淘宝运营提成方案Word格式文档下载.docx
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底薪+福利待遇+提成+奖金
提成设计薪酬制度方案
三、底薪制度:
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1.客服类:
新员工底薪1500元～老员工工资2000至5000元～无管理级别底薪;
2.市场类:
新员工底薪1500～老员工工资2000元至5000元～无管理级别底薪;
无底薪～普通员工保底提成1500元～管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等～有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
普通员工1500元～管理人员或老员工工资2000元至10000元不等～分新老员工底薪及管理级别底薪;
普通员工1500至2500元～管理人员或老员工工资3500元至5000元不等～分新老员工底薪及管理级别底薪;
运营总监3500至50000元不等～运营助理2000元至5000元不等;
根据公司相关人事方案执行。
四、福利待遇:
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。
通常来说:
提供社保+餐补每月300元。
五、提成制度:
1.无指标销售额提成-:
客服部人员发放的提成方法。
比如销售额提成2%～客服工作人员无任何销售指标～只按照
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自己成功完成的销售额进行提成。
一个客服当月完成10万元的销售额～那么按照2%的提成即2000元;
2.订单数量定额提成:
数据部和物流部的提成方法。
如每个月成功的订单数量有10000笔～那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工～每笔定额提成元共计5000元发放给数据部员工;
3.单指标完成提成:
市场部提成方法。
即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六、奖金制度:
1.总指标优秀员工奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下～按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金～由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据～各个部门经理执行;
2.总指标优秀管理奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下～按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金～由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;
3.总指标优秀运营奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下～按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金
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范文二：
淘宝运营提成方案
一、部门职能:
1.客服部:
主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作;
含有职位:
售前客服、售后客服2.市场部:
只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作;
含有职位:
数据分析专员，直通车广告推广专员3.物流部:
主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作;
4.产品部:
主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑，淘宝运营提成方案。
5.数据部:
负责网站维护，产品编辑，美工;
产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑6.运营部:
负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划;
含有职位:
运营总监，运营助理7.其他部门:
人事部，财务部，行政部等等
二、薪酬组成:
底薪+福利待遇+提成+奖金提成设计薪酬制度方案
三、底薪制度:
1.客服类:
新员工底薪1500元，老员工工资2017至5000元，无管理级别底薪;
2.市场类:
新员工底薪1500，老员工工资2017元至5000元，无管理级别底薪;
3.物流部:
无底薪，普通员工保底提成1500元，管理人员或老员工保底提成2017元至5000元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
普通员工1500元，管理人员或老员工工资2017元至10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;
5.数据部:
普通员工1500至2500元，管理人员或老员工工资3500元至5000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;
6.运营部:
运营总监3500至50000元不等，运营助理2017元至5000元不等;
7.其他部门:
根据公司相关人事方案执行，规划方案《淘宝运营提成方案》。
四、福利待遇:
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。
通常来说:
提供社保+餐补每月300元。
五、提成制度:
1.无指标销售额提成-:
客服部人员发放的提成方法。
比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。
一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2017元;
2.订单数量定额提成:
数据部和物流部的提成方法。
如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;
3.单指标完成提成:
市场部提成方法。
即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六、奖金制度:
1.总指标优秀员工奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行;
2.总指标优秀管理奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;
3.总指标优秀运营奖金:
整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金
范文三：
淘宝客服提成制度
淘宝客服业绩考核及提成方案
淘宝客服人员绩效考核管理办法
第1章总则
第1条目的
1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和整体运行效率身能力，提升企业的经济效益。
2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。
第2条使用对象
本制度适用于公司所有客服人员，但考评期间内未到岗累计超过2个月
员工不参与当期考核。
（包括请假及其他原因缺岗）
第2章绩效考核内容
第3条工作业绩
工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。
第4条工作能力
根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。
第5条工作态度
主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。
第3章绩效考核实施
第6条考核周期
根据岗位需要，对员工实施月度考核，其实施时间分别是下一个月的5~10日。
第7条考核实施
1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。
第4章考核结果应用
第8条
根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示:
考核结果应用表
评估等考核得分所需培训强职位晋升岗位级别岗位工资调
级度整卓越95~100无推荐资深客服2200优秀85~94一般储备二级客服2100良好75~84较强---一级客服2000一般65~74强---初级客服1900不及格65以下很强---见习客服1800
第9条个人销售绩效提成计算方法
销售额绩效提成
15000元以下1.5%
15000~20000元超出15000元部分*2%+150元20001~25000元超出20000元部分*4%+250元25000元以上2%
第10条公共销售绩效提成计算方法:
公共销售绩效提成=公共销售业绩总额*0.5%/客服人数
第11条最终工资计算方法:
当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资
第12条连续3个月考核排名第一的，将给予一次性300元的奖励;
连续3个月考核不及格的，自动请辞。
第5章附则
第13条本制度由公司人事部制定，报总经理审批后实施，修改时亦同。
第14条本制度自XXXX年XX月XX日起执行。
范文四：
淘宝客服提成方案
前阶段我们的淘宝店主要是做平台为主，我们的宝贝定价不会太高。
每个宝贝的利润是成本的10%。
根据我们的淘宝积分成长，我们的淘宝利润空间会相应调高。
我们鼓励淘宝客服开挖实体店客户，我们在提成方面会向这方面倾斜。
淘宝客服提成方案表:
职务散客利润提成散客利润提成批发客利润提成批发客利润提
（销售额2万内）（销售额2万（销售额2万以成（销售额2
内）上）万以上）淘宝客服1利润5%利润8%利润7%利润9%淘宝客服2利润5%利润8%利润7%利润9%淘宝店长利润2%利润5%利润3%利润4%
备注:
同一账号一次性购买10条以上的客户算批发客，散客和批发客的销售额分别统计。
范文五：
淘宝运营☆
流量：
把人带到店铺来
转化率：
让进来的人买东西
用户粘度：
让买过东西的人以后还经常来买
淘宝运营更多的是实际操作经验的积累。
优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者行为心理学等等，当然还要懂产品。
从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：
流量、转化率、用户粘度。
从狭义的角度看，运营是解决转化率和用户粘度的两个问题。
提高店铺转化率
一是产品设计
二是店铺装修淘宝上卖的就是文字和图片所以店铺装修是个大问题
三是活动策划好的产品，好的页面展示，当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。
1、店铺首页设计
主色调建议在做店铺整体风格设计的时候考虑到季节因素气候因素。
2.分类模块
好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。
3.框架布局
用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。
综合起来，就是“F”型的热点区域。
单品页设计问题
1）宝贝标题宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝
标题中的每一个关键词都是一条路径。
所以选择匹配率高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。
2）产品介绍：
建议按以下步骤：
产品文字描述-产品图片展示-产品细节展示-品牌介绍-效果评测-名人推荐-用户体验反馈-热销纪录-使用需知
分流页设计问题
第一；
不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。
不同的单品
页模板设置不一样的分流模块。
活动策划问题
在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。
店铺活动策划方面，是有很多选择的。
一是常规营销活动：
比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的。
二是主题系列活动：
例如周末购，每周秒杀，新品抢先购之类。
通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。
相当于每周给客户一点盼头。
三是节点促销活动：
例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。
活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：
五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等。
四是噱头促销活动：
这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。
对于淘宝上用户来说，店铺忠诚度是非常低的。
一般情况下，售后服务卡大多数人都理解为退换货卡。
里面大有文章可做。
不要好不容易跟一个客户产生了交易又彻底消失在他的世界里。
要学会挖掘客户终生价值。
总结一下，淘宝运营是做什么呢？
第一：
通过运营手段提高店铺流量，降低店铺流量获取成本第二：
通过营销策划，店铺设计来提高店铺的转化率
第三：
通过CRM（客户关系管理），来增加店铺的忠实客户。
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