雅翠花园保安岗位分布预案工程施工组织设计Word格式文档下载.docx

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会所。

10号岗：

光辉楼、明辉楼、康辉楼、怡辉楼。

11号岗：

日辉楼、嘉辉楼、文辉楼、詠辉楼。

12号岗：

华辉楼、兆辉楼。

13号岗：

昌辉楼、昌盛楼、昌兴楼。

14号岗：

雅翠楼、雅茵楼。

15号岗：

雅丽楼、雅兰楼、雅致楼。

16号岗：

雅柏楼、雅珊楼。

五、岗位职责（详见附件）。

雅翠花园保安部

二00七年七月十七日

保安部组织架构图

经理

管理处主任

保安主管

保安队长

区域岗

门

岗

监控岗

保安主管职责

1.负责组织实施小区的安全管理工作。

2.负责主动收集关于安全管理方面的相关政策、法规和行业标准。

3.配合管理处负责人编制年度、月度、周工作计划、总结和采购计划中保安部分内容。

4.负责保安部的岗位培训工作，并做好记录。

5.按有关规定和要求及时纠正、处理和预防保安工作在服务过程中发生的不合格项，发现重大问题及时上报管理处负责人。

6.协调处理关于安全管理方面的投诉。

7.积极.主动处理下属工作中遇到的疑难问题。

8.合理安排岗位，科学分配工作。

9.配合管理处其他部门开展工作。

10.负责保安方面的相关规定及公司会议精神得到认真执行。

11.完成上级交办的其他任务。

保安队长职责

1.协助保安主管做好小区的安全管理工作。

2.上岗前集合好本队保安员，检查着装、仪表、工牌并提出工作要求后进行交接班，下岗后集合本队人员进行工作讲评。

如实记载本班工作中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级汇报。

3.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握小区内保安工作的重点防范部位。

4.协助保安主管做好保安员的岗位培训工作。

5.对保安员的保安工作进行检查、监督、指导。

6.按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格项，发现重大问题及时上报保安主管。

7.协助保安主管处理关于保安方面的投诉。

8.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

9.了解本队保安的思想状况，发现问题及时向上级汇报。

10.负责协调本队与其他队之间的工作关系。

11.定时和不定时到各岗位巡查（每班每岗位不少于4次）。

巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要立即纠正。

12.队长休假或因事不在岗位时，由巡逻员全权出理本队所有事物。

13.完成上级交办的其他任务。

保安员职责

1.负责治安巡逻、出入口检查、关键部位监控.消防安全检查，维护小区的公共秩序，包括清洁卫生、园林绿化、公共场地、设施、设备等不受侵害，认真做好“四防”工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时向队长汇报，维护小区安全。

2.熟悉岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发现可疑人员应跟进到位，及时向队长汇报。

3.爱护设施设备和公共财物，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

4.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真对待，并且做好详细记录，以备政府机关或相关领导取证、调查。

5.遇有紧急突发性重大事情，要及时向队长或保安主管请示报告。

6.严格执行交接班制度。

7.积极向顾客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

8..完成上级交办的其他工作。

门岗岗位职责

1.维持门岗交通秩序，确保门岗畅通无阻。

2.对进出门岗的车辆进行检查、核对、登记。

3.提醒和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶、泊车。

4.对进入小区（景翠居）的人员严格验证登记。

。

5.对搬入搬出物品进行核查，严禁易燃、易爆、化学、剧毒品进入小区，搬出物品凭《物品放行条》放行。

6.严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

7.加强与其他岗位的互动联络，维持小区整体保安效果。

8.尽可能熟记小区顾客和车辆等情况，做到优质服务。

9.完成上级交办的其他任务。

区域岗岗位职责

1.巡查、维护区域内正常秩序，包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏，发现违章、损坏和不安全因素及时处理和报告。

2.对区域内可疑的人员及搬出物品进行登记、盘问和检查，并知会相关岗位跟进。

3.禁止区域内收旧、乞讨、推销、散发广告、从事未经许可的摆卖等闲杂人员，并要求对方离开小区。

4.按规定进行巡查，对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。

5.指挥车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

6.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象的及时通知车主。

7.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置。

8.负责区域内火警、匪警的验证和第一时间的处理。

9.回答顾客的咨询，并及时为其引导。

10.加强与其他岗位的互动联络，维持小区整体保安效果。

11.尽可能熟记区域顾客和车辆等情况，做到优质服务。

12.巡查时执勤岗亭不得离开视线范围,以便随时接待、处理顾客要求。

13.认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

14.完成上级交办的其他任务。

监控岗岗位职责

1.熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。

2.坚守岗位，24小时严密监视小区的各种情况，发现可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位处理，必要时可向上及报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

3.尽量熟悉小区内各顾客。

4.严禁使用监控设备收、录、放、看与工作无关的音乐、影碟。

5.当主机出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位置核实情况，如属误报，立即解除。

如情况属实，立即通知相关人员进行处理。

6.严禁在监控室内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及做其他与工作无关的事。

7.认真做好值班记录，做到交接清楚，责任明确。

8.完成上级交办的其他任务。

保安员仪容仪表规定

目的

使保安员上岗时保持良好形象。

1．适用范围

保安员的仪容仪表

3．规定

3.1举止文明、大方、端庄。

3.2穿着统一制服，佩带工作牌，服装整齐干净。

3.3不准披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋或打赤脚。

3.4头部毛发要整洁，前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔，不得染发。

3.5指甲长不超过指尖一毫米。

3.6精神振作，姿态良好。

抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰。

不得伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋。

严禁执勤时吸烟、吃零食、搭肩挽臂。

3.7当值或培训期间不得佩戴饰物。

3.8当值期间不得哼歌曲、吹口哨。

3.9不得随地吐痰、乱丢杂物。

3.10经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。

3.11不得将任何物件夹于腋下。

3.12不得当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其他物品。

对讲机使用管理规定

1．目的

正确使用对讲机，保障通讯畅通，提高工作效率。

2．适用范围

保安员对对讲机的使用。

3．要求

3.1对讲机是供保安员执行任务使用的专用通讯工具，属公司财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。

3.2对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报管理处负责人同意方可。

3.3使用对讲机通话时，应做到语言文明、规范，简明扼要，禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。

3.4严禁将对讲机转借他人，严禁个人携带外出。

3.5使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理。

若有损坏或丢失，视情节责令赔偿。

3.6保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿。

3.7对讲机充电器由保安队长负责妥善保管，正确使用。

义务消防员管理规定

加强义务消防员的管理，预防火灾和减少火灾危害，保护公共财产和顾客生命财产的安全。

义务消防队员。

3.1公司全体员工为公司的义务消防员，保安员为公司义务消防队员骨干。

3.2以保护顾客的生命财产安全为已任，发现灾情、险情，毫不犹豫奋勇地向前与灾害作斗争。

3.3熟悉小区消防管理规定。

3.4熟悉消防设施的设置及其使用方法。

3.5熟悉所在小区建筑物情况，紧急疏散方案，并知晓火警报警电话、发生灾情、险情时的处理程序。

3.6认真学习与消防防范有关的知识，积极参加消防培训。

应急处理程序

台风、暴雨、地震事件处理流程图

管理处张贴通知，发布台风.暴雨.地震来临信息

各保安岗位提醒业主/住户摆放及固定好易坠物

配合相关队工作

来临时各岗位密切注视小区并及时处理突发事件

发生重大事件时应向保安主管或主任报告

应急处理程序

消防应急流程图

人工报警系统报警

判断火情

判断地点

监控室

轻微火情

误报

重大火情

自行扑救

处理现场

视情打119火警并通知管理处负责人

查清故障

记录原因

否

通知政府有关部门

随时准备启动消防设备

切断电源,迫降电梯

组织人员灭火,切断火路

组织人员疏散,进行安全隔离

视情通知当地医院急救中心

视火势情况,

配合消防人员救火

配合消防有关部门清理现场.调查原因.做好灾情记录

乱停乱放应急流程图