工序或单元工程质量控制监理工作程序图文档格式.doc

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"@#@工程保修作业指引@#@修订记录@#@日期@#@修订状态@#@修改内容@#@修改人@#@审核人@#@批准人@#@一、目的@#@规范项目入伙后工程保修、配套设施完善和改造等事务的处理流程，以确保快速、高效地处理工程保修期内的维修事务。

@#@从工程保修角度强化与客户的沟通，提高客户满意度。

@#@@#@二、适用范围@#@适用公司。

@#@@#@三、术语和定义@#@1、工程保修：

@#@指项目交付后保修期内所有工程质量瑕疵的修缮行为。

@#@@#@2、保修项目：

@#@指依据《住宅质量保证书》，在一定期限内对于房屋的部份部位、部件提供无偿保修的项目。

@#@@#@3、保修期限：

@#@指依据《住宅质量保证书》，对房屋部分部位、部件提供无偿保修的期限。

@#@@#@四、职责@#@1、工程管理部房屋维修中心@#@1.1按照集团维修操作指引，结合项目实际开展日常保修；@#@负责重大维修项目、老项目遗留质量问题处理过程中对施工单位的组织、协调和监督管理。

@#@@#@1.2协同项目客户经理进行保修期内工程质量投诉的处理。

@#@@#@1.3组织建立工程维修分户档案，负责工程维修、整改完成后的统计分析和总结。

@#@@#@1.4审核工程维修施工方案。

@#@@#@1.5负责所有质保金的管理、负责保修款支付审核。

@#@@#@1.5.1房修主管1万元以下（含1万元）；@#@@#@1.5.2工程管理部房屋维修中心负责人5万元以下（包含5万元）；@#@@#@1.5.3工程管理部经理10元以下（包含10万元）@#@1.5.410万元以上须由分管副总经理审批。

@#@@#@1.6协同客户关系中心进行工程维修结果回访，及时反馈回访信息。

@#@@#@1.7根据年度维修单位配合保修情况及满意度考核指标确定下一年度维修单位。

@#@@#@1.8完成公司房修满意度相关KPI指标。

@#@@#@2、客户关系中心@#@2.1房修投诉处理的沟通、补偿谈判。

@#@@#@2.2房修满意度回访。

@#@@#@2.3房修重点客户情感修复。

@#@@#@3、项目管理部@#@3.1为房屋保修工作提供必要的技术支持。

@#@@#@3.2负责集中交付期间产生质量问题在和客户约定时间内封闭。

@#@@#@4、物业公司@#@4.1负责保修期满后物业共用部位、公共设施设备的维修养护工作。

@#@@#@4.2对未售房和未办理入住手续的房屋进行管理。

@#@@#@4.3协同房屋维修中心进行保修期满前的房屋质量检查。

@#@@#@4.4负责不确定责任归属的维修问题及时知会房屋维修中心。

@#@@#@5、成本管理部@#@5.1负责维修工程成本预、结算审核。

@#@@#@5.2协助完成对相关责任单位的扣款。

@#@@#@6、财务管理部@#@负责维修费用及剩余质保金的支付。

@#@@#@五、维修工作实施@#@1、维修信息接收@#@1．1物业端口：

@#@接到业主房屋质量问题报修后，明确告知客户5分钟之内会将报修信息告知房屋维修中心，由专业人员与客户联系，请客户留下房号及联系方式；@#@物业前台人员同时负责将客户报修信息书面填单，每日中午12点和下午17点报送房屋维修中心前台签收。

@#@紧急情况下，物业立即安排人员先行上门查看，同时及时告知房屋维修中心，房修工程师在10分钟内赶到。

@#@@#@1．2客户关系中心端口：

@#@接到业主房屋质量问题电话报修及投诉后，明确告知客户5分钟之内会将相关信息反馈房屋维修中心，由专业人员与其联系，请客户留下房号及联系方式；@#@客户关系中心信息员同时负责及时将客户报修信息以邮件形式知会房屋维修中心前台信息员。

@#@针对网络投诉，信息员负责及时填写投诉处理工单交项目客户经理，项目客户经理联系房屋维修中心主管，10分钟内与客户联系解决。

@#@@#@1．3房屋维修中心端口：

@#@@#@1．3．1随时准备好笔纸以便记录信息，保持愉悦的心情和平和的心态，接听时不要同时做其他的事情。

@#@@#@1．3．2电话铃响时三声内接起。

@#@接听语：

@#@“早上好/下午好！

@#@某公司×@#@×@#@房屋维修中心，请问有什么可以帮助您的吗？

@#@”，详细准确记录电话内容，其中包括：

@#@房号、联系人、电话、报修内容、维修时间等信息，对重要信息应予以确认，以免延误维修。

@#@通话结束语：

@#@“谢谢您的来电/建议”等结束语，须后于对方挂电话。

@#@@#@1．3．3对于不确定内容或重大事宜应谨慎回答，勿轻易承诺，待核实后回复。

@#@@#@1．3．4客户来访时，应先于客户主动问好，了解客户到访的原由，作好详细记录。

@#@在与客户沟通过程中不能一心二用，禁止边用电脑边和客户说话，对于客户反映事项应及时予以回应。

@#@对于职责范围内且能及时安排处理的问题，应明确给予答复并安排处理；@#@若属非权限范围等情况应委婉告知客户，以取得客户理解；@#@对愤怒的抱怨性到访客户要做到不亢不卑、有礼有节，禁止与客户发生争执。

@#@有多户客户到访时，应兼顾每一客户，应向等候的客户致以歉意，并请其就稍坐，递以茶水。

@#@@#@2、维修信息处理@#@2.1标明信息来源@#@2.1.1接到报修任务后，接待人员应及时将相关的报修内容录入客户信息系统（不超过5分钟），不同施工单位的不同维修任务必须逐个录入，便于统计和分析。

@#@同时电话告知标段责任工程师。

@#@@#@2.1.2前台接待员打印出对应的《零星维修工程现场调度通知单》，对于公共设施维修可视具体情况将多个任务打印于一个调度单内，客户室内维修任务一个任务必须打印于一个调度单内。

@#@打印完毕的调度单应及时转交于责任房修工程师安排处理，对于客户的特别要求及注意事项应知会。

@#@@#@2.2标明报修人员态度@#@报修人如有异常态度，应在《零星维修工程现场调度通知单》上备注，可采用分级标注，例如“一级”代表有抱怨，“二级”代表强烈抱怨，“三级”代表有投诉或有索赔要求，“四级”代表有群诉风险。

@#@@#@2.3二次返修确认@#@2.3.1业主提出。

@#@业主报修时提出前期已有返修过的，前台接待应在系统标明以便提醒房修工程师引起重视。

@#@@#@2.3.2受理人记忆。

@#@前台接待员有印象或房修工程师有记忆属二次或多次返修的。

@#@@#@2.3.3对确认属于二次返修的应在《零星维修工程现场调度通知单》上注明“二次返修”字样，并提醒房修工程师注意。

@#@@#@2.3.4房修工程师对已标注二次返修的派单应给予充分重视，要求亲自上门查看，不允许安排房修协管员直接去处理。

@#@@#@3、派单、上门@#@前台直接派单给房修工程师，房修工程师联系施工单位协同维修人员上门察看，确定维修方案。

@#@发生须积极抢修事故如渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等等影响业主正常生活的情况，房修工程师必须在5分钟内联系维修单位，维修单位在接到通知后10分钟内和房修工程师一起到达客户室内，按规定时间不到，由房修工程师直接安排第三方处理。

@#@一般维修项目，房修工程师接单后5分钟内通知维修单位，维修单位在接到通知后30分钟内和房修工程师一起到达客户室内，按规定时间不到，由房修工程师直接安排第三方处理。

@#@@#@4、客户沟通、维修方案确认告知@#@4．1对于常规、简单能现场确认方案的问题：

@#@房修工程师1小时内拿出具体方案，填写方案告知卡，请客户签字确认。

@#@@#@4．2对于特殊、工艺复杂的现场不能立即确认维修方案的问题：

@#@房修工程师现场与客户沟通，12小时内予以答复。

@#@若遇渗漏水、电气线路故障、给排水系统故障等紧急情况而一时不能立即确定维修方案的，房修工程师应立即安排施工单位做好临时应急措施，以保证业主正常生活。

@#@@#@4．3维修周期超过半个月的，房修工程师主动告知客户：

@#@后期每周会与其沟通维修进展及材料备货情况。

@#@@#@5、维修补偿、客户索赔投诉升级处理@#@5．1因某公司房屋质量问题，维修过程切实给客户生活造成影响和损失的，房修工程师按照苏南某公司房屋维修标赔标准与客户沟通，与客户签定书面备忘录，妥善处理后续事宜。

@#@@#@5．2因某公司房屋质量问题，维修过程切实给客户生活造成影响和损失的，房修工程师按照苏南某公司房屋维修标赔标准与客户沟通，但客户不予认可，提出其他索赔要求，房修工程师经沟通达不成一致意见后，房修工程师应立即上报房修主管，同时知会客户关系中心客户事务组。

@#@客户关系中心客户事务组、房修主管共同与客户沟通，达成一致意见后与客户签定书面备忘录，妥善处理后续事宜。

@#@@#@6、维修工作落实@#@6．1维修现场成品保护工作落实，具体要求和做法详见第九款第6项。

@#@@#@6．2维修过程监控：

@#@@#@房修协管员：

@#@检查施工单位现场维修工艺、材料、质量、进度、成品保护、安全文明施工等是否符合要求。

@#@@#@房修工程师：

@#@对责任范围内的任务每天现场巡查，尤其是工艺复杂、施工难度大的维修任务，安排房修协管员紧密跟踪，发现异常情况及时督促整改。

@#@@#@房修主管：

@#@对维修任务定时进行抽查，发现异常情况及时督促整改。

@#@@#@6．3维修结果预验收@#@6．3．1一般维修项目，施工单位应在和客户确认的维修完成时间提前三分之一时间完成，房修工程师同时在此时间点完成验收，房修工程师发现施工单位不能按时完成或出现验收不合格，直接委托第三方单位实施。

@#@@#@6．3．2重大维修项目，如①渗漏水问题②结构裂缝③责任界限不清的④室内出现大面积空鼓裂缝⑤业主拒绝入伙⑥重复维修⑦业主有要求的⑧前台提醒的（含系统提醒）⑨有重大投诉的。

@#@施工单位应在和客户确认的维修完成时间提前二分之一时间完成，房修工程同时在此时间点完成验收，房修工程师发现施工单位不能按时完成或出现验收不合格，直接委托第三方单位实施。

@#@@#@6．4全面家居保洁@#@房修工程师在预验收合格后通知专业保洁公司对客户室内进行全面家居保洁，安排房修协管员跟踪保洁质量和汇报完成时间。

@#@@#@7．客户验收@#@7．1全面家居保洁完毕后统一由信息员通知业主验收。

@#@@#@电话通知客户来确认,客户表示无需确认,信息员将沟通情况记录在客户信息系统关闭栏,选择"@#@非正常关闭"@#@，回访认可即可关闭；@#@@#@电话通知客户来确认,客户表示改天再来签字,信息员将沟通情况记录在"@#@答复客户"@#@栏,在客户约定的时间再次约客户签字,签字后即可关闭。

@#@按照业主约定的时间，客户三次违约,即客户答应三次来签字均未来的,记录沟通情况在"@#@答复客户"@#@栏,并在"@#@任务关闭"@#@选择"@#@非正常关闭"@#@,回访认可即可关闭。

@#@@#@7．2客户前来复验的，由房修工程师亲自陪同客户验收，验收完毕后维修回访表单请客户当场签字确认。

@#@@#@7．3房修主管每天查看维修回访表单，对不满意客户及时查明原因，当面拜访，采取措施，消除客户不满情绪。

@#@@#@8、第三方机构回访、维修档案整理@#@8．1房屋维修中心每周给出关闭数据，客户关系中心委托第三方机构进行专业回访并出具回访报告。

@#@@#@8．1第三方机构回访满意的客户，由信息员将相关资料进行整理，建立档案，一户一档。

@#@@#@8．3第三方机构回访不满意的客户，房修主管分析原因，采取补救措施，直至再次回访客户满意后由信息员将相关资料进行整理，建立档案，一户一档。

@#@@#@8．4房屋维修中心定期检查房屋维修档案，检查结果纳入考核。

@#@@#@七、保修期满前户内及公共部位集中返修@#@1、信息知会@#@1．1保修期满前三个月房屋维修中心组织（房修主管主导，房修工程师及前台接待协助）将保修期限将至的信息以“温馨知会”的形式知会业主。

@#@知会内容应含提醒业主仔细检查、保修期满时间、保修期满后报修途径及联系方式、可提前预约房屋维修中心免费提供质量检查等事项。

@#@@#@1．2发短信知会。

@#@房修主管安排房修工程师负责本管辖片区的每户信息发送。

@#@@#@1．3打印“温馨知会”小区内张贴。

@#@由房修主管组织前台接待员打印“温馨知会”，并盖好房屋维修中心印章后交物业服务中心，由物业服务中心协助在小区宣传栏内张贴。

@#@@#@1．4信箱投递“温馨知会”。

@#@由物业服务中心协助“温馨知会”每户信箱投递。

@#@@#@2、报修信息汇总、组织力量维修@#@2．1前台信息员负责收集整理各渠道报修的质量问题信息。

@#@@#@2．2由房修主管组织房修工程师、各维修单位负责人召开保修期满前维修动员会。

@#@@#@2．3房修工程师根据现场情况全面考虑做好安排，督促维修单位人员和材料准备，全面组织实施到位。

@#@@#@八、日常维修等款项支付@#@1、房修主管每月5日前将上个月发生的质量问题维修工程预算，按不同维修单位或费用支付单位分类整理，填报《维修结算审批表》，报成本管理部，进入结算审批流程。

@#@@#@2、房修主管每月10日前依据审核后的《维修结算审批表》和上月所有零星即时扣款通知单，填写《房屋保修扣款通知单》，通知被扣款单位签字盖章，被扣款单位拒绝签字盖章，房屋维修中心强行扣款。

@#@@#@3、房修主管每月15日前将上月所有《房屋保修扣款通知单》进行汇总，填写《付款通知单》，公司相关部门在10个工作日内按流程审批后，完成扣、付款工作。

@#@@#@4、处于标赔范畴，依据标赔标准，由客户提供相关正式发票，费用支付由项目客户经理或委托房修主管完成，扣款工作由项目客户经理按照公司流程发起审批。

@#@@#@5、处于非标赔范畴，依据项目客户经理、房修主管与客户沟通谈判结果的书面备忘，通过绿色通道，费用由项目客户经理在客户签字确认完毕后予以支付。

@#@相关扣款工作由项目客户经理按照公司流程发起审批。

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"@#@工程名称@#@新建县石埠中学学生宿舍、食堂工程@#@建设单位@#@新建县石埠中学@#@施工单位@#@江西豪宇建设工程有限公司@#@监理单位@#@新建县建设工程监理有限公司@#@施工完成日期@#@年月日@#@计划完成工程量@#@主体分部@#@实际完成工程量@#@主体工程施工已完成@#@施工单位审查意见@#@项目负责人:

@#@年月日@#@监理单位审查意见@#@监理工程师:

@#@年月日@#@建设单位审查意见@#@建设单位代表:

@#@年月日@#@工程进度确认表@#@";i:

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"@#@***2017年***镇金明村管网延伸及牌口水厂提质改造工程@#@施工管理工作报告@#@湖南鼎豪建设有限公司@#@2018年4月@#@目录@#@目录 1@#@1、工程概况 1@#@1.1地理位置及施工范围 1@#@1.2工程建设任务 1@#@1.3工程建设相关单位 1@#@2、施工合同签订 1@#@3、施工总布置、总进度和完成的主要工程量 1@#@3.1施工具体布置 1@#@3.2施工总进度 1@#@3.3工程完成情况 1@#@4、主要施工方法 1@#@4.1土石方工程 1@#@4.2混凝土工程 3@#@4.3管基施工 5@#@4.4PE管的安装 5@#@4.5阀门井等施工方法 7@#@4.6管件安装 8@#@4.7管道水压试验 8@#@5、施工质量管理 9@#@5.1质量保证措施 9@#@5.2单位工程质量评定情况 9@#@6、文明施工、安全生产和环境保护 9@#@6.1文明施工 9@#@6.2.安全生产保证措施 10@#@6.3施工期环境保护措施 12@#@7、价款结算与财务管理 13@#@7.1价款结算 13@#@7.2财务管理 13@#@8、经验与建议 13@#@9、附件 13@#@工程施工管理大事记 13@#@13@#@1、工程概况@#@1.1地理位置及施工范围@#@该工程项目位于******镇金明村、牌口水厂，主要将牌口水厂的输水管网延伸到金明村而覆盖其全境以及增设备用机井一口。

@#@@#@1.2工程建设任务@#@合同主要建设内容：

@#@输水管道铺设及管件安装12880m等。

@#@@#@1.3工程建设相关单位@#@本工程建设主要相关单位有：

@#@@#@项目法人：

@#@益阳市***农村饮水安全工程建设项目管理办公室@#@监理单位：

@#@湖南金地标工程项目管理有限公司@#@施工单位：

@#@湖南鼎豪建设有限公司@#@质量监督机构：

@#@益阳市***水务局质量安全监督股@#@运行管理单位：

@#@益阳市***镇牌口水利管理站@#@2、施工合同签订@#@2017年11月1日，我公司与同益阳市***农村饮水安全工程建设项目管理办公室商定并正式签订了施工合同。

@#@合同签订金额为731769.04元。

@#@@#@3、施工总布置、总进度和完成的主要工程量@#@3.1施工具体布置@#@针对该施工项目的施工特点，施工布置采用多个营地多工点的形式布置。

@#@@#@为了满足施工要求，临时设施应包括：

@#@施工营地（办公室、食堂、卫生间等），砼拌和站及拌和点、施工加工厂、机械停放场、仓库（管材仓库、水泥仓库）、供水供电系统等。

@#@@#@3.2施工总进度@#@本施工进度计划的编制是以施工图纸、规范、招标文件和我公司的综合实力和经验为依据，本着科学、负责和积极的精神，详细考虑了各种施工方案，按质量第一、安全可靠、工期确保，经济合理的原则来制定的。

@#@@#@本单位工程计划于2017年11月10日开工，2018年4月20日完工。

@#@@#@本单位工程实际于2017年11月10日开工，2018年4月20日完工。

@#@@#@3.3工程完成情况@#@本工程基本已按合同内容全部完成。

@#@共计完成输水管道铺设及管件安装12880m及管网配套设施和备用机井一口及相应配套设备设施等。

@#@@#@4、主要施工方法@#@4.1土石方工程@#@本工程的土石方工程量较小，路线复杂，不适宜使用大型机械施工，故全部采用人工施工。

@#@@#@工程开工前，首先复测路线中心桩及土面标高，确定现场工作界线绘制原地地表现状图，报请监理工程师审核同意后开始人工进行场地清理拆除、验收合格后开始挖管沟。

@#@@#@场地清理工作掘除的非适用材料将用汽车运至指定弃渣场废弃。

@#@不能抛入河内更不许堆放在公路侧，并按《技术规范》要求进行处理。

@#@@#@具体的施工程序是：

@#@@#@施工准备→中线、标高复测→绘制管道布置平面图并报审→场地清理→开挖作业+整修边坡→绘制竣工管沟平（纵）面@#@4.1.1施工准备@#@①测量放样：

@#@根据设计图纸提供的基线和建设单位提供的基本控制点、基线、水准点等基本数据及其客观存在有关要求开展施工测量，严格按照有关规范和技术要求放测，力争放样定位准确，并随时根据工程需要进行复测，保证测量成果误差控制在规定的精度要求之内。

@#@对已测好的开挖边线做好标志，断面放样后对填筑轮廓设立样架，以便于实施开挖或填筑。

@#@认真保护好测量基本控制点、基线和永久埋石、标架和水准点，使之容易进入和通视，并避免测量网点的缺失或损坏。

@#@@#@②土石方开挖、运输：

@#@土石方开挖采用人工开挖。

@#@开挖出来的土石料不得任意堆放，按经监理批准的弃土堆码场进行临时集中堆放，后采用汽车再次转运到业主规定的地点进行统一堆放。

@#@@#@沟槽开挖前应要求各有关管线部门提供地下管线情况，并结合人工开挖勘察，确认无误后方可进行施工。

@#@当发现管线位置后应做好清晰的标志以保护好地下管线。

@#@@#@4.1.2管沟放线与开挖@#@1）设置中心桩@#@根据施工图纸测出管道的中心线，在其起点、终点、分支点、变坡点、转弯点的中心钉上木桩。

@#@@#@2）沟槽开挖@#@采用机械开挖，人工辅助，挖出的土放于沟边一侧，距沟边0.5M以上。

@#@@#@3）底处理@#@一是沟底要平，坡度坡向要符合设计要求，二是沟底的土质好、坚实。

@#@松软土应挖出后换好土并夯实。

@#@@#@4.1.3土石方回填@#@1）工艺流程：

@#@@#@基坑（槽）底地坪上清理→检验土质→分层铺土、耙平→夯打密实→检验密实度→修整找平验收@#@2）填土前应将基坑（槽）底或地坪上的垃圾等杂物清理干净；@#@宽槽回填前，必须清理到基础底面标高，将回落的松散垃圾、砂浆、石子等杂物清除干净。

@#@@#@3）检验回填土的质量有无杂物，粒径是否符合规定，以及回填土的含水量是否在控制的范围内；@#@如含水量偏高，可采用翻松、晾晒或均匀掺入干土等措施；@#@如遇回填上的含水量偏低，可采用预先洒水润湿等措施。

@#@@#@4）回填土应分层铺摊。

@#@每层铺土厚度应根据土质、密实度要求和机具性能确定。

@#@一般蛙式打夯机每层铺土厚度为200～250mm；@#@人工打夯不大于200mm。

@#@每层铺摊后，随之耙平。

@#@@#@5）回填上每层至少夯打三遍。

@#@打夯应一夯压半夯，穷夯相接，行行相连，纵横交叉。

@#@@#@6）深浅两基坑（槽）相连时，应先填夯深基础；@#@填至浅基坑相同的标高时，再与浅基础一起填夯。

@#@如必须分段填夯时，交接处应填成阶梯形，梯形的高宽比一般为1∶2。

@#@上下层错缝距离不小于1.0m。

@#@@#@7）基坑（槽）回填应在相对两侧或四周同时进行。

@#@基础墙两侧标高不可相差太多，以免把墙挤歪；@#@较长的管沟墙，应采用内部加支撑的措施，然后再在外侧回填土方。

@#@@#@8）回填管沟时，为防止管道中心线位移或损坏管道，应用人工先在管子两侧填土夯实；@#@并应由管道两侧同时进行，直至管项0.5m以上时，在不损坏管道的情况下，方可采用蛙式打夯机夯实。

@#@在抹带接口处，防腐绝缘层或电缆周围，应回填细粒料。

@#@@#@9）回填土每层填土夯实后，应按规范规定进行环刀取样，测出干土的质量密度；@#@达到要求后，再进行上一层的铺土。

@#@@#@10）修整找干：

@#@填土全部完成后，应进行表面拉线找平，凡超过标准高程的地方，及时依线铲平；@#@凡低于标准高程的地方，应补土夯实。

@#@@#@4.2混凝土工程@#@4.2.1工作内容@#@混凝土工程工作内容包括：

@#@混凝土拌和、运输、浇筑、振捣、混凝土养护、质量检测等各项工序。

@#@@#@4.2.2混凝土拌制@#@本工程混凝土采用分散现场拌制，混凝土拌和严格按照设计配合比进行，严格按现场试验室提供并经监理人批准的投料程序和混凝土配料单进行配料。

@#@认真控制砼拌制各组分的称量偏差，不得超过规定值。

@#@所有的称量、指示、记录及控制设备都设有防尘措施，称量设备准确，并按监理人的指示定期校核称量设备的精度。

@#@@#@配料：

@#@各种级配的骨料水泥都分期分批储存，并悬挂明显标志。

@#@砼拌制时，严格遵守砼施工配料单进行配料，严禁擅自更改配料单。

@#@在整个砼生产过程中，拌和设备必须经常检验。

@#@各种计量设备称量要准确，其称量误差控制在规范允许范围之内。

@#@@#@砼拌和时间应严格符合有关规范规定，因砼料和配料不当或所拌制的砼超过砼允许间歇时间的应作废料处理，不得再用于工程。

@#@在搅拌现场至少配备一台经监理人批准的砂含水量测定装置，以测定砂的水份变化，砂的含水率控制在6％以内。

@#@所有的配料设备能易于对骨料中含水量引起的重量变化和混凝土配合比的变化进行补尝调整。

@#@各配料设备在给料和量料过程中产生的总误差不超过下表中所列的范围。

@#@@#@配料允许误差@#@材料@#@误差百分比（按重量）（％）@#@水泥、混合料@#@±@#@1@#@骨料@#@±@#@2@#@水、外加剂溶液@#@±@#@1@#@拌和：

@#@选用合适的取样设备，以便于取样和试验。

@#@混凝土的拌和时间以试验确定，可参照下表中的值，并经监理人批准后实施。

@#@在每次拌和循环前1/4的循环时间内将所有的固体物料加入搅拌机内，拌和水加入后的最少拌和时间均应符合SDJ207－82规范的规定。

@#@@#@因混凝土拌和及配料不当，或因塌落度、引气量、温控要求等不合格的混凝土应弃置在指定的场地。

@#@@#@砼拌和物的检查：

@#@拌和物质应满足《水工混凝土施工规范》SDJ207－82要求。

@#@在施工中将对砼拌和物进行如下项目检查，根据检查结果对拌和系统进行控制。

@#@@#@①、混凝土拌和物坍落度检查：

@#@每班出机口4次，仓面2次，其检验坍落度值应控制在规定范围；@#@@#@②、混凝土拌和物水灰比检查：

@#@每班检测一次，并且根据不同混凝土标号，采用质量管理图控制；@#@@#@③、混凝土拌和物温度检查：

@#@每2小时检测一次，应控制在规定范围；@#@@#@④、混凝土拌和物含气量检查：

@#@每班检查4次，出机口2次，仓面2次。

@#@严格控制其测值在规定范围；@#@@#@⑤、混凝土强度检测：

@#@按《水工混凝土施工规范》SDJ207－82本工程施工技术要求，仓面或机口抽取混凝土试件。

@#@@#@4.2.3混凝土运输@#@混凝土的运输分水平运输和垂直运输。

@#@水平运输采用人力胶轮车和汽车运输至仓面直接入仓或人工铲运入仓；@#@垂直运输采用溜筒或溜槽。

@#@@#@混凝土运输过程中注意事项：

@#@@#@

（1）、选用的混凝土运输设备和运输能力与拌和、浇筑能力、仓面具体情况及钢筋、模板吊运的需要相适应，以保证混凝土运输的质量，充分发挥设备效率。

@#@@#@

（2）、混凝土运输过程中，尽量缩短运输时间及减少转运次数，防止发生分离、漏浆、泌水、降低塌落度等现象。

@#@混凝土运输停放时间不得超过2h。

@#@@#@（3）、混凝土水平运输采用汽车运输时，车箱密闭不漏浆，运输道路保持平整，胶轮车入仓前将轮胎清洗干净，防止将泥土、水带入仓内；@#@每次卸料，卸净所载混凝土，并适时清洗车箱。

@#@应避免有损混凝土层面的操作。

@#@直接入仓时，采取确保混凝土施工质量的措施。

@#@@#@（4）、混凝土入仓时，应防止离析，其垂直落距大于1m的应加设缓降设施。

@#@@#@（5）、混凝土的水平运输时应设置遮阳、防雨措施。

@#@@#@（6）、混凝土在运输到浇筑现场的过程中，设置专门的识别标志和信号装置，以监控和确定其强度等级和级配。

@#@每种强度等级和级配的混凝土运离搅拌机时，用记号清楚地加以区分，以便正确识别，并浇筑在建筑物的指定部位上。

@#@@#@4.2.4混凝土浇筑@#@当混凝土浇筑前期工作（如建基面清除）完成后，及时申报监理人验收，在得到监理人签字认可允许开机浇筑混凝土的条件下，方可进行混凝土浇筑施工。

@#@@#@混凝土浇筑施工采取的质量控制措施：

@#@@#@1）、作好浇筑前各项准备工作，检查设备准备、人员到位情况，安排各类值班人员等。

@#@混凝土浇筑时，各类值班人员就位，随时检查模板及混凝土振捣质量，处理浇筑时发生的问题，保证混凝土浇筑顺利进行。

@#@@#@2）、采用切实可行的浇筑手段，配备充足的设备、人员，确保浇筑的连续性。

@#@@#@3）、不合格的混凝土料严禁入仓，已入仓的混凝土如发现为不合格混凝土，立即予以清除，并按监理人的指示弃置在指定地点。

@#@7）、遇深挖渠段处采用φ40mm塑料管每2m安装一个导渗排水孔。

@#@砼浇筑按先边坡后底板顺序，每块砼长4m，边坡采用跳仓法浇筑。

@#@@#@4）、遇边坡表面干燥时，应先洒水湿润。

@#@遇岩石基础，应先将表面刷洗干净。

@#@遇霜冻天气，必须采取防冻措施，气温低于5oC时，停止砼施工。

@#@@#@4.2.5混凝土养护@#@混凝土养护应在浇筑完毕后12—18h内开始进行。

@#@连续养护时间不少于21－28天，在干燥、炎热气候条件下，应延长养护时间至少28天以上，表面保持湿润状态。

@#@@#@4.3管基施工@#@

（1）管道基础应落在有一定承载能力的原状土层上，当管基为干燥密实土层，地下水位低于管底标高，管道可直接敷设在经过夯实、整平的素土（或灰土）上。

@#@@#@

（2）岩面或多面地层采用砂垫层基础，砂垫层基础不应小于20cm。

@#@@#@（3）管基开挖后，沟底应平整，管底下10-15cm，管顶及管侧15-20cm范围内的回填土中不应含有石块、碎砖及其他尖硬物，最好用砂代替。

@#@对于软弱地基及沟底土质不均匀处，必要时可采用砼带形基石出。

@#@@#@4.4PE管的安装@#@

（1）采用人工下管时，速度应均匀、平稳，下落时低速轻放，不忽快忽慢和突然制动。

@#@严禁在管节上站人。

@#@@#@

（2）吊装前将管节沿沟槽边顺序排列，依次下到沟槽内。

@#@这样下管时避免了槽内运管，提高时效。

@#@@#@（3）管道下槽就位后，开始装管。

@#@将单节管子按照设计的高程和位置逐节安装而形成整体管道。

@#@@#@（4）在结实稳定的沟底，管沟的宽度由施工所需要的操作空间决定，空间大小必须能够正常进行管沟底部的正确准备及管沟填埋材料的填埋及夯实等工作，而且还要考虑到管沟开挖费用的经济性。

@#@管沟的宽值一般要考虑到管道的规格及夯实工具。

@#@下表给出了相应的最小宽度值：

@#@@#@管道公称直径（毫米）@#@最小管沟宽度（米）@#@75-400@#@D+0.3@#@>@#@400@#@D+0.5@#@一般规定，当在地面连接时，开沟宽度为D+0.3。

@#@当在沟内安装或开沟回填有困难，不能满足回填土实度要求时，开沟宽度为D+0.5，且总宽度不小于0.7米。

@#@管沟内管道的敷设在管道被放入管沟之前，首先应该对管道进行全面检查，在没有发现任何缺陷的情况下，管道才被允许吊入或滑入管沟内。

@#@管道通常会在地面预先连接好，有时管道可能会被预先连接成大约50米的许多管段，贮存在某一个地方，当需要下放或连接时，再被运到安装地点，然后采用热熔连接或机械连接的方式连接这些管段。

@#@@#@公称直径小于200mm的管道可以手工拖入管沟内，对所有的大管道，管件，阀门，消防栓及配件，应该采用、适当的工具仔细将它们放到管沟内，对于长距离的管道吊装，推荐采用尼龙绳索。

@#@@#@最终的管道连接与装配管沟内管道的热熔连接同地面上管道的热熔连接方式相同，但必须保证所连接的管道在连接前必须冷却到土壤的环境温度。

@#@@#@PE管道与金属管道、水泵连接时，一般采用法兰连接，对于PE管材之间，当不便于采用热熔方式连接时，也可采用法兰连接。

@#@法兰连接时，螺栓应均匀拧紧，待八小时之后，再重新紧固。

@#@@#@管道连接：

@#@大口径PE压力管道系统主要采用热熔对接方式进行连接，小口径采用热熔承插连接，当与金属管道等其他管道连接，必须采用法兰连接，小口径管道也可用钢塑过度连接。

@#@@#@热熔对接是采用热熔对接焊机来加热管端（热熔对接温度为210+10），待管端融化后，迅速将其贴合，保持一定的压力，经冷却达到熔接的目的。

@#@热溶对接工艺参照下表执行。

@#@@#@尺寸大于90mm的PE管均可采用热熔对接工艺连接，该方法经济可靠，其接口在承拉和承压时都比管材本身具有更高的强度。

@#@@#@PE管材热熔对接参数参考值@#@公称壁厚@#@（mm）@#@对接工艺@#@第一步：

@#@预热@#@第二步：

@#@熔融@#@第三步：

@#@切换@#@第四步：

@#@对接@#@预热压力：

@#@0.15Mpa@#@预热温度：

@#@210℃预热时的卷边高度h（mm）@#@压力：

@#@0.1Mpa@#@预热温度：

@#@210℃预热时间（秒）@#@允许最大切换@#@时间（秒）@#@焊接压力0.15Mpa@#@冷却时间（分）@#@2~3.9@#@0@#@30~40@#@4@#@4@#@4.3~6.9@#@0@#@40~70@#@5@#@6@#@7.0~11.4@#@1@#@70~120@#@6@#@1@#@12.2~18.2@#@1@#@120~170@#@8@#@1@#@20.1~25.5@#@1@#@170~210@#@10@#@2@#@28.3~32.2@#@1@#@210~250@#@12@#@3@#@采用不同型号的焊机时，上述参数应做相应的调整，鞍形对接连接PE管道在应用过程中经常会遇到根据实际需要，进行主管分接的问题，传统的管材必须先切除一段主管然后安装一个三通来完成分接。

@#@@#@鞍形三通可采用鞍形对接方式连接，即采用鞍形对接焊机，直接在主管上连接一个鞍形三通，然后采用配备的切刀切割主管，这样就完成了主管的分接，施工非常快速。

@#@@#@钢管法兰连接：

@#@PE管道和钢管及阀门连接时宜采用钢塑法兰连接：

@#@PE管道与相应的塑料支撑环之间可采用热熔对接方式进行连接，钢管端与金属法兰的连接，应符合相应钢管焊接的规定：

@#@然后采用法兰片即可完成PE管道与钢管的连接。

@#@@#@法兰连接也适用于PE管与PE管之间的相互连接。

@#@一般而言，PE支撑环之间与PE支撑环之间不需要密封圈，但在大尺寸，高压力工作条件下仍需要添加密封圈。

@#@当PE支撑环与其它材质（钢管，镀锌管等）的管道进行法兰连时，必须使用密封圈。

@#@@#@4.5阀门井等施工方法@#@本工程阀门井均为砖砌。

@#@所用材料：

@#@M5水泥砂浆，Mu10砖。

@#@阀门井砌筑严格按设计图纸和技术规范进行，砌筑时应做到：

@#@@#@⑴砌砖的砂浆配合比及强度符合设计要求；@#@@#@⑵在砌筑部位的基础面上，先铺一层砂浆方可砌砖墙；@#@@#@⑶做到墙面垂直，边角整齐，宽度一至，井体不走样；@#@@#@⑷砌砖时夹角对齐，上下错缝，内外搭接；@#@@#@⑸砖缝的砂浆应均匀饱满，不得有通缝；@#@@#@⑹砖墙继续砌高时，顶部应冲洗干净。

@#@流槽砌筑、沉降缝的设置、钢筋砼盖板的安装均应严格按标准施工；@#@@#@⑺构筑物必须保证防水，做到不渗漏；@#@砌体中的预埋管、预埋件及预留洞口与砌体的连接应采用防渗漏措施；@#@@#@⑻阀门井支墩必须托住阀底，四周用75号水泥砂浆抹八字填实；@#@@#@⑼阀门井位于铺装地面下，井口与地面平，在非铺装地面下，井口应高出地面50mm。

@#@@#@4.6管件安装@#@检查管件的出厂合格证，检查填料、压盖螺栓及型号符合设计要求。

@#@将阀门内、外清扫干净。

@#@阀门安装前做严密性耐压试验，试验合格后方可进行安装。

@#@@#@根据介质流向确定阀门的安装方向，然后将阀门处在关闭位置，以法兰或螺纹连接的方式将阀门装配在管道上。

@#@安全阀安装时垂直安装，投入运行时及时按要求调校开启和回座压力，在工作压力下不得有泄漏，调校合格后做铅封。

@#@@#@各种管件安装后位置正确，阀杆手柄的朝向要便于操作、转动灵活；@#@电动阀门安装后，用手操作其动作灵活，传动装置无卡阻现象。

@#@@#@4.7管道水压试验@#@管道施工完后严格按照设计要求作水压试验及严密型试验，其水压试验压力为管道设计压力的1.5倍，试压间距<@#@1.5KM，铸铁管试压作试压拖拉教。

@#@@#@

（1）试压管道的长度不大于1.5km。

@#@@#@

（2）试压管段要封以试压堵板，堵板有足够的强度，试压过程中堵板与管身的接头不能漏水。

@#@@#@（3）注水前，对临时支墩、水源、排水出路、水堵板后背、管路连接、防逆、放气、放水及试压的仪器及设备进行检查，检查结果报监理工程师核批。

@#@@#@（4）串水管路安装止回阀，以防管内压力下降时，水倒灌污染水源。

@#@@#@（5）管道注水前，将置于段最高点的排气阀，排水孔全部打开，进行排气。

@#@管道注满水后，宜保持0.2-0.3Mpa水压，充分浸泡，浸泡时间应达到：

@#@无水泥砂浆衬里不小于24小时，有水泥砂浆衬里不小于48小时。

@#@@#@（6）水压试验的升压应逐步进行，每次为0.2Mpa，水压升至规范要求试验压力后，保持恒压30min，检查接口，管身无破损，无漏水，监理工程师认可后，再进行渗水量试验。

@#@@#@（7）试压首先向全系统内灌水，水灌满之后，过一昼夜之后再开始试压，试压之前应该把全系统内的空气尽可能放净。

@#@系统内的压力要逐渐增高，按照上升→等停一下→再上升→等停一下，不一下子突然提高压力，以免使接头受到突然冲击。

@#@@#@（8）在试压时，有专人负责指挥，开启水泵、阀门都有专人负责。

@#@试压时的各种数据指定专人负责记录。

@#@@#@（9）在管道试压时，先向伸缩器中加水压，使其压力表指示数始终稍高于管道中的压力表指数。

@#@这样，主动地使伸缩器尽量伸长，使靠背尽量压缩，整个后背就不会发生松动了。

@#@@#@（10）待承压和渗水均达到要求后，管沟方能进行土方回填。

@#@@#@5、施工质量管理@#@5.1质量保证措施@#@本项目工程项目多，施工工序多，技术要求高，施工质量受人为因素影响较多，各个工序施工操作时都必须要加强质量意识，使质量控制贯穿在施工的全过程中。

@#@为了更好地进行施工管理，抓好工程质量，我公司派专业技术人员配合工程监理人员实行全方位的质量监控，以质量目标为中心，以经济手段为约束，以工序质量控制为重点，使工程质量处于有效的控制之中。

@#@@#@项目经理组织各部人员进行质量策划、编制该项目的“质量计划”，对各工序达到的质量目标作出明确要求，制定达到上述目标的技术途径和手段，分清各业务、各人员之间的质量职责，明确工序衔接，制定完善的工序检查制度对程序作出明确规定，该“质量计划”由项目经理批准实施，并报公司备案，同时报业主和监理予以监督。

@#@在整个施工过程中，在项目经理部的统一领导下狠抓工程质量管理，由项目部制定质量岗位责任制，严格按照公司质量管理体系进行质量运行控制；@#@工程施工过程中实行“三检制”，各岗位人员对施工过程进行严格的监督，对质量进行严格的控制。

@#@@#@5.2单位工程质量评定情况@#@本合同工程为1个单位工程、3个分部工程、10个单元工程，各工程质量评定表详见如下：

@#@@#@单元工程、分部工程质量评定表@#@单位工程名称@#@分部工程名称@#@单元（分项）工程@#@分部工程等级@#@个数@#@优良个数@#@优良率（%）@#@评定@#@验收核定@#@***镇金明村管网延伸及牌口水厂提质改造工程@#@管道铺设@#@3@#@0@#@0@#@合格@#@合格@#@管道安装@#@3@#@0@#@0@#@合格@#@合格@#@管道附属工程@#@2@#@0@#@0@#@合格@#@合格@#@备用机井@#@3@#@0@#@0@#@合格@#@合格@#@合计@#@11@#@0@#@0@#@本工程每完成一道工序或一个单元工程，经施工班组质检员项目部自检合格，同时在做好资料的前提下，由监理、建设、设计单位进行验收，经验收评定该工程为合格工程。

@#@@#@6、文明施工、安全生产和环境保护@#@6.1文明施工@#@6.1.1文明施工的目标@#@在施工生产中,针对政治思想工作、施工现场管理、环境卫生管理等方面制订相应的保证措施,争创文明、安全、卫生工地。

@#@@#@6.1.2文明施工组织机构@#@工程在开工的同时，组建由项目经理直接领导，质量安全副经理亲自抓的安生、文明施工管理和监督机构，负责组织和监督本工程文明施工措施的落实，对现场文明施工负责。

@#@文明施工管理由施工安全环保部及质量保证部负责监督检查，各施工作业队及生产班组安全员同时兼文明施工监督员，负责本队、班组的文明施工监督工作。

@#@@#@6.1.3文明施工实施方案@#@

（1）建立创建安全文明工程领导小组，全面开展创建文明工程活动。

@#@做到“两通三无五必须”，即：

@#@施工现场通道畅通，施工现场排水畅通；@#@施工中无管线高放，施工现场无积水，施工道路平整无坑塘；@#@施工区域与非施工区域必须严格分离，施工现场必须挂牌施工，施工人员必须佩卡上岗，现场材料必须堆放整齐，工地生活设施必须文明。

@#@@#@

（2）加强宣传教育，提高全体施工人员对文明施工重要性的认识，不断增强文明施工意识，使文明施工逐步成为全体施工人员的自觉行为，讲职业道德，树行业新风。

@#@@#@（3）在制定安全、质量管理文件时，将文明施工的精神融汇到安全、质量的管理工作中去。

@#@@#@（4）注重施工现场的整体形象，科学组织施工。

@#@对现场的各种生产要素进行及时整理、清理和保养，保证现场施工的规范化、秩序化。

@#@@#@6.1.4文明施工保证措施@#@我公司在工程施工全过程中将始终坚持文明施工，保持工程和施工队伍的良好形象，正确协调好与其他施工单位的工程关系，保证施工人员有一个良好的工作环境，保障工程施工顺利，加快施工进度，提高工程施工质量，树立文明施工的典范，其具体措施有：

@#@@#@

（1）办公室挂“五牌一图”、管理人员岗位职责、安全、文明施工规章制度、桩位平面图和施工进度计划表、晴雨表；@#@施工现场挂“百年大计，质量第一”和“安全第一，预防为主”大幅标语，室内外布置力求美观、大方整齐。

@#@@#@

（2）对施工人员开工前及时进行文明施工教育，加强文明施工管理，做到“五有、四整齐、三无”以及“四净、四清、四不见”和“三好”保证文明施工；@#@@#@（3）施工现场场容：

@#@场貌始终保持整洁、平整、施工道路通畅无阻，排水系统畅通无积水，";i:

3;s:

6822:

"@#@工程项目开工审批管理制度@#@第一章总则@#@　第一条　为加强我公司建设工程安全生产的监督管理，保证工程项目的合法、合规性，从源头防止生产安全事故发生，提高建设工程安全生产水平，根据《建筑法》、《安全生产法》及《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律、法规的规定，制订本制度。

@#@@#@第二条　本制度所指建设工程为本公司各类新建、改建、扩建的房屋建筑工程（包括与其配套的线路管道和设备安装工程、装修工程）、矿山工程、地勘工程。

@#@@#@第二章一般规定@#@第三条建设方已办理好施工许可证；@#@@#@第四条设计交底、图纸会审工作完成；@#@@#@第五条现场三通一平（水通、路通、电通和场地平整）工作完成；@#@@#@第六条工程项目开工前需向公司申请开工前检查，公司主管部门工程管理部、安全管理部及主要责任领导检查后同意开工的，工程部签发开工许可后，方可开工。

@#@@#@第三章技术准备工作@#@第七条按规定编审的工程项目施工组织设计（方案）、作业规程、专项工程施工方案或安全技术措施等已按严格的“编制、审核、审批”流程完成，并按规定进行安全技术交底技术培训工作；@#@@#@第八条工程项目已建立、健全各项安全生产管理制度；@#@@#@第九条编制了机械设备、施工机具、工程材料进场计划，保证设备完好，进场建筑材料进行了检测试验，如钢筋、水泥、砂、石等，进行了混凝土配合比设计、试验室配合比，确定了施工配合比；@#@@#@第十条已制定安全教育培训计划，新进工人培训考试合格后方可上岗；@#@@#@第十一条编制了施工预算和施工进度控制与质量控制计划；@#@@#@第十二条如工程项目有分包的项目，项目需建立总分包安全生产管理制度；@#@@#@　　第十三条按规定编审了工程项目安全生产事故应急救援预案，救援器材、设备以及人员组织均按计划落实到位；@#@@#@第十四条安全生产专项资金使用计划、安全生产投入以及相关保证措施已制定并落实到位；@#@@#@第十五条各种工程用表规范、齐全；@#@@#@第十六条根据施工现场情况，掌握施工要求和检查施工条件。

@#@@#@第四章现场准备工作@#@第十七条做好了施工场地的控制网测量施测工作，建立场区工程测量控制网；@#@@#@第十八条平整施工广场，清除障碍物，完成了“三通一平”工作，建立防洪、防地质灾害及施工现场污水处理措施；@#@@#@第十九条组织施工机械设备、施工机具进场、组装和保养工作，并进行开工前检查和试运转，做好建筑材料、构（配）件和制品进场和储存堆放，以施工组织设计和施工图预算为依据，编制材料、设备供应计划；@#@@#@第二十条现场大门、围挡及生活区、生产区、行政区的临时设施已按施工组织设计要求布置到位，已达到开工的要求；@#@@#@第二十一条现场五牌一图已按规范要求悬挂；@#@@#@第二十二条现场施工用电已按方案落实到位，能满足开工及相关规范要求。

@#@@#@第五章管理准备工作@#@第二十三条工程项目部已成立，各职能部门已建立，印章（项目部章、财务章）齐全，公司监管人员、财务人员已安排到位；@#@@#@第二十四条建立安全保证体系，成立安全管理机构，配备了专职安全管理人员。

@#@建立质量保证体系，成立质量管理机构，配备质量管理人员；@#@@#@第二十五条做好施工队伍的组织工作，建立劳动组织，根据施工准备和正式开工后各工程进展的需要情况组织人员进场，开工前做好调配和基本培训工作，进场人员并按照公司要求进行体检，安全教育培训考试合格后方可上岗作业；@#@特种作业人员满足工程施工要求并持证上岗。

@#@按各施工阶段的需要，编制施工劳动力需用计划，建立健全现场施工劳动组织各项管理制度；@#@@#@　　第二十六条按规定要求配置施工安全防护用具、用品；@#@@#@　第二十七条施工现场重大危险源的识别，安全警示标志设置满足规定要求；@#@@#@第二十八条CI形象满足要求。

@#@@#@第六章附则@#@第二十九条本制度由湖南楚湘建设工程有限公司负责解释。

@#@@#@第三十条本制度自发布之日起执行。

@#@@#@附件：

@#@楚湘公司工程项目开工验收检查表。

@#@@#@楚湘公司工程项目开工验收检查表@#@受检项目：

@#@项目负责人：

@#@受检时间：

@#@@#@工程类别@#@序号@#@检查内容@#@实际检查情况@#@整改措施@#@整改时间@#@整改负责人@#@整改验收人@#@1@#@现场三通一平情况（路通、水通、电通、场地平整）@#@2@#@建设方办理施工许可证情况@#@3@#@建设方施工蓝图、技术资料发放情况@#@4@#@图纸会审、设计交底@#@5@#@施工组织设计、专项方案审批情况@#@6@#@根据施工总平面的布置，按照公司《文明施工标准图集》要求，为正式开工准备好生产、办公、生活和储存等临时用房搭建情况@#@工程类别@#@序号@#@检查内容@#@实际检查情况@#@整改措施@#@整改时间@#@整改负责人@#@整改验收人@#@7@#@现场组织机构设置，管理人员到位情况、办公设施情况@#@8@#@临时用电的设置情况@#@9@#@设备、机具安装、调试运转情况@#@10@#@建筑材料的试验申请计划情况@#@11@#@施工队伍落实情况，施工队伍素质情况，劳动合同签订情况@#@12@#@施工场地测量控制网建立情况@#@13@#@现场各项管理制度建立情况@#@14@#@项目五牌一图落实情况@#@15@#@CI形象是否符合要求@#@工程类别@#@序号@#@检查内容@#@实际检查情况@#@整改措施@#@整改时间@#@整改负责人@#@整改验收人@#@16@#@项目部章、财务章是否齐全，监管人员到位情况@#@17@#@特种作业人员证件是否齐全，数量是否满足规定@#@18@#@工人体检及缴纳工伤保险情况，从事危险作业的工人意外伤害保险缴纳情况@#@注：

@#@“工程类别”一栏，根据工程实际填写，填写内容为:

@#@新建、改建、扩建的房屋建筑工程（包括与其配套的线路管道和设备安装工程、装修工程）、矿山工程、地勘工程。

@#@@#@工程管理部意见：

@#@@#@安全管理部意见：

@#@@#@主要责任领导意见:

@#@@#@9@#@";i:

4;s:

6271:

"@#@工程质量保证措施和创优计划@#@工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，工程质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线，把工程建成高质量的工程，务实求真，真抓实干，实行岗位责任制，加强质量管理，创建优良精品工程，为用户交一份满意的答卷。

@#@@#@1、质量目标@#@创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：

@#@工程质量合格，用户满意，竣工验收一次通过。

@#@@#@2、质量管理体系：

@#@@#@建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现（质量保证体系见附图）。

@#@本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度”。

@#@在每完成一道工序后由质检组成员，现场技术员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。

@#@@#@3、质量保证措施及创优计划@#@3.1建立各项质量责任制：

@#@针对本标工程段特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。

@#@形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，人人负责的良好局面，确保质量目标的实现。

@#@@#@3.2加强质量管理教育：

@#@在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本工程的特点，及工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。

@#@@#@3.3坚持技术交底制度：

@#@项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目部至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。

@#@@#@3.4建立严格的检查制度和工序交接制度。

@#@工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。

@#@质检工作按照“跟踪检查→测检→抽检”三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。

@#@具体操作工序为：

@#@项目质检负责人对己完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。

@#@该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。

@#@@#@3.5建立施工过程中的质量检查的验收制度，过程检查是施工质量管理的重点，施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的，是否按《技术规范》规定的检测频率进行取样、检测以及尺寸、平面位置等技术指标是否满足《设计文件》要求等。

@#@对重点工序，要组织工前示范和专门讲解，加强施工人员的培训和考核，实行持证上岗，质检人员应坚持现场监督。

@#@@#@3.6建立质量管理例会制度：

@#@项目经理部每星期召开一次质量管理例会，例会主要听取各施工队及质量部门的工作情况汇报，研究解决发现的质量问题。

@#@@#@3.7与建设单位及监理单位建立良好的工作关系，真诚合作共同把好质量关。

@#@项目部及施工队，要主动向业主和监理工程师汇报工作，尊重和服从业主及监理工程师的监督和指导，积极配合监理工程师做好质量检查工作，及时准确地提供各种试验检查报告，认真执行建设单位、监理单位有关工程质量控制的要求，及批示，并采取措施认真组织、安排落实。

@#@@#@3.8建立质量奖惩制度：

@#@建立与我公司管理相配套的经济管理制度，是质量管理的经济保证，根据我公司质量管理办法，全体参与人交纳一定数量的质量保证金用于质量奖惩，对于保证质量目标的实现，将起到重要作用。

@#@@#@3.9突出以预防为主的原则，开展以“创精品，树样板，争贡献”为内容的质量流动红旗竞赛活动，根据质量责任制的量化指标，每月开展一次质量分析总结和质量评比，奖励质量管理中成绩突出的单位和个人，处罚有质量问题的单位和个人，这将有利于质量管理工作和全体参与人员质量意识的提高，确保各项施工质量达到优良工程标准。

@#@@#@3.10合理组织、精心安排、均衡生产，以取得最佳的施工效果，确保工程质量。

@#@坚决杜绝抢工期、仓促盲目施工、疲劳作业、草率从事、避免管理失控无序和质量事故。

@#@采用先进和科学管理技术，编制施工进度计划，合理调配人、财、物资源的配置，减少施工过程中的资源冲突，力求实现施工作业的均衡生产。

@#@并在施工过程中，根据实际进度计划及时进行跟踪调控，调整人、财、物资源。

@#@@#@3.11用先进的施工技术、施工工艺，对提高工程质量，加快工程进度，提高劳动效率，具有显著的效果。

@#@@#@3.12提高人员素质。

@#@质量工作，以人为本，为确保人员素质能适应本项目工作的目标要求，对该项目关健工作岗位精选一批具有—定学历、资质、职称、业绩等方面的人员担任。

@#@对于专业性强的岗位，通过岗位培训，实现持证上岗。

@#@对重要工种的工人要求通过文化知识和专业技术学习，熟练掌握工种的技能，经过考核，持证上岗。

@#@@#@";i:

5;s:

168:

"工序或单元工程质量控制监理工作程序图@#@质量评定监理工作程序图@#@进度控制监理工作程序图@#@工程款支付监理工作程序图@#@";}