济宁市专业技术人员继续教育考试题三套文档格式.docx
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41.行政职业能力测验包括五大部分内容：
B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
42.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
43.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
A.社会
45.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
D.人格
46.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
A.气质参考答案：
A
47.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
C.人格发展
48.能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异
49.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
C.人格适应
50.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A.现实性焦虑
51.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性?
B.终身学习
52.精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能
53.潜能开发的技巧有几种C.5
54.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书
55.潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能
56.终身学习在本书中有几个特点B.4个
57.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用
58.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习
59.下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的
60.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维
61.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标
62.我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》
63.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新
64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.03
65.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：
C
66.职业咨询活动包括C.职能转换
67.360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
68.员工自我评估包括哪方面?
C.能力
69.宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
70.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案：
2.判断题
1.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对
2.岗位分析的主要办法只能单独使用错参考答案：
错
3.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对
4.创造性精神是专业技术人员最重要的特征对
5.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对
6.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对
7.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：
8.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：
9.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：
10.客户是一个非常重要的绩效信息来源对
11.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：
12.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对
13.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。
对
14.直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
错参考答案：
15.现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。
错参考答案：
16.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。
17.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
18.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
19.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间;
至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。
在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
20.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
21.有效的倾听是积极主动的而非被动的对
22.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对
23.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：
24.沟通是意义的传递与理解对
25.冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：
26.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：
27.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对
28.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：
29.岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：
30.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、
居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。
试题第二套
1.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖
A.业绩
B.年龄
C.学历
D.无
2.按照考核内容绩效考核的方法分为
A.步骤法
B.特质法
C.学习法
3.行为法的类型包括
A.行为辩论法
B.行为等级法
C.行为观察评估法
4.秘书的工作包括
A.陪领导出差
B.陪领导喝酒
C.起草文件
5.常见的绩效指标类型是
A.GDP增长
B.质量
C.相等数
6.KPI的应用误区是
A.提出了客户的价值理念
B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
C.客户的思想理念
7.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
A.片面
B.静态
C.战略
8.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
A.利润
B.客户
C.学习与成长
9.指标的衡量包括
A.定量数据
B.效率的高地
C.无
10.平衡记分卡的不足之处是
A.实施难度大
B.指标体系构建容易
11.职业咨询活动包括
A.店庆
B.年庆
C.职能转换
12.员工自我评估包括哪方面?
A.身高
B.爱好
C.能力
D.学历
13.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是
A.企业的战略相对稳定
B.组织架构相对稳定
C.政策相对稳定
D.人员相对稳定
14.职业发展，应该怎样实施
A.员工自我评估
B.亲人评价
C.社会评价
D.上司评价
15.绩效工资的实施条件，不对的是
A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离
B.绩效考评要客观，公正，有效
C.奖励先进，约束后进
D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
16.绩效工资的缺点
A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
B.个人绩效提高，组织绩效也提高
C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益
D.绩效工资的分配上不公平
17.360度绩效考评立意甚佳，表现在
A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
B.许多企业重视绩效考评和沟通
C.好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩
18.绩效工资的优点，不对的是
A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
D.保持工资的弹性
19.绩效评价误差的方法错误的是
A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题
B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
C.通过多方评价
D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
20.宽大化倾向这种现象产生的原因有
A.评价要素的标准明确
B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
C.评价者打击工作表现好的员工
D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
21.组织结构中最早也是最简单的组织形式是
A.职能制
B.直线制
C.直线职能制
D.模拟分权制
22.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型
B.网络型结构
D.直线制
23.下列不属于职能制组织结构缺点的是
A.多头领导
B.有功大家抢
C.多重指挥
D.权力集中
24.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点
A.直线职能制
B.事业部制结构
C.模拟分权制
D.职能制
25.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是
A.地位
B.角色
C.权力
D.义务
26.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
A.直线制
B.直线职能制
D.矩阵制
27.下列哪项不是矩阵制结构的特征
A.一个员工两个领导
B.两个层次的协调
C.横向联系灵活多变
D.拥有一定的经营自主权
28.下列哪项不属于委员会结构的缺点
A.责任分散
B.集思广益
C.妥协折中
D.议而不决
29.下列哪项是组织绩效的影响因素
A.客户对组织的满意度
B.组织宽度
C.组织长度
D.组织对员工满意度
30.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的
31.工作协作关系包括哪两个部分
A.对内和对外
B.学历要求和专业职称
C.共醉时间和工作环境
32.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
A.搜集工作信息和编写工作说明书
B.编写工作说明书和工作规范
C.搜集岗位信息和工作信息
33.员工培训的目的是什么
A.提升员工素质
B.帮助员工弥补不足
C.帮助员工拓展思维
34.岗位说明书的核心内容是
A.岗位的详细介绍和职责描述
B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍
C.岗位职责描述和任职资格
35.在本书中，岗位分析的主要方法有几种
A.5种
B.6种
C.7种
36.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括
A.岗位描述和岗位规范
B.岗位名称分析和工作内容
C.岗位职责和工作内容
37.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是
A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
38.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取
A.绩效优秀和绩效普通
B.没有绩效和绩效优秀
C.没有绩效和绩效普通
39.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是
A.想象法
B.观察法
C.问卷调查法
40.以下对于工作流程说明错误的是
A.任务流向
B.任务交接
C.任务分配
41.能力的差异主要表现在以下三个方面类型
A.差异水平差异表现早晚差异
B.差异水平早晚差异
C.差异水平差异表现
D.差异表现早晚差异
42.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
A.观察力注意力记忆力思维力
B.思维力想象力分析判断能力应变能力
C.注意力记忆力思维力想象力
D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
43.行政职业能力测验包括五大部分内容：
A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
44.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配
C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：
D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
45.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
能力是工作行为的要素。
A.科技
B.能力
C.核心
D.知识
46.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
A.社会
B.国体
C.地理
D.水文
47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
A.性格
B.气质
D.人格
48.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
A.气质
B.性格
C.人格
D.能力
49.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
A.人格结构
B.人格动力
C.人格发展
D.人格适应
50.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
B.人格发展
C.人格适应
D.人格动力
51.潜能的分类不包括一下哪个
A.创造潜能
B.个人潜能
C.精神潜能
D.学习潜能
52.终身学习在本书中有几个特点
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
53.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥
A.锻炼身体
B.多看书
C.游历名山大川
D.拜访名师大家
54.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
A.终身学习
B.主动学习
C.学以致用
D.自我更新知识结构
55.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念
C.不断探索新知识
D.学以致用
56.下列哪项不是学习型组织的特点
A.有机的
B.高度柔性的
C.扁平的
D.僵化的
57.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求
A.将间接经验实用化
B.保持惯性思维
C.用心灵去思考
D.拥有敏锐的眼睛
58.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
A.高度的自信
B.坚定的意志
C.远大的目标
D.强烈的愿望
59.我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，
这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论
A.《掌握记忆》
B.《获取精神力量的10种方法》
C.《唤醒创造天才的10种方法》
D.《大脑第一》
60.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.03B.0.05C.0.07
D.0.1
61.潜能开发的技巧有几种A.3B.4C.5
D.6
62.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的
A.倡导自我超越
B.改善心智模式
C.开展团队学习
D.强化系统思考
63.《第五项修炼学习型组织的艺术与实践》的作者是
A.亚当斯
B.史密斯
C.彼得圣吉
D.托马逊
64.下列不属于学习型组织所具备的特征的是
A.具有共同愿景
B.强调合作与团队精神
C.强调管理的个性化
D.注重眼前利益
65.对于流程再造的特点，说法错误的是
A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
B.企业管理面向业务流程
C.以上司为中心
66.对于流程再造的方法说法错误的是
A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
B.成本导向的流程简化
C.重组性的流程简化
67.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A.现实性焦虑
B.神经性焦虑
C.道德性焦虑
D.防御性焦虑
68.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
A.压抑
B.否认
C.自居作用
D.投射作用
69.全面的了解工作流程，需要使用
A.工作流程图
B.流程再造
C.岗位分析
70.岗位分析的直接结果是
A.岗位编写书
B.岗位说明书
C.工作分析
1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以
对
对错错错错错错错错错错2.绩效就是考核3.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多4.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段5.平衡计分卡的不足表现为：
实施成本高，难度大6.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡7.KPI的优点：
不利于组织利益和个人利益达成一致8.平衡计分卡是绩效管理的工具9.一部分考核误差是因为考核者的动机所致10.职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动
11.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公
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