前台文秘的面试技巧.docx
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前台文秘的面试技巧
前台文秘的面试技巧
前台文秘的面试技巧
面试文秘的三个技巧
进入自己心仪的大公司作一名文职人员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。
大公司在招聘文职人员时往往有很多要求，除了技能方面的外还需要很多柔性的要求，而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。
这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己，尽量展现出自己的个人魅力。
经过长期的实践和研究，可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的面试技巧需要面试者掌握。
首先，文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。
只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和-谐的相处。
要做到面带微笑，平视考官，避免情绪波动，走向两个极端：
一是自卑感很重，觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。
所以，畏首畏尾，不敢畅快地表达自己的观点；另一种情况则是，很自信，压根不把招聘人员放在眼里，觉得对方还不如自己。
这两种表现都要不得，最好的表现应是，平视对方，彬彬有礼，不卑不亢。
应树立两种心态：
一.面试的目的是合作而不是竞争。
招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。
二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。
面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。
因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。
要做到仪表大方，举止得体。
穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。
面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。
一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。
如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多-维答题。
回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。
从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。
所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
同时还要冷静思考，理清思路。
一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。
即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。
如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。
磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。
经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。
应聘文员应该怎么准备？
发布时间?
?
2004-5-1113:
34:
33
某公司行政文员职务说明书，供参考：
职务名称：
行政文员（兼前台）
所属部门：
人事行政部
直接上级：
人事行政经理
工作目的：
保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率，实现公司整体目标。
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?
?
工作要求：
认真负责、积极热情、塌实，服务意识强。
工作责任：
1.总机电话转接、传真、信件和报刊的收发；
2.负责来访客人的接待，并通报相应的部门；
3.负责管理办公用品及管理维修打印机、复印机、传真机等固定资产；
4.负责打印、复印文件和各种表格文件的管理；
5.负责员工考勤和外出登记等；
6.安排约会、会议室及差旅预定；
7.保管各种手续、手册；
8.更新和管-理-员工通讯地址和电话号码；
9.文字输入并核对；
10.协助组织公司活动；
11.上级交办的其他事项；
衡量标准：
1.公司员工对其工作的满意度。
2.工作失误率。
3.工作文档的完整性、正确性。
工作难点：
1.办公费用的控制。
2.输入文件的正确性。
3.如何保持工作热情（对员工、对客人）。
工作禁忌：
服务意识差，行动迟缓，输入文字错误率高。
职业发展道路：
行政助理、高级文秘
任职资格：
1.工作经验：
1年以上相关工作经验。
2.专业背景要求：
有从事行政人事或文秘工作经验。
3.学历要求：
中专以上学历。
4.年龄要求：
20岁以上。
5.个人素质：
工作积极热情，认真、塌实、有责任心，能保守公司机密，可随时加班。
女性求职常犯的八大错误
在女性的观念里，她们往往很容易地认为她们的成就和技术不如男人，她们常常没有足够的信心来相信和认知自己的能力，她们也认为在信用方面远不如男人。
如果你是女性，你在求职时是否也犯了以下这些常见的错误？
不相信自己是优秀的
女人容易过高地（有时是不合情理地过高）要求自己。
甚至那些很优秀的女人也有可能过低地评价自己。
举例来说，
我认识的一个专门做房子清洁服务的女士，她用自己的劳动养活了自己以及她的家庭。
但是，当我问她，她是否认为自己是一个职业妇女的时候，她说，她没有那样想，因为她的主要工作只是清洁房子，她不是“真正的”职业妇女。
没有强化自身的经验、技能
我看过一些履历表，其中不少女性在她们的履历表中只是列出了她们曾经的工作情况，而没有对她们的自身优良技术以及从工作中得到的技能加以详细的说明。
与此相对比，许多男人却都会毫无疑问地将他们自己的长处表现出来——如果他们以前做过的话，甚至只是很简短的时间，他们也会将这些列出来当成他们自己的技术。
有一种说法，一个人往往说的事情比他实际上做的要多得多，人们往往对自己的实际能力轻描淡写。
重读你的履历表，问一问你自己，是否你真的在你的履历表里着重描述了你的能力，没有的话，那就加上吧。
对掌握新知识能力轻描淡写
女性很容易对自己能够快速掌握新知识的能力只是作轻描淡写的描述。
但是，如果是一个男人工作，他会从来不告诉潜在的客户，说他还没有做过某项类型的计划。
他也从不说谎。
他会告诉任何一个向他询问有关工作情况的人说，“我们能做那件事”。
其实，这个“能做”实际上是比真实的经验更重要。
因为他说，他几乎可以做任何事情。
而事情的结果往往是他总是会学到新的东西！
等待招聘单位给她们打电话
这是女性所特有的专利：
等待男人给她们电话。
当然，去打搅求职相关部门并不是一个好的主意。
然而，每星期一或两次友好的问候电话是恰当的。
通常，你应该一直与这样的部门保持电话联系，而且不时向对方提供你自己的近况新闻，直到对方告诉你说“不要再打电话给我们了，如果录用你，我们将打电话给你”为止。
不谈薪水、利益和工作条件
明显的，考官有一个清楚的预算额度：
他们能用多少钱来支付你的薪水。
一般来说，对于薪水的上限和下限通常有一个可谈判的空间。
通常情形下，很少听到说因为一个女人在谈判中试图争取更高的薪水而被拒绝继续谈判的。
可能发生的情况是，你要求更高的薪水，而他们却没法满足你的要求，之后你决定不接受这个职位。
但是，如果你想要更高的薪水，你又不想失去这份工作的话，可以向对方提出别的要求。
如果你不能得到更多的薪水，你应该试着去商议和争取别的优待，例如，更多的假期、旅行费用、继续教育或者一种弹性的工作时间表。
记住，如果你得到了这份工作，谈判的砝码就落在你的手上了。
不要求“试用”
当你没有得到那份工作，但你又非常希望到那家公司去工作的时候，那就向对方要求一个计划吧。
如果你得到了这样的机会，你就将自己当成职业者来看待。
这意味着你做这份工作虽然只得到很少或没有薪资，但你却能展示你的才能和技术。
举例来说，你试着到一家大的公司去找一份公司顾问的工作。
当他们雇用了另外比你更富有经验的女性的时候，你要求他们给你一个计划来做，这是因为你这样做的话，就可以向他们表明你是有经验和技术的。
如果他们给了你一个他们没有时间去做的计划。
那么你最终必须把这份工作（计划）完成得很出色。
这样做的好处是：
你获得了好的经验，而且当他们有了另一个职位的时候，他们首先想到的便是雇用你！
没去了解为什么没有被雇用
有时候你和考官在面谈之后，他们就不再与你联系了，因此你没有办法知道你没有被雇用的原因。
因此，在面谈之后给对方打一个电话或要求一个反馈意见是非常明智的做法。
无论任何时候，只要你去参加了面谈，你都应该在对方做出决定之前跟进此事。
你对自己不被雇用的理由知道得越多，你以后就越能改变和提高你的面谈技术。
重复自己犯过的.错误
女人喜欢重复每一件事情。
有多少次你去参加工作面谈是重复你出现过的错误呢而这一次又一次的重复就像播放一盘VCD一样没完没了。
你是否已经将面试过程的详细情况进行了一一分析，并且对于你说过的话感到懊悔你是否担心你说过的事情被误会呢如果是这样的话，你就是犯了大多数女人犯的错误，与女性相比，大多数男人是不会这么想的。
如果你已经犯了一个明显的错误，那就从错误中吸取教训吧。
但是不要一次又一次地重复错误。
承认并面对自己所犯的错误，告诉你自己，你已经尽力了。
这样，在下一次面谈中你便不会再犯同样的错误！
文秘面试技巧2015-04-1112:
21|#2楼
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！
你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！
当面试时，有的人说：
"面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗"
其实这样做是不对的。
一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。
他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。
当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。
在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。
如称呼等。
有一次一位王女士，接了一个电话说：
你好，我是XX公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。
第二天，她八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！
在这之前她还把这个人当成小人物呢因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。
所以她进去面试时，说了“你好！
王总。
”你想想假如她说，你好，王浩！
王总会怎么个想法，“王总”叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗
二、自我介绍。
应筹式：
在不太重要的场合。
如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。
工作式：
你好，我是XX公司的XX经理。
交流式：
你好，我是XX，请多多关照，或送上名片。
比较随便。
礼仪式：
如：
开学仪式，升旗仪式等等。
比较庄严。
三、眼神
时间：
与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。
如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。
20分钟至30分钟说明两种情况：
一、重视。
二、敌视。
也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位：
额头上，属于公务型注视。
不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：
平视，表示平等。
斜视，表示失礼。
俯视：
从上往下看，轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉，表示不奈。
撅着嘴表示生气。
"噢"
表示惊呀！
五、笑容
要学会微笑。
微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。
像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。
像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。
下面我给你们讲一个故事：
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。
老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！
但这份材料不拿还不行，结果还是去了。
到那时，只见那位科长还在破口大骂呢这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着：
"噢这样呀是吗"，只是点着头微笑着。
后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说：
"吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！
"。
后来，吴科长看了看小李说：
"嗯！
这小伙子不错！
我也不为难你了，你就拿回去吧！
"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！
也不要拿那个笔来回的按。
虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
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