烟草品牌的营销策略文档格式.docx
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目标市场内的竞争对手是谁?
他们是怎么样满足细分市场的需要?
哪种产品模式能最好地满足目标市场需要?
最优的价格是什么?
哪种服务最受欢迎?
哪种促销方案最有效?
为满足促销方案需要哪些准备?
一旦促销方案在操作过程中出现问题应采取什么紧急措施?
……
当然，烟草品牌的营销观念也是一步步形成的。
20世纪20年代，美国就已经出现了烟草品牌的营销。
当时，由于市场上的香烟品牌越来越多，香烟制造商们为了获得顾客的忠实和对产品质量不稳定的宽容而不断出台各种营销手段。
其中当时最流行的是奖券和奖金的方法，即在烟盒中间放有奖券，鼓励顾客不断购买其香烟，等奖券达到一定数目，则可以获得免费香烟一包或者其他奖赏。
在当时各种营销手段中，经常被应用而且也是非常有效的仍然是广告轰炸。
1999年美国五大烟草公司的广告和促销的开支就高达82.4亿美元。
不过，烟草产品作为有争议的产品，其生产和销售越来越受到世界的广泛关注和严格限制，禁烟之声不绝于耳，单纯的香烟广告在媒体露面越来越困难了。
最近，美国无烟烟草公司宣布，为顾及人们对杂志有青少年读者这一问题的担忧的时候，公司决定暂缓在一些杂志上刊登烟草广告。
美国无烟烟草公司说，公司将取消在《体育画报》、《改装汽车》、《汽车趋势》和《体育新闻》上的广告。
而此前，加利福尼亚的一名法官作出判决，雷诺烟草公司因在各种以青少年为读者对象的杂志上向青少年宣传卷烟而被罚款2000万美元。
而在世界上，反吸烟的呼声一浪高过一浪，在烟草广告禁止刊登的情况下，烟草品牌其他的营销策略就更加重要了。
在现代营销中，左右营销的最基本的因素有四个：
销售渠道、价格、促销和品牌。
那么具体到我国的烟草行业而言，有下列特点：
销售渠道。
在烟草专卖体制下，本地品牌经各省烟草专卖机构批准生产并在本地销售。
跨地区销售的，要经国家烟草专卖局批准在中国烟草交易中心签订交易合同（2003年5月改为网上集中交易），由各地烟草公司购进外地卷烟。
事实上，借助专卖行政手段建立起来的销售网络，对市场的控制力是不稳定的。
目前，不少的商业企业利用网络和不公平竞争的手段，借助地方保护形成封锁，暂时取得市场的控制。
但网络的凝聚力必定要用一定的经营利益来维系。
随着市场的开放和行政手段的弱化，经销商选择利润高的国外牌号不可避免。
调查发现，在产品较为畅销，销售利润较大、供应得到较好控制的情况下，零售户经销积极性增强。
反之，控制能力就会变弱，甚至无法有效管理零售户。
20世纪80年代之前的国内烟草市场基本上是以“红塔山”一枝独秀，纵横国内市场，但到20世纪90年代初期，我国烟草行业的市场发生变革，各地企业纷纷推出各自的高档品牌。
然而大多只是简单的提高外包装的档次，并没有赢得广大消费者的认可和市场的青睐。
但也有一些企业抓住了机遇，占领了市场，完成了资本积累，同时也具备了一定的规模。
这些企业在激烈的竞争中逐步发展壮大，“一枝独秀”向“四处开花”发展，许多烟草企业的产品不断向周边地区扩散，由区域性品牌向全国性品牌提升。
价格。
在烟草专卖体制下，烟叶、各种辅料以及制成品的价格决定因素基本是由各烟草生产企业和烟草专卖机构来决定的，受市场调节的作用并不像其他行业那样明显。
促销。
目前主要手段就是进行广告宣传，但由于烟草广告禁令的存在，使烟草企业对于媒体的利用空间越来越狭小，但这也同时激发了烟草企业的营销创新精神，在不违规的前提下，采取多种形式、途径、手段和方法，为自己的企业和产品做宣传，可达到异曲同工的妙用。
品牌。
作为无形资产是企业的核心的价值，企业一旦建立品牌并在消费者心中扎根，就不能轻易改变。
但利用已有的名声，烟草业发展相关产品来进行品牌的创建是可行的。
然而这一前提是这个品牌为世人所接受。
如果还谈不上品牌的时候，就随意扩大品牌的范围，只能把当前还有的一点声誉毁掉。
有专家指出，目前国内的烟草品牌很多，但是可以称之为名牌的则几乎是凤毛麟角了。
在目前我国对烟草业的广告和赞助活动尚不十分苛刻的时候，我国烟草业厂商应抓住烟草业专卖的优势，以及国内市场尚未对国外烟草公司开放的时机，积极发展品牌。
随着品牌的发展壮大，就可以自然而然地拓展品牌的范围，这样就可以继续利用其他产品继续创建品牌，而无须直接大量地做烟草产品的广告。
烟草品牌的命名，前已述及，这里再强调一下。
按照命名的规律，目前烟草市场上的烟草品牌大致可分为五类：
1．借用已有的社会文化来命名，如“人民大会堂”、“中南海”、“西柏坡”、“长征”等牌香烟。
该类名称多以文物古迹、自然风景，神话传说，民风民俗，革命历史，建筑物作为题材。
用意是利用先天已有的文化底蕴，借船出海，因为此类名称在消费者当中早已广为传播，知名度较高，美誉度较好，拿来即用不但省去了大笔的广告费用支出，而且具备良好的品牌形象，甚至有些品牌名称在大媒体上还有较高的曝光频率。
2．根据生物环境名称命名，如“大红鹰”、“白沙”、“七匹狼”、“好猫”、“红梅”、“金丝猴”、“熊猫”等品牌。
在人们的意识中，一提到这些名词，就会有丰富的、美好的联想，比如“好猫”品牌，让人首先联想到的是“不管黑猫白猫，逮住老鼠就是好猫”这句影响深远的口号。
3．根据知名地点命名，如“上海”、“遵义”、“广州”、“兰州”、“沈阳”、“南京”、“北京”等，让人一看就知道香烟来自哪儿，自然留下印象。
4．根据产品定位命名，如“中华”、“芙蓉王”等品牌。
5．利用富有象征意义的名词来命名，如“红双喜”、“钻石”、“将军”等含义积极向上的品牌系列，给消费者留下的是一种积极向上的感觉。
在品牌经营中，通过“拿来主义”的品牌命名并不是赋予品牌文化内涵的惟一途径，例如品牌名字本身并没有特殊的意义，但通过严格的市场分析，准确的给出品牌形象定位后，再通过长期的广告和公关宣传，也可以塑造出丰富的文化内涵。
借鉴不等于单纯的模仿，“拿来主义”既不是模仿其名称，也不是模仿其外包装，而是要挖掘其可能蕴藏的文化资源，同时，充分利用这个资源并将之发挥、发展、发扬，以达到营销的目的，服务于企业，服务于社会。
加入WTO后，我国烟草企业面临实力雄厚的跨国烟草公司的强劲挑战，为此，现阶段优化产品结构，保护和发展大品牌，乃至超级大品牌，当视为重中之重。
注意，这里说的优化产品结构，保护和发展大品牌并不是保卫的意思，前者是市场行为，后者是计划手段。
因此，在这个过程中，品牌的营销策略逐渐被人们加以重视起来。
但是和国外烟草行业的品牌营销相比，我国烟草行业的品牌营销还显得有些稚嫩。
因为在我国烟草市场并未真正对外烟开放的时候，国际著名品牌早已跻身中国烟草市场，在高档香烟方面业已形成了品牌优势地位。
西方诸国市场经济历史已逾一个多世纪，而我们现代市场经济经验还不足。
几十年来，“万宝路”、“555”、“健”牌以及日本“万事发”等同业，除了巨型广告路牌、大型变频灯箱等户外、室内的品牌广告，以及各大城市的双层大巴、遍布各地的太阳伞广告以势夺人外，并未像中国烟厂一样抢占中央台、地方台黄金广告时段－－他们很知道“有所为而有所不为”。
中国卷烟销售公司总经理田忠振在谈到名优卷烟的营销策略时用“三控制”、“五定位”进行了简练的概括：
能否成为真正的名优卷烟，评定只是第一步，更重要的是市场培育。
一段时期内，行政手段的保护对于名优卷烟的成长和发展是必要的，但绝不能单纯依靠行政保护，而完全脱离科学营销策略的支持。
一定要通过对市场的调查研究和科学分析，制定科学的名优卷烟营销战略，找准和拓展名优卷烟的市场发展空间。
对于全行业名优卷烟的营销策略，根据各地经验，归纳起来要做到“三控制”、“五定位”。
“三控制”，即一是控点，各单位在名优烟投放的初期要注意把握投放地的范围、多少。
投放地的数量要做到循序渐进，最好是在现行投放地的名优卷烟销售比较成熟和稳定后再向其他地区逐步推开，尽量避免欲速则不达的情况发生。
广大销售战线的同志都应该清楚，一个牌号一旦在某个地区做失败了，要想东山再起是比较困难的。
二是控价，各单位的名优卷烟投放时要保证价格的稳定。
价格能否稳定受两个因素的影响：
一个是制定的价格是否符合市场规律以及产品自身的市场定位；
另一个则是供求关系。
在控价的时候要做到量随价走，价跌量控，确保价格的稳定十分重要。
三是控量，销售部门在投放货源时要掌握紧俏中的平衡这个原则，货源投放太少，会引发消费群体的改变和转移，太多则直接导致价格的下跌。
所以对名优卷烟投放的时候要使货源做到基本满足需求略微紧俏为佳，避免集中供货或长时间断档。
“五定位”，即在名优卷烟投放时，首先要做好目标市场的定位。
各名优卷烟的所属企业要通过对目标市场的细分，有效地分析和了解客户的需求以及市场竞争状态，客观地评价卷烟品牌在该市场的竞争力，对该品牌在目标市场的扩量空间进行测算，从中找准品牌的最佳市场，也就是确定市场定位。
这样的品牌进入才是有目的、有把握的，才是对名优卷烟负责的态度。
其次，要做好名优卷烟品牌的定位，努力实现以销定产、以销定购。
各地要认真进行市场调研工作，全面、细致地调查了解名优卷烟在目标市场的需求情况，包括消费者的评价和零售商的意见。
对名优卷烟在当地市场的消费对象、经营骨干、消费数量、批发和零售价格等情况也要及时掌握。
卷烟商业企业在调入货源的时候，要依据目标市场的品牌定位，按需优先购进名优卷烟，扩大名优烟的市场份额，促进其快上规模。
但一定不要超出市场需求订货，否则会适得其反。
作为名优卷烟的生产企业，卷烟的生产要依据商业企业在目标市场的实际需求而有目的地生产，不要硬性搭配品种销售，不要超出当地市场需求供货。
在当前形势下，一定要妥善解决生产计划刚性与市场需求弹性之间的尖锐矛盾，尽可能实现以销定产。
第三，要合理确定名优卷烟价格的定位。
不管是工业企业制定的出厂价还是商业企业制定的批发价，一定不能闭门造车。
制定价格要依据品牌的定位、市场的实际，要做到合情合理，确保多方的利益。
第四，要注意营销策略的定位。
卷烟商业企业要从本地市场的实际出发，在认认真真、扎扎实实做好名优卷烟销售工作的同时，根据不同地区的市场特点，制定相应的营销策略。
最后一点，也是十分重要的一点就是做好服务的定位。
零售户是销售网络赖以生存的基础，是市场资源，赢得了零售户就等于占领了市场。
我们评选出来的名优卷烟是通过零售户最终到达消费者手中的。
在买方市场条件下，面对入世后激烈的市场竞争确立“客户为本、服务至上”的思想是我们的惟一选择。
卷烟销售工作的出发点和落脚点必须体现在“服务”两个字上。
要坚决扫除等客上门的“坐商”、“官商”作风，以零售户满意为我们的工作标准，保障零售户的合法权益，这样才能真正赢得零售户，从而自觉自愿地销售好我们的名优卷烟。
近年跨国烟草公司在品牌宣传上，更善于运作“替代性广告”。
用通俗的话来说，就是“传播有道、推广有方”。
在共同面对烟草广告越来越难做的情况下，国内外烟草企业纷纷创造出新的营销策略，按类型大致可分如下几种：
（一）赠送礼品促进感情
礼品、赠品的设计开发，是国际著名烟草公司推广品牌、促销烟品的广告策略之一。
19世纪末，美英两国产的香烟登陆中国，可一向习惯于吸水烟旱烟的中国人，就是不认外国的“小白棍”。
为了打开中国烟草市场，美英两国烟草公司采用了“免费吸烟”的促销手段：
派出大批的洋人推销商，头戴高帽子，肩背盛烟的纸盒子，在上海的酒店戏院、交通要道向人们抛撒香烟；
有的推销员自己点上一支，给过往的行人点上一支，手把手地教中国人吸烟。
经过一段时间的“免费吸烟”，他们见中国人渐渐习惯了“小白棍”，便开始在中国市场上大量销售香烟，并很快垄断了中国的香烟市场。
20世纪末，香港政府宣布香烟广告不能在电视上播放。
面对这一禁令，精明的香港烟草商们立即寻找新的促销手段。
薄荷特醇星徽的烟草商迅速开展了向消费者送大礼活动：
买特醇星徽一包，赠送林子祥最新镭射唱碟十元现金优惠券。
如此慷慨的优惠措施，引得消费者纷纷掏腰包，结果特醇星徽销售额扶摇直上，利润大增。
目前，虽然我国烟草企业都有礼品，但都属于“公关用品”，而非“广告”物品－－真正广泛作用于行销的市场工具。
美、英、日烟草公司，一般是按烟品市场值的1／4，核定赠品广告预算，由专门设计人员设计、开发一系列人见人爱的赠品，随包（烟品条盒）赠送，例如：
印有其产品标识的帽子、体恤衫、香烟内装画卡、特别纪念邮票、雨伞、打火机、箱包、钥匙扣、手表等诸如此类的精美礼物。
这些赠品逢年过节，还要加以包装配套赠送，以至于邮寄回函，诱导公众参与抽奖－－比如在重点卖场，如果要推广某品牌，可以特别布置、陈列出一些高价值的开发赠品：
品牌箱包、品牌便携折凳（钓鱼用）、品牌太阳帽、品牌水壶……当然，顾客必须买够一定金额的整条（数百元一条）的该品牌，几位身着品牌服装的小姐，才会送上礼品。
这个时候，活动、礼品等都成了“临时广告”的载体了。
（二）携手民众共同庆典
2008年申奥表决的那一天，“白沙”品牌第一时间在央视向全国人民祝贺申奥成功。
欢庆的人们欣然接受了“白沙”的祝贺，也记住了“白沙”品牌。
在国外，庆典宣传的典型案例是“555”品牌，英美烟草公司成立百年庆典和标志更新二合一事件，曾在全球范围展开空前规模的大型宣传：
五洲同庆“555”的恢宏画面广告文印品与杂志广告、世界各地人们仰望星空中的“555”标志的电视广告片、“555”三字前面加上半月形光环的更新商标设计的三维动画处理，以及在中国市场推出龙图腾－－从文印广告到各种POP以及进入歌舞厅、咖啡店的龙图案POP，还有在中国一些机场候机厅吸烟室的“品牌形象墙”等－－林林总总的广告，充分普及了“555”的品牌新形象，彰显了该公司的实力与品牌活力。
这都是精心设计、系统策划的产物，实施效果卓然。
1996年以来，在中高收入水平的中国公众中，“555”的“品牌忠诚者”上升趋势日见明显，呈现出可能胜超“万宝路”的势头。
再比如，庆贺进入千禧年、加入世贸、国足冲刺世界杯等等，都成为了烟草企业大做广告的题材。
（三）赞助体育亲和大众
体育赛事总是离不开众多媒体参与，全方位多角度对比赛进行跟踪报道，甚至还会有媒体进行全天候不间断的比赛现场直播，同时调动观众积极参与，赛场内外的报道，不但烘托了赛事的气氛，还成功的在传播过程中把搭载的赞助商信息潜移默化的嵌入目标消费者的心中，提高了品牌知名度。
一般在赛事之后，比赛的精彩片断会被制作成专辑，反复在各电视台播放，就传播而言这又是长期和深远的。
喜欢赛车的读者，在汽车拉力赛中经常看到一个烟草品牌的影子：
“555”拉力赛，从国际到中国赛段活动的一应事物－－赛车、车手服装、路段标识、场面旗帜标牌等等，均为赫然夺目的“555”商标和蓝黄两色的企业、品牌标准色。
透过中国和各国电视传媒，凝聚亿万公众的注意力，达到强势推广品牌的绩效。
“万宝路”也有这一策略的推广活动，如立于我国都市的车赛广告。
据国家体委权威部门提供的数据，现在全球企业用于赞助体育比赛的费用已经占到广告开支的一成，而到2010年，全球企业每年用于赞助体育比赛的费用预计将超过500亿美元。
然而在目前的国内体育比赛中，每年能够得到企业赞助的全部费用仅有一亿多元，不到国内企业每年广告支出总额的三百分之一，同时体育是禁烟广告的法规中唯一给烟草企业留下的缺口（这一缺口现在是越来越小了），与国内企业的冷淡态度相比，外国的烟草公司却是热衷于赞助体育赛事，如：
美国菲莫公司的“万宝路”甲A联赛、“555”汽车拉力赛、日本烟草公司的“七星”越野挑战赛，还有“希尔顿”全国篮球赛甲级联赛，以及在中国举办的国际赛事－－“沙龙”网球赛－－大坂－－香港－－北京……这些品牌推广活动与我国烟草买断足球队不同：
一是阶段性活动赞助举办（不同于我国球队的企业长期包养）；
二是这类单独品牌冠名的、自主型的商业活动能充分发挥品牌宣传效力（不像我国烟草企业多是赞助共同的活动）；
三是充分利用了国内上百家新闻媒体（报纸、电视台、广播电台）“义务”宣传报道、全方位采访……其背后隐藏的商业目的是为了宣传其品牌，彰显其实力，最终在国内外的市场上大获其利。
国外烟草公司认为，体育比赛与其品牌有着极为密切的关联，不仅可以体现品牌在形象上的定位，还体现了在企业文化上的选择，体育运动吸引了广大目标消费者的注意力，特别是吸引了年轻人，从而使赞助商的品牌更加深入人心。
现在，国内的一些知名烟草企业也在不断地资助体育运动，比如红塔集团。
1999年7月16日，在北京长城饭店捐资100万元人民币，用于表彰在世界女足比赛中，荣获亚军的中国女足姑娘们。
1998年在昆明海埂投资3亿元筹建高档次现代化的综合体育场馆－－“红塔体育中心”，为支持和参与中国体育事业做出了巨大贡献。
2003年5月，红塔与中国登山队攀登“珠峰”失之交臂，错过了一次绝佳的宣传、提升形象的机会，让人遗憾。
尽管登山有许多不确定的因素，但这种“登山精神”仍足以让人感动不已。
新“红塔山”提出了“山高人为峰”，却未能与世界最高峰的攀登活动结缘，这对于正处于“再创辉煌”的红塔集团来说，确实是错失了一次良机。
又如常德卷烟厂，2000年重奖奥运冠军、2001年冠名九运会湖南代表团。
2003年10月18日一27日，第五届全国城市运动会将在湖南长沙举行，为支持体育事业，常德卷烟厂斥资1500万元，成为第五届全国城市运动会协办单位，以“芙蓉王”冠名火炬接力活动，并将举办“芙蓉王”杯第五届城运会全国知识竞赛。
河南许昌帝豪集团许昌卷烟厂出资赞助2003年世界十佳运动员评选等。
（四）赞助文娱活动品牌融合其中
这方面，很多企业都“该出手时就出手”，因为通过赞助活动，既赢得了群众的赞赏，又让烟草品牌融合活动中，不显山不露水地宣传了企业的品牌。
比如，全国钓鱼赛冠名“芙蓉王”，第17届全国钓鱼比赛以常德卷烟厂知名品牌“芙蓉王”冠名。
宁烟在上海东方电视台推出了“大红鹰”系列动画片；
在中央电视台赞助举办了在全国影响较大的“大红鹰”杯青年歌手大奖赛，在大连举办“大红鹰杯”第四届青年歌手大赛，飞越世纪－－“大红鹰”杯中国风光摄影大奖赛。
与中国作协《中国作家》杂志、宁波市文联《文学港》杂志联合举办“大红鹰文学奖”征文活动。
上烟集团公司支持文化事业，每年出资协办“中华”杯上海国际服装大奖赛。
主办“中华大奖第二届上海国际芭蕾舞比赛”，与上海大剧院共同主办的“爱我中华－－芭蕾”巡回演出。
“大卫杜夫”作为世界上的高品级香烟，在中国开始推广品牌，一是透过民航班机上的电视娱乐节目，插播品牌形象广告，在中高收入人群中逐步树立品牌形象；
二是通过高雅音乐演出活动，建立高品级的品牌形象（配合设计别致、格调典雅、印刷精美的音乐活动文印品）再比如，面对20世纪末香港政府宣布香烟广告不能在电视上播放的禁令，“沙龙”香烟公司就在香港一家大型体育馆推出免费音乐会，邀请港、台、日的大腕流行歌手演出（演出中自然少不了促销“沙龙”牌香烟的节目），入场免费，但有一个前提条件，就是入场者必须是18岁以上吸烟的人士，由此，吸“沙龙”烟的人越来越多。
（五）捐资助学扶贫塑造良好形象
宁波卷烟厂经过精心策划，捐资100万元，在延安设立“大红鹰”奖学金，以帮助品学兼优但家庭贫困的延安籍学生完成学业。
红塔集团为支持中国青少年发展基金会实施“希望工程”，建立我国第一个“救助贫困地区失学少年基金”，捐赠人民币60万元。
1998年洪灾暴发，红塔集团累计捐资3396万元，并和国家体育总局联合主办“红塔杯”文体明星赈灾足球义赛，门票收入加上红塔集团和中国足协等社会各界捐赠的款项共计1.77亿元。
上烟集团捐资教育，公司在为国家做出重大贡献的同时，不忘回报社会。
通过设立“中华慈善教育基金”，先后向上海市慈善基金会捐款3300万元。
2000多位家境贫困但品学兼优的学生获得了助学金。
常德卷烟厂从2001年开始，通过连续举办“芙蓉学子世纪人才”活动，帮助400多名品学兼优的贫困学子走进了大学校门，圆了他们的大学梦。
该厂还积极向贫困地区伸出援助之手，几年来已向贫困山区、受灾地区捐赠衣物8万余件，图书近万册。
杭州卷烟厂与《北京娱乐信报》、杭州《都市快报》、山东《齐鲁晚报》、南京《扬子晚报》联合主办的2003年第三届“利群”阳光助学活动再次在杭州启动。
广西柳州卷烟厂2003年3月启动了“甲天下”扶贫助学广西行活动。
该厂拿出500万元资金，在全区开展扶贫助学活动，以文艺演出为载体，开展文艺下乡，呼吁全社会关心贫困学子，并将在广西全区91个市、县资助2730名贫困家庭、品学兼优的学生。
（六）公益广告与活动倡导社会新风尚
根据有关规定，大型媒体必须投放一定数量的公益广告。
此类广告一般出现在中央一级的大型媒体上，广告片中只有倡导公益的主题和赞助企业的名称，但对于烟草企业来讲就可以直接标明卷烟生产厂家，这在企业的形象广告中是绝对不被许可的，公益广告的广告主也只需支付广告片的制作费用，而播出大多是免费的。
由国家烟草专卖局、中国吸烟与健康协会、全国少工委、宋庆龄基金会联合主办，英美烟草公司协办的“太阳花”杯劝阻青少年吸烟活动，已连续开展了8年，参加活动的青少年达2000万人之多，影响巨大。
英美烟草公司成功的塑造了一个负责任的跨国公司的形象，其知名度和美誉度大增。
英美烟草公司8年如一日的赞助这一活动，应该说是意味深长的。
英美烟草公司的“着眼长远”与我国一些烟草企业的“急功近利”相比，给我们的启示应该是多方面的。
日本烟草公司（JT）迎合世界社会绿色文明思潮，在台湾组织社会公益型活动，吸引民众参与其绿色活动，借以在公众中建立文明的品牌形象，绿色的企业形象。
在今年突如其来的“非典型肺炎”时期，我国烟草企业关爱民众健康，为政府分忧解难，纷纷向抗击非典一线捐款捐物。
据不完全统计，截止6月5日，全国烟草系统累计捐款捐物超亿元人民币。
4月29日，中国烟草总公司向首都抗击非典工作指挥部捐助人民币1000万元；
5月14日
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