在职人员的学习.docx
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在职人员的学习
企业在职的人员如何学习
对于我们薇薇新娘来说，今天绝对是一个值得纪念的日子。
因为，就在今天我们公司管理人员的学习例会制度，正式建立起来。
希望大家通过这样一个学习、交流平台，能够全面提升自己的管理水平和综合素质。
“知识就像一杯鲜牛奶”这不是我说的，这是李嘉诚说的，鲜牛奶时间长了会变成什么奶？
坏奶！
知识也一样，很多知识也是有保质期的，时间长了，也会变成垃圾。
大家说对吗？
我们中国是一个阅读量非常小的国家，前几天在听余世维老师的培训时，他讲到学习的时候，说中国人的学习，基本上离开学校围墙的时候，就结束了。
其实，学习，不单单是指你在学校里的学习，而是指你离开了学校，又读了几本书，学到了什么知识。
在东京火车站的出口有一个很大的笼子，两个人才能保得住，比一个人还要高。
那个笼子是干什么的？
是用来丢杂志和报纸的。
像这样的笼子一共有8个，摆在个出口，每天这些笼子有拖走10次。
东京火车站1天出入250万人，要丢多少杂志和报纸在里面！
你就知道人家在列车上干什么，统统都是在学习。
对不对？
所以，日本人很努力地吸收世界各地的新知识，在电子和IC半导体上面占全球的前两名，是有它的道理的！
勤能补拙，毛爷爷也曾说过，三天不学就赶不上少奇了！
学习改变命运，这些话都是在强调学习的重要性。
那今天，我们将主要讲一下在职的人员怎么学习。
因为，我们已经不是在校的学生，而是企业里面非常光荣的工人劳动阶级。
那么，像我们这些在职的人员应该怎样学习呢？
当谈到学习，我们就必然会遇到3个困惑。
3个什么困惑呢？
第一个困惑就是学不完，人类的知识太多了，用大海来比喻非常恰切。
曾经流行一个豪言壮语，要用人类的全部知识，来武装自己的头脑。
我想这也只能算是一个豪言壮语，不能算作我们的行动纲领。
如果，有人要想真正做到这一点，那就是想用一个茶壶去装整个大海，不可能做到。
那第一个困惑就是学不完。
第二个困惑叫学不懂。
有好多知识我们学不懂，特别是自然科学、高科技等领域，很多知识大部分人永远都学不懂。
第三个困惑叫学不起。
很多的知识我们也能学会学懂，但是，从投入和产出的角度讲不合算。
比如像法律，拿过来也能背会读懂。
可是，如果你不是律师，只是为了个人打官司，你投入了那么多的时间和精力，一辈子不见的会打一两场官司，这个投入和产出就不合适。
所以说叫学不起。
那么，如果我们下定决心要学习了，就会遇到这三个困惑。
一个叫学不完，一个叫学不懂，还有一个叫学不起。
而面对这三个困惑，我们究竟应该怎么学习呢？
我想要讲的东西会很多，但是，由于时间的关系，今天我们只讲5条，其中包括3个建议和2个重点。
先讲3建议。
第一个建议：
要以空杯、归零的形态学习，这是学习的态度。
在这个世界最可怕的就是，比你更优秀的人还在努力学习，而你却自我满足，感觉自我良好。
要知道，当一个人开始自我满足，感觉自我良好的时候，只能说明他已经开始退步了，俗话说：
“活到老，要学到老”，但是对于现代高速发展、各种信息更新频率的加快，只有学到老，才能活到老。
你认为，有些知识你可能已经学习过了，没关系，温故而知新吗？
有些知识你可能觉得没用，没关系，取其精华，去其糟粕吗？
有时候你可能会觉得别人懂得知识还没有你多呢！
别骄傲，三人行必有我师吗？
有时候你可能会认为，别人永远都不会比你优秀，别骄傲，士别三日，当刮目相待吗？
第二个建议：
要善于做框架式学习，这是学习的方法。
我们学习一个知识，学习一种学问。
我认为我们首先要把握这门学问的框架，而不必要一开始就钻入某个细节。
在坐的我们可能都去过北京。
那么，我们要是想了解北京应该这么做呢？
是不是到一个胡同，看有多少家人？
该怎么走？
每家人都是干什么的？
我看你研究半天，对于了解北京也不会有太大的作用。
那么，了解北京最好的方法，就是把北京的地图拿来，看看北京的整体结构是什么？
市中心是故宫、天安门，围绕的一圈叫一环路，虽然不叫一环路，实际上就是一环路。
再往外是二环、三环、四环、五环、六环等等。
当你了解了这个结构后，就不会犯太大的错误。
你就不会带着一帮人在三环以外去找天安门，找半天也找不到，是不是啊？
虽然，在生活中我们可能不会犯这样低级的的错误，但是，在学问中，我们常常会犯这样的错误。
由于时间的关系，就不多举例子了。
所以，第二个建议，就是要善于做框架式学习。
第三个建议，叫做下围棋，不要下象棋，这也是学习的方法。
下象棋的特点是什么呢？
32个棋子摆好了，我们才开始走棋，小卒子要是不走，马永远过不了河。
那么，这是按部就班的学习，适合在校学生学习的方式。
而我们在职的人员，棋摆好了，没走几步又干别的事情去了，这棋根本就没法下。
所以，最好的办法就是下围棋，看到那个地方适合放一个棋子就放一个。
下一个棋子可能要等到另外一个时间再放，放多了就会有一个眼。
而放到两个真眼，这盘棋你就不会输了。
那么，这种学习方法有一个人曾经讲过，这个人就林彪。
林彪说：
“要带着问题学习，活学活用、学用结合、急用先学，立竿见影”。
在用的上面狠下功夫。
想想我们在职的人员，你急用这个知识你不学。
而去学习另外的东西，那么，你学起来没兴趣，也没那么多的时间。
现在正在用这个东西，就要下辛苦学习。
我们在职的人员是从实际问题出发，形成自己的知识体系。
而不是先学习一个系统，再找自己用什么知识，这样是来不及的。
所以，我们在职的人员要学习，最有效的方法就是下围棋，而不是下象棋，那么，这是第三个建议。
下面，我们要讲讲两个重点。
我们学习的成果是什么呢？
大家说我们学习的成果是什么呢？
学好学坏，怎么来检验？
说学到知识了，还是没有学到东西，我们的成果是什么？
一般的说法，叫学习就是为了掌握知识。
但是，要是会到前面的3个困惑，那么，这句话可能就有些问题了。
我认为学习确实要掌握知识，但不是你最终的成果的凝聚点。
最终成果的凝聚点是该转变观念和调整思维方式。
也就是通过每一次的学习，你的观念有哪些转变？
你的思维方式有那些转变。
这是你最重要的学习成果。
为什么呢？
因为，你的观念和思维方式别人不能够替代。
如果是你的知识不够多，找别人问一下，就可以获得。
而观念的转变和思维方式的调整不是一下子就可以做到的。
所以，我们通过学习，我们的观念和思维方式这些方面有了收获，我认为才是我们最重要的学习成果。
不然，虽然我们记住了很多的知识，但是，一用起来还是要犯错误。
自然就不能解决你实际工作当中的问题，这样的学习是没有意义的。
我现在给大家提一个问题，属于观念方面的，来和大家分享分享。
有这样一个说法，叫商场就是战场。
大家都听过，认为对不对呀？
来举一下手。
有大概多少的人再说对，还有认为不对的吗？
也有几个。
那究竟是对还是错呢？
这就是个观念的问题。
我们搞市场开发有一个“战场观念”。
这个“战场观念”是对还是不对的。
我觉得，我们可以通过学习来讨论一下。
然后，让我们对他有一个更加清晰的认识。
可能对于我们做企业、做管理会有很大的帮助。
我个人认为我给这个观念起一个此词叫似是而非的观念。
什么叫似是而非呢？
就是说他对他还不对，说他不对他还有一定的道理。
这就是似是而非。
为什么说他对呢？
因为，大家都知道市场竞争的激烈，就像战场一样的残酷。
但是，有好多专家通过这几年的观察，认为这种战场的观念，对于中国的企业危害很大，说的是危害很大！
为什么呢？
首先战场和商场在基本点上是不相同的。
战场上有两个基本点。
第一个基本点：
对手之间直接伤害。
敌人端着冲锋枪往上冲，我们就架着机枪扫射。
他冲我开枪，我就冲他放枪。
谁不冲着敌人开枪，而是冲着天空开枪，谁就是叛徒。
对不对啊？
所以，必须直接伤害对手。
但商场上可不可以？
商场上可不可以直接伤害对手？
哎！
上场是不可以直接伤害对手的。
直接伤害竞争对手是不正当竞争，是犯规的，会受到各种处理。
战场上的另一个基本点：
一方的胜利必须以另一方的失败为前提。
甲乙双方对抗，甲方要是宣布胜利，乙方必须是失败的。
一方没有失败，甲方就宣布胜利，那是谎报军情。
而商场是不是呢？
显然不是！
我们的企业搞好了，并不以其他企业高槽了为前提。
不是说只有他们搞砸了，我们才能搞好，没有这回事儿。
而从宏观上讲、长远地看，其他企业搞好了，你才能搞好！
所以，市场竞争的本质是双赢或多赢的。
也只有双赢或多赢，大家才能够都有发展。
也就是我们常讲的一荣俱荣一损俱损，绝对不可能独善其身。
那么，我们现在在市场竞争中，恰恰对这一点认识不够。
所以，才会导致市场上各种大战连绵不断，因为是战场吗？
不打仗干什么？
变着法子研究对手，去打仗。
结果是，企业的微观效益下降了，整个行业的宏观效益也下降了。
那是不是说市场竞争就不激烈呢？
当然激烈！
但激烈点不在上面讲到的两点上。
对手之间直接伤害和一方的胜利必须以另一方的失败为前提。
那么，我们市场竞争的核心是什么呢？
这就是一个非常重要的观念。
如果我们通过学习能够把握住这种观念，会对我们日常的经营与管理有很大的帮助。
市场竞争的核心是争夺消费者！
不是搞对手，而是争夺第三者。
谁争到了更多的消费者，谁就会立于不败之地。
那么，争夺消费者的手段是什么呢？
各种场合都在讲营销、讲广告，我认为这些非常重要。
不过，这只是一些手段或方式。
在这之前还有更重要的观念，争夺消费者最基础的东西是什么？
大家想没有想过？
其实很简单，我们天天都在讲。
那就是要满足消费者的需求。
而且，要对需求逐步的进行细化、深化。
叫需求的细分，做市场的细分、从而做产品的细分。
现在，我们是不是感觉中国的东西都很多？
特别是日用品，感觉更多！
但是，如果我们不是生产者，作为一个消费者，我们同时又感觉到另一面，东西很少！
什么东西少？
能让你眼前一亮，非得掏钱购买的东西少。
因为，能特别打动你的心，满足你的需求。
我想举一个我自己的例子。
我曾经想买一双鞋，买了3、4年没有买到。
我的需求就两点：
一个是休闲点儿，一个是穿上西装能够配套。
休闲的鞋有的是，可穿上西装不配套，感觉太野了、太海了！
和西装配套的也有，但都是硬皮的，穿着太僵、夹脚。
能够把这两点糅合在一起的鞋太少，我想如果有这样的鞋，我宁愿多花1000块钱也买。
所以，这是我一个切身的体会。
当然不只是鞋，其他的商品也会有这样的例子。
想说明的是，我们很多的企业，对于消费者的需求研究的不到位、不彻底。
只是在搞价格战的竞争，或是搞营销手段的竞争。
而我认为没有真正抓住根本。
之所以举这样一个例子，就是想说明如果我们的观念变了，我们的管理知识、行销知识才会应用的到位。
不然的话，很多的知识我们会应用的不到位，因为，最基础的东西没有把握住。
再有一个观点，我们讲2个比较通行的观念。
另一个叫市场竞争，优胜劣汰。
我们是不是常常这样说。
那么，这个观念我认为也是一个似是而非的观念。
为什么呢？
因为，我们在市场上看到，很多优的并没有胜，劣的并没有汰。
而劣胜优汰这种现象并不少见。
我们举一个最大的事例，小的不足以说明问题。
乡镇企业在发展的过程当中，肯定没有国有企业优，从管理、从技术、从人才等等。
但是，乡镇企业发展起来了，而且势力非常的大！
这是80年代的事情。
那么，有人说这是劣胜优汰。
压倒了国有企业，这就不符合优胜劣汰了。
那么，这是一个什么道理？
我觉得我们可以再学习的过程当中，进行思考。
那思考怎么思考呢？
举一个例子，我在哈尔滨的太阳岛，里面有一个老虎园，在里面有好多的老虎，走来走去。
参观的人要坐在带有铁围栏的吉普车上，可以喂老虎鸡肉、牛肉，当时我觉得老虎真是厉害！
大爪子一晃，别说是咬你一口了，就是抓你一下，半个脑袋就可能没了。
但是，当我走出了老虎园，我的感觉就变了，并不觉得老虎厉害，而是觉得他很可怜。
因为，要是我们人不喂他，这个动物可能就会消失，地球上就没他什么事儿了。
他之所以能够存活，主要是靠我们来喂养它们。
然而，同时，我又想到了一个和他相对应的物种，叫老鼠。
老鼠很不厉害，跺一下脚就吓得跑了。
自从58年老鼠被定为四害，一直歼灭到现在，歼灭了没有？
没有吧？
而且还越来越多了。
我们人非但不喂他还消灭它们，但是，都消灭不完。
经济日报社，曾经组织过一个调查，想看看黄河为什么会断流。
最后，得出的结论是，在黄河的源头老鼠太多。
它们咬草根，造成了水土流失。
知道在黄河的源头有多少只老鼠吗？
据说有6亿只。
那请问大家老虎厉害还是老鼠厉害？
好像回答不清楚。
就这个原理用到我们的观念里面，用在我们企业管理里面，是一个非常重要你的观念。
我们每个企业的目标，我想都是做老虎，在某一个领域做大王。
没有一个企业会说，我就想做老鼠。
这样的企业太少了！
但是，在实际的经营中告诉我们，许多企业在发展的过程当中老虎没做成，做了一半就消失了。
我们把这种企业叫做流星企业，一道白光划过长空，曾经灿烂一时，没有多长时间就找不到他了，这样的企业很多啊！
没有太多的时间进行阐述了，我只是想在刚才那8个字上，再补上8个字。
这样，就形成了一个完整的观念。
刚才那8个字叫市场竞争、优胜劣汰。
对不对啊？
这是一个不全的观点。
达尔文的《进化论》是严复翻译到中国的，严复对这个内容概括了8个字。
大家记得吗？
记得不记得？
那8个字？
物竞天择、适者生存，这是严复对《进化论概括的8个字。
物竟，物种和物种之间的竞争。
天择，老天爷选择。
我想，如果我们建立一个企业发展的理论就应该是对这16个字的理解。
市场竞争，物竞天择。
优胜劣汰、适者生存。
共16个字，前面的8个字是总纲。
市场竞争、物竞天择，市场竞争是两条线。
一条线是企业之间的竞争，另一条线是天择，就是老天爷选择、市场选择。
而且市场选择高于物竟。
这两条线竞争的结果，才是市场竞争的结果。
物竟的法则是优胜劣汰，老虎和老鼠打架，老虎肯定比老鼠厉害。
而天择的法则是适者生存。
谁适应老天谁就能存活下来，不适应就存活不下来。
老虎的灭亡，不是别的物种把它消灭了。
武松就打死一只老虎，不是打死了全部的老虎。
在自然界也没有能消灭老虎的物种。
那老虎为什么没有了？
因为，老虎吃得太多！
自然界的一只老虎需要150平方公里的生物链让他吃。
但是，随着人类的开发，野生的地方越来越少了。
老虎就没那么多的吃的，吃不饱就不怀孕，偶尔生一个小老虎还没奶！
所以，老虎是慢性饥饿而死，他不是适者。
而老鼠为什么没有死，他是适者。
没有鲜肉吃干肉，没有干肉吃肉皮，只要是有机物，吃几口，就可以活下来。
居住的地方也很简单，所以，老鼠就活下来了。
我认为一个企业要想做大，必须学好两种本领。
一种是老虎的本领，同样不要忽视老鼠的本领。
很多企业就是在做老虎的过程当中，丧失了老鼠的本领。
市场一旦变化，他就不适应了。
我举一个例子就可以说明了，听着很多奥妙，其实很实在。
在中国最早的电冰箱厂是北京的，叫雪花冰箱。
开始是给医院做冰箱的，然而，冰箱一旦进入家庭化他很畅销。
这个时候别的冰箱厂还没有起来，他158升，单开门的冰箱卖得特别好。
然后，拼命扩大生产，想做老虎呀？
但是，当生产到80万太的时候，他就倒闭了。
为什么呢？
因为，这个时候，新的冰箱厂起来了。
人家就不再是158升单开了，而是双开的，冷藏和冷冻分开了。
当新的冰箱厂一旦形成气候了，他的冰箱厂还没有做大就倒闭了。
158升的冰箱做了80万台。
如果是做了8万台卖不动，不会倒闭。
做到了18万台，会遇到困难，我看也不至于倒闭。
做到了80万台，都变成了废铁，消费者都不买他的了，只有倒闭。
通过这个例子，我们很直观的就会发现，一个企业的壮大和企业的市盈率是不同步的，规模壮大的同时，市盈率会下降。
所以，如果我们企业没有这种观念，在经营管理中，早晚会走很多的弯路。
以上讲的是观念方面的，然后，我再讲一个思维方式方面的。
我们通常说真理只有一个，这个观念大家都很清楚。
真理只有一个，其实不对，真理有两个，而且这两个还是打架的。
只有这样的思维方式，我们才能把很多问题看清楚、处理好。
举一个最通俗的例子，大家都能明白的例子。
来说明两个真理理论。
有人说不吃饭就不能拉屎。
真理啊！
如果你不信！
那你不吃饭拉一个看看？
不可能吧？
另一个人说，不对！
不拉屎就不能吃饭，他强调拉的重要性。
也是真理啊！
刚吃不拉到时候你肯定吃不动。
所以，不吃不拉是真理，不拉不吃也是真理。
这两个真理是并存的，他们俩统一起来，组成一个完整的真理。
那我们人怎么样才能活呢？
必须得用两个真理！
用一个真理你绝对活不成，要不你试一试？
你光赞成第一个真理，光吃不拉你活不成。
你光赞成另一个真理，光拉不吃你也活不成。
对不对？
其实我们人的聪明在哪里呢？
聪明不在于否定那个真理。
而你知道当前你应该用哪一个真理。
肚子饿了，第一个真理，赶紧吃。
肚子咕咕的响，需要排泄了，赶紧去厕所。
所以，我们在处理问题的时候，特别是我们当前的社会，是一个转型期的社会，经济在转型、社会结构在转型、政治体制在转型。
人们的各种观念也都在变化。
往往会出现两种规则，很复杂的事情。
那么，我们该怎么处理呢？
面对这样的问题，以上的思维方式就非常重要。
没有时间再讲了，因为，涉及到思维方式，我们中国人存在的误区特别多。
再简单讲一个，叫一分为二的思维方式。
一分为二的思维方式不能够算错，但是，我们用一分为二的思维方式办事，为什么老错呢？
一直到了92年的时候，小平爷爷还说，不要老问姓资还是姓社。
不是姓资，就是姓社，不是老问吗？
这个馒头是张家做的就吃，李家做的就不吃，不管这个馒头解不解饱。
对不对？
我们都犯着这么一个思维的错误。
用我的思维方式讲，一分为二是对的，但是，在我们实际运用中、在操作层面用得更多的可能是一分为三。
因为，在我们生活当中我们见到都是三。
上中下、左中右、大中小、过去现在未来、固态液态气态、男人人妖女人、正数负数零、你我他，都是三。
而不是二。
那么，根据这个三的原理来做我们的企业，做我们的市场。
市场其实就是三，这边是生产者，这边是消费者，中间是销售环节，连接起来。
是吗？
三往往是最丰富的部分、也是最稳定的一种形式，我们都知道三角形最具有稳定性。
所以，这样的思维方式，我们就知道企业的管理怎么搞。
企业管理有决策、有运营、有执行，也是三个层面。
决策是什么？
运营是什么？
执行是什么？
然后，机制该怎么设计，毛病发生在什么地方。
这样的思维方式给你，很多东西，看上去很复杂，剪不断理还乱。
其实，一看就明白了，很简单。
最后，我还想讲一个很重要的本领。
因为，知识我们学不完、学不懂、学不起，但是，这种知识我们要是用它，那该怎么办？
企业发展到这个状况了，我要用这些知识。
希望能学会一种本领，叫用外脑！
用别人的脑袋，准确地说，用别人脑袋里的知识。
这些年我们都普遍认可了用外资，企业发展过程中资金不够了，可以用别人的。
那自己的知识不够了，同样可以用别人的！
用外脑，这个很重要的一点就是要在观念上认识到，用外脑和用外资相比，怎么比？
现在，大家认可了能用外资是大本事。
但是，相当一部分还认为，能够用外脑，不是大本事，而是没本事。
因为，你看他智力不够了才用别人的，所以，认为他没本事。
这是错误的，能够用外脑，比用外资的本事更大。
用外资，那是用别人兜里的钱，而用外脑，那是用别人脑袋里的知识。
把人家脑袋里的智慧拿来用，这个本领不是比拿来人家兜里的钱的本领还要大吗？
所以，首先这个观念一定要建立起来。
我们企业在讨论人才的问题，老在说一句话，叫怎么样留住人才，怎么引进人才，讨论的不到位。
因为，人才最重要的所用，不是所有。
一个人才是不是你这个单位的，这个不重要，重要的是你能不能用它。
留住人才别人没有的我有，引进人才，把别人所有的变成我所有的。
留住人才和引进人才，他主要的着眼点还是所有，而不是人才所用。
而且，最高级的人才，我认为你没必要所有。
因为，在解决高级问题的时候，才需要高级人才，一个企业一年解决多少高级问题？
研究战略可能是最高级的问题，五年研究一次差不多啦吧？
不可能天天研究吧。
所以，研究战略就可以用社会人才的智慧，研究完了就走了吗！
也不用给他工资，或其它待遇。
这是最经济的了。
中国的乡镇企业在起步的时候，那个乡镇企业有工程师啊？
都不养工程师的！
就是上海的星期日工程师。
上海的工程师星期天来一下，一天给他的报酬可能很高，那像对于苏南乡镇企业来说，那非常合算。
如果把它调过来，那报酬就更高了，再说，人家还不一定来。
对吧？
所以，苏南的乡镇企业的起步就是靠外脑起步的，这个历史就在那里。
用外脑很重要的就是要懂得知识产权的规律。
知识产品和物质产品的规律不同，其中，有两个不同。
一个是他的质量，一个是它的价值。
物质产的质量很重要，但是，跟精神产品相比，精神产品的质量更重要。
可以说，精神产品的质量决定一起，而数量相对来说是次要的。
比如说，我们可以拿10个2等咖啡换1个1等的咖啡。
但是，你不能说10句废话，可以顶一句有用的话。
是吧？
废话越少越好。
有的企业也请外脑，但是，他们用物质产品的观念去衡量精神产品观念，所以，就希望给他们策划的方案厚一些。
显得值，要不你给我写两页纸，我就给你那么多的策划费。
心里不踏实、不平衡，觉得不值。
所以，就逼着搞策划的人说废话，本来两页纸就可以把要害说清楚了，故意写的很厚。
企业觉得这个写出来挺不容易的，才给策划费。
这就是大家的不沟通，对于知识产品的不了解。
中国最好的策划就是一个字的策划，是发生在古代的，而不是现代的。
一个字的策划。
曹操83万的军队要过江了，孙刘两家联合策划怎么去破曹操着83万人马。
诸葛亮、周瑜、还有鲁肃就开会。
最后是一个字吧？
周瑜和诸葛亮的手心就写了一个字。
什么字？
这一个火字值多少钱呢？
83万的人马。
如果不是写一个字，说一个字能解决这么大的问题吗？
一定要写一本专著，100万字的。
《论联合破曹之战略与策略》，书还没写完，就都被抓起来了，曹操早打过来了。
是不是啊？
这个企业是一样的，因为，企业不是搞学术、当教授、评研究院。
而是要搞经营，需要的是实效，管他多少个字呢！
只要有实效，就可以用了。
你不要看他写多少。
那一个火字就可以把曹操打败，干嘛非要写100万字呢？
为什么我要说这个呢，因为，很多人这个扣绕不开。
除了用外脑，还要用外嘴。
对于一些大公司，还要用善于外人嘴巴。
对于这个，就不多讲了。
2013年2.25
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