物流管理之采购与供应商管理Word下载.docx

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5.供应链在国内外的发展

6.。

。

★案例：

华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较；

某研究机构对企业供应链管理现状的研究结果介绍；

第二部分：

如何有效组织采购业务？

第1节如何界定采购业务的职能？

◇采购组织机构的搭建

◇采购业务绩效的衡量

◇。

第2节采购流程的设计

◇采购全流程设计

◇流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

◇流程2、甄别与评定供应商资格

◇流程3、选择合格供应商及签订合同

第3节采购管理过程的关键业务分析

◇如何控制采购交期并保证齐套水平

◇如何控制库存

◇安全库存量与经济订货批量（EOQ）

◇外包策略的选择

……

不同模式下的采购组织对采购业务的影响面分析

XX知名企业采购运作方式-IBM采购理念；

第三部分：

如何管理与维护供应商关系？

第1节供应商关系管理概述

◇从CRM到SRM

◇关注供应商关系的三大理由

◇从买卖关系到伙伴关系的转变

第2节供应商关系管理的核心

◇战略关系管理及风险

◇战术关系管理及其面临的挑战

◇权力、依赖性和多级关系的管理

第4节如何维护与供应商的关系

◇如何测量关系和它们的发展

◇如何维护内外部客户、内外部供应商的关系

◇如何处理供求关系带来的挑战

★案例：

XX公司“采购工作理念”分享；

美的电器供应商关系管理与维护案例分享

第四部分：

如何制定实效的采购战略与战术？

第1节采购战略管理与分析

◇策略1：

集中认证，分散采购

◇策略2：

“WIN-WIN”

第2节采购战术及方案设计

◇战术1：

一般性方案

◇战术2：

低附加值加工类

华为、美的采购战略比较与分析；

第五部分：

如何拓展与开发有竞争力的供应商？

1.如何寻源？

2.渠道拓展与寻源技巧

3.如何辅导供应商（5大技巧）？

4.自制与外包的决策模型

5.AVL管理技巧

6.外协定制类供应商开发管理实施细则

7.对改进外协供应商管理的思考

8.外协加工厂的选择方法

9.供应商风险分析方法介绍：

◇。

）

华为公司“三阶九步”法认证供应商程序介绍

第六部分：

如何战略性地选择与评估供应商？

第1节供应商选择与认证概述

◇为什么要进行供应商认证与选择（质量、技术、采购、法务…）

◇供应商选择与认证的原则

◇供应商资格认证体系的建立

◇供应商评估体系介绍

第2节供应商选择的主要步骤

◇采购项目的分类

◇搜集厂商资料

◇供应商调查

◇供应商评估

◇送样和小批量试验

◇价格评估

◇筛选

第3节供应商选择与认证办法

◇供应商选择与认证的具体方法与措施

◇建立分析机制与绩效标准

◇合作伙伴关系的选择标准与管理

◇进行供应商评估的十个步骤

第4节供应商选择与认证的工具介绍

◇供应商信用调查

◇供应商问卷调查

◇供应商实地评审（管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…）

深圳某知名手机制造企业评估供应商的策略；

第七部分：

如何分析采购成本，规避价格陷阱与成本风险？

第1节采购成本分析

◇全面采购成本的构成

✓质量成本的构成

✓效率成本的构成

✓资金占用成本的构成

◇影响采购成本的主要因素

✓影响原材料成本的因素

✓影响采购过程成本的因素

✓因采购不良而造成的管理不善成本

◇与采购成本相关的各项费用

✓与原材料成本相关的费用

✓与采购过程成本相关的费用

✓与采购管理不善成本相关的费用

第2节供应商的价格分析

◇利用可变成本和固定成本分析供应商报价

第3节采购成本控制的技术与方法

◇设计活动对采购成本的影响

◇设计中常用的降低采购成本的方法

◇目标成本法

◇VA/VE在需求分析中的应用

◇降低采购成本的传统方法

◇降低采购成本的通用十大手法

如何降低采购成本案例分析（某著名电器制造企业）

第八部分：

采购谈判战略、战术与技巧

第1节买方占优势的采购谈判战略

◇先苦后甜

◇规定期限

第2节卖方占优势的采购谈判战略

◇吹毛求疵

◇先斩后奏

◇攻心技巧

◇疲惫技巧

◇权力有限

……

第3节均势的采购谈判策略

◇察言观色策略

◇避免争论策略

第4节针对谈判对手的谈判战术

◇疲劳战

◇沉默战

第5节针对谈判条件的谈判战术

◇声东击西

◇空城计

◇货比三家

◇最高预算

第6节针对谈判过程的谈判战术

◇试探性策略

◇处理性策略

◇综合性策略

第7节采购谈判技巧

◇信息的对称与不对称

有备则赢

知己知彼

和对手共事

搜集“暗藏的动机”

◇采购谈判的礼仪

◇采购谈判的方式（邮件、电话、传真…）与有效沟通的关系

◇如何有限让步（或称，不作无条件的让步）

◇限度和目标

明白你还有其它选择

明白自己的其他选择是什么

明白你的“否则”

明白如何加固你的限度

◇确定你的底线

◇给自己留有余地

◇讨价还价的技巧

打有准备之仗

保持耐心

对新产品、专用产品杀价要狠

冷漠

沉默是金

察言观色

◇控制情绪

在压力下要暂停

在让步前要暂停

气愤时要暂停

兴奋时要暂停

充足的休息是控制情绪的保证

◇三十六计在采购谈判的应用技巧举例

第5节案例

课程中会穿插大量案例；

第九部分：

供应商绩效考核管理

第1节供应商考核与绩效体系设计

◇供应商管理的目标

✓获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

✓以最低的成本获得产品或服务

✓确保供应商提供最优的服务和及时的送货

✓发展和维持良好的供应商关系

✓开发潜在的供应商

◇供应商KPI体系的设计与发展

✓QCT

✓QCDS

✓TQRDCSS

✓5R

◇供求定位模型与供应商感知模型分析

第2节供应商考评与评级

◇如何对供应商绩效进行综合考评？

◇如何对供应商进行评级管理？

◇如何按绩效与等级分配订单？

第3节案例

某集团供应商考核体系介绍；

XX通讯生产企业供应商等级管理与订单分配原则介绍

讲师介绍

吴诚（WodenWu），37岁，常驻：

深圳

工商管理硕士（MBA），企业管理博士

采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家

国际贸易中心ITC项目认证讲师

英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师

中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师

东莞产业支援联盟特聘专家

职业经历：

曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。

曾任：

华为技术有限公司：

采购主管、商务经理；

富士康科技集团：

供应链高阶主管；

闻泰集团：

采购总监、供应链总监；

康佳集团：

康佳集团采购副总经理、制造副总经理。

主讲三大课程系列：

✓采购与供应商管理系列：

《采购流程优化与运作实务》、《采购策略与谈判技巧》、《供应商评估与采购成本控制》、《供应商管理与风险控制》等；

✓物流与供应链管理系列：

《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益生产管理》、《生产物流优化与管理》、《制造业物流管理与优化》、《高效仓储与配送管理》等；

✓生产运作管理系列：

《精益生产管理》、《生产计划与物料控制（PMC）》、《库存控制与优化》、《生产成本分析与控制》、《如何培养生产中层管理者》、《生产现场管理必备技能》等课程。

授课特点：

✓丰富性与针对性。

课程包含丰富的理论及专业知识，分享丰富的管理实践经验，并能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；

✓指导性与实用性。

✓操作性与实效性。

课程在介绍基础理论、框架、流程的同时，也将分析分享标杆企业的管理经验、工作流程、制度、工具模板等，以便学员可以参考借鉴；

✓通俗易懂，参与性强。

授课方式深入浅出，通俗易懂，将专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化；

曾服务过的客户：

曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：

华为技术、富士康科技、美的电器、广东电信、康佳集团、上海大陆泰密克、华凌空调、台达、伟创力、珠海精品、东莞泰科、东莞光宝、深圳航盛电子、深圳新元素医疗、漳州恒丽电子、东莞产业支援联盟、深圳市物流与采购联合会、深圳科协、某全球知名企业咨询公司等。

曾培训过的代表企业：

✓广东电信：

《供应商评估、选择与考核》、《采购策略与谈判技巧》；

✓深圳航盛电子：

《采购成本分析与控制》；

✓美的集团、华凌空调：

《供应链管理与优化》；

《精益供应链与精益生产管理》；

✓富士康科技：

《制造业物流管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；

✓上海大陆泰密克：

《生产计划与物料控制（PMC）》；

✓康佳集团：

《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者》。

曾咨询过的代表项目：

曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：

“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；

“精益生产管理”项目，2008年启动实施；

✓美的电器：

制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；

✓坚朗集团：

“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；

✓新元素医疗公司：

“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施。

企业及学员评价：

获得美的电器、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航盛电子等多家知名企业的一直赞誉与好评：

“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。

感谢他为我们所作出的努力！

”

----美的电器制冷集团空调事业部陆总

“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！

”

----康佳集团彩电事业部马总

“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。

谢谢吴老师！

----广东电信培训部主任胡佳佳

“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。

我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！

”。

----深圳航盛电子采购与供应链部郑部长

“吴老师的课程，信息量非常大，内容充实，实用。

能提供很多好的方法、工具、技巧，并且同我们分享的案例针对性强，对我们有很大的启发性，现场还解答我们的很多疑难问题，观点鲜明，受益非浅！

”　　　　　　　

----深圳新元素医疗采购部郭部长