辽宁省2016年下半年房地产经纪人制度与政策：房地产经纪收费和中介业务管理(熟悉)试题文档格式.doc

辽宁省2016年下半年房地产经纪人制度与政策：房地产经纪收费和中介业务管理(熟悉)试题文档格式.doc

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市场分析的技能

人际沟通的技能

收集信息的技能

供需搭配的技能

客户资金代收代付风险

5、房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是。

良好的个人形象

标准的商务礼仪

掌握5S技巧

提问技巧

6、品牌建设是指企业以为基础，以产品质量和产品特色为核心，确定品牌定位、制定品牌规划和品牌形象等一系列活动和过程。

诚信

质量

价值

管理

客户资金代收代付风险

7、企业品牌结构的层次构成中，第二层次是，即代表各业务类型的品牌。

产品品牌

事业品牌

企业品牌

专业品牌

8、对于在看房过程中发生的突发事件，房地产经纪人应沉着应对，下列关于突发事件的处理错误的是。

业主或客户未按约定时间到达或失约的，房地产经纪人应及时向另一方解释

确定业主不能来的，房地产经纪人可以向客户推荐附近的房子，但条件要相近或更好

房屋实际情况与业主介绍的不符的，应当向客户真诚道歉，征得谅解

业主或客户失约的，在一方面前发泄对另一方的不满

9、民事法律关系的要素中，既是一种无形资产，又是知识产权法律关系客体的是。

物

人

行为

智力成果

房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、房地产经纪人应具备的能力中，是指与人交谈时对谈话对象口头语言、身体语言、形象、思考方式等的观察和判断，并对后续谈话内容和方式及时修正和改善。

表达能力

观察能力

社交能力

良好品质

工厂的生产设备

11、下列选项中，是指为已经依法办理登记取得房屋所有权证的房屋出租代理．

商业用房代理

商品房先租后售代理

现房租赁代理

在建商品房预租代理

12、房屋销售工作的核心环节是。

房源信息管理

房源营销工作

评估房地产市场价格

收集物业及业主信息

13、房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的。

舒适性

适用性

经济性

真实性

14、对房源的业主（委托方）进行，这是保证房源信息时效性的重要手段。

周期性访问

访问信息的累积

访问信息的筛选

直接接触

15、房地产市场的参与者需要了解房地产的。

市场稳定性和分析特点

市场特征和运作方式

市场特点和运作方式

市场特征和分析结构

16、某人想通过每年向银行存入一笔相同数额的钱的方式，以在10年后能积攒到15万元。

假设银行存款的年利率为8％，则该人每年应存款。

10335．44元

10354．42元

10365．24元

10345．46元

17、在房地产经纪行业管理中采取行业自治模式的是。

中国内地

中国香港地区

中国台湾地区

北美地区

18、下列关于在建工程抵押登记的表述中，错误的是。

在建工程抵押权可以转让

已经登记在建工程抵押权转让的，应当申请变更登记

已经登记在建工程抵押权消灭的，应当申请注销登记

在建工程竣工并经房屋所有权初始登记后，应当申请将在建工程抵押权登记转为房屋抵押权登记

19、根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。

该行为是针对客源信息中的分析。

客户购买决策

目标物业与偏好

客户需求程度

购买力与消费信用

20、房地产经纪谈判技巧是一个十分的内容，每一次成功的房地产交易可能都与成功的谈判紧密联系。

客观性

实务性

公正性

公平性

21、房地产产品SWOT分析定位法中的SWOT是的合称。

优势、劣势、机会、威胁

优势、劣势、机会、挑战

优势、劣势、机会、运气

优势、劣势、机会、效率

22、在发放贷款时，通常将偿还比率作为衡量贷款申请人偿债能力的一个指标，目前大多数银行都对个人住房抵押贷款规定了最高偿还比率，一般是。

40％

50％

60％

70％

23、对于每一个房地产经纪人员而言，执业规范实质上来源于。

自身职业价值实现的客观需要

外界的行为约束

法律法规的约束

自身职业价值实现的主观需要

24、在介绍礼仪方面，房地产经纪人的错误做法是。

先介绍位卑者给位尊者认识

先介绍年轻者给年长者认识

先将女士介绍给男士

先将本公司的人介绍给外公司的人

25、工业用途房产，以房屋原价的作为应税房产原值。

20％～30％

30％～40％

40％～50％

50％～60％

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；

少选，所选的每个选项得0.5分）

1、房地产经纪人接待到店客户主要包括等流程。

确定接待主体

讲解房源信息和需求比例

客户信息录入

引领客户入座，并将茶水放至客户面前

接受服务委托或帮助客户解决问题

2、房地产经纪机构财务管理的内容主要包括方面。

信息管理

经营预算

账务管理

组织财务资源

人力资源管理

3、签署卖方独家代理协议的意义包括。

避免纠纷

提升服务能力

节约时间精力

提高服务效率

信息资料完整

4、协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相互配合完成同一目标，其概念的含义是。

信息协同

监督协同

人的协同

流程协同

应用协同

5、城市居住区内，居住组团的人口规模一般为户。

100～500

300～1000

3000～5000

10000～16000

6、西方古典建筑中，罗马人利用混凝土建造大跨度的拱券，创造出多层建筑形式。

三角形

直线条

柱式

尖塔

叠柱式

7、从来看，房地产贷款的主要风险可以分为宏观风险和微观风险。

贷款风险的可控程度

贷款风险的来源

贷款风险的分析层次

贷款风险的影响范围

8、当房屋租赁双方对签署房屋租赁事宜达成一致时，房地产经纪人应核实租赁双方的身份及有关证件原件，出租方的证件包括。

工作证

公司担保书

结婚证

身份证

房屋产权证

9、根据我国《合同法》，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间民事权力义务关系的协议。

设立

签订

限制

变更

终止

10、原房屋租赁合同期满，承租人如需继续使用的应提前个月告知出租人，如果出租人同意续租，双方要重新签订租赁合同并办理登记手续。

2

3

1

4

11、房地产市场的区域性主要是由房地产的所决定的。

不完全竞争性

位置固定性

受政府干预性

性能差异性

供给滞后性

12、中国房地产估价师与房地产经纪人学会的主要职责包括。

开展房地产估价、房地产经纪理论和方法的研究

承担房地产经纪人执业资格注册工作

协助政府有关主管部门进行房地产估价师考试、注册工作

组织建立一级房地产估价机构及执业人员信用档案系统

制定房地产估价、房地产经纪行业标准、职业道德规范

13、信用的基本特征有。

暂时性

偿还性

收益性

风险性

转让性

14、影响人际关系建立和发展的因素有。

距离的远近

交往的频率

需要的互补

思维的一致性

仪表的魅力

15、按照外汇管理情况的不同，汇率分为。

基本汇率

官方汇率

市场汇率

浮动汇率

套算汇率

16、从价值量的角度分类，房地产转让可分为有偿和无偿两种方式，其有偿转让主要包括。

房地产入股

房地产赠与

房地产继承

房地产买卖

房地产抵债

17、办公用途物业伴随其企业客户群的核心需求变化不断演绎，形成的细分产品包括。

写字楼

商务公寓

LOFT

商务综合体

住宅

18、常用的供水方式有。

直接供水方式

分区、分压供水方式

设置水泵、水箱的供水方式

设置水箱的供水方式

集中供水方式

19、租赁期限为的，可以由当事人自由选择合同的形式。

3个月以上

6个月以下

6个月以上

1年以上

20、商业地产项目的定位依据主要有。

要适合本土化

符合商业发展规律

要有适度的前瞻性

适合市场需求原则

符合房地产相关法律法规

21、楼层地面面层应不易磨损或不易破坏，且表面平整、不起尘，国际通用标准的耐久性一般为年。

7

8

9

10

22、根据马斯洛的需要层次论，不属于最原始、最基本需要的有。

生理需要

安全需要

爱与归属需要

尊重需要

自我实现需要

23、属于委托人在代理合同中的义务的是。

承担赔偿损失的义务

向被代理人报告处理事务情况的义务

按照指示处理事务的义务

亲自处理事务的义务

24、房地产经纪人员对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断包括。

宏观的判断

正向的判断

定性的判断

定量的判断

逆向的判断

25、住房公积金的特点主要有。

义务性

赢利性

私有性

互助性

保障性