网约车驾驶员从业资格考试区域科目考试题库新Word格式文档下载.docx

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8.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当取得（B）后方可上岗。

A.出租汽车经营资格B.出租汽车驾驶员从业资格C.道路旅客运输从业资格

9.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照国家规定的检测周期对出租汽车进行检测，并由（B）每年对出租汽车进行一次审验。

A.机动车检测机构B.出租汽车管理机构C.公安交警部门

10.《安徽省道路运输管理条例》规定，从事出租汽车客运经营的驾驶员，其年龄应当符合（B）条件.

A.不超过55周岁B.不超过60周岁C.女55岁以下，男60岁以下

11.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，应当设法及时归还；

无法归还的，应当交给（A）。

A出租汽车管理机构或公安机关B.接班驾驶员C.自己保管

12.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者应当在（B）从事出租汽车客运经营，不得擅自暂停、终止出租汽车客运经营。

A．市行政辖区内B.许可的营运区域C.中国境内

13.《安徽省道路运输管理条例》规定，出租汽车客运经营者（B）出租汽车经营资格证、车辆运营证。

A.可有偿转让B.不得擅自转让C.可公开拍卖

14.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者终止经营的，其出租汽车经营资格证和车辆营运证（A）。

A.由原许可机关注销B.自行销毁C.转让符合条件的驾驶员

15.《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，因运送乘客而产生的过路、过桥、停车等费用由（A）承担。

A.乘客B.出租车驾驶员C.出租车公司

16.网约车平台公司不得有下列行为A

A.违规收取加盟驾驶员押金B.开展驾驶员日常教育C.协助驾驶员办理各项业务

17、以下哪个部门不受理网约车服务质量投诉？

（）C

A.网约车平台公司B.道路运输管理机构C.公安部门

18、我市对网约车车身外观颜色的要求是（A）

A.外观颜色和车辆标识应当明显区分于巡游出租汽车

B.外观颜色和车辆标识应当和巡游出租汽车一样

C.外观颜色和车辆标识应当和私家车保持一致

19、以下对网约车车载设施设备的要求错误的是（C）

A.安装符合规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

B.安装符合规定的应急报警装置

C.可以用手机等移动设备用作卫星定位装置和应急报警装置

20、以下险种网约车不强制投保的是C

A.交强险B.商业第三者责任险C.不计免赔险

21、以下对网约车车辆检测要求表述错误的是B

A.车辆符合本市营业性车辆环保检测的要求

B.车辆符合本市营业性车辆运动性能的要求

C.车辆符合本市营业性车辆安全性能检测的要求

22、办理变更车辆使用性质的部门是B

A.交通运输部门运管机构

B.公安部门交通管理机构

C.工商部门质检机构

23、以下关于网约车车载卫星定位装置表述不正确的是A

A.当私家车用时可以停止使用车载卫星定位装置

B.不得拆除、损坏或者屏蔽车载卫星定位装置

C.退出网约车经营后可拆除车载卫星定位装置

24.从事网约车的车辆（）退出网约车经营B

A.自使用性质变更之日起不超过8年

B.自初（次）始注册之日起不超过8年

C.自购车之日起不超过8年

25、小王持有巡游出租车驾驶员证，他想从事网约车营运，以下表述正确的是C

A.经市道路运输主管部门资质初审后即可从事网约车营运

B.直接到网约车平台办理注册后即可从事网约车营运

C.经市道路运输主管部门进行资质初审，经考核通过，并在网约车平台注册后方可上从事网约车营运

26、小王持有巡游出租车驾驶员证，他想通过网约车平台招揽业务，以下表述正确的是A

A.经市道路运输主管部门进行资质初审，经考核通过，并在网约车平台注册后方可通过网约车平台招揽业务

B.经注册后，可向巡游出租汽车经营者申请从事网约车业务

C.直接向符合资质要求的网约车经营者申请开通网约车业务

27、小王和小李是好朋友，小王持有网约车驾驶员证件，小李的车办理了网络预约出租汽车运输证，以下表述正确的是C

A.小王可以直接向小李租赁其车辆，从事网约车营运

B.小李可以自己直接驾驶车辆从事网约车营运

C.小王可以向小李租赁其车辆，并经网约车平台申报注册后，方可从事网约车营运

28、小王通过网络预约接到一位到天堂寨旅游的乘客，乘客要求小王兼职当导游，驾驶车辆带其上山旅游，请问小王应该怎么做？

C

A.直接将车开到山上，向乘客收取额外的导游费，并满足乘客的一切要求

B.不做任何解释，直接要求乘客下车。

C.耐心向乘客宣传法律法规，并做好解释说明，将乘客送达许可地点后，热心帮助乘客寻找专业人事提供导游服务。

29、小王接到乘客需要前往市运管处的订单，但手机地图上显示的是梅山南路的旧地址，小王正确的做法是A

A.接到乘客后耐心向乘客询问，并告知新地址，征得乘客同意后，选择最近的路线将乘客送达目的地

B.直接将车开到旧地址，待乘客发现目的地错误后，再接一单前往新地址

C.二话不说直接拉上乘客绕远路到新地址

30、出租车载客到达目的地时，驾驶员应该（C）停车。

A、按乘客要求

B、按自己意愿

C、按交通规则

31、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（A）。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

32、乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（C）投诉。

A、公安交警部门

B、市、县人民法院

C、出租汽车管理机构

33、乘客投诉出租汽车计价设备失准并要求重新检定的，出租汽车客运经营者应当将计价设备送法定的计量检定机构检定。

关于检定相关费用，下列说法中正确的是（A）。

A、检定合格的，检定费及由此造成的经济损失由乘客承担

B、检定不合格的，检定费由出租汽车驾驶员承担

C、无论检验是够合格，检定费均有双方共同承担

34、出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（C）。

A、接听蓝牙电话B、接听手持电话

C、不接听电话

35、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（A）。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、专心开车、不予理睬

36.影响节能驾驶的主要因素有汽车行驶阻力、发动机耗油率、汽车的机械传动效率和（B）。

A．汽车油料的品质B.驾驶员操作习惯C.汽车品牌

37.汽车起步操作要做到手脚协调，轻踏加速踏板，（B）离合器踏板，使发动机既不熄火，又能节约燃料，实现车辆平稳起步。

A．速抬B缓抬C缓踏

38.驾驶车辆时，应尽量按经济车速行驶。

一般经济车速是汽车最高设计车速的（B）。

A．30%-40%B.50%-70%C.70%-80%

39.正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶（A）。

A．节省燃料B.更耗燃料C.燃料消耗差别不大

40.汽车驶向短而陡或坡度不大的坡道时，采用（A）加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

A.高挡B.低挡C.空挡

41.合理利用空调有助于节能驾驶，当车速为（A）时，可视情况关闭空调，打开车窗通风。

A低于60公里/小时B.80公里/小时-90公里/小时C.高于100公里/小时

42.随着汽车保有量的不断增加，（C）已取代粉尘，成为大气环境的主要污染源。

A.煤炭燃烧B.烟花燃放C.汽车排出的有害气体

43.在保障安全的前提下，选择（B）的路面有利于减低行驶阻力。

A.湿滑B.硬质坚实C.土质或碎石

44.驾驶过程中，为尽量减少加速阻力，降低油耗，应该（A）。

A.尽量匀速行驶B.尽量保持低速C.尽量保持高速

46、行车过程中，水温表的读数在哪个区间时，发动机油耗较低？

（A）

A、80℃—95℃B、40℃—55℃C、60℃—75℃

47、行车过程中，要根据道路状况、车辆载荷情况控制好车速，最好选择：

（C）

A、高速行驶B、低速行驶C、经济车速行驶

48、行驶过程中需要变更车道和转向时，既安全又节油的方式是：

A、平稳转向B、快速转向C、突然转向

49、冷启动是指发动机温度低于多少时启动发动机？

（B）

A、0℃B、5℃C、10℃

50、热启动是指发动机温度高于多少时启动发动机？

A、30℃B、35℃C、40℃

51、对于乘客提出的无理要求，网约车驾驶员要通过（A）对方。

A、讲道理来说服B、严厉的语言驳斥C、多收费方式来满足

52、乘客在车内吸烟，网约车驾驶员（B）。

A、可以拒绝载客B、礼貌地加以劝阻C、不管不问

53、网约车驾驶员在遇到轻微服务纠纷时，应当：

A、宽容大度，以理服人B、得理不饶人C、保持沉默，避免冲突

54、网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应当：

A、不予理会B、有理必争C、积极配合，妥善处理

55、网约车驾驶员可以拒绝提供营运服务的情形是（C）。

A、道路拥堵严重的B、行动不便的C、携带宠物的

56、根据《安徽省网络预约出租汽车管理暂行办法》，驾驶员违反本办法规定，受到行政处罚的，纳入（A）信息系统。

A、公共信用B、交通部门C、公安部门

57、根据《安徽省网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车车身具有统一规范（C），且应当明显区分于巡游车。

A、尺寸B、颜色C、标识

58、根据《安徽省网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车辆处于载客状态时，网约平台公司应当（A）向驾驶员发布其他预约业务信息。

A、不得B、及时C、定时

59、根据《安徽省网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车在服务过程中发生安全责任事故，（A）承担先行赔付责任。

A、网约平台公司B、网约车驾驶员C、乘客本人

60、根据《安徽省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级每（B）年评定一次。

A、半年B、1年C、2年

61、根据《安徽省网络预约出租汽车管理暂行办法》，安徽省网约车运输证有效期为（C）。

A、自发证之日起不得超过八年

B、自发证之日起不得超过七年

C、自车辆初次注册登记之日起不得超过八年

62、《网络预约出租汽车经营许可证》中明确经营范围为网络预约出租汽车，经营区域为本市市区，经营期限为（A）年

A、4年B、6年C、8年

63、我市规定申请从事网约车经营的燃油车辆，轴距不得低于（B）毫米

A、2500C、2600C、2700

64、我市规定申请从事网约车经营的燃油车辆，发动机排量不低于（B）L.

A、1.4B、1.6C、1.8

65、我市规定申请从事网约车经营的车辆，车辆行驶证初次登记时间至申请时未超过（B）年

A、2B、3C、4

66、我市规定申请在市区从事网约车经营服务的驾驶员，需有本市市区户籍（含金安区、裕安区）或者在本市取得《居住证》（B）以上。

A、3个月B、6个月C、1年

67、凡被取消网约出租车驾驶员从业资格证的驾驶员，从取消之日起，（B）内不得重新办理出租车驾驶员从业资格证。

A、3年B、5年C、8年

68、以下哪些不属于市道路运输管理机构的职能（A）

A、全市网约车平台公司线上服务能力认证工作

B、全市网约车平台公司证件核发工作

C、全市网约车车辆证件核发工作

69、网约车数量和运价规定不正确的是（B）

A、网约车数量由市场调节

B、网约车数量由政府决定

C、运价实行市场调节价

70、以下不是市道路运输管理机构在网约车日常管理中的职能有（C）

A、受理全市网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发工作

B、公布本市网约车平台公司的基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息

C、暂扣违规营运的车辆，拘留违规营运的驾驶员

71、办理《网络预约出租汽车运输证》不需要提交以下哪些材料（B）

A、机动车综合性能检测合格报告

B、车主个人收入证明

C、车辆卫星定位装置和应急报警装置安装证明

72、关于网约车平台公司应当遵守的规定表述正确的是（A）

A、不得将采集的驾驶员、约车人和乘客的个人信息用于超越提供网约车业务所必需的范围

B、不得将采集的驾驶员、约车人和乘客的个人信息向运管机构公开

C、不得将采集的驾驶员、约车人和乘客的个人信息向公安机关公开

73、网约车驾驶员造成重大安全事故，发生侵害乘客利益、扰乱营运秩序等行为平台公司可采取以下哪项措施？

A、暂停其承接业务，注销其相关信息

B、吊销驾驶员证件

C、对网约车驾驶员处以1000-5000元罚款

74、以下属于公安部门的职责是（B）

B、登记或变更车辆行驶证性质

C、受理乘客投诉案件调查

75、关于网约车平台公司的责任表述正确的是（B）

A、保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员可以不一致

B、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益

C、严格按照物价部门审批的价格，执行明码标价的规定

判断题

地方出租汽车政策、法规和标准（包含省出租汽车政策、规章等、市级出租汽车相关规章、政策等）

判断题：

40题

1.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得故意绕行。

（√）

2.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员不得无故拒载乘客，但在顺路的前提下，驾驶员可自主搭乘其他乘客。

（）

3.《安徽省出租汽车客运管理办法》中明确规定：

出租汽车客运是指使用5座以下小型客车，按照乘客要求提供客运服务，以行驶里程和时间计费的经营活动。

4.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，从事出租汽车客运经营的车辆，应当符合国家机动车运行安全技术条件、营运车辆标准和机动车尾气排放要求，并经检测合格。

5.根据《安徽省出租汽车客运管理办法》，出租汽车客运价格的制定或者调整，应当依照法定程序进行，遵循市场公平竞争的原则。

6.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者更新车辆的，应当向出租汽车管理机构提出申请，符合法定条件、标准的，出租汽车管理机构应当依法办理变更手续。

7.按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车客运经营者应当按照规定在出租汽车上安装和使用具有行驶信息采集、存储、交换、监控功能的设施。

8、根据《安徽省道路运输管理条例》从事出租汽车客运经营的驾驶员，必须经所在地市、县人民政府出租汽车行政主管部门对有关法律、法规和服务规范、机动车维修、旅客急救基本知识和技能等考试。

9、根据安徽省交通运输厅等9厅局联合下发的《关于实施网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法有关事项的通知》，我省网约车车辆的报废标准由省交通运输厅制定。

（×

）

10、根据《安徽省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》的规定，新增网络预约出租汽车经营权全部实行无偿使用，并不得变更经营主体。

11.申请从事网约车经营的女驾驶员年龄不得超过55周岁（×

12.市道路运输管理机构为符合条件且考试合格的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》（√）

13.市公安交警支队为符合条件且考试合格的驾驶员，发放《网络预约出租汽车驾驶员证》（×

14.持有《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员无需通过背景核查与考核，直接发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

15.网约车驾驶员完成报备注册后，方可上岗服务（√）

16.网约车驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》后即可上岗服务（×

17.市道路运输管理机构可以要求网约车平台公司，依据相关管理制度，采取暂停承接业务、（换说法）注销平台注册等措施（√）

18.网约车平台公司应在本市依法纳税并向乘客提供相应的出租汽车发票（√）

19.网约车可以以低于成本的价格运营，以占领市场（×

20.网约车平台公司建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉（√）

21.网约车平台公司在提供网约车服务时，应提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照、车型、车辆使用年限等信息（√）

22.网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息（√）

23.网约车平台公司为巡游出租汽车提供运营信息服务的，应当遵守网络预约出租汽车服务相关规定（×

24.网约车驾驶员应当随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》和《检验合格证》（×

25.网约车驾驶员可以通过正在办理本市经营许可的网络服务平台提供运营服务（×

26.网约车驾驶员应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内（√）

27.网约车驾驶员不得通过未取得本市经营许可的网络服务平台提供运营服务（√）

28.网约车驾驶员不得巡游揽客或在设有巡游出租汽车专用通道的站点候客（√）

29.网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复（√）

30.市公安部门交通管理机构应当加强网约车市场监管，加强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发管理（×

31.市道路运输管理机构应当定期组织开展网约车服务质量测评，并及时向社会公布网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息（√）

32.道路运输管理机构、公安、街道办事处等相关部门有权根据管理需要依法调取查阅管辖范围内网约车平台公司的登记、运营和交易等相关数据信息（×

33.网约车平台公司可以随意收集、存储、处理和利用有关个人信息牟取利益（×

34.道路运输管理机构对认定存在违法违规行为的网约车平台公司可进行依法处置（√）

35.我市网约车实行一级许可属地管理模式（√）

36.市辖各县负责各自行政区域内的网约车许可和管理工作（×

37.我市坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车（√）

38.我市坚持优先发展出租汽车、适度发展城市公共交通（×

39.网约车数量由市场调节，运价实行市场调节价（√）

40.网约车数量由政府控制，运价实行物价部门定价（×

第二部分需掌握的其他相关知识

10题

1、出租车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

2、行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。

3、出租车驾驶员在运营过程中，必须携带驾驶员从业资格证和车辆运输证等。

4、出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。

5、出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。

6.在汽车起步时，要合理选用挡位。

重载时，选择一挡比二挡节省燃料，轻载时可选择二挡起步。

7.对于自动挡车辆，猛踏加速踏板，既不能迅速提高车速，又浪费机燃油。

8.出租汽车驾驶员在驾驶过程中要合理控制行驶阻力，还要做好车辆维护，做好汽车维护是节约燃料的关键。

9.轮胎气压过高会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。

10.为减少积碳，降低污染，应该尽量选择标号更高的燃油。

安徽省网约车需掌握的其他相关知识（25题）

一、单选题（15题）

1、出租车载客到达目的地时，驾驶员应该（C）停车。

2、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（A）。

3、乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（C）投诉。

4、乘客投诉出租汽车计价设备失准并要求重新检定的，出租汽车客运经营者应当将计价设备送法定的计量检定机构检定。

5、出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（C）。

6、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（A）。

7.影响节能驾驶的主要因素有汽车行驶阻力、发动机耗油率、汽车的机械传动效率和（B）。

8.汽车起步操作要做到手脚协调，轻踏加速踏板，（B）离合器踏板，使发动机既不熄火，又能节约燃料，实现车辆平稳起步。

9.驾驶车辆时，应尽量按经济车速行驶。

10.正常行驶条件下，高挡位比低档位驾驶（A）。

11.汽车驶向短而陡或坡度不大的坡道时，采用（A）加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

12.合理利用空调有助于节能驾驶，当车速为（A）时，可视情况关闭空调，打开车窗通风。

13.随着汽车