年末高管人员能力盘点与绩效评价模板分享Word文档格式.docx
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特别是9月份能在基本保证供应的前提下存货周转天数为*天，达到了同行业的先进水平。
3．Q3用户总体满意度评价分值为**.*分，处于业界**水平（主要竞争对手平均满意度**.*分）与去年同期相比**（略有提升），……
存货周转
质量
用户满意度
总评
团队士气30%
融洽感
公正感
上进感
价值感
归属感
发展感
管理
者胜任力30%
同事
下级
以客户为中心
80%
60%
您是一位分析和判断复杂问题的高手,有着较强的思维能力和前瞻能力，善于从看似没有联系的不同事物中寻找相互间联系，并将联系于改善相关工作，所有这些于个人发展是非常重要的，希望您能继续不断思考以维持这种洞察力和前瞻性。
另外，您善于口头表达，能准确传达自己的思想，营造和谐的沟通氛围，这些是您快速、有效开展工作以便应对变革的非常得力的手段。
下级对于您在指导过程中的授权表现出较明显的不满意，可能是您过于看重事情本身而忽略了对员工能力的培养，使员工较少得到独立工作的机会。
值得注意的是，您的同事和下级对于您在客户服务方面的评价非常不一致，您需要仔细分析一下造成这种差异的原因。
可能是您对于合作部门很注意客户感受，但没有将您的这种意识传达给下级，因而造成评价的差异。
总体说来，您的各项能力在联想管理团队中处于前列，是一位得到成员认可的团队管理者。
诚信正直
85%
70%
成就动机
学习创新
分析能力
树立团队愿景
沟通与影响力
团队建设
65%
75%
合计
备注：
1．
业务经营的第三方评价部分（年度P值）只涉及2001/04/01-2001/12/31（即2001Q1-Q3），原因是新财年初发生了组织结构的重大调整，2001/011/01-2001/03/31（即2000Q4）的P值无法连续计算，故不计入部门总经理/副总经理的年度P值考核中；
但上级评价时建议把2000Q4的部分考虑进去。
2．
管理者能力评价的分值“*%”指该项能力在796名参评管理者中的排位，如“75%”指该项能力排在75％的干部前面。
3．
述职会评价表
（2）中，业务业绩、团队士气和胜任力的评价权重建议为40：
30：
30。
20**财年
季度述职/考核表
一
基本信息
本人评价日期：
上级评价日期：
被考核人姓名
部门
岗位
考核人姓名
二
工作表现评价
评价标准说明：
1
显著不足：
表现出严重背离该项评价指标的具体行为
2
有所不足：
表现出背离该项评价指标的具体行为
3
一般：
未出现背离该项评价指标的具体行为
4
良好：
有具体行为证明在该项评价指标中表现良好
5
优秀：
有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色
评分说明：
1.
可以打以.5结尾的分
2.
打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。
评价指标
典型行为或事件举例（参照标准）
自评得分
自评说明
上级评分
上级说明
最终得分
严格认真
由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救
工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任
按本岗位要求做，未出现工作疏漏
发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救
严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生
主动高效
被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见
反映工作中的困难和问题，但没有改进建议
主动调动各方面资源以达成目标
工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议
独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效
客户意识
不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应
在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题
积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求
主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务
提供的服务超乎客户期望的满意
团队协作
不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作
告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见
能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想
发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议
在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标
学习总结
多次出现相同的失误
能够不出现相同的失误，但不能防患于未然
在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然
有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践
除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高
三
述职报告与上级文字评定
被考核人工作业绩部分75~100分说明：
上级补充说明：
被考核人工作业绩部分0~25分改进措施：
上级补充说明及改进建议：
被考核人工作体会：
上级总体评价与建议：
被考核人培训需求:
工作表现得分：
工作业绩得分：
总分：
直接上级签字：
面谈日期：
面谈结果：
完全或基本达成一致
存在分歧
分歧点：
被考核人签字：
_____财年第__季度绩效复谈工作记录
部门/处
时
间
年
隔级上级
姓名：
职位：
参与人姓名、职位：
被考核人
双方是否就绩效考核结果和原因达成一致？
如果存在分歧，主要分歧点：
双方达成一致的地方：
部门处理意见和建议：
处理结果（部门人力资源工作者应记录部门处理意见和建议的执行结果并归档保存）
记录人：
年
参加人员签字：
隔级上级签字：
副总经理/总经理个人能力发展计划
被考核人：
职务：
1、
根据能力盘点计划和述职会情况，双方就以下两点进行讨论：
胜任该岗位所必须的能力有哪些？
被评价人在该岗位上需要重点发展哪些胜任能力？
2、
双方填写下表：
需发展的技能
（你计划提高何种行为能力或技术能力）
技能发展活动描述
（你将怎样提高该技能？
请列出达到每项目所需采取的行动）
完成时间
（你核实能完成该技能的提高？
）
衡量标准
（你如何知道该技能是否已经得到提高）
计划执行情况
已完成
进行中
未开始
员工/主管意见：
讨论日期：
本计划应按照季度进行回顾、检查。
下面列举了一般企业常见的能力类型及相应的发展活动，供您在制定个人发展计划时参考：
能力
主要内容
发展活动
核心胜任能力
服务客户
详见公司核心胜任能力
培训（形式不拘）
轮岗
自学
在岗实践
辅导
其他
精准求实
创业创新
诚实守信
合作共享
关键管理能力
具体描述详见附件5：
关键管理能力描述
树立愿景
职业技能
办公技能
包括：
MSOffice（Word,Excel,Powerpoint,Access）、
Photoshop
Dreamweaver等
以上项目，培训中心有相应培训课程
如有其他办公方面技能需求，请提出。
个人管理
时间管理
目标计划管理
快速学习
有效问题解决
压力管理等
以上项目，培训中心有相应培训课程
如有其他个人管理技能需求，请提出。
沟通协调
演讲
会议主持
公文写作
商务礼仪
沟通理论与实用技巧
会务组织管理等
如有其他沟通协调技能需求，请提出。
包括
讲师培训
团康培训
英语
专业技能
不同的专业序列有不同的能力。
目前已经进行了专业能力评估的岗位，参照该专业序列的专业能力要求；
目前尚未进行专业能力评估的岗位，根据对岗位需求的理解列出。
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