工作总结冯春常Word文档格式.docx
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爱岗敬业是一种精神。
任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现人生价值。
而要把这种意愿变成现实，靠的是什么？
靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。
歌德曾经说过：
“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。
”一般来说，条件好、工作轻松、收入高的岗位，做到敬业容易，象我们这样的工作，工作环境比较艰苦，收入也不算高，做到爱岗敬业确实有些困难。
但即便如此，我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作，象精心在车间工作的基层员工们；
精打细算忘我工作的矿工们，等等……。
我们的企业正因为有象他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。
试想，如果没有施工一线广大员工的无私奉献、爱岗敬业，我们的企业生产经营目标如何实现？
干一行，爱一行。
如果我们选择了一份职业，哪怕工作环境再艰苦恶劣，工作内容再枯燥繁琐，我们都应该满腔激情地工作，应该象热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。
爱岗敬业也是一种态度。
美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?
而要问，我们为自己的国家做了什么?
”是的，不要问企业为我们做了什么？
而要问，我们为自己的企业做了什么？
当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？
当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？
当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？
现实中很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，而不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。
有句话说的好：
只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。
有句广告说得好：
思想有多远，我们就能走多远。
当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；
有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
爱岗敬业，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。
可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？
还记得离开校门时，老师的殷殷叮咛：
参加工作后要做一个爱岗敬业的人。
还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：
步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。
我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃忽视亲情和友情，为了工作带病的身体于不顾而枉我投入的表现。
可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正的爱岗敬业。
敬业不只是加班加点，敬业不只是任劳任怨。
敬业是把自己的工作当做一种精神享受的人生体验。
它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。
加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命地工作那不叫敬业，只是机械式地劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。
在我国敬业者的楷模比比皆是，徐虎、李素丽、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人，你或许会说：
朋友，正是有了一个个像我们这些平凡的、敬业的办事员，我们的单位才能壮大发展！
或许这就是工作带给我们的快乐，是敬业带给我们的享受。
如果我们敷衍了事，不尽职尽责，单位哪里会有今天的模样呢？
如果没有一种敬业爱岗精神，我想李素丽绝不会用纸轻轻捏起别人吐在地上的痰。
敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。
如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的单位一定会蒸蒸日上，兴旺发达！
做一个爱岗敬业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，为单位的发展就是我们的明天！
经过培训我们的员工已经出现了“专心致志以事业”的xxx，还有了乐于奉献的xxx。
同事们抱怨工作的苦、累和脏的牢骚渐渐远离我们的耳畔，同事们磨洋工的身影渐渐逃离了我们的视线，事实证明，我们这一年的爱岗敬业精神的培训达到了预想的效果。
二、以能力为重心——学历与技能的提升
人才是企业发展最具活力的因素，对企业的发展具有至关重要的作用。
在当前全国竞相发展的形势下，大力实施人才强企战略，努力造就一支数量充足、结构合理、素质较高的企业人才队伍，已成为公司当前和今后一个时期刻不容缓的一项重要任务。
然而，截止至2013年5月10日，我公司（不含项目公司）在职人员285人（不含现场销售及后勤辅助岗）。
其中，本科以上85人，占27%；
大专132人，占41%；
大专以下102人，占32%。
可以看出，在职人员的学历整体偏低，约32%的人员学历分布在中专技校及以下，提升在职人员的学历与技能是势在必行的大事。
我们采取了以下措施，通过提升在职人员的学历，来达到提升他们的技能，使他们成为我公司可以依赖的优秀人才。
（一）联合办学公司集中提高员工学历层次。
积极寻找高等院校建立校企合作关系，与我公司联合办班，集中开展公司员工学历教育，努力提升企业员工素质和专业技能。
朔州地区高等院校选择较少，本科以上可选择山西大学及山西师范学院，大专可选择山西职业技术学院。
（二）完善机制，鼓励支持学历教育。
着眼于提高公司低学历员工队伍的整体素质，制定落实相关政策，公司采取报销学费，限期提高学历，学历与职称评聘、评优树模、选拔使用、工资福利相挂钩等办法，鼓励支持员工通过自学、函授、脱产或半脱产等方式提升学历层次，激发公司员工参加学历教育的积极性。
（三）拓宽渠道，大力开展全员培训。
在狠抓学历教育的同时，积极发挥公司在人才培训中的主体作用，建立职工培训制度，制定年度培训计划，灵活采取在职培训与脱产培训、理论培训与实践锻炼、本地培训与赴外培训、重点培养与全员培训相结合的方法，通过带薪学习深造、公司内部培训、以师带徒培养、岗位锻炼成才、个人自学提高等多种方式，大力开展全员培训。
为有效开展提升员工学历水平工作，拟将员工学历水平提升指标纳入2013年度绩效考核，并按部门、季度进行目标分解，由总经理室领导牵头抓总，人力部门组织协调考核事项，相关部门各司其职、密切配合，为公司人才培训、学历教育工作的顺利开展提供有力的组织保证。
如今我公司应有xx人参加了xx学习与培训等的具体情况。
三、以品质为核心——团结、协作和诚信等品质的养成
（一）团结与协作——团队精神的养成
我们现在所处的时代，对团结与协作精神的渴求比任何一个时代都显得迫切和重要。
我国的古人早就认识到了团结协作的重大作用。
荀子曾说过一句名言：
“每一个凡人，其实都可以成为伟大的禹。
”凡人成为伟大的禹的条件是什么呢？
这就是团结协作精神。
不管在古代还是在现代，不论在东方还是西方，许多现实的事例证明，无论是一个国家还是一个团体，甚至一个部门，如果仅仅依靠领导的殚精竭虑而没有员工的积极参与和
响应，这个团队不是有效的团队，仅仅依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大军团的协作与支持，这个团队也是注定要失败的。
世界著名的指挥家卡拉扬说：
“我只强调三个音，来使我的乐队变成团队。
首先强调‘起音’，起音不齐，乐曲就乱。
第二是个人的‘专业音’，不管是吹喇叭的还是打鼓的，要表现出自己在专业上认为是最好的、最高段的音。
第三个音是‘团队音’，当你打出自己的专业音之后，还要考虑到整体，是不是会成为干扰别人的音。
”
我们不光仅仅只提倡“心往一处想，劲往一处使”的齐心协力精神，片面的认为只要这样就能够于成大事。
事实上，光靠这一点是不够的。
要想合作得好，尽快出成果、见成效，这个合作的团体还必须协调一致。
所以，简单的把人员组织起来是不够的，还应使组织中的每个成员充分发挥自己的作用，提供其他成员不具备的特殊才能。
培养团队协作精神应从以下几个方面着手：
1.培养团队协作精神，必须以营造积极向上、良好和谐的工作环境和人际关系为前提。
人性化的管理模式，积极宽松的工作环境，有助于员工的个人成长和团队建设，在相互交流中协调问题，在共同探讨中提高认识，把工作的主动性与前瞻性结合起来，把解决问题的针对性和实效性统一起来。
这样不仅能够形成良好的工作氛围，也有利于提高工作效率。
我们经常讲，能在一起共事是缘份，应该珍惜机缘，搞好团结。
同事之间、上下级之间彼此间应该多一些理解和宽容。
在日常工作中既要有团结协作的意识，也要有克己容人的处世态度，对他人一味地求全责备，就没有人能和你共事，让良好的人际关系渗透在日常工作和管理的每一个环节里，使人人都坦诚相见、彼此理解、相互信任，这样才能增强凝聚力。
2.加强团队建设，必须建立畅通、和谐的沟通渠道和信息反馈平台。
建立健全以员工委员会为基础平台的诉求表达机制，为此公司应该通过多种方式不断拓宽和畅通沟通渠道。
构建和谐企业，打造一流企业团队，必然要求不同的利益诉求都能有充分表达的渠道和充分有效的反映，从而促进在各方面利益统筹协调、各种问题妥善处理的基础上形成推动企业各项工作前进的合力。
在对一些问题的认识上，能够容忍不同的观点，不同的意见和诉求。
信息资源的共享和情报的及时反馈与回应，有助于不同意见、不同观点在最终认识上达成一致和共识，有利于发现问题、解决问题，在实际工作中求大同存小异，也有利于个人互补性格和团队更好配合意识的形成。
这就要求我们必须广开言路，集思广益，增加信息共享，这样才能更加深入了解自己企业团队的能力，发展潜质，发展愿景，了解自己个体可以达到什么样的程度和位置，个人可以从哪些方面去发展。
发挥各自的才能特长和优势，只要每个人尽自己的力气，就可以让企业团队更加优秀，让企业团队更好发展。
3.开展丰富多彩的集体活动和学习培训工作，以增强团队整体能力素质的提高。
培训学习的目的是要将形成的整体学习力，转化为企业团队意识和集体智慧，在实践中不断增长凝聚力和工作能力。
共同学习能够在成员之间实现信息和资源共享；
在学习中直接交流、讨论，可以加大信息交流量，拓展每个成员思维的深度与广度，同时也有利于培养团结互助的协作精神。
学习是一个合作性的学习过程。
个人的学习成果和能力只是一个方面，而企业团队的集体智慧要高于个人智慧，团队的成就要高于个人能力的总和，团队拥有整体合作、协调作战的行动能力。
团队的集体凝聚力和有效转化的工作能力才更是团队学习所追求的。
参加集体活动，可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应。
在遇到困难的时候就能集体想办法、出主意，是保持企业团队锐气的必要条件。
“能用众力，则无敌于天下矣；
能用众智，则无畏于圣人矣”，它能促使我们在学习上更努力、工作上更用心、作风上更顽强，从而加快前进的步伐。
4．领导的率先垂范以及中高层管理人员的上行下效，对于团队建设的推动作用。
团结，是一个领导班子的凝聚力和战斗力的象征，是一个领导班子良好的整体形象的标志。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，
只有落后的领导，没有落后的员工。
榜样的力量是无穷的，中高层的表率作用胜于耳提面命式的说教。
领导班子的团结和统一，中高层、各级管理层的齐心协力，有利于推动公司工作作风的良性发展，有利于核心力量和中坚力量的形成，有利于带领全体员工步调一致的完成各项工作，因此各级管理人员进一步提高领导艺术，大事有原则，小事显风格。
原则、感情与共同的利益和目标，是维系一个企业团队的纽带，少了那一条都不行。
放弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了凝聚力。
总而言之，企业在激烈的市场竞争中要想占领一席之地，必须发扬团队精神。
作为企业的一员，让我们身体力行、义无返顾的践行团结协作，投身到团结协作的行动之中去，我们将不惜代价捍卫团结协作的硕果,更要为团结协作精神高唱赞歌！
因为团结协作精神是企业团队生存的动力和灵魂，我们都是一只翅膀的天使，只有互相拥抱才能展翅高翔！
（二）诚信——“人人讲诚信、人人重诚信”的活动总结
在市场经济条件下，企业诚信不仅是社会和广大用户对企业的要求，更是企业自身发展壮大的首要条件，企业拥有诚信，不仅是企业发展与成熟的标志，也是企业和企业家人格力量的表现。
然而诚信需要成本，需要放弃很多短期利益。
由于我们国家市场经济探索的时间非常短，加上我们没有建立起完善的失信惩戒机制，于是在道德和利益之间，更多的企业选择了金钱和利益，而抛弃了社会公德和道义。
这也是我们周围为什么不停的上演诸如“毒大米、毒酒、毒奶粉、作假帐、拖欠货款、赖款”等等不诚信事件的原因。
企业发展需要诚信，企业呼唤诚信。
为了唤回当前我们企业缺失了的诚信，XX公司于xxx年xx月xx日全面启动了“人人讲诚信”主题教育活动。
经过这一个多月的努力，“人人讲诚信、人人重诚信”氛围更加浓厚，员工的精神面貌有了较大的改善，工作积极性不断提高，人与人之间更加和谐、友好、真诚，对于公司目前的困难也显现出了极大的关心和理解。
下面就将此次活动的开展情况向公司做个全面汇报。
为了确保“人人讲诚信”主题教育活动取得实效，XX党总支结合现场实际情况，将整个活动分成了四个阶段:
第一个阶段：
宣传、学习教育阶段（10月份）。
首先是利用站班时间、周一安全学习时间、调度会议时间、晚上下班时间不断对大家进行“诚信”宣传和教育。
其次还利用项目部的宣传栏对大家进行宣传教育。
每日在宣传栏张贴不同的诚信格言、诚信故事；
鼓励大家去收集、去发现身边的诚信人和诚信事，并及时进行宣传和表扬；
开辟专栏征集开展诚信教育活动的好措施、好方法，同时对有建设性的意见给予适当的奖励。
第二个阶段：
相互讨论、相互交流查找问题阶段（10月末到11月初）。
在经过上个阶段的学习热身之后，项目部又紧接着组织大家开展“立足本职工作，诚实做人，诚信做事”的大讨论活动。
首先是由各部门、各队站进行内部讨论和自省。
由于专业和工作内容的不同，存在的问题和讨论的重点都不尽相同。
为了不影响正常工作，讨论基本上都在下班时间进行，各部门和队上相互协调、相互配合，分时间有条不紊的开展各自的讨论活动。
在各专业内部讨论之后，党总支又组织各部门及队站负责人进行相互之间的讨论和交流。
希望通过学习和交流让我们每位员工都能树立起诚信意识，爱岗敬业，忠于职守，忠诚企业，诚实做人，诚信做事。
在此次讨论中，职工们还提出了很多对诚信建设很有帮助的意见和建议。
例如：
我们的企业应该珍惜、爱护我们的员工，要以诚留人，以情爱人，员工就会有“士为知己者死”的豪情和精神，整个企业就会团结得象一个人一样，就会有很强的团队精神，就会产生强大的精神动力，企业就会长盛不衰。
还有不断完善沟通的渠道，沟通是实现监督与控制目标的重要媒介，是企业提高监督质量的润滑剂。
从沟通中人们可以学习榜样的精神，也能够发现丑陋的灵魂。
通过沟通，还利于发现制度中的不足和缺陷并及时加以补充和完善。
第三个阶段：
进入写诚信征文和进行诚信演讲的竞赛提高阶段（11月份）。
通过诚信教育、诚信讨论，职工们对诚信有了更具体、更深刻的理解。
在此基础上，项目部又积极组织员工们参加公司的“人人讲诚信，推动新发展”的征文和演讲比赛。
喜欢写作的员工此时个个都摩拳擦掌，跃跃欲试，项目部在11月份陆续收到十几篇优秀作品。
经过党总支的讨论和商榷决定，由其中的两篇作品参公司加将要举行的演讲比赛。
第四个阶段：
总结完善阶段（11月底）。
本次“人人讲诚信，推动新发展”的工作接近尾声，但并不意味着我们的诚信教育工作可以就此停止，诚信永远都是时代的主题，诚信教育工作永远不会结束。
我们的社会还有很多的不诚信，我们还需要做很多的努力去改变它，我们需要建立整个社会的诚信体系。
“人无信不立，企无信不兴”，只有诚实守信才能收获丰厚的回报和长远发展的希望；
利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡，诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。
我们的企业呼唤诚信，我们的祖国需要诚信，然而诚信并不是某一个人的诚信，而是我们大家彼此之间相互的诚信。
让我们携起手来，高举“诚信”大旗，为我们的未来一起奋斗吧！
（三）前瞻性——掌控未来的品质养成
前瞻的意思是展望；
预测。
在心理学的定义里，在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认知活动的过程就是思维。
前瞻性思维对于一个人来说，就是在处理问题的时候，能深思熟虑，有远见，看待一件事情，不只是看表面，更注重事件背后所隐含的深层次的本质上的东西，看待问题比较全面客观。
在前瞻性思维的指导下，能更有效更能动的去处理工作中所遇到的问题。
对于一个创业者，一个企业家来说，前瞻性的眼光是最基本的也是最关键的。
说它基本是因为只有拥有前瞻性眼光的人才能成为握有真理的少数人，才能成为发掘趋势性行业的先驱。
前瞻性的眼光其实是一种违背正常进化规律的过程和能力，因为你要在比别人早10年或者20年时先想到某个问题，或者预测到某个趋势，靠的不是一点点的推测，还有正确的判断；
很显然那表示你的状态和意识必须在脱离现实的情况下，提前进入未来。
前瞻性是一种高瞻远瞩的能力，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的魄力，这种能力和魄力不是天生的，它是逐步培养和专门训练的结果，所以，请不要告诉我你不够聪明，天之道酬勤也！
我们可以通过以下的途径来培养前瞻性的眼光或能力。
1.经常思考过去、现在和未来。
也就是经常想昨天、今天和明天。
特别是对未来的环境、格局要经常思考。
这里需要强调的是，经常思考过去，不是叫你停留在过去的成功里洋洋自得，更不是停留在过去的伤痛里不能自拔，思考过去，最重要是思考过去的成败以及从中获得的教训，从你以往的人生经历中提炼出社会知识，铭记于心。
2.要常做趋势分析。
趋势分析不能期限太长，太长没用，最好以两三年为分析期限。
分析问题的过程是一种模拟训练。
分析趋势时可以与别人讨论，大家一起来分析、预测，讨论各自的分析都有些什么支持的理由。
在分析的时候首先要了解信息。
3.平时要善于总结。
要善于把握常识和总结规律。
用策划的思维思考每一件大事小事，让它们条理清楚地呈现在你的面前，就像女孩子的长直发，丝丝脉络，清晰明了，丝毫不乱。
4.要多些预测的实践并善于总结、修正。
平时要多做预测，无论预测对还是不对都不要停止，应继续预测。
俗话说：
熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。
作预测也是一样，做得多了，你的思维自然就成了预测的思维。
回顾2013年，我们进行了大胆的尝试，全面的开拓、深入的研究与客观验收，解决了之前存在的问题，取得了骄人的成绩。
然而，这些终究是尝试，其中必然存在着不足与缺陷，让我们以这些不足与缺陷为起步线，发扬“明知山有虎，偏向虎山行”的无所畏惧的精神，迎接2014年工作的挑战与考验。
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