国际商务 查尔斯 希尔 1——8章 重点内容Word文档格式.docx
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3、国际企业管理人员必须设法在政府干预国际贸易和投资系统所强加的限制下工作；
4、国际交易涉及把本国货币兑换成各种外汇。
第二章政治经济中的国家差异
由于各国在许多领域存在差异，因而国际商务比国内商务要复杂的多。
各国有不同的政
治体制、经济提示和法律体系，各国的文化差异也很大，不同国家的教育和技能水平以及各国经济发展阶段都会存在很大的差异，所有这些差异都会对国际商务活动产生影响，对在不同国家开展商务活动所产生的收益、成本和风险有着深远的影响，因而在不同国家的经营方式应该有所不同，而国际企业的战略也应各国而异。
1、政治体制（politicalsystem）
是指一个国家的政治体制。
政治体制可以用两个相关的指标来考察，一个是其对集体主义或
个人主义的重视程度。
第二个是其民主或集权的程度。
这两个指标一般是相互关联的，强调集体主义的体制一般倾向于集权，而强调个人主义的体制一般倾向于民主。
2、集体主义（collective）和个人主义（individualism）
集体主义是指集体目标优先于个人目标的一种政治体制。
当强调集体主义时，一个整体的社会需求通常被认为比个人自由重要的多，在此环境下，当个人行为被认为与“社会利益”和
“集体利益”相悖时，其个人的权益就会被限制。
个人主义是指一个人应享有其经济和政治追求的自由。
相对于集体主义来说，个人主义强调个人的利益优先于国家的利益。
个人主义是建立在两个核心原则之上的。
第一个原则是强调个人自由和个人表达的重要性。
第二个是强调只有通过让人民追求自己的经济利益，才能实现社会福利的最大化，而不是由某个集体机构来规定什么事社会的最高利益。
（受到一只看不见的手的引导，最后悔达到一个并非初衷的目的。
这对社会而言不一定是坏事。
在追求其自身利益的同时，又不断的提升了社会利益，而且比他实际打算促进社会利益更加有效。
）——AdamSmith
3、民主与集权
民主（democracy）是指在该制度中，政府是由人民直接选举或通过其所选代表简介选举出来的。
集权（totalitarianism）是在该制度中，个人或一个政党对人类生活的各个方卖弄
都拥有绝对的控制权，政治反对派是被限制的。
4、经济体制
政治意识和经济体制之间是有联系的。
在一些以个人目标为主的国家中，我们较多地看到实行自由市场经济体制。
相反，在一些以集体为目标的国家中，国家可能控制了很多的企业，同时，市场可能是受到限制而不是开放的。
（1）市场经济（marketeconomy）
在一个纯市场经济中，所有生产性活动都为私人拥有，而非国家所拥有。
一个国家生产什么商品和服务，以及生产多少不是由任何人计划确定的，而是由供求关系决定的，并通过价格机制传导给生产者。
如果商品的需求超过供给，则价格上升，表明生产者应该多生产；
如果供给超过需求，则价格下跌，表明生产者应该减少生产。
考虑到垄断固有的风险，市场经济体制下政府的作用就是鼓励私人生产者之间有活力的竞争。
要做到这一点，政府可以通过反垄断法限制企业垄断市场的行为。
私人所有制也鼓励有活力的竞争和经济效率，私人所有制保障企业有权通过自己的努力获得利润，这就鼓励企业寻找更好的为消费者服务的方法，包括引入新产品，开放更有效的生产工艺，开展更好的市场营销和售后服务，或比竞争对手更有效的管理他们的业务。
（2）计划经济（commandeconomy）
在一个纯碎的计划经济中，一国生产的商品和服务，生产的数量及销售价格都是由政府计划指定的。
与集体主义意识形态一致，计划经济的目标是由政府分配资源以求社会利益。
另外，在纯粹的计划经济中，一切工商企业均归国家所有，其基本原理是，政府能够按国家利益最大化的原则进行投资，而不是按个人的利益进行投资。
然而，在计划经济中，国有企业对控制成本和提高效率缺乏动力，因为企业不会破产，况且私有制的取消意味着不存在激励机制去鼓励个人寻求更好地满足消费者需求的方式。
因此，计划经济缺乏动力和创新，导致经济停滞。
（4）混合经济
混合经济中，一部分是私有制，一部分是国有制和政府计划机制。
5、法律体系（legalsystem）
一国的法律体系或制度指的是法令或法律，它们规定了行为要合乎法律的程序，并且通过法律实现公正。
一国的法律将制度商务实践，定义商务交易活动的方式，制定商务交易中有关各方的权利和义务。
如同一个国家的经济体制，该国的法律体系也受到占统治地位的政治体制的影响。
一国政府定义法律框架，规定企业在此框架内经营商务活动。
管理商务活动的法律通常反映出该国统治者的政治意识。
可以从基本法律的差异、合同法、有关财产权的法律，具体涉及专利、版权和商标等、知识产权和产品安全及产品责任的法律来说明各国法律体系如何不同以及如何影响国际商务活动。
6、不同的法律体系
普通法（commonlaw）体系以传统、先例和惯例为基础。
传统是指一个国家的法律历史；
先例是指法院以前所判过的案例；
惯例则是指具体应用法律的方式。
法庭在解释普通法时，会
依据这些特征行事，这给普通法体系带来了某种程度的灵活性，这是其他法律体系所没有的。
大陆法（civillawsystem）体系是以一套十分详尽的法律条文所组成的法典为基础的。
大
陆法体系的灵活性相对有限。
在普通法体系中，法官有解释法律的权力；
而在大陆法体系中，法官只有应用法律的权力。
宗教法（theocraticlawsystem）体系是指以宗教教义为基础的一种法律制度。
伊斯兰法是
现代世界使用最为广泛的宗教法律制度。
伊斯兰法侧重于道德伦理，而不是一个商业法规，它倾向于全方位的管理生活。
伊斯兰法就是以伊斯兰经——《古兰经》、伊斯兰教规、伊斯兰先知穆罕默德的言论以及伊斯兰学者根据《古兰经》和伊斯兰教规的原则精神撰写的论著为基础形成的。
7、合同法的差异
一张合同（contract）就是一份法律文件，它规定了交易发生的条件、交易双方具体的权利和义务，有些合同格式可以用于许多商业交易。
合同法（contractlaw）是管理合同执行的
法律实体，当一方感到另一方违背协议文本或原则时，合同有关方通常会通过合同法来解决。
由于普通法相对来说不太明确，因而在一个普通法框架下起草的合同往往对于所有偶然事件都有详尽的描述。
而在大陆法框架下，合同则趋于较短和较为笼统的描述，因为在普通法合同中所涉及的许多问题在大陆法法典里都有明文规定。
可以设想，在实施普通法体系的国家起草一分合同较为昂贵，而在实施大陆法体系的国家处理合同则可能产生许多争议。
8、财产权和腐败行为
财产是指个人或企业所拥有的具有合法权益的一种资源，即其自身所拥有的资源。
资源包括土地、建筑物、设备、资本、矿产、企业和知识产权。
财产权（propertyrights）是指使
用资源以及通过使用资源可能产生任何收益的一系列相关法律权益。
财产权通过两种方式被侵犯：
私下行为（privateaction）是指非公有的个人或集团的偷窃、盗版、敲诈等行为。
公共行为（publicaction）是指公共官员，如政治家和政府官员，从财产所有者那里勒索
钱财或资源。
9、知识产权的保护
知识产权（intellectualproperty）属于财产权，是知识活动的产物，知识产权通过专利、
版权和商标可以建立所有权。
专利（patent）是准许一个新产品或新工艺的发明者在一定时期内享有制造、使用或出售该发明的专有权。
版权（copyrights）是作家、作曲家、剧作家、
艺术家和出版商以及以适当的方式传播其作品的专有合法权利。
商标（trademarks）是设计
和品牌的名称，通常需要在官方注册登记，商人或制造商用以称呼和区别其产品。
10、产品安全和产品责任
产品安全法（productsafetylaws）是指对某一产品必须建立一定的安全标准。
产品责任
（productliability）是指当一个产品引起伤害、死亡或损失时，该产品的生产企业及其
主管人员应对此负责。
产品责任分为民事和刑事两种。
民事责任要求支付赔偿金，刑事责任
导致罚金或监禁。
11、发展概念的延伸：
阿玛蒂亚·
森
他主张衡量发展水平应少一点诸如人均GNI那样的物质产出指标，而多一点人民所拥有的能力和机会的指标。
根据他的理论，发展应该被视为人民能够体验到的实际自由不断扩大的一个过程。
因此，发展要求消除干扰自由的主要障碍：
贫穷和专制，经济机会的缺乏和制度性
社会剥夺，公共机构的冷漠以及无法忍受的压抑。
森认为，发展不仅是一个经济过程，也是一个政治过程，其成功要求政治体“民主化”，在有关社会的重大决策方面还有公民的声音。
联合国采用了森的著名论点，建立了人文发展指数（humandevelopmentindex,HDI）来衡
量不同国家人民的生活质量。
HDI有三个基本衡量指标：
期望寿命、接受教育的权力和基于
PPP估计的平均收入能否满足该国人民生活的基本需求。
12、创新和创业是增长的动力
创新（innovation）不仅包括新产品，而且包括新工艺、新组织、新管理和新战略。
创业者
（entrepreneurs）首先将创新产品和工艺商业化，创业活动给经济注入了强大的活力。
13、创新和创业需要加强对产权的保护
推进创新、创业活动和经济增长的商务环境还包括对产权的强有力的法律保护。
个人和企业必须有机会从创新思想中受益。
没有强大的产权保护，企业和个人经营就会有风险，其从努力创新中得来的利益很可能被犯罪分子或国家剥夺。
14、民主的传播的原因
（1）许多集权统治者无法为国内大多数人谋取经济进步带来的收益；
（2）新的信息和通信技术，包括短波无线电、卫星电视、传真机、录像出版物和因特网，
削弱了国家控制审查信息的能力，这些技术开创了传播来自自有社会的民主理念和信息的新渠道。
（3）在许多国家，过去25年的进步产生了越来越多的中产阶级，是他们推动了改革。
15、经济转型的本质：
向基于市场的经济体制的转变，一般包括：
放松管制、私有化、创建一个保护产权的法律体系。
（1）放松管制（deregulation）包括撤销对市场自由运作的限制，建立私有企业和私有企
业经营方式。
取消价格控制、让市场供求来决定价格、废除有管禁止建立和经营私有企业的法规、以及放松或取消对外国企业的直接投资和国际贸易的限制。
（2）私有化（privatization）就是将国有财产转变为私人个体所有。
私有化被看成是一种
解放生产力、提高经济效益的途径，它通过向新的私有企业主提供强有力的刺激，推动其提高生产力，开发新市场和退出亏损的市场。
但是，简单地国有资产出售给私人投资者并不能保证经济增长。
如果新的私有企业继续得到国家补贴，或者设置一些国际贸易和对外直接投
资方面的壁垒，以便在这些企业直接面对竞争者时给予保护，那么这样的私有化通常是无法达到预期目标的。
新的私有企业的产权结构也很重要。
（3）法律体系
法律是保护私有产权和提供合同执行保障的机制，是一个健全的市场经济所必须的。
没有法律体系保护私有产权，没有一个机制使这一体系政策运行，私人和公共部门从事经济活动的积极性就可能不断下降，甚至会引起有组织的犯罪，这些将侵蚀私营经济部门的利润。
16、对管理者的启示
首先，一个国家的政治体制、经济体制和法律体系会引发重要的伦理问题，这些伦理问题将对国家商务活动产生重要影响。
其次，一个国家的政治体制、经济体制和法律体系及其环境会明显影响该国作为一个市场和投资场所的吸引力。
在一个国家从事商务活动的收益、成本和风险将受到该国政治体制、经济体制和法律体系的影响。
一个国家作为市场和投资场所的综合吸引力取决于在该国长期从事商务活动的收益和成本、风险之间的差额。
（1）收益
在一个国家长期从事商务活动的货币收益是由市场规模、该市场上消费者的现有财富（购买力）和未来财富决定的。
有些市场用消费者人数开衡量是很庞大的市场，但较低的生活水平可能意味着其购买力有限，所以用经济收益来衡量这些市场就是相对较小的市场。
第一进入者优势（first-moveradvantage）是指市场早进入者所拥有的优势，迟进入者劣
势（late-moverdisadvantages）是指后进入者可能遇到的障碍。
一个国家的经济制度和产
权制度理所当然的成为预测经济前景的有用指标。
产权受到保护的自由市场经济国家通常比得不到保护的国家或计划经济的国家拥有更高的经济增长率。
所以，一个国家良好的经济制度、产权制度以及市场规模预示着在该国从商有潜在的长期收益。
（2）成本
一系列的政治、经济和法律因素决定了国际企业在一个国家从事商务活动的成本。
政治因素就是指在一个国家从事商务活动的成本，可能会因需要收买政治势力以便取得政府对国际商务活动的许可而有所增加。
在封闭的集权国家，需要支付的贿赂元大于在开放的民主国家需要支付给政治家的资助。
在一个经济相对落后或不发达的国家，由于缺少基础设施，从事商务活动可能需要更高的成本。
在极端的情况下，国际企业可能不得不自己提供自己所需的基础设施。
在一个对产品安全、工作场所安全、环境污染等制定了严格法规标准的国家从事商务活动可能需要更高的成本。
（3）风险
政治风险（politicalrisk）是指因政治力量而引起的一国商务环境的剧烈变化，从而对
某特定工商企业的利润和其他目标产生负面影响的可能性。
经历社会动乱和骚乱的国家，或因社会性质决定的发生社会动乱的可能性较大的国家，其政治风险也较大。
社会动乱通常表现为罢工、示威、恐怖活动和犯罪冲突等。
这类冲突在下述国家中较易发生：
多民族国家、
各种意识形态为政治控制权而纷争不断的国家，经济的不当管理导致通货膨胀孤高不下的生活水平不断下降的国家，处于各种争锋相对的文化夹击下的国家等。
社会动乱会导致争睹及其政策的转百年，或在一些情况下会加剧公众的冲突，对工商企业的利润目标产生负面影响。
经济风险（economicrisk）是指因经济管理不当所引起的一国国际商务环境的剧烈变化，
从而对某一特点企业的利润及其目标产生不利的影响的可能性。
经济管理不当的一个很明显的指标就是通货膨胀率，和企业和政府的负债率。
法律风险（legalrisk）是指贸易伙伴违反合同或侵犯产权的可能性。
当一个国家的法律
风险较高时，国际企业可能不愿意与该国企业签订长期合同或合资协定。
（4）综合吸引力
一个国家作为一种潜在的市场或投资场所，其对外国企业的综合吸引力取决于在该国从事商务活动相对的收益、成本和风险的平衡。
一般而言，在经济发达国家和政治稳定的民主国家从事国际商务活动的相关成本和风险较低，而在欠发达国家和政治不稳定国家的成本和风险较高。
第三章文化的差异
1、跨文化的知识能力（cross-culturalliteracy）是指要了解不同国家的文化如何影响商
务实践。
2、文化是什么？
爱德华·
泰勒（EdwardTylor）将文化定义为“一种复合体，包括知识、信仰、艺术、道德、
法律、习惯和人们作为社会成员所需要的其他能力”格尔特·
。
霍夫斯坦德（GeertHofstede）将文化定义为“人类中某一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。
从这个意义上将，文化包括价值体系，而价值观乃是构建文化的基石。
”本书将文化定义为一群人所共同拥有的、为生存而设计构建的一种价值观和准则的体系。
价值观（values）是一种抽象的概念，
它是指一群人借以确定什么是好的、正确的和所向往的某种观念。
换一种说法，价值观就是关于事情应该如何的一种公认的假设。
所谓准则（norms）是指社会规则，即在一个特定情
境下有关适当行为的规定。
这里的社会，指的是分享某个共同的价值观和准则体系的一群人。
3、价值观和准则
价值观构成了文化的基础，它们提供了建立和判断某种社会准则的背景。
它们可能包括一个社会对个人自由、民主、真理、公正、诚实、忠诚、社会责任、妇女作用、爱情、性、婚姻
等概念的态度。
准则是影响人们相互行为的社会规则。
准则可以分为两大类：
社会习俗和道德准则。
社会习俗（folkways）是指日常生活惯例、礼仪和标志性行为。
道德准则（mores）
是指社会发挥作用和社会生活的核心准则。
违反道德准则可能受到严重的惩罚。
4、文化、社会和民族国家
将社会定义为拥有同一套价值观和准则的一群人，即在同一个文化下生活的人。
一个社会与一个民族国家之间没有严格的一一对应关系。
各个民族国家是政治的产物，他们可能包含一种文化，也可能包含多种文化。
文化又能跨越几个国家。
文化有不同的层次。
5、文化的决定因素
文化准则和价值观体系：
社会结构、语言、教育、经济哲学、政治哲学、宗教
（1）社会结构（socialstructure）
是指它基本的社会组织。
在解释文化差异时有两个尺度尤为重要，第一个尺度就是社会组织单位是个人还是群体。
第二个尺度就是一个社会分成阶层或等级的程度。
1.1个人和群体
1.1.1个人
个人主义是一种政治哲学，但是它并非仅是一种抽象的哲学，在西方社会，个人是社会组织的基本单位，这不仅反映在社会的政治和经济组织中，而且也反映在社会和商务活动中人们是如何看待自己和他人之间的相互关系。
西方社会强调个人主义有利有弊。
利：
1、在美国，强调个人成就就是通过崇尚“能吃苦耐
劳的个人主义”和企业家精神来表达的。
因此在美国有大量的创业活动。
弊：
1、个人主义表现在公司间管理人员的流动十分频繁。
2、在一个组织内执行集体任务时难以建立团队精神。
1.1.2群体--以日本为例
群体是许多其他社会组织的基本单位。
群体成为个人生活的重要组成部分。
日本文化的核心价值观之一就是突出群体的重要性，这可能对商务企业是有利的。
群体的强烈认同感被认为对相互自觉帮助和集体行动产生压力。
这些特性解释了日本组织内的自我管理和团队精神、日本公司中的不同职能部门的紧密合作以及日本公司于供应商之间在设计、质量管理和库存方面的合作。
群体第一的价值观也抑制了经理和个人从一家公司向另一家公司的流动。
终身雇佣制使得经理和工人们积累了知识、经验和个人商务关系网，所有这些有助于经理有效的开展工作和获取他人的合作。
日本社会相对的缺乏活力和企业家精神。
1.2社会阶层（socialstrata）
所有社会都按某种等级划分为不同的社会群体。
这些社会阶层通常是按家庭背景、职业和收入等因素划分的。
虽然所有社会都程度不等的分成某些等级，但在两个方面会显露出差异，一是社会不同阶层之间的流动性；
第二是社会不同阶层对商务活动的相对意义。
社会流动性（socialmobility）是指个人能从自己所出生的那个社会阶层流动到其他阶层的可能性。
种姓等级制度（castesystem）是一种封闭的社会等级制度。
在这一制度下，
人们的社会地位通常是由其出生的家庭所决定的，通常其一生都不可以改变。
职业嵌入社会等级并通过家庭传给后代。
阶级制度（classsystem）是一种不太严格的社会等级形式，在
这种制度下，社会流动是可能的。
阶级制度是一种开放的社会等级形式，其中个人出生时的地位可以通过自己的成就或机遇改变：
生于底层的人，有可能通过工作向上升；
生于色会上层的人，也可能向下滑落。
意义：
（5.11号手机关机，22点——24点开机！
）
从商业角度看，如果社会阶层对商务组织活动产生影响，那么社会阶层就具有重要意义。
在美国社会，高度的社会流动性以及对个人主义的高度重视，限制了阶级背景对商务活动的影响。
日本由于大多数是中产阶级，因而也是如此。
但在英国，阶级之间的差异和阶级之间相对缺乏流动性，导致了阶级意识的产生。
阶级意识（classconsciousness）反映了这样
一种状态，即人们往往以一个人的背景来看待这个人，从而确定其与其他阶级成员之间的关系。
这种阶级意义在英国社会中表现为中上层管理者与劳工之间传统的敌意。
长期以来的相互对
抗和缺乏尊重，使得许多英国公司管理层和工人之间难以形成合作，并产生较多的纠纷。
然而，阶级意识才中国城市又开始出现。
管理层和劳工之间的对抗关系，以及由此产生的缺乏合作和产业纠纷频繁发生的结果，往往会导致那些阶级等计划明显的国家从事商务活动的成本提高，从而导致这类国家的企业要建立在全球经济中的竞争优势更为困难。
1.3宗教和伦理体系
宗教（religion）是指具有神圣意义的共同信仰和仪式。
伦理体系（ethicalsystems）是
指一整套道德准则或价值观，借以引导和规范行为。
宗教对商务活动的影响在于不同宗教所
蕴含的对工作和企业家精神的看法，以及宗教伦理对一国商务活动成本的影响程度。
基督教
1904年，德国社会学家马克斯·
韦伯（MaxWeber）因首次提出新教伦理与资本主义精神之
间飞关系而扬名四海。
按照韦伯的观点，新教与现代资本主义之间存在着一种关联。
韦伯认为新教强调工作努力和创造财富以及节俭等伦理，是资本主义发展所需要的价值观。
另外，新教打破看天主教历史上长期作为其宗教社会生活主要特征的等级制度，从而给予教徒们更大的自由空间去发展他们自己与上帝的关系，而礼拜形式的自由选择权是早
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