精品濯清涟执行手册Word文件下载.docx

精品濯清涟执行手册Word文件下载.docx

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第四阶段：

一、突发事件的应急准备

二、效果测量

三、策划清算和结款

四、活动执行总结及资料整理

细节说明

一、确定业务纲要:

市场人员将业务信息交回到小组，组长要召集相关人员（策划，设计，执行）进行业务碰头会议.市场人员须准确和完整的表达业务内容级业务要求。

1-1：

客户信息：

企业概况，性质，产品相关（定位,特征，USP），企业文化特征，目标受众（年龄，性别，社会结构，职业结构等）

1-2：

业务信息：

业务内容描述（时间，地点，参与者,业务目的,费用预算）

1-3:

业务要求：

业务内容中需要体现重点。

参与人员：

刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚

开会时间：

4月10日

开会地点：

南京大学仙林校区四食堂

1、市场人员将讯息汇总.组织业务策划，执行,设计等相关人员召开方案策划会议

2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组合设计组开展工作。

并且与各部门确定工作周期（初稿时间，成稿时间）和工作进度。

2-1、策划方案以PPT文件提报：

1、方案综述2、提案结构3、策划提精4、美术设计

5、流程分解6、细节描述7、费用预算（初稿可略）8、公司介绍

4月11日—13日

三、开会地点:

四、制定预算

根据策划方案确定方案软件部分（工作人员，外请项目，海报，宣传单,各项活动，特约人员等）支出预算

策划，设计，项目经理，市场

4月14、15日

1、市场人员向客户提报方案，对于客户的修正意见,则重复前期的第三至五项。

如有必要则组织策划，设计与执行人员同与客户讨论方案内容。

2、进入第一次提案后，客户如有意向进一步讨论和修正方案则需要与客户签订意向协议。

3、在与客户达成共识后即时签订合作协议。

葛丽如

工作时间：

4月15日晚上7点以前

工作地点：

濯清涟ＳＰＡ美容会所内

五、制作详细流程清单与人员分工表，时间进度表

与客户签订协议后，组长组织小组成员,制定接下来的时间进度表，并对组内人员进项分工.

4月15日晚上10点以前

在看了濯清涟原先的logo后，觉得她们的设计完全没有特点,甚至很粗糙，因此决定为她们重新决定设计logo和濯清涟的宣传语。

为此，组长须召开会议分配设计人员设计濯清涟logo和宣传标语。

4月20日

初稿完成时间：

4月22日

与客户接洽时间：

4月24日

最终成稿完成时间：

4月25日

与会人员:

设计人员：

孙雨婷

宣传语制作人：

接洽人：

发现了原先濯清涟的产品组合非常的混乱，而且质量很差，顾客难以理解,因此决定将濯清涟的产品按照自己的功能进行重新组合。

小组展开会议,对濯清涟的产品进行重组。

产品重组工作人员：

刘林芳　郭燕

产品重组宣传册制作：

郭燕

4月21日-4月24日（24日交稿）

接洽人员：

接洽时间：

定稿时间：

4月27日

执行时间：

5月1日

濯清涟SPA美容院的顾客管理也存在很大的问题，针对此,小组决定对其进行重新制定顾客管理表.小组须召开会议，决定相关事项。

开会时间:

与会人员：

顾客管理表制作人员：

龙沐云葛丽如

表格制定时间：

濯清涟暂时没有什么线上的活动,针对此，小组须针对其服务及产品进行网上的宣传，主要在大众点评网、新浪微博、天涯论坛上进行系列宣传。

新浪微博：

主页创建人：

创建时间：

4月21日

长期活动。

每天12点前发。

发评论人：

朱金亚

天涯论坛：

软文稿撰写人：

龙沐云

执行人：

朱金亚葛丽如

发布时间:

执行时间:

长期活动.每3天一封

大众点评网:

创建人：

创建时间:

长期活动（每天一评）

刷好评人：

第三阶段:

针对濯清涟刚刚开业,对于周围小区的人来说，濯清涟还是一个很陌生的美容院，因此我们决定为她举办一个“98元任选三项服务”开业大酬宾活动。

组长须召开会议，讨论具体细则以及任务分配.

活动策划人：

海报制作者：

宣传单制作：

最终成稿完成时间:

4月29日

接洽人:

海报摆放地点:

小区楼下居民必经地

宣传单发放地点：

左右阳光及周围几个小区

宣传单发放人：

专门招聘几位年轻美丽的女性，身穿汉服。

4月30日—5月19日

二、母亲节活动

5月12日是母亲节，是有一个属于女性的节日，针对此，决定为濯清涟举办一个“母·

情结”活动，给母亲一个不一样的节日礼物！

组长须召开会议，商定折扣力度及具体的细节和任务分配.

５月４日

活动策划人:

海报、宣传单制作者：

海报摆放地点：

楼下小区居民必经处

传单发放：

由店家自我负责.瑜伽馆当天，全体组员协助外请表演团队。

５月7日

５月８日8;

00

５月8日10:

５月5日－6月5日

正值夏季,美女们最担忧的就是容易被晒黑，针对此，我们将为濯清涟展开一场全小区防晒运动。

组长须召开小组会议，讨论如何开展活动，并分配任务。

５月１２日

海报制作人：

宣传单：

５月１５日

５月１５日晚上

５月１８日

５月２８日－６月３０日

　　　　与夏季防晒一起，将同时推出濯清涟瘦身活动,来扩大濯清涟的客户量.组长须召开小组会议,讨论如何开展活动，并分配任务。

宣传单:

初稿完成时间:

第四阶段:

一、突发事件的应急准备：

针对出现的一些突发事件,包括店家的突然要求以及临时遇到的包括客户的投诉等,我们将需要抽调部分人专门负责这一块。

负责人：

葛丽如　　朱金亚

时间：

４月－６月全过程

　　　　　针对我们所做的一系列事情,与商家一起测量我们一段时间以来所有策划活动的效果。

　　　　测量时间：

６月８日－６月９日

　　　　测量人员：

葛丽如　孙雨婷　客户

　　　测量地点：

濯清涟ＳＰＡ美容会所内部

　　　测量方法:

根据两个月的会员人数变化及入店的人员来评定。

根据我们的整体策划活动，与商家接洽，进行一个整体的清算，如果有钱物上的问题，进行结算.

接洽时间:

６月１０日

接洽地点：

一周内制作项目完工小结：

项目描述,执行情况,照片整理，项目亮点，项目缺陷。

参与人员:

刘林芳　朱金亚　　

工作周期：

６月１０日－６月１３日