第五章沟通与协调2套Word下载.docx
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在（）会议上，总监理工程师应介绍监理工作的目标、范围和内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等。
第一次工地例会
监理例会
专项会议
月度例会
A
4.
singlechoice2141[单选题]（2分）19360
第一次工地例会上，（）应介绍监理工作的目标、范围和内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等。
业主项目经理
施工项目经理
专业监理工程师
总监理工程师
5.
singlechoice2141[单选题]（2分）19368
（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
公文沟通
当面沟通
电话沟通
会议沟通
6.
singlechoice2141[单选题]（2分）19371
在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（）。
冷静公允、不偏不倚
帮理不帮亲，帮亲不帮理
冷处理，不掺和
以上都不正确
7.
singlechoice2141[单选题]（2分）19372
以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（）。
与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
给别人留面子，其实也是给自己挣面子。
常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属
应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。
C
8.
singlechoice2141[单选题]（2分）19376
（）是我们党历来奉行的组织原则。
下级服从上级
下级尊重上级
下级体谅上级
以上都正确
9.
singlechoice2141[单选题]（2分）19383
对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
电话
网络
口头
会议
10.
singlechoice2141[单选题]（2分）19384
哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
别人听从指挥的时候
你的建议是有利于工作进展的
别人在越级时
上司对你刮目相看时
11.
singlechoice2141[单选题]（2分）19387
与同事相处不应（）。
为别人保全面子
友好协作
表现自己的优越感
做出让别人认可和敬佩的事情
12.
singlechoice2141[单选题]（2分）19417
激励的对象主要是（）
组织目标
组织范围内的员工或领导对象
员工的需要
组织范围内的员工的利益
13.
singlechoice2141[单选题]（2分）19418
产生激励的起点是（）
欲望
未得到满足的需要
动机
希望
14.
singlechoice2141[单选题]（2分）19419
（）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。
薪酬
职位
休息日
需要
15.
singlechoice2141[单选题]（2分）19423
根据马斯洛的需求层次理论．可得如下结论：
（）
对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等
层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
16.
singlechoice2141[单选题]（2分）19424
对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（）
提高工资
改善工作环境
颁发奖状
委以重任
17.
singlechoice2141[单选题]（2分）19437
安全工作融合在工程建设各工序中，要做好安全生产的管理工作，关键在于（）和（）。
安全意识、安全装备
安全意识、安全技术
安全技术、安全装备
安全技术、安全奖惩
18.
singlechoice2141[单选题]（2分）19441
针对专项施工方案，不属于监理审核的重点的是（）
程序性
符合性
经济性
针对性
19.
singlechoice2141[单选题]（2分）19446
当进度存在偏差时，总监理工程师应以下哪项的重点沟通协调（）
协助建设单位构建项目建设机制，建立并完善现场管理制度
及时有效地处置施工质量问题与缺陷
施工单位施工组织与力量投入的情况分析与沟通协调
审查分包单位资格
20.
singlechoice2141[单选题]（2分）19455
当达到停工条件时，施工单位拒不停工的；
项目监理机构可向（）汇报情况。
工程监理单位的法人代表
项目法人
设计单位
施工单位的上级主管机构
21.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19339
总监理工程师在工程监理工作中组织协调的内容包括哪些（）
个人利益的协调
组织关系的协调
配合关系的协调
供求关系的协调
E:
约束关系的协调
BCDE
22.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19340
内部关系的协调主要包括哪些方面（）
人际关系的协调
配合关系的协调掉
需求关系的协调
ABD
ABC
23.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19344
与施工单位协调时应注意的问题是（）
坚持原则
实事求是
按规范、规程办事
利益为先
讲究科学态度
ABCE
24.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19347
工程建设过程中，与施工单位协调的主要内容包括以下哪些（）
施工合同争议的协调
施工进度和质量问题的协调
对施工单位违约行为的处理
施工过程中发现设计问题，及时按程序通过建设单位提出
加强对分包单位的管理
ABCD
25.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19351
与设计单位的协商过程中应注意以下问题（）
真诚尊重设计单位的意见，理解意图，将问题在施工前解决
注意信息传递的及时性和程序性
ACD
26.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19353
在工程建设过程中，以下属于远外层关系协调的是（）
与政府部门的协调
与建设咨询单位的协商
BE
27.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19354
项目监理机构常用的组织协调方法主要有哪些（）
会议协调法
仲裁谈判
申请诉讼
28.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19391
以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。
沟通是人类社会交往的重要手段
沟通是科学决策、正确实施决策的目的
沟通是组织系统存在和发展的前提
沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
29.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19393
沟通能力具有的作用是（）。
沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
BCD
30.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19395
在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。
多从正面阐发自己的观点
注意维护上级的尊严
要让上级的想法变成自己的想法
拒绝上级要直接干脆
AB
31.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19396
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
对沟通要怀有真诚的心态
以委婉的方式表达自己的立场
对下级保持开放的态度
主动创造沟通的良好氛围
32.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19397
以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。
下级碰到一些特殊的困难时，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。
领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。
领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
33.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19399
以下说法正确的是（）
帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。
帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。
在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。
要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。
34.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19400
解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。
善于自我批评
摆正自己的位置
善于克制自己
对人不能苛求
35.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19401
协调与上级关系的方法是（）。
展其长，避其短
及时汇报，反复疏通
大事讲原则，小事讲风格
投上级所好，歪曲事实，一味讨好
36.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19403
建立威信的有效途径是（）。
品德高尚生威信
言出必行建威信
以身作则树威信
做出实绩立威信
37.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19426
马斯洛需要层次理论的基本出发点是（）
人是有需要的动物
人的需要总是可以满足的
需要是行动的动因
人的需要都是有层次的
AD
38.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19443
以下属于总监理工程师在质量控制方面的沟通协调工作重点的是（）
协助建设单位尽早制定工程质量目标
有效监督施工单位现场质量保证体系
协调交叉施工可能带来的安全隐患
考虑安全文明施工对工程质量的影响
ABDE
39.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19445
总监理工程师在进度控制方面沟通协调工作重点有哪些（）
提高进度计划的预见性和严肃性
考虑设计变更对施工进度的影响
进度偏差时应及时介入协调处理
40.
multiplechoice2142[多选题]（2分）19458
信息管理贯穿工程建设全过程，基本环节包括以下哪些（）
收集
加工整理
存储传递
公开
应用
41.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19348
与设计单位的协调过程中要真诚尊重设计单位的意见，理解意图，迫不得已也不得走设计变更程序。
正确
错误
错
正确：
实际确实需要并且合理有据可以申请变更。
42.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19350
项目监理机构在施工过程中发现设计问题应该直接及时的与设计单位进行协商处理。
及时按程序通过建设单位提出
43.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19357
第一次工地例会应由监理单位主持，建设单位、总承包单位授权代表参加，也可邀请分包单位代表参加，必要时可邀请有关设计单位人员参加。
由建设单位主持
44.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19358
第一次工地例会上，总监理工程师应介绍监理工作的目标、范围和内容、项目监理机构及人员职责分工、监理工作程序、方法和措施等。
对
45.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19406
有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
46.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19407
沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。
47.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19408
信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。
48.
trueorfalse2143[判断题]（1分）19409
沟通能力
升级会员 