智慧树知到《医患沟通》章节测试完整答案Word下载.docx
《智慧树知到《医患沟通》章节测试完整答案Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧树知到《医患沟通》章节测试完整答案Word下载.docx（47页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
5、问题:
沟通的语言需要因人而异（）
第一章
1、医患双方信息不同等是以致医患沟通不顺畅的原因。
对
2、最常被投诉的医生其实不是是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
2
3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
错
4、医患沟通的内容包括（）
疾病的诊断
治疗方案
花销
疾病的预后
疾病的诊断,治疗方案,花销
疾病的预后
5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们能够从以下哪些方面考虑（）
患者简单误解的
患者简单动人的
患者简单不满的
患者简单忘记的
患者简单误解的,患者简单动人的,患者简单不满的
第二章
1、患者李先生到当地有名医院就医，但因为该医院地处市中心，
停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶
着炎炎烈日走过来。
见到医生就讲：
“这医院早该搬了，地方这么蹩
3
脚”。
以下医生的回应比较合适的是（）
直入主题，问患者哪里不愉快
认同患者讲的话，的确不好停车，尔后再开始看病
不予理睬，连续做好自己的手头工作
D一笑了之，没有什么大不了的
认同患者讲的话，的确不好停车，尔后再开始看病
2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士特别生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那处。
以下哪一种沟通更有助于防范医患矛盾?
“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
默然
直接走开
“等了这么久还要排到下午，时间真是不恰好”
“等了这么久还要排到下午，时间真是不恰好”
3、换位思虑是指站在对方的角度思虑问题，身临其境的为对方考虑，又称为同理心。
4、人们在碰到挫折或面对忧愁、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防守系统是（）
4
否认
退行
合理化
隔断
退行
5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪颠簸，此时医生需要先放下手头工作，办理好自己的情绪再进行工作。
6、医生和病人的关系简单保持职业的界线，平时是和哪些病人之间?
（）
首诊病人
没有惹起情绪体验的病人
惹起强烈情绪体验的病人
特别熟悉的复诊病人
首诊病人,没有惹起情绪体验的病人
7、在生病的时候，内心被照料的需求被放大。
在心理意像上，医患关系变成（）
上下级关系
照料者和被照料者关系
母婴关系
5
朋友关系
母婴关系
8、退行是比较成熟的防守系统。
9、现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。
10、患者见到医生没有说病情，而是对医生说：
“你们医院怎么这么落后，还不能够预约挂号”。
怎样理解患者的表达（）?
发泄情绪
没事找茬
央求帮助
自言自语
发泄情绪
第三章
1、早产儿出生后放置于再生儿重症监护室，家属担忧早产以致孩子智力阻拦，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属恩赐孩子治疗机遇。
6
B
2、患者和主管医生表示，他想把妻子杀死。
这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。
3、后期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需
要早先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然停止，由病人自己来决定。
A
4、有利原则的低层次内涵是（）
优化治疗方案
减少患者悲伤
提升康复质量
减少患者的损害答案:
D
5、有利原则的高层次内涵包括（）
为患者着想
7
患者的利益最大化
考虑患者的康复
考虑患者的社会功能
ABCD
6、凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。
7、医务人员对付利害得失全面权衡，选择受益最大、损害最小的医学决策。
8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：
“没有必要，你要用就用吧”。
医生的回应也是迫不得已，没有不当之处。
9、敬爱原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面敬爱，包括（）
尊重病人的生命和生命价值
8
尊重病人的人格
尊重病人的隐私权
尊重病人的自主权
10、有利原则还要坚持公益原则，从全局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机一致同来。
第四章
1、医患沟通不能防范使用专业术语，不需要和患者讲解。
2、在使用专业术语时，医生能够尽量用生活中的例子表达，平时易懂。
3、医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更简单听得进去?
疾病的严重程度
疾病会怎样发展
9
怎样促进疾病的康复
怎样防范并发症答案:
4、医患之间沟通的内容聚焦在和患者亲自利益相关的方面，就更简单让患者听进去。
5、医生对患者说：
“说了你也不懂”，从沟通的收效角度考虑，能够更换为（）
这个问题比较复杂，可能一时说不清楚
这会儿正在忙，等空了的时候我再详细讲解
这个问题即使弄理解了，意义也不大
你知道就可以了，不需要理解
AB
6、医生合适使用方言和患者沟通，能够拉近医患关系，促进医患沟通收效。
7、医患沟通过程中尽量防范使用专业术语，若是必然使用，需要做好讲解工作。
10
8、医生在和患者详细介绍了不相同的治疗方案今后，问患者：
“你
能够和家人商讨一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达表现了医生
对患者的（）
耐心
9、“想不想治?
想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最简单被患者接受
这病治疗起来很贵，要准备很多钱
诚然需要花很多钱，但是值得有幸的是这个病还可以够治疗
连忙准备钱，性命关天
先去筹钱，尔后我们再谈治疗方案
10、医生查察完患者的检查结果，特别婉惜的说：
“早一点来就
好了”，医生的表达可否合适?
合适
不合适
11
第五章
1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通收效，声音（语气、语速、语调等）占比为（）
15%
27%
38%D:
45%
C
2、在医患沟通过程中，我们能够利用的非语言沟通形式有（）
沟通时间
空间距离
肢体接触
肢体动作
3、在语言沟通中，升调传达信息简单让对方感觉到被思疑。
4、声音中的（）最简单被接受者感觉到传达者的内在情绪?
语调
语速
12
语气
语音
5、沟通内容对沟通收效的影响远远大于沟通方式。
6、以手下于肢体语言的是（）
目光
面部表情
动作
手势
7、当碰到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
8、沟通中非语言信息的传达对沟通收效的影响大于语言信息。
13
9、现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持必然的距离，以保障安全。
10、声音信息包括（）?
音量
E:
第六章
1、人际交往的“第一印象”又称为（）
首因效应
近因效应
光环效应
晕轮效应
2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：
“你的情况不应当吃这种药，对身体损害比较大。
”该医生的做法可否合适?
14
3、忧愁型患者在沟通中的主要表现是（）
烦躁不安
问问题比很多
语气僵直
4、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。
5、门诊医患沟通的阻拦主要缘于（）
等待的时间过长
患者的差异度大
就诊时间很短
就诊的不连结性
6、患者就诊不连结性是以致门诊医患沟通阻拦的原因之一。
15
7、医生和患者沟通的过程中，应循序渐进，不需要变通。
8、与害怕型患者沟通，要多注意恩赐患者（）
支持
欣慰
激励
战胜疾病的信心答案:
9、首诊患者简单产生沟通误解的主要原因是（）
情绪不好
忧愁指数过高
缺乏耐心
对病情不认识
10、若是其他医生的治疗不合适，我们必然要见告患者，并进行
修正。
16
第七章
1、急诊患者因为病情突发且危重，常常简单出现过分担忧疾病的现象。
2、对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是全力抢救的行为能够促进医患之间优异的医患关系。
3、急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短讲解，防范误解发生。
4、当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，获取家属的相信和配合。
5、急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧
17
的使用。
6、急诊的工作特点包括（）
节奏紧张
患者就诊不能预示性
工作量大
技术要求全面
7、急诊的患者及家属特点主要有（）
病情比较紧急
病情危险严重
家属求医心切，情绪激动
病情预后不良多
8、急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。
9、当患者病情较重且病因不清时，为节约时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，依照结果再和家属沟通病情。
18
10、对于病情危重的患者家属沟通要点为（）
时时沟通、多次沟通
快速简短、节约时间
挑最重要的说
以欣慰家属情绪为
第八章
1、内科疾病的特点是（）
病程长
不简单治愈
简单复发
慢性病常有答案:
2、患者患了糖尿病，医生见告患者，这是常有病，多发病，不用担忧，只要坚持治疗，如期监测血糖就好了。
以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充见告（）
药物的副作用
治疗的新技术
并发症的预防
19
治疗的新药发展
3、给患者供应随访，目前比较方便的方式是?
电子邮件
短信
微信
电话
4、若是患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，讲解清楚怎样进行最正确的治疗方案选择。
5、内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪平时比较平稳。
6、内科医患沟通内容中要要点重申的是（）。
怎样有效预防并发症
病情的评估
20
7、医生只要要将可供选择的治疗方案见告患者，不应当给患者介绍治疗方案。
8、内科疾病以慢性病为主，医患沟通中应注建议告患者怎样预防疾病的屡次发生。
9、医生在和患者见告病情同时，应注意理解患者的情绪，恩赐必然的欣慰。
10、慢性疾病的治疗方案很多，医生选择一个最正确的治疗方案见告患者即可。
第九章
21
1、外科的术前讲话主若是对病人进行风险见告，让患者和家属对手术可能发生的不测情况有必然的思想准备。
2、术前沟通的主要目标是（）
让患者认识手术的必要性
让患者充分认识手术的风险
医患双方对手术的治疗细风险认识达成一致
改变患者对手术治疗收效的不合理希望答案:
3、手术治疗的患者，忧愁指数最高的时候一般是（）
得知要手术治疗
术前讲话
进下手术室等待手术开始
手术方才结束
4、对于局麻患者，在手术进行中能够经过沟通恩赐患者（）
爱惜
陪同
22
5、方才手术结束后，需要和患者要点沟通的内容是（）
对有可能出现情况的预判
康复指导
生活方式的调整
用药的注意事项
6、术前讲话时要将患者和家属安排在独立沉寂的讲话室。
7、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（）
可能出现的不测
怎样预防复发
如期复诊
BCD
8、局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不合适的是（）。
讲和手术没关的话题
说简单惹起患者误解的语言
如有意外与家属及时沟通
能够见告患者手术进度，欣慰患者
23
9、术前讲话包括的内容主要有（）。
病情见告
手术治疗的方案
术后可能出现的风险
术后的康复方案
ABC
10、术后沟通的内容主要包括（）。
康复训练
预防并发症
防范复发
如期复诊答案:
第十章
1、临床带教妇科检查的时候，要早先征采患者的建议，未经自己赞成，不能够够进行带教观摩。
2、当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（）
少讲话，防范患者尴尬
应多预留出一些时间让患者适应
24
需要一位女性医务人员在场陪同
为减少患者尴尬，尽量用时简短答案:
3、减少和防范产科医患瓜葛，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是（）
重申如期产检的重要性
尽量满足患者提出的要求
提前见告可能发生的不测
屡次沟通，使患者和家属充分认知潜藏风险。
4、产科患者常常因为一些潜藏想法而表现为不配合，比方，担忧辐射而拒绝B超检查，担忧药物对胎儿的健康产生影响而禁止时用药。
此时医务人员应进一步认识患者的真切需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的收效。
5、妇科医患沟通要注意保护患者的隐私。
6、妇科疾病最主要特点是（）
25
女性患者倾向于经过感情沟通解决问题
疾病涉及可否保留患者生育功能
疾病涉及患者隐私
疾病可能影响到患者今后的家庭生活
7、妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护。
8、产科患者的特点主要包括（）
对妊娠结果希望高
对风险认识不足
优生优育梦想强烈
忧愁情绪常有
9、产科患者对胎儿身心健康十分关注，医患沟通较为顺畅，不简单出现阻拦。
10、产科患者常常因为一些潜藏想法而表现为不配合，比方，担忧辐射而拒绝B超检查，担忧药物对胎儿的健康产生影响而禁止时用
26
药。
此时医务人员应进一步认识患者的真切需求，有针对性的沟通，
达成事半功倍的收效。
第十一章
1、儿科平时被称为哑科，医患沟通最大的阻拦源于患儿的自我表达能力差。
2、造成儿科医患沟通阻拦的主要因素有（）
患儿自我表达能力差
少儿的控制力低
少儿的配合能力弱
少儿对疾病的耐受力低
3、儿科家长的身心特点包括（）
全家紧张担忧
对治疗结果希望过高
对不良结果难以接受
缺乏疾病相应的医学知识
27
4、孩子生病，家长常常有很多的负性情绪体验，但其实不会对医生工作造成阻拦。
5、婴少儿的哭声能够助于病情评估。
6、儿科的疾病特点主要包括（）
病情变化快
患者免疫力功能不完满
患者防守疾病能力弱
临床表现不典型以致诊断困难答案:
7、患儿家长的特点主要包括（）
希望值过高
升级会员 