服务行业管理岗位职责Word文件下载.docx

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１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

三、收银员的工作职责

１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

２、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。

４、接听店内电话

５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及

四、仓管员

１、忠于职守，无条件接受上级督导。

２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。

４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。

５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。

６、班后及时与卖场核对出仓数。

７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。

五、导购员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

３、严格要求自己维护品牌形象。

４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

六、高级导购的工作职责

１、无条件按上级督导。

２、协助店长完成店务工作及其它任务。

３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基

４、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、导购员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。

１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

八、门店主管的工作职责

1、无条件接受上级督导。

2、协助店长完成店务工作及其它任务。

3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基

4、作好信息反馈，有问题及时处理。

专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者

互联网行业-管理岗位-总经理岗位职责说明书

1．执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

2．组织实施经董事会批准的公司年度工作打算和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3．组织实施经董事会批准的新上项目。

4．组织指挥公司的日常经营治理工作，在董事会托付权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5．决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6．按照生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营治理、技术等顾咨询，并决定酬劳。

7．决定对成绩明显的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪职员的处分，直至辞退。

8．审查批准年度打算内的经营、投资、改造、基建项目和流淌资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9．健全财务治理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10．抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

11．搞好职员的思想政治工作，加大职员队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的职员队伍。

12．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥职员的主动性和制造性。

13．加大企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

14．加大廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

15．主动完成董事会交办的其他工作任务。

岗位职责

⒈产品的检测、鉴定、质量把关。

A．首先鉴定钻石是否是真的天然钻石。

B．在自己把握不准的时候，（也就是我感到有高仿钻石出现的时候，比如碳化硅出现时，我将借助热导仪和电导仪进行鉴定）。

C．当钻石的证书内容与实际不一样时，我将用经验作出初步的鉴定。

为公司从价格上最大的争取利益。

⒉网站产品的个性说明和文字资料的编辑。

A．个性说明：

“经典的四爪镶，象征着天长地久，它是婚礼上爱人圣洁的花环。

”

⒊产品洽谈，产品渠道的开发。

A．产品洽谈：

“我会根据供应商提供钻石的4C和价格来反推我们的这些产品是否在市场上有优势。

B．例如：

一个单钻主石0.3克拉的女戒，用金3克18K白，颜色H，净度VS，切工G，那么它的零售价就定在9000—11000元在市场上才有竞争力。

以这个价格来进行进货价的反推。

实际上这颗钻的成本价就在1500元左右。

⒋产品知识的培训。

A．产品销售人员的培训：

⑴产品专业知识，⑵销售的话数。

B．产品后勤人员的培训：

⑴产品专业知识，⑵维护和保养。

5．产品市场的分析，市场动态的分析等市场咨询的收集、分析和根据市场咨询作出相关的产品销售方案调整。

A．根据我以往在周六福和IDO珠宝门店工作的经验，我还是比较能掌握大众型消费者和时尚型消费者对钻戒的要求。

而且，我还会在网上收集一些其它好的网站比如钻戒小鸟等的产品信息。

随钻戒市场的变化而改进我们的产品。

施工员岗位职责

一、协助项目经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一些施工问题负主要责任。

二、读通工程施工图，参加施工图自审和会审，学习、掌握和贯彻工程施工中的各项规章、规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的计划要求组织施工。

三、编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。

四、做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促。

五、做好班组人员管理以及各班组的施工协调工作，对工程进度负责。

六、认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣工验收资料。

七、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整顿。

八、自觉遵守公司各项管理制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

九、协助配合项目部的其他工作，完成领导交办的其他工作。

安全员岗位职责

一、协助项目经理及技术负责人对本工程的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任。

二、贯彻执行国家、地方有关主管部门关于安全的方针政策、规范、制度的规定，坚持“安全第一，预防为主”的方针。

三、认真检查督促施工现场的安全生产、劳动保护及各项安全规定的落实。

四、参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。

五、负责本工程的常规安全检查活动，并做好检查记录，协助落实奖惩措施，对违章现象进行制止，对一般事故做出处理和记录。

六、对进入施工现场的新工人进行安全教育及日常生产的安全教育工作。

对所有进场施工人员登记造花名册。

七、参加对工伤事故的调查，分析、处理、总结、上报等工作。

质量员岗位职责

一、协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作，对施工现场出现的质量问题负主要责任；

二、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

对模板、钢筋、砼等施工过程中质量严格控制。

对建筑的层高和开间尺寸（对角线）等技术参数严格控制。

三、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

四、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

五、检查、督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作，提出处理意见和防范措施。

六、所有工程按照优质结构质量标准施工，并为班组提供施工质量保证措施方案。

七、严格遵守公司各项管理制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

八、协助配合项目部的其他工作，完成领导交办的其他工作。

技术负责人岗位职责

一、对施工生产中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任，并协助项目经理加强本工程的全面管理。

二、组织项目部有关人员进行施工图自审及交底工作。

对图纸变更要及时传达给项目部所有施工管理人员。

三、负责施工项目的技术、质量、计量的标化管理工作，组织学习和贯彻执行有关的技术标准、规范及质量检验标准。

四、负责与业主、设计单位、监理单位、施工单位洽谈施工项目的有关技术问题，并负责技术资料的签证。

五、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处理，并督促落实整改措施。

六、负责审核竣工验收资料，负责组织绘制竣工图。

七、组织推广应用新技术、新工艺、新材料，参与调查、处理质量事故和安全事故。

项目经理岗位职责

一、项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，对公司总经理负责，负责本工程的总体指挥及协调。

二、认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。

三、对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。

四、组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。

督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时、保质、保量地完成。

五、负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。

1、每天下午主持召开生产协调会，协调材料、劳动力、机械设备、各工种、各工序之间关系，检查当月计划执行情况，布置次日作业计划。

2、每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。

3、每周同甲方及监理单位召开工程例会，负责汇报本周工程情况以及需要解决的一些问题。

六、按时报送工程进度完成情况，协助完成工程款的催收工作。

按时完成每月向公司的本工程情况月度汇报工作。

七、负责本工程成本费用预算的编制、控制和执行。

每月按时编制成本费用预算表、按时编制成本费用执行情况表。

八、坚持‘求实创新，至诚服务’的原则，加强内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

九、协助配合公司的其他工作，完成领导交办的其他工作。

医药行业岗位职责

【篇1：

医药企业的部门职能与岗位责任岗位责任制】

岗位责任制1、目的：

明确公司各级人员职责。

2、范围：

本公司各级人员。

3、职责：

4、内容：

4.1总经理岗位责任制

4.2制药厂厂长岗位责任制

4.2.1负责安排制药厂的年、季、月的生产，根据市场需求进行生产调度。

4.2.2

4.3制药厂副厂长岗位责任制

4.3.1配合厂长完成公司下达的各项任务。

4.3.3下达生产计划，指导制造部门的具体生产安排。

4.4质保部经理岗位责任制

4.4.1.1进行企业日常质量管理工作，对取样方法、试验方法、生产过程及各

种文件和记录进行审核，保证gmp在公司内的正常运行。

4.4.1.2对投诉报告、用户意见进行论证和调查，负责用户访问。

负责产品质

量的反馈和处理。

4.4.1.3负责公司产品质量会议的召开，负责验证工作检查和实施。

4.4.1.4分析、控制所有影响产品质量的因素。

4.4.1.5下达生产指令单，签批产品合格证。

4.4.1.6负责对生产批记录、检验原始记录、检验报告单的审核。

4.4.1.7是合格产品最终放行的决定人。

4.4.1.8走访供应商，确保供应物料的质量。

4.4.1.9负责起草、完善及审核质量监督、质量管理的文件。

4.4.1.10负责对退回产品、回收产品及不合格产品提出处理意见，并跟踪管理。

4.4.1.11负责全公司产品质量指标的考核、统计及总结、上报工作。

4.4.1.12负责建立和充实产品的质量档案。

4.4.1.13负责公司所有印刷性包装材料印刷前的文字内容审核。

4.4.1.14负责验证管理，审核验证方案和验证报告。

4.4.1.15参与新工艺、新技术、新材料、新处方的审查，对能否投入生产提出

意见。

4.4.1.16参与对厂房、设施、设备的改造、扩建、布局等的审查，并对是否符

合gmp要求提出意见。

4.4.2qa员岗位责任制

4.4.2.1协助质保部经理的工作。

4.4.2.2对各部门进行日常检查和巡视，并对各部门执行gmp、sop情况进行巡

视检查，负责生产过程关键控制点的监控及物料管理的监控。

4.4.2.3妥善保存和积累质量资料和数据，对质量问题进行追踪分析，为改进

工艺和监督管理提供信息。

4.4.2.4负责qc检验样品的取样工作。

4.4.2.5负责洁净区日常环境监测工作。

4.4.2.6负责产品质量方面的统计，分析。

4.4.2.8负责质量分析会议的记录。

4.4.2.9监督检查质量管理文件的执行情况。

4.4.2.10负责起始物料和生产过程的偏差、异常情况处理及变更控制。

4.4.2.11负责收集有关质量信息以及有关质量方面的接待、调查、来函答复。

4.4.2.12配合质保部经理组织有关部门进行供应商的审计，并负责建立供应商

的产品质量及供应商审计档案，对供应商产品质量信息进行总结分析，反馈给供应商。

4.4.2.13负责季度及年度质量分析会资料准备、协助组织半年度及年度质量分

析会的召开。

4.4.2.14负责制定qa人员职责。

4.4.3质检部岗位责任制

质检部是对公司产品进行质量控制,并判定产品和物料合格与否的主要职能部门。

4.4.3.1质检部经理岗位责任制

4.4.3.1.1按照国家现行的技术标准,负责原辅料、内、外包装材料，标签，使

用说明书、中间产品成品合格与否的判定，及时出具检验报告书。

4.4.3.1.2按照国家现行技术标准，负责制订有关质量检验管理制度、取样制度、

留样制度、质量标准、检验操作规程等标准文件，根据qc出具的检

验数据，确定物料的储存期及药品的失效期。

4.4.3.1.3负责合理安排质检部门的日常检验工作，科学管理。

4.4.3.1.4参与新产品的研究试验、稳定性考察等试验，为新产品注册提供准确

的数据。

4.4.3.1.5负责公司产品的留样，指导qc员按标准文件进行留样观察工作。

4.4.3.1.6组织质检人员按培训计划进行培训。

4.4.3.1.7组织qc员进行业务学习，不断提高质量意识和检测水平，形成专（兼）

职共同监督管理网。

4.4.3.1.8参与厂房、设施、生产工艺、检验方法的验证，为确定质量保证体系

提供正确的数据。

4.4.3.2qc员岗位责任制

4.4.3.2.1严格按照已批准有效的技术标准，完成日常检验工作，及时出具检验

报告书。

4.4.3.2.2按照标准文件进行日常质量控制工作,及时正确的记录试验过程。

4.4.3.2.3努力提高业务水平,参与制订取样制度、留样制度、质量标准、检验

操作规程、各类仪器操作法，sop，完善公司产品质量的检验方法。

负责正确使用及维护各类检验仪器。

4.4.3.2.4及时正确的上报产品、物料的检验和试验信息以保证公司对产品质量的正确决策。

4.4.3.2.5进行物料储存期、药品失效期的试验，并对产品的质量稳定性进行评价，对已确定的不合格品提出处理建议。

4.4.3.2.6参与新工艺新技术的审查，为鉴定作出有关的试验和检验报告，对能否投入生产提出意见。

4.5gmp办公室岗位责任制

gmp办公室是监督检查公司gmp运行情况、制订生产质量管理的文件

系统及文件管理的主要职能部门。

4.5.1gmp办公室主任岗位责任制

4.5.1.1负责对公司各部门贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、gmp及国4.5.1.24.5.1.34.5.1.44.5.1.54.5.1.64.5.1.74.5.1.84.5.1.94.5.2gmp4.5.2.14.5.2.24.5.2.34.5.2.44.5.2.54.6

家对药品质量的有关方针政策的审查。

保证gmp的贯彻执行。

协助质保部经理的工作，制订有关质量管理制度。

负责组织建立生产质量管理的文件系统，并监督检查文件系统的执行情况。

按gmp的要求组织内部进行自查并监督改进措施的执行落实情况。

配合人力资源部建立人员培训档案和健康档案，并对体检不合格者提出调岗意见。

配合人力资源部组织公司各级人员的gmp培训，并监督、指导和检查培训计划在各部门的实施情况。

按国家规定进行gmp年审和gmp认证申报。

不断完善公司的文件系统和生产质量标准文件。

随时跟踪、观察国内外的gmp发展、动态，并以此作为制订公司gmp标准文件的依据。

办公室主管岗位责任制协助gmp办公室主任建立生产质量管理的文件系统，并监督检查文件系统的执行情况。

配合gmp办公室主任跟踪、观察国内外的gmp发展、动态，并以此为依据，向gmp办公室主任提出修改公司gmp标准文件的合理化建议。

作好标准文件的的发放、归档、借阅、补发、更正及销毁管理工作，并及时正确的记录。

配合gmp办公室主任按国家规定进行gmp年审和gmp认证申报。

配合gmp办公室主任不断完善公司的文件系统和生产质量标准文件。

制造部岗位责任制制造部是生产、制造国家批准的产品的主要部门4.6.1制造部经理岗位责任制

4.6.1.1按计划完成制药厂正、副厂长下达的生产任务。

4.6.1.2科学管理部门的日常工作，合理安排员工工作。

4.6.1.3严格生产过程的日常管理。

4.6.1.4负责管理车间生产过程中的各类原始记录，审核并存档。

4.6.1.5负责组织制订产品工艺规程，岗位操作法。

4.6.1.6提出合理化的建议，完善产品生产工艺质量。

4.6.1.7督促车间员工严格按工艺规程，岗位操作法操作。

4.6.1.8除发生质量事故外，不定期组织员工进行质量分析会，达到提高产品

质量的目的。

4.6.1.9督促车间员工严格按工艺规程，岗位操作法操作。

4.6.1.10除完成人力资源部下达的培训计划外，经常组织员工进行岗前培训，

提高员工的操作技能。

4.6.2生产班组长岗位责任制

4.6.2.1以身作则，严格按照标准操作规程操作。

4.6.2.2不断提到技术技能，熟练掌握设备操作。

4.6.2.3经常开展小组质量分析会，努力提高产品的质量和得率。

4.6.2.4开展传、帮、带活动，帮助小组成员提高业务水平。

4.6.2.5经常组织员工探讨生产情况和管理上的薄弱环节，及时向制造部经理

反馈意见，提出改进设想。

4.6.3车间工艺员岗位责任制。

4.6.3.1根据“有生产必须有质量检查员”的原则，工艺员必须随班检查，作出任何检查后必须有记录，并在有关记录上签名。

4.6.3.2带领员工严格按照工艺规程生产。

4.6.3.3生产前检查各生产用厂房、设备、设施及各类容器的清洁、定置等，

检查后在有关记录上签名才可开工。

生产过程中应检查人员流动、卫生行为，良好的生产程序，每班次应不少于2次检查。

4.6.3.4对包装流水线，每班不少于2次检查，检查内容是包装材料上有关内

容是否与包装指令单相符（如批号、数量、印字清晰度