质量目标分解及考核表文档格式.doc

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1

⑴成品包装出厂检合格率97%，并逐年提高0.5%

⑵各类产品废品率平均小于1%，并逐年减少0.1%

⑶顾客满意率大于92%，并逐年增长0.5%

行政部：

⑴培训计划完成率90%

⑵员工申诉解决及时率，接到申诉后在3天内解决

自质量管理体系运行到目前为止：

1、办公室共对全体员工，全部进行培训并经考核合格，有效率达100%；

2、对各类的各种员工申诉、都给以及时处理解决

完成

2

业务部：

⑴客户投诉率控制在5%

⑵顾客满意率大于本厂目标1%

⑶成品出厂交付后合格率99%

1、查测得顾客满意率为98.5%；

2、自2012月以来保质保量按期完成产品交付，出厂后合格比率100%，无退货

3

开发部：

新样品开发进度80%符合规定

新样品开发进度97符合规定，不符合的问题属于轻微不影响项目

4

采购部：

⑴原材料入库合格率98%

⑵供应商交付准时率90%以上

随机抽检仓库共采购20多个批次的物资，经检验全部合格，供方全部在规定的时间采购到公司

5

生产部：

⑴设备完好率90%

⑵确保及时交货率在951%以上

⑶5S活动推行效果不合格项少于10项/月

自2012月到目前为止共生产产品2600件，不合格品23件，产品一次交验合格率达99.1%；

生产部在用设备有约30全部按计划进行检修，设备完好率达100%。

5S活动的推行效果不合格项目始终控制5项内

完成

6

半成品、加色车间

⑴设备完好率92%

⑵半成品报废率在1%

⑶生产计划按时完成率95%以上

设备完好比率100%

半成品报废比率0.3

生产计划完成平均率：

975%

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7

成品车间

⑵成品一次性交检合格率99%

⑶生产计划按时完成率95%以上

半成品报废比率0.14%

99.5%

8

仓库：

⑴帐、物、卡差错比率控制在3%以内

⑵物料保管完好比率99%以上

⑶电镀产品一次检验合格率90%

抽查10次，差错1，

物料完好比率100%

电镀产品一次合格比率平均为98%

9

品管部：

⑴保证交付的产品检验准确率大于99%

⑵检测仪器准确率大于95%

产品准时检验完成率100%；

检测设备完好准确率：

100%

品管部按月编制《不合格分析统计表》报管理者代表，管理者代表每季度报告厂长一次产品质量符合性；

每年在管理评审准备阶段，品管部编制“质量目标的统计”上报评审，并公示各生产车间。

统计人;

解锐2012年7月24日总经理;

林建琴

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