酒店设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表Word文件下载.doc

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9

5

2.建筑物外墙

完整、美观；

干净

4.5

2.5

3.店标及标志

规范、完整、无褪色、无变形；

无灰尘、无污迹

3

2.7

2.4

1.5

4.停车场、回车线

标志明确；

3.6

3.2

2

5.花木、盆景、艺术品

无枯枝败叶、修剪效果好；

无灰尘、无异味、无虫害

6.照明灯

完好、有效；

7.公用电话（电话簿）

完好、有效、齐全、无破损；

无污迹

1.8

1.6

1

8.公共图形符号标志

9.空调排风口

有效、无破损、无脱落；

0.9

0.8

0.5

10.其他（每项1分）

二、楼梯、电梯厅、存衣处、走廊等公共场所

1.地面

平整、无破损、无卷边、无变形；

无污迹、无异味、干净、光亮

20

18

16

30

27

24

15

2.门

无破损、无变形、无划痕；

玻璃明亮、无灰尘

3.天花

无破损、无裂痕、无脱落；

无灰尘、无污迹、无蛛网

4.墙面

平整、无破损、无裂痕、无脱落；

5.灯具

25

22.5

13

12.5

6.家具、用具

稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、无脱落；

7.电梯

平稳、有效、无障碍、无划痕、无脱落；

8.其他（每项1分）

三、公共卫生间

平整、无破损；

2.墙面

4.厕位

完好、无堵塞、无滴漏；

5.洗手台

完好、无磨损；

6.梳妆镜

玻璃明亮、无灰尘、无污迹

7.皂液器

完好、无效、无污迹

8.干手器

9.其他（每项1分）

四、前厅

完整、无破损、无变色、无变形；

无污迹、无异味、光亮

2.门窗

无灰尘

无灰尘、无水迹、无蛛网

平整、无破损、无开裂、无脱落；

无污迹、无蛛网

6

5.4

4.8

5.柱

无脱落、无裂痕、无划痕；

有光泽、无灰尘、无污迹

6.台

整齐、平整、无破损、无脱落；

7.扶梯

完整、无破损；

8.家具

稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、无脱漆；

9.灯具

10.盆景、花木、艺术品

无灰尘、无异味、无昆虫

11总台及各种设备.

有效、无破损；

无污迹、地灰尘

贵重物品保险箱

电话

宣传册及册架

分区标志

规范、无破损；

其他（每项1分）

12.大堂休息处

整齐、布局合理；

13.公共阅览处

完整、有效、无破损、整齐；

14.客用品

完好、无损；

伞架

衣架

行李车

垃圾筒

烟灰缸

15.电脑终端（含打印机）

快捷、准确；

无污迹、无灰尘

16.计算机系统（含网站）

即时维护、快速有效

17.其他

五、客房

（一）走廊通道

4.灯具

5.擦鞋机

6.烟灰缸

7.服务台

整齐、无损坏；

（二）客房

铃

锁

门镜

门牌

安全链

把手

3.窗户及窗帘

平整、无破损、无脱落；

无污迹、无灰尘、无蛛网

5.天花

6.灯具

7.家具、布草

稳固、完好、无变形、无破损、无脱漆；

床头护墙板

床上用品

浴衣

衣橱

写字台

梳妆台

半身镜

全身镜

椅子、沙发

茶几

行李柜

饮具

酒具

烟具

抽屉

擦鞋工具

洗衣袋

8.艺术品

有品位、完整、无褪色、无脱落；

9.文具夹

规范、完整、无划痕；

10.客房内印刷品

规范、完好、字迹图案清晰、无皱折、无涂抹；

酒单

菜单

闭路电视节目单

安全出口指示图

“请勿打扰”和“请整理房间”门牌

服务指南

价目表

11.电话

完好、无损、有效、安全；

12.电视

13.床头（控制）柜

14.冰箱

15.空调回风口

16.电源插座

17.烟感报警器

完好、无损、有效；

18.喷淋装置

19.保险柜

20.其他（每项1分）

（三）卫生间

1.门（锁）

完全、有效、无破损；

平整、无破损、无脱落、无变色；

无破损、无脱落；

4.地面

平坦、无破损；

6.洗脸台面

7.镜

完好、明亮、无磨损；

8.排风器

完好、有效、噪音低；

9.面盆

完好、无堵塞；

洁净

10.恭桶

完好、无堵塞、噪音低；

13.5

12

7.5

11.浴缸

12.淋浴喷头

完好、通畅、无滴漏；

13.水质清洁程度

清澈、无沙质、水温稳定

14.空气清新程度

清新、无异味

15.电话副机

完好、方便取用，有效；

16.浴帘及浴帘杆

完好、无脱落；

17.皂盒

完好；

18.手纸拖架

完好、方便取用、有效；

19.巾架

20.晾衣绳

21.纸筐

完好、无灰尘、无污迹

22.电源插座

安全、有效、无破损；

23.卫生袋

正规、完好；

24.擦手纸托架

25.客用品

规范、完好；

毛巾

浴巾

面巾

踏脚巾

防滑垫

擦手纸

香皂

浴液

洗发液

皂盒

牙具（口杯）

26.吹风机

安全、完好、有效；

27.体重秤

28.其他（每项1分）

六、餐厅酒吧（如有多个餐厅和酒吧，则全部检查，综合评分）

1.大宴会厅

2.餐厅标志

3.门

4.窗户及窗帘

6.墙面

7.柱