中建五局楼盘物业销售管理合同.docx
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中建五局楼盘物业销售管理合同
信立怡高全程营销策划及销售代理合同书
甲方:
地址:
电话:
传真:
邮编:
乙方:
地址:
户行:
帐号:
电话:
传真:
邮编:
第一条、概述:
1、甲方应已取得“”项目有关政府的各项建设手续。
2、经甲乙双方友好协商,甲方委托乙方进行“”项目的全程营销策划销售代理服务+广告整合推广服务(可选项)。
双方达成以下合同条款,共同遵守。
第二条、本协议有关的重要概念定义
1、甲方:
系指,“”房地产项目的开发商,本合同的权利义务人。
2、乙方:
系指济南信立怡高物业顾问有限公司。
3、本项目:
“”,系指位于济南市的房地产项目(现推广名为),甲方应已取得该物业的有关政府的各项建设手续。
4、项目名称发生变更,不改变本合同对本项目的实质描述,也不影响双方履行本合同的权利义务。
第三条:
合作原则
平等、诚实、信用原则:
甲、乙双方据此原则签订本合同,并在本项目合作中严格遵守。
第四条:
服务范围
在本合同有效期内,乙方为项目提供全程策划销售代理服务、广告整合推广服务(可选项),服务范围具体参见《附件1》。
甲方根据项目进展情况制定工作计划,经双方共同确认后由乙方按工作计划完成服务范围的全部内容。
甲方委托乙方代理项目面积约万平米。
具体面积以政府有关部门审批的建筑设计方案的实际面积为准,项目开盘日期暂定于年月日。
第五条、工作期限及任务约定
合同期限:
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,服务期为项目取得法定销售条件个月。
任务约定:
在合同期限内,可售物业面积销售至95%。
第六条、工作方式
1、双方指定专案人员负责与对方进行工作联络协调(甲方人员,乙方人员),向对方提供本项目的各方面情况及相关资料,传达及反馈对方决策管理层的意见,代表双方签署或批准双方制定的工作计划。
如专案人员发生变化,应提前三天书面通知对方。
2、双方就本项目的实际情况拟定项目工作总计划纲要,交由甲方审定,乙方的工作按甲方认可后的工作计划执行与控制。
在实施过程中,可根据实际情况对工作计划作必要之调整,经双方确认后执行。
3、本合同执行过程中,双方约定每周召开一次有甲乙双方代表参加的工作例会,特殊情况双方通过专案人员召集临时会议,就项目整体工作推进情况及合同执行情况进行检查、确认与协调,并确订下周的工作计划。
超出双方确订的工作计划的工作内容,视其工作量双方另行约定完成时间。
4、如因甲方单方面更改双方沟通确定的设计方向、思路,或资料提供不及时造成的工作时间延误,乙方不承担责任。
双方根据所增加的具体工作量对下一阶段的工作计划做出合理的工作量及时间的调整。
第七条、双方责任
(一)合同期内,甲方责任:
1、合同期内,甲方应向乙方通报项目目标及工作进度要求,提供乙方工作所需要的相关信息(相关文字、相关批文、图片资料、客户分析、房源等),并保证资料的真实性、合法性及有效性,若甲方提供的资料有缺失、提供延迟,或无法正常使用之情形,造成的损害后果由甲方承担。
2、甲方专案人员负责工作成果的签收,及时审定及批准乙方的工作计划及工作成果,同时在计划的策划、撰写过程中甲方应指定专门负责人与乙方随时沟通以确保工作的高效率和避免方向性偏差。
3、甲方有权对乙方提交的工作成果及书面文件及时提出修改意见和建议。
4、甲方在支付费用后,拥有创意设计作品的所有权。
除参与公益、研究和自身宣传外,乙方不得将对该项目所设计的作品用于第三方使用。
5、甲方在支付费用后,有权取得报告、方案及设计作品的最终稿。
6、甲方应按照本合同规定及时付款,以保证项目的正常运行。
7、甲方须于取得预售许可证前三个月、售楼处交付使用前一个月,以入场通知单的书面形式通知乙方筹备相关销售事宜(通知单格式见附件二)。
8、乙方收到入场通知单且按通知要求组建销售团队后,若甲方未能按规定时间交付售楼处,则甲方自延迟之日起至正式交付售楼处为止补偿乙方项目综合运营费人民币伍万/月。
9、甲乙双方于项目公开发售前两个月协商制定项目销售价格表、年度销售计划表并共同签署作为本合同附件。
项目公开销售前,甲方应具备所有可以出售之法律文件原件正本或政府相关证明文件正本方可推出公开发售。
10、乙方人员驻场两周内,甲方须明确至少二家以上银行作为本项目按揭银行并保证按揭手续正常办理。
甲方在乙方收集客户按银行规定提供全按揭资料的情况下,完成银行按揭、公证等事项。
11、甲方负责项目现场包装工程,承担推广广告宣传、广告商服务费,及销售现场租赁与包装装修、项目现场包装、沙盘制作及必备宣传品制作、展会展示相关费用。
至销售完毕费用总额原则不低于计划销售总额的1.5%,此费用专款专用。
如遇市场变化双方协商调整广告费用比例。
12、甲方提供的售楼处,须配备相关之办公设备与耗材及接待、通讯条件。
甲方负责售楼处的设计、施工、装修并承担费用;负责购买家俱电器(电视、音响等)、安装售楼处电话并承担电话费、宽带、空调;负责购买办公设备(电脑、打印机、传真机、复印机等设备)并承担其相关耗材,负责售楼处水电、冷暖、清洁、保安,因客户购买产生的购房合同打印复印费、客户接待等费用。
(二)合同期内,乙方责任:
1、乙方负责本项目《附件1》中工作范围内的项目全程营销策划销售代理(可选项:
广告整合推广)工作。
2、乙方负责项目的全程销售执行方案,对项目可销售物业进行销售。
3、负责销售人员销售手册的设计和制定(包括销售人员对产品的介绍、答客问等),所有销售手册内容必须在甲方签字认可后实施。
4、销售人员不得向客户许诺超出甲方范围的承诺,不确定事项须经甲方确认后对外发布。
5、按时定期(每月)向甲方提供本项目销售情况分析报告。
6、认购本物业单位的《认购协议书》直接由甲方签订,定金由甲方收取。
7、代理期内经双方协商确定的价格和折扣率,乙方不得以任何理由变更。
若因市场状况须变更,则乙方须与甲方进行沟通并由甲方书面确认,以便对外统一宣传。
8、在项目定位及产品设计调整阶段,乙方对甲方所涉及或影响营销的工作提供有关营销的专业意见,并推荐相应的专业公司协助跟进各项工作,经甲方书面同意后统一组织实施。
9、甲方若将乙方完成的设计委托第三方制作,乙方负有协调、指导第三方制作的义务。
10、保证服务工作质量,乙方工作人员遵守双方协商制定的例会制度。
11、若甲方当月佣金无故未按全额为乙方结算,乙方有权暂时退场并拥有追究未结佣金的权力;若甲方不予以结算当月回款,乙方有权暂停服务直至甲方付清所欠款项。
12、若甲方因工程进度等原因延迟1个月,则乙方任务考核期顺延1个月;若甲方延迟2个月以上,则乙方销售任务双倍顺延。
甲方自延迟之日起补偿乙方项目综合运营费伍万/月。
(三)第三方:
甲方将乙方完成的方案设计委托第三方执行或制作,乙方可协助甲方与第三方之间就具体事宜进行协商;甲方与第三方直接签订合同,由甲方与第三方按合同约定履行。
第八条、收费标准及付款方式
乙方完成《附件1》服务范围的全部内容,甲方向乙方支付服务费,具体支付方式如下:
1、销售佣金:
甲方按项目签订合同总额的%向乙方支付佣金。
结算方式:
乙方每月1日按签约额报上月应结算佣金表至甲方;甲方于2个工作日内对收到的应结算佣金表予以确认,每月5日前向乙方即期支付上月代理佣金。
客户界定:
双方合同期内的所有签约客户均属乙方有效客户;若客户签署《认购书》后毁约,定金将作为补偿之罚金,甲方占80%,乙方占20%;甲乙双方同意客户退房的,乙方不计佣金和销售任务指标;对因甲方原因造成的客户退房与乙方无关,其相应佣金不扣除。
2、溢价分成:
项目整体基准均价为元/㎡;根据整体基准均价,甲乙双方协商制定每套房源的基准价格,对成交价高于基准价部分,乙方按套提取销售额的30%。
3、广告服务费:
万元/月(可选项,甲方如选择第三方广告公司,本条款不予考虑)
4、第三方费用:
本项目所有制作费用,包括媒体发布、平面印刷、网站建设、广告制作菲林、专业摄影、三维效果图、图片租用、喷绘、及影视制作等费用由甲方另行委托并支付相关费用。
第九条、知识产权及人身权
1、乙方因履行本合同而完成的有关成果的知识产权在甲方付清款项后归甲方所有。
2、如有关工作成果涉及第三方的知识产权、财产权或人身权,乙方应在拟使用前向甲方说明(包括但不限于有关第三方作品的使用权利、使用期限和费用等),并向甲方提出解决该问题的方法,若甲方同意使用该第三方知识产权,需要支付费用的,由甲方支付。
甲方不同意使用的,乙方不得使用并须更改方案。
如乙方未按上述约定向甲方充分说明,导致有关工作成果侵犯第三方的知识产权、财产权或人身权使甲方蒙受经济损失的,乙方承担赔偿责任。
3、甲方同意乙方在项目的广告及其他宣传资料上具有署名权。
第十条、工作成果的确认
1、乙方应在本合同规定的范围内根据双方确认的工作计划完成工作成果,甲方应在收到乙方提交的工作成果后3个工作日内予以答复。
2、甲方有权于每月3日前对乙方上月的工作提出异议,如甲方没有对乙方的工作提出异议或者异议不成立,则视为乙方上月的工作符合甲方的要求。
3、本合同签章生效后,甲方一年内不得聘用乙方委派曾从事过本合同工作的员工从事同一项目的工作(无论该员工是否已经离开乙方公司),否则即视为侵犯乙方知识产权,甲方因此须向乙方一次性支付赔偿金人民币壹拾万元/人。
第十一条、合同解除的条件
1、乙方未能按双方确认的工作计划提交工作成果,经甲方书面告知仍不能改变者。
2、甲方逾期支付合同中所规定的乙方费用,经乙方催告10日内仍未支付的。
3、遇不可抗力导致合同目的不能实现时。
4、甲方项目相关利益不合法时。
第十二条、合同终止
(一)经双方同意可终止本合同。
(二)在下列情形下,一方可解除本合同:
1、因不可抗力致使不能实现本合同的;
2、另一方明确表示或者以自己行为表明不履行主要合同义务;
3、另一方违约导致本合同目的不能实现;
4、另一方延迟履行本合同规定义务,经书面通知后十日内仍未履行的;
5、其他依本合同规定可单方终止合同的情况。
第十三条、违约责任
1、一方违约,应向另一方承担本合同及法律规定的违约责任。
2、除本合同外,任何一方有其他违约行为而给对方造成损失,违约方应向守约方赔偿经济损失。
3、对一方违约引起的诉讼费用(含律师费),应由违约方承担。
第十四条、结算
1、双方应在本合同规定的付款期,完成结算。
本合同提前解除或终止时,甲方应在合同解除或终止后15日内支付合同解除或合同终止前应付的服务费。
如乙方按本合同规定须支付甲方违约金或赔偿金,上述款项可以从甲方应付服务费中直接抵扣。
2、乙方应按合同规定的时间向甲方移交为甲方创作、制作或获取的工作成果。
第十五条、不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况)
因不可抗力不能履行合同,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任。
一方因不可抗力不能履行合同的,应在不可抗力发生后两个工作日将不可抗力事件书面通知另一方。
并向另一方提供发生不可抗力的证明。
发生不可抗力时,双方均应努力采取一切措施,最大程度地减少不可抗力给任何一方造成的损失。
第十六条、适用法律及争议解决:
本合同适用中华人民共和国法律法规。
对于因本合同而产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成时,双方约定向合同签订地所在人民法院提起诉讼。
第十七条、其它事宜
1、本合同《附件1》(乙方工作范围)、《附件2》(入场通知书)为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。
2、为配合甲方工作,经双发协商认可后,以附件形式对具体内容作适当设计完善和相应补充;补充附件与本合同具有同等法律效力。
3、本合同在实施过程中如发生争执,双方协商,如协商无效,可向合同签订地所在人民法院提起诉讼。
4、本合同一式肆份,双方各执贰份,签字或盖章后生效。
甲方:
乙方:
委托人:
委托人:
年月日年月日
附件一:
“”项目全程策划及销售代理服务合同
乙方服务范围
包括但不仅限于以下服务范围:
甲方委托乙方成立工作小组,为“”项目提供“全程策划营销代理服务”
+“广告整合推广服务”(可选项)。
第一部分:
全程策划营销代理服务清单
1)营销代理公司提出项目产品设计的调整指导意见,交由设计院设计。
2)项目设计方案确定后,营销代理公司完成项目的营销方案(涉及市场分析、客户研究、项目定位、营销战略、营销措施、包装指导建议、宣传推广指导方案)。
3)项目营销方案确定后,协调组织相关机构执行实施:
广告公司:
从标志等形象展开全面设计(根据实施进度进行);
装修公司:
提供营销公司的装修方案进行施工;
模型公司:
提供项目规划、户型等制作;
园林公司:
进行示范环境的施工。
4)协调甲方完成项目的整体包装、组织宣传推广:
广告公司提供各类宣传设计方案,交营销公司及开发商通过后开始展开宣传,广告公司参与收集宣传反馈,并对设计方案随时调整。
5)销售队伍的组建及销售前准备工作:
销售资料准备,组织建立销售队伍,并进行培训,直至上岗。
6)销售实施及管理:
销售过程市场反馈分析及阶段性实施策略的制定。
第二部分:
销售代理阶段服务流程
第三部分:
工作成果文件明细
提交资料
节点/时间
相关要求
备注
阶段性提交
1、《项目整体营销策划方案》
在项目重大销售节点结束后要根据实际情况对本方案进行修正
2、《项目整体企划推广方案》
在项目重大销售节点结束后要根据实际情况对本方案进行修正
3、《项目阶段性销售总结报告》
阶段性大节点销售,如:
整栋一次性推售后或对当季的销售总结报告
4、重大营销活动方案
在项目节点(如开盘、封顶、交楼等)和重大节假日(如五一、国庆等)的营销活动方案执行案及媒体投放计划(含投放媒体、版面、规格、投放主题、主要诉求目标、费用预算等)
5、重大营销活动实施效果评估
开盘、重大节假日、竣工等重大节点营销活动总结
6、开盘前培训计划
包括但不限于销售、工程、规划、物业、按揭、销售软件等
7、销售现场管理制度
包括但不限于:
(1)管理人员岗位架构、人员分工;
(2)销售人员手册;(3)顾客接待行为规范;(4)顾客接待登记;(5)销售统计;(6)销售业绩考核;(7)项目销售例会。
每月提交
1、项目宣传资料
收集项目所有对外广告和宣传资料
2、竞争对手的宣传投放情况
统计竞争对手的宣传投放情况(各媒体投放明细、投放费用统计)
3、市场调查报告
包括房地产市场发展状况、趋势、区域的市场状况、项目主要竞争对手动态,本时间段内市场热点楼盘的营销特点等,市场调查报告应当以具体数据结合专业分析编写
4、营销月报
包括但不限于以下内容:
(1)销售工作管理汇报
(2)销售人员培训情况;(3)当月销售成交情况分析及业务检讨;(4)媒体统计效果分析及实施调整;(5)客户统计及客户分析(6)营销执行方案改进建议:
(7)上月来访、来电、认退换筹、认购情况等销售统计汇总表。
5、每月营销推广方案
制定本月15日—下月14日项目营销推广方案及具体媒体投放计划、工作计划
每周提交
1、销售周报表
一周来访、来电、认退换筹、认购情况等销售统计汇总表。
项目销售阶段根据市场变化或其它因素及时向项目销售部提出调整项目销售策略,计划及销售价格的相关建议
2、周排班表
下周销售现场负责人轮休表
每日提交
1、销售日报表
(1)来访、来电、认退换筹、认购情况等销售统计汇总表。
(2)前述要求各项内容的明细表。
(3)每日销售成交明细表。
(4)现场销售日报表、销售日志
2、当日客户情况汇总表
当日来访客户所填的《贵宾来访表》
第三部分:
广告整合推广服务(可选项)
乙方广告服务内容是指:
乙方在合同有效期内提供项目整合推广方案和广告创意设计工作。
一、品牌识别系统的建立与设计
展示系统设计
地盘形象设计
1、工地围墙展示
2、工地广告牌
3、现场包装:
导视牌、立柱挂旗、条幅、招示布
4、销售通道包装设计
售楼形象展示
1、销售形象展示
●售楼处内部形象概念提示及指导
●销售中心形象背景牌及接待部分
●配合装修设计公司做氛围布置设计
2、外卖场展示
●提出展场设计核心概念
●配合装修设计公司做氛围布置设计
●招示布
●看楼专车车体
●其他展会现场所需的平面设计
事务用品系统
●工作证(卡)设计
●便笺、笔
●纸杯
●手提袋
●销售人员工作牌
●购房协议书封套
●置业计划封套
业主用品系统
●住所铭牌
●住所入口地毡
●业主车牌
●餐垫、杯垫、烟盅
●锁匙牌
●配电箱遮盖
●小区交通指示牌、小区公共场所标牌
●示意牌
●下水道井盖
●遮阳伞、蓬、沙滩椅
导视系统设计
●样板间
●户型牌
●功能牌(主人房、儿童房、父母房、客房、书房、电脑房、健身房等)
●免费赠送牌(洁具、厨具等)
●设计概念介绍
●售楼处区位标识牌、功能标识牌
●样板间提示牌等
户外广告类
●车体广告
●候车亭
●路牌广告
二、项目全程宣传物料实施
宣传品设计、制作
1、楼书设计(含单张、折页等)
2、售楼处展版设计
3、推广活动中各项活动推广物料设计
4、推广过程中所需各项宣传印刷品设计
5、项目客通和DM资料等
三、平面媒体的表现
1、报纸广告创意设计
2、户外广告及其它平面媒体的创意设计
3、软文的撰写
四、媒体选择与代理发布协助
1、媒介策略的建议
2、阶段传播策略的建议
3、活动策略及工具的建议
4、关系策略(公共关系活动、新闻炒作策略)建议。
5、活动安排的协助工作(活动现场布置、颜色基调的建议等方面)
注:
1、乙方根据双方共同制定并签字确认的工作计划在以下的范围内开展工作。
2、以上服务均为单纯的创意设计,不含其它制作费用。
制作费介定:
模特费、摄影费、制版费、打样费、菲林费、印刷费、媒体广告费、电视广告及脚本费用,三维效果图费用,租用图片费用等均视为制作费用。
甲方:
乙方:
委托人:
委托人:
年月日年月日
附件二:
入场通知书
公司:
我公司项目于年月日取得预售许可证,请贵司销售部于年月日入场实施销售,请贵司做好相应筹备工作,届时项目售楼处及相关办公设备将交付贵司销售部使用。
请贵司回复为盼!
顺颂商祺!
盖章处:
代表人:
年月日
附件三:
工作联系单
发件公司\项目
发件人
发件日期
收件公司\部门
接收人
回复日期
事项
项目负责人意见
收件公司相关
部门意见
收件公司负责人意见
执行情况
备注
事项填写不下的可附页说明