CMMI认证培训资料整合Word文件下载.docx

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ProductIntegration

产品集成

PMC

ProjectMonitoringandControl

项目监控

ProjectPlanning

项目计划

PPQA

ProcessandProductQualityAssurance

过程与产品质量保证

QPM

QuantitativeProjectManagement

量化项目管理

RequirementsDevelopment

需求开发

REQM

RequirementsManagement

需求管理

RSKM

RiskManagement

风险管理

SAM

SupplierAgreementManagement

供方协议管理

TechnicalSolution

技术解决

VAL

Validation

确认

VER

Verification

验证

过程：

输入→产出，达到既定目的。

CMMI模型：

不是过程，而是用来描述有效过程的特性。

过程域：

多个实践组合起来，有助于过程改进和过程评估。

过程域由必要组件、期望组件、参考（有帮助的）组件组成。

2.5个成熟度等级所需过程域

CMMI过程域模型有两种表述：

连续式表述和阶段式表述。

连续式表述有弹性，由过程管理、项目管理、支持和工程（开发模型特有的）组成；

阶段式表述由成熟度等级组成，包括初始级、已管理级、已定义级、量化管理级和优化级。

2.1CMMI的连续式表述方式

连续式表述方法则通过将CMMI中过程区域分为四大类：

过程管理、项目管理、工程以及支持。

对于每个大类中的过程区域，又进一步分为基本的和高级的。

相关术语：

项目、工作分解结构（WPS）

SG1完成参数估计

SP1.1估计项目的范围

SP1.2估计项目属性（对大小、规模等做预算）

SP1.3确定项目生命周期

SP1.4预估工作量和成本

SG2拟订项目计划

SP2.1编制预算和进度

SP2.2识别项目风险

SP2.3策划数据管理

SP2.4策划项目资源（人力、物力等资源）

SP2.5策划必要的知识和技能

SP2.6策划相关关系人的介入

SP2.7拟订项目计划

SG3获得对计划的承诺

SP3.1审查从属计划

SP3.2使工作与资源配备协调

SP3.3获得计划承诺

4.1.2项目监督和控制（PMC）

对项目进行状况进行了解，以便其偏离原来计划时采取矫正措施。

无。

SG1对照计划监督项目

SP1.1监督项目策划参数

SP1.2监督承诺（进度等）

SP1.3监督项目风险

SP1.4监督资料管理（及时提交，放到正确位置）

SP1.5监督相关关系人介入情况（多是参加评审会议）

SP1.6进行进度评审

SP1.7里程碑评审

其中，SP1.1—SP1.6需定期做，某些情况下还需加强做。

SG2管理纠正措施，直到结束（跟计划有偏离采取纠正措施，并管理纠正措施）

SP2.1分析问题：

收集并分析问题，确定处理这些问题所需的纠正措施

SP2.2采取纠正措施：

对所识别的问题采取纠正措施

SP2.3管理纠正措施

4.1.3集成项目管理（IPM）

MaturityLevel3

根据从组织标准过程裁剪的集成和定义过程，建立、管理项目和相关关系人。

SG1使用项目已定义过程

SP1.1建立项目已定义过程

SP1.2运用组织过程财富库策划项目活动

SP1.3建立项目工作环境

SP1.4集成计划

SP1.5利用集成计划管理项目

SP1.6组建团队

SP1.7充实组织过程财富（反馈）

SG2与相关关系人的合作与协调

SP2.1管理相关关系人介入

SP2.2管理依存关系（关键依赖，先识别再依赖）

SP2.3解决协调问题

4.1.4供应商协议管理（SAM）

管理来自供应商的产品和服务的收购。

供应商、供应商协议。

供应商可为个人、合作公司等，也不一定是外面的公司，可以使公司内部其他体系部门；

供应商协议多样。

供应商协议管理相对自由，不许用过程域管理，现成品不需过程与管理。

SG1建立供应商协议（签合同）

SP1.1决定采购的类型

SP1.2选择供应商

SP1.3建立供应商协议

SG2满足供应商协议

SP2.1执行供应商协议（定期监控进度；

不定期检查）

SP2.2验收产品

SP2.3移交产品（确保移交没有问题，执行供应商的合同）

4.1.5需求管理（REQM）

管理项目产品和产品组件的需求，以确保需求和项目计划、工作产品间的一致性。

需求的跟踪性、双向追踪性。

SG1管理需求

SP1.1了解需求（对需求做出识别）

SP1.2（项目组的人）对需求做出承诺

SP1.3管理需求变更（变what和影响评估）

SP1.4维护需求的双向追踪/垂直跟踪，..→软件需求→设计→测试用例

SP1.5确保项目工作和需求的一致性

4.1.6风险管理（RSKM）

在问题出现前识别潜在问题，实现目标时规避风险。

SG1准备风险管理

SP1.1确定风险来源和类别

SP1.2定义风险参数（问题的影响度、曝光度等）

SP1.3建立风险管理战略（可将风险移转给别人，如外包）

SG2识别和分析风险

SP2.1识别风险

SP2.2对风险进行评价、分类和排列优先顺序

SG3缓解风险

SP3.1拟定风险缓解方案

SP3.2实施风险缓解计划

4.1.7定量项目管理（QPM）

MaturityLevel4

进行项目定量管理，以实现既定质量和过程绩效目标。

SG1定量管理项目

SP1.1建立项目目标

SP1.2组成已定义过程（使用哪些过程）

SP1.3选择子过程和属性

SP1.4选择度量项和分析技术

SG2量化管理项目

SP2.1检测所选子过程的性能

SP2.2管理过程性能

SP2.3进行根本原因分析

4.2工程类

4.2.1需求开发（RD）

诱导、分析和建立用户、产品和产品组件的需求。

分配的需求、衍生的需求（隐性需求）、质量属性

SG1开发客户需求

SP1.1诱导需求

SP1.2将相关关系人需求转化为用户需求

SG2开发产品需求

SP2.1建立产品和产品组件需求

SP2.2分配产品组件需求

SP2.3识别接口需求

SG3分析和验证需求

SP3.1建立操作概念和场景

SP3.2创建所需功能和质量属性的定义

SP3.3分析需求（需求是充分必要的）

SP3.4需求和项目资源平衡

SP3.5需求确认（在实际场景中的客户确认）

4.2.2技术解决（TS）

MaturityLevel3继需求开发后，将系统开发出来

选择、设计和执行需求方案。

解决方案、设计结果及实现成品包括产品、产品组件，以及与产品相关生命周期的单一过程或适当组合的过程。

生命周期过程产品、支持

SG1选择产品组件解决方案

SP1.1开发备选方案和选择标准

SP1.2选择产品构件解决方案

SG2开发设计

SP2.1设计产品或产品组件

SP2.2建立完备的技术数据包

SP2.3利用标准设计设计接口

SP2.4进行制作、购买或复用分析

SG3实现产品设计

SP3.1实现设计

SP3.2编制产品支持文档

4.2.3产品集成（PI）

使用产品组件集成产品，确保产品功能被适当的集成，并递交产品。

SG1准备产品集成

SP1.1建立产品集成战略

SP1.2建立产品集成环境

SP1.3规定产品集成规程和标准

SG2确保接口兼容性

SP2.1审查接口说明/描述的完备性

SP2.2管理接口

SG3组装产品组件并和交付产品

SP3.1确认集成用的产品组件已经准备就绪

SP3.2组装产品组件

SP3.3核查组装的产品组件

SP3.4打包和交付产品或产品组件

4.2.4验证（VER）

确保选择的工作产品满足特定需求。

Verification（验证，符合需求）、Validation（确认，确保做了对的事情）。

SG1验证准备

SP1.1为验证选择工作产品

SP1.2建立验证环境（①同行评审环境②测试环境）

SP1.3建立验证程序和原则（同行评审通过和不同阶段的测试通过的原则）

SG2执行同行评审

SP2.1准备同行评审

SP2.2实施同行评审（搜集数据、代码行等）

SP2.3分析同行评审的数据

SG3验证选择的工作产品

SP3.1完成验证（设计测试用例）

SP3.2分析验证结果

4.2.5确认（VAL）

将产品置于预期的环境，展示产品或产品组件完成预期功能。

SG1准备确认（确认的计划）

SP1.1选择要确认的产品

SP1.2建立确认环境（预期使用的环境）

SP1.3建立确认程序（过程步骤）和标准

SG2确认产品或产品组件

SP2.1执行确认（可以此搜集问题）

SP2.2分析确认的结果

4.3过程管理类

4.3.1组织过程定义（OPD）

建立和维护可用的组织过程财富库与工作环境标准，并为团队做规则和指引。

标准过程、过程架构。

SG1建立组织过程财富库

SP1.1建立标准过程

SP1.2建立生命周期模型描述

SP1.3建立裁剪准则及指南（根据大小、预算、金额等）

SP1.4建立组织度量库

SP1.5建立组织过程财富库

SP1.6建立工作环境标准

SP1.7建立退队原则和指引

SG2促成IPPD管理

SP2.1建立授权机制

SP2.2建立集成团队规则与指南

SP2.3平衡团队与原隶属组织的责任

4.3.2组织过程聚焦（OPF）

以充分了解现行组织过程及过程资产的优缺点为基础，策划、执行并开展组织过程改进。

组织过程财富库、项目启动。

SG1确定过程改进机会

SP1.1确定组织的过程需求

SP1.2评估组织的过程（评估方法，确定评估内容）

SP1.3识别组织的过程改进项目（SP1.1+SP1.2）

SG2策划和实施过程改进活动（做实行和计划的比较）

SP2.1制定过程行动计划

SP2.2实施过程行动计划

SG3推动组织过程财富库，收集经验（推动包括标准过程部和组织财富库的推动）

SP3.1部署组织过程财富库

SP3.2推动标准过程

SP3.3监测执行

SP3.4把过程相关的经验纳入组织过程财富库（反馈源于项目使用的经验）

4.3.3组织培训（OT）

扩展人员的技能和知识，使其有效地执行他们的任务。

SG1建立组织培训的能力

SP1.1确定策略培训需求（大方向，3~5年，通常来自上层领导）

SP1.2确定有哪些培训需求由组织负责满足

SP1.3建立组织培训策略计划（年度/半年计划等，源于1.1+1.2，实际上课计划）

SP1.4建立培训能力（包括培训讲师等资源）

SG2提供培训

SP2.1通知培训（强制性，如必须上课等）

SP2.2建立培训记录（公司人员参加过何种培训，有无完成等）

SP2.3评估培训效果

4.3.4组织过程绩效（OPP）

。

过程绩效、过程绩效基线（三组数据组成）、过程绩效模型（做预测）、质量和过程效能目标、统计和其他定量技术。

SG1建立绩效基线和模型

SP1.1建立质量和过程绩效目标（从过去的表现看）

SP1.2选择过程

SP1.3建立过程绩效度量值

SP1.4分析过程绩效并建立过程绩效基线

SP1.5建立过程性能模型

4.3.5组织绩效管理（OPM）

MaturityLevel5

主动管理组织绩效，以满足其商业目标。

SG1管理商业绩效

SP1.1维护商业目标

SP1.2识别分析过程绩效数据

SP1.3确认改进潜在域

SG2选择改进

SP2.1引出推荐改进

SP2.2分析推荐改进

SP2.3确认改进

SP2.4选择并执行推动改进

SG3推动改进

SP3.1策划部署

SP3.2管理部署

SP3.3评估改进影响

4.4支持类

4.4.1过程和产品质量保证（PPQA）

为员工和管理人员提供对过程和相关工作产品的客观了解。

质量保证、客观评估。

SG1客观评估过程和工作产品

SP1.1客观评价过程（通过过程中的步骤，如有无计划对等）

SP1.2客观评价工作产品

SG2提供客观情况

SP2.1沟通和解决不符合的问题

SP2.2建立记录（检查记录、跟踪的问题）

4.4.2配置管理（CM）

利用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计来建立和维护工作产品的完整性。

基线（由配置项组成）。

SG1建立基线（评审→同意→建立基线→修改→发行）

SP1.1识别配置项

SP1.2建立配置管理系统

SP1.3建立或发行基线

SG2跟踪并控制变更

SP2.1跟踪变更

SP2.2管制配置项（入库、出库等）

SG3建立完整性

SP3.1建立配置管理记录（配置进度记录、过程等）

SP3.2进行配置审计（确保基线的完整性，由第三方来做）

4.4.3度量和分析（MA）

开发和维护用于支持管理信息需求的能力。

基础度量、衍生度量。

SG1协调度量和分析活动

SP1.1定制度量目标

SP1.2指定度量项

SP1.3指定数据搜集和储存的程序

SP1.4规定分析程序

SG2提供度量结果

SP2.1收集度量数据（实际去做搜集）

SP2.2分析度量数据

SP2.3存储数据和结果

SP2.4沟通结果，即通报分析结果（数据和相关人员进行说明；

是否采取行动）

4.4.4决策分析和决定（DAR）

目标：

利用正式评估过程分析可能决策，该过程针对建立的标准评估确定备选方案。

决策分析和解决的适用性。

SG1评估备选方案

SP1.1拟订决策分析的指引

SP1.2选择评估标准

SP1.3拟订备选方案（如先做研究等）

SP1.4选择评选方法

SP1.5评估备选方案

SP1.6选择解决方案

4.4.5原因分析和决定（CAR）

识别所选结果的原因并采取行动来改善过程绩效（可避免问题发生，降低成本。

）