质量信息管理制度doc.docx

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质量信息管理制度doc

05质量信息管理制度1

版号：

第1版页码：

第1页，共3页

质量信息管理制度

起草人：

起草日期：

年月日

审核人：

审核日期：

年月日

批准人：

批准日期：

年月日

执行日期：

年月日

分发部门：

质管部、行政部、储运部、业务部、财务部、信息部

1.目的：

建立质量信息管理标准，规范质量信息的管理工作。

2.依据：

《药品经营质量管理规范》

3.适用范围：

本标准规定了质量信息管理的内容和要求，适用于本公司所有质量信息、资料的管理工作。

4.职责：

各部门对本制度的实施负责。

5.内容：

5.1质管部为公司质量信息中心，负责质量信息的收集、评估处理、传递、汇总。

5.2质量信息内容：

5.2.1宏观质量信息：

国家和行业有关质量政策、法令、规定等。

5.2.2资源质量信息：

供货单位的人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。

5.2.3竞争质量信息：

同一市场的同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。

5.2.4内部质量信息：

公司内涉及经营与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等。

包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面。

5.2.5监督质量信息：

药品质量监督检查发现的与药品经营及质量管理或本公司相关的质量信息。

5.2.6用户反馈质量信息：

客户的质量查询、质量反映和质量投诉等。

5.3质量信息分级：

5.3.1A类信息

A类信息指对公司有重大影响，需要公司最高领导作出决策，并由公司各部门协同配合处

理的信息。

5.3.2B类信息

B类信息指涉及公司两个以上部门，需由公司领导或质管部协调处理的信息。

5.3.3C类信息

C类信息指只涉及一个部门，需由部门领导协调处理的信息。

5.4质量信息收集

5.4.1收集原则：

准确、及时、适用、经济。

5.4.2收集方法：

5.4.2.1公司内部质量信息的收集：

5.4.2.1.1统计报表：

通过定期报表定向反映公司内部各类质量有关信息。

5.4.2.1.2会议渠道：

通过定期或不定期的质量分析会、汇报会、工作会等收集质量信息。

5.4.2.1.3质量信息反馈单：

各部门填写的质量信息反馈单，将质量信息传递到有关部门。

5.4.2.1.4其他非正式渠道：

员工建议、谈话、走访等了解质量信息。

5.4.2.2公司外部质量信息的收集：

5.4.2.2.1调查法：

座谈会调查、对话调查、问卷调查、跟踪调查等。

5.4.2.2.2咨询法：

主要是现场观察顾客意见簿、客户意见征询、客户访问等。

5.4.2.2.3公共关系法：

通过人际关系横向收集质量信息。

5.4.2.2.4分析预测法：

通过对已有信息的处理来获取新的信息。

5.4.2.3质量政策方面的各种信息、质量公告：

由质管部通过各级药品监督管理文件、通知、专业报刊、媒体信息及互联网收集；

5.4.3建立质量信息台帐，做好有关记录。

5.5质量信息的传递和反馈：

5.5.1建立完善的质量信息反馈系统，各部门相互协调、配合。

质管部在接到信息反馈后，应及时对信息进行评估处理，并反馈有关部门，确保信息传递准确、及时、通畅，从而使信息得到最有效的利用。

5.5.2质量信息的分级管理：

5.5.2.1A级：

由公司领导决策，质管部组织传递并督促执行。

5.5.2.2B级：

由质量负责人决策并督促执行，质管部组织传递和反馈。

5.5.2.3C级：

由相关部门决策协调执行，并将结果交质量管理部汇总。

5.6质量信息处理：

5.6.1质管部负责督促、执行质量信息的处理，负责对各类信息的收集、管理、分析、保存、传递和提高利用，为公司的经营服务；

5.6.2质管部应定期（每季）整理、分析各类商品信息，形成书面的商品质量信息报表，及时报告公司质量负责人，并及时反馈到有关职能部门。

5.6.3公司在经营过程中（如入库验收、在库养护、出库复核及销售）反馈的药品质量信息，质管部应及时通过函电向供货单位进行质量查询。

★2015年证券从业资格考试证券投资基金每日一练（8月30日）_证券投资基金试题★

【-证券投资基金】

判断题

1.

债券市场的收益率曲线反映的是不同偿还期限债券在不同时点上的收益率。

（　　）

2.以下理论中，属于有偏预期理论的是（　　）。

3.

（　　）是指以托管人和基金联名的方式在中国证券登记结算有限责任公司开立的证券账户，用于登记存管基金持有的、在交易所交易的证券。

A．证券交易账户

B．全国银行问市场债券托管账户

C．交易所证券账户

D．基金管理账户

4.小型资本股票的风险与大型资本股票的风险相比．体现了（　　）。

A．低风险低回报

B．低风险离回报

C．高风险高回报

D．高风险低回报

5.

（　　）指在基金设立募集期内，投资者申请购买基金份额的行为。

A．

申购

B．

赎回

C．

登记

D．

认购

6.下列哪个文件属基金定期报告?

（　　）

多项选择题

7.从几何上看，在收益率与系统风险所构成的坐标系中，特雷诺指数实际上是（　　）连线的斜率。

8.基金管理公司制定内部控制制度的原则包括（　　）。

A．合法、合规性原则

B．全面性原则

C．独立性原则

D．适时性原则

9.根据资金来源和用途不同，基金可以分为（　　）。

A．公募基金

B．私募基金

C．在岸基金

D．离岸基金

10.证券交易所对基金的监管主要表现为（　　）。

A．对基金从业人员资格的管理

B．对基金上市的管理

C．对基金投资行为的监管

D．对基金管理人违法行为进行侦察和惩治

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