17秋学期《组织行为学》在线作业满分答案文档格式.docx

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B.组织文化不仅关注于满足个体的需要，且注重塑造整个企业的价值观

C.文化管理就是在科学管理的基础上加上了企业文化

D.主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群体在多变环境中的精神自主

C

4.职业生涯的组成部分之一是（）

A.意识

B.价值观

C.行为

D.知觉

B

5.下列关于压力的影响表述不正确的是（）

A.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病

B.压力会导致工作满意度及自信心的降低

C.压力越大工作绩效越低

D.压力会变成组织运行的障碍

6.企业成长可分为内部与外部成长两种方式，下列表述正确的是（）

A.内部成长主要靠纵向延伸企业生命周期等实现

B.外部成长主要通过横向提升企业生命周期实现

C.内部成长战略主要通过内部资本积累和企业间借债融资实现

D.外部成长战略通常在资本市场，通过外部联合、资本集中等方式使企业跨越式发展

满分：

2分

D

7.在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（）

A.告知策略、说服策略

B.告知策略、征询策略

C.说服策略、征询策略

D.征询策略、参与策略

8.一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系

B.负相关关系

C.非线性关系

D.正比关系

9.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。

这种沟通是

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.纵向沟通

D.内部沟通

10.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为

A.组织理念

B.组织伦理

C.组织规范

D.组织文化

11.下列不属于高绩效团队的条件是（）

A.适应环境

B.明确的目标

C.相互信任

D.信息共享

12.冲突双方都希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果，这属于处理冲突行为意向中的（）

A.竞争

B.回避

C.协作

D.迁就

13.个体的差异会导致压力的表现不同，下列不属于个体差异因素的是（）

A.控制点观

B.工作经验

C.角色要求

D.人际关系

14.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）

A.任务型群体

B.利益型群体

C.友谊型群体

D.正式群体

15.在进行压力管理时，可以从任务和角色需求出发，下列方式不属于其中的是（）

A.强化正式沟通

B.参与管理

C.目标管理

D.工作再设计

16.决定人的行为的心理基础是____

A.人生观

B.价值观

C.世界观

D.信仰

17.“员工在工作中逐渐对自我加以认识，发展出清晰的、全面的职业自我观”是指（）

A.职业规划

B.职业生涯设计

C.职业锚

D.职业通道

18.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是____

A.组织的价值观

B.支持性的信息渠道

C.固定工作制

D.合理的工作设计

19.下列不属于高绩效团队的条件是____

20.公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛

B.弗鲁姆

C.麦克里兰

D.亚当斯

二、多选题（共10道试题,共20分）

1.领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点（）

A.示范性

B.暗示性

C.激励性

D.互动性

E.环境适应性

ABCD

2.一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是

A.报警阶段

B.控制阶段

C.抵抗阶段

D.消耗阶段

E.反馈阶段

ACD

3.罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中，其中与组织相关的因素是

A.任务要求

B.人际关系要求

C.组织结构

D.角色要求

E.组织领导作风

ABCDE

4.一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括（）

A.容纳需要

B.控制需要

C.自尊需要

D.情谊需要

E.权力需要

ABD

5.在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?

（）

A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时；

当处理者的目的是为了学习时

B.当处理者需要融合不同人的不同观点时

C.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

D.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时

6.人格差异主要表现为（）

A.情绪差异

B.认知方式差异

C.气质差异

D.态度差异

E.性格差异

BCE

7.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是（）

A.冲突必须是双方感知到的

B.冲突必须是为双方和其他人所感知的

C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致

D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致

E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致

AC

8.目标管理一般由以下几部分构成（）

A.目标具体性

B.参与决策

C.明确的时间规定

D.绩效反馈

E.详尽的指导

9.途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到____

A.对下属阐明组织目标与任务

B.对下属阐明工作任务的要求

C.引导职工达到目标

D.帮助职工扫清达到目标的障碍

E.帮助职工建立工作目标

10.在运用归因理论观察某一个体行为进行判断时，决定取决于几个因素分别是（）

A.区别性

B.连续性

C.一贯性

D.一致性

E.稳定性

三、判断题（共20道试题,共40分）

1.双因素理论是由美国心理学家亚伯拉罕·

马斯洛教授在1943年出版的《人类的动机理论》一书中提出的

A.错误

B.正确

2.高马基雅维利主义者比低马基雅维利主义者更容易操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服却更容易说服别人

3.随着技术在生产和生活中的广泛应用，为了更好激励、指导员工和向员工提出建议，也为了赢得员工的尊重，当今的管理者必须掌握技术技能。

4.一个人的态度会对他的行为具有指导性、动力性的影响。

5.双因素理论把影响员工行为的因素划分为两类：

保健因素和激励因素

6.赫兹伯格认为，传统的满意与不满意的观点是不确切的

7.个体、群体、组织是一个不可分割的统一体。

8.通过严密监督来控制员工行为的领导风格增加了冲突的潜在可能性。

9.创业研究的焦点逐渐从单个创业者转向创业团队。

10.共同的现实利益是促使人们走到一起的主要原因，风险的对称也同样重要。

11.群体具有一定的结构，群体成员在心理上意识到彼此的存在。

12.人们首先感知那些有助于满足他们需求的刺激以及过去给他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们带来不快的事物。

13.企业为了自身的发展，需要雇佣一些兼职工以及工作时间灵活有弹性的员工。

14.团队临时角色，即为解决临时问题、项目而设立的角色，最常见的临时角色是主持会议的角色

15.许多激励方法实际上都与加强群体内部的沟通有直接关系。

16.信息技术在办公场所和生产场所中的应用，不仅提高了工作强度，带来了工作效率，而且对于员工的生理和心理也不会产生副作用

17.背景原理说明在相对静止的背景上，活动的物体容易成为知觉对象。

18.冲突是一个动态的过程。

19.从早期的移民潮开始，劳动力多元化的趋势在现今经济全球化的过程中得到了更进一步的演变，国际劳动力分工出现了新的局面，不同国家、地区的人们将会在经济全球化浪潮中得到更多的同处一间公司或者办公室的机会。

20.态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。

它是构成态度的情感和意向的基础。

人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与坏等