贷款中介实习报告Word文档下载推荐.docx
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帮买房人寻找推荐合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交。
主要业务流程为:
房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。
房地产中介行业作为i种信息密集型的产业,信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础。
计算机技术的应用,将使房地产咨询、估价中常常涉及到的大量数据处理工作变得容易,也使房地产中介信息的査询、配对变得迅捷方便。
买方不仅可以通过网络寻找中意的楼盘,而且可以在网上看到物业实景、图片等资料,甚至还可以进行物业比较。
通过采用房产中介管理软件,进行快速房源査询等能够提高管理效率,为客户提供快速多途径的服务,其至是跨X域的服务,从而提高成功率。
、六、实习内容
在实习期间,我主要从事的是市场信息咨询,二手房买卖、租赁这几方面。
刚开始做市场信息咨询和租赁,这是公司对每个员工的基本要求,也是公司的两项基础业务。
租赁相比较买卖来说有很大的优势。
它成交周期短,速度快,对员工的销伟技巧低。
对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。
对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。
转正后才触及二手房买卖。
第一天上班心情非常紧张,看着一个个陌生的面孔,有
点手足无措。
经理看我们什么都不懂,便为我们这一群刚
踏入房产中介这一行业的新人们,在南佳地产经纪冇限公
司举办为期五犬的新人培训班。
连续五天的课程,让我
们不仅更加深入的了解了南佳这一公司的成长历程、所
取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息,还系
统学习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种
类、房产的消费类型、房产建筑知识、相关税费的计算
和过户所需材料等等与业务具体相关的知识。
每一堂课,
都是由南佳的资深经纪人来为我们讲解,他们不仅経验
半富,而旦还幽默风趣,让我们在欢笑中愉快第度过了5
天的新人培训班
在这几个多月中,虽然有培训,但我还是采用了看、问、
学等方式,初步了解了公司职业顾问的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
以下是我对上所述的我的工作内容的总
结:
1、客户接待。
在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声咅要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速,按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等),如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销碍员应果断的告•诉客户这样的房源目前还没有,我们尽量帮忙寻找,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
2、配对。
在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己的客户进行删选。
列出意向客户,按客户购买意向排序,按客广■购买力排序,选定主要客户,逐-打电话给主要客户,约定看房。
3、电话约客。
拨通客户电话,告知客户房源信息,询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话吿诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚,简单讲述房源基本信息,和客户约定看房时间,地点。
4、带看前准备。
设计带看线路,设计带看过程中所要提出的问题,列岀物业的优缺点,
思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提岀的问题及冋答方案,整理该物业相关资料。
5、带看、空房必须准时赴约,实房必须提前30—45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础,理清思路,按照自己的看房设计带看,与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础,赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。
篇二:
房地产经纪人实习报告
实习报告
实习时间:
2011年3月——2011年5刀
实习地点:
广州市海珠区
实习単位:
屮原地产
实习内容:
中髙端商品房的租赁和买卖,房了抵押消费贷款
实习口的:
了解和掌握商品房的租赁和买卖,以及房子抵押消费贷款,促成交易。
了解房广州地产业经纪人的劳动关系。
实习计划及过程:
自从20世纪80年代实行商品房以来,中国的房产业迅速发展,商品房不管是产量还是销量都在一口激增。
质量越来越好,其价格也越来越高。
在这样的一个朝阳产业下,催生了几十万的职业人群,那就是房地产经纪人。
今年的春天,带着实习与赚钱的心理,我在网上投了儿份简历。
第一个打电话给我的就是这家公司房产部李经理,经过诉经理和区经理的两层面试,我胜利通过了。
但其中也得到了不公平的待遇。
因为我还没有毕业,只能做作为一个实习生来评定,自然工资就比别人少了两百元。
因为学生身份,同工不同酬、歧视在这里统统凸显出来。
尽管这样,可实习机会难得,就这样我走进了这个行业,成为了儿十万人中的一份子。
面试通过的第二天,我早早就来到公司总部培训,培训室不大,能坐下四五十人。
培训的主要内容很多,有些在我记忆中依然清晰。
早晨一开始来的是一个培训专员,他个子不算高大,但人很有精神。
他先自我介绍了一下,然后告诉我们今犬一犬培训的课程和安排,接着就介绍了培训时间要注意的问题。
接着就到我们介绍了,介绍的方式很多样,看你所在的小组确定。
自我介绍完后,培训专员给为我们讲述了公司的发展历程和公司文化,一个公司能做强做大,公司的文化是很重要的,就是凭着这样的信念和坚持,公司由几个人的团队仅仅8年的时间变成今天拥有一千多人的大企业。
下午主要讲述了公司的业务和提问的小游戏。
公司的目前业务有四个,分别是担保消费,房子抵押贷款,企业小额贷款,房屋租您与买卖,最开始是做担保消费的,最后来的是2008年开办的房屋租赁和买卖,现在公司准备开办一项新业务(理财)o针对培训的内容,主讲老师还做了一下测试,对于没有答对的同事需要接受一定的处罚。
这不是金钱而是表演节目。
在同事的帮助和互动下,我们儿乎都胜利的通过了。
这次培训总共有8个小时,在这8个小时中,相信每个人都收获了他自己想要的部分,不仅是这天的工资,也还有这天的快乐。
第二天早上九点钟上班,这也是我第一次上班,自然就比往常起得要早。
穿上正装照了照镜子,感觉好像变了一个人,精神多了。
来到店里,店经理问我有什么计划,当时我一片哑然,对于这个行业我一点都不知道,不知道怎么回答,于是只好叫他给我派任务咯。
他给我一个月的时间去熟悉周边的8个小区,并把小区的位置和周边的生活设施都耍记得,比如:
超市、菜市场、银行、饭店、学校、地铁和公交、医院、宾馆等。
除此之外还要知道小区的物业公司和物业费;
等车场到那里,有儿个出口;
冇儿栋楼,每栋楼有儿部电梯,货梯和客梯分别冇多少;
冇儿层楼,每层楼冇儿间房,冇没冇带四的层楼;
小区的活动设施都冇些什么,绿化带怎样,小区是怎样布局的等等。
就这样在暴大的太阳下,我穿梭在小区和街道之间。
第一天还很积极,一下子看了几个小区。
一整天下来,脚实在受不了,也许是刚穿皮鞋还不太适应。
回到店里,经理考我了一下关于小区的内容,还好我都能答上来。
接下来就是教我怎么去到网上搜索房源信息,一直到晚上九点钟才下班回去。
就这样过了一•个早9晚9,中午除吃饭没有休息的星期,我2近渐渐习惯了这样的忙碌。
我的脚每天都生两个水泡,水泡破了之后就脱皮出血。
实在太痛,每天都是拖着脚凹去,泡下热水才舒服一点。
赚钱不容易,想成功更不容易。
只有坚持下去,一•切都会慢慢变好。
刚才说到了•个现象,就是房地产行业有这•说法“早9晩9”,这里说的“早9晚9”
是指早上9点上班,事实上8点半就开始上班了:
晚9是指晩上9点下班,但通常情况下都到晚上10点下班,因为工作需要,离不开!
每天上班事实上超过8个小时,达到13个以至更多小时。
在加班加点未征得员工同意的情况下,这严重违反了劳动合同法和劳动法规定的8小时工作制度。
跑楼盘跑了一个星期,到下个星期的任务就是进行一下业务技巧上的培训,还有一些软件的
使用。
在培训方面,店经理是非常重视的。
那里有培训,都叫我们去。
有到y经理那里培训房友软件的操作和注意事项:
又到h那里去听总部来人讲抵押消费和操作技巧;
但最多的还是店经理给我们讲述他房产这方面的经验和做人的道理。
房地产行业是非常考验人的,在毅力、勤奋、吃苦、沟通,谈判方面显得格外重要。
同时也是竞争非常激烈的,不仅是同行的竞争,更有的是同事之冋的竞争。
经常因为同事之间同带一个顾客,或双方的顾客都看上了同•一套房子,而引发争吵、破坏、甚至是大大出手。
在我们店里有两个组,分别是a组和b纟II,对应的也有两个店经理。
我在a组,我们组就只有三个人,除了店经理,我就是第一个来的员工,经理招员工招了一个月,在我离开的那天,依旧才招到三个人,可见现在在房地产不景气的今天,房地产业面临着严重的人员不足。
工资低,劳动强度大,上班时间长,对中介厌恶心理,福利待遇没有,市场不景气等,成了招聘的难点。
有一次我们组顾客和b组的顾客同时看上了一间出租房,都有意向准备签约,虽然b組稍微快了那么-•点,但是还没有签约,我们组经理就想把它破坏掉,把单抢过来,要知道的开业3个月来没有业绩是很有压丿J的,那组没有业绩就解散走人。
要不是当时区经理在那里阻止了,现在还不知道这单是谁的呢?
在同行之间也存在着勾心斗角,经常借用其他公司的名誉破坏他们的顾客与他们公司的感情。
紀得有一•次,我们组有一个女孩子几次打电话给其他公司顾客,并邀请她来看房,但是就是不来。
那女同事一气之卜.冒充业主打了一个电话给她,那时已经是晚上11点半了,女顾客早已经睡下,睡梦中被这个电话吵醒,女顾客頁•的生气了,第二天一•大早就跑到我们店破口大罚,但是她没有证据,最后无趣的走了。
类是的还有很多,记得我们店经理讲述了他以前在中原的时候,因为多次打电话给顾客,最后顾客报警了,警察来查也查不到什么,最后还是走了。
切户,这个词对于很多没做个房产业务的人都很陌生。
但在行业竞争中是常有之事。
切户按照我的理解就是把别人的客户拉到我这边来,成为自己的客户,让他购买自己的产品。
我们店另一个组就经常使用这招,他们没事就到小区转悠,看到其他公司的人带客戸来看房子就悄悄跟踪,等到其他公司的人离开这个顾客的时候,就赶紧追上去,无论是开车,做公交,走路还是骑电动车,反正想尽一切办法得到顾客的联系方式,然后了解各户需求,提供给顾客最优质的房源。
这一招是地产行业比较实用的一种方式,也是最害怕的一种方式。
很多行业冋的大打出手这个事主要原因。
记得我和一个同事之间也切了满堂红地产公司的一个顾客,后来也因带这个顾客我俩吵了一架,差点大打出手。
从3月1H到5月8日,这段日子来,我没有休息过。
公司虽然说一周可以休息一天,可到了公司基层如果你不说就没有休息了,当时我也提过要休息,但是秘书和经理都说没有什么事情就不让休息,那时还只有我一个员工。
从这里我深深知道员工在面对管理层,面对老板是如此的弱势,儿乎没有什么发言权,尽管知道公司管理层侵害了我的权利,但为了保住饭碗,保住自己在管理层心里的良好印象,还是放弃了很多权利,不仅这个行业这样,很多其他的行业也这样。
由于我们组又增加了两名员工,从3月1日到5月8日期间,在我们一起上的强烈要求下,才同意每周给我们放假一天。
可区经理不同意双休II休息,而是在周一到周四任选一天。
面对强势的老板或管理层,有时候一个人力量薄弱,然而当工人团结起来维权时,相信无论是工资待遇还是社会福利方面都会有明显的改善,人们工资提高了,消费水平就会提高,国家经济就会得到改善,劳动关系才会更和谐。
入职五天了,公司就给我们签了合同。
听说要签合同,我一大早就来的珠江广场分店,对于学劳动关系的学生,劳动合同是最看重的,公司要签劳动合同自然很高兴。
觉得公司按照劳动法上说的那样做的,但是法律上毕竞是法律的,虽然看上去很完美。
但拿到现实当中很多都变味了,就比如说这次签合同她就不是一式两份,而就只有她留了一•份。
然后她就只让我壊了我的基木信息上去,其他的都不给我们多看。
我本来是属于中原公司的员工,签的却是
什么满堂红管理有限公司,公司地址还不是一•样,于是我就去问了她,她说就是公司的一个分公司,后来我也没有多问就回来了,-•路上感觉很遗憾。
实习了两个多月,准备凹家。
现实总是有太多不如意,我们应该用一颗平常心去接纳和走好人生的每一•段旅程。
报告人:
黄秋生
时间:
2011年5月8日篇三:
浅谈房地产经纪人实务有感
所学专业:
XXX
姓名:
指导老师:
实习职务:
经纪人(实习生)
实习起止日期:
XXX年XXX月XX日至XXX年XX月XX日
实习公司名称:
XXXX有限责任公司
公司地址:
XXXXX公司简介:
XXX其职务设置的有:
XXXX
一:
实习内容
(一)在该公司实习期间了解到房地产经纪机构主要从事的业务有:
(1)房地产销售代理⑵房地产策划
(3)房地产价格评估以及与房地产有关的咨询业务
(二)首先作为实习生做的是房地产销售代理这块,为了更好的做好房地产(二手房)销售,必须对周边的楼盘,地段及社会基础配套设施冇详细的了解,了解这些后能对自身业务能力上有很大的帮助,所以在此实习期间做了一下具体工作:
⑴实习前期的培训
⑵跑商全
(3)楼盘调査
⑷开发房源及客源
⑸房屋勘察
⑹客户接待
⑺客戸配对
⑻带看客户⑼磋商洽谈
00)成交签合同
(11)产权转移交接
三:
经验体会
㈠房源及客源的开发:
房源开发在没冇接触这行业之前,自己的确不知道从哪儿着手,在这行业待了段时间后发现,房源开发其实与很多种方式和途径,据我现在所知道的有:
⑴踏街(留意小区和街道有无出租或出佯的房屋,求租或求购的客户)
⑵打业主电话名单(业主之前在本公司有办过出租或出倍业务的客户名单,问其是否有出租或出售的房屋,求租或求购的客户)
⑶网络房源开发(在58同城,赴集网,搜房网等网络平台上寻找房源及客源)
⑷回头老客户介绍(之前一在本公司办理过业务的顾客,对本公司的服务比较满意,后来自己或同事,朋友再有房屋出租或出传,求购或求租的需求,而再次找到本公司及本公司的业务员的客户)
房产中介实习总结
实习总结2011年10月26日
时间过得真快,转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。
现在实习也即将结束,我也即将正式工作。
新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔,这最后的一笔是我们面对未来,冋顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节,它是所学理论知识与工程实践的统一,也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识:
实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,乂増长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买血建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。
房产中
介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并旦保证房源真实有效;
帮买房人寻找推椁合适、理想房源,并带领买房人实地看房,加以引导,促使成交;
房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金,以口前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和传房户按房屋成交价1%组成)。
房客源开发、房客源登记,信息回访反馈,带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。
我在中介中前期主要做一些柜员的工作:
打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等,而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客戸看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
现在来回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。
它使我在实践屮了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打卜.坚实的基晶基本上这到了学校要求的实习目的。
并旦在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。
俗话说:
“隔行如隔山”。
我的专业是房地产经营与估价,也算是与房地产经营相关,但以前从来没有接触过房产这个行业,说实话虽学此专业,但在刚开始的时候心里根木
没底。
但是通过这么长时间的工作后,我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。
为了表达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况。
一,公司介绍
这段时间通过在许昌福家房产信息有限公司的领导和员工的共同努力,在各界人士的关心支持下逐步得到发展,现有两家分公司,包括丞相府才子佳人街店、东区祥瑞小区店。
预计明年二月份在铁西开第三家分公司。
经营范围主要是二手房买卖,房屋租赁,房屋代理、中介,居民贷款担保、代办交易手续,全资收购房屋、咨询等,有关房屋的一切问题,贷款担保、代办手续费用最低,我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保,我公司一直得到客戸的一致好评。
公司积极参与社会公益活动,为社会就业作出了页献。
房地产业,这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”,正快速融入信息时代。
小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现,充分体现出房地产与网
络的有机结合正逐步完善。
随着经济的发展,城市人口的増多,房子的需求越来越紧张,人们没有大量的时间为了寻求房屋信息而奔走。
而网络能大大减少时间和财力,所以说网上房产中介的产生为大家带来了便利。
随着信息时代的到来,企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。
企业需要建设具有本企业特点的,业务过程自动化和管理现代化的信息网络。
企业信息工作,就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作,及时提供给领导决策所需的多方面的信息。
在现代化企业中,信息管理丁.作在企业中己发挥越来越重要的作用。
本文以一个房产中介管理系统的升•发为实例,对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。
它利用网络这种先进的手段,使人们能够更好、更快的了解房产的信息,实现了房屋开发商与客人的双向沟通,具有很多的优点。
用户可以发布房屋出碍出租及需求信息,同样也可以査询其它用户发使用该网上房产中介管理系统,可以实现统一•的信息发布、浏览、维
网上房产屮介系统具有节省时间,快捷方便,信息准确及时等特点。
房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统,包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。
它要求数据库具有数据一致性好,前合应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点通过房产屮介系统,
布的房屋相关信息。
护等多项功能。
使房产中介摆脱大量的手工书写操作,快速、准确、方
便的提供各类统计信息,充分发挥计算机网络的优势,实现资源共享和协同工作,使房产中介管理工作达到现代化、规范化、科学化,为广大用户的使用带来更多的方便!
系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。
房产中介管理系统的目标是提髙房产管理员工作的效率,具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。
普通注册用户可以通过此系统发布出信、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能,并能进行个人信息的修改。
房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:
按每个用户的用户名和密码进行登录,以管理员身份登录后则可以对普通用户发布的房源信息进行管理:
发布新楼盘的出售信息
以普通用户身份登录后则可以看到自己的注册信息和需求信息,可以进行需求信息的发布,修改个人资料操作。
房产中介管理系统要用到的数据项和数据结构如下:
(D.admin(管理员)表:
{管理员用户名,管理员密码}
(2)puser(会员信息)表:
{用户名,密码,确认密码,提示问题,提示答案,姓名,性别,身份证号,E-mail地址,联系电话}
(3)sale(出传房屋信息)表:
{房屋类型,房屋地址,面积,楼层,户型,装修情况,产权归属,建成口期,出佯价格,信息时限,联系人,联系电话和其他说明}
(4)rent(出租房屋信息)表:
{房屋类型,房屋地址,而积,楼层,户型,装修情况,产权归属,建成日期,租金,信息时限,联系人,联系电话和其他说明}
(5)need(求租求购房屋信息)表:
{房屋类型,具体地段,楼层,需求面积,求购金额,装修情况,产权要求,需求类型,联系人,联系电话,信息时限}
(6)loupan(楼盘信息)表:
{楼盘名称,所在区域,售楼处,类型,
房产中介公司实训总结报告
1.实训时间:
2014年11月份一2015年1月
2.实训地点:
福房网房产代理冇限公司-万科店
3.实习目的:
(一)了解房地产公司部门的构成和职能:
(二)了解房地产公司整个工作流程:
(三)加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知I只分析问题和解决问题的能力。
(四)锻炼自己的实践工作能力,适应社会