文秘职位面试技巧及题型汇总Word文件下载.docx
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很沮丧：
Shit！
这么烂的公司，还敢让我去面试！
一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！
心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！
所以，看面经吧！
有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了
无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上
问题6：
面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？
不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装
不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能
会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前
说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了
会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心
问题7：
面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？
时尚、性感的装扮（女性）
大方素雅的职业装（女性）
朴素、清纯的装扮（女士）
西服领带，西装革履（男士）
穿最合体的便装（男士）
休闲服配牛仔装（男士）
问题8：
根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：
立刻打电话给通知你面试的人询问
先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！
找个知道路的出租车司机，打车去
没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问
问题9：
当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会
直接进公司找前台，平静地联系面试人员
先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去
先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样
安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官
问题10：
很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会
迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情
在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉
轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试
平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下
问题11：
在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？
不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相
不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好
会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信
看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓
问题12：
陆续进来了几个竞争者，这时你会
很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况
抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲
很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着
彻底无视
问题13：
面试官迟到了，这时，你会
觉得很不耐烦，暗自嘀咕：
这面试官素质也太差了吧？
无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态
微笑，表示理解，面试官可能这会正忙
跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现
问题14：
你被通知进入面试房间面试，你会：
轻轻敲门，等听到回应的时候再进去
敲门示意之后，就直接推门进去
不敲门，径自推门进去
门掩着就直接进去，门关着就敲门
问题15：
进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？
有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼
点头示意之后，径自在指定座位坐下
进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：
各位好！
低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下
问题16：
面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：
尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去
往后拖一下，然后坐进去
尽量抬高椅子，不让它发出声音
以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉
问题17：
请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。
你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作经验。
谢谢！
面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。
你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理！
面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。
如果您录用我，我一定不会让您失望！
问题18：
为什么想离开目前的公司（或原公司）？
目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。
遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说
公司管理和制度使得我的发展空间越来越小
我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作
问题19：
与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？
我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。
专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。
劣势在于我不够精通其他专业和职业
我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。
问题20：
为什么选择来我公司应聘？
贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作
我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色
您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。
这主要是基于我对职业的规划。
在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。
在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。
我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。
问题21：
你怎么看待你的上一份工作
因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择
上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。
我很感谢上一份工作给我提供的机会
上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。
这也是我离职的一个原因。
问题22：
我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧
对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私
我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。
我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢？
我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫
问题23：
你在前任岗位上的主要工作职责是什么？
能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排？
我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。
每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。
很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。
但是我会把所有工作都做到最好。
我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。
文件收发我一般在上午9点完成。
约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。
安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。
其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。
我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。
我简单介绍一下，我的工作分两部分，一部分包括每天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。
另外一部分是处理每天的特别事情。
如访客、访问和老板的临时安排。
总体来说我会提前为老板做好尽可能的准备。
问题24：
你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？
你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？
你认为自己还有哪些不足？
认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。
我最出色的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，确保公司正常运作。
不足之处，有时候会比较真。
我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。
我之前最出色的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。
不足之处在于我的工作还不过干练，比较软。
认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。
秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。
不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。
秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。
最重要的可能是形象气质和处理问题的能力。
我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。
不足之处是这样的灵光一现比较少。
问题25：
在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。
你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？
此为公司重大事件，我会第一时间通知老板。
根据老板的示意来完成邮件写作。
我会首先承认公司产品的故障并向用户致歉。
然后提出解决方案，召回产品并提供优惠劵，最后再次表明我们的歉意。
事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。
虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。
将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。
确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。
这样的事情应属于危机公关，公关部应当处理。
我们把这个问题反馈到公关部，让他们处理，并同事通报老板相关进展。
信件的起草也应该是他们拿手的工作。
问题26：
“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息时间紧急处理一项跟工作不太相关的事情，你会怎样做？
不认同她的做法。
我会按照老板的需要去处理。
毕竟这样的事情不是每天都发生。
我认为可以拒绝，但有更合适的方式。
我会和老板说明我现在有事，不能马上处理，并询问其是否改时再处理。
我比较在乎我个人的休闲时间，无论是谁都非常不希望被打扰。
所以我也比较同情Rebbeca。
但是她的做法我不认同，如果每天如此我会受不了，但如果偶尔如此，还是应当沟通解决。
文秘的工作就是这样。
你的时间必须和管理层时间统一，我认为老板的要求不是不可接受的。
换成是我，我会做好这一次，并和老板沟通，给出我的看法。
希望这样的事情不要经常发生。
问题27：
一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，要求跟你的上司联络。
但他不愿告诉自己是哪家客户，也不肯告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何处理？
这明显是越过秘书的骚扰电话，我会以老板开会为由拒绝之。
我会和他说，我们很重视这件事情，但需要明确他头购买了我们什么批次的什么产品。
否则我很难和老板沟通。
按规则办事，只有在明确来电人身份和事由的情况下我才会转给老板，否则我会挡回。
如果这些都不愿意给，我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在确实不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。
我们非常重视大客户需求和意见，请他放心，一定会解决问题。
问题28：
在会议召开前的5分钟，你忽然想起还未通知某个部门负责人，该负责人与你关系很差，你非常不愿意直接跟他联络，但他的助手电话和手机无人接听，这时候，你该怎么办？
公事公办，电话通知到本人
短信通知，并且表示歉意，开会最重要
短信通知，并且电话通知，表示歉意。
确保会议正常召开
如果离的不远，我会跑一趟口头通知。
如果离的远，请附近通知代为通知，必须确保通知到人
问题29：
在洗手间，你偶然听到几个同事在背后议论你的缺点，通过声音，你也判断出了她们是谁，其中有一个还是平时跟你关系看起来很好的一位，今后，你会如何跟这几个同事相处？
作为有过多年职场经验的我来说，我认为同事之间第一关系是工作关系。
无论他们怎么看待我，我认真完成工作即可。
看来我有些地方做的欠妥，需要努力改进，这也是一次听真话的机会
我似乎还没有遇到这样的情况，如果遇到了，以后会谨慎行事，交友谨慎
这也是公司文化的一种体现，我认为出现这样的情况在于公司的制度和关系有些问题，我会认真思考一下，有必要会反馈给老板
问题30：
你的前公司的大客户都有哪些？
他们为什么会选择你们公司的产品和服务？
请把他们的名称和高层负责人的联系方式写在这张纸上。
我们的大客户主要集中在500强在华企业，大约有50个客户。
据我了解，他们选择我们产品的原因在于品牌因素。
具体名单我没有带过来，如果可以，我下次能够带来。
对不起，这个问题涉及公司机密，处于职业操守，请原谅我不能告知
这个情况我还真不是很了解，我认为，市场部的同事更清楚，我回去后可以和他们了解一下。
你给我留下一个联系方式吧，我回去将信息了解之后给您发过来。
问题31：
当面试官将您引到你未来上司面前，那位上司的桌子很乱，电话响个不停，各种东西放的乱七八糟，这时候，还有邻桌的同事过来告诉他，前台有个快递需要本人签收，等等。
处于礼貌，我会静静得等待，不会过分主动，毕竟这是一个面试
我立即参加战斗，去签收前台快递
我会告诉领导，您去签收快递吧，我帮您整理一下桌子
我会征求对方意见，“如果您有事，这里就交给我吧，我帮您收拾一下？
问题32：
面试结束，在走出面试房间之前，你会
鞠躬，向面试官道谢，然后转身离开
点头示意之后，就转身离开
边将椅子还原、水杯收好，边询问是否需要代叫下一位候选人，得到否定答复后，点头道谢，离开
将椅子还原，收好水杯，跟面试官握手致谢，然后离开
问题33：
回到住所之后，你是否会给你的面试官发邮件
会，回去就立刻发，顺带自我表扬一下，加强一下他对我的印象
不会，打扰别人挺不好的，还会让他觉得我很功利
会，表示感谢是种必要的礼节，顺带真诚地请他为我提点意见，即使这次没通过，也是一种长进
不会，除非很多天都没有收到offer，这样我才会发邮件委婉地提醒一下他
问题34：
面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会
放弃，继续寻找其他的机会
尝试面试官的私人联系方式，询问他结果
直接打电话到公司，要求询问有关部门负责人
继续等，不会主动联系，那样会显得自己很没面子
问题35：
你认为如下哪个时间段询问结果会最合适？
面试完后的第二天
面试之后3-5天
面试的一周之后
我从来都不询问
第1题：
在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：
推荐选项：
B
选择A：
很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。
选择B：
上上之选。
无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。
选择C：
在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。
选择D：
你可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。
专家点评：
此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。
此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。
企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。
此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。
第2题：
这是大家最倾向于选择的答案。
说明你是个诚实而有礼貌的人。
不过，选择的人最多的选项未必是个好选项。
这个回答同时暗示以下几点：
你是个不善于总结、梳理的人，不曾把自己投递的职位做分类归纳；
你总是海投简历，但对该职位和该公司的兴趣不大，所以忘记。
当然，倘若你应聘的是不太需要热情，但需要诚实和理性的职位，那么，这个选择是个很好的选择。
用常人的话来说，你很“假”，但是，你展现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望，会在对方脑海中形成比较深刻的印象。
假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，那么，本选项是你最佳的选择。
你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的渴望和热情，所以，在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。
虽然你很诚实，但是你在跟人沟通方面，显然缺乏必要的技巧。
但是，很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话时这样回答，建议你对这方面进行必要的训练，否则，恐怕很难通过面试关。
这道题目考察的也是你的情商。
情商是现在企业日益重视的一个因素，因为目前所有的职位，即使是技术类职位，也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。
有关调查显示，良好的工作氛围和同事关系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进工作效率。
适当地展示你卓越的沟通能力和交际能力，能够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。
第3题：
对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会：
D
抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很多职位设置外语要求，但在工作实际中使用的可能不多，但是，把它设置为必要的审核条件，说明这个职位目前或者未来是比较需要外语能力的。
企业没有必要浪费时间，去考核一个完全不需要的条件。
所以，你还是痛下苦心，去好好准备吧！
假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选择。
电话面试跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力，将会给面试官留下很好的印象。
恭喜你！
我想，你肯定是个脑筋很灵活的人，能够适应高强度、高压力的工作，并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强度，你能够很快进入状态。
我想，你完全可以去尝试应聘世界500强企业的职位。
对于我们口语一般的大部分人来说，这个选择是个很好的选择。
电话面试通常都是有时间段限制的，你问的越多，面试官能问的问题就越少，你还可以展示自己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。
这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。
有些职位是需要面对高强度和高压力的，心理素质不好的候选人即使入选，也很难适应工作环境。
第4题：
对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会:
你已经比较有面试经验和概念了，不过，假如你需要应聘的是销售这等很需要开拓性、积极主动性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考察点之一，而你，在这个问题上的得分为零。
你的依赖性很强，这对你的求职非常不利！
别天真地以为，对方态度和善就意味着对你有好感，人家那只是一种职业态度而已！
一个连面试路线也不愿意花时间去查询的应聘者，会给招聘人员留下这种印象：
第一，这个人不善于积极主动地开展工作；
第二，这个人对本公司不怎么热心，不了解公司的有关状况；
第三，开拓性很差，依赖性太强。
基本上，这三个点，都同时指向失败的结果。
没有公司愿意承担保姆的责任，毕竟，你不能为公司提供任何价值。
因此，在这个问题上，你的得分为负。
这个选项充分体现了一点，即你可能是个面试新手，而且不具有积极主动性和开拓精神。
如果选择A项的对手和你竞争的话，你肯定是会被PK掉的那一个。
虽然你也是个面试新手，但是，我很看好你哟！
虽然脑海中还没有面试的细节概念，但是，你很有开拓性，并且也很积极主动，责任意识也很强，知道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道在必要的时候，你能够找有关人员寻求帮助，完成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题得分！
像你这样的人才，绝对是销售这类职位的最佳人选！
通常公司HR都会告诉你公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：
一是通知你面试的人是个新手，二是这个问题被当作考核的一个选项。
假如是前者，你选择哪个选项都不会有太大影响，因为该HR不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。
但是，如果是后者，不谨慎的选择，只能体现你不专业的素质，以及你不适合开拓性岗位，同时，你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工——如今，倾向这类员工的人非常少，尤其是世界知名外企，他们更愿意招收那些工作积极主动，头脑灵活，知道怎样把工作干好，并且思维很有创造性的员工。
第5题：
接到面试通知后，你会：
C
你是个很成功的梦想家，或者比较适合写作这样的SOHO职业。
但是，假如你没有文笔，又希望在高档写字楼混份高级白领的职位——好吧，请出门左转，那里是上帝的办公室，你或者可以问问他，什么时候天上掉馅饼？
还有，请帮我也捎带着问问吧！
假如你能力很强，能赛过比尔盖茨，兄弟，我建议，你还是去创业吧！
没有哪个公司敢招一名比老板还拽的员工——你的最佳去处，就是顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。
你有野心，同时你也知道，只有苦干实干，才能够通向成功的目标。
很好，你就是我们众多公司希望招聘的员工，假如你有能力，同时又有足够的情商的话，将来，也是有可能成为高管一员的。
加油吧！
我看好你哟！
很抱歉，你没有野心，而且过度紧张，这充分说明，你不但智商平平，而且情商也平平，估计平时也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。
如果是这样的性格，或者，你还是找个“铁饭碗”或者打字员这样不太需要跟人沟通、工作内容又没有太大变化的工作吧！
销售，真的很不适合你！
选择E：
八风吹不动，我自岿然立。
也许你智商不错，也许你很理性，但是，你没有激情——换句话说，你只是一部会移动、会思考的“机器”而已。
跟我们公司的销售职位相比，您老人家更适合去河南，那里有座知名庙宇，名唤少林——不过，根据我对他们现任CEO释永信的了解，恐怕，你去了之后
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