式两份。
其中一份在签订盖章后返还员工，另一份供人力资源部存档。
5.5.3合同内容规范、全面，需按照国家相关规定要求进行拟定；
5.5.4合同必须由员工本人签署，他人一律不得代签；
5.5.5对于不与公司签订劳动合同者，一律不予聘用；
5.5.6所有外聘入职人员，须于劳动合同签订前提供原单位离职证明材料；
5.5.7合同期满前30日，人力资源部应正式通知员工本人续签之事，并组织续签员工填写《劳动合同续签申请单》，逐级上报审批。
审
批通过者，由人力资源部在合同到期前组织签订劳动合同并存档。
因员工本人不愿意续签，由人力资源部在合同到期前组织签订《不续
签劳动合同申请单》并存档。
5.5.8合同签订期限：
合同签订起始时间为入职日期，合同的初次签订期限为3年；签订的试用期为3个月。
5.6调职管理
5.6.1经公司内部调整或内部竞聘后，由人力资源部在两个工作日内发出员工调动通知或人事任免通知，调职人员接到通知当天到人力资
源部领取员工调动交接表格。
5.6.2调职员工原部门负责人需组织、监督交接工作。
5.6.3调职人员需根据交接表逐一找相关部门负责人审核签字，最终交由人力资源部进行审查并存档。
5.6.4人力资源部收到逐一审核签字的交接材料后，通知行政后勤部行政信息主管进行OA职权的修改。
调入部门需及时向行政后勤部申
请调整调职人员的时空权限等工作所涉及的系统权限。
5.6.5调职人员的薪资从以异动通知下发后实际到岗之日起按新岗位调整，未到岗前按原岗位薪资（或约定的交接期薪资）执行。
调职人
员工作交接原则上应在异动通知下发后的一周内完成原岗位的工作交接。
在规定时间内不能完成交接的，必须书面说明延误原因及延误
的截止时间，由原部门负责人、调入部门负责人及人力资源部批准后方可延长。
未经批准超时交接的工作日不计发工资。
5.7离职管理
5.7.1辞职：
5.7.1.1员工因本人原因提出辞职，必须提前30天（试用期需提前7天）填写《员工离职申请表》，并逐级批准通过。
5.7.1.2人力资源部收到批准后的离职申请表后通知行政后勤部行政信息主管为离职人员开通临时OA账号，同时取消原用账号。
5.7.1.3交接前辞职申请人到人力资源部领取离职手续完备表及交接清单，按逐级审批原则办理移交手续,手续办清后方可离职。
5.7.1.4公司在申请期之内安排接任人交接，或因公司原因未在规定时间内安排交接人，辞职人可在规定期满向部门上级办理移交手续。
5.7.1.5离职人员在办理离职手续期间不再享受除工资外的任何员工福利待遇。
5.7.1.6行政后勤部需在离职人员离职当天将其所涉及的所有工作系统账号进行关闭。
5.7.2辞退：
5.7.2.1入职时故意隐瞒或者伪造简历、证件等，可辞退；
5.7.2.2不胜任本职工作通过培训或调换岗位仍不胜任，可辞退；
5.7.2.3严重违纪时，公司将予以辞退。
5.7.2.4辞退手续：
被辞退员工自接到辞退通知当天到人力资源主管处领取离职手续完备表及交接清单，办好工作移交及物品移交，移交
手续办理后方可离职。
5.7.3自离
5.7.3.1员工在辞职未得到批准或规定时间内尚未安排接任人接任便强行离职或未按规定办清相关手续前自行离职均属自离；
5.7.3.2自离员工一律不予结算工资和其他奖金福利（包括生活费补贴）。
5.7.3.3所有离职员工在职期间有违纪行为主管部门均应按制度予以处罚，若其行为给公司造成较大经济或名誉损失，公司将追究其经济
赔偿及法律责任情形严重的将移交司法机关处理。
若部门领导在办理审批过程中知情不罚或隐瞒，所有责任由部门领导承担。
工作及物
品交接过程中各部门领导应严格按程序办理，若因疏忽或故意给公司造成损失将视情节严重给予相关人员处罚；
5.7.3.4员工自愿放弃社保的，必须与公司签订相应文件，公司同时支付相应放弃社保补贴，同时，由于其自愿放弃导致不能享受国家相
应社保的，由个人承担，与公司无关。
4.5社会保险减员（停保）
4.5.1辞退：
公司辞退员工，人力资源部将提前1个月下发辞退通知书到当事人，并及时办理相关停保手续；由于公司原因未提前告知而直接辞退的，由公司负责缴纳员工下月所有社保费用；
4.5.2辞职：
员工辞职需要提前1个月以书面报告形式告知人力资源部，并办理相关停保手续；因个人原因未提前告之人力资源部的，由当事人承担未及时停保产生的所有费用，因部门主管原因导致费用产生的，原则上由部门领导承担（或算入部门费用）；
4.5.3因个人原因没有经过正常离职流程而突然离职的，由公司直接从其本人薪资中扣除所需缴纳社保的全部费用；
4.5.4因人力资源部原因导致费用产生的，由人力资源部负责。
4.5.5未按相关规定办理离职程序的，因此所产生的费用由个人或部门承担。
4.5.6社保处（五险）要求单位于每月22日前必须提供下月员工减员情况；当月新增员工社保缴费与下月社保一同缴纳。
第二节：
公司OA使用的相关管理规定
1、目的：
为规范公司OA系统使用管理，提高效率，特制定本规定。
2、定义：
公司办公自动化的相关规定
3、适用范围：
适用本公司所有具有OA权限的员工。
4、权责：
4.1人力资源部：
负责制度之起草、修改、监督、执行和解释。
4.2总经理：
负责制度之批准。
5、文件内容：
5.1使用权限
5.1.1关于OA权限：
根据工作需要，由部门主管向上级领导申请后，由总经理审批通过，行政信息部统一负责协调、设置及说明；
5.2日常使用规定
5.2.1部门主管、经理级别的员工，每天必须登录2次以上的OA处理相关文件（出差等特殊原因不能登录的在上班第一个工作日必须处理）；
5.2.2普通员工必须每周两次登录OA处理相关文件；
5.2.3有发文且必须紧急处理的发文人需要及时通过电话等方式告知收件人及时阅读；
5.2.4普通通知、知会、工作商讨等看完后就要做批阅处理，尤其是部门间的协作、讨论，收文人需要有明确意见，不可以只是“处理通过”；有实效规定的协作通知可以后延到协同工作完成后处理，但必须是在规定时间内批复；
5.2.5务必注意各自的OA系统账户的安全和OA文件的保密性，提高安全和保密意识；
5.2.6使用过程当中遇到问题请与行政信息部联系，便于及时解决问题。
5.3行文规范
5.3.1发文标题栏格式：
部门+主题，要求主题简练突出；
5.3.2发文流程栏：
精确发文对象，要求不错发误发，以免给工作造成不便；
5.3.3当有附件需要发送时，附件文件名的格式为：
部门+姓名+文件名+日期，方便查阅和存档；
5.3.4礼貌行文，发文时尽量简明扼要说明主题，附件尽量详尽规范。
5.4处罚与考核
5.4.1对于下级串发的文件，未作及时处理，导致上级无法及时了解下属工作进度和动态，造成不良后果的，当月报表绩效项得分不超过2分；造成不良后果的，当月绩效分为1分；
5.4.2有该处理的文件无故未做及时处理的：
普通员工超过4个工作日、主管以上级别员工超过
3个工作日的当月绩效报表项绩效分为2分；普通员工超过10个工作日、主管以上级别员工超过5个工作日当月报表项绩效分为1分；
5.4.3对于不常阅读OA的员工，部门主管请告知员工及时处理OA文件；对已经有OA权限但是基本不用的可以申请关闭；
5.4.4本规定由人力资源部和总经理负责监督执行；
5.4.5本规定自总经理签发之日起生效。
6、相关附件：
6.1暂无
第三节：
考勤及休假管理规定
1、目的：
为加强公司出勤管理，规范出勤秩序，特制定本规定。
2、定义：
公司考勤及休假相关管理规定。
3、适用范围：
本规定适用本公司副总经理级以下的员工。
4、权责：
4.1人力资源部：
负责制度之起草、修改、监督、执行和解释。
4.2总经理：
负责制度之批准。
5、文件内容：
5.1作息时间
5.1.1每周工作5天，每天7.5小时工作制。
5.1.2上班时间
夏令（5月1日-10月31日）上午：
8：
30----12：
00下午：
13：
30----17：
30
冬令（11月1日-4月30日）上午：
8：
30----12：
00下午：
13：
00----17：
00
5.2考勤管理
5.2.1公司所有人员上下班均需本人用指纹考勤。
5.2.2员工因公外出，且当天不再返回者，必须填写《员工外出登记单》（出纳、司机等外联工作人员无需填写），经直接领导签字确认后交人力资源部存档，最后请用指纹考勤离开公司。
5.2.3员工因公中途外出，必须在人力资源部前台填写《员工外出登记表》（出纳、司机等外联工作人员无需填写），经直接领导签字确认后方可外出，并在规定时间内返回后到人力资源部登记返回时间。
5.2.4员工因私早退，需本人事先填写《员工请假登记单》经部门主管（经理）批准后用指纹考勤后离开公司。
5.2.5员工迟到早退时间在5-20分钟（含）的，扣款10元；20分钟－60分钟扣30元；60分钟以上按旷工半天计算；90分钟以上按旷工1天计算。
考虑到公交误点等客观因数，员工每月迟到三次且在10分钟（含）以内的不对其进行处罚。
当月迟到早退时间在10分钟以上且次数超过5次者，当月绩效考核为零。
5.2.6因故忘考勤（按指纹），需要填写《忘考勤申明》，并让直接主管签字确认，且每个月不得超过三次，如果超过三次，除需证明正常出勤外，另外要按每次10元进行处罚。
5.2.7当月事假和病假累计超过5（不含）天，当月绩效考核为零。
5.2.8人力资源部每月初统计员工出勤情况，并通报各部门和总经理。
根据出勤情况核算工资。
5.2.9因各种原因当月未打卡三次以内（三次以上严格按照《制度》执行），请在一个工作日内办理未打卡说明手续（特殊情况如审批人未上班可做相应延迟）：
原因、证明人。
证明人对说明情况的真实性负全责，如有伪证行为罚款100元并记过一次；
5.2.10人力资源部定期（每周）读取考勤记录，及时发现没有打卡等不正常情况，并通知有关当事人，要求其说明情况，及时补办手续；
5.2.11对于没有及时按规定走流程和办理手续的，一律按旷工处理，上班或下班没有按指纹的按旷工半天处理，上、下班都没按指纹的按旷工一天处理，并与当月绩效挂钩。
5.2.12对于那些因为迟到或早退故意不按指纹者，一经发现，严厉查处，按旷工一天论处并罚款50元每次，并与当月绩效挂钩，请大家互相监督。
5.3请假管理
5.3.1公假（所有假期必须全天休）
5.3.1.1婚假：
按法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁）结婚的，可享受3天婚假。
符合晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）的，可享
受15天婚假（含3天法定婚假），婚假包括公休假和法定假。
结婚时男女双方不在同地区（地级市）工作的，可视路程远近，另给予路
程假。
婚假必须一次性休完，因工作关系无法连续休假的，需部门主管审批，最终交总经理批准方可。
5.3.1.2产假：
女员工产假为90天，婚后流产及引产的，给予15天的产假。
5.3.1.3男员工在其合法配偶生育时，可享有3天有薪陪产假。
5.3.1.4丧假：
父母（含岳父母、公婆）、配偶、兄弟姐妹或子女死亡者，可享受丧假3天；祖父母、外祖父母死亡者，丧假1天。
路程
较远的，公司可考虑给予一定的路程假。
5.3.1.5年假
5.3.1.5.1员工在公司连续工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15
天。
具体休假时间可以根据自己及工作情况申请被批准后自由调配。
5.3.1.5.2职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
5.3.1.5.2.1连续工作满1年不满10年的职工，请病假累计15天以上的；
5.3.1.5.2.2连续工作满10年不满20年的职工，请病假累计20天以上的；
5.3.1.5.2.3连续工作满20年以上的职工，请病假累计30天以上的。
5.3.1.5.3在公司的工作时间最早从2011年1月1日起开始计算。
5.3.1.6员工申请以上公假，必须通过正常的请假流程，有证明的需要提供相应证明。
在以上公假期间，享受正常上班工资，但在一个自然月内产假和婚假如果超过5天（含）不超过10天的，最高享受绩效津贴的一半，超过10天（含）的不再享受绩效津贴。
5.3.2病假
5.3.2.1员工因病不能正常上班，需要请病假及提供病历单或因病消费发票；病假若超过2天，应有二级以上医院病假证明或其它可证明情况属实的文件以及因病消费发票，否则按事假处理。
5.3.2.2病假结束，上班当天应将病假证明和经有关负责人审核签字的《员工请假登记单》提交人力资源部。
5.3.2.3请病假后对当月工资进行扣减，扣减公式：
工资扣除额＝月收入标准÷当月实际需要工作天数×病假天数×50%
5.3.2.4如扣除病假工资后，工资低于南昌市最低工资标准时，按南昌市最低工资标准发放。
5.3.3事假：
事假后对当月工资进行扣减，扣减公式：
工资扣除额＝基本工资÷当月实际需要工作天数×事假天数×100%
5.4加班
5.4.1公司不鼓励加班，各部门加班处理本职工作属正常工作范畴，不计算加班费；部门主管（含）以上级别任何情况下上班，不计算
加班工资。
5.4.2如公司统一安排加班或经相关主管申请总经理批准加班的，可计算加班费。
（加班费计算方式参照公司制度规定）
5.5因公出差
5.5.1员工因公出差，需提前从OA办理申请手续，经领导批准后，报人力资源部备案。
员工出差回公司后，应于上班当日向人力资源部
销假，并于上班5个工作日内到财务部办理报销手续。
5.6请假手续
5.6.1请假流程
5.6.1.1所有假期：
包括但不仅限于病假、产假、年休假、事假。
5.6.1.2审批流程（原则上必须先请假后执行）：
5.6.1.2.1普通员工：
两天及以内需直接主管及部门经理签字审批；三天及以上由直接主管、部门经理及总监审准，并上报常务副总批准。
5.6.1.2.2主管及以上：
两天及以内需经部门经理、总监审准，并上报分管副总或总经理签字审批；三天及以上需经部门经理、总监、分管副总审准，并上报总经理批准。
5.6.1.2.3所有请假单均需报人力资源经理审核后再备案；突发事件也必须告知人力资源部及所有有权利签字的人员。
5.6.1.2.4所有员工请假必须要有职务代理人，否则不予批准；必须逐级上报；领取请假单据时（表格必须到人力资源部领取），人力资源部需注明累计休假统计。
5.6.1.2.5所有请假必须本人逐级办理签批手续，如非本人递交请假单任一审批人有权拒签；如未按正常审批流程请假，视为旷工处理。
5.6.2异常请假
5.6.2.1因紧急情况未实现填写请假单（仅限事假、病假），可电话向有权批假人请假并由批假人向人力资源部备案，或者用QQ或微信向有权批假人请假同时将聊天记录截图发给人力资源部助理备案。
上班后及时补办手续，超过一个工作日未补办请假手续（特殊情况如审批人未上班可做相应延迟）罚款50元，超过3个工作日加倍扣除请假期间的薪金。
所有临时请假一律按照实际请假种类计扣薪金、列入绩效考核，不能按调休处理；
。
5.6.2.2实际请假、出差时间与预计时间有偏差者，返回公司上班后应在两个工作日到人力资源部登记变更。
5.6.2.3所有请假条审批结束后要交人力资源部存档，核算考勤和工资。
5.7旷工处罚
5.7.1无故缺勤或请假未被批准擅自离岗者；请假期满，未申请续假或续假申请未被批准而不按时到岗均按旷工处理。
5.7.2旷工扣同等时间基本工资的3倍，当月绩效考核为零，同时给予记过处分；如果连续旷工达3天或一年内累计旷工达6天，给予
记过处分，公司有权予以辞退，并保留追求其法律责任的权利。
第四节：
公司福利制度
1、目的：
为规范公司福利管理，特制定本制度。
2、定义：
公司员工福利的相关规定。
3、适用范围：
适用于本公司所有正式员工。
4、权责：
4.1人力资源部：
负责制度之起草、修改、监督、执行和解释。
4.2总经理：
负责制度之批准。
5、文件内容：
5.1社保福利：
公司为转正之后的员工购买“五险一金”，包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，具体参照国家相关规定和公司现行标准执行；
5.2过节福利：
端午节、中秋节、春节享受每人300元标准的福利（如发放实物视情况而定）；
5.3防暑降温福利：
防暑降温福利调整为每年6、7、8、9四个月每月每人享受300元标准的降温福利，同时会发放价值20元左右标准的防暑药品（四个月的量），实习期及试用期的员工降温费按照折半发放。
5.4年度体检福利：
每年组织一次员工免费健康体检，由公司负责全部体检费用；
5.5生日福利：
享受100元的免费生日蛋糕券，由公司在员工生日临近之时发放到员工手中；
5.6公假福利：
包括婚假、产假、丧假、年假等，按照国家相关规定执行，具体参照《考勤及休假管理规定》；
5.7法定节假日：
按照国家相关规定和参照《考勤及休假管理规定》执行；
5.8结婚津贴：
员工在职期间领取结婚证，可享受1000元的结婚津贴；
5.9丧事慰问：
正式员工的直系亲属（父母、配偶、子女）逝世，公司将发放1000元以示慰问；
5.10生育津贴：
公司员工在职期间生育，公司将发放1000元生育津贴以示慰问；
5.11培训福利：
每年免费享受公司组织的内训或外训；
5.12通讯补贴：
参照公司的通讯补助规定执行；
5.13小车补贴：
参照公司的车补规定执行；
5.14加班费：
（不低于当地当年最低标准），主管及以上没有加班费；
5.15新员工入职需体检并提供健康证明，转正之后可享受100元标准的体检费用报销；
5.16特殊福利项目请员工提供有效证明。
未尽遗漏事项，待日后完善，本制度自****年1月1日起生效。
补充：
第五节：
绩效考核管理制度
1、目的：
1.1绩效考核的目标是改善职工的组织行为，充分发挥职工的潜能和积极性，以求更好地达到组织目标。
1.1考评的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
2、考核范围：
全体员工（未转正者及非全日制员工不参加月度、年终考核）。
3、权责：
4.1人力资源部：
负责制度之起草、修改、监督、执行和解释。
4.2总经理：
负责制度之批准。
4、文件内容：
4.1考核原则
4.1.1一致性：
在一段连续时间之内，考评的内容和标准不会有大的变化，将会在原基础上会不断完善；但是根据工作内容的调整，部门主管可以提出修改关键考核指标并于次月执行。
4.1.2可操作性：
软性指标的比例不超过30%，每项关键指标的设定一定要做到明确、可量化、本人清楚、上司同意。
4.1.3客观性：
考评本着客观公正原则反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。
4.1.4公平性：
同一岗位考评标准相同；
4.1.5公开性：
详细考评结果对当事人公开。
4.1.6严肃性：
连续两个月考评得分2分或以下，公司可以调岗；连续三个月考评得分2分或以下，公司可以予以辞退！
（满分是3分）
4.2考评的内容及分值
4.2.1考核的内容分为以下六部分：
4.2.1.1基本工作（归零项）：
公司基本制度执行、日常报表管理、本岗位重要工作指标；归零项如果出现其中一项为0分，即当月绩效考核为0；
4.2.1.2部门配合指标：
部门内部制度执行情况、部门间的配合情况；
4.2.1.3业务指标：
本岗位的各项业务指标评定；
4.2.1.4组织管理指标（部门负责人）：
部门生产力、部门工作满意度；
4.2.1.5时效性指标：
重点工作跟进情况；
4.2.1.6额外指标：
对公司额外贡献的奖励。
4.2.2分值计算：
4.2.2.1原则上，每项工作分1分、2分、3分、4分；根据每项工作重要程度及承担责任大小设置不同的权重，总计100%；
4.2.2.2绩效系数按如下标准确定：
绩效系数=绩效考核实际得分/绩效考核标准分（3分）
4.2.2.3设立各岗位基本奖金额度；
计算公式：
绩效得分=（每项指标完成情况×所占比重×相应权重）之和
绩效系数：
绩效得分对应相应系数
绩效奖金：
各岗位基本
升级会员 