汽车保险与理赔题库.docx

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汽车保险与理赔题库

选择题

1、在机动车商业险中，当保险人对其损失的一次赔偿金额达到保险金额或者实际价值时，合同立即终止（A）。

A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、盗抢险

2、在机动车辆损失险中，对下列情况保险公司不负赔偿责任的是（B）。

A、外界物品倒塌造成的本车损失B、受本车所载货物撞击的损失

C、所装货物与外界物体的意外撞击造成的本车损失D车辆行驶中平行坠落

3、属于车辆损失险责任免除的是（A）。

A、自然磨损B、被他车撞坏C、被冰雹砸坏D、行驶中平行坠落

4、机动车辆保险的保险期限为（A）。

A、1年B、2年C、5年D、4年

5、机动车辆保险，对于当天投保的车辆，起保时间应为（B）。

A、当日零时B、次日零时C、当日12时D、次日12时

6、下列哪一项不属于风险的构成要素（D）

A风险因素B风险事故C损失D经济风险

7、汽车保险的暂保单的有效期一般为（C）天

A10B20C30D40

8、下列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的（D）

A出险报案B投诉建议C保单查询D电话报案

9、（A）是保险理赔承上启下的重要环节

A查勘工作B保单查询C现场查勘D核赔

10、下列哪一项不属于事故车辆定损方式（B）

A协商定损B交警定损C公估定损D专家定损

11、（A）是风险事故发生的潜在原因

A风险因素B风险事故C损失D经济风险

12、最早的汽车保险单签发是在哪一年（B）

A1878B1898C1789D1889

13、2.4排量指的是汽车发动机气缸容量为（B）

A2.4DLB2.4LC2.4MLD2.4KL

14、（A）是保险理赔承上启下的重要环节

A查勘工作B保单查询C现场查勘D核赔

15、（D）是车险理赔的风险控制核心环节

A复勘B查勘C核价D核损

16、投保人提出保险要求，投保人同意承保的行为称（B）

A.要约B承诺C.反要约D.受约

17、某企业的厂房实际价值是100万元，投保时保险金额为40万元，后房屋发生30万元的损失，则保险公司应赔偿（A）

A.12万元B.30万元C.40万元D.100万元

18、2009年9月，赵某将其新购价值18万元的轿车向甲保险公司投保车辆损失险，约定保险金额为20万元，保险时间为1年，同年10月，该车被盗，具我国《保险法》的相关规定，你认为下列说法哪一种是正确的？

（B）

A.保险合同无效B.超过部分无效，其余部分仍有效

C.若是投保人善意所致，超过部分也有效D.保险人有权解除保险合同

19、在社会信用中，投机风险大量存在，如（C）等。

A.买入的股票等财物有被盗的可能性B.古董店可能遭受的火灾

C.期货市场上交易的原油的风险D.养鸡场可能遭受的瘟疫

20、保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的正确的方式是（B）

A.酌情赔偿B.不予赔偿C.部分赔偿D.必须赔偿

21、保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，其后果承担者是（C）

A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人

22、赵某投保了保险金额为22万元的机动车辆损失险，在保险期间内一次碰撞事故时负30%的责任，造成保险车辆全部损失，保险车辆出险时的实际价值为16万元，按照事故责任免赔率规定，如果残值是2万元，则保险人应该赔偿（A）.

A.3.99万元B.4.2万元C.3.78万元D.5.7万元

23、保险人在支付了3000元的保险赔偿款后向有责任的第三方追偿，追偿款为5000元则（D）

A.5000元全部退还给被保险人B.多余的2000元在保险双方之间分摊

C.5000元全归保险人D.将2000元退还给被保险人

24、保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（C）

A.保险责任B.保险范围C.责任免除D.保险约定

25、在全车盗抢险中，全车损失，在保险金额内计算赔偿，并实行（D）免赔率。

A.5%B.10%C.15%D.20%

26、股市的波动属于（C）性质的风险。

A.自然风险B.社会风险C.投机风险D.纯粹风险

27、赵某投保了保险金额为18万元的机动车辆损失险，在保险期间内一次碰撞事故时负20%的责任，造成保险车辆全部损失，保险车辆出险时的实际价值为12万元，按照事故责任免赔率规定，如果残值是2万元，则保险人应该赔偿（A）.

A.1.9万元B.2万元C.1.8万元D.1.6万元

28、根据1997年颁布，2001年修改的《汽车报废标准》，使用年限为8年的汽车有：

（A）

A．载货车（含越野），带拖挂的汽车，矿山车，出租车。

B．非营运的乘用车。

C．除了以上两类之外的其他各类车辆。

29、对于营运货车按非营运货车投保的案例，可以通过哪些方式识别？

（B）

A．所运载的货物

B．车辆的行驶里程

30、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：

机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。

另外，载运集装箱的车辆不得超过：

（B）

A．3.2米。

B．4.2米。

C．5.2米

31、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下哪些现象属于事故损失？

（D）

A．刹车失灵。

B．机械故障。

C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。

D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。

32、保险车辆发生事故后，如果被保险人要求自选修理厂修理的，应该：

（A）

A．首先确定保险责任和损失金额。

B．首先进行事故车辆的修复。

33、某地市级公司承包的一辆保时捷发生事故致损，由于当地无法修复，保险人同意去外地修理。

以下哪些费用保险公司应该承担？

（A）

A.将车辆移送修复地的移送费。

B.车主护送保险车辆去外地的误工费和差旅费。

C.车辆修复后开回本地的汽油费、过路费。

34、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：

（A）

A．可以更换。

B．一般不考虑更换。

C．根据车主要求决定是否更换。

35、汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。

这种损失属于保险责任，判别时会发现：

（B）

A．油底壳破损处向外翻起。

B．油底壳破损处向内凹陷。

C．油底壳破损处无规律。

36、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。

后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？

（B）

A．既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。

B．真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。

C．真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。

填空题

1.风险因素、风险事故、风险损失是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。

2.一个国家的保费收入与GDP之比称为保险深度。

3.实体监督主义也称许可主义，由于现代商业活动日趋复杂，保险业逐渐走向技术化。

政府为防止保险业倒闭，在保险督管上一般均采取的监管方式。

4.保障性是机动车保险合同的最基本特征，也是最本质的特征。

5.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘查与定损、赔付结案。

6.风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。

7.感知风险是风险识别的基础，分析风险是风险识别的关键。

8.中国保监会对保险组织形式的管理依据保险法执行，采用股份有限公司和国有独资公司是我国保险公司的组织形式。

9.保险单是保险人与投保人订立保险合同的正式凭证。

10.交通事故物证主要分为事故附着物、事故散落物和事故痕迹。

11.风险评估的主要测算指标有损失概率和损失程度。

12.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10%。

13.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。

14.风险按照是否有获利机会分为纯粹风险和投机风险。

15.保险人把其原保险业务转让给其它保险人的方式叫再保险。

16.经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑车辆和驾驶员的影响。

17.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20%免赔率。

18.在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、燃油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物的自身原因起火燃烧的汽车起火称之为自燃。

19.经销商汽车贷款的贷款期限不得超过1年，二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过3年。

20.汽车贷款的期限（含展期）不得超过5年。

21.风险管理的过程包括风险识别、风险评估、风险处理、风险效果评价等阶段。

22.投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同无效。

23.两个或两个以上的保险人共同承保同一保险责任，同一保险利益，同一保险事故的保险称为重复保险。

24.机动车辆保险中介主要有保险代理人、保险经纪人、保险公估人。

25、汽车保险投保五要素、、、、、。

26、最大诚信原则的实行是、、。

27、汽车保险中的基本险是、、、。

28、车损附加险有、、、。

29、八字理赔原则为、、、。

30．查验出险车辆的类型、型号是否属于标的车时，主要通过驾驶员（车主）所持的（行驶证）正本上记载的车辆类型、型号与保单承保的车辆类型、型号是否相同。

31．保险事故发生后，可能造成的损失包括施救费用、车载物损失、车辆损失和人员伤亡损失四大项。

32．确定事故车辆修复的工时费时，应该根据修复的难易程度，并参照当地的，准确确定。

（工时费标准）

33．汽车因前端碰撞造成损伤时，常伴随着前部灯具或保险杠及护栅破碎，冷凝器、水箱及发动机附件损伤，车轮移位等。

34．汽车发生前部碰撞时，由于惯性力的作用，后尾箱中的行李有可能引起车的二次损伤。

较常见的损伤有CD机音频功率放大器等设施被损坏。

35．扭曲是车身的一种总体变形。

当车身一侧的前端或后端受到向下或向上的撞击时，另一侧变形就以相反方向变形，这时就会呈现扭曲变形。

36．零件折曲变形后，即使矫正之后，仍有明显的裂纹或折痕，或者出现永久变形带，不经调温加热处理不能恢复到事故前的形状。

37．汽车上的纺织品起火燃烧后，一般需要更换。

38．汽车火灾可以分为五种类型，分别是：

自燃、引燃、碰撞起火、爆炸起火、雷击起火。

39．在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统等车辆自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧的汽车起火称之为汽车自燃。

名词解释

1、风险管理评价：

是指对已实施的风险管理方法及其实施结果进行分析和评价，比较与预期目标的差异，并对该方法的科学性、适应性和收益性作出评价。

2、最大诚信原则：

保险合同的当事人订立合同及在合同有效期内，应向对方提供影响对方作出订约与履行决定的全部实质性重要事实。

同时绝对守信合同订立的约定于承诺。

3、免赔率：

为了增强被保险人的责任心，一般都规定有免赔率。

保险事故发生造成保险责任范围内的损失时，被保险人必须先自己承担保险单中约定的免赔率以内的损失，超过部分由保险人负责赔偿。

4、保险人：

是经营保险业务收取保险费和保险事故发生后负责赔偿损失的人。

保险人以法人经营为主，通常称为保险公司。

5、无赔款优待：

是指保险车辆在上一年度保险期限内未发生赔款，在下一年续保时可以享受减收保险费的优惠待遇。

6、被保险人：

被保险人是指其车辆等财产或者人身受保险合同保障，享有保险赔偿请求权的人。

7、风险估测：

风险估测是在风险识别的基础上，通过对所搜集的大量的详细损失资料加以分析，运用概率论和数理统计的方法，估计风险发生的概率和度量风险发生的损失程度。

8、单方事故：

是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括因自然灾害引起的事故。

9、鄯制单证：

在接受业务后，填制保险单或发放保险凭证以及办理批单手续。

10、损失补偿原则：

是指在补偿性的保险合同中，当保险事故发生造成保险标的或被保险人损失时，保险人给予被保险人的补偿数额，不能超过被保险人所遭受的经济损失。

简答题

1、什么是风险管理？

风险管理的主要方法有哪些？

答：

风险管理是指人们对各种风险的认识、控制和处理的主动行为。

1分

控制型风险处理方法是指避免、消除或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法。

包括避免、预防、抑制和非保险转移四种。

2分

财务型风险处理方法是指通过提留风险准备金，事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低风险成本的一种风险管理方法。

包括自留和转移两种。

2分

2、汽车理赔有哪些重要意义？

答：

第一，通过汽车保险理赔，被保险人所享受的保险利益得以实现。

1分

第二，使人民生活安定，社会再生产过程得到保障。

1分

第三，汽车保险承保的质量得到检验。

1分

第四，汽车保险的经济效益得到充分反映。

2分

3、什么是核保？

核保工作有哪些具体内容？

答:

核保是指保险公司的专业技术人员对投保人的申请进行风险评估，决定是否接受这一风险，并在决定接受风险的情况下，决定承保的条件，包括使用的条款和附加条款、确定费率和免赔额等。

3分核保的内容包括审核投保单、查验车辆、核定保险费、核保等步骤。

2分

4、什么是续保？

什么是批单？

什么是退保？

答：

续保：

汽车保险的期限一般为一年，保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理汽车保险的事宜称为续保。

2分

批单：

是指变更保险合同内容的一种书面证明。

1分

退保：

是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向保险人申请，保险人同意解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照保险法及合同的约定退还保险单的现金价值。

2分

5、查勘的主要内容有哪些？

答：

现场查勘室车辆保险理赔过程中的一项重要程序，现场查勘的主要工作是查明出现时间、出险原因、出险地点。

查明车辆的出险情况，查实车辆使用性质，查明驾驶员姓名、驾驶证及行驶证有效情况，查明施救清理受损财产，查明判定责任划分，查明事故车辆是否投保交强险等。

5分

6、什么叫核赔？

核赔的主要工作内容包括哪些？

答：

核赔是在授权范围内独立负责理赔质量的人员，按照保险条款及保险公司内部有关规章制度对赔案进行审核的工作。

2分

核赔的主要内容包括:

审核单证、核定保险责任、核定车辆损失及赔款、核定人员伤亡及赔款、核定其他财产损失及赔款、核定施救费用。

3分

7、风险的基本类型有哪些？

答：

按照风险的损失对象分为：

人身风险、财产风险、责任风险、信用风险1分

按照风险的性质分为：

纯粹风险、投机风险1分

按照风险的起源和影响的范围分为：

基本风险、特定风险1分

按照风险发生的原因分为：

自然风险、社会风险、经济风险1分

按照风险能否被处理分为：

可管理风险和不可管理风险1分

8、建筑物及农田庄稼如何定损？

答：

对房屋建筑物的损失进行核定时，在定损方面最好采取招标的形式，即请当地建筑施工单位进行修复费用预算招标。

这样既便于定损，又容易说服第三方接受定损方案。

3分

车辆倾覆可能造成道边农田庄稼的损坏，此部分损失的核定可参照当地同类农作物亩产量进行测算定损。

2分

9、核保工作的重要意义？

答：

第一，防止逆选择，排出经营中的道德风险。

1分

第二，确保业务质量，实现经营稳定。

1分

第三，扩大保险业务规模，与国际惯例接轨。

1分

第四，实现经营目标，确保持续发展。

2分

10、简述交通事故责任强制保险的保险责任。

答：

被保险人在使用被保险机动车过车中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列责任限额内负赔偿责任。

2分

死亡伤残赔偿限额110000元，医疗费用赔偿限额10000元，财产损失赔偿限额2000元；被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额11000元，无责任医疗费用赔偿限额1000元，无责任财产损失赔偿限额100元。

3分

计算题课本例题