级电子商务专业人材培育方案.docx
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级电子商务专业人材培育方案
2021级电子商务专业人材培育方案
一、专业名称与代码
（一）专业名称：
电子商务
（二）专业代码：
620405
二、教育类型及学历层次
（一）教育类型：
高等职业教育
（二）学历层次：
大专
三、招生对象与学制
（一）招生对象：
高中毕业生、一样学力者
（二）标准学制：
三年
四、培育目标与规格
（一）培育目标
电子商务专业培育与我国社会主义现代化建设要求相适应的，在德、智、体、美、劳等方面全面进展的，既有现代商务运作新理念，又熟悉电子商务运行流程，具有现代商务理论基础，把握电子商务专业知识和网站建设及网络营销、网络治理等相关技术，结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动，具有电子商务专业综合职业能力的，在网上零售、网络营销、网页设计与制作、网络编辑等第一线工作的高素养技术型人材。
（二）职业面向
要紧面向电子商务效劳类、商务贸易类等企业和行业的电子商务基层部门，政府机关、企事业单位，从事电子商务网站的计划、设计、运维和
营销策划工作，和网上交易、数据库开发、网站设计、客户效劳、网络营销的信息资源搜集，提供市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。
（三）专业面向的职位（群）
电子商务专业要紧面向4个职位群的39个职业职位，其中10个为初始职位，16个为进展职位，13个为相关职位。
表1专业面向的职位
序号
岗位群
初始岗位
发展岗位
相关岗位
1
网上零售
电子商务专员/电子商务销售员/客户代表
网络营销师/网络销售部门助理/外贸电子商务员
销售工程师/销售助理/网站运营师
2
市场营销/网络营销
市场调查员
网站推广
客户关系专员
网络调查分析\数据分析师\链接优化专员\营销策划\高级销售顾问\市场营销师\网络营销师
网络业务员/SEO工程师
3
网站编辑
电子商务网站编辑\电子商务文员
网站采编策划/网站设计/网页编辑策划
网站策划员/网站建设/平面设计/网络广告图设计
4
网站建设
前台架构\网站美工
网站系统设计/网站建设开发/网站内容维护
网站测试/网站维护管理/美工设计/网页设计
（四）人材规格
1.素养要求
（1）思想道德素养
拥护中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，尽力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”
重要思想，踊跃执行科学进展观，牢固确立实现中华民族伟大振兴的一起理想和坚决信念。
（2）身心素养
树立正确的人一辈子观、世界观、价值观，执行社会主义荣辱观，具有良好的社会公德和责任感。
酷爱祖国、关切集体，艰苦奋斗，酷爱劳动。
具有良好的人文艺术修养。
把握大体的礼仪标准，具有较好的人际沟通和交往能力和适应本专业工作的心理素养；具有必然的体育、军事大体知识和必然的卫生保健知识，具有健康的体魄、健全的心理和良好的生活适应；具有较高的文化基础知识，必然的政治、经济、社会、历史知识，准确的汉语语言及文字表达能力，较强的运算机应用能力和搜集、处置相关信息的能力，必然的分析问题和解决问题能力。
借助工具书阅读与专业相关的英文资料的能力。
（3）职业素养与人材文素养
老实守信、爱岗敬业，团结协作，遵纪遵法，厚德重能，标准创新。
把握大体的就业、创业知识，有必然的择业、创业能力，知识迁移和继续学习能力，有可持续进展能力；具有沟通能力及团队协作精神；具有分析问题、解决问题的能力；具有吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；具有初步的治理能力和信息处置能力。
2.知识结构要求
（1）基础知识
把握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；把握图像处置、网页制作护等基础知识；把握经济治理和营销策划方面的基础知识。
（2）专业知识
把握客户需求分析等相关知识；把握网络编辑理论和相应的技术知识；把握商务谈判、市场调研、网络营销、物流治理、网络营销、电子支付等相关知识。
3.专业能力要求
（1）阅读一样性英语技术资料和简单口头交流能力；
（2）运算机操作和应用能力；
（3）系统把握电子商务方面的大体理论和基础知识，了解电子商务进展的动向，具有较强的专业素养和综合素养；
（4）具有网站建设与保护能力；
（5）具有网页设计与制作能力；
（6）具有网上谈判与签约能力；
（7）具有销售与推行能力；
（8）具有定单履行能力；
（9）具有网络支付与结算能力；
（10）具有物流配送能力；
（11）具有客户效劳与治理能力。
（五）毕业标准
1.学分要求
学生必需修完本专业教学进程表所规定的课程并达到合格标准，共须修满155.5学分，其中职业素养课33学分、职业素养拓展课（选修课）4.5学分、职业基础课和职业核心课45学分、职业能力拓展课12学分、跨专业职业核心课程9学分、课外职业素养教育9学分、课外职业能力教育15学分、毕业设计4学分，毕业顶岗实习24学分。
2.英语、运算机要求
（1）英语要求：
取得高等学校英语应用能力B级或以上证书，或达到大学英语课程合格标准。
（2）
运算机要求：
能够熟练把握windows操作系统大体操作、WORD、EXCEL和POWERPOINT等OFFICE办公软件的大体操作和大体的网络应用能力，达到全国运算机品级考试一级或以上证书。
3.职业资格证书要求
学生修完专业教学进程表所规定的课程并达到合格标准，修满规定的学分，并取得以下证书之一方能毕业。
表2职业资格获证要求表
职业工种
考证级别
颁证机构
获证要求
国家职业资格三级
（电子商务师）
助理电子商务师
劳动保障部
通过国家职业资格统一考试
国家职业资格四级
（电子商务师）
网络编辑员
劳动保障部
通过国家职业资格统一考试
电子商务专员
电子商务平台应用专员
淘宝大学
通过行业统一考试
职业资格（信息技术）
全国计算机高新技术证书
劳动保障部
通过国家职业资格统一考试
信息处理工程师
信息处理技术员
人事部和信息产业部
通过国家统一的软考考试
职业培训证书
CETTIC职业培训证书
人力资源和社会保障部
通过人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织开展的各项培训
五、课程体系
（一）整体设计思路
职业教育作为高等教育的一种类型，自有其不可替代的类型特点。
它的类型特点表现之一为具有很强的职业职位针对性。
在制定电子商务专业建设方案的进程中，依照高职教育的类型特点，从高职教育大体规律和人材成长规律动身，把握职位（群）的进展趋势及经济、科技和社会进展对人材培育工作提出的要求，牢牢把握以就业为导向、重点培育学生的职业能力这条主线，制定基于工作进程导向的专业建设方案。
具体建设内容及功效预测如下：
1.校企共建电子商务专业人材培育目标和规格定位
（1）分析专业对接电子商务行业的工作领域和技术领域，确信职业职位群。
一样来讲，电子商务专业所培育的人材包括技术应用型、商务型和治理型三类。
通过专业在海南省内外进行调查，结合我校的师资力量和建设进展基础，确信我校培育的电子商务类相应的工作领域与技术领域及其面临的职位，如下所示：
网络编辑员：
办公软件和PhotoShop、DreamWeaver图文编辑软件熟练利用能力。
新闻和产品信息搜集与加工、信息编辑、信息发布、网页设计与制作工作。
网站保护员：
图片设计、美化加工；网页版面设计与编辑；程序代码设计与调试；数据库设计与备份、修复。
网站美工更新，网站版面调整，网站程序代码异样检测，网站数据备份与灾后恢复。
网络营销员：
熟练运用网络搜索引擎能力、网页设计利用更新能力、网络销售平台布局设计与优化能力，客户调研与信息整理、潜在客户信息搜集与分析、沟通客户与交易磋商、商情分析、网上营销策划。
运用网络在线信息检索工具能力、电子邮件和网络广告制作发布能力、网站互换链接能力、利用通用网址快捷访问方式的能力运用各类在线工具进行网络推行。
网络交易员：
具有网络利用能力、交易磋商和达到交易能力、网上银行结算能力、电子交易与结算、行情分析、单据制作与治理等网上零售和交易活动的能力。
电子商务物流员：
利用网络互联技术实现资金流、物流、信息流连接的能力；利用物流网络实现数字化配送作业能力。
依据付款审核定单拣货、验货、包装、签单和发货；优化配送调度；动态库存治理。
网络客服专员：
运用PhotoShop、DreamWeaver能力；对网站广告审核、编辑、监控能力。
同意客户咨询、投诉和建议；了解客户需求，提供解决方案；监控网络广告，保护形象。
（2）分析职业核心能力，确信相应的职业资格
为与电子商务行业的职业职位对应，必需调查分析各职业职位上应拥有的核心能力和相应的职业资格，如下所示。
（交易前）
具有大体的网站计划组建技术。
具有大体的网络保护防护技术。
具有大体的网站策划、优化与治理技术。
具有大体的网络图文信息编辑发布技术。
（交易中）
网络信息检索分析技术。
商情分析利用技术。
营销策划与广告技术。
交易谈判磋商技术。
合同履行结算技术。
网络宣传推行技术。
（交易后）
网络物流与资金信息流连接利用技术。
网络数字化优化配送作业技术。
动态库存治理技术。
客户咨询、投诉和建议正确处置技术。
了解客户需求和提出解决方案的技术。
（获取证书）
国家人事部信息产业部颁发的网络治理员资格证。
劳动部颁发的电子商务员、助理电子商务师、物流员、助理物流员（师）、外贸物流员（师）。
电子商务协会颁发的网络营销师、网络营销工程师。
电子商务专业对产业的职位，按电子商务进程能够划分为交易前、交易中、交易后三类。
网络保护、网络编辑能够作为交易前的商务预备职位，网络营销、网络推行、网络交易属于交易中的商务实施职位，网络物流和网络客服那么是完成货款结算后应该提供的后续商务效劳职位。
在对应的各类职业资格证中，电子商务专业的学生必需取得电子商务员或助理电子商务师职业资格证。
2.校企共建电子商务专业情境教学实训实习基地
在硬件实体上，校企合作共建“理实一体化”情境教学实训基地，建设并形成校内仿真型实训基地和虚拟型实训基地；依托企业生产型的真实任务和情境，校企合作共建拓展学生职业能力的顶岗实习基地，构建校企互位互动、互惠互利的实训实习基地体系。
在软件支持上，保障基地情境教学和实训实习，实现校企互动、互惠、互利，成立完备有效的校企一体专业实训体系，拓展学生职业技术，为企业的进展提供一批高素养的优秀人材。
3.校企共建电子商务模块化课程体系及科目课程
校企合作，一起构建电子商务专业模块化课程体系，确实是要在对准电子商务企业、对接电子商务行业的基础上，按专业人材培育目标和规格定位中的分析，形成的职业资格证书应知应会应是结构、学历证书知识技术态度结构，来构建大体职业素养模块课程、专业双证融通情境教学模块课程、专业职业定位顶岗实习模块课程及其体系。
而合作企业从专业的职业角度，所提出的大体职业素养、双证融通情境教学和职业定位实习的模块课程要求，是将专业培育目标和规格的定位功效，转化并落实到模块化课程体系上的大体依据。
据此，形成的课程体才具有了更强的职业针对性。
分析了每一个工作进程中工作步骤所需的知识、技术、素养、职业情境、工作产出、评判标准，按学历教育和职业技术培育的要求，以组成技术集成的人材培育目标与规格。
对每一专项能力，都要确信其在职业职位工作中显现的频率、学习把握的难度和学生毕业时应把握的程度（或品级，即职业准入水平）。
据此设计并确信电子商务专业的人材培育目标与规格，是专业定位的重要内容之一。
按如此的思路开发出来的科目课程，不仅开发形成进程应该是校企共建的，而且开发所形成的科目课程结晶也完全能够作为企业员工培训课程，在用途上实现校企通用和共享。
（二）典型工作任务与职业能力分解
表3工作任务与职业能力分解表
工作领域
工作任务
职业能力要求
支撑课程
考证考级要求
网络营销
市场调查组织实施、潜在客户需求分析、市场行情分析、调研报告撰写，网络营销策划实施
调查问卷设计能力、调查计划制定能力、实地调查、访问能力、资料分析、调查报告写作能力、营销方案设计、营销调查分析能力，并具有相应的广告策划和销售管理，以及推销能力
网络营销
网上零售
电子金融
网页制作
调查与分析
电子商务实务
电子商务师
网上零售
与客户沟通，了解用户需求，设计用户界面，针对产品开展网上零售业务，移动平台销售
能够对客户进行合理分类分级管理，能够建立客户数据仓库，定期分析客户回访数据。
能够在对用户需求全面理解，而后进行用户界面设计，市场调查、平台选择、网店装修、商品信息编辑、网店客服
电子金融
电子商务实务
调查与分析
图像处理
网页设计与制作
淘宝大学认证
网站建设
程序设计基础
数据库基础
.NET认证
网页设计、电子商务网站管理、动态网站开发
进行web前端设计、对网站进行运行维护、进行动态网站开发
图像处理
网页设计与制作软件开发工具
网站建设
（三）课程设置
1.职业素养课
为了更好的为电子商务职业能力效劳，让学生在德、智、体、美、劳全面进展，专门制定了职业素养课。
表4职业素养课说明表
序号
课程名称
主要教学内容与教学目标
考核方式与要求
参考学时
1
思想道德修养与法律基础（简称“思修法律”）
教学内容：
本课程主要对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义和人生观、价值观教育；阐述社会主义道德的基本理论和价值导向，进行道德观教育；阐述法律基本理论知识，进行法制观教育
教学目标：
通过课堂教学以及社会实践，帮助大学生尽快适应大学生活，提高大学生的思想道德修养和法律修养，树立正确的世界观、人生观、价值观和法制观，树立远大崇高的理想，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，培养完善的人格和良好的心理素质，使他们逐渐成长为全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人
C
总评成绩＝70%（过程性考试成绩）+30%（期末开卷考试成绩）
48
2
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（简称“毛中概论”）
教学内容：
毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的基本原理及其对当代中国发展的重大战略意义
教学目标：
使学生了解中国化马克思主义的形成、发展和理论成果，学会运用马克思主义世界观和方法论去认识和分析问题，坚定在中国共产党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强在党的领导下全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的自觉性和坚定性
K
总评成绩＝70%（平时综合成绩）+30%（期末开卷笔试成绩）
64
3
形势与政策
教学内容：
根据教育部社政司下发的《高校“形势与政策”教育教学要点》，围绕党的理论方针、政策以及结合社会实际情况和学生关注的热点、焦点问题来确定
教学目标：
使学生较为全面系统地掌握认识形势与政策问题的基本理论和基础知识，学会正确的形势与政策分析方法，掌握正确理解政策的途径；引导和帮助学生对国内外重大事件、社会热点和难点等问题进行思考，提高分析和判断能力，使之能科学预测和准确把握形势与政策发展的客观规律，形成正确的政治观
C
本课程考核采取学年考试的方式进行。
总评成绩＝60%（一学年的考勤）+40%（学年论文、心得体会或调查报告）
共计64学时，第1-4学期每学期各16学时
4
大学生心理健康教育
教学内容：
了解心理健康的基础知识，了解自我，发展自我，提高自我心理调适能力
教学目标：
通过心理健康知识传授、心理体验与行为训练提高学生心理素质，促进学生全面发展
C
综合评分：
考试成绩×40%+平时成绩（出勤）×30%+学习态度×30%
共计32学时，第1、2学期各16学时
5
体育与健康
教学内容：
基本的体育理论以及田径、球类、健美操、武术等项目的基本知识、技术、技能
教学目标：
提高学生体能和运动技能水平；增强体育实践能力和创新能力；发展良好的心理品质，增强人际交往技能和团队意识；形成运动爱好和专长，培养终身体育的意识和习惯
C
综合评分：
考试成绩×40%+平时成绩（出勤）×30%+学习态度×30%
共计90学时，第1、2、3学期分别为26、32、32学时
6
大学英语
教学内容：
遵循“以应用为目的”和“以必需、够用为度”的原则，传授系统的语言知识（语音、语法、词汇、篇章结构和语言功能等），对学生进行全面、严格的基本技能训练（听、说、读、写、译），培养学生初步运用英语进行交际的能力。
教学目标：
通过对学生进行全面、严格的基本技能训练使学生具备基本的听、说、读、写、译的能力，日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，为学生升入高级阶段的英语学习及各专业后续的专业英语课程的学习打下基础。
考核方式：
考试
本课程采取过程性考核方式进行。
总评成绩=考勤15%+学习态度10%+课堂50%+书面作业15%+课堂笔记5%+日常会话5%
116
7
职场
沟通与交际
教学内容：
了解职场沟通、交际的概念、特征及功能，学习职场沟通、交际基本原则，掌握职场沟通的基本技巧
教学目标：
提高学生职场沟通言语交际能力，建立良好的人际关系，提高学生的就业竞争力
C
总评成绩＝70%（过程性考核成绩）+30%（考勤、课堂表现）
32
8
职业发展与就业指导
教学内容：
按照教育部下发的《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的文件精神，内容基本上涵盖大学生职业生涯规划、求职准备、就业创业政策、报到流程、职业发展和创新创业教育等模块
教学目标：
通过对大学生进行科学有效的职业生涯规划指导，激发大学生职业生涯发展的自主意识，树立正确的就业观，促使大学生理性地规划自身未来的发展，并努力在学习过程中自觉地提升就业能力和生涯管理能力，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化
C
“职业天空”在线测评，作业
总评成绩＝40%（考勤及课堂表现）+60%（职业测评或作业）
共计32学时，第1、4、5学期（2+1模式的专业为1、3、4学期）分别为10、10、12学时
9
经贸
应用文写作
教学内容：
学习和掌握各种企业常用文体的特点、作用、写作方法及要求
教学目标：
使学生运用所学的理论，分析例文，指导实际办公写作，以此增强外经贸类的学生综合素养，提高学生应用各类常用办公文体的能力
C
总评成绩＝50%（过程性考核成绩）+50%（考勤、课堂表现）
32
2.职业基础课
以下课程是电子商务专业大类共性的知识点、有了这些课程的铺垫，才能更好的学习电子商务的核心课程，是核心课程的前续课程。
表5职业基础课说明表
序号
课程名称
主要教学内容与教学目标
考核方式与要求
参考学时
1
计算机导学
H
64
教学内容：
专业课程体系、专业就业方向、计算机职业道德规范、校园创业与实践、职业生涯的规划、计算机基本操作、计算机信息安全。
教学目标：
了解专业课程体系，掌握专业课程学习方法；做好职业生涯规划，明确就业方向；掌握计算机基本操作、办公软件应用及计算机信息安全知识。
过程性考核。
过程考核分成若干项目，每一个项目均有具体的考核标准，考核结果各占总评成绩一定的比例。
（总评成绩=平时表现20%+作业20%+阶段考核40%+综合测试20%）
16节是导学、专业、职业类多层次讲座形式内容，48节是《计算机应用基础》的内容
2
计算数学
通过学习概率论、离散数学等，提高学生应用数学来解决计算机问题的能力，包括编程需要的计算公式
H
形成性考核+整体考核
52
3
程序设计基础
通过对顺序程序设计、选择结构程序设计、循环控制程序设计、一维数组的定义及使用、函数（方法）的定义及调用等程序设计训练，使学生在程序设计方面得到基本的训练，进而为后续的与编程相关的课程打下坚实基础
H
过程性考核。
过程考核分成若干项目，每一个项目均有具体的考核标准，考核结果各占总评成绩一定的比例。
（总评成绩=平时表现20%+作业20%+阶段考核40%+综合测试20%）
64
4
数据库基础
通过对Access数据库的学习与练习，学生能够掌握数据库应用系统开发方法，能有效的使用数据库技术解决数据处理中的实际问题
H
过程性考核。
过程考核分成若干项目，每一个项目均有具体的考核标准，考核结果各占总评成绩一定的比例。
（总评成绩=平时表现20%+作业20%+阶段考核40%+综合测试20%）
48
5
图像处理
通过对图形图像处理软件Photoshop工具的基本操作技能训练，为学生利用图形图像处理软件进行艺术设计打下基础
H
教学过程中单项目考核与期末综合项目考核结合的方式
48
6
物流配送
通过对物流的概念、配送流程、配送中心的介绍，使学生掌握物流配送的流程及配送技巧
H
形成性考核+整体考核
32
7
办公软件实训（实训周）
主要内容：
Word综合应用、Excel数据管理、PowerPoint演示文稿制作、OFFICE各套件的联合应用。
目的：
通过本课程学习，提高学生的专业知识面，掌握办公软件应用中的解决管理问题的方法与技巧，为学生走向工作岗位后能更快适应社会需要。
H
考核方式采用过程性考核，平时表现50%+提交作品（含现场汇报）30%+实训报告20%
32
3.职业核心课
电子商务专业是培育与我国社会主义现代化建设要求相适应的，在德、智、体、美、劳等方面全面进展的，既有现代商务运作新理念，又熟悉电子商务运行流程，具有现代商务理论基础，把握电子商务专业知识和网站建设及网络营销、网络治理等相关技术，结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动，具有电子商务专业综合职业能力的，在网上零售、网络营销、网页设计与制作、网络编辑等第一线工作的高素养技术型人材。
为此确信以下课程为电子商务专业的核心课程。
表6职业核心课说明表
序号
课程名称
主要教学内容与教学目标
考核方式与要求
参考学时
1
电子金融
学生通过对电子银行、网上保险、网上个人理财、网上证券和电子支付工具的基本知识和应用技术及能力的学习，对电子金融的概念、内容和实务有较清楚的认识。
H
形成性考核+整体考核
64
2
网络营销
H
96
学生通过市场调研与分析、选择并装修电子商务销售平台、商品内容编辑，商品管理、售后服务以及网店推广、网络广告、客户服务等各种网络营销活动内容的学习，初步掌握营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，掌握为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的网络营销活动过程及其客观规律性
本实训综合多种网络营销技巧的应用，包括网站推广、网店推广、搜索引擎的购买和使用、网络广告的制作与使用、问卷的投放与统计等，从而使学生能熟练掌握网上调研技能，能利用网络营销的各种工具从事网上的售前、售中、售后服务，借用软件制作各类网络广告，能够进行网站推广，并开展网店宣传策划业务。
教学过程中单项目考核与期末综合项目考核结合的方式
安排实训周（32学时）
3
电子商务
安全与法律
学生通过学习网络安全技术、安全协议与认证的内容，电子商务安全技术和加密技术的应用技术、电子商务安全的表现及防范、了解电子商务的法律法规及相关案例，从而提高学生识别电商安全问题和解决电商安全问题的能力，能够用法律武器解决相关电子商务纠纷。
H
形成性考核+整体考核
64
4
升级会员 