秘书学(四级)考试试题(二)Word文件下载.docx

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　　【正确答案】：

　　答案：

错误的地方：

　　1．订餐时应列出具体菜单，且不应该以本公司领导的喜好为主。

　　2．来宾和陪同人员的座位应交叉安排。

　　3．主宾应安排在面对门的位置。

　　4．订餐前没有提前了解来宾的民族习惯和喜好。

　　5．就餐时的交谈内容不恰当，交谈时，应尽量避免个人隐私和尴尬的话题。

　　6．不注意形像，当众剔牙。

　　正确的地方：

　　1．注意接电话礼仪，到包房外的走廊上接听。

　　2．了解来宾的习惯和民族风俗后，及时更换菜肴。

　　3．在秘书能力范围外的临时时间，能够及时向上级请示。

　　二、不定项选择题（本大题40小题．每题1.0分，共40.0分。

）第1题计算机网络系统中的资源可分成（）。

　　A数据资源、软件资源、硬件资源B软件资源、硬件资源

　　C数据资源、软件资源D共享资源、硬件资源

A

　　【本题分数】：

1.0分第2题出国前应做好一定的准备工作，（A准备日常用品B相关文件和资料C相关证件D外汇信息

A,B,C,D

1.0分第3题货币的首要职能是（）。

　　A世界货币B价值尺度C流通手段D储藏手段

B

1.0分第4题秘书在值班时，其任务是（）。

　　A编好值班管理规定B登好值班电话记录C做好值班来访记录D记好值班工作日志）是必须准备的。

B,C,D

1.0分第5题正确销毁文件要求（）。

　　A由秘书部门对已办毕的公文进行鉴定B确认文件并逐件核定造册C将销毁文件目录送主管领导人审查签批D在有关人员监督下送往指定地点销毁

1.0分第6题由两个以上单位联合进行接待时，在经费问题上首先应明确的是（A经费来源B经费数量C经费使用方式D经费列支项目

1.0分第7题确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（）。

　　A规模B主题C级别D时间

A,B

1.0分第8题）。

　　信息的传递是（A内向的B外向的C单向的D双向的）。

D

1.0分第9题下列环节中属于发文阶段的有（）。

　　A批办B用印C登记D签发

1.0分第10题秘书接待访客时，应该（）。

　　A拒绝向来访者提供公司的信息B向来访者提供公司允许提供的信息C向来访者提供公司所有信息D机智、稳重，注意答问的技巧

B,D

1.0分第11题秘书保管的零用现金是（）。

　　A秘书个人垫付的现金

　　B企业为办公室设立的备用金C办公室用支票兑现的现金D企业为办公室设立的周转现金

1.0分第12题办公环境和办公设备出现不安全的隐患时，秘书应填写（）。

　　A《隐患记录及处理表》B《事故情况调查记录表》C《工伤情况报告表》D《故障记录及处理报告》

1.0分第13题开放参观活动中的宣传小册子应在（）发给来宾。

　　A中途休息时B赠送纪念品的同时C参观活动结束前D参观开始

1.0分第14题在申请设立中外合资经营企业时，文件之日起，审批机关自接到中国合营者按规定报送的全部要在（）内决定批准或不批准。

　　A1个月B2个月C3个月

　　D4个月

C

1.0分第15题保密会议的内容应由（）决定是否公开、何时公开、由谁公开。

　　A主管秘书B部门经理C主管领导D安全委员

1.0分第16题承办部门办理完文件后，（）是必须执行的手续。

　　A对文件归类整理，及时入档B及时将批复件返回行政部门，办完以后归档C督促有关部门抓紧落实D组织相关人员传达文件精神

1.0分第17题根据合同法的规定，（）属于无效合同。

　　A一方以欺诈、胁迫的手段订立的、损害国家利益的合同B双方恶意串通，损害第三人利益的合同C以合法形式掩盖非法目的的合同D损害社会公共利益的合同

1.0分

　　第18题在接待工作中，最常使用的接待规格是（）。

　　A高格接待B低格接待C对等接待D参照以往的接待规格而定

1.0分第19题接待规格是从（A主陪人B接待人C来访人D陪访人

1.0分第20题在各种宴请中，（）的组织安排工作较为简单。

　　A正式宴会B工作餐C冷餐会D酒会

1.0分第21题企业要根据开放参观活动的（）来安排参观的内容。

　　）角度而言的。

　　A规模B规格C形式D主题

1.0分第22题为提高书写速度，可用物理学科符号“S”表示（）。

　　A贸易B水平C面积D时间

1.0分第23题在库存保管工作中，办公物品的摆放方法应是（）。

　　A新物品置于旧物品的前面B份量重的物品放下面C小件用品放在较大物品的前面D体积大的物品放上面

B,C

1.0分第24题现代企业管理制度改革的目的是建立严格的（）体系。

　　A财务制度B工资制度

　　C合作制D责任制

1.0分第25题值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（）。

　　A来电人姓名B自己的电话号码C来电的内容D自己如何处理

A,C,D

1.0分第26题用Word编辑文书文件，标尺的设置和取消是通过菜单中的（A文件B编辑C视图D格式

1.0分第27题下面对简报报头的说明错误的是（）。

　　）完成。

　　A简报名称一般用套红印刷的大号字体B期号应写在名称下一行，用“口”标注C编印单位在期号下，间隔线上居右书写D印发日期应写在编印单位平行的右侧

1.0分第28题由两个意义相反或相对语素并列组合而成的合成词，在快速书写时，写出第一个音节，第二个音节可以用（）代替。

　　A／B—C|D＼

1.0分第29题中外合作经营企业的组织机构包括（A董事会制B单方主管制C委托管理制D联合管理制

1.0分第30题秘书在为上司准备差旅时应履行（）等职责。

　　A准备旅行计划和旅馆信息B决定旅行用品C提供行李准备的信息D安排差旅费

1.0分第31题）决定是一个常用的公文文种，一适用于（）。

　　A对某一重大问题作出部署B宣布实施重大强制性行政措施C处理重大事故和其他突发性事件D宣布重要机构的设置或变动

1.0分第32题世界贸易组织的最高决策机构是（A理事会B部长会议C秘书处D总干事

1.0分第33题在生产经营过程中，收入的获得会导致企业（）。

　　A资产减少B负债减少C资产增加D负债增加

1.0分第34题秘书应确保上司工作日志信息的保密，只能给（）查阅。

　　A上司本人）。

　　B上司的亲友C上司授权的人D其他员工

1.0分第35题处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是（）。

　　A和平共处B讨价还价C铁令如山D携手合作

1.0分第36题秘书钟苗在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，她应采用（）的方法弥补。

　　A提示主持人先停止发言B提示发言人说话速度放慢C在漏记之处作出记号，用磁带内容修正D提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释

C,D

1.0分第37题为了做好口头信息的保密，秘书应（）。

　　A避免向来访者提供企业的信息B避免向客户提供企业的信息C只向来访者提供组织允许的信息

　　D避免用电话提供企业的信息

1.0分第38题在办公自动化软件Office中，常用于制作幻灯片的软件是（）。

　　AMicrosoftOutlookBMicrosoftFrontpageCMcrosoftPowerPointDMicrosoftVisual

1.0分第39题宏远公司在承办市科技博览会后，准备召开记者招待会。

秘书为总经理答记者问准备的资料应包括（）。

　　A本公司技术、人员、设备的基本情况B消费者来信C科技博览会的基本情况D本市科技发展的基本情况

1.0分第40题印章是印和章的合称，秘书部门掌管的印章主要有（A单位领导人“公用’’的私印B秘书部门的公章C单位印章D单位钢印

A,B,C,D）。

　　none、三（共案例分析小题,2共分）10.0第1题

　　邀请函×

×

大学：

根据省委宣传部的统一部署，我厅将举办“五月鲜花歌咏会”，并由省电视台等单位负责承办。

定于月日下午，在省工业大学室外演出并电视直播。

因演出活动的需要，经编导与贵单位领导初步协商，今正式向贵单位发出参加活动邀请函。

　　请将回执单填好并传真给省电视台节目编导组。

　　恳请贵单位认真抓好节目的整体质量。

节目审查时间为月日。

具体事宜请与编导组联系。

　　在这份邀请函中，落款（）。

　　A正确B缺邀请单位C邀请单位后面需加盖公章D邀请单位名字需用大一号字体

5.0分第2题这份邀请函还需添加（）。

　　A联系电话B联系人员名字C结尾敬语D被邀请者姓名

A,B,C

5.0分四、工作实务（本大题3小题．每题10.0分，共30.0分。

）第1题

　　便条钟苗：

最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。

请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。

请于明天下班前将建议交给我。

　　谢谢。

1．关于会议地点和布局的选择：

因部门之间的矛盾属于横向协调工作范围，所以，建议协调会在圆桌型布局的会议室举行。

　　2．会议议程的安排，根据本次会议主题是协调平级部门之间的矛盾来确定：

（1）由会议主持人说明此次会议的主题和议事规则。

（2）建议先由双方说明自己的问题和需求，使各方了解对方的困难。

　　（3）会议组织者向与会人员说明公司办公用房分配的根据。

　　（4）会议组织者向各方提出要求：

①防止本位主义、树立内部客户观念；

②耐心倾听对方意见；

③换位思考；

④及时进行信息沟通。

　　（5）再由双方进行互谅互让的磋商。

　　第2题

公司上周召开了高新技术产品推介会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负责完成此项工作，并简要向我说明：

你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息?

　　怎样才能全面收集相关信息?

　　如何对信息进行加工?

　　怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作?

1．收集信息的主要渠道：

（1）通过报纸、杂志和广播电视等相关媒介收集资料，了解传媒对此次会议的评价和反馈。

（2）从网上收集有关推介会的信息和同类产品的情况。

　　（3）从有关科研单位了解对此次推介会的评价。

　　（4）从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的反馈情况。

　　2．

（1）秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑，才能比较全面地收集信息，要深入实际，掌握第一手资料。

（2）会议信息收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。

　　3．对此次会议信息的加工方式可以采取以下几种：

（1）综合加工：

把各种第3题