QMS审核员(质量基础-)真题精选Word文件下载.docx

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　　C.组织的活动和过程

　　D.以上全部

　　6、《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

　　A.五年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.十年

　　7、监视顾客感受的例子可包括（）。

　　A.服务的反馈

　　B.顾客会晤

　　C.市场占有率分析

　　D.以上都是

　　8、人为因素是对所考虑的客体有影响的（）。

　　A.人为参与

　　B.人为误差

　　C.人为的作用

　　D.人的特性

　　9、组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）。

　　A.有关过程的重要性

　　B.对组织产生影响的变化

　　C.以往的审核结果

D[单项选择题]

　　10、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。

　　A.为寻求机遇而承担风险

　　B.消除风险源

　　C.改变风险发生的可能性或后果

　　D.分担风险或基于信息而做出决策的维持风险

　　11、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。

　　A.内部环境

　　B.外部环境

　　C.具体环境

　　D.行业环境

　　12、单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。

　　A.输入源

　　B.输入

　　C.输出

　　D.输出接收方

　　13、在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）。

　　A.标识和说明

　　B.方针和战略

　　C.格式和媒介

　　D.评审和批准，以确保适宜性和充分性

　　14、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件信息进行适当的（），并予以控制。

　　A.发放并使用B.授权并修改

　　C.识别

　　D.标识

　　15、最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。

　　A.确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合

　　B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性

　　C.使用系统的管理方法

　　D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进

　　16、组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。

　　A.顾客

　　B.要求

　　C.市场

　　D.顾客期望

A

　　17、当制定统计抽样方案时，审核员能够接受的抽样风险水平是一个重要的考虑因素。

通常称为可接受的置信水平。

　　（）的抽样风险对应95%的置信风险。

　　A.20%B.15%C.5%D.2%

　　18、对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。

　　A.测量资源应适合特定类型的测量活动

　　B.监视和测量应得到适当的维护以确保持续适合其用途

　　C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）

　　D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

　　19、相关方是指可影响（）、受（）影响，或自认为受到（）影响的个人或组织。

　　A.决策或活动；

决策或活动；

决策或活动

　　B.决策和活动；

活动和过程；

活动或过程

　　C.活动或过程；

决策和活动

　　D.活动和过程；

　　20、审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定。

　　A.认证机构

　　B.客户

　　C.审核组

　　D.认证机构在与客户商讨后

　　[多项选择题]

　　21、GB/T19001-2016标准哪些条款与战略有关？

（）A.4.1理解组织及其环境B.5.1领导作用及其承诺C.5.2.1制定质量方针D.9.3管理评审

A,B,C,D更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号

　　22、以下不属于审核准则的是（）。

　　A.顾客的隐含要求

　　B.组织的产品检验记录

　　C.生产设备维护管理规定

　　D.认证产品所执行的产品标准

　　23、按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。

　　A.有效的

　　B.充分的C.适宜的

　　D.可信的

B,C

　　24、审核发现是指（）。

　　A.审核中观察到的客观事实

　　B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果

　　C.审核的不合格项

　　D.审核中的观察项

　　25、对监视和测量资源描述正确的是（）。

　　A.得到适当的维护，以确保持续适合其用途

　　B.当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信息

　　C.适合特定类型的监视和测量活动

　　D.保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

A,C,D

　　26、GB/T19001标准中提到的质量管理原则不包括（）。

　　A.以顾客为关注焦点

　　B.管理的系统方法

　　C.领导作用

　　D.持续改进

　　27、下列不属于质量管理体系审核准则的是（）。

　　A.公司编写的质量管理体系文件

　　B.公司收集的适用环境相关的法律法规

　　C.公司的消防演练记录

　　D.公司产品检验规程

　　28、对于特殊审核，以下描述不正确的是（）。

　　A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行

　　B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注

　　C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行

　　D.认证机构为调查投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核

　　29、关于组织的环境描述准确的是（）。

　　A.组织环境的概念，除了适用于营利性组织，还同样能适用于非营利性或公共服务组织

　　B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合

　　C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合

　　D.了解基础设施对确定组织环境会有影响

A,B,C,D

　　30、针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需的成文信息，以下正确的是（）。

　　A.只考虑国家标准

　　B.只考虑上级来文

　　C.适当识别并加以控制

　　D.识别

　　31、下列哪些是GB/T19001-2016标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？

（）

　　A.相关方的需求和期望

　　B.组织及其环境

　　C.质量管理体系的结果

　　D.顾客要求

A,B,D

　　32、针对GB/T19001标准7.5条款“成文信息”中包含的质量管理体系成文信息，以下不正确的理解是（）。

　　A.标准要求的成文信息

　　B.为确保质量管理体系有效性所需的成文信息

　　C.文件数量多少，详略程度各企业可以不同D.不需要质量手册

　　33、依据ISO/IEC17021，在作初次认证审核结论时，审核组应对第一阶段和第二阶段中收集的所有（）进行分析，以评审审核发现并就审核结论达成一致。

　　A.审核证据

　　B.信息和证据

　　C.审核发现

　　D.A+C

　　34、当确定审核发现时，应考虑（）。

　　A.以往审核记录和结论的跟踪

　　B.审核委托方的要求

　　C.样本量

　　D.非常规活动的发现，或者改进机会

　　35、《中华人民共和国计量法》规定（）负责建立各种计量基准器具，作为统一全国量值的最高依据。

　　A.国务院计量行政部门

　　B.省级计量行政部门

　　C.县级以上地方人民政府计量行政部门

　　D.国务院有关主管部门

　　36、《中华人民共和国产品质量法》规定合格产品应具备的条件包括（）。

　　A.不存在危及人身、财产安全的不合理危险

　　B.具备产品应当具备的使用性能

　　C.符合产品或其包装上注明采用的标准

　　D.有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准

　　37、组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）。

　　A.过程绩效

　　B.体系绩效

　　C.合格产品

　　D.合格产品和服务

　　38、依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业，事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

　　A.医疗卫生

　　B.安全防护

　　C.环境监测

　　D.贸易结算

　　39、组织应确定并配备（），以有效实施质量管理体系并运行和控制其过程。

　　A.有能力的人员

　　B.有知识的人员

　　C.所需的人员

　　D.有技能的人员

　　40、GB/T19001-2016标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪一个不是正确的？

　　A.循证决策

　　B.关系管理

　　C.与供方互利的关系

　　D.基于事实的决策方法

C,D

　　参考解析：

本标准是在GB/T19000所阐述的质量管理原则基础上制定的。

每项原则的介绍均包含概述、该原则对组织的重要性的依据，应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典型措施示例。

　　质量管理原则包括：

——以顾客为关注焦点；

——领导作用；

——全员参与；

——过程方法；

——改进；

——循证决策；

——关系管理。

　　41、GB/T19001标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。

以下对基础设施资源描述不正确的是（）。

　　A.建筑物和相关设施

　　B.设备，包括硬件和软件

　　C.运输资源、信息和通信技术

　　D.设备操作人员

　　42、关于创新，下列描述正确的是（）。

　　A.创新通常具有重要影响

　　B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值

　　C.通常以创新为结果的活动需要管理

　　D.创新通常是改进的一种形式之一

　　43、根据GB/T19001标准7.1.6要求，组织应确定（），以运行过程，并获得合格产品和服务。

　　A.专业知识

　　B.管理知识

　　C.必要的知识

　　D.更新的知识

　　44、GB/T19001标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。

　　A.审核的复杂程度

　　B.所选定的审核方法

　　C.审核组长的专业能力

　　D.法律法规的要求

　　45、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施？

　　A.改进的机会

　　B.质量管理体系所需的变更

　　C.资源需求

　　46、法定要求是（）强制性要求。

　　A.标准规定的

　　B.立法机构规定的

　　C.立法机构授权规定的

　　D.约定俗成的

　　47、组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的（）相适应。

　　B.预期结果

　　C.潜在影响

　　D.整体绩效

　　48、处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（）。

　　A.纠正缺陷

　　B.暂停产品和服务的提供

　　C.获得放行产品或服务的授权

　　49、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑？

　　A.经验

　　B.培训

　　C.教育

　　50、对于大多数组织，应视外部环境为（）。

　　A.可控因素

　　B.制约因素

　　C.易变因素

　　D.不变因素

　　51、形成文件信息的作用是（）。

　　A.为产品符合要求和过程有效性提供证据

　　B.为审核提供依据

　　C.需要时实现可追溯性

　　52、依据GB/T19001-2016标准9.1.1，组织应评价质量管理体系的（）。

　　A.绩效和有效性

　　B.符合性和有效性

　　C.适宜性、充分性和有效性

　　53、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护（）。

　　A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目

　　B.食品厂用冷藏车运输水产品

　　C.产品包装

　　D.化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息

　　54、组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。

其目的是（）。

　　A.以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响

　　B.以确保设计和开发的产品和服务满足要求

　　C.以确保更改对满足要求不会产生不利影响

　　55、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

　　A.质量计划

　　B.质量策划

　　C.质量控制

　　D.质量保证

　　56、根据GB/T19001-2016标准，除非（），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

　　A.得到有关授权人员的批准

　　B.适用时得到顾客的批准

　　C.必须得到顾客批准

　　D.A+B

　　57、以下哪些不是顾客财产（）？

　　A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录

　　B.银行向储户索要的身份证复印件

　　C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上

　　D.涂料公司向顾客提供的标准色卡

　　58、“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。

最适用于这一情景的标准条款是（）。

　　A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b

　　59、GB/T19001-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当的行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。

　　A.突变、创新和重组

　　B.预防措施

　　C.卓越绩效

　　D.六西格玛管理

　　60、可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。

验证活动通常由（）完成。

　　A.审核组成员

　　B.技术专家

　　C.认证机构

　　D.实习审核员