《管理学》高质量期末考试B卷.docx
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《管理学》高质量期末考试B卷
《管理学》高质量期末考试B卷
总计：
6大题，67小题，共100分答题时间:
100
一、判断题（该大题共20小题，每小题1分。
）
1．民主型的领导认为权力来源于他所领导的群体，人们受到激励后可以自我领导，因此应该尽量采取授权管理，鼓励下属参与决策。
A．正确
B．错误
2．与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。
A．正确
B．错误
3．项目计划技术产生于20世纪50年代末期，被最早应用于美国海军特别项目局的北极星武器系统中。
A．正确
B．错误
4．决策拟定的方案越多越好。
A．正确
B．错误
5．速动比率用以反映企业流动资产中可以立即用于偿付短期负债的能力。
A．正确
B．错误
6．员工培训的主要模式是传统意义上的面对面授课，这种模式在企业实践中是最高效和普遍的培训模式。
A．正确
B．错误
7．激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。
A．正确
B．错误
8．决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。
A．正确
B．错误
9．全分解式目标管理有利于促进组织成员的团结、协作，增强组织凝聚力；个人工作压力较小，易出现“平均主义”“大锅饭”现象。
A．正确
B．错误
10．风险评估的定性分析方法的结果精准度高，易于理解和判断，更利于决策使用。
A．正确
B．错误
11．冲突产生的必要条件是，存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。
A．正确
B．错误
12．外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
A．正确
B．错误
13．决策准则或选择标准，是决策者用来比较和选择方案衡量标准，是选择方案、作出最后决定、评价决策结果时的原则。
A．正确
B．错误
14．当领导者受到下属的喜爱、尊敬和信任，就不需要采取更多任务取向的行为；相反，如果下属不信任，并消极地看待领导者，领导者就只有采取命令的方式才能完成任务。
A．正确
B．错误
15．信息越多并不能保证决策就越科学。
A．正确
B．错误
16．决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。
A．正确
B．错误
17．控制需求来源于完成岗位责任。
A．正确
B．错误
18．外部审计需要核实财务报表的真实性和有效性，但需要分析组织的财务结构是否合理、评估财务资源的利用效率、检查和分析组织控制系统的有效性、检查经营状况，还要提供改进建议。
A．正确
B．错误
19．组织中树立的模范典型往往是组织价值观的人格化和组织力量的集中体现。
A．正确
B．错误
20．组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
特定组织是特定类群的人与特定资源的特殊结合。
A．正确
B．错误
二、单选题（该大题共20小题，每小题1分。
）
21．下列关于伦理说法正确的是____________________。
A．合乎伦理的管理具有他律的特征
B．具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C．合乎伦理的管理超越了法律的要求
D．合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段
22．美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：
“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是__________。
A．委员会决策往往目标不明确
B．委员会决策的正确性往往较差
C．群体决策往往不能正确把握市场的动向
D．群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
23．以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型，模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。
该模型是___________。
A．技术创新测量模型
B．技术创新审计模型
C．技术创新评估模型
D．技术创新分析模型
24．远程手术和网络结算属于控制进程的哪一类______。
A．前馈控制
B．现场控制
C．反馈控制
D．制度控制
25．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并______。
A．进行组织变革
B．保护组织稳定
C．减少环境变化
D．推动环境变化
26．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
______。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作
27．信息反馈需要满足的要求不包括下列_________。
A．反馈信息真实、准确
B．信息传递迅速、及时
C．信息理解一致、准确
D．控制措施适当、有效
28．某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是_________。
A．14台
B．7.3台
C．12.5台
D．80台
29．英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处___________。
A．均衡生产
B．成本记录
C．劳动分工
D．差别计件工资制
30．下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的_________。
A．大中取大法
B．数学规划
C．网络优化
31．_________的计划是有效率的。
A．能实现最小的成本
B．能以合理的代价实现目标
C．成本等于收益
D．详细
32．__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A．精益生产
B．同步工程
C．敏捷制造
D．企业流程再造
33．越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于_________。
A．战略的、常规的、肯定的
B．战术的、非常规的、风险的
C．战略的、非常规的、风险的
D．战略的、非常规的、肯定的
34．需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括___________。
A．教育机构
B．内部人员介绍推荐
C．上门求职者
D．猎头公司
35．霍桑试验标志着___________的产生
A．人际关系学说
B．管理科学理论
C．科学管理理论
D．运筹学
36．下列不属于经济环境因素的是_________。
A．银行利率
B．市场状况
C．政府财政和税收政策
D．工艺流程的改进
37．除了建立组织的目标并沟通政策、计划和方法外，管理者还需利用相关的、可靠的和及时的信息来控制组织的行为。
上述说明控制要达到什么目标______。
A．确保组织目标的有效实现
B．经济且有效地利用组织资源
C．确保信息的质量
D．有效保护组织的资源
38．管理运动发生在___________。
A．欧洲
B．法国
C．英国
D．美国
39．领导方式可以分成独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是__________。
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明
B．组织成员具有高度的独立自主性
C．按规章管理，领导者不运用权力
D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
40．关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是_________。
A．是定性决策方法
B．采用严格意义的3×3矩阵来分析
C．对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃
三、多选题（该大题共10小题，每小题2分。
）
41．有效信息的特征有_________。
A．高质量
B．完全
C．及时
D．相关性
42．所谓核心资源，是指具有___________的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
A．有价值的
B．稀缺的
C．不完全模仿的
D．不完全替代的
43．网络化的层级组织应该是_________统一。
A．集权和分权的统一
B．稳定与变化的统一
C．政策与实践的统一
D．一元性与多元性的统一
44．以下属于组织变革的程序步骤的有：
___________。
A．诊断组织现状，发现变革征兆
B．分析变革因素，制定改革方案
C．选择正确方案，实施变革计划
D．评价变革效果，及时进行反馈
45．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是________和________。
A．轮型
B．风车型
C．圆型
D．星型
E．Y型
46．对下属的工作进行现场监督可以_________。
A．使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B．纠正下属错误的作业方法与过程
C．保证计划的执行和计划目标的实现
D．避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
47．组织理论认为，组织通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。
组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。
下列属于无形的组织界限的是_________。
A．行为规范
B．企业文化
C．管理风格
D．规章制度
48．企业的组织结构必须与其战略相匹配，下列描述关于企业战略对组织结构设计的影响正确的是__________。
A．战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置
B．不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C．AB都对
D．AB都不对
49．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则B可能的表现是哪些_____。
A．要求增加报酬
B．自动减少投入以达到心理上的平衡
C．离职
D．没有任何改变
E．更加努力
50．管理的二重性是指管理的__________。
A．科学性
B．自然属性
C．艺术性
D．社会属性
E．实践性
四、填空题（该大题共10小题，每小题1分。
）
51．期望理论的基础是（），它认为每一员工都在寻求获得最大的（）。
52．财务预算管理，主要包括（），（）和（）。
53．法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：
（），（），（），（），（），（）
54．短期偿债能力是（）的别称
55．当前有关工作激励的措施主要包括：
（），（），（）。
56．（）与环境的突然变化有很大关系，就如同近年来电子商务在中国的发展一样，线上业务快速增长，使得传统业务面临着沉重打击，企业商业模式、业务领域都要进行变革。
57．按照变革的程度与速度不同，可以分为（）和（）变革。
58．现场控制主要有（）和（）两项职能。
59．组织变革方式可以从（）和（）两个维度来衡量。
60．领导人在行使法理型权力时可以借助（）来保证权力的行使。
五、简答题（该大题共5小题，每小题2分。
）
61．组织文化有哪些基本要素？
62．民主式领导有哪些优缺点？
63．一直以来，关于企业的社会责任比较模糊和备受争议，简要介绍两种截然不同的关于企业社会责任的观点。
64．集权式领导者有哪些优缺点？
65．简述绩效评估的作用。
六、案例分析（该大题共2小题，每小题10分。
）
66．B公司是由领导人丙一手创立，创立初期，B公司规模小，人员基本是与自己关系好的亲戚或朋友。
但是随着生意的越来越好，公司规模的越来越大，丙不得不聘请其他员工、会计等等，公司也不得不走上制度化，就比如像公司报销等问题就不能像以前那样只要和丙说一下就行，都要走会计走流程。
但是丙的亲戚朋友往往觉得很麻烦，也时常不按报销流程走，这使得丙很苦恼。
并且，在一般员工面前，以往的老员工相对懈怠和有优越感，这也让丙担心会不会影响其他员工，影响公司的整体绩效和进一步扩大。
但是丙又看到，当公司面临危险和利益受损时，又是他的亲戚朋友第一时间站出来，为公司说话。
就比如，前段时间，对手公司派人假装客户来碰瓷，面对新员工的唯唯诺诺不敢说话，老员工第一时间站起来和该名客户对峙，找出破绽，不仅帮公司免于经济损失还帮公司免于名誉损失。
又结合着他们都是亲戚朋友，都和自己有着更深的情谊，领导丙时常想要不就算了，公司这样也挺好的。
结合材料和所学领导相关的理论，谈谈如果你是领导者丙你会怎么做？
67．继2012年营收总额首次突破千亿，成为中国首家千亿家电上市公司之后，站在新起点之上的格力电器将2013年的年度目标定得更高：
营收冲击1200亿元，净利冲击100亿元大关。
在2013年中国经济年度人物评选活动现场，格力电器董事长兼总裁董明珠与小米科技董事长兼首席执行官雷军设下10亿赌局：
赌小米5年之内销售额能否超过格力。
我们不禁要问，在这场赌局中，董明珠的底气从何而来？
（1）寻找创新基因
“我们坚持走专业化的道路挑战自己，而不是挑战市场，我们用最好的产品感动市场，不断地进行创新技术，这是市场的力量，是一种正能量。
”董明珠在《中国企业家》年会上所做的主题演讲就是最佳诠释。
在众多家电企业还在为千亿营收目标而努力的时候，董明珠带领下的格力电器已经开始为“后千亿时代”布局。
在董明珠看来，“市场的力量来自于企业的创新，只有凭借产品和技术，才能真正撑起中国制造。
”
当下，我国空调行业正在上演着因创新驱动引发的技术革新、产业转型升级“大战”。
曾几何时，核心技术的缺失一直是中国空调企业的“隐痛”。
在23年的发展历程中，格力电器始终坚持“技术创新，自主研发”的发展战略，从一个年产值不到2000万的小企业，迅速成长为全球最大的空调企业，并将自主创新带来的竞争优势从本土市场向全球市场进行扩张。
如今，格力空调的核心技术水平已全面赶超美、日等空调巨头，空调产品市场占有率稳居全球第一，超越开利、大金等传统空调品牌。
（2）勇攀技术高峰
在诸多重要技术领域，格力电器实现了重大突破与创新，从荣获国家科技进步奖的1赫兹变频技术，到树立全球空调业新标杆的双级变频压缩机，格力在降噪、节能、智能、变频等核心技术领域不断填补行业空白，引领中国空调产业一次又一次站在全球技术巅峰。
2013年12月21日，格力电器自主研发的“不用电费的中央空调”——格力光伏直驱变频离心机系统被专家组一致鉴定为“全球首创、国际领先”。
专家称，格力该成果有望开启中央空调的“零能耗”时代，对建筑节能和能源保护具有重大意义。
在创新驱动战略的主导下，格力电器不断被模仿，但从未被超越。
近年来，格力电器一直保持着逆势增长的势头：
家用空调、变频空调、中央空调市场占有率均位居行业第一，实现了令同行业望尘莫及的年度“大满贯”。
技术创新正是格力电器不断刷新业绩的关键所在。
2013年前三季，格力实现营业总收入887.59亿元，同比增长15.03％；净利润75.79亿元，同比增长42.13％。
以此推算，格力2013年实现100亿净利目标已无悬念，1200亿元营收也只等“水到渠成”。
在这短短十年时间内，中国空调产业发生了“翻天覆地”的变化，以技术创新为撬点的格力电器重新定义了全球空调产业的行业纪录和商业规则，更引领中国空调产业从“规模为主”跨入“技术称霸”的新时代。
案例思考：
1格力电器的技术创新体现出怎样的特点？
2结合案例谈一谈对我国走自主创新道路的看法。
资料来源：
梅子惠，王桂红，梅鹏临：
《现代企业管理案例分析教程》，武汉理工大学出版社2014年版.
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