员工关怀管理.ppt

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正文,EAP（EmployeeAssistanceProgram）员工援助计划，源于20世纪初的美国，由于当时员工酗酒、吸毒和药物滥用等问题影响到企业绩效。

员工关怀也叫员工关爱、心灵工程，是国内大型企业在推广EAP理念的沿用做法。

员工关怀管理（EmployeecareManagement就是以人为本，尊重人性“的组织关怀管理工作。

LOGO,过渡页,过渡页,1.人力资源留人工作的体现,2.非物质薪酬和激励工作的体现,3.雇主品牌和企业文化的体现,正文,薪，指薪水、薪资，所有可用现金、物质来衡量的个人回报酬，指报酬、报答、酬谢，是一种着眼于精神层面的酬劳。

薪酬的两个基本含义,一级目录,非凡图库：

正文,员工关怀到底怎么做,员工是来挣钱的，不是来花钱的。

物质关怀,给不了太多钱，可以给员工更多假期休息或弹性工作制等。

时间关怀,给不了太多钱，放不了长假，得给像样的职务和管理权限、发展空间。

空间关怀,三个方向,LOGO,正文,LOGO,正文,LOGO,正文,请看人力资源主要职务,人力资源总监：

管理若干HR经理,人力资源经理：

统筹HR各项工作,人力资源主管：

开始带小兵,人力资源专员：

比助理多点经验,人力资源助理：

基础性事务,LOGO,正文,画饼：

饼能画多大，取决锅有多大预算、愿景描绘；摊饼：

由内到外，围绕中心聚焦企业KPI、核心；烙饼：

不能只烙一面，火候很关键分步骤、组织推动；配品：

鸡蛋香肠辣酱香菜，看组织口味企业文化、团队氛围；分饼：

适度包装，要趁热吃利益分配、薪酬设计,煎饼五步法谈员工关怀,非凡图库：

过渡页,过渡页,三个方向物质关怀、空间关怀、时间关怀四个建议不同时机要给予员工的关怀五个角色站在不同的角度去关怀员工背后的角色六个方面从员工的密切关联的六个方面开展工作,LOGO,正文,员工关怀的四个建议,按时令及时去做为户外员工“送清凉”、室内员工做好通风、预防空调病等；,按需求体贴去做保暖设备、加湿设备、晾衣设施、热饮设备等，预防呼吸病等；,按预案立即去做台风、暴雨、社会重大事件等预警问候。

员工伤病探望、亲属离世慰问等,按预算用心去做员工的入职纪念日、生日、结婚纪念日、生儿育女祝福等,LOGO,正文,地震来临的几个建议,核实有效信息：

跟权威部门或第三方调查机构核对地震数据、影响程度等信息；及时披露信息：

协调IT部门及时在内网发布最新消息，避免由于信息不对称导致员工盲从行为；发布温馨短信：

有分支机构在地震发生地的，第一时间群发短信，提示保护人身和财产安全；涉险的处理：

及时与保险公司联系，涉及重大财产损失和人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场,紧急送问候,1,LOGO,正文,台风来临的关怀案例和建议,联合利华：

昨天提前下班，今天在家办公，微博，邮件，电话，全方位通知诺顿：

上海office关闭，并由专门负责应急的团队单独发邮件到每个人邮箱。

AMD：

HR除了发通知，还发了很多防台风的小贴士，员工来上班都安排班车送回去。

LOGO,正文,其他突发事件的案例和建议,及时处理：

早发现早处理，时间第一，完美第二。

措施得当：

从员工需求，从人性关怀角度出发。

20,LOGO,正文,员工生日的建议,生日问候：

邮件和短信祝福、内网滚动信息，让老板亲自签名的贺卡。

生日礼物：

特色小礼物，比如一款时尚的摆件，瓷器、琉璃、炭雕或企业特色礼品。

节日福利：

带薪假期一天，生日礼金100-300元不等。

生日活动：

一般为“月度员工生日会”，或户外、公益、慈善活动等。

非凡图库：

21,LOGO,正文,对员工的关怀要像对待客户一样，体贴，用心。

寒潮来临的建议,22,LOGO,正文,工作茶歇的建议,组织目的：

不是纯粹吃和休息，而是给各部门人员一个非正式的沟通机会；安排时间：

每天下午3点钟左右，就是容易犯困的点，控制在30分钟内；费用预算：

视参与人数而定，主要是水果，建议人均3-5元基本够了；开展形式：

轮流由每个部门去采购、加工和准备。

亲，你们有吗？

人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场,23,LOGO,正文,关心员工伴侣,关心员工的父母,关心员工的子女,关心员工的上司,关心员工自己,员工关怀的五种角色,LOGO,正文,员工关怀的六个方面,一级目录,课程小结,非凡图库：