未来一个季度微信运营计划案Word格式.docx

未来一个季度微信运营计划案Word格式.docx

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（1）周一、周二用户面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于微信的反馈并不很积极；

周三、周四用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高，所以我们应该加强对于这两天的利用，周五、周六、周日用户处于对周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发，如图1；

图1

（2）工作日下班后的时间段营销价值很大。

如图2可知：

上午9点—11点、下午2点—3点互动性不高，因为此时用户大多正忙于工作，参与度并不高，目前我们的公众号图文消息发送时间大多正好集中在这两个时间段内发送；

工作日晚间18点—23点用户互动的热情高涨，但我们基本很少在此时段内发布过图文消息，所以对于图文消息发布的具体时间建议可做修改；

图2

（3）利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段。

如图3可知：

周末午饭后（13点—14点）和晚饭前后（17点—20点）的这两个时间段用户转发率和评论率都比较高，用户互动更加积极，晚上23点之后因为周末休息较晚，推送微信消息仍然可以获得较多的用户反馈；

图3

（三）审核方式

编辑好的图文信息，于发布当天上午十点之前发送至赵慧及王主任审核，审核通过之后再推送；

每次消息推送后24小时内收集用户的反馈，并将核心问题整理成文件提交；

二、微信基础功能强化

（一）具体工作内容

1、微信厅基础能力改进

（1）注册（首次关注的赠费），在现有的基础上利用掌厅自动号码识别功能实现自动绑定；

（2）把原来的手机号关联页面转换成30M流量领取页面；

2、微信菜单改进

（1）仿照江西实现分级菜单功能；

（2）邀请有礼（微信老拉新送2元话费）菜单跳转至【图文消息说明】

（3）月福利（特价流量月月有、大转盘、摇一摇）

3、模板消息接口替换并新增模版消息

（1）用新的模板消息发送接口替换新越的；

（2）

【话费余额不足】跳转至【专用交费页面】

（已实现）；

（3）

【上月账单】跳转至【专用交费页面】

（4）流量余额提醒（选择合适的模板消息）；

流量提醒：

套餐内流量：

不足20M

截止时间：

2016-02-2616：

40

使用详情，点击查询！

（5）充值到账提醒（选择合适的模板消息）；

充值成功！

充值号码：

139xxx678

充值金额：

50元

充值状态：

已到账

充值时间：

4、特色栏目保留

（二）人员分工

1、技术

2、需求

（三）完成时间

争取在2016年3月底之前完成；

三、微信公众号推广

（一）微信公众号合作互推

虽然是微博上的玩法，但效果不错，而且微信互推的效果远比微博互推的效果好。

我们可以跟诸如“甘肃圈子”等，在本地拥有一定粉丝量和影响力的微信公众号建立合作关系，通过内容互推、原文页互推、自定义菜单或者关键词回复等方式，利用各自公众号对粉丝的影响力互推，实现粉丝数量增长，合作共赢；

（二）微博账号推广

现在，不管是个人微博小号还是官方微博账号，都可以使用在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式，这也是最不伤害用户的方式之一；

除此之外，可以利用自身资源跟别人交换，利用微博大号推广来推广，有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝；

（三）博客推广

微信公众号实施下最流行的自媒体，但他有一个缺点就是，自媒体的文章搜索引擎是抓取不到的，所以要想提高微信公众号的粉丝数，最好建一个和微信公众号一体的博客，因为博客的文章是搜索引擎能够抓取到的，况且搜索引擎本来就能带来很高的阅读量，我们可以在博客的底部放一个二维码，这样搜索引擎过来的访客在看到二维码后可以很方便的扫描二维码，成为公众号的粉丝；

（四）基于社交应用的推广

结合局方自身的行业属性，在QQ群查找中进行关键词检索，找到符合自身行业的精准属性的潜在用户群进行推广；

在贴吧、论坛、豆瓣以及人人网等具有明显的用户属性的精准人群聚集区进行推广宣传；

例如，我们可以通过搜索地域区域的方式，找到兰州人或者甘肃人集中存在的QQ群等，和群内成员沟通交流并打成一片，适时进行推广，促使他们进行二次推广；

还可以选择合适的论坛、贴吧，在上边分享发布我们微信公众号上的活动文章，或者分享发布介绍公众账号的软文等；

（五）利用自身的曝光资源推广

通过宣传单、海报、产品包装、名片以及在各营业厅放置微信公众号二维码等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播，后期我们再通过公众账号对客户关怀、服务及特惠推广等形式，将其转化为忠诚用户；

（六）跟线下企业合作推广

开通微信公众号上的【卡券功能】，跟例如肯德基、德克士等消费人群集中的线下店面或者企业合作，定期在我们的公众号平台向用户赠送相关企业的卡券，这样用户在我们的公众号上拿到了真实的福利，可以在自身朋友圈中进行扩散传播，为我们的公众号拉来更多的粉丝，同样也可促进线下合作店面或者企业的销售额度，互利双赢；

四、微信活动策划安排

（一）活动节点

未来一季度（2016年3月至6月）大致有10个活动节点，现整理如下：

3月8日

妇女节

3月20日

春分，踏青

4月1日

愚人节

4月9日

又是一年三月三，风筝飞满天

5月1日

劳动节

5月4日

青年节

5月8日

母亲节、世界微笑日

6月1日

儿童节

6月9日

端午节

6月19日

父亲节

（二）活动分期

1、制定【季度活动】：

在2016年3月份前，策划制定一个像“流量红包”这样的大型季度活动；

2、制定【月内活动】：

每个月根据上述列举出的活动节点，至少安排两次小型活动，并与【季度活动】相关联，实现“以小促大”“以大拉小”，这样用户每月至少有三次参加活动领福利的机会，利于拉新扩粉；

（三）活动效果预估

结合2016年2月20日—23日的“元宵节猜灯谜”活动效果，四天的活动期间订阅号新增粉丝数：

4365（如图4），服务号新增粉丝数：

93902（如图5），这样我们的微信公众号在“元宵节猜灯谜”活动期间，总共新增粉丝数为：

98267，大约新增10万人。

按照这个活动效果估计，我们在上述列举的10个活动节点中都策划安排专项活动，到6月底将有可能完成微信公众号新增100万粉丝的目标；

图4

图5

（四）每月具体活动安排

1、三月份

活动节点：

“三八”妇女节、春分时节好踏青；

活动内容：

（1）“三八”妇女节活动期间，用户发送节日祝福语音至“中国移动甘肃10086”微信公众号，就有机会获得超值大奖（已确定项目）；

（2）春分时节好踏青，今年春分那天正好是周日，我们可在微信公众号“中国移动甘肃10086”上发布“召集令”，邀请大家一起周末踏青，“召集令”可设置一些门槛，例如回答对设置的问题、或者邀请好友关注公众号“中国移动甘肃10086”等才可获得“召集令”，参加踏青活动的小伙伴有机会获得神秘大奖；

关于线下组织的活动，我们可以结合具体情况考虑线下合作拉赞助，例如去爬山的话，可以跟景区的纪念品店、娱乐设施等合作，让他们提供优惠券之类的东西，我们把这些优惠券当作奖品免费发放给参与活动的人；

2、四月份

愚人节、三月三；

（1）愚人节的时候策划“信不信由你”活动，用户需先关注微信公众号“中国移动甘肃10086”，然后在每轮抽奖前半小时发送活动暗语，就可以参加大转盘抽奖，并且设置诸如Iphone6S、千斤大米、24K金箔玫瑰、“苹果”笔记本，“千斤”零食等让人忍不住捧腹大笑的奖品设定，满足用户追求“新鲜”的心理愿望的同时增加微信公众号的粉丝；

（2）按照传统，三月三是放风筝日子，但是现代生活节奏加快人们已经很少有这种闲情逸致了，所以我们要抓住“情怀”这个点，触发用户的怀旧情怀，在微信公众号上策划发动一个“放风筝”的活动，大概流程是用户可先通过一些列的门槛设计获得制作风筝的素材，将风筝制作好后分享到朋友圈，通过朋友的帮助放飞风筝，看谁的飞得更远，建议可使用H5页面制作活动承载页面；

3、五月份

劳动节、青年节、母亲节、国际微笑日；

（1）“五一劳动节”期间可策划活动

（2）曾经的年少已经不再，曾经的轻狂也已经退去，我们渐渐的褪去了当年的幼稚，为了明天在追逐着自己的梦想，为当年吹过的牛在努力奋斗着，那么当年的那些梦想现在都实现了吗？

还在你的心中吗？

“五四青年节，说出你的梦想吧”，还有机会获得精美礼品一份！

（3）今年的母亲节跟国际微笑日正好是一天，借鉴邢佳栋主演的央视公益广告【“笑”顺父母】的概念，可将二者结合策划活动；

4、六月份

儿童节、端午节、父亲节

（1）儿童节活动主题“让我们追忆逝去的童年”，具体的活动内容是，在活动期，用户发送一张自己的【童年照+一句话+自己姓名+微信名发】送至我们的微信公众平台，然后在6月1日儿童节当天，用户凭借手机中的微信记录，去就近营业厅办理业务，不仅可享受专属优惠，并领取一份满载童年回忆的趣味礼品！

（2）端午节活动主题“粽香飘千里，情系千万家”，具体活动内容是，在活动期间在指定页面交话费10块钱，即可领取“福、禄”棕子一个（每天限200个）；

在指定页面交话费20块钱，即可领取“寿、禧”粽子一个（每天限100个），成功领取到“福、禄、寿、禧”四个粽子的小伙伴，在端午节当天将有三次机会参与商城“一元秒杀”专区的活动（平时是每天早上十点一次秒杀机会，活动当天三次机会可分时段进行）；

（3）父亲节活动主题“我在您的背影里长大”，随着我们日渐长大，我们总能够看得到那个为我们所熟悉的高大如山的身影正在逐渐衰老，他们虽没有母亲般细腻的感情，甚至于总是善于把内心对我们的爱深深的埋在心底，但是，在他们的眼神之间无一不透露着对我们的爱，你的父亲有着怎样的背影？

活动期间用户在微信公众平台上传“父亲的背影”，并邀请好友投票评选最感人的“父亲背影”，活动结束后将会按照得票名次颁发奖品；

（五）活动后期工作

每次活动后针对用户对活动的【互动频率、受欢迎程度、粉丝增长数、粉丝评价、粉丝转化率】等因素进行总结，并与前后活动的效果进行对比，找出不足改进，并保留好的经验；