开发区人力资源服务外包企业评价标准Word下载.doc

开发区人力资源服务外包企业评价标准Word下载.doc

《开发区人力资源服务外包企业评价标准Word下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开发区人力资源服务外包企业评价标准Word下载.doc（3页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

评价项目

评价内容

权重

分值

专业化程度

能否为客户提供人力资源管理领域

全部服务项目，如是承担客户公司

所有人力资源管理服务，还是只负

责招聘、薪资管理等专业内容

10％

25

是否有专门的服务系统支持所提供

的人力资源外包服务，如是否有专

业的信息系统（SAPHR,Peoplesoft

等）支持与人力资源管理职能相关

的外包业务中的一些交易性活动

是否提供人力资源管理相关技术支

持，如提供企业电子网络化系统引

进、人力资源管理系统的设计与维

护等高层次的支持服务

5%

服务范围

能够提供服务的地理范围，如提供

全球服务，还是仅限于本地

15

能够提供服务的时间范围，如与客

户工作时间同步、提供7*24小时的

服务等

能够提供服务的行业范围，如制造

业、金融业等，范围越广泛证明人

力资源外包公司的适应能力越强

服务资质

所获相关资质及认证

12％

20

曾经服务过的客户，主要从曾服务

过客户的数量和规模上考察

5％

曾经服务过的行业，主要从曾服务

过客户的行业范围考察

客户满意度反馈

8％

是否具有外包项目全程跟踪管理能力，如设有明确的服务范围、审定流程、反馈流程等

12％

项目管理水平

应对项目中突发事件处理能力，如为客户提供紧急、突发事件应急预案是否全面、合理，是否有专人负责突发事件的接待与处理

8％

20

从业记录

突出业绩，考察内容包括曾受到相关主管部门、行业协会表彰，与知名跨国公司、大型国有企业合作案例等（分为国际级、国家级、省部级、地区级四档）

不良记录，考察内容包括违反行规行为、违背法律法规行为、客户对人力资源服务公司的投诉等

总分

100

二、评价程序

l、申请人到开发区劳动人事局人才开发科领取《认定人力资源服务外包企业申请表》。

2、申请人申报时提供如下材料：

（1）《认定人力资源服务外包企业申请表》一式一份；

（2）企业营业执照副本复印件；

（3）评价标准中各评价项目所需资料、证书等材料的原件和复印件。

3、申请人将上述材料送至开发区劳动人事局人才开发科。

4、开发区劳动人事局对申请人报送的材料进行审查及认定，并将认定合格企业材料报管委会相关部门备案。

5、申请人接到认定合格通知15日内，到开发区劳动人事局人才开发科领取认定合格证书。